双赢谈判技巧培训
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得我参加了一次名为《双赢谈判技巧》的培训课程，这是一次非常有收获的学习体验。
在这次培训中，我学到了很多关于谈判的技巧和方法，对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响。
首先，培训开启了我对谈判技巧的新认识。
在过去，我常常将谈判看作是一场竞争，只有一方能赢，而另一方就是输家。
然而，通过这次培训，我明白了双赢谈判的理念，即通过协商、合作，让双方都能达到自己的目标。
这种思维方式让我对谈判充满了信心，也让我对与他人的交往更加积极乐观。
其次，培训给我提供了具体的谈判技巧和策略。
在课程中，我们学习了如何设定明确的目标和利益，如何进行有效的信息收集和分析，如何识别对方的利益和需求，以及如何寻找双赢的解决方案。
这些技巧不仅帮助我在工作中更好地处理谈判，还提高了我在日常生活中与他人沟通的能力。
与此同时，培训注重实践和案例分析。
我们在培训中进行了大量的角色扮演和模拟谈判，通过实际操作来锻炼和应用所学的技巧。
这种实践性的学习方式让我更加深入地理解了所学的知识，并让我在实际中更加游刃有余地运用这些技巧。
最后，培训还提供了丰富的资源和学习资料。
在课程结束后，我们得到了一本详细的学习手册，其中包含了课程的主要内容和案例分析，这让我可以随时复习和回顾所学内容。
除此之外，培训机构还提供了在线学习平台和讨论区，可以与其他学员交流和分享学习心得，这让我感到非常受益。
综上所述，参加《双赢谈判技巧》培训是一次非常有价值的学习经历。
通过课程的学习，我对谈判技巧有了全新的认识，学会了双赢的思维方式，掌握了实用的技巧和策略。
这次培训不仅提高了我在工作中谈判的能力，也让我在个人生活中更加灵活地应对各种交际场合。
我非常感激这次培训带给我的成长机会，我相信这些所学的知识和技巧将对我的未来发展产生积极的影响。
双赢谈判技巧培训课程
2．恰当运用分工方式。 a. 内容 性分工 : 做什么事?如何完成? b. 战术 性分工 : 主副谈?黑白脸? c. 职责 性分工 : 分配谈判任务与配合。
3．要特别重视谈判成员的素养。
双赢谈判
双赢谈判
讨论: 主谈者应具备那些素养?
•具备组织管理能力 •良好的心理素质 •相应的知识和能力 •一定威信的相当职务 •正直.守法.忠诚 •应变与决策能力 •沟通与协商能力
双赢谈判
行为循环
思维
双赢谈判
结果 ACTION 态度 习惯
双赢谈判
学习的精义
双赢谈判
光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
双赢谈判
生命在于行动
行动是快乐的源泉
我享受持续行动的快乐
行动使我敏捷
行 动使我高效
行 动给我自由
行 动给我力量
行 动给我富足
行 动给我健康
行
动创造行动
我
是行动典范
双赢谈判
双赢谈判
双赢谈判
第一单元：谈判前的准备
双赢谈判
双赢谈判
在外行人眼里, 外交家是狡诈的, 而明智的外交家懂得: 他决不能愚弄对手。
从长远来看, 可靠和公平是一笔重要资产。
------ 亨利.基辛格
双赢谈判
双赢谈判
谈判的三个重要因素
1． 资讯 2． 时间
双赢谈判
双赢谈判
如何取得双赢
1．清楚共同利益的障碍 2．在既定策略中建立创造性 3．换位思考 4. 扩大选择范围 5. 找出不同的解决方案 6. 选择彼此可接受的方案
双赢谈判
确立谈判目标
双赢谈判
采购培训手册(16)双赢的谈判技巧
相互介绍 确认有决定 权的人是谁！ 否则立即终止
陈述会面的 目的
端架\促销费
争议点—— 告知双方 应该双赢
多提问题——收集欠缺咨讯(或许可 用于反驳厂商)探听一般性讯息
例:竞争者情况\市场所有消息(比重 占有率\新市场\新产品\业内新闻
牢记你的目标 别让对方将 话题岔开
例子 ———— • 红白脸角色扮演，出大事了！注意一定要找出决策人(司机) • 约会在中午饭时间,又迟迟不出面，待对方人困马乏,不耐心烦时
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二、谈判的主要内容
2.1.6 新品谈判——订单 A、交货方式：送货（至门店、配送中 心？）、自提； B、订单确认 C、订单数量（包装规格？） D、送货支持率？
