新形势下商业银行金融企业文化建设

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浅谈金融业的企业文化

浅谈金融业的企业文化

浅谈金融业的企业文化金融业的企业文化是指金融机构在经营过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观念体系。

它是金融机构内部员工共同遵循的行为准则和思维方式,对于金融机构的发展和经营具有重要的影响。

一、企业文化的意义1.1 提升员工凝聚力和归属感金融机构作为一个组织,拥有强大的员工队伍,而企业文化可以帮助员工形成共同的价值观念和目标,增强员工的凝聚力和归属感,从而更好地为金融机构的发展贡献力量。

1.2 塑造良好的企业形象金融机构的企业文化是其形象的重要组成部分,良好的企业文化可以塑造出一个积极向上、诚信可靠的形象,提升金融机构在市场中的竞争力和声誉。

1.3 促进组织变革和创新金融业是一个不断变化的行业,企业文化可以帮助金融机构适应市场的变化,推动组织变革和创新,提高金融机构的竞争力和适应能力。

二、金融业企业文化的核心价值观2.1 诚信金融业的核心是信任,企业文化中的诚信价值观是金融机构必须遵循的基本准则。

金融机构要求员工在业务操作中保持诚信,遵守法律法规,不得从事违法违规行为,保护客户利益。

2.2 专业金融业是一个高度专业化的行业,企业文化中的专业价值观要求金融机构的员工具备专业的知识和技能,保持学习和进步的态度,提供高质量的金融服务。

2.3 创新金融业的发展离不开创新,企业文化中的创新价值观要求金融机构鼓励员工勇于尝试新的想法和方法,推动业务和产品的创新,提高金融机构的竞争力。

2.4 协作金融机构是一个团队合作的组织,企业文化中的协作价值观要求金融机构的员工积极配合,相互支持,共同完成工作任务,实现个人和组织的共同目标。

三、金融业企业文化的建设与传承3.1 建设企业文化的重要性金融机构要建设一种具有竞争力和可持续发展的企业文化,需要明确企业的核心价值观和发展目标,制定相应的制度和规范,培养员工的文化意识和文化素质。

3.2 企业文化传承的方式金融机构可以通过以下方式来传承企业文化:(1)领导示范:金融机构的领导要以身作则,成为企业文化的表率,引领员工践行企业文化。

商业银行的企业文化建设

商业银行的企业文化建设

商业银行的企业文化建设商业银行的企业文化建设一、引言在当今商业竞争日益激烈的环境下,商业银行的企业文化建设显得尤为重要。

企业文化作为企业的核心竞争力之一,对于提升组织凝聚力、塑造企业形象、促进员工发展具有重要意义。

本文将详细介绍商业银行的企业文化建设,包括战略规划、价值观塑造、员工培训等方面的内容。

二、战略规划1. 公司愿景与使命- 公司愿景的定义:商业银行向员工明确公司未来的目标和追求的方向,激发员工积极性。

- 公司使命的制定:商业银行明确公司为客户、员工和社会创造的价值和责任。

2. 核心价值观- 核心价值观的定义:商业银行明确公司最重要的价值理念,引导员工的行为准则。

- 核心价值观的制定:商业银行通过广泛调研和讨论,制定适合公司文化的核心价值观。

3. 战略目标- 战略目标的设定:商业银行确定在一定时期内要实现的具体目标和指标。

- 战略目标的沟通和落地:商业银行将战略目标有效传达给各级员工,并制定实施计划和考核机制。

三、价值观塑造1. 价值观的内涵- 诚信:商业银行要求员工秉持真实、可靠、诚实的原则,以建立信任关系。

- 创新:商业银行鼓励员工积极创新,推动公司持续发展。

- 协作:商业银行强调员工之间的协作与合作,形成团队合力。

- 客户导向:商业银行以客户为中心,提供优质的金融服务。

2. 价值观的传播- 内部培训:商业银行通过内部培训课程,向员工传递公司的价值观和行为准则。

- 绩效考核:商业银行将价值观融入绩效考核体系,激励员工积极践行核心价值观。

- 内部沟通:商业银行通过内部沟通渠道,及时传递和强调公司的价值观和行为规范。

四、员工培训1. 培训需求分析- 目标群体:商业银行确定需要培训的员工群体和优先级。

- 培训内容:商业银行确定培训的具体内容和形式。

2. 培训方法- 内部培训:商业银行通过组织内部的培训讲座、工作坊等形式进行培训。

- 外部培训:商业银行委托专业的培训机构进行外部培训。

3. 培训效果评估- 培训目标和指标:商业银行明确培训的目标和评估指标。

商业银行企业文化建设

商业银行企业文化建设
人才培养
完善人才培养体系,为员工提供职业生涯发展与培训机会。
内部沟通与团队建设
内部沟通
建立有效的沟通机制,鼓励员工积极参与,提高工作效率。
团队建设
加强团队凝聚力,培养协作精神,提高整体运营效率。
03
商业银行企业文化建设的策 略与实践
制定企业文化的战略规划
确定企业文化的核心理念
明确企业使命、愿景和价值观,为企业文化建设提供方向指引。
THANKS
谢谢您的观看
拓展宣传渠道
利用内部媒体和外部渠道,如银行网站、社交 媒体等,积极宣传商业银行的企业文化。
3
加强对外交流合作
积极参与国内外银行业务交流、合作与研讨活 动,提升企业文化的影响力。
评估企业文化的发展效果
建立企业文化评估体系
从企业文化的核心理念、发展战略、表现形式、 员工参与等多个维度,设计评估指标体系。
商业银行应注重人才培养,建立 完善的人才培养机制,提高员工 的专业素质和服务能力,推动企 业文化的建设和发展。
商业银行应加强风险管理意识, 完善风险管理制度和流程,提高 风险识别、评估和控制的能力, 保障企业文化的稳健发展。
商业银行应推行文化管理,通过 制定企业文化手册、开展企业文 化宣传活动等方式,明确企业文 化的核心理念和价值观,加强企 业文化的落地和实施。
企业文化通常分为四个层次:物质层、行为层、制度层和精 神层。物质层指企业的硬件设施和产品等;行为层指企业员 工的言行举止;制度层指企业的规章制度、管理流程等;精 神层指企业的核心价值观、使命和愿景等。
商业银行企业文化的特点与价值
商业银行企业文化具有以下特点:服务社会、追求卓越 、稳健经营、诚信为本、注重形象和强调团队合作精神 等。

