医药职业道德 项目六 医药职业道德践行
“医院职业道德计划”医院工作计划范文(2篇)
“医院职业道德计划”医院工作计划范文一、指导思想把关心和服务群众作为第一职责，把群众的评价作为衡量工作政绩的第一尺度，建立健全各项规章制度，不断提高医疗服务水平，以____、____和____为指导，以构建和谐卫生为目标，结合今年开展的“医院管理年活动”、“治理医药购销领域商业贿赂专项工作”，以解决突出问题为重点，以“服务创优质、满意在卫生”为主题，始终把维护人民的健康权益放在第一位，把群众的呼声和意愿作为指导工作的第一信号，建立一支政府放心、百姓满意、适应时代要求的政治强、作风正、业务精的高素质的医疗卫生队伍，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的卫生行业形象。
二、组织领导为切实加强全院职业道德建设工作，特成立医院职业道德建设工作领导小组：组长：略；副组长：略；成员：略。
领导小组下设办公室在院办，同志兼任办公室主任，负责日常工作。
三、目标㈠加强职业纪律、职业责任教育，增强服务意识。
通过组织医务人员深入学习____，开展以社会主义荣辱观为主要内容的一系列活动，进一步增强全院职工全心全意为人民服务意识。
㈡加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。
通过开展向林成龙等先进人物的学习活动，弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观；通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等形式，认真开展警示教育，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。
㈢加强法纪教育，提高群众满意度。
加强医务人员遵纪守法意识，努力杜绝医疗事故，减少医患纠纷，提高服务质量，规范服务行为，群众满意度达____％以上。
在教育活动中，要切实解决好以下问题：一是损害群众利益问题，如大处方、滥检查、乱收费等；二是违法违纪问题，如收红包、拿回扣等；三是伤害群众感情问题，如服务态度差、服务意识淡薄等。
要通过此项活动的开展，使卫生行业的形象得到较大幅度的改善。
四、方法步骤和内容㈠宣传动员阶段。
各科室要根据实施方案，制定相应的工作计划，在职工中进行宣传动员，使广大职工认识到职业道德教育的重要性、必要性。
医药职业道德(谢淑俊主编)17制高2医药职业道德教案模版(2018春启用)
2018.3.15
班级
17制高2班
课程
医药职业道德
课题
第一章第一节医药职业道德概述
教学
课时
2
与其它课题的关系
绪论
学习
目标
1．知识与技能
1）了解道德、职业道德的涵义
2）掌握医药职业道德的涵义、特点
3）明确医药职业道德的原则、作用和实现形式
2、过程与方法
1）通过合作探究方法的运用，让学生理解职业道德的特点
2.倾听事例
1.设疑：我国医药职业道德的形成经历了一个怎样的过程？
2.举例讲解各个形成时期的代表人物、事件，如孙思邈的“六字诀”养生法
学生能正确区分我国传统医药职业道德的三个历史阶段，充分了解我国医药历史。通过举例，让学生对我国中药事业充满兴趣
新课学习（15分钟）
我国传统医药职业道德的继承和扬弃
1.讨论交流：我国哪些传统医药职业道德需要继承和扬弃？
抽查，个别同学起立回答讲述
了解学生对上一次课所学内容的掌握程度
案列分析（3分钟）
案例：神农氏与医药学子
阅读课本P8页案例
1布置问题：我国医药职业道德是在什么过程中形成的？
学生能了解我国医药职业道德精神的发展
导入新课（10分钟）
我国传统医药职业道德的三个历史时期
1.思考并回答：我国医药职业道德的形成经历了一个怎样的过程？
3.分组讨论：如何理解医药职业道德的基本原则？
3.分组小结
