公司培训管理体系讲解学习
管理体系相关知识培训
管理体系相关知识培训1. 概述管理体系相关知识培训是一项旨在提升组织管理水平和实践能力的培训活动。
通过系统性的学习和训练，培训人员可掌握和应用管理体系标准、规范和方法，提高组织的运营效率和质量管理水平。
本文将介绍管理体系相关知识培训的重要性、内容、形式和培训效果的评估方法，帮助企业和组织了解如何开展有效的管理体系知识培训。
2. 知识培训的重要性管理体系的建立和实施对于组织的可持续发展至关重要。
然而，只有具备足够的知识和技能，才能顺利运营和管理管理体系。
知识培训的重要性主要包括以下几个方面：2.1 提高管理水平和技能管理体系相关知识培训可以帮助培训人员掌握管理体系的核心要素和关键技能，提升管理水平和能力。
例如，ISO 9001质量管理体系的知识培训可以帮助人员掌握质量管理体系的建立和实施技巧，提高质量管理水平。
2.2 规范组织行为和流程管理体系相关知识培训可以帮助组织统一思想、规范行为，确保各项管理活动按照规定的程序和要求进行。
通过培训，组织成员可以更好地理解和遵守管理体系的相关政策、规范和流程，提高组织运营的一致性和可控性。
2.3 增强员工积极性和创新能力管理体系相关知识培训可以提高员工的专业知识水平和职业素养，增强其对组织的认同感和归属感，激发员工的工作热情和创新能力。
培训人员通过学习和实践，可以不断优化管理体系，为组织的可持续发展提供更多的机会。
3. 知识培训内容管理体系相关知识培训的内容应根据组织的实际需求和管理体系的要求进行定制。
以下是一些常见的培训内容：3.1 管理体系标准和规范培训人员需要了解和掌握相关的管理体系标准和规范，如ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等。
通过学习标准的要求和解读，可以帮助人员理解和应用管理体系的基本原理和方法。
3.2 管理体系的建立和实施培训人员需要学习管理体系的建立和实施方法，包括目标设定、流程制定、组织架构、资源管理等。
通过培训，人员可以了解如何制定适合组织的管理体系，并合理调配资源，确保管理体系的有效运行。
管理体系知识培训要点
05
管理体系的发展趋势与挑战
管理体系的融合与一体化
总结词
随着企业业务和组织结构的日益复杂，管理体系的融合与一体化成为一种趋势，旨在提 高管理效率和组织协同。
详细描述
管理体系的融合与一体化是指将多个管理体系进行整合，形成一个统一的管理框架。这 有助于消除管理体系之间的鸿沟，降低管理成本，提高管理效率，并促进组织内部的协
管理体系知识培训要 点
• 管理体系概述 • 管理体系的建立与实施 • 管理体系的审核与认证 • 管理体系的应用与实践 • 管理体系的发展趋势与挑战
目录
01
管理体系概述
管理体系的定义与重要性
管理体系的定义
管理体系是一个组织内部用于实现特定目标的一系列相互关联、协调一致的制 度和流程。它涵盖了组织运营的各个方面，包括战略规划、组织结构、人力资 源、财务管理、市场营销等。
同合作。
管理体系的创新与发展
总结词
随着科技和社会的不断进步，管理体系 也需要不断创新和发展，以适应外部环 境的变化和满足组织内部的需发展涉及管理理念、方 法、工具和技术的更新和变革。这包括引 入先进的管理理论和实践，开发新的管理 工具和技术，以及推动组织内部的创新活 动。
详细描述 环境目标的制定与实施；
环境绩效的监测与测量；
应急准备与响应。
职业健康安全管理体系（ISO45001）
总结词：ISO45001职业健康安全管理体系是国际标准 化组织制定的一套针对组织的职业健康安全管理标准， 旨在帮助组织预防工作场所的职业病和伤害。
危险源辨识、风险评估和控制；
详细描述 职业健康安全方针和目标的制定与实施；
管理体系在数字化时代的挑战与机遇
总结词
数字化时代对管理体系提出了新的挑战和机 遇，要求组织适应数字化趋势，利用信息技 术提高管理效率和质量。
管理体系基础知识培训教材员工
敏捷管理
在快速变化的市场环境下，管理 理论将向更加敏捷的方向发展， 注重快速响应变化、灵活调整战
略和团队作。
管理实践的发展趋势
人才管理
随着知识经济的崛起，管理实践 将更加注重人才的培养和发展， 如何吸引、留住和激励高素质人
才将成为关键。
跨文化管理
全球化背景下，管理实践将面临更 多跨文化交流与合作的机会，如何 有效管理多元文化团队和跨国业务 将成为重要课题。
管理流程与工具
流程管理工具
使用流程图、流程管理软件等 工具，帮助组织梳理和优化业