商业银行的文化建设与企业价值观

商业银行的文化建设与企业价值观
对培训和教育活动的效果进行评估,及时调整和完善,确保企业 文化在员工中的有效传播。
激励机制
奖励制度
建立与企业文化相符合的奖励制度,对践行企业价值 观、表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励。
晋升机制
将企业文化的践行情况作为员工晋升的重要参考,激 励员工积极践行企业文化。
绩效管理
将企业文化的相关指标纳入绩效管理体系,通过绩效 评价引导员工践行企业文化。
评估客户对企业文化的认同感和满意 度,以及客户忠诚度和业务增长情况 。
评估方法与流程
问卷调查法
通过设计问卷,对员工和客户进行匿名调查 ,收集他们对企业文化的看法和建议。
深度访谈法
对部分员工和客户进行深度访谈,了解他们 对企业文化的真实感受和期望。
数据分析法
通过分析业务数据和市场信息,评估企业文 化对业务发展的影响。
05
商业银行企业文化的评估与改进
评估标准与指标
一致性评估
评估企业文化是否与商业银行的战略 目标、价值观和经营理念保持一致。
适应性评估
评估企业文化是否能适应市场变化和 客户需求,以及是否能应对竞争对手 的挑战。
员工满意度评估
评估员工对企业文化的认同感和满意 度,以及员工的工作积极性和工作绩 效。
客户满意度评估
某股份制商业银行的企业文化实践
总结词
以客户为中心、追求卓越与创新
详细描述
该银行秉承以客户为中心的服务理念,不断 提升客户体验。同时,鼓励员工追求卓越, 提供良好的职业发展平台。在业务发展中, 注重创新,推出多项金融科技产品和服务,
满足客户需求。
某外资商业银行的企业文化实践
要点一
总结词
要点二
详细描述

商业银行企业文化建设研究

商业银行企业文化建设研究

商业银行企业文化建设研究【摘要】商业银行作为金融行业的重要组成部分,其企业文化建设对于提升服务质量和提升竞争力具有重要意义。

本文从商业银行企业文化的概念及特点、建设的重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究。

通过对相关理论和实践案例的综合分析,得出了商业银行企业文化建设的重要性和必要性,并提出了一些有效的策略和建议。

希望通过这篇文章的研究,可以为商业银行加强企业文化建设提供参考和借鉴,进一步推动金融行业的发展和进步。

【关键词】商业银行、企业文化、建设研究、概念、特点、重要性、现状分析、有效策略、案例分析、总结、展望、建议。

1. 引言1.1 研究背景商业银行作为金融行业的重要组成部分,承担着金融中介、信用创造等重要职能,对经济社会发展起着至关重要的作用。

随着经济全球化和市场竞争的日益激烈,商业银行面临着来自各个方面的挑战,如技术创新、金融监管、客户需求多样化等。

在这样的背景下,商业银行企业文化建设显得尤为重要。

对商业银行企业文化建设进行深入研究,既有助于了解商业银行的组织文化特点和发展趋势,也有助于提出相应的管理建议和策略,从而更好地适应市场环境和推动企业发展。

本文将从商业银行企业文化的概念及特点、重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究,旨在为商业银行企业文化建设提供有益的启示和借鉴。

1.2 研究意义商业银行作为金融机构的重要组成部分,其企业文化建设对于提升竞争力、凝聚员工,增强风险防范能力等方面具有重要意义。

具体而言,商业银行企业文化的建设可以帮助银行明确自身的核心价值观和目标,塑造企业形象,提高员工凝聚力和执行力,增强组织的抗风险能力,增进客户对银行的信任感和忠诚度。

通过构建积极健康的企业文化,商业银行能够更好地适应市场变化,提高经营效率,增加市场份额,实现可持续发展。

研究商业银行企业文化建设的意义不仅在于深化对银行经营管理的理解,更在于为银行业提供有效的发展路径和策略,推动行业的良性发展和进步。

银行的企业文化建设有什么意义

银行的企业文化建设有什么意义

银行的企业文化建设有什么意义银行的企业文化建设有什么意义企业文化促进银行企业不断跃升,发挥了独特的魅力。

下面是店铺为你整理的银行的企业文化建设意义,希望对你有帮助。

银行的企业文化建设意义“您身边的银行,可信赖的银行”,看似一句简单的话,可意义非凡。

您身边的的银行,是要求我们给客户提供贴心的金融服务,让客户感觉到家人一般的待遇;可信赖的银行,要求我们与客户建立良好的关系,有的时候甚至能和客户成为好朋友,成为客户信赖的朋友,在人与人关系的维护中,信赖两字尤为重要;也要求我们要及客户之所急,想客户之所想,贴心的关心是必要的。

与此同时也是工行企业文化的重要体现。

企业文化的内涵其实简单说可以包括两方面。

首先,是工行的软、硬件设施。

伴随着我国经济的快速发展,工行网点的规模、效率、软、硬件服务设施的不断完善。

例如:网点贵宾理财中心、醒目整齐logo、高效的95588电子银行服务中心、物理分区中网银自助机、自助存取款机、自助回单打印机等一系列先进的设备。

以及工行各个业务平台先进的系统。

这些都体现了工行服务设施的先进一流,也能更好地为客户提供方便快捷的服务。

近年来工行推出互联网金融的三大平台,融e联、融e行、融e购。

随着互联网的发展,三大平台应运而生,相互呼应,不断提高工行在互联网金融领域的占有率,在业界中处于领先地位。

这都是工行企业文化的良好展示、企业文化的卓越体现。

其次,是工行以人为本,把人作为最根本的出发点和重要的生产力。

优秀人才的引进、正确价值观的确立都是很好的体现。

坚持以人为,就是要做到人尽其才,才尽其用,工行的员工是金融服务的提供者和企业价值的实现者,没有员工的耕耘与付出,工行就会像没有舵手的巨轮一样失去方向和目的。

所以我们必须树立“以人为本”的理念,为员工提供明确的方向、路线和广阔的发展空间,做到员工与员工、员工与工行的和谐,都如家人和家的一样感觉。

实现企业与员工共同成长、共同进步、这样工行这艘巨轮才能永远正确航行。

浅析我国商业银行企业文化的构建

浅析我国商业银行企业文化的构建
者 ,又是商 业银 行企业 文化 的体现
建立舞厅 、 成立乐 队、 组建球队 , 并规
定每月活动 的次数 , 将其作为银行企
业文化建设的硬性指标来完成 。 毫无 疑问, 这些 浅层次 的娱 乐活动 , 其实
是把 企业文 化空泛化 、 式化 、 形 口号
业文化的建设上 却存在着诸 多不足 。
2 墨墅鎏 8 壁里
EGONOMI OUTL C OOK THE BOHAISE A

