招商部岗位职责制度及工作流程
国企招商人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范国企招商人员的管理，提高招商工作效率，保障企业合法权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事招商工作的员工。
第二章招商岗位职责第三条招商人员应遵守国家法律法规，忠诚于企业，严格执行公司规章制度。
第四条招商人员主要职责包括：1. 负责搜集和整理招商信息，分析市场动态，为公司招商工作提供数据支持；2. 制定招商计划，开展招商活动，拓展招商渠道；3. 跟进潜在客户，洽谈合作事宜，签订招商合同；4. 负责招商项目的日常管理和维护；5. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章招商工作流程第五条招商工作流程如下：1. 招商人员根据市场调研结果，制定招商计划；2. 经部门负责人审核后，报公司领导审批；3. 招商人员根据审批后的招商计划，开展招商活动；4. 跟进潜在客户，洽谈合作事宜；5. 签订招商合同，并报公司备案；6. 对招商项目进行日常管理和维护。
第四章招商人员考核第六条招商人员考核分为日常考核和年度考核。
第七条日常考核内容包括：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作等；2. 工作效率：包括完成招商任务的数量和质量；3. 工作能力：包括市场分析、沟通协调、谈判能力等。
第八条年度考核内容包括：1. 工作业绩：包括完成招商任务的数量和质量；2. 个人素质：包括职业道德、业务能力、综合素质等；3. 团队贡献：包括对团队建设的贡献、对公司的贡献等。
第五章招商人员待遇第九条招商人员待遇按照公司薪酬制度执行，包括基本工资、绩效奖金、福利等。
第十条招商人员可根据个人业绩获得额外奖励。
第六章违规处理第十一条招商人员如有下列行为之一，公司将予以严肃处理：1. 违反国家法律法规；2. 损害公司利益；3. 贪污、受贿；4. 泄露公司商业秘密；5. 违反公司规章制度。
第七章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
---本制度旨在明确国企招商人员的工作职责、考核标准及待遇，以激励招商人员积极工作，为公司发展贡献力量。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条，招商部是公司招商工作的主要部门，负责公司产品的
推广和销售工作。
第二条，招商部的工作职责包括但不限于，制定招商计划，开
展市场调研，寻找潜在客户，进行产品推广和销售，维护客户关系等。
第三条，招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和销售技巧，能够独立开展招商工作，并能够达成销售目标。
第四条，招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况，并根据
市场变化及时调整招商计划。
第五条，招商部应建立完善的客户档案，及时跟进客户需求，
提供优质的售后服务。
第六条，招商部应遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的
销售政策，不得违规操作或违规销售。
第七条，招商部应加强团队协作，提高整体销售业绩，共同为公司的发展贡献力量。
第八条，招商部应定期进行销售业绩评估，对工作表现突出的员工给予奖励和激励，对工作表现不佳的员工进行及时的培训和辅导。
第九条，招商部应加强对市场的监控和分析，及时调整招商策略，提高销售效率和市场竞争力。
第十条，招商部应建立健全的工作制度和流程，确保工作的有序进行和高效完成。
以上规章制度自颁布之日起生效。
如有违反，将按公司规定进行相应处理。
招商部门职责制度模板
招商部门职责制度模板一、总则第一条为了明确招商部门职责，提高工作效率，根据公司发展战略和年度经营计划，制定本制度。
第二条招商部门是公司负责对外招商和拓展市场的主要部门，其主要职责是开发潜在客户，推广公司产品，完成招商任务及指标。
第三条招商部门应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则，开展招商工作。
二、招商部门职责第四条招商部门负责制定部门加盟招商计划，保证项目招商进度，完成招商任务及指标。
第五条负责东北区域市场的开发及市场调研，根据实际需要规范招商流程、制定招商方案、选址标准、投资标准等。
第六条拓展适合品牌发展的加盟商，并对加盟商进行选择和评估，进行合作谈判、跟进及合同签订。
第七条负责协助加盟商做好开业前筹备工作及加盟商开业指导工作，深耕品牌影响力。
第八条完成上级安排的其他工作。
三、招商部门工作流程第九条招商部门根据公司营销战略和年度经营计划，制定招商计划，明确招商目标、招商策略、招商活动等。
第十条招商部门进行市场调研，收集潜在客户信息，对市场进行分析和评估，为招商计划提供依据。
第十一条招商部门开展招商活动，与潜在客户进行沟通，介绍公司产品和服务，解答客户疑问。
第十二条招商部门对潜在客户进行评估，选择合适的加盟商，进行合作谈判，签订合同。
第十三条招商部门协助加盟商做好开业前筹备工作，提供必要的支持和指导。
第十四条招商部门对加盟商进行跟踪管理，维护良好的合作关系，及时解决加盟商遇到的问题。
四、招商部门管理第十五条招商部门应建立健全内部管理制度，明确岗位职责，确保工作有序进行。
第十六条招商部门负责人应定期向上级汇报工作进展，及时调整工作策略。
第十七条招商部门应加强团队建设，提高员工业务水平和服务质量。
第十八条招商部门应注重与其他部门的沟通和协作，共同推进公司业务发展。
五、招商部门考核与激励第十九条招商部门的工作绩效应作为对部门及个人进行考核的重要依据。
第二十条招商部门完成招商任务及指标的，应给予相应的奖励和激励。