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二、谈判的主要内容
2.1.7 退换货条款：
1、明确规定退换货的条件：
——质量问题
——新品滞销 （双方界定滞销的标准：3个月？
销售数量未达到总数量的30%?）
以全城最低价格作为要求
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二、谈判的主要内容
2.1.3 新品谈判——结算条件
❖ 帐期类别：
零帐期：预付款、现款（货到结款）
短帐期：2—15天 中帐期：16—30天
帐期〉库存天数
长帐期：30天以上
❖ 超市应制订明确的大中小分类帐期计划
❖ 超市应制订严格的商品结算制度
❖ 帐期最后确定应该是三级审核，决不能个人说了算
2.1 谈判的主要内容：
2.1.1 新品谈判
——品质 ——价格 ——结算条件 ——促销 ——通道费用 ——订单 ——退换货
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二、谈判的主要内容
2.1.1新品谈判——品质
1、产品制作工艺 2、产品原材料 3、产品标准 4、产品质量证明 5、必须坚持看样品 6、产品残损率及相应赔付条件
双赢谈判培训心得报告
双赢谈判培训心得报告引言：在现代社会中，谈判技巧是人们在商务交往中必备的能力之一。
无论是商业合作、合同签订还是解决纠纷，双方都需要通过谈判来达成共识和协议。
为了提高自己的谈判技巧和能力，我参加了一次名为“双赢谈判培训”的课程。
本文将对此次培训进行总结和心得体会，以期能够更好地运用双赢谈判的技巧。
一、培训内容和学习方法在本次培训中，我们学习了一系列关于双赢谈判的理论和实践技巧。
首先，我们了解了双赢谈判的概念和基本原则。
双赢谈判强调的是双方都能够获得利益最大化的结果，而不是单方面的胜利。
在实施双赢谈判时，我们需要注重合作、沟通和共赢思维，以达到共同的利益目标。
其次，我们学习了谈判的基本流程和技巧。
在谈判前，我们需要进行充分的准备工作，包括了解对方的需求和利益点，明确自己的底线和目标，并制定合适的谈判策略。
在谈判中，我们需要注重倾听、理解和回应对方的观点，通过提问和陈述来展示自己的利益和价值，并寻找共同的解决方案。
最后，在谈判结束后，我们需要进行总结和评估，以便能够不断改进自己的谈判技巧。
本次培训采用了多种学习方法，包括讲授、案例分析、角色扮演等。
通过讲授，我们了解了双赢谈判的理论知识和实践案例。
通过案例分析，我们学习了如何应对不同的谈判情境和对手。
通过角色扮演，我们锻炼了自己的沟通和谈判能力，并在实践中掌握了谈判的技巧。
二、学习收获通过本次培训，我受益匪浅。
首先，我了解了双赢谈判的重要性和优势。
以前，我往往在谈判中只关注自己的利益，而忽视了对方的需求和利益。
而双赢谈判则要求我们共同探讨和解决问题，共同分享利益。
这种合作态度能够促进双方的关系和合作，更容易达成协议。
其次，我学会了如何进行有效的沟通和倾听。
在以前的谈判中，我常常只顾着讲自己的观点，而不愿意听取对方的意见。
这种单向的沟通方式往往会导致争执和冲突。
通过本次培训，我学会了倾听和理解对方的观点，通过提问和陈述来展示自己的观点，并寻找共同的解决方案。
双赢谈判技巧培训
1 角色扮演
2 反馈与指导
扮演不同角色，模拟真实情境下的谈判过程， 以实践双赢谈判技巧。
获得教练和其他学员的反馈与指导，进一步 提升您的双赢谈判技巧。
培训结束
感谢您参加我们的双赢谈判技巧培训！希望您能应用所学技巧并取得更多双赢的谈判结果。
成功案例分析
让我们通过分析一些成功的双赢谈判案例，深入了解双赢谈判技巧的实际应用：
合作竞争
通过合作与竞争的平衡，双方在 谈判中达成了双赢的结果。
团队合作
团队间的有效协作与合作，帮助 双方达成了互利的谈判结果。
共赢协议
双方通过灵活适应和有效沟通， 成功达成共赢的协议。
实际应用
在本次培训的实际应用环节，您将有机会运用所学双赢谈判技巧：
灵活适应
双赢谈判中应保持灵活性，以适应变化的情况 和利益平衡。
双赢谈判技巧
通过以下技巧，您可以提高在谈判中实现双赢的能力：
1
积极倾听
有效倾听对方的需求和意见，以建立良好的沟通和理解。