1.提问：中学生的道德准则内容有哪些？你还知道哪些行业的职业道德准则？医药职业道德的基本准则是什么？
2.设疑：如何理解医药职业道德的基本原则？
3.点评
引导学生掌握重点知识：理解医药职业道德的基本原则
医生职业道德建设工作总结
医生职业道德建设工作总结作为医生，职业道德的建设是非常重要的。
医生的职业道德不仅关系到医生个人的形象和信誉，更关系到患者的生命健康和社会的公共利益。
因此，医生职业道德建设工作是医疗行业的重要任务之一。
首先，医生职业道德建设需要加强教育培训。
医生在接受专业教育的同时，也应该接受职业道德教育。
这包括医德医风的培训、患者权益保护法规的学习以及医疗纪律的规范等内容。
只有通过系统的教育培训，医生才能真正理解和内化职业道德的重要性，才能在实际工作中做到知法守法、明礼守纪。
其次，医生职业道德建设需要强化监督管理。
医疗行业是一个特殊的行业，医生的行为直接关系到患者的生命健康，因此需要有严格的监督管理机制。
医院和卫生部门应当建立健全的医疗纪律监督体系，对医生的诊疗行为、医疗质量以及医患关系等进行监督和评估。
只有在严格的监督管理下，医生才能更加自觉地遵守职业道德规范，提高医疗质量，保障患者的合法权益。
最后，医生职业道德建设需要倡导医患沟通。
医患沟通是医疗过程中非常重要的环节，良好的医患沟通不仅可以增进医患关系，还可以提高医疗效果。
因此，医生需要注重提高自身的沟通能力，尊重患者的意见和选择，耐心解答患者的疑问，让患者感受到医生的关心和尊重。
同时，也需要倡导患者在医疗过程中保持理性和尊重，与医生建立平等的沟通关系，共同维护良好的医患关系。
总之，医生职业道德建设工作是一个长期而艰巨的任务，需要医生个人、医院和卫生部门共同努力。
只有通过加强教育培训、强化监督管理和倡导医患沟通，才能不断提升医生的职业道德水平，提高医疗质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
社会主义医药职业道德的原则和内容
社会主义医药职业道德的原则和内容嘿，朋友们！今天咱们来聊聊社会主义医药职业道德，这可就像是医药界的超级英雄法则呢！医药人员啊，就像是健康的守护精灵。
其职业道德的首要原则那就是全心全意为人民健康服务。
这可不是说着玩玩的，那得像超级贴心小棉袄一样，把患者的健康看得比啥都重。
想象一下，患者就是在健康迷宫里迷路的小可怜，医药人员就得像拿着魔法地图的向导，带着他们找到健康的出口。
诚实守信在医药职业道德里也是个超级大明星。
这就好比医药人员和患者之间有个透明的信任桥梁，容不得半点虚假。
要是说谎，那就像在这个桥上搞破坏，一旦塌了，可就惨咯。
不能像那些狡猾的狐狸，虚报药价或者隐瞒病情，必须得像老实巴交的老黄牛，实实在在地对待每一位患者。
医药人员还得有高度的责任感，这责任感得像泰山一样重。
就像在手术台上，医生拿着手术刀，那可不是在玩玩具，那是肩负着患者的生死和健康呢。
每一片药的发放，每一个治疗方案的确定，都像是在发射拯救健康的火箭，差之毫厘可就谬以千里啦。
说到敬业，医药工作者那敬业程度简直能冲破云霄。
他们就像不知疲倦的小蜜蜂，围着患者转个不停。
不管是白天还是黑夜，只要患者需要，就得像闪电侠一样迅速出现。
研究新药的科学家呢，就像在神秘的魔法森林里寻找神奇草药的探险家，可能要面对无数次失败的“怪物”，但还是勇往直前。
医药职业道德里还有对技术精益求精这一条。
这就好比练武之人追求绝世武功一样。
医药人员得不断提升自己的技能，不能像个半吊子魔法师，总是搞些不灵光的魔法。
要像学霸级别的魔法师，掌握最厉害的治疗法术。
而且啊，医药人员之间还得团结协作。
这就像是一群超级英雄组队打怪兽，药师、医生、护士等等，大家得像紧密咬合的齿轮，缺了谁都不行。
要是互相拆台，那就像一群互相拉扯后腿的小木偶，啥也干不成。
在对待患者方面，平等对待是必须的。
