组织知识管理的流程
组织知识管理制度
组织知识管理制度一、总则为了加强知识管理，提升组织整体竞争力，促进知识的共享和创新，本制度旨在规范知识管理工作，营造良好的知识管理氛围，促进组织各项业务的协同发展，旨在明确知识管理的基本理念和原则，规范知识管理流程和方法，强化知识管理责任落实，确保知识资源的合理开发和利用，推动组织知识管理工作持续健康发展。
二、基本理念和原则1. 知识共享：强调知识共享和流通，鼓励员工之间开展交流与合作，共同提高绩效和效率。
2. 知识创新：鼓励员工进行创新活动，推动组织不断进步，为组织发展提供源源不断的新知识。
3. 知识保护：重视知识产权保护，严格保护组织核心知识资产，确保知识资源的安全和稳定。
4. 知识评价：实行知识评价机制，鼓励员工分享优秀的知识和经验，促进知识共享和学习。
三、知识管理的流程和方法1. 知识获取：通过各种途径获取内部和外部的知识资源，包括信息收集、网络搜索、专业培训等。
2. 知识整理：对获得的知识资源进行整理和分类，建立知识库和知识图谱，方便知识资源的检索和利用。
3. 知识共享：通过内部分享会议、知识交流平台等形式，推动员工之间的知识共享和互助。
4. 知识运用：将知识资源运用到实际工作中，促进业务创新和绩效提升。
5. 知识保护：建立知识产权保护制度，加强知识资源的安全管理和保护措施。
6. 知识评价：建立知识贡献和价值评价机制，激励员工积极分享和创新知识。
四、知识管理的责任落实1. 领导责任：制定知识管理策略和规划，并督促各部门落实知识管理工作。
2. 部门责任：各部门要积极配合知识管理工作，建立部门内部知识分享和交流机制。
3. 员工责任：员工要自觉遵守知识管理制度，积极分享和运用知识资源，为组织发展贡献力量。
五、知识管理的推动机制1. 激励机制：建立知识管理绩效考核和奖惩制度，激励员工积极参与知识管理工作。
2. 培训机制：加强知识管理培训，提升员工的知识管理意识和能力。
3. 宣传机制：加强知识管理宣传和培训工作，营造良好的知识管理氛围。
组织知识管理程序(含流程图)
十三
相关部门对更新后的知识进行应用
总经办根据更新后的知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；生产对作业文件要求进行操作、实施
十四
记录归档管理
注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。
6.流程及说明：
序号
流程块
工作内容或标准
使用表单
一
知识管理策划
公司知识管理内容包括：
a)设计准则(工程标准)；b)制造实践；c)程序等。
工程部根据客户图样、技术要求进行分析，确定产品生产所需相关国际/国家/行业/企业标准、程序、图纸、规范和作业文件等
六
知识产权（专利）确定
产品开发过程中形成的自主知识产权，应通过申请国家专利予以保护，专利管理按公司《企业知识产权管理规范》执行。
七
建立知识管理总清单
总经办根据知识信息清单文件，建立《知识管理总清单》，并形成文件
知识管理总清单
八
知识管理清单发行
1.总经办按《知识发行签收回收记录表》将知识管理总清单发放至相关部门。
资料室将最新的记录资料进行归档管理
7.表单记录
7.1 知识管理汇总清单
7.2知识发行签收回收记录表
2.各相关职能部门根据所下发的知识管理总清单的内容，编制本部门的知识管理清单，经部门主管审批后对其予以归档。
文件发放回收记录
九
知识应用
总经办根据知识管理清单中作业文件要求，进行人员培训；工程部对作业文件要求进行操作、实施。
十
知识应用和维护状况追踪
知识管理的核心要素和流程
知识管理的核心要素和流程当今社会已经进入了一个知识经济时代，知识已经成为了企业竞争力的重要因素。
因此，如何有效地管理企业内部的知识资产和知识流程，成为了企业发展过程中的关键问题。
本文将从知识管理的角度出发，探讨知识管理的核心要素和流程。
一、知识管理的定义和背景知识管理是指通过对企业内部的知识资产进行全面系统的管理和应用，实现知识价值的最大化。
知识管理的出现，是由于计算机技术和互联网的普及以及知识经济时代的到来而必然发生的。
在这个时代，知识是企业获得竞争优势的最重要资产，而这一点已不再是人们所争议的。
二、知识管理的核心要素1.知识获取知识获取是知识管理的第一步。
它是指通过系统学习、研究和调研的方式，获取企业内部或外部的知识资源。
企业可以通过员工培训、市场调研、科研合作等途径获取知识。
知识获取的方式多种多样，需要根据不同的情况选择不同的途径。
2.知识处理知识处理是指将获取到的知识进行分析、加工、整理和归档的过程。
它是知识管理的核心，也是知识管理的关键环节之一。
知识处理主要是将获取到的知识进行分类、目录化和归档，同时对重要知识进行深入的分析和研究。
通过对知识的处理，企业可以将零散的知识杂乱无章的整合起来，形成系统化的知识库。
3.知识共享知识共享是指企业内部员工之间和企业与合作伙伴之间进行知识分享和交流的过程。