务流程。
项目管理工具
使用项目管理软件、甘特图等 工具，帮助组织高效地管理项 目。
质量管理工具
使用质量控制图、统计过程控 制等工具，帮助组织提高产品 质量。
人力资源管理工具
使用人力资源管理系统、绩效 管理软件等工具，帮助组织有
沟通顺畅
建立有效的沟通机制， 确保信息传递及时、准
确。
持续改进
不断寻求改进机会，持 续优化管理体系。
管理框架
01
02
03
04
组织结构
明确组织的层级关系、部门设 置和岗位职责。
流程管理
梳理业务流程，确保各项工作 按照规定的流程进行。
制度建设
制定和完善各项管理制度，规 范员工行为。
绩效评估
建立科学的绩效评估体系，激 励员工发挥潜力。
理体系的实践中。
管理体系在组织中的应用
组织是指一个有明确的目标、系 统的结构和功能的集体。管理体 系在组织中的应用主要体现在组
织的管理和运营方面。
通过建立科学、规范的管理体系， 组织可以更好地实现自身的目标， 提高组织的整体效能和协同效应。
现代企业管理体系培训资料(ppt 83页)PPT学习课件
（三）进行SWOT分析的目的
利用优势：本身的强处必须善加利用，甚至努力 再提升本身的优势作为竞争之利器。
改进弱势：本身不利的缺点往往构成了竞争上的 致命伤，因此瞭解了本身的缺点之后，应力求改 进。
（三）进行SWOT分析的目的
掌握机会：外在环境的机会稍纵即逝，是可遇 而不可求的，所以机会一来就要紧紧掌握住， 才能为公司创造发展的契机。
管 国理内评政审 治应 、例包 社括 会二以 环下 境：方 还面很有的 不信 安一息 定： ，家对工航业发运展不公利 司，其经营理念、公司使命及基本 方针如下－ 完成全厂干部之统计品管的教育训练。
e)形成文件，付诸实施，并予以保持；
经营理念：顾客的满意是我们最大的成就 且通对过于 上外下界级的共不同利制威定胁评，价也标应准选和择目影标响，较能为够重客大观且、本公身正有考能核力绩突效破和者实作施为相未应来的努奖力惩的，方便向于。对目标进行调整，对目标的实施进行控制。
排除威胁：对公司的发展及策略的执行有不利 影响的威胁应尽力的去排除。有的要去克服， 有的必须提升本身的实力，才能解除不利的威 胁。
在分析了上述的行动纲领之后，接着就是要思 考采取的行动方向，进行的目标及策略。
找出成功的发展方向： 找出公司中长期的发展方向，在此方向上，公司的资源， 尤其是本身的优势可以充分发挥效益，且能跟外在环 境所出现机会相配合。
内部环境。 内外部环境之各种影响变数
d)提供建立和评审环境目标和指标的框架； 管理评审应包括以下方面的信息： 完成全厂干部之统计品管的教育训练。 品质观念、品质制度及教育训练有待提升，而且IS9000尚待落实。 基本目标就是公司在长远经营的方向上所要达到的水准或程度，不可能在有限的时间内就可以达成的。 在由上而下展开目标时，一定透过上下沟通来到达成目标订定之共识。
公司培训体系介绍
公司培训体系介绍随着企业竞争的日益激烈，人才的培养和发展成为企业发展的关键。
为了提升员工的能力和素质，许多公司都建立了完善的培训体系。
本文将介绍一种典型的公司培训体系，以帮助读者了解其重要性和运作方式。
公司培训体系的目标是培养员工的专业技能、领导能力和团队合作能力。
通过系统性的培训，员工可以不断提升自己的能力，适应市场的变化和企业的需求。
培训的内容包括但不限于产品知识、销售技巧、沟通技巧、管理技能等，旨在帮助员工全面发展。
公司培训体系通常包括以下几个方面：1. 培训需求分析：在制定培训计划之前，公司会首先进行培训需求分析。
通过调研和员工评估，确定员工的培训需求和优先级，制定相应的培训计划。
2. 培训计划设计：基于培训需求分析的结果，公司将制定具体的培训计划。
计划中会明确培训的目标、内容、方式、时间和预算等，确保培训的针对性和有效性。
3. 培训资源准备：为了保证培训的顺利进行，公司需要准备相应的培训资源。
这包括培训师资、培训场地、培训材料等。
公司可以选择内部培训师或外部专家来进行培训。
4. 培训实施：培训计划经过设计和准备后，就可以进行培训实施了。
公司可以选择集中培训、分散培训或在线培训等方式，根据实际情况选择最合适的方式。
5. 培训评估：培训结束后，公司需要对培训效果进行评估。
通过评估，可以了解培训的效果和改进的方向。
评估可以通过问卷调查、考试或观察等方式进行。
6. 培训反馈和改进：根据培训评估的结果，公司可以收集员工的反馈意见，了解培训的优点和不足之处。