2
利益分析
识别各方的利益，并找出共同的利益点，以寻求共赢解决方案。
3
合作协作
与对方合作，共同寻求最有价值的解决方案，而不是单方面的争斗。
双赢谈判技巧培训
欢迎参加我们的双赢谈判技巧培训！这个培训将帮助您掌握在谈判中实现双 赢的技巧和策略。
培训目标
通过本次培训，您将学习以下内容：
1 掌握双赢谈判的概念和原则
了解双赢谈判的定义、核心原则以及其对谈 判过程的重要性。
2 学习双赢谈判技巧
掌握一系列实用的双赢谈判技巧，包括积极 沟通、利益分析等。
3 分析成功案例
通过分析真实案例，了解双赢谈判技巧在实 际情境中的运用。
《双赢谈判技巧》培训心得范文(二篇)
《双赢谈判技巧》培训心得范文在《双赢谈判技巧》培训中，我学到了许多实用的技巧和策略，它们帮助我更好地应对各种谈判场景，取得了良好的成效。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训过程中，我了解到了“双赢”的概念和重要性。
传统的谈判往往是一方取得胜利，而另一方遭受损失。
而“双赢”则是指在谈判中，双方在尊重彼此立场的基础上，共同达成一项满意的协议。
通过“双赢”，不仅能够建立更好的合作关系，还能够为各方带来更大的利益。
这使得我更加注重在谈判中寻求共同点和互利，而不是一味地追求自己的利益。
这是我认为最重要的一点，也是我在谈判中最需要改进的一点。
其次，培训内容中的“利益分析”给我留下了深刻的印象。
在谈判中，双方往往追求的是各自的目标，而忽视了对方的实际需求。
而利益分析的核心就是找出双方的利益点，并寻求共同的利益点。
通过利益分析，可以更好地理解对方的需要，从而更好地满足对方的需求。
在实际谈判中，我会更加注重对对方的需求的了解，以便找到双方的共同利益点，达成一个更加满意的协议。
此外，培训中的“沟通技巧”也给我提供了很大的帮助。
在谈判中，沟通是至关重要的。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图和需求，并及时地传达自己的意见和观点。
在实际谈判中，我会更加注重有效的沟通，包括倾听对方的观点、表达自己的意见、询问对方的需求等等。
只有在彼此理解的基础上，才能够达成一个双方都满意的协议。
此外，培训中的角色扮演也帮助我更好地理解和应用所学内容。
通过实际操作，我能够更有针对性地应用所学的技巧和策略，发现其中的不足之处，并加以改进。
通过角色扮演，我认识到在实际谈判中的思维逻辑、表达方式等方面的不足，并逐步改正。
角色扮演还让我更深入地思考谈判中可能出现的各种情况，并找到相应的解决方案。
总结一下，通过这次《双赢谈判技巧》的培训，我学到了谈判中的一些实用技巧和策略，并对双赢谈判的概念有了更深入的理解。
我将在实际谈判中更注重寻求共同点和互利，更加重视对对方需求的了解，并有效利用沟通技巧进行交流。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得《双赢谈判技巧》是一门非常实用和有趣的培训课程，通过学习，我收获了很多关于如何实现双赢的谈判技巧。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先，课程开始时，老师为我们介绍了什么是双赢谈判。
他解释说，传统谈判通常是一种零和游戏，即一方得利就意味着另一方受损。
而双赢谈判的目标是寻找到一种解决方案，既满足自己的利益，又满足对方的利益，达到双方都满意的结果。
这让我第一次认识到，谈判并不是一场你输我赢的竞争，而是一种互惠互利的合作。
接着，老师教授了一些实用的谈判技巧。
其中一个最重要的技巧是善于倾听。
老师说，只有真正聆听对方的需求和关切，我们才能更好地理解对方的诉求，并找到满足双方利益的解决方案。
在实践中，我发现倾听并不仅仅是听，还要有一种积极的沟通态度，通过反馈和提问，使对方感到被理解和被尊重。
我在练习中不断提醒自己，不要急于表达自己的观点，而是要先全力倾听对方的观点，这样才能建立起互信和合作的基础。
此外，双赢谈判中的另一个重要技巧是有效沟通。
在谈判中，我们需要清晰和明确地表达自己的需求和利益，同时也要尊重对方的观点和利益。
老师教我们如何运用非语言沟通和语言技巧来改善沟通效果。
