小米公司企业经营战略管理

（2）竞争对手削弱 苹果公司面临巨大挑战， 乔布斯去世， 在一定程度削弱了苹果公司的 竞争力。
（3）未来移动终端的发展 随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来， 国内3G市场迎来新格局。 作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素
威胁（Threats）
（1）竞争激烈 在全球经济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。 在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为vivo等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机， 小米科技等互联网 企业也加入战局， 不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格 局的形成。小米品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟 的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处 。 于弱势
售后问题将成为小米手机未来发展的软肋。根据计划小米手机今
年的销售量有望突破500万台这使得整个小米网仓储、物流、服务
系统面临着巨大挑战
（4）售后保障
售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务能否 跟上，在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数 次。此外，随着小米手机销售量的增加，今后的售后服务也将成为小 米新的挑战。
最后，包装特别承重抗摔， 这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
(2)定价策略 小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一， 直 接关系 到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销 售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机 的生存和发展. 1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力 的。从成本角度这个价格 应该是没有再降价的空间，也不会考虑降 价销售的。 小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析， 他们的决 策应该是有依据的。
劣势（Weaknesse）s
）起步晚，缺乏信誉1（．
由于小米公司起步晚， 刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、 占有率上明显不足， 在大众心中的口碑还没能建立。 加上小米手机频 频爆出漏光、掉漆、频繁死机、通话破音以及售后服务并不完善的问 题，对小米的信誉更是一个挑战。
小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售 利润不 过必须也要保障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实机， 现公司的其他目标提供必要的资源。 。小米致力于不断改进和开发更 出色的产品，拥有和其他市场领袖 品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国 产手机走向世界。。小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的 变化做出相 成长 应改变， 进一步满足客户的新需求。 。小米没有严 格的等级制度，每个人都是小米的主人对员工的承诺
4、小米swot分析
优势（Strengths）
（1）团队优势
由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。小米优秀技术
团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁， 原微软中国 工程院开发总监黄江吉、 原谷歌中国产品经理洪锋、 原金山词霸总经 理黎万强、 原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、 原北京科技大 学工业设计系主任刘德担任副总裁。 用雷军自己的话说， 这是一支他 一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优 秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。
（2）技术限制 由于小米科技公司之前一直专注与网络社区及手机操作系统的开发,在面对国外苹果和三星，还有被谷歌收购的摩托罗拉等强敌,更有国 内华为、中兴的虎视眈眈，虽然已经获得了4100万美元融资的支持， 但是在国内残酷的环境下小米的竞争力还是略显不足
（3）供货不足
产量太低，供不应求。 小米手机一下子覆盖120个城市的速度 实在太快很难保证其质量。而且单从资金方面来讲就十分有难度。
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小 米公司企业 战略分析
组员：丁倩倩 张晨 杨璐
何忆涛 张澄 孟弈秋
1、小米公司简介
北京小米科技有限责任公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开 发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经 获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300
Opportunities
机会