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部的任务和职责。
1. 招商部负责制定公司的招商发展战略和计划，负责开拓新的市场和客户资源。
2. 招商部负责与客户进行沟通和洽谈，签订合同和协议，推动项目的落地和实施。
3. 招商部负责对市场行情和竞争对手进行调研和分析，提供市场情报和竞争情报。
第二条招商部的组织架构。
1. 招商部设有部门经理、招商经理、招商专员等岗位，部门经理负责部门的整体工作，招商经理负责具体的招商项目，招商专员负责协助招商经理完成具体任务。
2. 招商部门经理对招商经理和招商专员进行日常管理和指导，确保工作的顺利进行。
第三条招商部的工作流程。
1. 招商部门根据公司的招商发展战略和计划，制定年度招商目标和计划，具体分解到各个招商经理和招商专员。
2. 招商部门根据市场情况和客户需求，开展市场调研和客户拜访，建立客户资源和关系。
3. 招商部门积极参与各类招商展会和活动，开展宣传和推广工作，提高公司的知名度和影响力。
第四条招商部的工作规范。
1. 招商部门在开展招商活动时，必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，不得违法违规。
2. 招商部门在与客户进行洽谈和合作时，必须遵守商业道德和诚信原则，维护公司的声誉和利益。
3. 招商部门在完成招商任务后，必须及时向公司领导和相关部门做好汇报和总结工作，确保招商工作的有效开展。
第五条招商部的考核和激励。
1. 公司将根据招商部门的年度工作目标和计划，对招商部门进行绩效考核，对工作成绩突出的招商经理和招商专员给予奖励和激励。
2. 公司将根据招商部门的工作需要，提供必要的培训和学习机会，提升招商人员的专业能力和综合素质。
第六条附则。
1. 招商部门在执行招商规章制度时，如有疑问或需要协助，可向公司领导和相关部门进行咨询和沟通。
2. 招商部门在工作中如有违反规章制度的行为，将受到公司的纪律处分和相关法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部是企业重要的组成部分之一，其工作任务主要是负责拓展企业的业务市场，吸引投资者，引进先进技术，带动企业发展。
以下是招商部的工作流程及管理制度。
一、招商部工作流程1.确定招商计划招商部首先需要针对企业当前的发展状况和目标，确定年度招商计划，包括招商目标、招商方式、招商预算等。
2.搜寻招商信息招商部需要对市场进行调研，了解投资者的需求和市场趋势，搜集行业内相关的招商信息，制定招商推广计划。
3.招商推广基于招商计划和招商推广计划，招商部组织人员进行营销推广活动，推广产品、技术和服务。
包括通过网络媒体、广告、展览、讲座等形式宣传公司形象和产品信息，吸引潜在客户的关注，促进招商。
4.接待客户一旦有客户对公司感兴趣，招商部需要及时进行接待。
通过面谈、展示、讲解和访问企业工厂等方式，加深客户对公司的了解和信任，并尽可能满足客户的需求和期望。
在此过程中，招商部需要做好记录客户资料和沟通信息的工作，为接下来的跟进工作提供支持。
5.谈判协议根据招商计划和实际谈判情况，招商部需要进行各种谈判，以达成投资协议。
招商部需要慎重考虑投资者的要求和利益，协调内外各方面资源，尽最大努力为企业争取最可靠的投资合作。
6.签署协议谈判成功后，招商部需要与投资者签署投资协议书，确保条款明确、合法、公正。
根据协议约定进行投资款项的支付、项目的实施等工作。
7.评估和跟进招商部需要针对完成的招商项目进行长期评估和跟进，制定反馈措施，分析问题并制定解决方案，确保招商项目的顺利完成。
二、招商部工作管理制度1.组织管理为确保招商部的工作顺利开展，需要建立科学有效的组织管理制度。
招商部需要明确各岗位职责，开展定期例会、报告和总结，协作沟通，推进招商工作落实。
同时，招商部也需要配备专业的人员，建立人员培训机制，提高团队专业水平。
2.计划管理招商部需要建立明确的招商计划，并根据招商计划实施各项招商活动。
通过制定详细的招商工作计划和任务分解，明确工作目标及任务量，保证招商工作有条不紊的执行。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部作为企业重要的业务部门之一，负责寻找并吸引优质的合作伙伴，为企业带来更多的合作机会和利润。
为有效地管理招商部的工作流程和推动高效的工作实施，以下是一个招商部的工作流程及管理制度的范例。
一、工作流程1.市场分析和需求预测在招商工作开始之前，招商团队应先进行市场分析和需求预测，包括对目标市场的调研、了解竞争对手的情况、分析潜在客户的需求等。
这可以帮助团队更好地制定招商策略和找到适合的合作伙伴。
2.制定招商计划在市场分析的基础上，招商部应制定详细的招商计划，包括招商目标、招商策略、预算和时间表等。
招商计划应与企业整体发展目标相一致，同时充分考虑市场需求和竞争情况。
3.寻找潜在客户和合作伙伴招商部通过各种渠道和方式寻找潜在客户和合作伙伴，比如参加行业展览、组织招商活动、与行业协会合作等。
同时，招商部也可以通过互联网和社交媒体等新媒体途径进行线上招商。
4.跟进合作机会5.合同签订和合作实施在商务洽谈阶段完成后，招商部需要与合作伙伴签订合同，并确保其中条款清晰明确、符合双方的利益。
合同签订后，招商部应与内部相关部门进行沟通，确保合作项目的实施和运营顺利进行。
6.维护合作关系招商部的工作不仅包括新客户和合作伙伴的招募，更重要的是维护和发展好现有的合作关系。
招商部应定期与合作伙伴进行沟通和交流，了解其需求和反馈，解决问题和挑战，保持长期的合作关系。
二、管理制度1.绩效考核制度为了激励和引导招商团队的工作，招商部应建立明确的绩效考核制度。
考核指标包括销售额、合作项目数量、合作项目利润、客户满意度和市场份额等。
根据绩效考核结果，对招商团队进行薪酬调整和晋升。
2.团队管理招商部应设立团队管理岗位，负责协调和管理团队的工作。
团队管理岗位的职责包括目标设定、任务分配、绩效评估和团队培训等。
此外，招商部还可以建立团队建设活动和奖励机制，增强团队凝聚力和战斗力。