例如，通过肢体语言和面部表情展示出自己的诚意和合作态度，通过合理的语言组织和措辞来表达自己的观点和利益，以及运用积极的语气和措辞来增加对方的接受度。
这些技巧都对我产生了很大的启发。
我在实践中逐渐提高了自己的沟通能力，并发现自己能更好地与他人建立联系和达成共识。
除此之外，课程中还提到了一些解决冲突和处理分歧的技巧。
当双方在某个问题上产生冲突或意见不合时，我们需要学会如何调解和处理。
我学到了一些方法，比如分析冲突的原因和根源，寻找共同的利益和价值观，以及运用合理的论证和辩解来解决分歧。
这些技巧对我解决工作和生活中的冲突非常有帮助，让我能够更加理性和客观地看待问题，并与他人达成共识。
总的来说，通过学习《双赢谈判技巧》这门课程，我深刻认识到，谈判并不是一场竞争，而是一种合作。
高效双赢商务谈判培训课件(PPT 32页)
高效双赢谈判四大秘法 上提、下压、左迎、右合
秘法一：上提
上提：从时间、人及组织、事三个维度进行运用
秘法一：上提
运用以前良好的合作进行暖场，上提对手 例：
某老的厂商，合作出了问题或合作意愿不强，可以回顾以前良好的合作，引导出 他的回忆中美好的部分，缓解情绪再分析现状遇到的问题。
实例：
秘法二：下压
利用内部环境——多角色设定进行下压
实例：用迎合的方式下压对方（对方角色设定）
谈判分工时有唱红脸的有唱白脸，我与某供方销售人员谈判时， 关于付款账期产 生激烈辩论，对方销售人员坚持一个月内付款， 我方则坚持3个月内付款。双方僵持不 下，后我采取已退为进 的策略，说：好这次可以一个月内付款，反正钱也不多，但以 后 能不能合作我就不好说了，因为你们在付款上几乎没有任何优 势，甚至是劣势。 之 后对方老板来电，表示接受三个月付款的账期。 （我方角色设定） 谈判中的威胁和利诱筹码的结合使用，所谓又打又拉，我们在谈判 中一般安排下属打压供方，我再出来安抚利诱。
秘法一：上提
秘法一：上提
实例：供应单位不合作
劳务：“不太愿意合作了。原因有窝工、返工、交叉施工、造成成本增加，签证项目部不愿
意认，造成亏损。”
倾听，表示公司对他的尊重
招采：“您说一下具体情况。”
对其基本生存需求的尊重
劳务：“具体情况是这样的、、、、、、”
引导
招采：“我们会和项目核实情况的，合理的签证该认的就该认，您觉得项目的施工品质何？
秘法二：下压
分割下压—逻辑质疑下压，质疑对方的价格组成体系 实例2：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
秘法二：下压
分割下压—逻辑质疑下压，质疑对方的价格组成体系 实例3：拆分症结，将认知在放在同一水平线上
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得谈判对于我们每一个人都很重要，因此，我们更要有一定的谈判技巧和谈判方式方法，寻求双赢合作机会。
非常感谢公司领导让我参加这次培训，这也是提高自身工作能力与工作素质的一个机会。
通过两天听课学习到了以下几个方面的知识：1、要有一定的谈判技巧，掌握谈判心理所谓谈判就是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西的一个过程，这个过程中我们会遇见种种阻扰我们前进的障碍，要想越过这些障碍也要保持一种把控对方心理的能力，这既是一种谈判也是一种心理战术，谈判没有谁赢，有的是双赢或者双输，没有真正的胜利者，只有双方都达到了各自的目的，并且在这个结果达成以后能够获得的利益，这是其一。
其二是与对方谈判要掌握一定的技巧，要先了解自己行业的动态，了解公司的产品和资源，熟悉客户的行业资源，对谈判对手有一个深入细致的了解，这样在谈判过程中才会更好的与客户进行良好的沟通。
在物业管理服务工作中，将这两点应用在同业主的沟通中也是非常好的办法。
2、谈判的目的是双赢，不是一决雌雄在新的市场环境下，谈判的目的是使双方合作获取共同的利益，这样才能获得持续的利益增长。
即自己的成功并不需要对方失败，而是建立在双方合作共赢基础上的。
3、谈判的目标是达成目标，而非使对方屈服谈判的目的是取得既定的目标，而不是要使对方屈服，也不是证明对方错误。
所有的策略都是为实现目标服务的。
要在谈判过程中克服人性中的弱点，时刻以达成目标为基准，而不是一味的要压倒对方。
4、谈判准备是决定成败的关键谈判是一场针锋相对的斗争，胜败决定于谈判之外。