E ONO C OU L K TH OH A C MI T 0o E B AI SE
户的 沟通 , 往往 忽视 与 员 而 工特别 是一线 员 工的交 流 ,
而 且 交 流 的渠 道 也 十 分 有 限。这显然 与银行企业文化
比不痛 不痒 的文娱活 动具有更 加积
极 的现实意义 。进而言之 , 国商业 我
何构建一个能够 充分发挥 “ 化生产 文 力”作 用的健 康 良好 的银行 企业 文
化。

我 国商 业银行 中 的某些 领导 人

银 行应该 将企 业文化 界定为银 行在 长期发展过程 中形成 的基本的 、 独特 的以人为本 的经营传统 、 管理方 式及 从 20 04年 以来 ,中国银联 网络 已经 延伸 到亚太 、 欧美、 非洲 、 澳洲等 多个 国家和地 区 , 此外 中国银联还 与 日本 三井住 友卡公司、韩 国 B 卡公 C
发展 的必然选择 。 由于银 行卡支付系
统 不仅是 一 国金融 支付体 系 的重要
组成部分 , 而且是 国际支付链条的有
地 区和 新加坡 等 国已成为境 内持卡
人境外 用卡首选品牌。 随着 中国银联
机 环节 。而在系统上运作 的载体 , 银

商业银行的品牌形象与文化建设

商业银行的品牌形象与文化建设

品牌形象的形成是一个复杂的过程,涉及到品牌的历史、产品特性、 市场地位、消费者口碑等多个方面。
品牌形象的重要性
品牌形象是商业银行核心竞争力的重 要组成部分,它直接影响着消费者的 选择和忠诚度。
一个良好的品牌形象有助于提高商业 银行的市场份额和盈利能力,同时也 有助于提升银行的声誉和信誉。
品牌形象的构成要素
企业文化和价值观
商业银行的企业文化和价值观也是 构成品牌形象的重要因素,它们影 响ห้องสมุดไป่ตู้员工的行为和态度,进而影响 消费者对品牌的认知。
02
商业银行品牌形象的塑造
品牌标识设计
03
品牌标识的独特性
品牌标识的文化内涵
品牌标识的视觉美感
商业银行的品牌标识应具有独特性和辨识 度,能够与其他银行区分开来,便于客户 记忆。
诚信经营
商业银行必须坚持诚信原则,遵守法律 法规,维护金融市场秩序。
商业银行企业文化建设的途径
01
领导垂范
高层领导应以身作则,践行企 业文化价值观,引导员工行为
与企业目标一致。
02
培训与教育
通过定期的培训和教育活动, 向员工传递企业文化理念,强 化员工对企业文化的认同感。
03
激励机制
建立与企业文化相匹配的激励 机制,鼓励员工践行企业价值
银行应不断优化服务流程,提高服务水平,以满足 客户的需求和期望。
03
商业银行企业文化建设
企业文化的定义与重要性
01
企业文化是一种共享的价值 观、信仰、行为准则和习惯 ,它决定了组织的使命、愿
景和核心价值。
02
企业文化是商业银行核心竞 争力的重要组成部分,它有 助于提升员工士气、客户忠
诚度和市场地位。

我国金融企业文化建设现状、问题及建议

我国金融企业文化建设现状、问题及建议

我国金融企业文化建设现状、问题及建议作者:张雪凝杨文理来源:《金融发展研究》2021年第09期文化作为一种非正式制度,金融企业文化是金融企业对社会承诺的形象和追求理念的结合(蒙宇,2003),具有激励、导向、约束、协调等作用,是企业的核心竞争力(Schein,1997)。

随着金融体制改革的不断深入和金融业对外开放的不断扩大,我国金融业已经形成了多元化的竞争格局,金融企业如何构建符合自身发展的企业文化以在国内国际双循环新发展格局下赢得核心竞争力显得尤为重要。

本文从国内金融企业文化建设现状和存在的主要问题出发,尝试提出了建设优秀金融企业文化的对策建议。

一、我国金融企业文化建设现状金融企业是经营货币和信用业务的企业,信用是其文化核心,效益性、规范性和安全性是金融企业文化的重要内容。

近年来,随着我国经济的不断发展,金融企业的发展步伐不断加快,总体规模不断扩大,综合实力不断增强,逐渐形成了特色的文化体系和鲜明的文化形象。

主要表现为以下四个方面:一是客户为先的营销文化。

金融企业的文化建设始终围绕人和产品来进行,“以客户为中心”已经成为金融企业公认的经营宗旨之一,比如,中国工商银行将“服务客户”作为首要使命,中国民生银行将“服务大众、情系民生”作为核心价值理念,广发证券将“客户至上”作为企业核心价值观。

同时,根据客户的差异化需求,金融企业在经营中通常摒弃“一刀切”式服务,在对客户进行科学分类的基础上,实行差别化、个性化服务战略,例如招商银行的“因您而变”、兴业银行的“客户分层管理”等,均力求通过建立差异化服务体系提升服务质效。

二是稳健为纲的风险文化。

金融业是高风险行业,面临政策风险、行业风险、市场风险、信用风险等多种风险,且各种风险往往错纵交织。

金融企业的高风险特征,决定了风险管理文化是金融企业文化的重要内容,特别是随着近年来宏观经济金融环境的不确定性显著增加,“稳健”几乎成为所有金融企业价值观的关键词,形成了成熟稳健防控风险的文化底蕴,如中国农业银行的“稳健行远”“违规就是风险,安全就是效益”,中国邮政储蓄银行的“安全就是效益,安全就是幸福”理念等。

试论新时期金融企业文化建设的思路与方法

试论新时期金融企业文化建设的思路与方法

深 层 次 的 领 域 重视 不 够 , 有 把 金融 企 业 文 化 建设 与 自身 经营 融 没
为一体。

1 金 融 企 业 文化 的 内涵 .
2 价值 观念 定 位 不 适 应 经济 形 势 .