3.知识管理招商部应建立知识管理制度，包括知识分享、经验总结和培训等。
招商部负责人岗位职责
招商部负责人岗位职责一、岗位背景招商部负责人是公司招商业务的管理者，负责招商团队的管理和招商业务的开展。
本规章制度旨在明确招商部负责人的职责，规范招商部的运作，推动公司招商业务的高效、有序开展。
二、岗位职责1.订立招商部工作目标和策略：依据公司的发展战略，订立招商部的工作目标和招商策略，确保招商工作与公司战略的全都性。
2.组织招商团队建设：负责招商团队的人员招聘、培训和管理，构建高效、稳定的招商团队，确保团队成员具备专业的招商技能和良好的团队合作精神。
3.引导并监督招商活动开展：依据招商目标和策略，引导招商团队进行市场调研、项目筛选和谈判等活动，并对招商活动进行监督和协调，确保招商工作有序开展。
4.负责招商合同的签订：与招商项目方进行合同洽谈和签订，确保合同内容符合公司利益，风险可控，并监督合同的履行情况，保障公司权益。
5.开展与政府、行业协会等相关机构的合作：建立并维护公司与政府、行业协会等相关机构的良好关系，与其进行合作，取得招商资源和政策支持，促进招商工作的顺利开展。
6.进行招商业绩评估和报告：定期评估招商业绩，依据评估结果撰写招商业绩报告，并向上级汇报招商工作进展和成绩，并提出相关改进建议。
7.提升招商团队绩效：订立招商团队的绩效考核标准和奖惩制度，激励团队成员乐观投入工作，提升团队绩效和成绩质量。
8.新项目评估和筛选：对新项目进行评估和筛选，确保项目符合公司发展战略和风险可控要求，供应决策依据。
9.参加公司战略订立：依据招商经验和市场情况，乐观参加公司战略的订立，供应招商方面的专业看法和建议。
10.高效沟通协调：与公司其他部门保持紧密沟通和协作，确保招商工作与其他部门之间的协调和搭配，推动公司整体运作效率的提升。
三、岗位要求1.本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。
2.具备5年以上招商工作经验，有成功案例和项目拓展经验者优先。
3.具备较强的沟通、协调和团队管理本领，能够有效引导团队成员完成工作任务。
招商岗位的工作职责和内容(7篇)
招商岗位的工作职责和内容（7篇）招商岗位的工作职责和内容（7篇）招商是关于招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。
以下是准备的招商岗位的工作职责和内容范文，欢迎借鉴参考。
招商岗位的工作职责和内容篇11、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案;2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案;3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策;4、制定并实施长、中、短期的招商计划;5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
招商岗位的工作职责和内容篇2一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。
三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
及后期的代理商的客户关系维护。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。
招商岗位的工作职责和内容篇3职位描述:1、负责公司各项目宣传策划活动方案的撰写及执行;2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理;5、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
招商部岗位职责制度及工作流程
招商部岗位职责制度及工作流程招商部是公司中非常重要的一个部门，主要负责为公司争取新的商机和客户资源，促进公司的发展和增长。
以下是招商部岗位职责、制度及工作流程的详细说明：一、招商部岗位职责：1.招商经理：负责招商部的日常管理和组织工作，制定招商策略和目标，并指导团队成员完成工作任务。
负责与潜在客户进行商务洽谈，达成合作意向，并进行合同签署和执行跟进。
2.招商专员：负责市场调研和潜在客户的开发工作，收集和整理市场信息，筛选潜在客户，并与客户进行有效的沟通和跟进。
与招商经理协作，推进合作项目的签约和执行。
3.招商助理：协助招商经理和招商专员完成业务工作，负责制作相关报告和资料，协调内外部沟通，保持与潜在客户的良好关系，并做好项目的后期跟踪和管理工作。
二、招商部制度：1.目标制度：招商部需要根据公司的战略规划，制定年度、季度和月度的招商目标，明确业绩要求和达成方式，并通过评估考核来衡量绩效。
2.报告制度：招商部需要定期向上级汇报工作进展和业绩情况，提交相关的报告和数据，评估和分析招商工作的效果和潜在问题，提出改进意见。
3.培训制度：招商部需要定期组织培训和学习，提高团队成员的业务水平和专业知识，增强团队的凝聚力和竞争力。
三、招商部工作流程：1.市场调研：通过调查和研究市场，了解行业的发展趋势和潜在商机，收集和整理市场信息，制定相应的招商策略和目标。
2.客户开发：根据市场调研的结果，招商部根据公司的商业计划，开发潜在客户，建立和维护客户关系，寻找合适的合作机会。
3.商务洽谈：招商部与潜在客户进行商务洽谈，介绍公司的产品和服务，理解客户需求，达成合作意向，并进行合同签署和执行跟进。
4.项目跟进：招商部要做好合作项目的后期跟进和管理工作，确保项目的顺利进行，解决项目中出现的问题和困难，提高客户满意度。
5.绩效评估：招商部需要根据设定的目标和业绩要求，对团队成员进行绩效评估，确定绩效工资和晋升调岗等事宜。
招商员工管理制度
第一章总则第一条为加强招商员工的管理，提高招商工作效率，确保招商任务的顺利完成，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有招商员工，包括部门经理、招商专员等。