企业通过建立知识共享平台、开展内部培训、组织研讨会等方式，促进员工之间的知识互通和分享。
同时，企业也可以通过与合作伙伴的合作与互动，实现知识共享的目的。
4.知识应用知识应用是指将企业内部的知识进行有效地应用，为企业业务和发展带来价值。
企业通过将知识与业务相结合，推出新产品、创新业务模式等方式，实现知识价值的最大化。
三、知识管理的流程知识管理是一个有系统性的工作，需要不断地对知识进行总结、分析和优化。
知识管理的流程一般包括以下几个步骤：1.明确知识管理的目标企业在开展知识管理的过程中，必须明确知识管理的目标是什么，需要达成什么样的效果。
IATF16949组织知识管理程序
5.1.1搜集相关方组织知识重点：主要包括相关方的市场价格信息、营销手段、营销策
略、主要客户、市场占率、品牌满意度、服务满意度等；主要是从相关媒体信
息、广告宣传资料、行业（部门）会议、行业（部门）报纸刊物、市场调研、客
户走访、实地参观等方面了解搜集。
5.1.2搜集实用组织知识的重点：现代管理方法、与企业相关的法律法规、产业政策、
b)外部资源（如：标准、学术交流、会议以及从客户和供方收集的知识、产业 政策、
行业发展动态等、产业政策信息）等。
c)国家法律规定保护的其它组织知识。
5.0工作程序
5.1组织知识收集的主要途径、方法：主要是通过会议、工作总结、网络、报纸杂志刊物、
调研考察、电话、传真、工 作检查、意见箱、合理化建议、信件、交谈、咨询等方
5.3组织知识的保密和安全管理：
5.3.1公司的产品质量数据、财务数据、重大事故事件、创品牌和创综合荣誉的申报材 料等信息应严格保密，任何人无经品质部审核和高层领导批准不得以任何途径和方式外借或对外传播。
5.3.2行政人事部负责公司信息系统和电脑网络的统一管理、维护指导和维修联系工作，必须考虑组织知识的保密性、安全性、便畅性、经济性。各部门指定专人负责组 织知识的安全管理。
或存档。各部门、个人收到的与公司有关的文件、书信必须统一交文控中心收
文或存档。
5.2.2办公室必须对外来文件、书信、传真、电子邮件、材料、报纸刊物进行统一收
集分类，并进行分析整理和传递利用。
5.2.3外部信息传递流程：收集、查询、记录、接收信息→初步筛选、分类整理→领
导签阅批示→传阅、贯彻、办理→归档或存放品质部→员工查阅利用。
5.2.4组织知识分享的机制、途径、形式：
组织知识管理的流程是怎样的
组织知识管理的流程是怎样的1、组织知识的外部获取组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等，来获取外部有价值的知识。
2、组织知识的内部创造组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外，在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通，来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式，通过这几种方式的知识传递，使知识有效地流动起来，利于知识的良好创新与利用。
3、组织知识的分享与转移组织知识的分享是指通过各种沟通方式，组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换，旨在通过进行交流，扩大知识的利用价值，以产生对知识的更好利用效果。
在组织内部进行知识分享过程中，要注重员工团队协作精神的培养，要使员工对知识分享的益处有良好的认知，使员工乐于主动的分享知识。
4、组织知识的利用组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中，对这些知识的利用程度，是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中，要鼓励员工勇于挑战和创新知识，对知识存在的纰漏要及时予以修订。
5、组织知识的储存组织知识的储存是指，将加工、提炼过的知识以适当的结构，存储在适当的媒介中，并且设计多元化的索引目录，方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识，也要定时或者不定时的更新，以维持知识库的时效性。
(一)采用多种方式获取所需的知识，适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。
包括充分掌握并汇集组织人员的知识，进而将之转化成为组织知识。
(二)将知识创新作为组织创新的一部分，与时代保持同步发展，尤其是在当今互联网时代，知识的更新瞬息万变，组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。
(三)采用各种必要工具方法，将获取的知识应用到流程的各环节，包括更新原有的作业流程和标准。
组织知识管理的流程是怎样的
组织知识管理的流程是怎样的在知识经济的背景下，知识成为了企业获取持续竞争力的主要来源，这使得组织知识管理越来越受到企业的重视。
