卓越领导能力

做一流工作 成一流企业 享一流待遇
新时代管理的转型
• 从管理到管理与领导并重； • 从教训式管理到教练式领导
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3.领导的影响力
• 影响力、权力、权威
影响力 的基础
对特定群体的归属心理 对杰出人物的崇拜心理 对行为表率的模仿心理
影 响 力
影响力 的类型

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• 五、上情下达，做好公司领导层与所属 员工之间的沟通，宣导、执行公司纪律、 新的政策、规定; • 六、努力学习专业知识、技术、文化， 提高自身素质和能力，建立威信; • 七、关心下属工作、生活，耐心指导、 帮助下属提高工作能力.
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决 策 过 程
被领导者
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5. 两维模式与领导四分图 • 领导行为四分图
高 低组织 高关心人 低组织 低关心人 抓组织 高组织 高关心人 高组织 低关心人 高
我们的 主张是 ？？？
关 心 人
低
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6. 领导者素质与领导影响力
• 领导与管理的区别与联系 • ---- 区别： 领导偏重于决策与用人；管理侧重于执行决 策，组织力量完成组织目标 • • • • • 领导的特点 ---- 领导体现了人与人之间的关系 ---- 领导是一种“投入”与“产出” ---- 领导是领导者、被领导者及环境的函数 ---- 领导作用的“互惠效应”
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企业管理人员应有职责
• 一、 明白自己的工作任务、权力、责任 • 二、了解自己及所属部门在企业的位置， 了解企业的规章制度、结构、文化 • 三、带领下属努力完成日常及各种突击任 务，不打折扣，不拖后腿 • 四、积极在内部挖掘潜力、提高效率、降 低成本
权力性影响力和非权力性影响力
----- 三种权力性影响力 A. 传统因素 B. 职位因素 ----- 非权力性影响力 A. 品德 B. 才能 C. 知识 C.资历因素 D. 感情
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影响力的六大武器 • • • • • • 承诺与一致 互惠 权威 社会认同 喜爱 短缺
2.领导的特点
• 领导者的七大特点
• • • • • • • ---- 能够特定出正确的目标 ---- 能够得到组织成员的服从 ---- 具有特定的领导范围和职能 ---- 拥有一定权力和权威 ---- 拥有一定的资源并能支配 ---- 承担相应的领导职责 ---- 具有一定的素质基础
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• 八、 积极主动和其它部门搞好沟通，不 存偏见，公司利益第一 • 九、模范遵守公司各项规章制度，不搞 特权，不循私情，为员工表率 • 十、保守企业秘密，维护企业形象，制 止、揭发各种违反企业制度、损害企业 利益的行为 • 十一、 关心企业发展，对企业发展有好 的建议或发现什么问题巧妙地反映上去， 供领导层参考
对领导权威的服从心理
Βιβλιοθήκη Baidu
权力因素
非权力因素
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4. 领导与管理的区别 • 领导三要素
• ---- 领导、被领导、领导环境
怎样解决领 导与被领导 的冲突？
被支配性
被领导 （下属）
可调整性
关 系 的 二 重 性
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培训纪律 • 1 关闭手机或调到震动位置 • 2 切勿中途离场和私下交谈 • 3 请勿吸烟
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上市企业特征 • • • • • 规范化制度化管理 员工责任与员工激励 创新与不断改善的压力与挑战 人性化和对员工的尊重 多元利润来源
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一、领导学基本理论概述
• 1.领导的概念和含义
• 领导的概念
• ---- 领导就是指引和影响个体、群体或组织来 实现所期望目标的各种活动过程
• 领导的三层含义
---- 领导必须有领导者与被领导者 ---- 领导本身是一个动态的过程 ---- 领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所 期望的目标 品质 服务 价值 创新 做一流工作 成一流企业 享一流待遇
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成功的沟通 • 理解：信息传递一定要准确（要量化， 不能模糊） • 接受：认为是对的、合理的； • 执行：去行动； • 成效：产生效果
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职业道德的基本含义
一个人接受了一项工作和任务，必须首先对 工作负责，不管工资多少、工作环境好坏、 上司态度如何、面临什么困难、是否有危险， 这是人类生存发展的基础，也是个人生存发 展的前提。对工作负责就是对自己、家人、 公司、社会负责。对工作不负责也是对自己、 家人、公司、社会不负责。对工作负责别人 才会对他负责，对工作不负责别人也不会对 他负责。
• 领导者、被领导者、环境被称为领导三要素
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* 领导者素质与领导影响力
•
---- 影响力：一个人在与他人的交往中，影响改变他人心理和行 为的能力 • ---- 决定领导者影响力的因素： 地位、权力、知识、能力、品格、资历等 美国学者弗伦奇和雷文提出的六种权力来源 A. 强制性权力 B. 奖励性权力 B. 法定权力 D. 崇拜性权力 E. 专家性权力 F. 代表性权力
4. 领导与管理的区别
• 不同的角度看领导
问号的位 置代表着 什么？
领导
从什么角 度来看？ 强调什么？
？ 管理
从什么 角度来看？ 强调什么？
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领导工作过程示意图
领导者
领导环境 决 策 过 程 决 策 动 员 指 挥 组 织 控 制 用 人
驾 驭 人