家政公司规章制度

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家政公司规章制度7篇

家政公司规章制度家政公司规章制度7篇在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。

到底应如何拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的家政公司规章制度，希望对大家有所帮助。

家政公司规章制度1一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。

"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。

(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。

在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。

当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。

(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。

家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。

这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的.规定。

(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。

家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。

(5)总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。

二、服务内容：一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。

(1)一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人：照料、陪护老年人;(4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;(8)家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;(10)陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;(11)管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。

家政公司规章制度

家政公司规章制度一、工作时间1. 客户家政服务时间为每天8:00-20:00，工作人员需准时上岗，不得迟到早退。

2. 如有特殊情况需要请假，需提前24小时向公司报备，经公司审批后方可请假。

3. 工作人员需按时完成工作任务，不能擅自携带家属或朋友到客户家中。

4. 工作人员需保持工作环境整洁，不得留下任何个人物品。

二、工作礼仪1. 工作人员需穿着整洁、得体，不得穿着过于暴露或不当的服装。

2. 工作人员需言谈得体，不得在客户面前讨论个人隐私或敏感话题。

3. 工作人员需尊重客户隐私，不得擅自查阅客户的私人物品或文件。

4. 工作人员需遵守公司的保密协议，不得将客户信息泄露给外部人员。

三、工作岗位1. 工作人员需按照公司安排的工作内容和时间表进行工作，不得私自更改。

2. 工作人员需定期接受公司的培训和考核，提高服务质量和技能水平。

3. 工作人员需维护公司形象，不得在公共场合损害公司声誉。

4. 工作人员需积极配合客户的需求，提供优质的家政服务。

四、工作待遇1. 工作人员的工资将根据工作表现和服务满意度进行评定，优秀者将获得额外奖励。

2. 工作人员享有法定的休假和福利待遇，公司将按照法律规定提供相应的保险和福利。

3. 工作人员如有任何问题或意见，可通过公司内部渠道进行反馈，公司将积极处理并解决。

五、违规处理1. 工作人员如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将被开除。

2. 工作人员需自觉遵守公司的规定，不得擅自修改或篡改规章制度。

3. 工作人员需尊重公司领导和同事，建立良好的工作氛围。

本规章制度自发布之日起生效，如有后续修改或调整将提前通知。

希望全体工作人员自觉遵守，共同维护公司的正常运作秩序。

家政公司规章制度范本（3篇）

家政公司规章制度范本一、公司概述本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。

为了确保公司运营的正常与有序，保护客户权益和员工权益，特制定以下规章制度。

二、员工招聘与录用1. 招聘要求：具备相关家政服务从业经验或相关专业知识，身体健康，无不良嗜好。

2. 选拔与录用：按照严格的面试评估机制进行选拔和录用，确保员工的专业素质和可靠性。

三、员工权益与责任1. 薪酬与福利：公司会按照相关政策和员工工作表现给予适当薪酬和福利。

员工应按时签到并完成工作任务，不得随意请假。

2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假或事假，需提前提交假期申请并经公司批准。

3. 服务质量与形象：员工应保持良好的工作态度和形象，执勤期间必须穿着统一的工作服装。

严禁迟到早退，工作期间不得私自使用手机及其他通讯设备，严禁聚众闲聊、吸烟或喧哗等行为。

4. 保密制度：员工必须保守客户信息和家庭内部事务，不得泄露给外部及他人。

5. 培训与职业提升：公司会不定期组织家政培训和晋升机会，提升员工技能和职业发展空间。

四、服务内容与规范1. 服务项目：本公司提供的家政服务项目包括但不限于家庭清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴师、小时工等。

2. 服务规范：员工应按照客户需求和公司要求，认真完成各项服务工作，不得擅自更改服务内容或收取其他费用。

服务期间应保持礼貌和谦和的态度，尊重客户的隐私和个人空间。

3. 客户投诉处理：如有客户投诉，员工应及时向公司汇报，并积极协助解决问题。

公司将对投诉内容进行核实，并依据情况进行相应处理。

五、客户合同与支付1. 服务合同：公司与客户签订正规的家政服务合同，明确双方权益和服务内容，并取得客户签字确认。

2. 支付方式：客户应按合同约定的支付方式和时间进行支付。

员工不得向客户要求索要额外费用或私自收取小费。

六、公司纪律与考核1. 公司纪律：员工应遵守公司纪律，服从公司的安排和管理，不得恶意中伤他人或对公司造成不良影响。

家政公司管理制度

家政公司管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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家政方面的规章制度