以下是由店铺整理关于组织知识管理的流程的内容，希望大家喜欢!组织知识管理的流程1、组织知识的外部获取组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等，来获取外部有价值的知识。
2、组织知识的内部创造组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外，在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通，来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式，通过这几种方式的知识传递，使知识有效地流动起来，利于知识的良好创新与利用。
3、组织知识的分享与转移组织知识的分享是指通过各种沟通方式，组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换，旨在通过进行交流，扩大知识的利用价值，以产生对知识的更好利用效果。
在组织内部进行知识分享过程中，要注重员工团队协作精神的培养，要使员工对知识分享的益处有良好的认知，使员工乐于主动的分享知识。
4、组织知识的利用组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中，对这些知识的利用程度，是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中，要鼓励员工勇于挑战和创新知识，对知识存在的纰漏要及时予以修订。
5、组织知识的储存组织知识的储存是指，将加工、提炼过的知识以适当的结构，存储在适当的媒介中，并且设计多元化的索引目录，方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识，也要定时或者不定时的更新，以维持知识库的时效性。
组织知识管理方法(一)采用多种方式获取所需的知识，适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。
包括充分掌握并汇集组织人员的知识，进而将之转化成为组织知识。
(二)将知识创新作为组织创新的一部分，与时代保持同步发展，尤其是在当今互联网时代，知识的更新瞬息万变，组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。
知识管理制度流程
知识管理制度流程
简介
知识管理是组织内对知识的获取、共享、存储和应用的一种系
统性管理。
知识管理制度是指为实现有效的知识管理而建立的一套
规范和流程。
本文档介绍了一个典型的知识管理制度流程，旨在帮
助组织更好地管理和应用知识。
流程步骤
1.知识识别和获取：
通过定期的知识需求调研，收集和识别组织内的关键知识领域
和需求。
建立与外部合作伙伴的合作关系，获取外部最新的知识和信息。
2.知识分类和组织：
将获取到的知识进行分类，建立知识分类体系，便于后续的存
储和查找。
制定清晰的知识组织规范，确保知识的一致性和易于理解。
3.知识存储和分享：
建立知识库或平台，用于存储和管理组织内的知识资源。
设计知识分享机制，鼓励员工积极分享和交流知识。
4.知识应用和评估：
将存储的知识应用于组织的日常工作中，提高工作效率和质量。
定期评估知识管理的效果和价值，及时调整和改进知识管理制
度流程。
5.持续改进：
根据评估结果和用户反馈，不断改进和优化知识管理制度流程。
鼓励员工参与知识管理相关的活动和培训，提升整体知识管理
水平。
注意事项
所涉及的知识应当合法、有效，并遵守保密和知识产权的法律
规定。
知识管理制度流程应与组织的业务流程相结合，形成有机的整体。
以上是一个典型的知识管理制度流程，具体实施过程可以根据组织的需求和特点进行调整和定制。
希望本文档对您有所帮助！。
知识管理过程流程图
各部门
由企管部负责政府文件、专业会议，销售 负责顾客信息，各部门负责对应供方信息 的整理。并把知识信息固话到管理文件中
企管部
对于培训效果进行实施考察对效果进行跟 踪。
企管部 根据效果对已有知识管理过程流程图
责任部门
备注说明
各部门
各部门根据知识的内容和其产生、传播、 接受的程度，依据自身的经验和知识，判 断其性质、价值的本领和水平。
各部门
内部知识可分知识产权、管理制度和程序 文件，各相关部门负责文件的分类管理制 度规定了企业各项功能的运作和发展原则 及要求；程序文件用于描述各部门为实现 公司经营目标，知识产权保护能够保证企 业的经营安全。 外部来源主要分为政府文件，专业会议和 顾客、供方收集的知识。
涉及表单
企管部
企管部负责各部门的相关文件的收集整理 工作由
《文件接收/发放 记录》
企管部
企管部负责知识产权、管理制度、程序文 《知识产权管理制
件的归档工作。
度》
确定应用形式和范 培训
固话到管理文件 效果跟踪 知识更改
各部门 确定知识的应用范围和应用范围
