团队精神培训课件

唐僧 凝聚和完善
实干作用
这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大， 虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队 中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互 相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团 队，实现了共同目标——西天取经。
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信息与协调的作用
四、团队的角色分析
人人都是 孙悟空 都象孙悟空这样能力强、个性鲜明，企业气氛紧张，也势必出现相互 挤压、或相互推诿责任的现象，给领导和同事带来沉重的心理压力， 导致管理者将难以调控，同时后勤、行政等方面将难以得到有效的保 障，企业将面临人人都能做人人都不做的两难地步！ 都像猪八戒这样，企业恐怕到处都是见风驶舵的人，也时常爆出“办 公室恋情”或“虚报军情”的现象，企业必定难以顺利完成既定目标。 将出现琐事无人做，大事做不了的，累死老板一个人的现象，企业毫 无竞争能力，企业生存能力低下。
由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方 法而相互承担责任的人们组成的群体。
技能
四个打麻将的人
个人技能
团队互补
上下级 同事之间
相互承担责任
足球队
共同目标统一价值观
团队的基本要素
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忠诚度
目标一致
一、什么是团队
下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 乐队 △ 候机旅客
凝 聚 者
他们比较擅长日常生活中的人际交往， 他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而 能与人保持和善友好的关系，为人处事 不能当机立断。在团队中不能起到决定性 作用。 都比较温和，对人、对事都表现的比较 敏感。 · 在工作中表现的很勤劳，做事总是持 他们在工作中，处理问题时过于注重细节 之以恒，而决不会半途而废； 问题，为人处事不够洒脱，没有风度。 他们对工作认认真真，一丝不苟，是一 个理想主义者，追求尽善尽美。 16
△一家刚成立的公司？？
显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、 候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体
企业≠团队
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一、什么是团队
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
例：NBA在每赛季结束后都要组成一 个明星队，跟冠军队比赛，这个明星 队是团队还是群体? 明星队至少不是真正意义上的团 队，只能说是一个潜在的团队，因为 最关键的一点是成员之间的协作性还 没有那么熟练，还没有形成一个整体 的合力，当然从个人技能上来说也许 明星队个人技能要高一些。所以认为 它是一个潜在的团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程， 需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几 个阶段： 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队， 也就是我们所说的假团队。 第二阶段，由假团队发展到潜在的团队， 这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段，由潜在的团队发展为一个真 正的团队，它具备了团队的一些基本特征。 真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。
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ห้องสมุดไป่ตู้
相传佛教创始人释迦牟尼
曾问他的弟子：
“一滴水怎样才能 不干涸？”
个人再完美，也就是一滴水； 一个团队、一个优秀的团队 就是大海，才能永不干涸。
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课程目标

认识团队与群体的区别，明确建设团队的重 要性和必要性，达成一致。 如何正确看待自己和团队其他成员的角色， 以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工 作。
二、团队建设的必要性
企业需要发展壮大的需要： ——企业发展从业人员结构会变化，不 断引进专业技术和管理人员，受的教育 水平越高，他们要求在管理中有自己的 发言权的愿望也就越强烈。对工作软性 环境要求越大。 ——所有决定都由一个人说了算，从心 理角度不利于团队合作发挥众人之长； 从科学角度决策出现偏的可能性比较大。 ——技术的更新换代、竞争环境的日益 激烈，这是管理一家公司所必须面对的 行政问题。 ——个体不管他的能力如何，单独的个 人由于知识和经验所限往往容易犯各种 各样的错误。 ——而管理团队只要能够找到合适的人 员组合，就能长久地管好一家公司。
三、团队的七个特征
好团队的特征
团队成员拥有共同的价值观，共同的 共同的 价值观像电脑的操作系统一样，为不同的 价值观 团队成员提供共同的、可兼容的统一的平 台，否则，就象电脑无法操作一样，团队 与员之间根本无法合作与沟通。 归属感也就是凝聚力。成员喜欢他们 的团队，愿意属于这个团队，具有一种自 豪感。他们非常愿意留在自己的团队中， 并且在必须离开这个团队时依依不舍。在 归属感 具有归属感的团队中，成员之间可以分享 成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完 成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别 人克服困难，或是自学自愿地多做工作。 团队领导使成员有渠道获得必要的技 有效授 能和资源，团队政策和做法能够支持团队 权 的工作目标。在团队中能够做到人人有职 有权。