些商 业银 行 的价 值 观 念 明 显 不 适 应经 济 形 势 发 展 的 要求 。 金 融 企 业 文 化 是金 融 企 业 在 一 定 的 社 会 经 济 文 化 背 景 下 , 通 过 在管 理 实 践 中形 成 的 并 为全 体 员工 共 同遵 循 的 价值 观 念 、 德 比 如业 务 服 务 对 象 的 重 心 始终 放 在 大 中 城 市 的大 中企 业 上 , 而 道 反
业 的改革与发展 ,必须构建 良好 的金 融企业文化。
关键 词 :企 业 文 化建 设 ; 融企 业文 化 ; 融业 金 金
这些固然都非常重要 , 但是缺乏金融企业文化建设 企 业 文 化 是 企业 的核 心 价 值观 , 企 业 全 体 员 工 共 同遵 循 的 化角度 出发等, 是 而且 贯 彻 执 行 很 不到 位 , 于 形 式 。 流 重视 金 融 企 业经 价值 理 念 。一个 企 业 对 文 化 管理 模 式 的选 择 , 往 决 定着 该 企 业 的 总体 思 路 , 往
业 的 重 要 意义 。 新 是 一 个 企 业 的灵 魂 , 各 行 各 业 均是 如 此 。 创 在 但 是 美 国 存 在 着 与过 度 金 融 创 新 不 相适 应 的金 融 监 管 , 就埋 下 了 这
试 论 新 时 期 金 融 企 业 文 化 建 设 的思 路 与 方 法
谷 雷
( 宁职业技术 学院经 济管理 系 , 山东 济宁 2 2 0 济 71 ) O

银行企业文化建设

银行企业文化建设

银行企业文化建设银行企业文化在现代商业环境中占据着重要的地位。

良好的企业文化不仅可以提高员工士气和团队凝聚力,还能提升企业形象和客户满意度。

因此,银行在其文化建设方面的努力是至关重要的。

本文将从以下几个方面探讨银行企业文化的建设。

一、价值观的确立作为银行的核心价值观,必须与其业务理念相一致。

例如,银行的价值观可以强调“诚信、创新、服务、共赢”。

这些价值观可以在员工培训中得到彰显,也可以在企业内外的宣传中得到体现。

通过价值观的传播和践行,银行能够建立起一个积极向上、和谐发展的企业文化氛围。

二、团队建设银行员工通常需要合作才能完成任务。

因此,良好的团队合作精神是银行企业文化建设的关键。

银行可以通过组建跨部门的团队并提供相应的培训来鼓励员工之间的协作。

此外,银行还可以定期举办团队建设活动,如团队旅行、座谈会等,以促进员工之间的沟通与了解。

这种团队建设的举措将有助于增强员工之间的合作关系和凝聚力。

三、员工关怀银行作为一个服务行业,员工的关怀至关重要。

银行可以通过提供良好的工作环境、合理的薪酬福利、个人发展机会等来关心员工的需求。

此外,银行还可以建立员工关怀机构,如员工服务热线、员工社区等,以方便员工提出问题和解决困扰。

通过这些措施,银行能够树立良好的信任及员工价值感,从而提高员工的士气和工作积极性。

四、客户体验银行的核心业务是为客户提供金融服务。

因此,银行的企业文化建设应着重关注客户体验。

银行可以通过培养员工的服务意识和专业素养来提高客户体验。

此外,银行还可以通过创新金融产品和提供定制化的金融服务来满足客户的多样化需求。

通过这种客户中心的文化建设,银行将在竞争激烈的金融市场中脱颖而出。

五、社会责任作为一家具有社会影响力的企业,银行有义务为社会做出贡献。

银行可以通过开展公益活动、资助教育事业、推动可持续发展等方式来履行企业社会责任。

此外,银行还可以建立绿色银行理念,提倡环保、节能减排等可持续发展的实践。

这些举措将有助于树立银行的良好形象,并为社会的发展做出贡献。

新时期商业银行企业文化建设的思考

新时期商业银行企业文化建设的思考


要着重抓好以下几个方面的文化建设
J , 市椒江 支行 ,按 照 io oo 准 重塑质 量管理 体 系,从服 务 t 、 f s9 o 标 细 节入手 ,提 倡服 务水 平, 以优 质的服 务品 牌赢 得市 场竞争 的 优 势;致 力于以 先进的 技术 提高 客服 水平, 以优越 白 队伍创 造 勺 优 质服务 , 以科学 的管 理打 造专 业化客 户服 务, 以尽 职尽责 的 文化 创新提 升客 户服 务 的内涵价 值 。 ( )竞 争文化 五 员工 在工作 中因尽 职尽 责, 圆满完 成 自己的本 职 工作 ,这 是衡 量每位 员 工职业 操 守的基本 要 求。 因此 ,竞争 文化 的核心 是 员工对 企业 负责 。只 有全体 员 工开展 互相竞 争方 能使 企业所 创价值 最大 程度 的实现 。企业应 充分 利用 竞争机 制 、 激励 机 制、 淘汰机 制 、培训 机制 等,加 强企 业 竞争机 制建 设, 实现企 业为 价 值和 职 工人 生的价值 的和 谐 与统 一。首 先企 业要建 立人 才流
之河充 分涌流 。
动机 制, 实行末 位淘 汰 制; 围绕 干 事创业 、构建 和谐 企业 这一 主 题, 争强 其竞 争文化 的辐 射 力; 引导 员工 树立 竞争 意识 和忧 ( )民族 文化 二 患 意识 ,兢 兢业 业地努 力工作, 高 质量 、高 标 准地 完成各 项工 民族文化 是 一个 民族在 其历 史发展 过程 中创者发 展起 来 的 作任 务 。其 次, 企业要 围绕 各个 阶段 的 中心 工作 ,进 行激 励机 具 有本 民族特 点 的文化 。包 括物 质文化 和精 神文 化。 在我 国 的 制 的宣传 教 育,加 大考 核评 比力 度,营 造优 胜劣 汰 的氛围 ,使 传统 文化 中,包含 了许 多优 良美 德,蕴 含 着 中华 民族 的优 良传 员工有 一定 的危机 感和 紧迫 感, 从而不 断增 强他 们做 好工 作的 统 。 比如 :提 倡艰 苦 创业 、提倡人 本主 义 、重义 轻利 、提 倡集 主 动性 、积极 性和 创造 性。 体 主义 、全局 观念 和社 会和 谐 、重 教化 和树 立到 的榜样 的 习惯 ( )创新 文 化 六 等 等。这 些都 是作 为现代 金融 企业 员工 的宝贵 品质 。 在市 场竞 争 日益激 烈的 今天 ,商业 银行 要想 不断 创新 ,增 ( )家 园文化 三 强 自身 的生命 活 力,致 力学 习型银 行 的构建和 优 质服 务品牌 的 “ 园文化 ” 家 ,就是 企业在 内部通 过营 造 “ 园”气 氛,加 打造 ,是 否拥 有持 久的 竞争优 势, 最终 取决 于创新 能 力。要 着 家 强 相互之 间的 沟通和 交 流,加 强全体 员 工的 凝聚 力、 向心 力和 眼于推 进商 业银 行 战略阶段 性 目标 的顺利 实现, 眼于形 成 “ 着 在 “ 爱家”意识,从 而使 企业 的核心价 值观 得到 员工 的广 泛认 同, 工作 中学 习,在 学 习中 工作 ”的 良好氛 围, 着眼于 实现 商业银 企业 的经 营方针 得到 员工 的充分 理解 和全 力支持 ; 企业要 充分 行 深层 的灵魂 塑造 , 眼于 内在素 质的提 高和外 在 形象 的美化 , 着 满足 员工 生活 、学 习 、成 长和 自我发 展 的需要 ,要 为他 们提 供 着眼 于彻底 的观 念 变革和 制度 创新 ;以全 体 员工思 维变 革为切 良好 的工作 环境 和生 存空 间,为 他们 提供优 越 的政 治待遇 和 生 入 点 ,以 实现工 作群体 为 创建 平台 ,以 改革组 织结构 和 管理模