各部门
外来资料应与内部资料相融合，由公司内 部相关部门传递至涉及部门。并对相关修 改进行培训
知识管理流程管理制度
知识管理流程管理制度一、引言知识管理是一种组织内部的重要机制，旨在利用和整合组织成员的知识和经验，以促进创新和持续发展。
为了实现有效的知识管理，制定一套全面而规范的流程管理制度是至关重要的。
本文将介绍知识管理流程管理制度的相关内容。
二、概述知识管理流程管理制度旨在确保知识在组织内得到有效地收集、存储、分发和应用。
它涉及到不同部门、岗位和个人之间的协作，以及对知识流程进行规范化管理。
以下将详细探讨几个关键方面。
三、知识捕获与收集1. 标准化知识录入：为了确保知识的准确性和一致性，要求员工在录入知识之前，按照统一的格式和规范来进行信息记录。
例如，可以要求员工在录入知识时填写知识来源、知识类别、关键字等。
2. 知识评估与筛选：针对收集到的知识，需要进行评估和筛选，以确定其价值和适用性。
建立评估标准和流程，确保只有具备一定质量和影响力的知识才能进入知识库。
四、知识存储与组织1. 知识分类与标签化：将知识按照一定的分类体系进行组织，为知识的后续检索提供便利。
同时，为每个知识添加适当的标签，以方便更精确地定位和访问所需的知识。
2. 知识库维护与更新：定期对知识库进行维护和更新，删除过时的或不再适用的知识，确保知识库的时效性和有效性。
五、知识共享与传播1. 知识分享平台建设：提供一个方便、易用的知识分享平台，鼓励员工主动分享自己的知识和经验。
该平台应具备良好的交互性和搜索功能，使得员工可以轻松地找到所需的知识资源。
2. 知识分享激励机制：建立激励机制，鼓励员工积极参与知识分享活动。
可以设立奖励制度，给予分享者一定的奖励或认可，以激发员工的积极性。
六、知识应用与创新1. 知识检索与应用：提供一个高效的知识检索系统，使员工能够快速准确地检索到所需的知识，并将其应用到实际工作中。
同时，还可以通过推送、订阅等方式将关键知识推送给相关人员，增强知识应用的及时性和效果性。
2. 创新活动与项目支持：将知识管理与创新活动和项目管理相结合，建立相应的支持机制和流程，使得知识可以成为创新的源泉和推动力。
组织知识管理控制程序
1。
目的确保与组织有关内部经验、技术改造、实践、失败和成功案例、科研项目等企业独有知识和外部同行间学术交流、展会、研讨、会议、新产品发布会等外部知识得到及时获取、收集、运用和保持等活动得到管理。
2。
范围适用于公司质量管理体系和内部各有关过程运行所涉及的知识，明示的或隐含的.3。
职责3。
1综合管理部归口管理本程序，并负责组织知识获取、运用和保持的管理有效性的评价，适时提交管理评审；3。
2各相关部门负责内外部知识的提交或配合提供。
程序4.1组织知识管理流程4。
2组织知识管理的过程要求:4。
2。
1组织知识确定按照组织体系运行过程分类：管理类、支持类和业务类，与其相关的知识均作为组织知识进行识别和确定，用于支持过程运行，以核心过程运行所需要的知识为重点。
4.2.2组织知识获取方法与时机综合管理部根据过程运行要求、失败经验教训、成功经验总结、内外部培训、同行间技术交流、相关方要求和知识信息、相关法规和标准中获取。
对于隐含知识,通过培训、技术比武、技术交流等形式变成显性知识。
4。
2.3组织知识收集与保存各职能部门定期将收集到的相关知识递交到综合管理部,由综合管理部负责统一收集和管理。
作为公司内培训资料输入之一。
4。
2.4组织知识保持综合管理部根据人力资源配备情况，人员异动、离职、辞退和招聘时,确定组织知识流失风险程度,适时组织培训，发生工作交接时,所在部门主管负责在《人事异动表》、《离职申请表》中填写该人员应交接有关组织知识,确保组织的知识处于良性传承。
确保所获得的知识以任何载体形式予以保存。
组织知识变更,当组织业务变化，及时确定需要获取知识,对知识进行必要的更新。
各相关职能部门主管负责配合综合管理部保持、获取和更新组织知识相关工作。
4.2。
5组织知识管理有效性评价根据手册附件4《过程管理表》确定组织知识管理过程目标，手册附件7《过程目标方案一览表》中规定周期开展对其管理有效性的评价。
评价结果作为证据予以保存,执行《文件控制程序》和《记录控制程序》5. 相关文件5。
知识管理流程
1 目的鼓励公司获取、更新知识，防止公司知识的流失，特制定本程序。
2 范围适用于公司知识的识别、收集、整理、发布、使用、分享、评估和更新的管理。
3 职责3.1综合部负责知识管理的组织与协调，负责人力资源类知识的收集与整理，负责公司知识的发布、评估与更新，负责公司知识的推广与培训。
3.2销售部负责顾客服务、销售方面知识的收集和整理。
3.3品管部负责质量方面知识的收集和整理。
3.4生产部、设备部负责产品研发、工艺、工装方面知识的收集和整理。
3.5综合部负责环保、职业卫生、安全方面知识的收集和整理。
3.6计划供应部负责采购方面知识的收集和整理。
3.7其他职能部门负责各自分管领域知识的收集和整理。
