价值链模型

TM -8
竞争战略
成本战略
差异化战略
重点/创新战略
图3-3: 波特的一般战略框架
竞争优势
较低成本位置
被客户认为独特
全行业( 广泛的目
标)
仅在特定细 分市场 (集 中的目标)
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
竞争机制
N
TM -17
价值链模型
v 这一模型将公司看作是为 该公司的产品或服务增加 价值的基础活动的一个系 列或“链条” 。它表明IS 可以最有效地应用在哪个 环节以获得竞争优势。
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
N
TM -18
辅助活动
制造业的价值链 产品和服务流程
行政的和其它间接增值
研发
工程
生产
销售与
与
市场营销
分销
服务
制造
基本活动
N
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
价值链
(价值)
N
价值链的实例
N
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
信息系统的种类
系统的种类
战略层次 (ESS,EIS,DSS)
所服务的团队
高级经理
管理层 (DSS, MIS)
中层经理
知识层 (KWS)
生产运营层次
(TPS,OAS)
销售与 市场营销
生产制造
知识与 数据工人
生产运营
经理
财务
会计
人力 资源
信息系统的作用
自动化
信息化
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创新/转型
TM -2
信息系统如何成为竞争的武器？
❖ 为了将信息系统当作竞争的武器，你必须首
先了解在哪里可能找到公司的战略机会？
❖ 两种模式被用来帮助确定信息系统可以在公 司业务的哪个方面提供给我们优于竞争对手
的竞争优势：竞争力 和 价值链模式。
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
N
TM -10
波特模型的运用
1. 列出相关者 2. 分析业务驱动力 3. 制定战略 4. 调查辅助的信息技术
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
N
TM -13
竞争五力：沃尔玛实例
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
价值链模型的目标
v 价值链模型通过确定一 个公司具体的，关键的 公司可以利用IT最有效 地加强它的竞争地位的 可发挥杠杆作用的点对 竞争五力模型进行补充。
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
选用简单 越来越复杂和有用的程序 常飞者计划 (航线， 信用卡， 电话服务)
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
N
TM -16
利用IT获得优势的机会
3. IT可否改变竞争的基础?
提供信息
降低成本
4. IT可否改变供应商关系中的力量平衡？
辅助活动
价值链模型和它的活动
行政的和其它间接的增值活动
内部物流
生产运营 外部物流
市场营销 和销售
服务
基本活动
价值链分析
❖ 在内部的业务过程上的竞争 ❖ 将供应商和客户看作是价值链的一部分 ❖ 在时间上竞争：通过更快速地完成工作
来提供更多的价值
给市场带来更多的产品 快速地对客户的需求作出反应，及 提供更快的服务
TM -14
利用IT的又一个实例
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
TM -15
利用IT获得优势的机会
1. IT可以建立进入障碍吗?
难于仿效 随着时间的推移，强化产品并使服务增值 加拿大航空公司的案例
2. IT可否提高转换成本？
TM -3
竞争力模式： (Michael Porter)
❖ 新进入者的威胁 ❖ 买方的议价能力 ❖ 供应商的议价能力 ❖ 替代商品和服务的威胁 ❖ 传统的业内竞争对手
N
竞争力模式
进入障碍
规模经济
自有的产品差异化
品牌识别
转换成本
资本要求
有否分销渠道
政府政策
预期的报复
供应商
供应商的 议价能力
供应商议价能力的决定因素 数量对于供应商的重要程度 替代原料的存在与否 转换成本 ...
改变了组织的目标，运营，产品，服务，或环境关系以 帮助组织获得竞争优势的组织的各个层次上的计算机系 统
IS 改变一个公司业务的做法或它的产品和服务。 服务，成本，速度，质量
❖ 战略管理要素
长期计划，回应管理，创新
Dr. Chen, TBaidu Nhomakorabeae Trends of the Information Systems Technology
组织间的系统: 电子数据交换（EDI）, 计算机辅助 设计（CAD）, 环球网（WEB）
5. IT能否创造出新的产品？
产品中的技术含量
数据的分析：错帐, 电子收款机系统（POS）
数据的挖掘
Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology
替代品的威胁的决定因素 替代品的相关价格/表现 转换成本…
新进入者
新进入者 的威胁
竞争决定因素 行业增长 品牌识别 转换成本….
业内
竞争对手
买方的
议价能力
买方
竞争的
买方议价能力的决定因素
激烈程度
议价的杠杆作用 价格敏感度
买方订货数量 品牌识别
转换成本
产品差异
买方信息
替代品的
买方利润 ….
威胁
替代品
(Source: Porter, 1980)
新的市场 进入者
Internal Forces 1.customer focus 2.communication 3.core competencies 4.complexity 5.quality
波特的竞争五力模型
威胁
替代产品 和服务
公司
传统的竞争对手
供应商
议价能力
客户
N
战略优势和 IT
❖ 战略信息系统 (SIS)