家政服务公司规章制度第一章总则第一条为了加强家政服务公司的管理，规范家政服务行为，保障客户和家政服务员双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、高效的家政服务，包括保洁、护理、烹饪、家庭教育等。

第三条本公司遵循客户至上、诚信为本、公平竞争、合法经营的原则，依法经营，诚信服务，积极履行社会责任，为客户提供安全、优质、满意的家政服务。

第二章服务与管理第四条家政服务员必须具备良好的道德品质，遵纪守法，尊重客户，诚实守信，不得侵犯客户的合法权益。

第五条家政服务员应具备相应的职业技能和服务水平，积极参加培训和学习，提高自身素质和服务能力。

第六条家政服务员应按照客户的需求提供服务，严格遵守服务规范，保证服务质量，不得擅自改变服务内容和服务方式。

第七条本公司建立健全客户档案，对客户的基本信息、服务需求、服务记录等进行详细记录，确保客户信息的安全和保密。

第八条本公司建立健全家政服务员档案，对家政服务员的基本信息、职业技能、服务记录等进行详细记录，确保家政服务员信息的安全和保密。

第九条本公司定期对家政服务员进行培训和考核，对不符合要求的家政服务员应及时调整，确保服务质量。

第十条本公司建立健全服务质量监控体系，及时了解客户需求和反馈，不断提高服务质量。

第三章合同与收费第十一条本公司根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，与客户签订合同，明确双方的权利和义务。

第十二条合同内容包括客户基本信息、服务项目、服务时间、服务费用等，根据客户的需求提供合适的家政服务员。

第十三条客户应按照合同约定向家政服务员支付工资，不得拖欠、克扣工资。

第十四条本公司公开收费标准，合理收费，不得擅自增加收费项目，不得恶意哄抬价格。

第四章客户与家政服务员权益保护第十五条本公司尊重客户和家政服务员的合法权益，不得侵犯双方的人格尊严和隐私权。

家政公司规章制度范本与员工守则

家政公司规章制度范本与员工守则一、公司简介我们的家政公司致力于为客户提供优质、专业、贴心的家政服务。

公司拥有一支经验丰富、技能娴熟、素质优良的家政服务团队，涵盖了保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、钟点工等多个服务领域，以满足不同客户的需求。

二、规章制度（一）员工招聘与培训1、招聘标准公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，招聘具有相关工作经验、良好职业道德和服务意识的人员。

2、培训制度新员工入职后，公司将提供全面的岗前培训，包括服务技能、安全知识、职业道德等方面的培训。

在职员工也应定期参加公司组织的培训课程，以不断提升自身服务水平。

（二）服务规范1、服务态度员工应保持热情、友好、耐心的服务态度，尊重客户的需求和意见，不得与客户发生争执或冲突。

2、服务质量员工应严格按照服务标准和操作流程为客户提供服务，确保服务质量达到公司要求。

3、服务时间员工应按时到达服务地点，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假或调整服务时间，应提前与客户沟通并获得同意。

（三）客户关系管理1、客户信息保护公司员工应严格遵守客户信息保密制度，不得泄露客户的个人信息和家庭情况。

2、客户投诉处理对于客户的投诉，公司应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给客户。

员工应积极配合公司解决客户投诉问题，不得推诿责任。

（四）员工绩效考核1、考核内容员工绩效考核包括工作态度、服务质量、客户满意度等方面的内容。

2、考核结果应用考核结果将作为员工晋升、奖励、处罚的重要依据。

（五）财务管理1、收费标准公司应制定明确的收费标准，并向客户公示。

员工不得擅自提高或降低收费标准。

2、财务报销员工因工作需要产生的费用，应按照公司规定的报销流程进行报销。

（六）安全管理1、员工安全公司应为员工提供必要的劳动保护用品，确保员工在工作过程中的安全。

员工应遵守安全操作规程，不得违规操作。

2、客户安全员工在服务过程中应注意客户的人身和财产安全，如发现安全隐患应及时告知客户并采取相应的措施。

家政公司规章制度（4篇）

家政公司规章制度第一章总则第一条：为了规范家政公司的管理和运营，提升家政服务质量，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于家政公司所有员工，包括管理人员、服务人员和实习生等。