4 工作内容4.1知识的来源公司各部门按职责从下列来源收集并获得公司过程运行、实现产品符合性和体系绩效所需的知识信息：4.1.1内部来源包括：a)文件类：上级来文、手册及程序文件、公司的管理制度、产品图纸、检验和试验要求、记录格式等。
其收集按照《文件信息控制程序》的规定执行。
b)信息类：公司产品质量分析、以往的管理方法与经验总结、失败的案例分析、工作总结、会议纪要等。
c)数据类：公司有关产品质量、产品销售统计报表、财务报表、管理目标、顾客满意度、品牌满意度、市场占有率、资金收缴情况、员工满意度、财务预算及执行情况等方面的数据或资料。
d)证书类：公司的资质、荣誉、专利、商标等证书。
e)其他内部来源可获得的知识。
4.1.2外部来源，包括：a)外部的文件及会议材料，如上级文件、经验交流材料、管理要求等由综合部负责收集。
b)行业信息，如产业政策、行业发展动态等、产业政策信息；由公司领导、主管部门通过参加会议、订阅行业期刊、查阅政府或行业网站等方式进行收集。
c)国家和地方的法律法规、政策，产品的技术标准；由主管部门按照公司《合规义务管理程序》的相关规定收集。
d)市场信息，主要是客户对公司产品的满意度、对企业服务的满意度、市场行情、市场占有率及价格情况等，通过相关媒体信息、广告宣传资料、行业（部门）会议、行业（部门）报纸刊物、市场调研、客户走访、顾客满意度调查、实地参观等方式收集。
知识管理控制程序
更改历史页码第2页，共3页1、目的：为了对知识实行统一、有效的控制和管理。
2、适用范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理。
3、职责：3.1总经理：知识资料的限制级别的审批；负责知识小组组长的任命； 3.2知识组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布工作； 3.3其他部门：负责配合知识组提供相应的资料。
4、作业流程：责任部门业务流程控制要点记录/备注总经理负责任命一名行政部主管为知识小组组长。
知识组长负责在各部门选择合适的人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加以任命。
原则上知识小组成员需涉及到每个部门。
行政部1、负责收集公司内部管理制度，公司信息公告。
2、负责外部国家法律法规，行业法规、标准等。
3、负责公司知识产权、商誉等管理维护。
品管部负责公司质量体系和质量控制方面经验的收集整理。
工程部1、负责公司内部专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）。
2、负责外部技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。
生产部 负责生产过程控制技术（工艺、FMEA 等）与工程应用的经验教训积累。
项目小组负责项目进行过程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
业务部负责收集顾客和竞争对手等利益相关者的动态报告，专家、顾客意见的采集，行业信息、市场动态等。
采购部负责收集供应商的相关动态报告。
成立知识管理小组知识的收集A页码第3页，共3页责任部门 业务流程控制要点记录/备注知识组组长负责组织知识组成员对各部门提供的知识信息资料进行整理.知识资产清单相关部门 相关责任部门提供协助，相关部门有责任主动完善该信息库。
各部门主管 负责讨论确定各项类型知识的不同授权级别，并确定相应的使用人的权限。
总经理 负责对知识限制权限进行批准。
文件管理 部门负责按限制级别发布相关知识资料。
相关部门相关部门只能借阅知识资料限制级别以内的知识资料，如需超出限制级别借阅，必须经总经理批准。
知识管理流程制度(场景版)
知识管理流程制度（场景版）一、引言在当今知识经济时代，知识已经成为企业核心竞争力的关键要素。
知识管理作为提升组织智慧、促进知识创新与共享的重要手段，对于提高企业效益、增强企业核心竞争力具有重要意义。
为规范企业知识管理流程，提高知识管理水平，制定本制度。
二、知识管理流程概述知识管理流程主要包括知识采集、知识整理、知识存储、知识共享、知识创新和知识应用六个环节。
各环节相互关联、相互影响，形成一个闭环的知识管理体系。
1.知识采集：指通过各种渠道收集企业内部和外部知识资源，包括显性知识和隐性知识。
2.知识整理：对采集到的知识进行分类、筛选、整理，形成有序的知识体系。
3.知识存储：将整理好的知识存储在知识库中，便于检索和利用。
4.知识共享：通过多种途径和方式，促进知识在企业内部传播和共享。
5.知识创新：在知识共享的基础上，激发员工创新思维，产生新的知识成果。
6.知识应用：将知识应用于实际工作中，提高工作效率和效果。
三、知识管理流程制度1.知识采集制度（1）明确知识采集的目标和范围，确保采集的知识具有实用性和针对性。
（2）建立多元化的知识采集渠道，包括内部渠道（如员工交流、培训等）和外部渠道（如互联网、行业报告等）。
