阿里巴巴创业管理案例分析

1 引言

阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。

2 在路上

“那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。

2.1 个人满足感

马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。2.2 独立

马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。

2.3利润

1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。从此事马云意识到互联网是一座金矿。回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。不到三年，马云就轻轻松松赚了500万元的利润。

后来，马云说：“2004年，我们要实现每天利润100万元；2005年，我们要每天纳税100万元。”

3 阿里巴巴的创立

1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币在一家民房里创办阿里巴巴网站。至此，马云已经有了两次创业的经历，同时他发现了互联网发展的前景很好，他一直坚持自己的观点就是认为中国的电子商务一定会成为全世界最先进的，中国中小型企业的出路一定在电子商务上面，电子商务一定能够帮助中国的中小型企业。

3.1 互联网发展的初期

在1995年的时候，互联网对于绝大部分的中国人还是非常陌生的东西。即使在全球范围内，互联网也刚刚开始发展。杨致远创建雅虎还不到一年，中国科学院教授钱华林刚刚用一根光纤接通美国互联网，收发了第一封电子邮件。在互联网刚刚发展的初期，马云抓住时机创立自己的第一家互联网公司—海博网络，产品叫做“中国黄页”。这些为马云以后创立阿里巴巴网站提供了基础。

3.2 丰富的工作经历

1991年，马云初涉商海，和朋友成立了海博翻译社。1995年，马云和他的妻子外加一个朋友，凑了两万元钱，专门给企业做主页的“海博网络”公司就成立了，网站取名“中国黄页”，成为中国最早的互联网公司之一。1997年，在国家外贸部的邀请下，马云带着自己的创业班子挥师北上，建立了外贸官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级网站。这段经历对马云来说很重要，他曾经告诉记者：“在这之前，我只是一个杭州的小商人，在外经贸部的工作经历，我知道了国家未来的发展方向，学会了从宏观上思考问题，我不再是井底之蛙了。”

4 阿里巴巴的发展

“良好的定位，科学的管理，优秀的服务，出色的盈利模式”使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被大家评为“最受欢迎的B2B网站”。

4.1 良好的定位

在互联网发展的初期，全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15%的大企业服务。但马云生长在私营中小型企业发达的浙江，从最底层的市场打拼出来的，深知中小

型企业的困境，所以他决定放弃15%的大企业而选择85%的小企业。马云觉得大企业有自己的信息渠道，有巨额的广告费，小企业什么也没有，他们才是最需要互联网的人。

马云要做的事就是提供这样一个平台，将全球中小型企业的进出口信息汇集起来—“中小型企业好比沙滩上一颗颗石子，但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来，用水泥粘起来的石子们威力无穷，可以与大石头抗衡，而互联网经济的特色就是以小搏大、以快打慢。”

4.2 科学的管理

对于一个处于创业期的企业来讲，此时的创业管理可以呈现出多种多样的特征，管理形式也多样化，同时，创业家在不断地尝试各种管理方式的过程中，逐渐摸索出一套适应本企业以后生存和发展的全面的管理模式。创业初期的企业通常需要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、营销管理等。企业领导人在创业初期要科学地管理自己的公司，才能确保新创企业能进入正常的运行状态，顺利进入市场并在市场上站稳脚跟。

4.2．1 创业期的人力资源管理

创业初期的企业对人才的需求要有清晰的自我定位，要研究恰当的招聘渠道。企业的管理者不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。

“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是它的顾问；这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”对其中的奥妙，马云说得很简单，“在'阿里巴巴'工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”

4.2.2创业期的财务管理

新创企业和小公司成败的关键之一，就是正确、严格的财务控制。企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。