商业银行金融企业文化建设难点与创新

商业银行金融企业文化建设难点与创新

商业银行金融企业文化建设难点与创新1商业银行金融企业文化建设的意义良好的企业文化不仅是激励和约束职工思想和行为的无形力量,还可以提升员工的责任感和使命感,使他们自觉自发的投入到工作之中,不断钻研业务提高自身素质,为银行的发展贡献力量。

此外,商业银行金融企业文化的打造还具有一定的辐射延伸作用,金融企业文化在凝聚、激烈、自律内部员工的同时,将向社会辐射传播出各类信息,使大众了解认识商业银行的经营状况及社会地位,从而建立起商业银行的品牌文化、口碑文化,提升商业银行的社会形象,而其他商业银行也会学习效仿,从而成为推动我国商业银行共同发展的重要力量。

2商业银行金融企业文化建设面临问题2.1内涵认识不足。

当前,商业银行对于金融文化建设的认识普遍不够深入,对于打造个性化、特色化的金融企业文化不够重视。

企业内部精神文化的建设多停留在形式上,比如银行管理层普遍认为向员工灌输政治思想,进行政治说教就是文化建设工作,企业文化建设多为短期化目标缺乏内涵,将贴标语、喊口号、员工仪容服饰、办公环境等简单的视为企业文化。

而且部分商业银行企业文化的建设偏重外部形象宣传打造,将大量人力物力和财力用于形式上的文化建设,而忽略了金融企业文化核心精神中对于人本文化的建设,以及业务流程、服务水平的创新,没有实现金融企业文化建设与银行经营管理的有效融合,没有发挥出金融企业文化对银行发展的内在驱动作用。

此外,在当前金融企业火热的竞争赛中,部分商业银行战略定位不清晰,没有对传统的经营管理理念进行创新更新,受到外部新环境和新运作机制的冲击,没有形成内部文化的推动力,缺乏内部文化的独创性,企业文化的精神动力也就无法释放发挥,难以激发员工的精神共鸣和工作热情,大大削弱了金融企业文化的激励与凝聚效果。

2.2文化建设体系不完善。

金融企业文化作为商业银行精神的外延,影响着员工价值和工作效率的发挥,从而对银行的长期规划和发展决策的实施产生影响,并最终作用于商业银行的经营效率和业绩。

新形势下商业银行企业文化建设的历史重任

新形势下商业银行企业文化建设的历史重任

二 、 建 学 习 型 文 化 创 是 新 形 势 下 商 业银 行 的迫 切 需 要
1学 习 型 文 化 的 创 建 是 商 业 银 行 保 持 竞 争 力 的 .
需 要
有重要的制约和支配作用 , 商业银行要想成为真正 的学 习型组织 , 首先要使 全体成 员达成学 习的共识 , 使学习
成 为每 一位 员 工 的 自觉 选 择 , 现 员工 “ 我 学 ”到 “ 实 要 我
要学 ” 的质的转变。其次 , 企业要树立终生学习的理念 ,
企 业 要 引 导 员 工认 识 到学 习 对 于 组 织 和 个 人 成 败 的重 要性 , 让 员 T 明 白 , 作为 劳 动力 被 淘 汰 , 往不 是 因 要 人 往 为你 不 优 秀 , 而是 因为你 的知 识 以及 建 立 在 知识 之 上 的 行 为方 式过 时 了 , 解 决这个 问题 就 必须 终 身学 习 。 要 2 健 全 学 习机 制 . 创 建 学 习 型商 业 银行 是 一 个渐 进 的 、长 期 的 过程 , 必须 建 立 健 全学 习 机制 。要 建立 学 习 培 训 考 评机 制 , 科
树 根 理论 告诉 我 们 , 价一 个 企业 在 本 质 上是 否 有 评 竞 争 力 , 是 看 这 个 企 业 取 得 了 多少 成 果 , 是 要 看 这 不 而 个 企 业 有 多强 的学 习力 。国 内商 业 银 行 , 其 是像 工 商 尤 银 行 这 样 的大 型 国有 商 业 银行 , 二 十 多 年 的 改革 发 展 在 实 践 过 程 中 , 已经形 成 了特点 鲜 明的 包 括价 值 观 念 、 经 营理 念 、 为方 式 、 务 规 范 、 象 标 识 、 融 产 品 等 方 行 服 形 金 面 的 良好企 业 文 化 。但 是 经 济全 球 化 、 息 化 和知 识 化 信 的加 速 , 使得 国 内商业 银 行 企业 文 化 的 建 设 也必 将 面 临 新 课 题 、 临新 挑 战 , 须 因 时而 动 , m 企业 文化 建 设 面 必 做 上 的战 略 调 整 ,而 学 习与 创 新 是 迎 接 挑 战 的最 有 效 方 式 ,尤 其 是 学 习 型组 织 的 塑造 和学 习 型 企业 文 化 的 建

商业银行的企业文化建设

商业银行的企业文化建设

商业银行的企业文化建设商业银行的企业文化建设引言:商业银行作为金融行业的重要组成部分,企业文化建设对于其发展具有重要意义。

本文将详细介绍商业银行的企业文化建设,包括以下几个方面:导言、使命和价值观、组织结构、人力资源管理、内部沟通、员工培训和发展、奖励和激励、企业文化宣传和传播以及企业文化评估与持续改进。