不管是达官贵人还是普通老百姓，在医药人员眼里都得像一群可爱的小动物，没有高低贵贱之分。
都要给予同等的关心和治疗，不能像势利眼的小猫，只对有鱼的人摇尾巴。
医务人员职业道德规范本（2篇）
医务人员职业道德规范本一、尊重生命，护卫健康作为医务人员，首要的职责就是尊重生命，保护和促进人们的健康。
在工作中，我们要始终抱着对患者负责的态度，尽最大努力提供高质量的医疗服务。
二、严守医疗行为准则医务人员应当恪守医疗行为准则，坚守职业道德底线。
我们要严禁利用职务之便谋取私利，坚决抵制利用医疗资源和信息牟取个人利益的行为。
三、保护患者隐私权医务人员要严格维护患者隐私权，不得泄露患者的个人隐私信息。
在搜集、存储和传输患者信息时，应加强数据安全保护，确保患者的隐私数据不被不当使用、篡改或泄露。
四、坚持公正、公平原则我们要以公正的标准对待每一位患者，不分贫富贵贱，不论种族、宗教、性别。
在医疗资源的分配中，要坚持公平原则，不偏袒任何一方，确保资源的合理分配与利用。
五、保持专业素养，不断学习进步作为医务人员，我们要保持专业素养，不断学习和提高自己的医学知识和技能。
只有不断更新自己的知识，才能更好地适应新的医疗技术和方法，提供更好的医疗服务。
六、与患者建立有效沟通良好的医患沟通是医务人员的职责之一。
我们要尊重患者的意愿和决策，与患者进行有效的沟通和交流，及时解答患者的疑虑，共同制定治疗方案，提高治疗的效果。
七、积极参与卫生宣教和科普活动医务人员要积极参与卫生宣教和科普活动，向社会大众传递正确的医学知识，提高公众的健康素养。
通过宣讲、讲座、媒体等渠道，普及健康知识，预防和控制疾病的发生和传播。
八、尊重患者权利，维护医患关系医务人员要尊重患者的权利，在治疗过程中保护患者的人身安全和尊严。
在处理医患纠纷时，要秉持公平、公正的态度，努力维护医患之间的关系，确保患者在受到医疗损害后能够及时得到补偿和安慰。
九、关注社会责任，参与公益活动医务人员要关注社会责任，积极参与公益活动，帮助社会上的弱势群体。
我们要发挥自己专业的优势，为需要帮助的人提供力所能及的援助，回馈社会，传递医学精神。
十、保持专业操守，反对职业犯罪我们要坚守职业操守，严厉打击医疗领域的职业犯罪行为。
医药职业道德
医药职业道德医药职业道德是指医药行业从业人员在工作过程中应遵循的道德准则和规范。
这些道德规范是为了保证医药行业的正常运转，保障患者的权益，维护医药行业的良好形象而制定的。
医药职业道德对医药从业人员的行为进行规范和约束，使他们在工作中能够遵循道德规范，提供优质的医疗服务。
首先，医药职业道德要求医药从业人员遵循医学伦理，即在医疗行为中尊重患者的自主权、隐私权和知情权。
医生应该与患者进行充分的沟通和交流，向患者详细解释医疗方案、治疗过程和可能的风险，让患者能够做出知情的决策。
医生还应该尊重患者的个人隐私，保护患者的隐私信息不被泄露。
这些行为体现了医生对患者的尊重和关爱，是医药职业道德的重要内容。
其次，医药职业道德要求医药从业人员保持职业操守和敬业精神。
医生应该将患者的利益放在首位，尽最大努力为患者提供优质的医疗服务。
他们应该遵循医学准则，不做虚假宣传和不道德的医疗行为，保持医疗行业的诚信和公信力。
医生还应该不断提升自身的专业水平，参加学术交流和研究，以提高医疗技术和治疗效果，为患者提供更好的医疗服务。
医药职业道德还要求医药从业人员遵循医疗行为的合法性和公正性。
医生在进行医疗行为时，应遵守国家和行业的法律法规，不得从事非法的医疗活动。
医生应该公平地对待所有患者，不因任何原因对患者进行歧视或偏袒。
医生还应该合理利用医疗资源，避免滥用和浪费，以提高医疗资源的利用效率。
此外，医药职业道德还要求医药从业人员维护医药行业的良好形象和社会责任感。
医生应该积极参与公益活动，为社会做出贡献，提高医生的社会声誉和形象。
医生应该尊重和遵守医疗行业的职业道德规范，不参与利用医疗资源谋取私利的行为。