第三条：家政公司所有员工必须严格遵守本规章制度，如有违反，将按照公司相应的处罚措施进行处理。

第二章公司管理第四条：公司实行董事会负责公司的决策和管理。

第五条：公司设立总经理负责公司的日常经营管理工作。

第六条：公司设立人力资源部门负责员工的招聘、培训和管理等工作。

第三章员工招聘第七条：公司根据业务需求，组织专业的招聘人员进行员工的招聘。

第八条：招聘人员应当认真审核应聘者的简历和相关证书，面试合格者方可录用。

第九条：公司有权进行岗位培训和试用期，试用期为三个月，不合格者将予以解聘。

第四章员工福利第十条：公司实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励。

第十一条：公司为员工提供法定的社会保险和公积金，并按照国家规定及时缴纳。

第十二条：公司设立员工活动中心，组织员工的文体活动和节日庆祝等，并提供必要的活动费用。

第五章工作纪律第十三条：员工应当遵守公司的工作时间，按时到岗，并按照公司要求完成工作任务。

第十四条：员工不得利用工作之机进行私人活动和谋取个人利益。

第十五条：员工不得向客户泄露客户的个人隐私和信息。

第六章工作安全第十六条：员工工作期间应当穿着统一的工作服，保持良好的工作形象。

第十七条：员工应当保持工作场所的整洁和干净，并妥善保存公司的财产和设备。

第十八条：员工应当严禁吸烟、酗酒和赌博等不良习惯，并注意个人卫生和饮食健康。

第七章处罚措施第十九条：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、禁闭、罚款和开除等。

第八章附则第二十条：本规章制度由公司董事会负责解释和修改，如有需要，公司将根据实际情况进行适当的调整和完善。

以上是家政公司规章制度，共计500字。

家政公司规章制度（2）以下是家政公司常见的规章制度：1. 工作时间：- 工作时间为每周六天，每天8小时，双休。

现代家政公司规章制度大全

现代家政公司规章制度大全第一章总则第一条为规范家政公司的运作，保障员工和客户的权益，制定本规章制度。

第二条家政公司是依法设立，注册经营的企业，经营范围包括提供家政服务、培训家政人员等。

第三条家政公司的宗旨是以“诚信、专业、高效、安全”为宗旨，为客户提供优质的家政服务。

第四条家政公司的管理人员和员工应当遵守《中华人民共和国劳动法》和其他相关法律法规，保障员工的合法权益。

第二章组织架构第五条家政公司设置总经理、副总经理、业务经理、财务经理等岗位，明确各岗位的职责。

第六条家政公司设立人事部、财务部、市场部、客服部等部门，机构设置应合理、有效。

第七条家政公司应当建立健全的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、奖惩等。

第八条家政公司应当加强对员工的教育与管理，提高员工的服务意识和素质。

第三章客户服务第九条家政公司应当为客户提供优质、便捷的家政服务，确保客户满意。

第十条家政公司与客户签订服务合同，明确服务内容、费用等事项。

第十一条家政公司应当加强对家政员的管理，保障客户的利益。

第十二条家政公司应当建立客户投诉处理机制，对客户投诉进行及时处理。

第四章员工管理第十三条家政公司应当建立员工档案，包括个人信息、工作经历、培训情况等。

第十四条家政公司应当按照国家法律法规规定，为员工购买社会保险。

第十五条家政公司应当加强对员工的培训，提高员工的专业水平和服务质量。

第十六条家政公司对员工进行绩效考核，评选优秀员工并给予奖励。

第五章财务管理第十七条家政公司应当建立健全的财务管理制度，明确财务人员的职责和权限。

第十八条家政公司应当及时报送财务报表，确保财务状况的真实性和准确性。

第十九条家政公司应当设立独立的财务部门，保障财务数据的保密性和安全性。

第六章安全管理第二十条家政公司应当建立健全的安全管理制度，加强对员工和客户安全的保障。

第二十一条家政公司应当对家政员进行安全教育和培训，提高员工的安全意识。

第二十二条家政公司应当对工作场所进行安全检查，及时消除安全隐患。

家政公司管理规章制度

家政公司管理规章制度一、公司概述家政服务公司作为提供各类家庭服务的专业机构，致力于为客户提供优质、高效、贴心的服务。

为了实现这一目标，确保公司的正常运营和服务质量，特制定以下管理规章制度。

二、员工管理1、招聘与培训（1）招聘：根据公司业务需求，制定招聘计划，招聘具备相关专业技能和服务意识的员工。

（2）培训：新员工入职需进行全面的岗前培训，包括公司文化、服务规范、业务技能等方面的培训。

定期组织员工参加业务提升培训，不断提高员工的服务水平。

2、员工职责（1）明确每个员工的工作职责和工作范围，确保工作的高效执行。

（2）员工应遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，积极完成工作任务。

3、员工考核（1）建立完善的员工考核制度，定期对员工的工作表现进行考核。

（2）考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等方面。

（3）考核结果作为员工晋升、奖励、惩罚的重要依据。

三、服务管理1、服务项目与标准（1）明确公司提供的各项家政服务项目，如保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等。