（1）中国是巨大的智能机市场 目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高， 其品牌影响力和知 名度都达到了国产手机的顶峰。即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌， 促进了整个智能手机的计算能力， 和成本的优化。 这是整个手机行业的非常大的驱动力。
万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年7月12日，小米公司媒体沟通会正 式宣布小米将于8月推出小米手机。米聊、MIUI、小米手机是小米 科技的三大核心产品。
雷军介绍小米名字的由来， 表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet， 小米要做移 动互联网公司；其次是mission impossible，小米要完成不能完成的任务； 当然，我们希望 用小米加步枪来征服世界。 最后， 我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。 另外，小 米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一 点心。
（2）国产优势
MIUI更加适合中国人的使用， 其中很多细节都是符合我们使 用习惯。
（3）价格优势
小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生 存，在这个价位把配置做到最高。 对比市场同类产品， 具有绝对优势， 优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。 小米手机之所以便 宜是因为省掉渠道成本和市场成本 （没有实体店，现只有网络销售）， 没有巨额的市场预算 。
公，都要从工作中获得满足感和成就感。 。要先成为好公民才能成
为好企业，用小米的努力去 全球企业公民 回报社会。、小米的五 力模型分析3
ห้องสมุดไป่ตู้（1） 产业潜在的新进入者的威胁
ZTE中兴、HUAWEI华为对小米构成了一定的威胁，其他的一些想 要进入手机行业的企业也正虎视眈眈， 不过由于手机产业进入障碍高， 所以相对威胁要小很多。
饥饿营销 这是小米手机的关键营销模式。所谓“饥饿营销”是指商品提供者有 意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象” 、维持 商品较高售价、 利润率或者提高品牌关注度的目的。 作为一个科技含 量极高的仿制产品，起步晚，配置不全、生产能力的欠缺，原本会使 小米手机因为跟不上市场供给而胎死腹中的。 然而小米手机采取这看 似自绝生对一个还没有控制市场的手机商家，了限量定购方式， 路的一步棋， 却成了化腐朽为神奇的妙招！ 有着千呼万唤始出来的前 期宣传，有着第一批产品面世就征服市场用户的高性价比， 有着粉丝 群在网络盛行年代传播出的极高评价。 生产不足， 竟然在这样的氛围 下营造出一种供不应求的外部成像。几十万台手机上市就销售一空， 购买者有种抢到宝贝的快感， 未购到者在遗憾中期待着下一次的产品 出现。与其说物以稀为贵， 还不如用一句家乡的俗语——人多抢饭吃
得到了一辆售价299的遥控飞车、一件T恤衫、199元的优惠券及小 米的优先购买权等作为回报， 显然，回报远远超出了这些米粉的预期， 而这些米粉在回家后， 或者在自己的微博上， 一定会对朋友说起这些 礼品，说起小米手机，口碑由此而生。 在用户越来越多的关心智能 手机性价比的背景下， 小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的 制造话题，吸引大批发烧友参与其互联网开发模式， 成为最忠实的“米 粉”。正是一大批“米粉”的口碑相传，在链式效应影响下，迅速带 动了普通大众用户， 从而逐渐积累用户群体， 实现小米公司的指数带 动营销策略。
口碑营销．
小米将电子商务与智能手机之间巧妙地结合了起来。从宣传推广 到销售渠道，小米手机都另辟蹊径。在推广方面，小米手机几乎没有 做任何广告投入，全凭口碑传播。依靠雷军“超出用户预期”的口碑 营销金律， 及社会化媒体的优势， 小米手机以极低的组织成本建立了 庞大的米粉群体。 拿小米的新品发布会为例， 很多米粉花了199元买 票参加，或许他们就是为了一睹偶像“雷布斯” ，但是最后这些米粉
2、小米的远景与使命分析
（1）小米的远景 ：“小米为发烧而生” ————小米CEO雷军
（2）小米的使命：
经营主线： 小米主要专注于手机产品的开发研究和生产， 是目前国 产手机的几大厂商之一。
：客户忠诚度。 小米致力于向客户提供最高质量的产品、 经营目的． 服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。 。
（2） 现有竞争者之间的竞争程度 现有竞争者的竞争也很激烈，不断有旗舰机的出现，手机更新 速度非常快， 都试图去降低成本、 增加服务并争取扩大与其他品牌的 差别。已经成熟起来的SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同产业的竞争。
（3） 替代品的其他企业 平板电脑的普及和提高一定程度上减弱了人们对手机的渴望， 很多功能被平板电脑锁代替， 对整个手机行业都有很大的威胁， 在这 种情况下，完全采取排斥的竞争战略不如采取引进代用品的战略更有 用，触屏手机的大量出现和发展一定程度上就是这个原因。
得香。消费者得到的不仅仅是一台小米手机， 还有那看不见的巨大机 会成本，让人开开心心的消费，迫不及待的把钱送进营销者的腰包。 微博营销 小米的微博营销主要通过雷军的微博以及其微博客服营销团队来实现。作为IT业以及投资领域的名人， 雷军很懂得利用其自身名气以 及人脉资源，自从小米手机发布，CEO雷军一改以往冷淡经营的微 博经营策略，转向高密度、强互动、快时效的策略，不断在宣传小米 可科技及小米手机，并通过和行业内知名人士（包括雷军的人脉）的 互动，吸引眼球，扩大宣传效应。而在小米公司，有一个30人左右 的微博客服营销团队， 他们的任务就是在微博上做好服务反馈的跟踪， 并基于良好的服务为小米手机做口碑传播。 这个团队中相当一部分人 员是原来小米论坛里的“骨灰级玩家” ，由于他们在把玩的过程中对 小米手机的方方面面都非常清楚， 往往能快速判断出手机的功能故障， 对于一般用户在技术上的疑问和困难， 他们轻车就熟， 能够为小米的 用户提供高质量的客户服务。