医生还应该积极配合相关部门的监督和管理，维护医疗行业的正常秩序和稳定发展。
总之，医药职业道德是医药行业从业人员应遵循的道德准则和规范。
医药职业道德要求医药从业人员遵循医学伦理，保持职业操守和敬业精神，遵循医疗行为的合法性和公正性，维护医药行业的良好形象和社会责任感。
医药行业职业道德的基本原则
医药行业职业道德的基本原则第一篇：医药行业职业道德的基本原则医药职业道德培训药学道德规范的是根据马克思主义职业道德理论和药学道德的基本原则制定的药学人员的行为准则；是衡量和评价药学人员道德基本水平与行为道德的具体标准；是社会对药学人员基本要求。
药学道德的基本规范的基本要求是：遵守社会公德，我国宪法中规定的社会公德是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，是社会主义每个公民都应遵守的。
当然也是药学人员首先应遵守的社会公德。
热爱祖国热爱社会主义是高尚药学道德的表现。
在科学实践中树立实事求是的科学精神，热爱药学事业努力学习药学学科的新理论、新知识、掌握现代最进步的专业知识，是高尚药学道德的具体行为。
工作认真负责、严格执行法律法规、规章制度和技术操作规程、认真钻研业务技术、不断更新知识、提高业务能力。
21世纪是科学技术高速发展的时代，是现代科技的竞争，是人才的竞争这就是要发扬对科学技术精益求精的态度。
为此药学人员首先要有刻苦学习的精神，不但要学习本学科国内外最新的发展动态、科研成果，而且努力学习掌握与本学科相关的其它学科知识，以加速药学学科的发展，推动我国制药式业研究开发和生产的现代化，提高药品质量，确保药品的安全有效。
坚持社会效益和经济效益并重，注重调动药学人员的积极性、创造性和责任心。
经济效益不能靠减料投产，粗制滥造、以次充好、以假充真、虚高定价、坑害群众等违背药学道德原则的行为。
创收与反对浪费相结合，提倡节约，只有这样才能获得最大的经济效益。
注重经济效益时必须把社会效益放在第一位。
医药行业职业道德的基本原则一、医药行业职业道德的含义医药道德是社会道德在医药领域中的一种表现，它具有医药职业特征的行为规范。
因为医药职业道德紧密联系医药实践，它直接关系到人们的生命健康，关系到千家万户的悲欢离合，所以，医药职业道德在整个职业道德体系中工其特殊地位，为全社会亿关注。
二．社会主义医药职业道德的基本原则社会主义医药职业道德的基本原则是提高医药质量、保证医药安全有效、实行社会主义人道主义、全心全意为人民健康服务。
医药职业道德 项目五 药学服务之——急人所难,救死扶伤
关爱人民健康,药师在 您身边
实事求是,忠实于科学; 全心全意,服务于社会; 忠于职守,献身于药学; 尽职尽责,承诺于人民
以人为本,一视同仁;尊 重病人,保护权益廉洁 自律,诚实守信,崇尚科
学,开拓创新
药学服务领域职业道德
维护患者和公众的生 命安全和健康利益
树立敬业精神，遵 守职业道德
救死扶伤 不辱使命
预期目标明确
2. 药学服务的要求
医药职业道德
第一，改善病情或症状 第二，减少和降低发病率、复发率、并发症、死亡率 第三，缩短住院时间,减少急诊次数和住院次数 第四，提高治疗依从性,帮助患者按时、按量、按疗程使用药物
2. 药学服务的要求
医药职业道德
第五，指导药品的正确使用方法 第六、预防药品不良反应的发生率,减少药源性疾病的发生率 第七、节约治疗费用，提高治疗效益/费用比值,减少医药资源的浪费 第八、帮助提高公众的健康意识,普及康复的方法
救死扶伤，实行人道 主义
提供必要的药学服务和 救助措施
医药职业道德
药学服务领域职业道德
医药职业道德
尊重患者 平等相待
2.药学服务内容
医药职业道德
