心理辅导的常用技巧(一)

心理辅导的常用技巧（一）

一、贯注技巧

1、定义：贯注（attending）是用辅导教师的身体语言、面部表情和眼神向受导学生表示你是我现在惟一关心的目标，我会精力集中于你身上。（Kottler）

2、作用：贯注是尊重的体现，也是同感的基石。贯注是使受导学生打开“话匣子”的开关。美国著名心理咨询专家伊根也指出：观察来询者的非言语表现是进入他们内心世界的阳关大道。贯注确是心理辅导的基本功之一。

3、做法：在贯注当中，辅导教师要随着受导学生的叙述做出一系列言语与体语的表示。其中言语的表示通常包括嗯、噢、是的、我明白了等伴语。而体语表示则通常包括点头、注视、流泪、面部表情的种种变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。这些言语与体语的表示应随着受导学生主诉的喜、怒、哀、乐的变化而变化，加深受导学生对辅导教师的信任，并强化其继续讲话的欲念。

4、举例说明

学生：李老师，我来了（低着头，嘴角下咧，眼睛发红）。

辅导教师：小莉，请坐下，慢慢谈。

学生：李老师，我真后悔考试作弊。其实我准备很充分，考90分没大问题。但我想拿100分，有一个问题把握不大，就偷看了一眼，被老师发现，算我不及格。我后悔死了（说着痛哭起来）。辅导教师：小莉，我很理解你此时的心情（递上一张纸巾，拍拍小莉的后背）。

学生：我从小到大从来没有考过不及格的成绩呀！

辅导教师：这确实令人不好受（说着又送过几张纸巾，并倒一杯水端来）。你还需要点什么吗？学生：不需要了，谢谢李老师（开始喝水，但仍低着头）。

辅导教师：感觉好点儿了吗？

学生：好一点，不再头晕了（说着把头抬起来，望着李老师）。

辅导教师：好，无论发生了什么，都不要把身体搞坏，你说对吧（亲切和蔼地望着小莉）？

学生：是（面部紧张开始放松）。

辅导教师：小莉，我知道你做了一件终生难忘的错事，你从中学到了什么？

学生：我觉得最重要的是做事不要投机取巧，存侥幸心理，不然早晚会栽跟头的（说着眼睛又开始有些发红）。

辅导教师：嗯…（双眼望着小莉，示意她接着说，并将纸巾盒推到小莉身旁）。

学生：（自取了一张纸巾，擦擦眼泪）我觉得100分不是人人追求的目标，诚实才是。不然自欺欺人拿了100分，早晚会吃亏的。

辅导教师：小莉，你讲得很对，态度也很诚恳。人不怕犯错误，就怕不认错，不总结经验教训。学生：李老师，感谢你这样诚恳地待我，进门时我好害怕你会骂我（脸上绽开笑容）。

辅导教师：我很高兴你现在不那么紧张啦，我喜欢你知错认错的精神（说着又轻轻拍了一下小莉的肩膀）。

二、倾听技巧

1、倾听技巧（Listening）是贯注技巧的关键，也是心理辅导的核心任务之一。基伯森指出：学会倾听是心理辅导的先决条件。

2、在实践中，a、倾听意味着学会沉默，学会全神贯注，并学会设身处地地去体验受导学生的内

心感受并做出富于同感的反应。b、倾听也不是要心理辅导放弃个人的信念与价值观，而是要学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受把握其思路，做出由衷的同感反应。3、心理辅导专家邓继强指出：”在辅导过程里，聆听包括五个条件：不批评、不判断、尊重、敏

锐、以对方为中心。”不批评和不判断主要是鼓励当事人深人表露自己，这样辅导教师才能真正了解当事人的看法和处境。

4、对话一：（不理想的倾听）

学生：我恨我爸爸。

辅导教师：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。

学生：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。

辅导教师：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。

学生：可他还老打我。

辅导教师：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？

学生：有时候我没惹他生气他也打我。

辅导教师：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。对话二：（正确的倾听）

学生：我恨我爸爸。

辅导教师：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。

学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。

辅导教师：怎么拿你出气？

学生：有时打我，有时骂我。

辅导教师：那你一定感到很委曲啦。

学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。

辅导教师：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。

学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。

辅导教师：你有没有离家出走过？

学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使劲地打我。

辅导教师：你真是不好受。

学生：我（开始哭泣）