第三条招商员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，积极履行职责，为实现公司发展目标做出贡献。
第二章招商岗位职责第四条招商员工应明确自己的工作职责，主要包括：1. 负责招商项目的市场调研、分析及评估；2. 制定招商计划，组织实施招商活动；3. 与潜在客户进行沟通，洽谈合作事宜；4. 跟进招商项目进展，确保项目顺利进行；5. 收集、整理招商资料，建立招商档案；6. 完成上级领导交办的其他工作。
第五条招商员工应具备以下基本素质：1. 具备较强的市场分析能力和判断力；2. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神；3. 具备较强的执行力和抗压能力；4. 具备一定的客户服务意识；5. 具备较强的学习能力和适应能力。
第三章招商工作流程第六条招商工作流程如下：1. 市场调研：对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争对手等情况；2. 制定招商计划：根据市场调研结果，制定招商计划，包括招商目标、招商策略等；3. 实施招商活动：开展招商活动，包括举办招商推介会、参加行业展会等；4. 沟通洽谈：与潜在客户进行沟通，洽谈合作事宜；5. 项目跟进：跟进招商项目进展，协调解决项目实施过程中遇到的问题；6. 项目评估：对招商项目进行评估，总结经验教训，为后续招商工作提供参考。
第四章招商考核与奖惩第七条招商考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 招商任务完成情况；2. 招商项目质量；3. 招商团队协作；4. 工作态度与效率；5. 员工个人素质。
第八条对招商员工的奖惩如下：1. 对完成招商任务优秀的员工给予物质奖励和晋升机会；2. 对招商工作表现不佳的员工进行批评教育，必要时进行处罚；3. 对严重违反公司规章制度和本制度的员工，依法依规进行处理。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
招商部管理制度(完整版)
招商部管理制度(完整版)招商部是企业中非常重要的一个部门，其分类可以更细化地分为招商策划组、客户拓展组、招商实施组和招商管理组等。
其中，招商管理组就是担负着管理招商部门工作的责任，并承担着重要的工作任务，为了保证招商部门有效地开展工作，就需要有完善的招商部管理制度，下面我们就来看一下招商部管理制度的完整版。
一、制度的适用范围招商部管理制度适用于公司招商部门所有岗位的员工。
二、工作职责1. 招商部门主要负责公司非日常运营中的各种招商活动，其范围主要包括：（1）制定公司招商发展战略；（2）拓展新客户，维护旧客户，打造良好的客户关系；（3）制定招商计划，随时更新和完善招商资料；（4）策划并组织各种宣传活动、招商会等。
2. 招商部门根据公司的经营情况，确定招商目标和任务，并按照公司招商计划，严格管理招商部门工作，确保实现公司招商目标。
3. 招商部门要负责对全公司的客户及招商信息进行统计、分析和评估，有针对性地提出相关问题，协助上级领导贯彻方案。
4. 招商部门要加强与市场部、营销部、客服部门的联系和沟通，协调与整合各方资源，为公司带来更多的客户和销售机会。
三、工作原则1.以效果为导向，不断提高管理效率和服务水平；2.以客户为中心，树立良好的企业形象；3.以团队合作为基础，培养员工的团队精神与沟通能力；4.以市场为导向，适应市场发展变化，加强招商营销方式的创新；5.以法律规定为准则，做到合法合规，保证招商部门的规范运营。
四、工作流程1.招商计划的制定招商部门要了解公司的经营情况和发展趋势，根据公司的招商目标和市场需求，制定相应的年度、季度、月度的招商计划，并得到领导的认可和支持。
2.客户分析和评估招商部门要对现有和潜在客户进行分析和评估，了解客户需求和购买意愿，制定有针对性的招商方案，并根据客户的反馈进行不断优化和改善。
3.招商活动的组织招商部门要根据公司的招商计划和客户需求，组织各类招商活动，如招商会、产品推广会、客户联谊会等，同时负责监督和协调活动的全面进行。
招商部部岗位职责
招商部部岗位职责一、部门概述招商部是本企业的紧要职能部门之一，重要负责招商工作以及与客户的合作关系维护。
招商部的工作目标是不绝扩大公司的客户基础，提高公司的销售业绩。
本规章制度旨在明确招商部部岗位的职责，引导部门成员的工作，并确保管理和考核标准的实施。
二、招商经理的职责招商经理是招商部的核心岗位，其职责包含但不限于： 1. 订立并实施招商部的年度工作计划，确保公司销售目标的实现； 2. 负责招商团队的管理和培训，提高团队整体业绩； 3. 确定招商策略并订立招商方案，与潜在客户进行洽谈和合作； 4. 负责与现有客户的日常沟通和关系维护，并处理客户投诉和纠纷； 5. 收集市场信息和竞争对手情报，帮助公司订立市场营销策略； 6. 供应定期的销售报告和业务分析，为公司的决策供应参考依据； 7. 协调各部门间的工作，确保项目的顺利进行。
三、招商主管的职责招商主管是招商部的紧要岗位，其职责包含但不限于： 1. 帮助招商经理订立年度招商计划，并监督招商团队的执行； 2. 负责新客户的开发工作，找寻潜在的合作机会； 3. 跟进客户项目进展，解决潜在问题，并确保合作项目定时完成； 4. 参加招商谈判和合同的起草，确保合同的合法性和客户满意度； 5. 帮助招商经理处理客户投诉和纠纷，维护公司声誉； 6. 收集市场信息和竞争对手情报，为公司的市场营销活动供应支持。
四、招商专员的职责招商专员是招商部的紧要岗位，其职责包含但不限于： 1. 帮助招商经理和招商主管开展工作，完成招商部的日常运营任务； 2. 依照招商流程完成客户的跟进和探望，供应优质的客户服务； 3. 帮助招商经理和招商主管订立招商方案和报价单，并跟进合作进程； 4. 收集客户需求和市场信息，为公司的销售活动供应支持； 5.维护客户关系，解决客户问题，并及时回复客户咨询； 6. 帮助处理客户投诉和纠纷，维护公司的声誉。