一场谈判的成败往往决定于双方对信息的掌握，对自己和对手的信息掌握的越多，在谈判中就越有主动权，在谈判过程中双方讨价还价是不可避免的，清楚自己和对方的利益点和底线才能以最少的代价换取最大的利益，因此，谈判前的准备是决定成败的关键。
5、谈判过程要讲策略谈判过程既是实力的较量，也是智慧的碰撞。
要根据自己和对方的特点制定合适的策略，同时也要识别对手的策略，或将计就计，实现乙方的谈判目标。
销售协奏曲之双赢谈判培训课程
销售协奏曲之双赢谈判培训课程引言在如今竞争激烈的市场环境中，谈判技巧对于销售人员来说至关重要。
一个成功的谈判可以带来双赢的结果，既满足了客户的需求，也实现了销售人员的销售目标。
为了帮助销售人员提升谈判技巧，我们推出了销售协奏曲之双赢谈判培训课程。
课程目标本课程的目标是帮助销售人员掌握一系列有效的谈判技巧，从而在谈判过程中实现双赢的结果。
具体的课程目标包括：1.了解谈判的基本原理和流程；2.掌握谈判中的沟通技巧；3.学会分析和理解客户需求；4.掌握合理定价和议价策略；5.学会处理谈判中的争议和冲突；6.培养良好的人际关系和合作精神。
课程内容1. 谈判基础•谈判的定义和特点•谈判的准备工作•谈判的基本原则2. 谈判沟通•谈判中的有效沟通技巧•聆听和表达的技巧•非语言沟通的重要性3. 客户需求分析•学会提问的艺术•分析和理解客户需求的方法•把握客户关键需求的技巧4. 定价和议价策略•合理定价的原则和方法•有效的议价策略•谈判中的妥协和让步技巧5. 冲突解决与争议处理•发现和避免谈判中的冲突•处理谈判中的争议的方法•寻求双方都能接受的解决方案6. 人际关系与合作精神•建立良好的人际关系的技巧•团队合作的重要性•利用合作精神实现双赢的结果培训方式本课程采用理论与实践相结合的培训方式，包括以下几个环节：1.理论讲解：通过讲解谈判技巧的理论知识，帮助学员掌握相关的概念和原则。
2.实践演练：通过案例分析和角色扮演的方式，让学员亲身参与谈判过程，锻炼实际操作能力。
3.经验分享：邀请成功的销售人员分享他们在谈判中的经验和教训，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
4.讨论互动：组织学员之间进行讨论和互动，促进经验交流和共同成长。
课程收益参加本课程的学员将获得以下收益：1.提升谈判能力，更有效率地与客户进行沟通和谈判；2.把握客户需求，实现与客户的双赢；3.掌握合理定价和议价策略，提高销售业绩；4.学会处理矛盾和冲突，减少谈判中的不必要冲突；5.培养良好的人际关系和合作精神，搭建良好的销售平台。
2024年《双赢谈判技巧》培训心得
2024年《双赢谈判技巧》培训心得双赢谈判是一种让参与者在谈判过程中实现互惠互利，双方满意的谈判方式。
在2024年中，我有幸参加了一场关于双赢谈判技巧的培训，以下是我的心得体会，希望能对将来的谈判有所启发。
一、理解对方需求和利益双赢谈判的关键在于理解对方的需求和利益。
在谈判之前，我会花时间研究对方的背景信息，了解他们的目标和动机。
这个过程中，我发现了一个重要的观点：成功的双赢谈判不仅关注自己的利益，更重要的是找出对方追求的利益，并在谈判中找到一个平衡点。
举个例子，我曾参与一次团购商品价格的谈判。
在了解到供应商希望获得更大的订单量的情况下，我主动提出了一个提高订单量的方案，并得到了供应商的认可。
这样做的好处是既满足了供应商的需求，又保证了我们获得更低的商品价格，实现了双赢。
二、积极沟通和倾听在双赢谈判中，良好的沟通和倾听是非常重要的。
通过积极沟通，我们可以更好地理解对方的观点和需求，以及传达自己的意图和底线。
在沟通过程中，我会尽量使用肯定性和合作性的语言，避免争吵和冲突。
倾听是沟通的基础。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的意见，并快速找到双方的共同点。
在倾听过程中，我会主动提问，鼓励对方表达自己的观点，以便更好地理解他们的需求和意图。
三、寻求共同利益点双赢谈判的目标是找到一个共同的利益点，使双方都能从谈判中获得利益。
在谈判中，我会不断寻找与对方的共同点，并且将其突出显示。
通过这种方式，我们可以避免陷入僵局，并加深对方认同自己观点的意愿。
在一次新产品合作的谈判中，我发现尽管两家公司在产品定位上存在差异，但我们都希望在市场中占据一席之地。
