奥康集团文化纲要管理文案

奥康集团文化纲要管理

文案

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

奥康集团有限公司企业文化纲要

北大纵横管理咨询公司

二零零二年十二月

目录

第一章核心观念

第一条：公司远景

做强皮鞋主业，引领国内时尚潮流，成为国内皮鞋企业的领导者；拓展国际业务，成为世界皮鞋行业的知名品牌；通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一。

第二条：公司使命

“绚丽人生从奥康起步”

“通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择，让每个消费者都感受到从脚开始的关怀。”

奥康致力于成为一个客户最贴心的企业，使客户感受到奥康的关怀，让每个客户的绚丽人生，从奥康起步。

第三条：公司精神

1、凤凰永生

2、与时俱进，追求卓越

3、合作创造财富，学习创造进步

第四条：经营理念

服务创造价值

第五条：公司宗旨

客户满意：“以客户为中心”，不断深化对客户需求的认识，持续提高客户满意度。

员工满意：为员工提供发展与成长的机会，帮助员工从工作中获得满足感和成就感。

股东满意：为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础。

社会满意：做合法的企业公民，积极处理好与有关方面的关系。

第六条：员工意识

1、主人意识

奥康员工是奥康主人，有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事。因为奥康的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益。每个员工不仅应努力做好本职工作，而且应关注非本职工作范围内，但对公司利益有影响的事情，做一个真正的“奥康人”。

2、服务意识

奥康员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消费者为客户，奥康员工以为客户提供有价值的服务为荣。

3、学习意识

在当今“只有变才是唯一不变的”社会环境里，奥康员工相信只有比竞争对手学习得更快才能生存、发展，并获得成功。

4、创新意识

奥康员工追求“创新无止境”，视创新改进为每一天的基本工作。

第二章经营

第七条：经营方向

立足于皮鞋行业，逐步发展与皮鞋业务相关的多元化业务，整个业务分为三个层面：

近期主业：皮鞋设计、生产、销售业务（包括国内、国际市场）；

中期主业：与皮鞋主业相关的一体化业务（印刷、鞋材、皮革贸易）；

远期主业：未来有机会发展的其他业务。

第八条：资源配置

在确保当前主业的基础上，发展可成为中期主业的业务，培育可能成为未来主业的业务。资源要首先用于拓展近期主业，产生稳定的现金流和利润；其次是发展壮大中期主业；最后要培育探寻未来的机会，开创未来的主业，为未来的战略转型做好准备。

第九条：战略联盟

引入国际战略投资者，进行战略联盟，形成有效的外部约束机制，以降低决策风险，学习国际先进的生产管理经验，获取先进技术、工艺，创造和提升奥康的核心竞争力。

第十条：市场地位

奥康主业的目标是行业竞争力第一，不仅市场占有率第一，而且市场响应速度、管理水平、服务水平等综合竞争力第一。

第十一条：品牌管理

品牌是奥康最重要的无形资产之一。奥康每一位员工都努力创新，持续为奥康的品牌注入新的活力，提升品牌的价值。

奥康实行以企业品牌为基础，以产品品牌为主导的多品牌经营战略。

第十二条：渠道管理

渠道管理是公司的关键成功要素之一，是公司与客户之间的桥梁。渠道管理的重点是代理商的管理和终端的建设。

第十三条：资源共享

建立多品牌共享的销售资源平台是构造奥康多品牌竞争力的基础。全体奥康人应紧密合作以实现最大程度的资源共享。

第十四条：设计

奥康的设计目标是引领时尚潮流，奥康皮鞋的设计方向是加强文化艺术修养和把握时尚消费趋势。

第十五条：生产

奥康的生产要加强标准化、规范化管理，不断优化生产流程，缩短生产周期和交货期，逐步实现生产“零缺陷”。

第三章决策与组织

第十六条：决策原则

1、各级决策主体应明确各自的决策权限范围，避免越级决策和推逶责任的现象出现。

2、每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。重大决策应保留可核实和查证的记录。

3、跨部门决策应加强协作，深度沟通。

4、决策应广泛汲取各方面的智慧，集思广益。

第十七条：组织原则

奥康组织结构的目标是面向市场、具有强大功能的专业化、规范化组织：

1、开放的、共享的信息平台；

2、扁平化的组织结构；

3、具有柔度及开放性；

4、保持创新和控制的平衡；

5、内部客户导向；

6、着重于价值创造与流程管理，而不是职能部门的需要与等级制度；

7、以时间为中心的原则：积极实践以时间为基础的竞争。

第四章人力资源管理

第十八条：目标

建立一支适应各岗位要求的员工队伍和塑造以能力为基础、以业绩为导向的企业文化。

第十九条：管理原则

公开、公平、公正。

第二十条：用人原则

个人道德品质是人才选择的一个重要基准。“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；无德无才，坚决不用；无德无才，不可留用”。

第二十一条：企业对员工的态度

1、提高员工素质，拓展员工发展空间，充分实现员工的价值既是公司持续发展的需要，也是公司发展的目的之一；

2、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是公司的最大财富；

3、公司视员工为客户，创造员工满意，着力经营人才，提升企业竞争力；

4、公司坚持以良好待遇吸引人，优秀文化凝聚人，优良的环境成就人；

5、以劳动契约为基础，以心理契约为导向，构建企业与员工长期合作的利益共同体，实现员工与企业的共同成长。

第二十二条：员工对企业的态度

1.遵守职业道德，具有强烈的责任意识；

2.有意识地使自己的行为与公司价值结合；

3.在所有的工作领域以及在与他人做生意时表现出诚信；

4.积极提高知识与技能，积极参与学习与发展计划。

第二十三条：招聘原则

公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外

第二十四条：培训原则

公司统一安排和个人争取相结合

第二十五条：考核原则

1.以提高员工绩效为导向；

2.定性考评与定量考评相结合；

3.多角度考评；

4.公平、公正、公开。