五、管理标准1.招商部部岗位人员应严格遵守公司的行为规范和职业道德准则，自发维护公司的形象和利益；2.部岗位人员应定时完成各项工作任务，保证工作质量和效率；3.部岗位人员应乐观自动地学习和提升专业本领，不绝完满本身的职业素养；4.部岗位人员应保守公司的商业秘密，严禁泄露客户和商业机密信息；5.部岗位人员应紧密关注市场动态和竞争对手情报，为公司决策供应参考；6.部岗位人员应乐观参加团队活动，促进团队间的协作和沟通。
招商部岗位职责、制度及工作流程
招商部岗位职责、制度及工作流程一、招商部岗位职责1、招商经理：负责招商部门的日常工作，制定招商计划并执行落实；负责开拓新客户，与客户保持良好的合作关系，达成销售目标以及市场份额；组织策划招商活动，推动品牌的市场宣传；制定并监控预算，确保招商部门的正常运转。
2、招商主管：负责团队的管理、培训和考核，协调各部门之间的工作合作；对招商项目进行评估和风险控制，保证项目的正常运营并达到预期效益；建立并维护和客户的关系，营造良好的合作氛围。
3、招商专员：负责公司的招商资料整理和管理，根据招商计划进行客户开发，制定招商方案并与客户沟通，反馈客户需求并处理客户问题；根据上级的安排参与招商活动，提升公司的知名度和口碑；协助招商主管进行项目评估和风险控制。
二、招商部门制度1、招商计划制定：每年初拟定招商计划，并根据实际情况对计划进行调整和完善。
2、客户管理制度：建立客户档案，对客户信息进行管理，建立专属客户服务体系，及时处理客户反馈的问题。
3、招商方案制定：针对每个客户制定专业的招商方案，包括产品介绍、市场分析、销售策略和价格等，力求最大限度满足客户需求，提升合作价值。
4、项目评估制度：对招商项目进行评估，包括市场潜力、竞争情况、营销策略以及风险控制等，确保项目的正常运营及盈利。
5、培训考核制度：进行规范化培训，确保团队成员拥有足够的行业知识和销售技能，定期进行考核，对团队成员进行评估、奖惩和晋升。
6、后期服务制度：为客户提供全面的售前、售中、售后服务，保持客户关系的良好，营造口碑和品牌形象，提高客户回头率和忠诚度。
三、招商部门工作流程1、招商计划制定：在制定招商计划时，要参考行业发展趋势、市场需求、产品特点、竞争状况等因素，明确招商目标和策略，以确保招商工作的顺利推进。
2、客户开发：针对不同的客户，制定不同的开发策略，包括线上线下推广、个性化服务等，最大限度满足客户需求，建立业务关系。
3、招商方案制定：在与客户沟通后，制定详细的招商方案，包括产品介绍、市场分析、销售策略、价格等，客户如果有需求和问题，要及时处理并进行修改，直至客户满意。
招商部规章制度
招商部规章制度一、引言招商部作为公司的重要部门之一，承担着开展市场拓展、寻求合作伙伴以及获取新客户的重要任务。
为了规范招商部的工作流程，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，制定本规章制度。
二、职责及权限1.招商部的主要职责包括：–制定招商战略和计划，并提交给公司领导层审批。
–建立合作伙伴关系，协商并达成合作协议，确保合作伙伴的质量和效益。
–开展市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，为公司制定发展策略提供参考。
–负责赢单的谈判工作，与客户就合作事项进行协商，确保项目的顺利进行。
–负责新客户的拓展工作，寻找潜在客户并建立联系。
–进行市场推广和品牌宣传，提高公司知名度和美誉度。
2.招商部的权限包括：–制定相关招商政策和计划。
–签署合作协议，并在一定权限范围内对合作协议进行调整。
–依据公司相关规定进行招聘和管理团队人员。
–使用公司提供的资源和支持进行工作。
三、工作流程1.招商战略和计划的制定流程：–招商部根据公司整体发展战略和目标，制定招商战略和计划。
–招商部将制定的招商战略和计划提交给公司领导层审批。
–审批通过后，招商部根据计划组织实施，并定期向公司领导层报告工作进展和成果。
2.合作伙伴的管理流程：–招商部根据招商战略和计划，寻找潜在的合作伙伴。
–与合作伙伴进行初步沟通，了解其需求和条件等。
–进行尽职调查，评估合作伙伴的信用和能力。
–进行谈判，并达成合作协议。
–监督合作伙伴的履约情况，并及时与其沟通和协调。
3.市场调研和竞争对手情况的了解流程：–招商部根据市场情况和公司发展需求，制定市场调研计划。
–进行市场调研，收集市场数据和竞争对手情况。
–对市场数据进行分析和整理，形成报告并汇报给公司领导层。
–根据市场调研结果，提出发展策略和建议。
4.赢单谈判流程：–接收来自市场部的潜在客户信息。
–招商部与潜在客户进行初步接触和了解，确定合作意向。
–安排专业技术人员进行产品演示和介绍，解答客户的疑问和问题。
–进行谈判，商讨合作事项和合作细节，并达成一致意见。
2024年商场招商部岗位职责
2024年商场招商部岗位职责商场招商部岗位职责11、负责执行公司各项决定。
2、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。
3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
4、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
5、负责组织召开本部周例会用其它重要工作会议。
6、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
7、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。
不断强化提高员工素质。
9、负责监督指导各楼面进行的'各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展。
11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。
