沟通分析课件

控制型父母（ Parent,是人格中发现错 控制型父母（CP ）controlling Parent,是人格中发现错
表现为控制别人、 误，试图使个体良好发展的部分 ，表现为控制别人、批评别人。 表现为控制别人 批评别人。
自我状态模型
三种自我状态的功能
成人自我状态 父母自我状态
儿童自我状态
直觉、创造性、 直觉、创造性、 自发性驱力和乐 趣
保罗·费登《自我心理学 保罗·费登《自我心理学》
伯恩对定义的修正
每一种自我状态除了是内在的经历之外， 每一种自我状态除了是内在的经历之外，也会分别以不同的 特定行为表现出来。（外在的观察） 。（外在的观察 特定行为表现出来。（外在的观察） 除了费登所提出来的两类自我状态之外，还有第三类。 除了费登所提出来的两类自我状态之外，还有第三类。
自我状态模型
自我状态的定义
一个人在任何一个时刻里心智和身体经验的整体表现， 一个人在任何一个时刻里心智和身体经验的整体表现，强调 实际经历的现实。 实际经历的现实。 一个人可以经历目前的自我状态，或是来自童年的自我状态。 一个人可以经历目前的自我状态，或是来自童年的自我状态。 目前的自我状态 童年的自我状态
交互作用分析
C—P A—A
• 来访者：您一定会把我治好对 来访者： 不对？ 不对？ • 咨询师：我会尽力。 咨询师：我会尽力。
移情与反移情
移情：病人把他对生命中其他对象的感觉、 移情：病人把他对生命中其他对象的感觉、想法等等转移到治疗 师身上。 师身上。 反移情：治疗师把感觉转移到病人身上。 反移情：治疗师把感觉转移到病人身上。
沟通分析
Transaction Analysis
刘姗姗 2011.04.28
目录
脚本与心理定位 游戏与扭曲 交互作用分析 自我状态模型 沟通分析概况 参考书目 主要常用技术 治疗过程 基本特点与治疗目标
理论基础
治疗实践
沟通分析概况
沟通分析（ Analysis，简称TA TA） 20世纪 世纪50 沟通分析（Transaction Analysis，简称TA）是20世纪50 年代由Eric Berne(1910 1970)创建的一种独特的 (1910创建的一种独特的、 年代由Eric Berne(1910-1970)创建的一种独特的、综合的心 理治疗方法。 理治疗方法。 TA受到精神分析、认知行为流派、存在主义以及人本主义 受到精神分析、认知行为流派、 受到精神分析 等多种理论流派的影响，强调童年早期决定的影响， 等多种理论流派的影响，强调童年早期决定的影响，认为个体有 做出新决定的能力， 做出新决定的能力，其治疗的最主要目的就是促进个体的成长和 改变，使个体以有意识的、自发的并且亲密的自主性生活方式， 改变，使个体以有意识的、自发的并且亲密的自主性生活方式， 取代受到游戏与自我挫败的脚本所支配的生活方式。 取代受到游戏与自我挫败的脚本所支配的生活方式。 特点：理论浅显、易懂，也易行。 特点：理论浅显、易懂，也易行。
沟通分析概况
在治疗领域， 被广泛用于戒除药瘾 精神分裂、边缘性格、 被广泛用于戒除药瘾、 在治疗领域，TA被广泛用于戒除药瘾、精神分裂、边缘性格、 还可以用个人治疗、团体治疗、 人格异常等治疗 ，还可以用个人治疗、团体治疗、夫妻治疗和家族 治疗等不同方式来进行。 治疗等不同方式来进行。 在教育领域，TA被用来帮助老师和学生保持清楚畅通的沟通 被用来帮助老师和学生保持清楚畅通的沟通， 在教育领域，TA被用来帮助老师和学生保持清楚畅通的沟通， 避免无益的冲突。 避免无益的冲突。 在管理领域， 也是机构中管理和沟通训练的好方法 也是机构中管理和沟通训练的好方法。 在管理领域，TA也是机构中管理和沟通训练的好方法。许多 种行业如社会工作者、警察、法官、经理人、人力资源师、 种行业如社会工作者、警察、法官、经理人、人力资源师、培训师 和牧师等都常运用TA。 和牧师等都常运用 。 凡牵涉到需要了解人、人与人的关系和联系等各个范畴， 凡牵涉到需要了解人、人与人的关系和联系等各个范畴，都 适用TA。 适用 。
游戏
来访者：你认为我会好起来吗？（渴求状） 来访者：你认为我会好起来吗？（渴求状） ？（渴求状 咨询师：我们刚刚开始，还很难说。（谦虚地） 。（谦虚地 咨询师：我们刚刚开始，还很难说。（谦虚地） 来访者：你曾处理过和我有相同问题的人吗？（阿谀地） ？（阿谀地 来访者：你曾处理过和我有相同问题的人吗？（阿谀地） 咨询师：有啊，你的问题一点也不算特别。（给予保证地） 。（给予保证地 咨询师：有啊，你的问题一点也不算特别。（给予保证地） 来访者：他们都变好了吗？（轻微地引诱） 来访者：他们都变好了吗？（轻微地引诱） ？（轻微地引诱 饵 咨询师：是的，有些人情况好多了。（坚定地） 。（坚定地 咨询师：是的，有些人情况好多了。（坚定地） 钩、反应 来访者：所以，我也会好起来咯？（引诱地） ？（引诱地 来访者：所以，我也会好起来咯？（引诱地） 饵 咨询师： 我认为有可能。（有力地） 。（有力地 咨询师：对，我认为有可能。