（2）制定每个服务项目的服务标准和操作流程，确保服务的质量和一致性。

2、客户沟通（1）在服务前，充分了解客户的需求和期望，为客户提供个性化的服务方案。

（2）服务过程中，保持与客户的良好沟通，及时反馈服务进展和解决客户的问题。

（3）服务结束后，征求客户的意见和建议，不断改进服务质量。

3、服务质量监督（1）建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估。

（2）对客户的投诉和反馈进行及时处理，采取有效的改进措施。

四、财务管理1、收费标准（1）制定合理的收费标准，明确各项服务的收费价格。

（2）收费标准应公开透明，不得随意变更。

2、财务流程（1）建立规范的财务收支流程，确保财务数据的准确性和完整性。

（2）加强对财务票据的管理，防止财务漏洞。

3、财务报表（1）定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

（2）对财务报表进行分析，为公司的决策提供财务依据。

家政公司规章制度范文（三篇）

家政公司规章制度范文一、总则：1. 本规章制度是为了规范家政公司的员工行为，维护公司形象，提高服务质量。

2. 所有员工必须遵守本规章制度，如有违反者，将视情节轻重给予相应的处罚。

3. 本规章制度适用于所有员工，包括全职、兼职、临时工等所有岗位的人员。

二、工作时间相关规定：1. 所有员工必须按照公司规定的工作时间上班，并准时到岗。

2. 临时请假的员工须提前向公司申请，经批准后方可离岗，非紧急情况下原则上不得超过两次。

3. 迟到、早退的员工将被扣除相应的工资，并记录扣款条目。

4. 上班期间，员工严禁私自离岗、旷工或者缺勤，如需离岗需提前向主管或负责人请假。

三、员工形象及行为规定：1. 员工必须穿着整洁、体面、统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。

2. 所有员工不得在工作时间内参与与工作无关的非法活动，不得饮酒吸烟、打闹嬉戏。

3. 员工必须听从公司领导的工作安排，不得擅自调换或者违规操作。

4. 员工必须尊重客户的隐私权，不得泄露客户信息，不得偷窃客户财物。

5. 员工必须遵守工作纪律，不得与同事发生冲突，不得使用不雅言辞，不得与客户发生不当关系。

四、服务质量规定：1. 所有员工必须以客户满意度为出发点，通过专业的技能和优质的服务，提高公司的服务质量。

2. 员工在服务过程中必须保持良好的态度，礼貌待客，尊重客户的需求和习惯。

3. 员工必须按照公司规定的流程和标准操作，不得擅自更改服务内容或者随意延长服务时间。

4. 员工必须及时、准确地向公司汇报客户的需求和意见，并积极配合公司采取相应的措施。

五、薪酬福利规定：1. 员工的薪酬由公司根据员工的工作岗位、工作表现和工作年限等因素综合考量。

2. 员工的薪酬将按照公司制定的薪酬结构和发放时间进行发放。

3. 公司将为员工提供合法的社会保险和福利待遇，包括医疗保险、养老保险、工伤保险等。

六、违规处理规定：1. 对于违反本规章制度的员工，公司将根据违规情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。

家政公司规章制度范本(共18篇)

家政公司规章制度范本（共18篇）篇1：家政公司规章制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。

2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。

公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。

4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。

爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。

5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。

6、不迟到，不早退，不旷工。

严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。

爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。

8、中午期间严禁喝酒。

9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

篇2：家政公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。

促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。

六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

家政公司的规章制度

家政公司规章制度第一章总则第一条为了规范家政公司经营行为，保障消费者、家政服务员和家政公司的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司规章制度适用于公司内部管理、家政服务员培训、服务项目、收费标准、消费者权益保护等方面。