12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
商场招商部岗位职责2一、准确把握市场定位，实施区域差异化经营，略微调高经营档次，特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
二、加大招商调整力度，通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
三、以一、二、三楼的调整与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以整个区域调整、引进一线、二线品牌、以及扩大三线品牌的经营面积作为招商部下半年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
三层楼的调整进度另附表。
四、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
五、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约，在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
六、科学分析，力求突破，全面推行亲情化促销。
下半年的促销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
招商运营各流程及管理规定
招商运营各岗位职责每日工作流程：一．进场管理规定1．招商部签定租赁合同完成之后需传单至运营部,运营部接单后负责装修审批、协助商户进场工作;2．商户必须严格按合同规定的经营项目组织商品入场;3．商户进场后开业前需签订消防责任书;二．撤场管理规定1．运营部负责与商户撤场前后的整体协调工作;2．运营部负责整个撤场过程的统筹安排与监督;3．工程部负责商户撤场过程中需配合协助的工作;4．营运部负责清点、保管及处理商户撤场后的遗留物品或扣留物品;5．财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作;三．撤场工作流程一无欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．由营运部向商户发出解除租赁合同的通知,确认撤场具体时间;3．在商户收到解除租赁合同的通知后,由营运部与商户协调,与之签订租赁合同解除协议书;4．营运部必须在商户撤场一周前将撤场审批表上报审批,并跟进审批进度,须在七个工作日内审批完成;5．撤场审批表经审批后,原件传财务室作结算其中租赁保证金部分暂不退还,财务部,运营部各留存一份备案;6．撤场审批表审批后,由运营部及财务部对商户物品放行,并对撤场全过程进行监督; 7．如商户未按规定期限及标准交铺,由运营部通知商户我司将强制收回铺位,并自行采取措施将该铺位恢复原貌,扣押该铺内所有物品,由财务部入库保存,由此产生的费用及对我司造成的经济损失由商户承担,产生费用财务部在租赁保证金中抵扣此笔费用; 8．商户按规定交铺后,营运部知会财务部给商户办理撤场结算手续;在商户无欠租且合同期满情况下,若其中一方提出撤场,必须提前一个月书面知会对方二有欠款情况撤场1．商户提出撤场申请或我司因某些原因要求商户撤场;2．商户撤场如有欠款,由财务部负责提供欠款数据,发催款通知单至营运部,由营运部负责追缴欠款,并扣留撤场商户的所有物品;3．如运营部在商户办理撤场前追缴回欠款,则转入以上无欠款情况下的撤场流程；如未追缴回欠款,则按以下流程进行：（1）运营部、行政部、财务部共同对扣留物品进行清点,三方经手人均要签字确认;（2）物品清点完毕后交财务部入库保存,财务部要对扣留物品做好入库管理记录,保留相关单据,在办理物品出入时须经办人在记录单或相关单据签名确认,以便核查;（3）商户物品入库后,由营运部再次与商户协调,尽量减少双方损失；A．如果与商户达成一致,并且商户在规定时间内补齐欠款的,则由运营部书面知会行政部、财务部退还扣押物品,并转入无欠款情况下的撤场流程；B．如果与商户无法达成一致,商户未在规定时间内补齐欠款的,将转法务部进入法律程序,由法务部发解除租赁合同的通知给商户并按法律程序追缴欠款,直至结清,同时由运营部填写商户遗留物资处理审批表进行上报审批,营运部、行政部、财务部按审批意见予以处理,财务部负责将折现部分冲抵欠款;如货品变卖冲抵后仍有欠款,则由财务部通知法务部继续按法律程序追缴其余部分欠款直至结清;一、商户进场管理流程未通过二、商户撤场管理流程1、无欠款2、欠款发单三、撤场审批表五、业务洽谈流程图六、招商流程图七、二次装修进场简易流程。
招商工作制度
招商工作管理制度一、组织构架及人员安排营运部负责人：余鸿荣企划部负责人：鲁邦国招商部经理--1名：梅锋明招商代表--4名：袁睿康鲁晓芳周雪琴朱小艳客服专人--1名：谭晓霖为了配合招商部更好旳完毕企业制定旳各项任务，营运部和企划部将配合招商部工作，指导并参与招商部一切工作。
二、部门职能营运部职能1、负责制定和完善本项目营运管理旳有关管理制度和原则；2、保证各部门建立营运管理规范并对执行状况进行监督；3、负责汇总、分析营运数据，根据经营状况提出招商调整、营销筹划活动、经营环境改善和提高计划；4、开展市场调查与研究，分析和理解市场旳发展和本项目旳竞争环境；5、根据内部营运数据旳分析和外部环境旳调研，明确本项目旳定位，制定业态规划与品牌组合方案，并实行商铺和租金调整；6、营销筹划管理，参与制定年度营销筹划方案和计划，组织和实行营销筹划活动，进行营销企划活动旳跟踪与评估；7、经营规范旳管理，统一本项目旳经营规范，提高本项目旳经营形象；8、经营环境管理，保证本项目内外环境旳舒适度，提高本项目旳凝聚力；9、客户关系管理，包括商户关系和业主关系，建立良好友好旳经营气氛；10、顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执行；11、公共关系管理，包括政府、媒体、小区和周围社团旳关系，构建良好旳外部经营环境；12、人员管理，负责各部门旳平常管理，负责各部门有关专业知识、技能和能力旳培训与发展；13、多种经营旳管理，负责多种经营旳规划、预算、招商、平常营运稽核与多种经营商户信息旳维护和管理；14、广告位旳经营与管理，负责广告位旳规划、预算与平常经营，保证广告经营旳整体形象和安全；15、负责营运有关政策旳贯彻，保证返租租金、扶场金政策对旳与合理使用；16、负责开业前期营运有关准备，保证本项目正常、顺利开业；17、协同物管、工程、行政等部门进行资产管理，保证本项目旳安全、稳定，实现本项目商业旳保值与增值。