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三、团队的七个特征
好团队的特征 坏团队的特征
明确的 团队中的每个成员都能够描述出团队的共 没有共同的目标。团队中各有各的目标，这个 团队目 同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。 部门想这样，那个部门想那样。 标 成员对团队的目标十分明确，并且这个目 标具有挑战性。 共 享 团队成员能够 共享团队中其他人具有的智慧； 能够共享团队的各种资源； 能够共享团队成员带来的各种信息； 团队成员共享团队的工作责任。 在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话 题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自 己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是 你防着我，我防着你。
实干者 协调者
完善者 八种角色
凝聚者
推进者
创新者
监督者 信息者
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四、团队的角色分析
优
实 干 者
点
缺 点
对所遇到的事情缺少灵活性；缺少激情和 想象力；对新生事物不感兴趣，甚至存在 着一种本能的抗拒心理，他们对喜欢接受 新生事物的人很是看不惯，常常是水火不 相容。
具有较丰富的实践经验；对自己的工作 有比较严格的要求，表现出很强的自我 约束力；对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐 劳，有一种老黄牛的精神。
我们这个的企业到底要不要团队 建设？
为什么要进行团队建设
•使管理层有时间进行战略性思考 •创造团结精神（集体精神） •提高决策科学性 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
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三、团队的七个特征
特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通协作 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权
四、团队的角色分析
优
信 息 者 监 督 者
点
缺 点
常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转 移的现象。 说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不 讳。 比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽 动力； 他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力 。
他们性格往往比较外向，对人、对事总 是充满热情，表现出很强的好奇心，与 外界联系比较广泛，各方面的消息都很 灵通。 他们的头脑比较清醒，处理问题比较理 智，对人、对事表现得言行谨慎，公平 客观。他们喜欢比较团队成员的行为， 喜欢观察团队的各种活动过程。
3、团队具有激励功能。
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通 过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质 的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4、团队具有控制功能。
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通 过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。 这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制→软性内化控制；控制职工行为 →控制职工的意识；由控制职工的短期行为→转向对其价值观和长期目标的控制。因此， 这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。 由团队精神形成的意识形态上的凝聚力、归属感、控制力，最终形成员工的一种自觉、自律 的行为，是一种团结互助、和谐的工作氛围，更具人性化、持久性， 8
应对突然表现得沉重、冷静，遇事不慌 协 ；能虚心听取别人对工作有价值的意见 调 和建议；他们对待事情、看问题都能站 者 在比较公正的立场上，保持客观的公正 的态度。
推 进 者 创 新 者
一般情况下，他们在智力水平上表现一般 ，自身并不具备太多的非凡的创造力和想 象力。
注重人际关系，容易忽略组织目标。
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四、团队的角色分析
彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就 如同一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光 发热。
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四、团队的角色分析

公司作为一个团队，是由不同的角色组成的。 团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调 者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善 者。
每一个人都肩负着其中多种角色★
培养沟通合作的意识
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主要内容
一、什么是团队？
二、为什么要进行团队建设？
三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 五、良好的沟通与合作
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一、什么是团队
群体：
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特 定目标而结合在一起。
团队：
团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起； 而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。
“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就 干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者 的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队 成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同 的角色。这种团队中只有两个角色：领导与群 众、管理者与被管理者、老板与打工仔。 部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门 的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门 内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现 时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论 11 别人，说别人的闲话。
坏团队的特征
有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的 唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了 钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为 企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则 认为技术第一……，在团队成员之间没有共同 的价值观。 门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人 只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使 能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话 ，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种 雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情 ，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾 的离开。 企业中层经理常常感到工作越来越忙，每 天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处 理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做 ，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。
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真正的团队
工作群体 伪团队
潜在的团队
团队绩效
二、团队建设的必要性
1、团队具有目标导向功能。
团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
富土康的 “13跳“
2、团队具有凝聚功能。
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指 令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通 过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想， 引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大 的凝聚力。
充满活力，勇于向来自各方面落后的、 在团队中表现得有些好激起争端，遇到比 保守的传统势力发出挑战。不会满足于 较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人 现在所处的环境，勇于向低效率挑战 。 具有鲜明的个人特性，思想比较深刻， 他们往往给人一种高高在上，象一个救世 对许多问题的看法与众不同，对一些问 主的印象； 题有自己独到的见解，考虑问题不拘一 他们不太注重一些细节问题上的处理方式 15 格，思维比较活跃。
一个团 一个团队中能具备不同的团队角色。 队中有 有：实干者、协调者、推进者、创新者、 不同角 信息者、监督者、凝聚者、完善者。 色 团队成员之间肯于公开并且诚实地表 良好的 达自己的想法。团队成员之间互相主动沟 沟通 通，并且尽量了解和接受别人，团队成员 积极主动地聆听别人的意见。团队成员中 间不同的意见和观点能够受到重视。
完 善 者
四、团队的角色分析
孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行 沙僧（白龙马）： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝 不会给团队带来麻烦，也 不会带来危害。
创新和推进的作用
猪八戒： 活跃团队气氛 对各种信息反应灵敏； 关键时刻能助一臂之力，但很 难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用