第三条公司经营理念：以人为本，诚信经营，品质服务，共同发展。

第四条公司宗旨：为消费者提供专业、便捷、高效的家政服务，为家政服务员提供良好的就业平台，为社会创造和谐、美好的家庭环境。

第二章管理体制第五条公司设立董事会，负责公司的决策、管理和监督工作。

第六条公司设立总经理，负责公司的日常运营和管理。

第七条公司设立各部门，负责公司的各项业务开展和内部管理。

第八条公司设立家政服务员培训部，负责家政服务员的职业技能培训、考核和晋升。

第九条公司设立客户服务部，负责接待消费者咨询、投诉和提供售后服务。

第三章服务项目第十条公司提供以下家政服务项目：1. 钟点工服务：按照消费者需求提供定时定量的家政服务。

2. 全日制家政服务：提供24小时家政服务，包括家务、看护、烹饪等工作。

3. 高级家政服务：提供专业技能较强的家政服务，如护理、早教、外语等。

4. 家居清洁服务：提供家庭环境的清洁、消毒、整理等工作。

5. 绿化养护服务：提供家庭绿化植物的养护、修剪等工作。

6. 其他家政服务：根据消费者需求提供的个性化家政服务。

第四章收费标准第十一条公司根据服务项目、服务内容、服务时间等因素制定合理的收费标准。

第十二条公司收费标准公开透明，消费者可在签订合同前了解各项服务的收费标准。

第十三条公司严格执行国家价格法律法规，不得擅自提高收费标准。

第五章消费者权益保护第十四条公司尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

第十五条公司与消费者签订家政服务合同，明确服务内容、服务时间、收费标准、违约责任等事项。

第十六条公司提供家政服务过程中，如有服务质量问题，消费者有权要求公司及时整改。

家政公司规章制度范本

家政公司规章制度范本第一章：总则第一条为了规范家政公司的运营管理，保障消费者和家政服务人员的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司规章制度适用于家政公司的所有员工，包括管理人员、家政服务人员以及其他相关岗位人员。

第三条本公司规章制度旨在建立一套科学、合理、高效的家政服务管理体系，提升家政服务质量，树立公司品牌形象，促进公司的可持续发展。

第二章：服务管理第四条家政服务人员应当具备良好的职业道德和服务意识，尊重消费者的人格尊严和隐私权益。

第五条家政服务人员应按照消费者的合理要求提供服务，不得擅自改变服务内容或服务水平。

第六条家政服务人员应遵守消费者的家庭纪律，不得泄露消费者的家庭秘密。

第七条家政服务人员应定期接受公司组织的培训，提升自身的服务技能和服务水平。

第八条公司应建立健全消费者投诉处理机制，对消费者的投诉及时进行调查和处理，保障消费者的合法权益。

第三章：人员管理第九条公司应对家政服务人员进行严格的身份审核和背景调查，确保其具备良好的品行和信誉。

第十条公司应对家政服务人员进行专业的技能培训，使其具备提供高质量服务的能力。

第十一条公司应建立家政服务人员的绩效考核制度，对其服务质量和态度进行定期评估。

第十二条公司应关心家政服务人员的工作和生活，提供必要的工作保障和生活福利。

第四章：合同管理第十三条公司与消费者签订合同前，应充分了解消费者的需求，并提供符合需求的家政服务人员。

第十四条公司与消费者签订合同时，应明确合同条款，包括服务内容、服务时间、服务费用等。

第十五条公司应按照合同约定提供家政服务人员，并确保其服务质量和态度。

第十六条公司应建立健全合同档案管理制度，妥善保管合同和相关资料。

第五章：财务管理第十七条公司应建立完善的财务管理制度，确保财务数据的准确性和合法性。

第十八条公司应合理计算家政服务人员的工资和福利，按时足额支付。

家政公司规章制度范文(三篇)

家政公司规章制度范文第一章总则第一条为规范家政公司的日常运作，保证员工和客户的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家政公司内的全部员工。