根据反馈意见，公司可以对培训计划进行改进，提高培训的质量和效果。
除了上述的培训环节，公司培训体系还可以包括其他的培训形式，例如岗位轮岗培训、项目培训、外出培训等。
这些培训形式可以根据员工的需要和公司的战略来进行安排。
公司培训体系是企业提升竞争力的重要手段。
通过建立完善的培训体系，公司可以培养出一支专业素质高、能力强的团队，提高企业的绩效和市场竞争力。
管理体系基础知识培训
管理体系基础知识培训一、什么是管理体系管理体系（Management System）是一个组织通过在特定目标下采用程序、政策和流程来实现的管理系统。
这些目标可能是质量、环境、健康安全、信息安全、社会责任或其他领域的目标。
管理体系的设计是让组织在日常运营过程中易于掌控和管理，使其能够为利益相关方提供信心和保证。
二、为什么需要管理体系管理体系的实施可以为组织提供以下好处：1.提高效率和效益：通过流程优化、减少冗余、降低成本和提高效率，使组织更加高效。
2.提高产品和服务质量：通过实施质量管理体系、建立健全的质量体系文件、评估质量风险和改进产品和服务的质量，使组织能够提供更高质量的产品和服务。
3.确保符合法规和行业标准：通过认证管理体系并符合相关的法规和标准，如ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、ISO 45001（职业健康与安全管理）、ISO 27001（信息安全管理）等，使组织符合标准并获得相关认证。
4.建立整体风险管理体系：通过综合评估全面的风险，包括商业、财务、法律、操作、可持续性和声誉风险等，使组织能够更好地预防和应对风险。
三、如何实施管理体系实施管理体系需要以下步骤：1.确定实施需要：确定组织需要实施哪种管理体系，例如ISO 9001质量管理体系。
2.编制管理体系文件：编制符合要求的管理体系文件（如手册、流程、规程、记录等），并根据实际情况进行调整。
3.实施体系文件：全员普及这些文件并实施到日常工作中。
4.评估效果：持续监控和评估体系的效果，如达到的目标和指标等。
5.持续改进：根据评估结果，持续改进和完善体系。
四、管理体系认证管理体系认证是第三方机构通过审核来证明组织的管理体系符合相关标准和要求的过程。
管理体系认证通常包括以下三个步骤：1.审核准备：组织准备所有必要的管理体系文件并培训所有员工。
2.初次审核：审核组织的管理体系并提供所需的改进建议并给予口头反馈。
组织有一定时间改进并更新管理体系文件。
管理体系基础知识培训
2005年10月IECQ正式公布HSPM规范，标准号为QC 是ROHS RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于 限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。该标准已于2006年7月1日开始正式实 施，主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准，使之更加有 利于人体健康及环境保护
管理体系介绍
什么是ISO14001 ISO 14000 系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系 标准。
是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、 全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁著人类 未来的生存和发展，顺应国际环境保护的发展，依据国际经济 贸易发展的需要而制定的。
QC 080000与ISO9001的相关性
QC 080000是架构于ISO 9001之上，因此二者都是“过程导向” 的管理逻辑，二者完全兼容
二者的差异在于ISO 9001用于一般性的质量管理，而QC 080000 则以原有的质量管理体系为中心，针对有害物质进行体系化的管 理，具备更为单一而特定的目的。
它主要关注的是人，而不是产品和环境。SA8000只有一个国际 统一认证机构SAI(Social Accountability International),即社会责任 国际。
管理体系介绍