（1）把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、药师、护士 齐心协力，共同承担医疗责任； （2）既为患者个人服务，又为整个社会公众健康教育服务； （3）积极参与疾病的预防、治疗和保健； （4）指导、帮助患者合理使用药物； （5）协助医护人员制定和实施药物治疗方案； （6）定期对药物的使用和管理进行科学评估。
（二）我国药学服务的发展趋势
医药职业道德
“进一步转变药学服务模式 ”核心在“实行‘两个转变’坚持‘三个贴近’” 贴近患者、贴近临床、贴近社会本来就是临床药学服务的方向 在临床用药过程中，加强药学干预 加快药学服务转型，提供高质量药学服务 加强药师队伍建设，充分调动药师队伍积极性 加强药学人员配备培养 积极推进 “互联网 + 药学服务”健康发展
医德实施细则
医德实施细则一、引言医德是医学伦理的核心，是医疗事业发展的重要基石。
为了提升医疗服务质量，加强医德建设，制定本医德实施细则。
二、尊重患者权益尊重患者的隐私权，对患者的病情、个人信息等予以保密。
尊重患者的知情权，向患者提供必要的医疗信息，不隐瞒病情和医疗风险。
尊重患者的选择权，在治疗方案、检查项目等方面给予患者充分的自主选择权。
尊重患者的权益，不以任何理由和形式侵犯患者的合法权益。
对患者一视同仁，不因患者身份、地位、贫富等因素歧视患者。
三、医疗诚信原则不夸大病情，不诱导患者进行不必要的检查和治疗。
不收受患者及其家属的红包、礼品等财物，保持廉洁行医。
不私自收取药品、耗材等回扣，维护医疗诚信。
严格按照规定使用医保、新农合等医疗保障资金，不违规套取。
真实、准确书写病历，不篡改、隐匿或销毁病历资料。
四、医患沟通技巧用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案和风险，确保患者充分了解病情和治疗方案。
耐心倾听患者诉求，关注患者情绪变化，提供心理支持。
在沟通过程中保持冷静、客观，避免情绪化。
及时向患者反馈病情变化和治疗进展，让患者了解治疗情况。
主动与患者家属沟通，确保家属了解患者病情和治疗情况。
五、医疗服务质量严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。
提高医疗服务效率，缩短患者等待时间和住院时间。
加强医疗质量控制，降低医疗差错和事故发生率。
关注患者就医体验，提高患者满意度。
加强学科建设和人才培养，提升医院整体医疗服务水平。
六、医护人员职业素养热爱医疗事业，坚守医德医风，全心全意为患者服务。
严谨求实，勤奋学习，不断提高专业知识和技能水平。
仪表端庄，举止文明，保持良好的职业形象。
团结协作，互相关心、支持和帮助，共同维护医院形象和利益。
自觉遵守法律法规和医院规章制度，履行岗位职责和义务。
七、持续教育与培训定期组织医护人员参加医德医风培训和专题教育活动，提高医德意识。
加强职业道德和职业操守教育，引导医护人员树立正确的价值观和职业观。
药学职业道德规范
药学职业道德规范(一)药学职业道德规范的含义药学职业道德规范是指药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准,是社会对药学工作人员行为摹本要求的概括。
它是药学职业道德基本原则的具体表现、展开和补充；用以指导人们的言行，协调药学领域中的各种人际关系。
药学职业道德规范除具有道德的一般特点外,还具有以下特点：①针对性。
药学职业道德规范是针对药学工作人员中存在的不良道德现象所提出的具体的职业道德要求。
②理想性。
每个药学工作人员的生活经历和所受的教育不同，道德认识水平也有高低之别。
药学职业道德规范既含有基本的道德要求，又包含有较高的理想的道德要求，如“为药学事业献身”.⑧现实性.药学职业道德规范足在药学实践的基础上提出的，因此,药学工作人员通过努力是完全可以实现的。