第三条员工必须严格遵守本规章制度，并承担由违反规定所产生的一切责任。

第四条不服从公司规章制度的员工将受到相应的惩罚，并可能面临解雇。

第二章员工管理第五条入职与离职1、员工入职前应提供完整的身份资料和相关证明文件。

2、离职员工应提前一个月提出辞职申请，工资和福利待遇将根据公司规定进行结算。

第六条工作时间1、公司规定的工作时间为每周五天，每天8小时，具体上下班时间由公司统一安排。

2、员工应按时上班，不得擅自迟到、早退或旷工。

第七条请假制度1、员工如果需要请假，应提前提出书面请假申请，并经公司批准后方可请假。

2、员工离岗期间，应保持手机畅通，随时与公司保持联系。

3、请假不得连续超过3天。

第八条奖惩制度1、公司将根据员工的工作表现和业绩进行奖惩。

2、员工表现突出、工作积极主动、维护公司形象的将予以表扬和奖励。

3、对违反规章制度、工作懒散怠惰或给公司带来损失的员工将予以警告、扣除工资或解雇。

第九条福利待遇1、公司将依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

2、公司将根据员工的工作表现和努力程度，适当调整员工的薪资和职务。

第三章工作规定第十条岗位职责1、员工被分配到相应的岗位上后，应按照公司的规定和要求，履行岗位职责。

2、员工应严格遵守工作纪律和操作规程，保持工作区域整洁。

第十一条保密义务1、员工在工作期间接触到的客户的个人信息和公司的商业秘密，应保持严格的保密。

2、员工不得擅自向外界泄露任何与公司相关的信息，否则将视情节轻重受到处罚。

第十二条服务质量1、员工必须以高标准的服务质量为目标，努力满足客户的需求。

2、员工应热情、礼貌地对待客户，耐心听取客户的建议和意见。

第十三条安全防护1、员工在工作期间应遵守安全规章制度，如穿戴相应的防护用品等。

2、员工应及时报告发现的安全隐患并采取相应的措施进行处理。

家政单位规章制度

第一章总则第一条为加强家政服务行业的规范化管理，提高家政服务质量，保障家政服务双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本家政单位实际情况，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本家政单位全体员工及所有家政服务人员。

第三条本规章制度旨在明确家政服务人员的职责、权利、义务，规范家政服务行为，提高服务质量，确保客户满意度。

第二章家政服务人员的基本要求第四条家政服务人员应具备以下基本条件：1. 具有完全民事行为能力，年满18周岁；2. 具有良好的道德品质和职业道德，无犯罪记录；3. 具备相应的家政服务技能，通过家政服务人员职业培训，取得相应资格证书；4. 具有较强的沟通能力和服务意识，能够胜任家政服务工作。

第五条家政服务人员应遵守以下规定：1. 诚实守信，遵守国家法律法规，遵守社会公德；2. 遵守本单位的规章制度，服从管理，按时完成工作任务；3. 爱岗敬业，关心客户，尊重客户，保护客户隐私；4. 保持良好的仪容仪表，穿戴整洁，维护家政服务人员的形象。

第三章家政服务人员的职责与权利第六条家政服务人员的职责：1. 按照客户要求，提供家政服务；2. 严格遵守操作规程，确保服务质量；3. 遵守职业道德，维护家政服务人员的良好形象；4. 接受客户监督，及时处理客户投诉。

第七条家政服务人员的权利：1. 获得与岗位相匹配的劳动报酬；2. 参加单位组织的培训和活动；3. 依法享有休息、休假等权益；4. 对单位的工作提出意见和建议。

第四章家政服务人员的培训与考核第八条家政单位应定期对家政服务人员进行业务培训，提高其服务技能和综合素质。

第九条家政服务人员应接受单位组织的考核，考核内容包括服务质量、职业道德、工作态度等方面。

第十条对考核不合格的家政服务人员，单位应给予警告、培训、调整岗位等处理。

第五章家政服务合同的签订与履行第十一条家政服务人员与客户签订家政服务合同，明确双方的权利和义务。

家政管理制度规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范家政服务行业，保障家政服务人员的合法权益，提高家政服务质量，维护消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合家政服务行业实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内提供家政服务的企业、个体工商户和家政服务人员。

第三条家政服务行业应遵循公平、公正、公开的原则，保障服务人员和消费者的合法权益，促进家政服务行业的健康发展。

第四条家政服务企业、个体工商户和家政服务人员应自觉遵守国家法律法规，遵守社会公德，诚实守信，公平竞争。

第二章家政服务人员管理第五条家政服务人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的道德品质和职业操守；3. 具备相应的专业技能和服务能力；4. 经过家政服务培训，取得相应资格证书。