为了寻找到共同的利益点，我提出了一个新的市场定位方案，既能满足我们公司的需求，也符合对方公司的要求。
最终，我们成功地达成了合作协议。
四、灵活应对变化和妥协在双赢谈判中，灵活应对变化和妥协是至关重要的。
在谈判过程中，可能会发生一些意外情况或者新信息的出现，这时候我们需要及时调整自己的策略，并准备做出一些妥协。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得在《双赢谈判技巧》培训中，我学到了许多关于有效谈判的技巧和原则。
这次培训对我来说是非常有益的，我将在以后的工作中运用这些技巧来促进双赢的结果。
首先，我学到了重视互利原则。
在谈判过程中，双方的利益应该得到平衡和维护。
通过关注对方的需求和利益，我们可以找到双方都能接受的解决方案。
这意味着我们不仅要考虑自己的利益，还要理解并尊重对方的利益。
其次，我了解到重要的是建立良好的沟通和合作。
一个成功的谈判需要双方之间的有效沟通和良好的合作关系。
通过倾听对方的观点和意见，我们可以更好地理解他们的需求和关注点，从而更好地回应他们的问题。
此外，我们还要尽量避免冲突和争吵，而是寻求合作和共同利益。
第三，我学到了提前准备的重要性。
在进行谈判之前，我们应该充分了解和准备相关的信息和数据。
这样，我们可以更加自信和专业地与对方进行谈判。
此外，我们还应该建立备选方案，并提前考虑到可能出现的问题和挑战。
这种准备工作可以帮助我们应对突发情况，提高谈判的成功率。
此外，《双赢谈判技巧》培训中还介绍了一些具体的谈判技巧，例如逐步接近法、利用时间压力等。
我认为这些技巧对于达成双赢的结果非常有效。
逐步接近法可以帮助我们逐渐向目标靠近，而不需要一步到位。
利用时间压力可以帮助我们在合适的时间内达成协议，同时也可以唤起对方的紧迫感。
在实践中，我发现这些技巧对提高谈判的效果非常有帮助。
例如，在最近一次谈判中，我运用了逐步接近法，通过逐渐提出一些让步来与对方达成共识。
这种方法使得双方都感到满意，并最终达成了一个双赢的结果。
总的来说，《双赢谈判技巧》培训对我来说是一次非常有益的经历。
我学到了许多关于有效谈判的原则和技巧，并将在以后的工作中运用它们。
这些技巧不仅可以帮助我在谈判中取得更好的结果，还可以帮助我与他人建立更好的合作关系。
我相信，通过不断地实践和学习，我会不断提高自己的谈判技巧，并取得更多的成功。
双赢谈判培训心得报告（通用3篇）
双赢谈判培训心得报告（通用3篇）双赢谈判培训心得报告篇120xx年11月16、17日是我记忆犹新的两天，在此首先感谢领导给予我学习培训的机会，感谢刘凡老师用了整整两天时间，通过他诙谐幽默、生动有趣的语言，以及实例演示，仿佛要把自己掏空似的，把我们在谈判中所能运用的知识、技巧、方法都传授给我们。
原以为本次的培训只不过是走走程序而已，没有太重视。
但是通过刘凡老师第一部分“什么是谈判”到第二部分“有效沟通”的讲解，我才逐步意识到本次来学习的意义所在。
在日常工作中不管是我单独和客户谈判，还是领导带队和客户谈判，对于怎么准备、如何开始、谈什么、什么时间谈等问题，在未听此次培训前我是似知非知，听了本次培训后豁然开朗。
第二天下午刘凡老师讲到我一直困惑的问题：有效沟通，在这一节我感触最深的就是在谈判中如何沟通、如何向客户提问、如何倾听、倾听的技巧。
学到了以上知识，我心里充实多了，懂得了在以后工作中，怎样去和客户有效沟通，从而提高成功率。
本次学习的重中之重在于第四部分：谈判的五个阶段，我的思维跟着刘凡老师从准备阶段、开始阶段到展开阶段、评估阶段再到最后达成协议阶段的仔细讲述不停地运转起来。
我把自己以前没有想到的地方和老师教的相关方法技巧都一一记录了下来，并在脑子中反复思考，通过和自己以前的做法进行比对，我发现了自己有诸多细节都忽略了，以后在工作中一定要细致周全，提高谈判的成功率。
双赢谈判培训心得报告篇2人生其实就是一连串的选择?真正决定命运的是你如何通过每次谈判去选择一个最佳方案?换句话说，正确的决择决定自己的命运。
在生活中，人生有太多的选择，就要看你如何去谈判?要到你想要的结果。
双赢谈判的定义是为了满足各方的利益而进行的价值交换的过程，包括以下几点：1、双方施与受的互动过程2、互惠、却不一定平等，各取所需。