什么是OHSAS18001 职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）是一项管理体系标准； 目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的 损失，以及对环境的破坏。 OHSAS18001为组织提供一套控制 风险的管理方法：通过专业性的调查评估和相关法规要求的符合 性鉴定，找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危 险源，针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划，执行 控制计划，定期检查评估职业健康安全规定与计划，建立包含组 织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理 体系，持续改进职业健康安全绩效。
培训体系建立与管理培训讲义
培训体系建立与管理培训讲义培训的重要性随着经济的不断发展和竞争的日益激烈，培训已经成为了企业发展不可或缺的一部分。
通过培训，企业可以提高员工的综合素质和能力，增强企业的竞争力，促进企业的发展。
因此，建立一个科学合理的培训体系，并且进行有效的培训管理，已经成为了企业发展的必然选择。
培训体系的建立建立一个完善的培训体系，需要从以下几个方面进行考虑和规划。
1. 确定培训目标：首先，企业需要明确确定培训的目标是什么，是为了提高员工的专业技能，还是为了提高员工的综合素质。
只有明确了培训的目标，才能有针对性地进行培训。
2. 制定培训计划：在确定了培训的目标之后，企业需要制定详细的培训计划，明确培训的时间、地点、内容、方式等。
通过精心设计的培训计划，可以使培训活动更加有序、高效。
3. 确定培训内容：根据企业的实际需求，确定培训的内容，包括专业技能培训、管理能力培训、员工素质提升等内容。
4. 选择培训方式：培训方式包括线上培训、线下培训、实操训练等，企业需要根据实际情况选择合适的培训方式。
5. 建立培训评估机制：在培训结束后，需要进行培训效果的评估，了解培训的实际效果，为今后的培训提供参考。
培训管理在培训体系建立的基础上，培训管理是至关重要的，只有进行有效的培训管理，才能确保培训的顺利进行和有效果的实现。
1. 培训预算管理：企业需要合理规划培训预算，确保培训活动的顺利进行。
同时，要对培训费用进行合理控制，避免资源的浪费。
2. 培训师资管理：培训师资是培训的核心，企业需要对培训师资进行合理管理，确保培训师资的质量和数量。
3. 员工培训需求调查：定期进行员工培训需求调查，了解员工的培训需求，为今后的培训提供依据。
4. 培训计划执行与监督：企业需要对培训计划进行全程监督和执行，确保培训计划的顺利进行。
5. 培训效果评估：培训结束后，需要进行培训效果的评估，了解培训的实际效果，为今后的培训提供参考。
结语建立一个科学合理的培训体系，并进行有效的培训管理，已经成为了企业发展的必然选择。
《公司培训体系》课件
制定计划
明确培训目标、内容和时间表，制定培训计 划。
培训实施
根据培训计划，开展培训活动，并提供适当 的指导和支持。
有效性评估
通过以下方式评估公司培训体系的有效性： 1. 员工绩效评估 2. 满意度调查和反馈收集 3. 培训后的成果和改进情况 4. 关键绩效指标的变化
成功案例和经验分享
成功案例1
某公司通过培训体系提升员工销售 能力，销售额增长30%。
公司培训体系
欢迎来到我们的《公司培训体系》PPT课件！在这个课件中，您将了解到公司 培训体系的定义、目标以及重要性，并深入了解其组成部分、实施步骤以及 有效性评估。我们还将分享成功案例和经验，并对未来进行展望。
定义和目标
公司培训体系是一套系统化的培训方法和流程，旨在提高员工的能力、知识和技能，以支持企业的发展和成功。
成功案例2
一家跨国公司通过培训体系促进团 队协作，改善了项目交付效率。
成功案例3
一位经理通过公司培训体系提升领 导力，成功升职为高级经理。
总结和展望
公司培训体系是提高员工能力和推动企业发展的重要工具。我们将继续改进和完善培训体系，以适应不断变化的市 场环境和业务需求。
培训实施
组织和开展培训活动，包括面授培训、在线学习和 实际操作等。
课程设计
制定培训课程大纲和教材，确保内容与目标一致， 并使用合适的教学方法。
评估和改进
对培训效果进行评估，收集反馈意见，并根据评估 结果来改进培训体系。
实施步骤
1
ห้องสมุดไป่ตู้
准备资源
2
确保培训所需的场地、设备和教材等资源的
准备。
3
跟进和评估
4
对培训效果进行跟进和评估，收集反馈意见， 以不断改进培训质量。
管理体系基础知识培训