第六条家政服务人员应参加家政服务培训，培训内容包括但不限于：1. 家政服务基础知识；2. 家政服务技能培训；3. 消费者权益保护知识；4. 家政服务合同签订与履行；5. 家政服务纠纷处理。

第七条家政服务人员应取得相应资格证书，并在服务过程中佩戴服务证。

第八条家政服务人员应定期接受家政服务企业的考核和评估，考核内容包括但不限于：1. 服务态度；2. 服务技能；3. 工作效率；4. 消费者满意度。

第九条家政服务人员应遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规，遵守社会公德；2. 诚实守信，保守客户秘密；3. 遵守家政服务合同，按时完成工作任务；4. 不得从事违法活动，不得损害消费者权益；5. 不得利用职务之便谋取私利。

第三章家政服务企业管理第十条家政服务企业应具备以下条件：1. 具有法人资格；2. 拥有固定的经营场所；3. 具备一定的经济实力；4. 拥有专业的管理团队。

第十一条家政服务企业应建立健全内部管理制度，包括：1. 人员管理制度；2. 培训制度；3. 服务质量管理制度；4. 财务管理制度；5. 消费者权益保护制度。

家政服务公司章程(3篇)

第1篇第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规制定，旨在规范家政服务公司的组织架构、经营管理和权利义务，保障公司合法权益，实现公司可持续发展。

第二条本章程所称家政服务公司，是指从事家政服务业务，为客户提供家庭保洁、家庭护理、家庭维修、家庭烹饪等服务的公司。

第三条本章程适用于家政服务公司的全体股东、董事、监事、高级管理人员及全体员工。

第二章公司名称和住所第四条公司名称：家政服务公司第五条公司住所：[具体地址]第三章经营范围第六条公司经营范围：（一）家庭保洁服务；（二）家庭护理服务；（三）家庭维修服务；（四）家庭烹饪服务；（五）家政服务培训；（六）家政服务咨询；（七）其他与家政服务相关的业务。

第四章股东和股权第七条公司注册资本：[具体金额]万元人民币。

第八条股东出资方式：货币出资。

第九条股东出资比例：[股东1]出资比例：[具体比例]%；[股东2]出资比例：[具体比例]%；[股东3]出资比例：[具体比例]%；……第十条股东出资义务：股东应按照出资协议和本章程的约定，按时足额缴纳出资。

第五章组织机构第十一条公司设立董事会，董事会是公司的最高权力机构。

第十二条董事会成员人数：[具体人数]人。

第十三条董事会成员产生方式：（一）股东会选举；（二）董事会提名；（三）法律、行政法规规定。

第十四条董事会职权：（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事；（三）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（四）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（五）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（六）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（七）决定公司内部管理机构的设置；（八）决定公司对外投资、担保事项；（九）修改公司章程；（十）其他职权。

第十五条董事会会议：（一）董事会会议应当有二分之一以上的董事出席；（二）董事会会议的决议必须经全体董事的过半数通过；（三）董事会会议的召开程序、表决方式和会议记录等事项，按照公司章程的规定执行。