（二）药学职业道德规范的具体内容1.药学工作人员对服务对象的职业道德规范（1）仁爱救人,文明服务药学工作人员对服务对象一定要有仁爱之心，同情、体贴患者疾苦，对患者、服务对象极端负责，应做到不是亲人胜似亲人，无论在药品的科研还是生产实践中,都应该始终把人民的利益放在至高无上的地位，尊重患者、服务对象的人格,一视同仁，满腔热情地为患者、服务对象服务。
（2）严谨治学，理明术精药学是一门科学，药学工作人员要以科学的“求真”态度对待药学实践活动。
任何马虎或弄虚作假的行为不仅仅会有损科学的尊严，还可能危害人们的生命健康,造成极为严重的后果.医学教育网搜集整理（3）济世为怀，清廉正派药学事业是一项解除患者痛苦，促进人体健康的高尚职业.药学工作者在工作中应当抵制各种诱惑,一心一意只为患者的健康服务；不能利用自身在专业上的优势欺诈患者，谋取私利。
2.药学工作人员对社会的职业道德规范（1)坚持公益原则，维护人类健康药学工作人员在实践中运用自己掌握的知识和技能为患者、服务对象工作的同时，还肩负着对社会公共利益的维护责任.药学工作人员应坚持做到对服务对象负责与对社会负责的高度统一。
医院工作人员职业道德规范和行为准则
工作人员职业道德规范和行为准则一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。
二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
三、医德规范如下：1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊，团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。
五、本医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。
六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。
要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。
未经上岗前培训不得上岗。
七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。
特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
十、实行奖优罚劣。
对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。
对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。
对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。
十一、本规范适用于本医院的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
对医药职业道德的理解
对医药职业道德的理解
医药职业道德指医疗人员在开展诊疗工作和与患者进行沟通时应遵循的规范行为和道德准则。
医药职业道德涉及到医疗人员的职业操守、尊重患者的隐私权，对患者负责、保护患者利益、避免不当行为等问题。
医药职业道德的核心是以患者为中心，尊重患者的人格尊严和涉及患者的隐私。
医疗人员应该高度尊重患者的自主权和选择权，听取和尊重患者的建议和想法，确保患者充分知情，自主参与医疗决策并获得最佳医疗成果。
医药职业道德还涉及到医疗人员的诊疗水平和行为规范。
医疗人员必须保持严谨的医疗技术和职业操守，不断提高自己的专业能力和医学知识。
医疗人员还应该遵守职业准则，维护医疗行业的声誉和信誉，避免不当行为和利益冲突，坚决抵制贪污和受贿，尽最大努力保护患者的利益。
医药职业道德(谢淑俊主编)医药人员职业道德修养
案 例：
巴拉昂的遗嘱：穷人最缺少的是什么？ 答案：野心 秃头论证和谷堆论证：积少成多，每天 进步，走向成功。
谢 谢