3、各方都有否决权，因此谈判本身是公平的。
4、同时含有冲突与合作，看能否找到共识之处。
以下就从这四个方面分别来说明，首先要明确自身需要的认定?你要由谈判获得什么?再就是对方的需求?你希望谁来满足你的的需要?打个比方，如果你想去订个房间，当然订房间是想要住宿，而不是去买东西?这就是你自身的需求，然后才是找什么样价位的?还是找舒适度?还是周围的交通?等等，再来就是哪样的住房才难满足你的需要?旅馆、宾馆、酒店?还有就是房间的附加值，有无电脑有无空调?还有能否打折?其次，你订房间是为了满足你的住宿，是你所需要的，而你所订房间的酒店是为了获得你的货币，从这点来看，是互惠，各取所需，是一个双赢的局面。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得参加了《双赢谈判技巧》的培训后，对于谈判技巧有了更深入的理解和掌握。
以下是我的培训心得。
在培训中，我学到了很多关于双赢谈判的理念和技巧。
首先，双赢谈判是一种相互合作的谈判方式，追求双方都能获得利益的结果。
这种谈判方式强调沟通、协商和合作，而不是竞争和争斗。
双方应该共同努力，寻找到满足彼此利益的解决方案。
而要实现双赢谈判，有几个重要的技巧需要掌握。
首先是倾听和理解对方。
在谈判中，倾听对方的需求和关切非常重要。
只有了解对方的立场和利益，才能找到共同的兴趣点，推动谈判向着双赢的结果发展。
与此同时，要尊重对方的观点，不要急于争辩和批评，而是试图理解对方的角度。
其次是积极的沟通和协商。
在谈判中，明确自己的目标和利益是很重要的，但更重要的是能够与对方展开积极的对话和讨论。
通过对话和协商，可以共同寻找到切实可行的解决方案。
要通过提问、澄清和解释等方式主动积极地沟通，让对方感受到合作和共同努力的态度。
另外，培训中还讲解了有效的问题提问技巧。
在谈判中，通过提问可以更好地了解对方的需求和立场，帮助双方找到共同的解决方案。
有效的问题提问可以推动谈判的进展，打破僵局。
在提问时，要注意不要过于直接和冲突，而是选择开放性的问题，激发对方的思考和反馈。
通过提问，可以促进信息的交流和共享，提高谈判的效果。
通过这次培训，我还学到了一些处理争议和冲突的技巧。
在谈判中，难免会出现冲突和争议，如何妥善处理这些问题非常重要。
首先，要保持冷静和理性，不要陷入情绪化的争斗中。
可以采用共同解决问题、依据事实和数据论据等方式来应对冲突。
另外，要善于妥协和让步，寻找双方都可以接受的解决方案。
通过妥协，可以避免双方陷入僵局，找到双赢的可能性。
总的来说，参加《双赢谈判技巧》培训给我带来了很多收获。
我对于双赢谈判的理念有了更深入的了解，学到了一些实用的技巧和方法。
通过这次培训，我相信我在以后的工作和生活中将能够更好地运用这些技巧，实现更多的双赢谈判结果。
双赢谈判技巧培训
倡导型 Advocating
注重情感的交流，使其感觉 良好，有远见，独特，不一 般，创新求异
分析型 Analyzing
详细， 明确地论述事实， 逻辑，合理性，并注重细 节，使其感到有把握，合 乎逻辑，是正确的选择
平易型 Facilitating
突出安全性，利用从众心理， 合乎一般理俗
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Байду номын сангаас s
5.
谈判实战案例
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s
对手的喊价
倾听并澄清喊价内容 尽一步表示哪些是可以讨论的，哪些是无法接纳 的，你认为合理的条件是什么？ 切莫毫不犹豫地接纳对手的第一次喊价 纵使对手喊价极不合理，都不该予以全面回绝。
32
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让步的技巧
开价时给自己谈判空间 让对手做第一次让步 不急于让步 不要使让步成为开价的一部分 让步的本身比让步的程度更为重要 每次让步都要对方回报 注意让步的形式、程度、时间和场合
展示 Demo 近
缔结
接
Close Approach
Presentation
产品介绍
状况把握
Survey
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2.