一、使命和价值观商业银行的使命是为客户提供优质的金融产品和服务,推动经济发展。

价值观包括诚信、创新、服务、合作和责任等。

二、组织结构商业银行的组织结构一般包括总行和分支机构,每个分支机构又有自己的部门和岗位设置。

对于组织结构,应注重适合业务的流程和层级、健全的协调和沟通机制。

三、人力资源管理商业银行的人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、晋升和离职等方面。

应注重人才的选拔和开发,激励员工的积极性和创造性。

四、内部沟通商业银行的内部沟通应注重及时、准确和透明。

可以采用会议、内部刊物、内部网络等方式加强内部沟通,提高信息共享和协作效率。

五、员工培训和发展商业银行应注重员工的培训和发展,提供不同层次和岗位的培训机会。

可以组织内外培训,同时关注员工的职业规划和发展需求。

六、奖励和激励商业银行的奖励和激励机制应根据员工的表现和贡献进行评价,并给予适当的奖励和激励措施。

可以采用薪酬、晋升、股权激励等方式激励员工。

七、企业文化宣传和传播商业银行应加强企业文化宣传和传播,营造良好的文化氛围。

可以通过庆祝活动、员工风采展示、季度报告等方式宣传企业文化。

八、企业文化评估与持续改进商业银行应定期进行企业文化评估,了解企业文化的现状和问题所在,制定改进措施。

同时应持续推进文化建设,提高企业文化的质量和影响力。

附件:本文档涉及的附件包括:组织结构图、培训计划、绩效考核表等。

法律名词及注释:⒈商业银行:指依法设立,经中国人民银行批准,从事各类银行业务的金融机构。

⒉使命:指商业银行的愿景和核心定位,反映其为客户和社会创造价值的宗旨和任务。

以“快乐文化”聚发展之魂——威海市商业银行企业文化建设纪实

以“快乐文化”聚发展之魂——威海市商业银行企业文化建设纪实

以“快乐文化”聚发展之魂——威海市商业银行企业文化建设纪实企业文化是企业发展的灵魂,也是企业与社会、员工之间沟通的桥梁。

在市场经济的竞争中,企业文化已成为获得持久竞争优势的必要因素之一。

企业文化建设不断发展、创新,是威海市商业银行在不断发展中关注和重视的问题之一。

本文将从“快乐文化”角度,对威海市商业银行企业文化建设纪实进行阐述。

“快乐文化”为威海市商业银行企业文化的核心价值观威海市商业银行是一家业务覆盖银行、证券、基金等多个领域的金融机构。

在企业文化中,威海市商业银行将“快乐文化”定为其核心价值观。

所谓“快乐文化”,就是让企业员工拥有愉悦、轻松、自信、创造的心态和精神状态,形成积极向上的企业氛围。

为了推进“快乐文化”建设,威海市商业银行开展了一系列活动,如实施“员工幸福指数”调查,开展“幸福员工”评选活动,奖励表现优异的员工,为员工提供全方位的职业发展规划与支持等举措。

此外,威海市商业银行注重员工的自身发展,不断引进和培养高素质的人才,为员工提供各种培训和学习机会,提高员工的综合素质和竞争力。

“快乐文化”构建了平等、和谐、融洽的企业氛围“快乐文化”建设以打造平等、和谐、融洽的企业氛围为目标,以提升员工幸福感为出发点,让员工在工作中感受到全方位的关爱和支持,并创造出一种可持续的企业文化。

威海市商业银行在企业文化建设中,强调团结协作、互相尊重、互相支持,形成了开放、多元、包容和谐的现代企业文化。

在这种文化氛围下,员工的工作效率和工作态度也得到了极大的改善,企业文化得到进一步凝聚和传承。

“快乐文化”带动了威海市商业银行稳健发展企业文化的建设是推动企业持续发展的重要基础,威海市商业银行通过“快乐文化”建设,使企业管理和员工团结协作、心态愉悦,促进了全行各项工作的质量和效率,拉近了员工和银行的关系,提高了员工的忠诚度和满意度。

同时,“快乐文化”也成为了威海市商业银行的品牌文化之一,带动了企业形象的提升和稳健发展。

新时期商业银行企业文化建设的思考

新时期商业银行企业文化建设的思考

旦: ! !
全些筻堡
垒 ! ! 旦 鱼 垒
新 时期商业银 行企业 文化建设 的思考
◎ 赵 健 康
( 州 大学 ,贵 州 贵 阳 5 0 2 ) 贵 50 5
中 图 分 类 号 :F 3 80 文 献 标 识 码 :A 文 章 编 号 :1 7 - 9 2 ( 0 )0 一l 7 01 63 09 2 1 0 2 — 2
Байду номын сангаас
企 业 文 化是 企 业 的核 心 价值 观 ,是企 业 全体 员工 共 同 遵循 务 ,以尽 职 尽责 的 文化 创 新提 升客 户服 务的 内 涵价 值 。 的价 值 理念 。一 个企 业对 文 化 管理 模 式 的选 择 ,往 往 决 定着 该 1. 竞 争文 化 5 企业 的 生存 方 式和 发 展模 式 ,制 约并 影 响着 企 业经 营 管理 目标 员工 在 工 作 中应尽 职 尽 责 ,圆 满完 成 自己的 本职 工 作 ,这 的实 现 。在 高速 发 展 的经 济 社会 ,商 业银 行 的 企业 文 化建 设 显 是 衡 量每 位 员 工职 业操 守的 基 本要 求 。 因此 ,竞争 文 化 的核 心 得尤 为重 要 。 是 员 工对 企 业 负责 。 只 有全 体 员工 开展 互 相 竞争 ,方 能使 企 业 所 创价 值 最 大程 度 的 实现 。企 业应 充分 利 用 竞争 机 制 、激 励 机 1 要 着 重 抓 好 以 下 几 个 方 面 的 文 化 建 设 智 、 淘汰 机 制 、培 训机 制等 ,加强 企 业 竞争 机 制建 设 ,实现 企 1 1 人 本 文化 . 人才 是 企业 生存 之 本 。加 速 培养 和 吸纳 知 识型 、专业 型 、 业价 值 和 职 工人 生 价值 的 和谐 与统 一 。首 先 ,企 业 要建 立

金融行业的企业文化建设案例

金融行业的企业文化建设案例

金融行业的企业文化建设案例随着金融行业的迅速发展,企业文化的重要性逐渐被人们所认识和重视。

一个健康、积极的企业文化能够为金融机构带来众多优势,如员工凝聚力、品牌形象的塑造、客户信任度的提升等。

本文将介绍几个成功的金融行业企业文化建设的案例,以期给读者提供一些启示和借鉴。

案例一:招商银行招商银行是中国一家具有很高声誉的商业银行。

在其企业文化建设中,招行始终秉持着“客户至上、诚信可靠、持续创新、团队合作”的价值观。

首先,招行非常注重员工的培养和发展,鼓励员工积极主动地参与各类培训课程,不断提升自身的专业能力。

其次,招行在员工待遇和福利方面提供一系列优厚的政策,如奖金激励、个人发展计划等,以激发员工的工作动力。

此外,招商银行注重团队合作和员工间的相互支持,通过定期的团队建设活动和员工关怀活动,增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。

