浅谈酒店客房分区与功能

浅谈酒店客房分区与功能

浅谈酒店客房分区与功能

还是老规矩，这篇文章是写给初入酒店的酒店投资人和同行们的科普文，所以只写有代表性的通常标准与内容。有不对或者错漏的地方请行业内的资深大佬们海涵。

酒店客房从分区上来说可以分成三大部分，即睡眠区、生活区和卫生间/盥洗区。每个有区域都有明确的功能要求，以及相应的建造与设备要求。我们下面就按区域分别了解一下。

1.睡眠区

睡眠区域是整个客房的灵魂，是最重要的的功能区域，在这个区域中床和床头柜是最主要的家具。床是客人休息的主要设备，通常来说由床架、床垫和床头构成。目前国内绝大部分酒店客房的床垫都是使用西式弹簧床垫，少数特色酒店会使用与酒店特色相匹配的床垫，比如榻榻米、水床、电动按摩床，不过从舒

适度上来说还是西式弹簧床垫更受市场欢迎，同时也是市场占有率最高的品种。床垫的品牌主要分国际和国内两类，国际品牌有席梦斯、斯林百兰、金可儿、丝涟等等，国内品牌有穗宝、喜临门、雅兰、慕斯等等，实际上很多国际品牌的床垫都是由国内品牌的工厂生产的，所以从加工工艺上来说国产床垫的质量与国际品牌没有差别，只有价格因素会影响质量。除开床垫之外，床头背板和床头柜也是设计的重点。根据行业经验来看，床水平面70cm处是客人头部最易触碰的地方,因此酒店床头背板的设计就非常重要，一是要保证客人头部靠在背板时的舒适度，同时也要保证背板的耐脏度，不能过一段时间后发黑变色，所以现在大部分的床头背板都采用防污性面料,而不是以往用的易脏的布艺材料。床头柜基本上不再放置在两床之间，而是放置在床的两边，因为现在越来越多的酒店双床房会设置可以拼接成一张大床的好莱坞床，以便可以更加灵活地应对市场需求。床头柜上一般会放置台灯、遥控器、座机电话、便笺纸、笔、闹钟或者多功能播放器（目前已经有酒店开始不再放置此物品，因为客人使用率非常低）。有些酒店还在床头柜上放晚安卡,常用电话号码卡和小型的促销印刷品，同时也可方便客人放置小件物品，有一些酒店还会把照明控

制开关也装在床头柜上，这样做的好处是客人使用方便，不好的地方是床头柜只能在有限的距离内移动，维护维修的时候比较麻烦，所以这样做的酒店并不多。

这里再多说一下床头的控制面板，通常来说床头的控制面板主要的功能是为客人提供电源插口和各种控制开关，如电视机、地灯、床头灯、房间灯、中央空调、请勿打扰的开关等等，目前控制开关的使用趋势是照明形状场景化，比如会客模式（全亮）、电视模式（只有灯带和必要的照明灯亮）、睡眠模式（只有夜灯亮），再加上总开关和夜灯的单独开关、有些控制面板上还会有请勿打扰灯的开关，但是因为怕客人误按，所以越来越多的酒店在床头控制面板中取消了这个开关。目前按键式开关越来越多，但是质量参差不齐，好的按键式开关标示清楚、尺寸适中、反应灵敏，不好的开关则刚好相反，不好找或者不好按。所以从我个人喜好和习惯来说，我还是宁愿用传统的翘板开关，好用又耐用。

2.生活区

生活区又称窗前活动区，因为标准的酒店客房都是长方型的，进门是卫生间和衣橱区，然后是睡眠区，再往前就剩下靠近窗子的位置了，所以生活区也叫窗前活动区。这个区域一般会放置沙发椅、茶几(或圆桌),供客人休息、会客、饮食、观看电视等,同时客人还可欣赏店外景色。在当前的设计趋势中,考虑到越来越多的客人注意自己的隐私，把客房当做是客人私人的空间而不愿意在客房内会客，所以很多酒店都在弱化会客这项功能,而将阅读和品茶的功能加进去,比如在用贵妃榻取代传统的两椅一茶几的配置，让客人可以斜躺在贵妃榻上，在阅读和看电视时更舒适。还有一些酒店把窗前空间直接做成固定的矮柜或者实体平台造成类似飘窗的效果，有的会铺上榻榻米、放置床几和蒲团做成品茶空间，有的会铺上沙发坐垫放上抱枕形成一个休闲空间，总之这一块位置的设计有很多想象和发挥的空间，主要是看投资人和设计师如何取舍。

生活区中还有一个重要的构成原素就是书桌。也有人将以书桌为中心的区域称为工作书写区。书桌的作用顾名思义就是给客人办公用的，所以传统的书桌有三样标配：人体工程座椅、桌面上的书写区皮垫，旁边的多媒体插座和面板（应包括不间断电源插口、USB

充电插口、连接到电视的USB口、音频口、HDMI插口、互联网网线插口）。对于在城市当中的商务型酒店，书桌的三样标配是必须的，因为商务酒店入住的人群以商务人士为主，对在客房内处理工作的需求是刚需。对于度假酒店来说书桌用于办公的机率减少了，但是仍然有相当的需求，而书桌用于吃饭的机率会上升，所以有些度假酒店会将人体工程座椅换成相对普通一些的坐椅并将数量增加到两把，以满足客人在书桌上用餐的需求。

3.卫生间/盥洗区

实际上卫生间/盥洗区除了卫浴和盥洗功能之外还包括衣物和行李的储藏区。

所有的客房都应设行李架或行李柜,行李架可以是固定的矮柜式也可以是折叠式的，通常的高度为45cm,宽度为65cm,长度为75-90cm,直观地说，可以让客人把20寸的行李箱打开后平放在行李架上即为满足最低要求。

除了行李架之外储物整理区还应包括有壁橱/衣橱，MINI吧，MINI吧至少要包含小酒柜,小冰箱，高端酒店至少会配备红酒杯、香槟杯、直身水杯各两支和一

个空的冰桶，冰块则是根据客人要求提供。另外，免费提供给客人的瓶装水，袋装茶和咖啡，咖啡杯和马克杯、电热水壶通常也放置在MINI吧台面上。

壁橱/衣橱通常设在客人入口的过道一侧,便于客人拿取衣物和在离开酒店时检查壁橱内东西是否遗忘。高端酒店会在客房内建造步入式衣橱或者叫衣帽间，形成一个独立空间以提高客人的使用满意度。通常来说壁橱的长度应在100cm以上,进深不少于50cm。为了方便挂衣,同时又保证长衣服不致触地，挂衣横杆高度应为170cm,杆上部应留有15cm的空间,以便衣架的移动取挂。橱门可以选用折叠门、推拉门,移动门。壁橱内有感应试照明灯，打开柜门时照明灯自动亮起，关上柜门时照明灯自动关闭。壁橱内除了挂衣空间外，鞋篮也应放在橱柜的下部，应在鞋篮内放置拖鞋、鞋拔、长柄刷、一次性擦鞋纸或者擦鞋套装。高端酒店还会在壁橱内放置电慰斗和熨衣板以及带有酒店LOGO 的定制雨伞和客用保险箱。

卫生间/盥洗区

卫生间主要包括面盆区、淋浴区、马桶区，高端酒店还有浴缸区，由于这里空间较为独立且设备多，所以