➢ 持续改进是整个组织的长久目标
Plan
Act
Do
Check
QA system: sustaining the gains
QA体系：持续获益
Goal: 目标 attaining 达到更高水准 higher levels
Moving target 变化的目标
五、管理体系如何做
应用 :
直觉，作出决策和采取行动
五、管理体系如何做
PRINCIPLE 8 -
原则八、互利的供方关系
➢一个组织和它的供应商是相互依赖 和帮助的
➢互益的关系能加强两组织共同创造 财富的能力
五、管理体系如何做
应用 :
➢ 建立一种短期利益与长期考虑相结合的关系 ➢ 共享专业技术和资源 ➢ 识别并确定关键供应商 ➢ 清晰和开放的沟通 ➢ 共享信息和未来计划 ➢ 建立合作发展，改善彼此活动 ➢ 激励、鼓舞和认可所取得的改进/成绩
原则二、领导作用
➢ 领导为组织建立方向和目标
➢在组织内部创造和保持环境， 便 于员工的参与，实现组织的目标
五、管理体系如何做
应用 :
➢ 把所有利益团体作为一个整体考虑 ➢ 建立清晰的远景 ➢ 设立有挑战性的目标指标 ➢ 在公司所有层创造和保持共同的价值观，树立公正的信
念上的模范角色 ➢ 建立信任，消除敬畏 ➢ 提供所需要的资源和培训 ， 授予履行职责/义务的自主
二、管理体系有何用
对 业
企
二、管理体系有何用
对 人
个
目录 /CONTENTS
1
管理体系是什么
2
管理体系有何用
3
现行体系有哪些
4
管理体系怎么审
5
管理体系相关知识培训
管理体系相关知识培训1. 引言管理体系是组织为了实现其目标和目的而建立的一套规章制度和流程。
在现代商业环境中，拥有高效的管理体系是组织取得成功的关键。
为了帮助组织的员工更好地理解和应用管理体系的知识，培训成为一个至关重要的环节。
本文将探讨管理体系相关知识培训的重要性，培训内容和方法等方面的内容。
2. 管理体系知识培训的重要性2.1 提高员工技能管理体系相关知识培训可以帮助员工熟悉和掌握管理体系的原理、要求和方法。
通过培训，员工可以提高自身的专业知识和技能，对管理体系的运作有更深入的理解。
这将使他们在工作中更加熟练和自信，有助于提高工作效率和质量。
2.2 促进组织发展管理体系知识培训不仅对员工个人有益，对组织整体发展也具有重要意义。
通过培训，组织可以培养具备管理体系知识的员工，提高管理水平，促进组织的持续改进和发展。
培训还可以帮助组织减少风险，防范潜在问题的发生，提升组织的竞争力。
3. 管理体系知识培训内容管理体系知识培训应包含以下内容：3.1 管理体系概述介绍管理体系的定义、目标和应用范围，让学员对管理体系有一个全面的认识。
3.2 管理体系要素介绍管理体系的各个要素，包括政策和目标、组织结构、资源管理、过程和程序等，让学员了解管理体系的组成部分及其相互关系。
3.3 管理体系实施流程解读管理体系的实施流程，包括规划、实施、监控和持续改进等阶段。
通过实际案例和操作演练，让学员了解每个阶段的具体步骤和方法。
3.4 管理体系审核介绍管理体系审核的目的和重要性，解读审核的过程和要求。
培训学员如何参与管理体系的内部审核和外部审核。
3.5 管理体系的持续改进介绍管理体系的持续改进原则和方法，包括PDCA循环、数据分析和问题解决等工具和技术。
让学员了解如何通过不断改进来提升管理体系的效能。
4. 管理体系知识培训方法4.1 理论教学通过讲授管理体系相关的理论知识，向学员传递基本概念、原则和方法。
可以采用讲座、讨论、研讨会等形式进行。
管理体系培训课件
管理体系概述
类型和分类
优势和挑战
包括质量管理体系、环境管理体 管理体系的优点和面临的挑战 系等
ISO管理体系标准
国际标准化组织制定的管理体 系标准
ISO管理体系标 准
ISO管理体系标准是国际标准化组织制定的一 系列管理体系标准，包括ISO 9001质量管理体 系、ISO 14001环境管理体系等。这些标准帮 助组织建立有效的管理体系，提高产品质量和 服务水平。
管理体系培训课件
汇报人：
时间：2024年X月
●01
第1章 管理体系培训课件
课程概述
管理体系是组织内部规范和优化管理的框架， 对于提高组织运行效率和质量至关重要。管理 体系培训的目的在于培养员工了解管理体系的 重要性，从而提高工作效率和组织绩效。本课 程将介绍管理体系的概念、重要性，以及课程 安排和教学方式。
在管理体系培训中，制定培训效果评估的指标 和标准是至关重要的。通过采用多种评估方法 进行综合评估，可以更全面地了解培训效果。 此外，定期进行培训效果评估，确定评估的周 期和频次，有助于持续改进和提升培训质量。