案例二:美国花旗集团作为全球领先的金融服务公司,花旗集团一直以来都在积极倡导一种开放、多元、创新的企业文化。

花旗集团的企业文化建设中,致力于打造一个有活力、有创新力的工作环境。

首先,花旗集团鼓励员工提出新的想法和建议,并对创新性的举措给予积极的支持和奖励。

其次,花旗集团注重员工的成长和发展,为员工提供广阔的学习和职业发展机会,以及灵活的工作安排,使员工能够在一个积极向上的工作氛围中不断进步。

此外,花旗集团非常重视员工的多元性和包容性,鼓励员工在工作中充分发挥个人的特长和优势,形成一支富有创造力和创新能力的团队。

案例三:中国平安保险集团作为中国领先的保险公司,平安保险通过建设积极向上的企业文化,获得了良好的市场声誉和广泛的客户认可。

平安保险采取了一系列措施来加强企业文化建设。

首先,平安保险将“诚信、开放、进取、激情”作为核心价值观,引领着员工的行为和工作方式。

其次,平安保险注重员工的培养和发展,通过内部培训、外部合作等方式提供多样化的学习机会,激发员工的工作热情和创造力。

此外,平安保险重视员工间的相互关怀和团队合作,通过定期的员工活动和互助计划,建立起紧密的员工关系,并形成了一个积极向上、和谐的工作氛围。

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2012年第4期下旬刊(总第478期)时 代 金 融Times FinanceNO.4,2012(CumulativetyNO.478)金融企业文化是现代商业银行管理的核心内容之一。

在一定程度上可以认为,现代银行业的竞争实质上体现了现代金融企业文化的竞争。

近年来随着我国金融业的进一步开放与商业银行经营管理体制改革的深化,商业银行间的竞争更加激烈,提升我国商业银行综合竞争力是在激烈竞争中取胜的根本。

提升我国商业银行综合竞争力是一项系统性工程,加强金融企业文化建设是其中重要一环。

一、商业银行金融企业文化概述(一)商业银行金融企业文化的内涵商业银行金融企业文化是特殊类型的企业文化,是商业银行在长期的业务经营与管理活动中所逐步形成的,具有商业银行自身特色的价值理念、思维方式与行为规范的集合。

商业银行企业文化的核心是银行业共同价值观与企业精神。

(二)商业银行金融企业文化的组成根据不同的划分标准,商业银行金融企业文化有不同的组成结构。

本文从文化层次角度进行划分,商业银行企业文化可分四个层次,由最表层向内依次为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,各层次存在密切关系,共同构成商业银行企业文化这一整体。

1.物质文化物质文化位于商业银行企业文化的最表层,是企业文化最外在的具体表现,具有直接现实性。

物质文化具体包括资本运营目标、风险控制指标、产品服务设计与运营、教育培训与职工文化设施,以及品牌标识与营业环境设计构建等诸多内容。

2.行为文化它是金融企业文化的第二层,是商业银行企业文化重要的具体表现。

商业银行行为文化来源于商业银行日常经营管理的具体实践,是商业银行经营管理理念与全体职员精神面貌的动态体现并且受到制度约束,体现了企业精神和企业的价值观。

3.制度文化无规矩不成方圆。

制度文化在商业银行企业文化建设具有重要地位,其特有的强制性、规范性与导向性有力地保障了企业文化建设的顺利进行。

制度文化重要包括产权制度、公司法人治理制度、经营管理制度、奖惩制度等一系列制度,以及这些正式化制度所依存的价值观等非正式制度。

4.精神文化精神文化即价值观是企业文化的内核,包括商业银行发展过程中确立的目标愿景,以及为实现目标愿景而遵循的观念与准则,是商业银行的企业文化的长期积淀与升华。

二、加强我国商业银行金融企业文化建设的重要意义在现代市场经济条件下,现代商业银行的竞争模式已经发生重大变化。

竞争已经不仅仅是单纯的市场与资金的竞争,金融服务、人才素质与企业文化的作用日益凸显。

因此, 加强金融企业文化建设对已中国银行业的健康发展与竞争力提升具有重大战略意义。

(一)加强金融企业文化建设有利于更好地应对经济全球化的挑战经济全球化进程的加快与全球化竞争的激烈化,使得越来越多的企业更加重视企业文化的培育建设。

可以看到,很多世界著名的跨国公司(如微软、思科、IBM、苹果)之所以能在激烈的竞争中取胜,除了新颖独特产品外,特色鲜明的企业文化也起到重要作用。

事实上越来越多的企业已经逐渐认识到,创建有富有企业特色的企业文化是实现可持续发展的重要动力。

我国银行业发展水平严重滞后于国外先进水平,同时还存在一系列经营运作问题,如风险识别控制能力较薄弱、人员素质有待提高、监督自律机制不完善等。

显然,商业银行现代金融企业文化缺失是诱发这些问题的重要的因素。

因此加强金融企业文化建设是解决我国商业银行发展所面对问题的重要途径。

(二)加强金融企业文化建设有利于商业银行提升综合竞争力当前,各家银行以获取更大的市场份额为目标,开展了以产品服务为核心的市场竞争。

统一的制度规则、统一的集体利益、统一的调度与指挥,是商业银行应对竞争的着力点。

要做到这些,培育和发展金融企业文化是不可或缺的重要部分。

(三)加强金融企业文化建设有利于商业银行不断深化改革不断深化的中国经济金融体制改革有效地增强了中国银行业的竞争力。

但是在改革难免会产生激化各种矛盾,甚至影响到员工的切身利益。

金融企业文化具有独特的导向性与规范性,是调整改革中出现的利益冲突的有效手段,保障了改革的顺利推进。

(四)加强金融企业文化建设有利于社会主义精神文明建设企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分,与社会主义精神文明建设相辅相成。

实践证明,金融企业文化可以有效地推动商业银行物质文明和精神文明建设。

一方面有助于商业银行物质文明的建设,通过文化手段调动员工积极性,从而创造更好的经济效益。

另一方面金融企业文化的建设过程,实际上也是对金融企业员工进行教育和培养的过程。

三、我国商业银行金融企业文化建设中存在的主要问题银行业是现代国民经济核心部门,推动企业文化建设是其重要使命。

然而,由于历史与现实原因,我国商业银行企业文化建设还存在诸多问题。

(一)对商业银行企业文化建设认识不明晰,定位不明确目前一些商业银行对金融企业文化在经营管理与改革发展重要作用缺乏明确认识,同时一些基层分支行混淆了企业文化建设与精神文明建设,甚至干脆直接等同于员工的娱乐文化。

