浦东星河湾二期销售模型说辞

浦东星河湾二期销售讲义之

浦东星河湾模型说辞

（注：内部保密资料，仅作为浦东星河湾销售团队内部培训使用，

严禁外传）

2011年05月09日

浦东星河湾二期接待流程及前期接待说辞

一、接待流程

⏹客户来访的接待要求

客户一进入酒店销售区，客户经理主动上前迎接，问候语：“您好，欢迎参观浦东星河湾！”

●我是客户经理XXX，很高兴能够接待您，下面为您介绍目前浦东星河湾

项目的整体情况。（客户经理递名片及自我介绍环节，需置于客户初步

认可该客户经理之后进行，即客户经理与客户交流到一定程度后再呈上

名片。）

●接待流程：首先介绍区域模型，再介绍项目模型，之后带领客户参观星

河湾酒店的宴会厅、中西餐厅、室内外泳池，再带领客户参观浦东星河

湾一期园林实景，最后带回售楼处进行洽谈。

客户出门，客户经理送客户至酒店门口，再见语：“很高兴为您服务，后续我会继续与您保持沟通，项目有新的信息我会第一时间通知您，如果后续举办活动，我也会第一时间邀请您，届时欢迎您再次光临”，目送客户上车，方可返回营销中心。

接待过程中需了解相关信息（联系方式、获知渠道、居住区域、工作区域、从事行业、是否曾参观上海或浦东星河湾等），客户离开后应及时填写客户来访问卷，并将信息录入客户系统。

1.区域模型讲解说辞

⏹项目区位板块（紧贴内环路，拉近客户的心理距离）

您现在看到的就是浦东星河湾的区域模型，我们现在的所在位置是在这里——浦东星河湾酒店。整个浦东星河湾地块方正，三面临水，东临景观大道锦绣路，地处花木板块的核心区域“花木国际社区”。以世纪公园为中心的花木、联洋碧云区域与传统的古北相比，已经成为一规模、配套都十分成熟的国际社区。

⏹板块区域价值（四大城市副中心）

花木板块是上海市政府规划的四大城市副中心（徐家汇、江湾-五角场、真如、花木）之一，经过政府的规划改造与区域的快速发展，使得“花木国际社区”已成为上海新的国际都会中心。项目距离陆家嘴金融中心的直线距离仅7公里（距离人民广场距离仅公里、距离静安商业圈公里、距离徐家汇公里），正处于陆家嘴、世博会址和（140万平方米）城市绿肺——世纪公园的三角区域的核心位置（激光笔在模型上画出三角区域）。

⏹区域高端配套（为“花木国际社区”提供支撑点）

项目地理位置优越、配套齐全。在浦东星河湾的北面，有浦东新区政府、

上海科技馆、东方艺术中心以、大拇指广场及八佰伴等；在项目的东边，有上海最大的博览中心——新国际博览中心、龙阳路交通枢纽以及上海市区内唯一的一个国际标准的高尔夫球场，汤臣高尔夫。

而在项目周边紧邻浦东最大的图书馆——浦东新区图书馆以及（全国三大干部管理学院之一的）浦东干部管理学院。

在生活配套上，我们毗邻（美国沃尔玛旗下最高端的连锁店）山姆会员店、（易初莲花）、巴黎春天等大型商业中心，为业主的家居生活提供便利的购物环境。

路网交通（龙阳路交通枢纽、轨道交通、路面交通）

除拥有齐全的高端配套外，浦东星河湾的交通环境也是非常的便利。您可以通过锦绣路，内环线与世纪大道，方便快捷的去到市区内的各个角落。到南浦大桥、杨浦大桥、延安路隧道、复兴路隧道、大连路隧道车程全部在15分钟之内。此外，沿龙阳路往东3分钟车程即可达浦东最大的交通枢纽——龙阳交通枢纽，除现有的2号线、7号线和开往浦东机场的高速磁悬浮外，还规划有18号线和21号线，将形成五线换乘的大型综合交通枢纽。