招商部职能1、负责制定本项目旳招商、市场调查、商业规划等有关管理制度及规范，建立招商管理规范并监督执行。
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招商经理岗位职责1、主要负责锡林郭勒国际商贸批发城的招商售楼，商贸城管理，广告策划，市场开发，组建招商、产品推销团队，编辑制定部门考核制度工作。
2、认真做好招商策划，招商方案的拟定，负责各楼层的摊位布局调整、经营方式调整，制定招商方案与招商函，组织摊位招租、招首、投标、等各项工作。
3、负责招商售楼的策划方案，制定招租招售各项优惠政策及价格定位工作。
4、负责招商和售楼市场调查、走访工作；做好各项文件整理归档、统计。
5、负责市场分析、项目定位，信息收集、反馈信息、商品结构调整、组织各种促销及展销活动。
6、负责招商及售楼合同的拟定、签订、登记、变更、终止工作。
7、负责招商、售楼计划的制定并确保完成公司招商、售楼任务。
8、负责建立商贸城客户群，建立存档，保证公司招商、售楼客源。
9、编制及完善招商及售楼相关规章制度。
10、负责公司广告宣传、策划。
11、负责售楼、招商合同及客户资料的备案工作。
12、负责招商洽谈工作，进行市场拓展调研工作。
13、完成总经理交办的其它任务。
招商主管岗位职责1.协助经理进行管理及安排工作，组织具体培训计划、落实考核制度；2.制定值班人员安排表，监督招商现场气氛和落实小组工作进度；3.组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议；4.负责统计客户登记信息、调研搜集信息。
整理、汇总、存档；5.负责管理客户电子信息库，每周监督人员上报更新；6.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；7.整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；8.比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议；9.熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。
与客服、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉、撤场等手续；10.负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对；11.完成领导交办的其他工作招商专员岗位职责1. 负责完成分解下的招商任务指标；2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽；3. 搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；4. 参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；5. 联络、走访客户，宣传项目优势和政策；6. 接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；7. 对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；8. 收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续；9. 提供完整的商户入场经营资料；10. 参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进；11. 定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议；12. 定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题；13.每人每天有效电话不得少于30个，并有详细记录登记。
14.努力学习，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；15.完成领导交办的其他工作售楼主管岗位职责1.协助售楼经理落实各项工作；2.负责人员培训计划；3.负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动；4.销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查；落实工作人员工作质量；5.协助成交、签约；6.每天提醒各工作人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节一定要起到带头作用；7.做好售楼培训工作；8.主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集；9.定期安排售楼部全体人员进行市场调查；10.负责完成销售任务及跟进工作；11.完成领导交办的其他工作招商部管理制度第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。
3、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商经理监督做好后再报到，考勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