结果一些商业银行的金融企业文化建设严重脱离实际,未能发挥应有的作用。

(二)商业银行企业文化建设存在着短期行为与舍本求末倾向企业文化建设是一项长期性系统性的工作,需要长期坚持。

新形势下商业银行金融企业文化建设研究王 震(首都经济贸易大学,北京 100070)【摘要】金融企业文化是现代商业银行管理的灵魂,已经成为当今世界经济金融竞争的重要手段。

加强金融企业文化建设,有利于商业银行更好地深化体制改革,提高竞争力。

文章通过分析中国商业银行金融企业文化建设中存在的问题,有针对性地提出改进和强化金融企业文化建设的对策。

【关键词】商业银行 金融企业文化 社会责任Times Finance 331但是现实中很多商业银行对金融企业文化建设存在短期行为,缺乏持久的动力。

近年来,我国商业银行引进了西方发达国家金融业的管理理念和方法,但是大都停留在企业外部形象、员工行为规范等中低层次文化建设上,对经营理念、核心价值观等高层次核心文化认识不足,结果使企业文化建设与经营管理相脱离。

(三)商业银行企业文化建设缺乏自身特色独创性是企业文化应有特质,也是其生命力与魅力的重要来源。

然而,现实中许多基层银行的企业文化建设模仿痕迹明显,缺乏行业特色与符合本企业、本地区实际的创意,结果陷入低水平重复的怪圈。

商业银行企业文化建设中存在的上述种种问题,不利于中国银行业的改革发展,严重地影响了我国银行业竞争能力提升和可持续发展,在一定程度上加剧了金融系统性风险,应及时加以完善。

四、改进商业银行金融企业文化建设对策探析商业银行金融企业文化建设是一项系统工程。

要从我国商业银行经营管理实际出发,结合企业文化理论,全方面系统化推进金融企业文化建设。

(一)树立体现行业特色的经营理念1. 恪守诚信理念金融企业具有特殊性,以经营金融资产交易与流通作为自己的特色,而信用则是维系这种交易的基石。

银行业的特殊性决定了商业银行员工必须首先拥有良好的职业道德,必须更加恪守诚信。

2. 推行客户需求导向的经营理念相对于其他服务型企业,商业银行对客户的服务更具有直接性与细分性,每一位员工在工作中对客户的服务质量与水平都会影响到银行的声誉甚至未来发展。

因此,商业银行应将推行客户需求导向的经营理念作为经营管理重点,为不同类型不同需求的客户提供相应高质量的产品与服务。

3.培养创新理念创新是经济社会发展的重要驱动力量,也是企业核心竞争力的重要组成部分。

20世纪70年代以来,金融创新层出不穷,为现代金融业发展插上腾飞的翅膀。

只能不断创新才能在竞争中谋求生存与发展。

4.强化风险意识商业银行作为高风险行业,面临政策性风险、经营风险、信用风险、市场风险、竞争风险等多种风险因素。

因此,商业银行应强化风险意识,培育员工的风险意识,这不仅关系到商业银行的生存与发展,同时也是银行业必须承担的社会责任。

(二)突出商业银行企业文化的特色1.推行品牌带动战略品牌对于一个国家与企业来言是一笔宝贵的财富,是企业核心竞争力的重要组成部分。

随着经济全球化与现代化进程的加剧,品牌文化竞争银行业竞争发展的必然趋势。

商业银行应该在认真分析市场环境的基础上,结合自身特点,扬长避短,明确品牌定位,注重品牌整体打造与知识产权保护,同时也要注重品牌危机管理,力求打造一流商业银行品牌文化。

2.选择有效载体优秀的金融企业文化建设离不开有效载体的支持。

商业银行在建设金融企业文化过程中应该高度重视文化载体的选择与运用。

商业银行可以借助联谊会、行服、展览厅、表彰大会、庆典活动、新产品展示会等载体, 以凝练的语言、生动的形象,展示金融企业文化建设的内涵,打造新形势下商业银行的经营理念。

3.重视形象设计,塑造商业银行特色鲜明的现代金融企业形象企业形象是商业银行争取客户,获得更大市场份额的重要基础条件。

商业银行应积极实施CI战略,把富有特色的视觉形象作为企业文化建设的重要环节来抓。

同时,还应依据客户不同的服务需求,提供有特色的服务。

(三)实践中重塑商业银行的企业文化企业文化的核心是其倡导并付诸实践的价值理念。

具体而言,商业银行在重塑金融企业文化的过程中需要重点关注以下方面。

1.制度安排制度是企业文化外在化的表现,也是企业文化建设的重要保障。

它通过一系列行为规范来约束引导员工与管理层行为,充分体现了企业价值取向。

员工在遵守制度的过程中,逐渐认同企业共同价值观,培养了责任意识与主人翁意识。

2.发挥领导人的独特作用企业的发展方向掌握在领导人手中,企业文化在一定意义上就是领导人文化。

商业银行领导人应具有感召力、凝聚力、向心力,努力维护银行业的信用,积极进取,倡导人本文化、和谐文化与团队文化,做企业文化的倡导者、传播者与实践者。

3.教育培训教育培训是一项收益巨大的人力资本投资。

通过教育培训,员工素质得以提高,工作能力也得到开发,从而提升银行综合竞争力。

商业银行对员工进行的有关知识技能培训,可以促使员工在潜移默化中接受本企业共同价值观,进而与企业融为一体。

(四) 坚持“以人为本”理念,优化金融企业文化建设氛围企业文化本质上是一种以人为中心的经营管理方式。

培育先进企业文化,实际上就是要以人即广大员工作为管理的重心,将“以人为本”的理念贯穿于文化建设全过程,从而最大限度地调动员工的积极性。

(五)重视企业社会责任履行企业社会责任要求企业在经营活动统筹兼顾企业自身利益与社会长远发展利益的需要。

这不仅是商业银行应尽的责任与义务,也是银行业实现可持续发展的客观要求。

商业银行不仅具备一般企业追逐利润、按市场原则运营等基本特征,同时由于在资源配置领域的独特作用,已成为现代经济的核心和枢纽。

因此商业银行更应重视社会责任履行, 主动把对经济社会发展和环境保护和谐统一的追求纳入自身发展目标, 努力推动与利益相关者的互动合作,谋求企业自身利益与社会整体利益的最优化。

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