（3）对采集到的知识进行初步筛选，剔除无效和过时的信息。
2.知识整理制度（1）对采集到的知识进行分类，建立知识目录体系。
（2）对知识进行详细描述，包括知识来源、适用范围、关键词等。
（3）定期对知识进行更新和优化，确保知识库的准确性和完整性。
3.知识存储制度（1）建立统一的knowledge库，便于知识的存储、检索和管理。
（2）采用适当的技术手段，保障知识库的安全性和稳定性。
（3）制定知识存储规范，明确知识存储的要求和标准。
4.知识共享制度（1）搭建知识共享平台，提供便捷的知识传播途径。
（2）鼓励员工积极参与知识共享，建立激励机制。
（3）定期举办知识交流活动，促进内部知识传播。
5.知识创新制度（1）营造良好的创新氛围，激发员工创新意识。
知识管理的流程
知识管理的流程
知识管理的流程可以分为四个阶段：知识获取、知识组织、知识应用和知识分享。
在知识获取阶段，组织需要从内部和外部来源收集知识，包括员工的工作经验和专业知识，以及行业报告、研究论文和专家访谈等外部资源。
组织可以通过会议、讨论和调研等方式来获取知识。
在知识组织阶段，组织需要对获取的知识进行整理、分类和归档，以方便员工查找所需的知识。
这一阶段可以建立一个知识库或使用知识管理软件来进行知识的组织和存储。
在知识应用阶段，组织需要将知识应用于实际业务中，以提高工作效率和创新能力。
可以通过培训和指导等方式帮助员工正确地应用知识。
最后是知识分享阶段，组织需要将知识分享给其他员工，以加快组织内部的学习和创新。
可以使用内部网站、博客等方式进行知识分享。
以上信息仅供参考，如有需要，建议咨询专业人士。
知识管理制度标准范本
知识管理制度标准范本以下是一个知识管理制度的标准范本，你可以根据自己的需求和实际情况对其进行调整和修改：1. 目的和范围1.1 目的：本制度旨在规范组织内的知识管理活动，促进知识的创造、共享和应用，提高组织的竞争力和创新能力。
1.2 范围：本制度适用于组织内所有员工及相关合作伙伴。
2. 知识管理流程2.1 知识识别与获取：2.1.1 组织设立知识管理团队，负责识别并获取内外部的重要知识资源。
2.1.2 知识管理团队定期进行外部环境和行业趋势分析，及时获取业界前沿的知识。
2.2 知识共享与传播：2.2.1 知识管理团队建立和维护知识管理平台，包括知识库、在线学习平台等，以促进知识的共享和传播。
2.2.2 员工被鼓励分享自己的知识和经验，可以通过在线博客、内部论坛、知识分享会等形式进行。
2.3 知识应用与创新：2.3.1 员工被鼓励将学到的知识应用到实际工作中，提高工作效率和质量。
2.3.2 知识管理团队与相关部门合作，推动知识的创新和应用，以改进业务流程和产品/服务。
3. 知识保护与安全3.1 保护知识产权：3.1.1 员工在创造和共享知识时应遵守知识产权相关法律法规。
3.1.2 组织建立相关的知识产权保护制度，确保员工的创新成果得到合理保护。
3.2 知识安全：3.2.1 组织建立信息安全保护制度，确保知识管理平台和知识库的安全性。
3.2.2 员工在访问和使用知识管理平台时，需遵守安全规定，保护知识的机密性和完整性。
4. 知识管理评估与改进4.1 评估知识管理效果：4.1.1 组织定期评估知识管理活动的效果和影响，包括知识共享率、知识应用改进情况等。
4.1.2 根据评估结果，制定相应的改进计划和措施。
4.2 持续改进：4.2.1 组织建立知识管理改进机制，鼓励员工提出改进建议，并进行持续的改进。
4.2.2 知识管理团队定期组织知识管理经验交流会，分享成功案例和最佳实践。
以上所述仅为一个标准范本，具体的知识管理制度还需要根据组织的特点和需求进行定制。
组织知识管理控制程序(含表格)
组织知识管理控制程序（ISO9001/ISO14001-2015/ISO45001-2018）1.0目的为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。
2.0适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3.0定义3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
3.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
3.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
4.0职责4.1办公室负责公司知识管理的协调工作。
知识管理的总责任人为总经理。
4.2办公室负责公司所有制度文件和资料的管理。
4.3办公室负责公司无形资产的管理。
（实物可放在财务室保管）。
4.4办公室负责信息系统的建设与管理。
4.5开发部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