反馈收集和整理
收集学员反馈意见 重视学员反馈
调整培训内容 根据反馈信息调整
整理反馈信息 分析反馈信息
●03
第3章 管理体系培训实施
过程
培训计划执行
在管理体系培训过程中，执行培训计划至关重 要。必须按照既定的计划来进行培训，以确保 培训内容的全面性和深入性。同时，还要激发 学员的学习兴趣和主动性，让他们更好地吸收 知识。
案例分析与讨论
引导学员讨论案例
提升解决问题能力
案例分析的目的和意义
实践操作和模拟演练
安排实践操作
提供真实场景模拟 让学员身临其境
管理体系要求培训心得体会
管理体系要求培训心得体会管理体系是企业内部的一个重要运作系统，它可以确保企业运营的高效性和质量。
为了能够更好地运作管理体系，企业需要进行相应的培训来提高员工的认知水平和操作技能。
在我所在的公司，我们也有进行管理体系培训的需求。
下面就是我在参加管理体系要求培训中所得到的心得和体会。
首先，要想提高员工的管理能力，企业需要对员工进行全方位的知识普及。
在培训课程中，我学习了管理体系课程的基础理论和知识，对企业内部各项规章制度和标准进行了详细的了解，使我能够更好地理解企业管理体系的运作机制。
同时，企业内部也要建立起各种管理工具和方法，以便员工能够更加高效地进行工作。
其次，有效的沟通非常重要。
企业为了确保员工具备更好地沟通技巧，需要对员工进行专业培训、交流和实践操作。
通过培训我学会了更加系统和科学的沟通方式，学会了多方面的沟通技能和方法。
这样，我们就能在工作中更加顺畅和更加高效地进行沟通。
同时，企业内部的管理人员也应重视沟通的重要性，帮助员工在沟通中明确沟通目标和方向，增强员工沟通能力，以确保沟通的顺畅和有效。
最后，企业内部需要增强员工的自我意识和自我管理能力。
在管理体系的培训中，重要的一环就是培训员工往后自主进行学习、提升和自我管理能力的服务。
企业应该鼓励员工自主学习和培养客观的自我评价能力，以及制定一份适当的个人规划。
通过这个方式，员工可以不断进步，为企业的未来发展做出贡献。
总之，管理体系是一个精益求精的过程，企业需要通过适当的培训和完善的规章制度，提高员工在管理体系上的认识和技能，进一步提高企业运行效率和质量，实现长足的发展。
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培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。
“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
4、绩效分析
公司《员工绩效考评体系》第五章，明确表明企业建立目标管理和员工绩效考评体系是企业管理工作的一个内容，其目的是为提高员工个人绩效，从而保证企业的总目标实施；并在此过程中，可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向，从而为公司制订培训计划和岗位技能训练提供了依据。公司在制订培训内容时，首先要确认每一职位员工达到理想绩效所必须掌握的知识和技能，通过对《绩效评估体系》实施结果的分析，了解员工行为、态度及工作绩效与理想目标之间的偏差，在业绩较差或可以继续提高的领域确认所需的培训项目。
2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。
3、体系设计的针对性原则：
■培训内容的针对性
■培训形式的针对性
■培训对象的针对性
二、一个中心和两个基本点
培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。
g、按规定的时间收回问卷，并对问卷的结果进行分析。
四、附表
附表2-1《员工个人发展培训需求调查表》
员工个人发展培训需求调查表
为了使部门主管及人力资源部了解您本人对培训与发展的要求，并制订出完善目，并取得您经理的认可，本调查表要求在月日前填写完成，交至部门指定培训负责人处，然后由人力资源部汇总。
一、基本情况
姓名性别年龄文化程度
毕业学校及所学专业加入公司年月
现工作部门，分部门及职位直接上司
二、职位培训
您认为要做好您的职位工作，还需要哪方面的专业技能培训？并请列出建议课程名称及内容概要。
三、提高培训
您今后的职业发展目标是什么？为达到该目标，您认为您需要哪方面的培训？并请列出建议课程名称及内容概要。