（有力地） 钩、反应 来访者：有可能？为什么你这样说？ 来访者：有可能？为什么你这样说？ 转换 咨询师： ……你知道 我有一些经验。（不太确定） 你知道， 。（不太确定 咨询师：嗯，哦……你知道，我有一些经验。（不太确定） 混乱 来访者：所以，当你这样说的时候，并没有任何事实依据。（攻击地） 。（攻击地 来访者：所以，当你这样说的时候，并没有任何事实依据。（攻击地） 转换 咨询师： ……不能这么说 但我尽量再做…… 难过地） 不能这么说， ……（ 咨询师：啊，没，哦……不能这么说，但我尽量再做……（难过地） 混乱 来访者：你们都一样，只是坐在那儿，以为自己什么都知道，到头来谁也帮不 来访者：你们都一样，只是坐在那儿，以为自己什么都知道，到头来谁也帮不 上忙。（愤恨地） 上忙。（愤恨地） 混乱 。（愤恨地 咨询师：我只是想要帮助你…… 懊恼而难过） ……（ 咨询师：我只是想要帮助你……（懊恼而难过） 结局
交互作用分析
互补沟通
C—P P—C • 孩子：妈妈，我肚子饿了。 孩子：妈妈，我肚子饿了。 • 母亲：等一下，饭马上好了。 母亲：等一下，饭马上好了。
A—A A—A
• 母亲：孩子这学期成绩又下降了。 母亲：孩子这学期成绩又下降了。 • 父亲：是不是应该给他请个家教？ 父亲：是不是应该给他请个家教？
游戏
游戏是什么？ 游戏是什么？
一系列沟通的重现，经常重复， 游戏是一系列沟通的重现，经常重复，表面上 合理，其实却具有一种隐匿的动机。它是一系列连 合理，其实却具有一种隐匿的动机。 续进行的互补式隐匿沟通的发展到一个明确、 续进行的互补式隐匿沟通的发展到一个明确、可预 期的效果。 期的效果。 其特点在于游戏的沟通过程双方是无意识的 游戏的沟通过程双方是无意识的， 其特点在于游戏的沟通过程双方是无意识的， 完全没有觉察，游戏具有重复性。 完全没有觉察，游戏具有重复性。
自我状态模型 儿童自我状态可分为两种： 儿童自我状态可分为两种：
适应儿童（AC） Child,早期自我状态 早期自我状态， 适应儿童（AC） adapted Child,早期自我状态，受父母自
我的影响。 我的影响。
自然儿童（NC） Child,不受父母自我影响或努力 自然儿童（NC） natural Child,不受父母自我影响或努力
父母自我状态 “每个人心中都带着他的父母亲”，也 每个人心中都带着他的父母亲”
就是一整套模仿父母角色人物的感觉、态度和行为模式。 就是一整套模仿父母角色人物的感觉、态度和行为模式。
成人自我状态 一套自主的感觉、态度和行为模式，适 一套自主的感觉、态度和行为模式，
应目前的现实环境。 应目前的现实环境。 一套由本身童年所留下来的感觉、 儿童自我状态 一套由本身童年所留下来的感觉、态度 和行为模式。 和行为模式。 三类， 三类，非三种
交互作用分析
交错沟通
A—A
• 咨询师：或许我们应该讨论一 咨询师： 下为什么你最近喝这么多酒。 下为什么你最近喝这么多酒。 • 来访者：你总是责备我。 来访者：你总是责备我。
C—P
A—A P—C
• 来访者：你知道我的外套在哪儿吗？ 来访者：你知道我的外套在哪儿吗？ • 咨询师：你为什么总是不留意自己的 咨询师： 东西呢，你可不是个孩子了呀。 东西呢，你可不是个孩子了呀。
游戏
定义
互补沟通 一个人所获得的他人的自我状态反应恰
好是自己所期望的反应的沟通。 好是自己所期望的反应的沟通。
交错沟通 一个人获得来自他人的自我状态的反应
不是自己预期的或者是不恰当的反应的沟通。 不是自己预期的或者是不恰当的反应的沟通。 包含了两个以上的自我状态参与活动的， 暧昧沟通 包含了两个以上的自我状态参与活动的， 有隐含信息的沟通。 有隐含信息的沟通。
游戏
G公式
C + G = R （饵 + 钩= 回应 S 转换 X 混乱 P 结局） 结局）
程序：游戏的主导者先放出她的饵，这是一项 程序：游戏的主导者先放出她的饵， 暧昧的邀请，邀请对方加入，和她一起玩游戏。 暧昧的邀请，邀请对方加入，和她一起玩游戏。第 二个人接着抛出他的钩，这是一种回应。 二个人接着抛出他的钩，这是一种回应。顺着这项 回应，第一个人突然改变他的立场，做出转换， 回应，第一个人突然改变他的立场，做出转换，然 后两位游戏者都感到一阵困惑，也就是混乱。随即 后两位游戏者都感到一阵困惑，也就是混乱。 出现结局，让两个人都很不愉快。 出现结局，让两个人都很不愉快。
游戏
病人：医生，你认为我会好起来吗？ 病人：医生，你认为我会好起来吗？ 咨询师：你当然会好起来。 咨询师：你当然会好起来。 病人：你凭什么认为你什么都知道？ 病人：你凭什么认为你什么都知道？ 咨询师： 咨询师：……
病人：无所不知的父亲，你能不能提供我所需要的保证？ 病人：无所不知的父亲，你能不能提供我所需要的保证？ 咨询师：好吧，因为我知道你没有我是不行的。 咨询师：好吧，因为我知道你没有我是不行的。 病人：你上当啦！哈哈！我逮到你了吧！ 病人：你上当啦！哈哈！我逮到你了吧！ 咨询师： 咨询师：……