（项目距离轨道交通7号线锦绣路站，仅5分钟的步行距离。在龙阳路交通枢纽，乘坐磁悬浮到浦东机场仅需要8分钟。沿锦绣路、浦建路到国际金融中心陆家嘴，仅10分钟车程。沿世纪大道经延安路隧道到人民广场，仅20分钟车程。）

整个浦东星河湾位于国际金融中心10分钟生活圈内，拥有的良好自然环境与人文氛围。便捷的交通路网，让您瞬间转换时空，体验“结庐在人境，而无车马喧”的诗意生活。

那接下来我们就去到我们的项目模型，了解一下我们浦东星河湾二期的最新规划。

2.浦东项目模型说辞

⏹星河湾布局上海的简介

浦东星河湾是星河湾集团开发历程中的第三个作品，是星河湾集团十多年来成功搭建北京、上海、广州“金三角”高端生活社交平台的重要一站。

在上海，星河湾有两个项目，第一个项目即是您所在的浦东星河湾,2009年一期亮相之初，就凭借卓越的产品品质惊艳上海（目前浦东星河湾一期已经交付入住，二期预计将于今年年中推出）。第二个项目是2010年给了上海双倍精彩的上海星河湾项目，成为上海高端住宅市场双料冠军。而目前一期的园林样板房已经实景开放。

⏹区域价值

浦东星河湾位于（刚才我为您介绍过的）花木国际社区的中心位置，拥有的非常好的自然环境及人文优势。浦东星河湾恪守着“开发到哪里，就美化到哪里”的开发原则，在项目建设之初，星河湾就对项目红线外的三条河道与锦绣路进行了大力改造，对锦绣路两侧绿化带进行多层堆坡绿化，安装星河湾特有的灯柱、铺设高等级降噪路面、周边河道进行清理与种植高大乔木，打造了一张浦东花木板块的新名片。

（项目邻近浦东新区行政文化中心、世博园址、世纪公园、上海科技馆，毗邻浦东干部学院、浦东新区图书馆、浦东文化公园等诸多高端城市配套；交通便

捷，可快速直达陆家嘴、人民广场、新天地、淮海路等著名商圈。）

项目介绍

浦东星河湾地块方正，三面临水，（南至浪水浜中心线，西至中心河东侧，北至白莲泾南侧）自然景观不可多得。项目整体占地约300亩，分为二期开发。

在整体规划方面，将配套设施沿锦绣路布局，以区隔外界环境对业主的干扰（其中配套包含了白金五星级酒店、精品商业街、幼儿园、小学等），一期工程将住宅与配套设施同步施工同步交付，也确保了第一批入住业主的居住品质。

建筑布局方面，充分考虑到道路、建筑、景观相互融合的原则，将建筑退进60米，采用正南北向规划形态布局，成功为业主营造“大隐隐于市“的氛围；建筑与园林的同步设计，融汇中西文化精髓，形成独特的建筑语言。经典的三段式建筑设计，顶部星河湾标准性的西瓦斜坡尖屋顶，中部柔和的外墙色彩与底部暖色的澳洲淡水砂岩相互映衬，形成一种独特的建筑艺术品。建筑屋顶错落有致，而且每栋建筑的处理各不相同，形成十分生动的天际线。

星河湾坚持“打造同纬度最美的园林”，秉承星河湾园林中独有的堆坡立体造景手法，从世界各地引入近千种植被，采用全冠移植手法搭配栽种。曲径幽深的园区小径掩映在四季变幻的园林中，一草一树木之间的替换使得空间变得灿烂而欢快。黄蜡石搭配大面积的水系景观，形成自然美观的护城河，蜿蜒流转于建筑与园林之中，使得每栋住宅门前屋后均有开阔的水系环绕，如同童话中城堡一样，建筑与园林和谐共生、浑然一体。此外，更有下沉式园林景观和“人鱼共游”景观泳池等创新亮点，结合立体式绿化景观设计，高低错落，既保证了业主的居住私密感又能让业主在繁华的都市之中，享受到自然生态的私家园林。