4.6营销部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制；4.7各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布。
5.0作业程序5.1内部知识管理信息系统的建设5.1.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流。
5.1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流。
5.2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
知识管理流程范本
知识管理流程范本知识管理是指组织或个人对知识资源进行有效的收集、整理、传播和应用的过程，以促进组织的创新和竞争力提升。
在现代社会，知识管理已成为各行各业中重要的管理活动。
本文将介绍一个通用的知识管理流程范本，帮助组织或个人有效地进行知识管理。
一、知识收集与挖掘知识收集是知识管理的首要步骤，通过各种方式收集来自内部外部的知识资源。
这些资源可以包括文档、报告、会议记录、专家知识以及与组织相关的市场信息等。
在知识收集过程中，需要明确知识的来源、形式和内容，建立知识分类体系，以方便后续的整理和应用。
二、知识整理与分类知识整理与分类是将收集到的知识进行归档和组织的过程。
通过对知识资源进行分类或标签化，使其易于查找和使用。
在整理过程中，可以采用专业的知识管理工具或系统，或者建立专门的知识库和文档管理系统来辅助。
同时，还可以根据知识的重要性和紧急性，设置不同的知识存储级别和权限，以确保知识的安全性和有效性。
三、知识共享与传播知识共享与传播是知识管理的核心环节，通过合适的方式将积累的知识资源与相关人员进行分享。
可以通过组织内的培训、会议、知识分享平台等形式，将知识传递给需要的人员。
此外，还可以将知识转化为各种形式的文档、报告或者在线课程等，以提供给更广泛的人群进行学习和使用。
四、知识应用与创新知识应用与创新是知识管理的最终目标，通过将知识应用于组织的业务流程和项目实践中，实现创新和价值的提升。
在知识应用过程中，需要将知识与组织的战略需求紧密结合，同时考虑资源的有效配置和团队的协同合作。
通过不断的实践和反馈，不断优化和改进知识管理的过程，以促进组织的创新和竞争力提升。
五、知识评估与反馈知识评估与反馈是知识管理的持续改进环节，通过对知识管理流程的评估和反馈，发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进。
可以通过定期的知识评估调查、用户反馈、知识管理指标的监控等方式，收集相关数据进行分析和总结。
通过不断的反馈和改进，逐步优化知识管理的流程和效果，实现知识管理的持续发展和创新。
乌龟图(组织知识管理控制程序)
Байду номын сангаас过程分析乌龟图
过程编号 过程 名称 组织知识管理 责任 部门 人事行政 分析 部 日期 过程拥有者 监督人 批准人
使用什么方式？（资源/材料/设备等）
1、办公室设备、软件、网络等 2、通讯设备
谁来执行？（能力/技能/培训） 流程的起点 知识鉴别
过程拥有者： 人事行政部 过程操作者： 各部门
1、过程绩效：
《记录控制程序》
2、输入源：
流程的终点 知识记录的管理
3、输入： 4、活动： 5、输出：表单内容是否完整 是否百分百记录 6、接收方：是否百分百按照要求分类执行
过程在质量管理体系中的作用
相关过程
知识获取
风险与机遇
知识获取内容不正确或部分不正确
应对措施
从顾客、合作伙伴或公开的知识来源（互联网、学 术期刊）通过购买、合作、兼并等方式获取所需要 的知识或有针对性地引入相应的人才，也包括参加 培训，专业会议等方式获取新的知识。
为实现企业知识在内部的共享、积累、有序传 递和有效应用，提高企业的创新能力
过程名称：组织知识管理 输入源
各部门 客户/供应商 网络、期刊、学术 会议等
输入（物质、能量、信息）
知识管理：组织对显性和隐性 知识进行收集和整合、积累保 存、有序传递、共享交流和提 供应用的一系列规范的活动。 内部知识：是在企业经营过程 中产生的、经过归纳整理、符 合企业发展方向，有利于企业 技术创新，提高经济效益的一 系列形成文件化的知识。 内部知识主要包括但不限于： 企业管理知识、专业技术知识 、市场营销知识、成功经验总 结、失败教训案例、培训心得 体会、过程、产品和服务的改 进结果等。 外部知识：是企业从公司外部 （国内/国外、各行/各业）搜 集，经过归纳整理，符合企业 发展方向，有利于技术创新， 提高经济效益的一系列形成文 件化的知识。 外部知识主要包括，但不限 于：外来技术资料、市场信息 、学术交流、专业会议、从顾
组织的知识控制程序
2）与公司体系、法律法规、产品标准有关知识文件由文控中心进行归档管理。
5.10 按照公司体系文件《人力资源控制程序》要求，各类已形成文件化的知识由各部门按照公司培训要