谈判的定义和双赢概念
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谈判的定义
谈判的定义
谈判是指两个或更多的团体为达到一个协议所做的努 力，它包括下列三个条件：
谈判双方有权力改变条款 资源是稀缺的 协同与冲突同时存在
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谈判时机的要点
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双赢谈判技巧培训
1
游戏规则
课程纲要
1.
以客户为中心的现代销售流程
2.
谈判的定义和双赢概念
3.
谈判过程与策略分析
4.
谈判沟通技巧
5.
双赢商务谈判技巧(营销人员培训课件)
1
1
课程大纲
• 一、谈判的定义及分类 • 二、商务谈判的准备阶段 • 三、商务谈判的开局摸底阶段 • 四、商务谈判的报价阶段 • 五、商务谈判的磋商阶段 • 六、商务谈判的达成阶段
2
1、谈判的定义
谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或 多方之间的沟通和交流，判就是决定一件事情。
由于谈判双方存在的分歧, 可以通过充分沟 通交流，了解对方的需求，寻找符合双方最大利 益的解决方案，最后达成协议的过程。
可。
3
交往的需求 也称友爱或归属的需要，如人际交往，对
集体和家庭的依赖，爱情。
安全的需求 人们保护自己免受生理与心理伤害。希望健
2
康、安全、有秩序，生活有保障，熟悉的事
情。
1
生理的需求
人类生存最基本的需要。包括对钱、食物、 水份、空气、睡眠与休息、性等
17
谈判对手的需求点
组织需求（共同需求）
个人需求(独特心理)
务的客户 • 管理层，他们可能不一定直接使用这些产品，但是
他们负责管理这个部门 • 决策层，在谈判过程中，他们参与的时间很短，但
是每次他们参与的时候，就是来做决定的
13
谈判的主要对象——关键决策人
洽谈对象：KEY MAN
作为一条“金不换”的规律，我们的洽谈对象要 具有以下三个特性：
M：款 A：权 N：需
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案例
• 由于地铁一号线的良好合作，德国成为上海地铁二号线提供政府贷款的首选 家，贷款总额高达7.8亿马克。但最后是否确定还要看德方提供的地铁设备的 价格是否合理。结果初次报价德方就比中方可接受的价格高出7500万美元。 中方代表据掌握的地铁设备的国际行情，知道即使按照中方的报价，德国公 司也是有钱可赚的。然而，对方依仗提供了政府贷款就漫天要价，企图把贷 款的优惠，通过地铁车辆的卖价再拿回去。对方代表到处制造舆论，扬言要 撤回贷款。甚至在谈判桌上拍桌子威胁中方代表：再不签约，一切后果由中 方负责。中方代表非常冷静地说：“请你不要这样激动，也不要用这种威胁 的态度。本人是美国哥伦比亚大学的博士，上海××大学管理学院的院长， 对于国际融资的常识和规则懂得并不比在下少。我们现在不是企求你们贷款 ，请你用平等的态度对待我们的分歧”。中方代表接着说，在国际融资中， 贷款者和借款者应该是一种平等互利关系，成功的融资谈判应该双方都是“ 赢家”。并十分明确地告诉对方代表，如果不把车辆的价格降下来，它将向 上级汇报，中方将谋求其他国家的贷款，而谈判破裂的后果将由德方负责。 由于中方代表拒绝在协议上签字，原定的上海地铁二号线贷款协议未能签署 。德方代表在以后的谈判中不得不缓和自己的态度，后来又经过一轮又一轮 的艰苦谈判，德方代表终于同意把车辆的价格降低7500万美元，整个地铁项 目的报价也比原来的报价降低了1.07亿美元。谈判取得了最后成功。请分析 谈判成功的原因 ？
双赢谈判培训课件PPT63页
处理工作
2004-5-5
2004-5-5
如何有效地拒绝对方
1.如何拒绝对方自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的，差别很大。这就更需要用有效的方法，把“不”字传递给相应的人员。
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2. 造成沟通困难的因素
缺乏自信 重点强调不足或条理不清 不能积极聆听，有偏见， 先入为主，判断错误 思维定势，按自己的思路思考，忽略他人的需求 失去信心，造成争执
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四、谈判的展开阶段
1.展开阶段最重要的内容 取得相关的资料和信息使客户看清自己的需求 发掘客户更多的需求
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2.障碍和对策
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如何破解对方的战术
1.威胁 2.侮辱 3.虚张声势 4.胁迫 5.分而治之 6.使用诱导性问题 7.攻心术 8.测试边界线
2004-5-5
谢谢大家
2004-5-5
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。