第六讲 药员工职业道德的养成
启迪和感悟医药职业道德 的内心体验，不断进行心理素 质的训练和培养，形成高尚的 职业道德品质，发展自身的职 业生涯。
心理游戏:
• 你心目中“第一等”重要的是什么？ • • • • 黑桃 梅花 红心 方块
医药职业道 德的信念只有深 深地埋在我们的 潜意识中，才会 开花结果。
1、 健康的心态
每个人的价值都由自己决定。〔席勒〕
决定人生成功在心态。 调整适应社会的心态。 培养积极向上上高中时， 在自己的床边写下了“韩国总 统金泳三”七个字。 • 五十岁学吹打获得成功
案 例：
科学家都有一个善于 思考的好习惯。 • 牛顿、瓦特、弗莱明。 • 王厂长随便吐痰的坏习 惯，使外商中止了投资项 目。
3、有效的沟通
两个人之间最短的距离是微笑。〔维克多〕
沟通是打造团队的基础。 沟通是获得理解的基础。 沟通是相互尊重的基础。 人际交往中的沟通忌讳。
案 例：
天堂和地狱的区别， 能否合作和辅助、关 心别人。 师徒为什么和好了， 宽容待人。
4、明确的目标
拥有明确的目标的力量可力地改变我们的生活。 〔伊里莎白〕 梦想是人生的精神支柱。 目标是人生进取的动力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目六
医药职业道德践行
医药职业道德
学习目标
知识目标：掌握医药职业道德在工作领域的践行方面的要求与标准、熟悉在职场经常遇到 的问题以及需培养的职业素养能力、了解人际沟通与团队建设等方面对于职场的重要性。 能力目标：学会分析职场中遇到的问题以及正视在职场中面临的素养短板、解释在医药领 域职业道德践行的技巧与策略、具备解决问题的能力、积累人际沟通与团队合作的技巧， 培养大学生理论与实践相结合的能力。 价值目标：通过理论的讲解、案例分析、情景模拟，让学生在实践中感受医药职业道德对 于医药领域的重要性，对于培养正确的世界观、人生观、价值观的重要性，对于个人职场 的关键性，不断提升大学生的职业素养与道德情操，做符合社会需求与行业标准的医药人， 做医药职业道德的接力者。
（四）问题的分类
医药职业道德
紧迫类问题
寻找类问题
预测类问题
二、问题识别能力
问题识别途径
积极自省 与他人沟通 收集数据
积累知识、专注擅长领域 利用因果链，寻找问题的根源
医药职业道德
二、问题识别能力
医药职业道德
问题识别的 要素
发现 甄别 界定
界定问题的清晰度 届定问题的结构
届定问题的结构特征和复杂程度
障碍，指那些在问题解决过 程中阻碍目标实现的因素
医药职业道德
目标状态，指困难或者疑惑 解决之后的最终状态
解决方法，指解决问题的程 序、步骤和策略
（三）问题来源
医药职业道德
问题来源于内部，这类问题具有很强的控制性 问题来源于内部与外部，若想解决，必须依靠与外部的沟通配合，共同努力
问题来源于外部，这类问题几乎无内部因素存在，具有不可控性
医药职业道德
三、问题分析能力
分析是把一件事情、一种现象、一个概念分解 成较简单的组成部分，并找出这些部分的本质 属性和彼此之间的关系。
医药职业道德
问题分析能力是指人在思维中把复杂问题的整体分解为 若干部分进行探索，找出这些部分的本质属性和彼此之 间的关系进行观察、剖析、分解和研究的一种能力。
（二）问题分析的原则
沟通：是把信息传递给对 方，且希望得到对方作出
相应反应效果的过程
（二）沟通的重要性
沟通可以满足人的心灵 需求
沟通是获得理解和支持 的法宝
医药职业道德
沟通是建立良好人际关 系的桥梁 沟通是有效决策的基础
（三）沟通的方式
医药职业道德
语言
口头语言（面对面的谈 话、开会议等等）、书 面语言（信函、广告、 传真、E-mail等）、图 片或者图形（幻灯片、 电影等）
医药职业道德
任务一 问题解决能力训练
一、问题
（一）问题定义
医药职业道德