求进行知识培训及培训效果考核。
5.11 知识使用过程中要进行改善效果的验证和评价，各部门每年进行一次知识管理工作的总结，形成总结报告。
2）知识的收集依靠全体员工的自觉行动，主动反馈和发掘。员工提出的合理化建议由各级主管负责接收和处理，并作为各部门知识管理的日常工作。
3）公司运营过程中由持续改进和对外部先进经验的学习和借鉴产生的知识的识别和收集，见各程序文件。
5.4 各部门负责对收集的知识组织进行初审，审核主要针对其有效性、改善程度、经济价值、适用范围等。初审通过的进行知识整理，初审未通过的作废。
公司知识管理内容包括：工程标准、制造实践、程序等。
5.2 知识来源于公司运营过程中的持续改进以及对来自于外部先进经验的学习和借鉴。
5.3 各部门负责本部门职责范围内知识的识别和收集。
1）知识识别和收集的范围包括但不仅限于：技术工艺改进、项目经验反馈、作业方法、主要不符合项整改封闭后的标准化、现场获取的经验反馈、用户反馈、KPI指标的分析和改进、合理化建议、QC小组活动、管理创新、学习型组织创建、各体系标准及相关法律法规等。
4：职责
4.1 品质部
负责产品技术文件、各级产品标准、作业指导书及专利的管理与控制；
4.2 文控中心
负责管理公司体系文件、各体系相关国家法律法规及文书档案的管理与控制；
4.3 业务部
负责各种市场信息数据系统建设、管理与维收集、整理和发布。
5：措施和方法
5.1 知识管理策划
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组织知识管理的流程
组织知识管理的流程
1、组织知识的外部获取
组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交流等，来获取外部有价值的知识。
2、组织知识的内部创造
组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外，在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通，来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识内隐化几种形式，通过这几种方式的知识传递，使知识有效地流动起来，利于知识的良好创新与利用。
3、组织知识的分享与转移
组织知识的分享是指通过各种沟通方式，组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进行商讨、交换，旨在通过进行交流，扩大知识的利用价值，以产生对知识的更好利用效果。
在组织内部进行知识分享过程中，要注重员工团队协作精神的培养，要使员工对知识分享的益处有良好的认知，使员工乐于主动的分享知识。
4、组织知识的利用
组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中，对这些知识的利用程度，是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中，要鼓励员工勇于挑战和创新知识，对知识存在的纰漏要及时予以修订。
5、组织知识的储存
组织知识的储存是指，将加工、提炼过的知识以适当的结构，存储在适当的媒介中，并且设计多元化的索引目录，方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识，也要定时或者不定时的更新，以维持知识库的时效性。
如何进行组织知识管理
(一)采用多种方式获取所需的知识，适时识别、获取、分享与产品和服务符合性有关的各类知识。
包括充分掌握并汇集组织人员的知识，进而将之转化成为组织知识。
(二)将知识创新作为组织创新的一部分，与时代保持同步发展，尤其是在当今互联网时代，知识的更新瞬息万变，组织应随着外部环境的变化及时创新知识结构，以确保可持续发展。
(三)采用各种必要工具方法，将获取的知识应用到流程的各环节，包括更新原有的作业流程和标准。
从知识的生成、编码和转移三个阶段导入具体的知识管理工具、方法。
1、生成阶段，通过搜集外部知识和从组织内部有价值的数据(信息)中获取隐含的、有意义、高价值的知识，利用工具或整理手段将不同的内容联系起来以供使用，确保能够及时使用相关业务周围的关联知识。
2、编码阶段，按照流程知识、事实知识、编目知识和文化知识的分类，对获取知识进行标准化编纂，建立知识仓库或知识地图，形成条目、检索、相关事件、使用记录、来源等，以方便知识易获得性。
3、转移阶段，确保知识及时、流动，建立网络培训系统、推送系统，让员工及时获得与其工作相关及组织战略的知识，让知识创造价值。
(四)把知识管理放在组织战略高度进行考虑，建立部门并分配人员负责，以实现知识管理持续改进，构建长效工具、方法和机制。
还看了：
1.浅谈知识管理组织创新的基点
2.个人知识管理的重要性
3.企业如何实施知识管理
4.浅谈项目管理过程中知识管理的应用
5.企业的知识管理。