2、人力资源管理系统分析
培训体系在人力资源管理系统中的地位和作用，见下图：
3、任务技能分析
编制《职务说明书》和工作规范，是培训需求分析最容易获得的资料来源，《职务说明书》不仅说明了工作职责，而且指出工作应达到的绩效标准以及工作中人的行为；工作规范则说明了工作对人的要求；这两者可以大致确定培训的目标，因为这是公司对员工最基本的要求。
二、培训需求的路径分析
1、战略分析
面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效的反应，制定长远的发展规划。为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现在的同时，要着眼于公司的未来发展。
根据公司的近期规划和长期发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才；除了从公司外部选聘引进人才外，更重要的是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。
b、确定访谈对象及人数；
c、准备好访谈提纲；
d、整理并分析访谈结果。
2、问卷法
问卷调研遵循以下步骤：
a、培训实施者列举所有想要了解的事项；
b、将列出的事项转化为问题；
c、设计培训需求调研问卷，尽可能将问卷设计的简单易答；
d、对卷进行编辑，并最终成文；
e、先把问卷进行试答，检查存在问题，并加以修改；
f、将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象；
公司培训管理体系
公司培训管理体系
第一章培训体系设计的指导思想
第二章培训需求调研
第三章培训形式
第四章培训内容和培训方式
第五章培训计划
第六章培训实施和管理
第七章培训效果评估
第一章培训体系设计的指导思想
一、体系设计的原则
1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。
确定重大事件的原则是：工作过程中发生对公司的效能有重大影响的特定事件，包括重大事故、顾客的迫切需求等。
7、职业发展前瞻性培训需求分析
随公司的发展和员工的不断进步，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，但有时工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求，如下图所示：
三、培训需求调研的方法介绍
四、直接上级主管意见
第三章培训的形式
培训的形式是多种多样的，关键在于找到一条适合公司培训的模式。
培训的形式如下图所示：
一、职前教育
a、职前教育的必要性
职前教育是员工在公司中发展自己职业生涯的起点。职前教育意味着员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，要适应公司的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度。职前教育有助于消除员工新进入公司所产生的焦虑。
1、访谈法
培训组织者与员工进行访谈，询问他们对于工作和自己的未来报着一种什么样的态度和意见，这是决定培训需求极为重要的参考资料；不过，访谈人要注意访谈的技巧，才能获得有用信息。
访谈一般分为两种：个人访谈和集体访谈。
访谈的形式可以是正式的，也可以非正式的。
访谈的遵循以下步骤：
a、培训组织者确定要获得什么样的有利于培训规划的资料；
b、职前教育的内容及程序
2、“分析培训需求、确定培训目标”
通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。
3、“培训效果评估”
培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。
第二章培训需求调研
一、培训需求调研流程图，见下图：
5、现存问题分析
如果公司在某方面存在严重的问题，就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职位要求，通过分析，进行全面培训，例如：
公司曾在一定程度上存回款率不理想，促销活动缺乏经销商配合等问题，通过分析发表公司的业务代表存在进行渠道和客户管理方面的培训需求。
6、重大事件分析
重大事件是指：
重大事件是指：那些对实现公司目标起关键积极性或消极性作用的事件。