问题（problem），理解为现实（是什么）和理想（应该是什 么）之间的相差的结果，而且需要现在或将来采取行动。 对工作而言，造成应有状态与现实状态之间存在差距的各种影 响因素就叫问题。
（二）问题的要素
起始状态，指用已知条件对 问题做出的描述
组织的基本特征
计划(Plan)
目标的具体工作的程序 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度
二、团队合作
（一）团队合作定义
医药职业道德
团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为 了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。
（二）团队合作的重要性
医药职业道德
团结就是力量 成就成长
创造学习平台 助于心理健康
肢体
肢体语言包括 我们的动作、 表情、眼神
二、沟通技巧
善于与交往者建立良好友善的关系 善于聆听，不随意打断 善于提出问题 善于把自己的观点传达给对方
运用沟通五步
医药职业道德
医药职业道德
三、沟通能力训练
活动体验 分组完成游戏——你来比划我来猜
游戏规则: 1.每组2名选手参加，一人比划一人猜。 2.每组10个词。 3. 比划的人可以用语言和肢体动作来提示描述，但是不能描述某个字的读音或笔 画。 4.猜不出可以喊过，只能喊过3次。 5.观众不能提醒。 6. 按规则用时最短，猜中词条的数量 ，决定最终胜负。 分组讨论： 获胜的原因？ 对词语的描述有何技巧？
How—— 如何
When— —何时
What— —何物
“5W1H” 原则
Who— —何人
Why—— 何因
Where— —何处
医药职业道德
（三）问题分析提升策略
及时分析问题产生的根源 培养沟通能力 培养团队协作能力 勤学习，不断扩展知识与技能领域
增强心理调节能力与抗压能力
医药职业道德
四、问题解决能力
（三）团队合作原则
医药职业道德
目标一致 沟通通畅
理解与包容 共同奉献
神 团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核 心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一。
（二）团队精神的作用
医药职业道德
目标导向功能 促进激励功能
团结凝聚功能 实现规范功能
享收获。
医药职业道德
任务三 团队合作能力训练
一、团队
团队是指一种为了实 现某一目标而由相互协 作的个体所组成的正式 群体
医药职业道德
（二）团队的构成要素
医药职业道德
目标(Purpose)
人(People)
构成团队最核心的力量
团队的定位(Place)
5P
整个团队在组织中拥有什么样的决定权
权限(Power)
（一）语言表达能力训练
医药职业道德
活动体验 以“我的大学”、“青春理想”、“传递正能量”、“青年担当”、
“奋斗的青春”等为题开展演讲 总结活动收获与演讲中表现的不足。
（二）提问能力训练
活动体验 模拟场景训练——恰当地提问 模拟沟通场景，总结出提问的问题和提问的重要性。 总结分享提问题的技巧
医药职业道德
（三） 倾听能力训练
倾听指令
倾听要素
积极行动
倾听能力训练
理解信息
不良倾听表现
说一说？
有效倾听原则
说一说？
医药职业道德
（四） 反馈能力训练
医药职业道德
活动体验 两人一组，一个说一个做，做的一方不能问，通过自己的理解完成
折纸，完成后分享感受。 再做一次，这次做的一方能够问问题，说的一方能回应，完成后分
问题解决与问题解决能力 问题解决的特点 问题解决的类型 问题解决理论
解决问题能力训练要素
医药职业道德
五、问题意识的培养
问题无人不有、无时 不有、无处不在
医药职业道德
问题面前勇于担当
敏锐的洞察力
医药职业道德
任务二 沟通能力训练
一、沟通
（一）沟通的概念
沟：通道
通：贯通、往来、 通晓、通过、通知
医药职业道德