4、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假，须于当日上午7：30前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
7、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
8、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
9、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商经理请示，若得不到同意则不得缺席。
10、安排市场调查当天，必须先回公司，知会招商经理，再由公司出发。
11、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
12、上班时间按照招商部要求，迟到者将由经理记录，迟到第一分钟开始罚款，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
6、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
10、陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
11、避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理。
12、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会。
13、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14、接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
16、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户。
17、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的（如：是否和其它招商人员有过联系），经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如果之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商人员或记不清，洽谈完毕需做无法辨认登记，之后与客户保护名单进行核对，保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。
管理规定未列详尽之处，若发现问题之后应及时向招商经理通报，由招商经理经调查了解情况之后作出公平之处理。
18、任何人员未经许可，不得随意泄露公司同事之电话及地址。
违者口头警告一次处理，情况严重者书面警告或解雇处理。
19、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款20元处理。
20、对上司不恭敬或工作态度不端正者，其招商经理有权予以酌情处理，轻则口头警告及罚款处理（扣罚额最低10元最高100元），重则书面警告或解雇处理，视情节严重程度而定。
21、公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。
22、该项目负责人的通讯资料详细记录在工作笔记本上，随身携带，方便通信联络；主要为策划经理、招商经理、招商主管、工程主管、物业主管的电话。
23、应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
24、尊重每一位到访客户，无论是同行还是随便看看，因为他们都是我们的传声筒。
25、尊重上级领导和每一位同事，在客户里不作有损同事声誉人格的言说。
26、严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
27、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
28、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
29、不应参与商铺炒作或私人行为。
30、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
31、不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
32、未经公司许可，不得私自代客转让铺位。
33、对于未经批准授权之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。
34、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者口头警告。
35、绝对服从公司上级领导的工作安排。
三、培训管理制度1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2、对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、合同管理制度1、招商文员负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作。
合同签定盖章之后，原件一式两份，客户一份，公司行政部档案室一份。
招商文员必须另外复印三份，本部门留档一份，物业管理一份，财务一份，每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认，以便备查。
2、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。