家政公司规章制

家政公司规章制第一章总则第一条为规范家政公司内部管理，提供高质量的家政服务，制定本规章制度。

第二条家政公司是依法设立的以提供家政服务为主要经营范围的企业，本规章制度适用于公司内所有员工。

第三条家政公司的经营活动必须遵守国家法律法规和相关规章制度，以及公司的内部管理制度。

第四条家政公司要坚持以服务为本、质量第一、诚信经营、客户至上的经营理念。

第五条家政公司要建立健全的内部管理机制，加强员工培训和管理，提高服务质量和客户满意度。

第二章公司组织结构和管理第六条家政公司设立总经理办公会议负责公司日常经营管理，总经理负责具体经营事务。

第七条家政公司设立人力资源部、财务部、技术服务部、客户服务部等职能部门。

第八条家政公司设立董事会，由董事、监事组成，负责公司经营决策和监督管理。

第九条家政公司要建立健全的内部控制制度，确保公司运营的合法性和规范性。

第十条家政公司要根据市场需求和发展情况，制定详细的人员配备、服务流程和管理制度。

第三章员工管理第十一条家政公司要按照人员招聘、培训、考核、激励和退出等环节进行全员管理。

第十二条家政公司要根据员工的性格特点和技能水平进行合理分工和岗位安排。

第十三条家政公司要制定员工培训计划并进行培训，提高员工的专业素质和服务态度。

第十四条家政公司要建立绩效考核制度，根据员工的工作表现进行绩效评定和奖惩处理。

第十五条家政公司要设立员工福利制度，为员工提供合理的工资待遇、福利待遇和健康保障。

第十六条家政公司要重视员工的安全和劳动保护，做好职业危害预防和事故应急处理。

第四章服务质量管理第十七条家政公司要建立客户档案，记录客户的需求和意见，并进行及时的回访和处理。

第十八条家政公司要制定服务流程和操作规范，确保服务质量的稳定和可控性。

第十九条家政公司要配备专业的服务人员，并且对其进行严格的培训和考核。

第二十条家政公司要定期组织客户满意度调查，了解客户对服务质量的评价和建议。

第二十一条家政公司要建立服务质量监督和投诉处理机制，对服务质量差的情况进行整改和惩处。

家政公司规章制度牌

家政公司规章制度牌第一章总则第一条为规范公司管理，保障服务质量，提升员工素质，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内部所有员工，任何员工均应遵守并执行。

第三条公司员工应遵循“实事求是、勤奋务实、诚实守信、精益求精”的工作原则。

第四条公司高层有权对员工的工作进行监督和检查，对违反规章制度的员工予以纪律处分。

第五条公司员工在服务过程中，要尊重客户的意见和要求，保护客户的隐私，提供优质的服务。

第六条公司员工应保持工作场所的整洁，严禁吸烟、嘈杂、聊天等影响工作效率的行为。

第七条公司员工在服务过程中，如遇突发情况应及时向上级报告，并与客户沟通解决。

第八条公司员工应遵守国家法律法规，不得从事违法违纪的行为。

第二章员工管理第九条公司员工应定期参加公司组织的培训，提升服务技能和专业水平。

第十条公司员工应按照公司规定的工作时间和工作任务，认真履行职责。

第十一条公司员工应保护公司的商业机密，不得泄露给外部人员。

第十二条公司员工在工作期间，不得私自接受客户的礼物、打赏等。

第十三条公司员工应保持良好的工作态度，遵守公司卫生制度，保持个人形象。

第十四条公司员工应主动与客户沟通，及时反馈客户的需求和意见。

第十五条公司员工应保护公司设备和财产，不得私自挪用或私自处理公司财务。

第十六条公司员工应遵守公司的加班规定，不得擅自延长工作时间。

第十七条公司员工应在工作期间严格遵守公司的安全制度，确保自身和客户的安全。

第三章客户服务第十八条公司员工应对客户保持礼貌和耐心，提供周到的服务。

第十九条公司员工应按照客户的要求，按时按质完成工作。

第二十条公司员工在服务过程中，如遇客户投诉，应及时向上级领导报告，协调解决。

第二十一条公司员工不得私自接单或与客户私下联系，须经公司批准。

第二十二条公司员工应确保客户的财产安全，不得私自触碰客户的财物。

第二十三条公司员工应根据客户的实际需求，提供专业的服务建议。

第二十四条公司员工应定期对客户的服务满意度进行调查，不断改进服务质量。

家政公司的规章制度

家政公司的规章制度
1. 员工行为规范：包括员工守则、服务态度、服务礼仪、言行举止等方面的规定，以确保员工的服务质量符合公司标准。

2. 服务质量标准：包括服务流程、服务内容、服务质量等方面的规定，以确保公司提供的服务质量符合客户要求。

3. 培训制度：包括新员工的岗前培训、在岗培训、转岗培训等方面的规定，以提高员工的业务能力和服务水平。

4. 考勤制度：包括员工的上下班时间、请假制度、加班制度等方面的规定，以确保员工的工作时间和工作安排符合公司规定。

5. 奖惩制度：包括奖励和惩罚的规定，以激励员工的工作积极性和责任感，同时对违反公司规章制度的行为进行惩罚。

6. 安全管理制度：包括员工安全、客户安全等方面的规定，以确保公司和客户的安全。

7. 财务管理制度：包括财务管理、费用报销等方面的规定，以确保公司的财务状况正常运转。

8. 卫生管理制度：包括员工个人卫生、工作场所卫生等方面的规定，以确保公司的工作环境和员工健康符合相关要求。

以上是家政公司规章制度的一些常见内容，具体规定可能因公司规模、业务范围、地域等因素而有所不同。

制定合理的规章制度有助于
提高公司的服务质量和员工的工作效率，同时也能提升公司的市场竞争力。