2014年国考面试热点：洞悉医患关系
2014年面试热点：医患关系问题
2014年公务员面试热点：医患关系问题问题背景概述：近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。
中国医院协会发布的《医院场所暴力伤医情况》调查报告显示,全国发生医生受伤事件的医院占比,从2008年的47.7%上升到2012年的63.7%。
针对近日发生的多起暴力伤医事件,中国医师协会、中华医学会、中国医院协会、中国卫生法学会联合发表声明,强烈谴责针对医务人员的暴力行为,并呼吁全社会对医院暴力零容忍。
“医务人员是生命的守护神,对医务人员的伤害是对生命的亵渎,是没有人性的行为,也是对广大患者权益的侵害。
这种状况持续下去,将无医可求,且不再是一个耸人听闻的预言……模拟题：谈谈你对医患关系恶化的看法?近日连续发生多起医疗暴力事件,使医患冲突再度成为公众关注焦点。
是什么造成了医患关系的恶化?医患之间存在互相信任和沟通的危机,责任在于双方。
首先，从医院方面看,在市场经济的冲击下，医疗活动具有商业色彩。
某些医疗机构片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰;其次，医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考，高压的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，缺乏换位思考，服务不到位，医疗水平低;第三，医患关系物化由于我国从计划经济体制向市场经济体制转变过程中，“等价交换”，在大多数老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。
第四，患者维权意识增强，在社会飞速发展的今天，法律知识渗透到各个领域，维权意识在广大的患者们的心中生根发芽，在医疗活动中，当患者的切身利益受到伤害时，患者便会拿起“法律武器”来扞卫自己的权利。
基于以上原因，我们应该采取哪些措施来改善医患关系?需要有医生、患者以及政府共同努力。
1、从医院来说，要提高医护人员从业门槛,加强内部管理,增强医疗服务水平，提高患者的就诊舒适度，提升医疗技术水平，树立服务意识，塑造良好形象2、从患者来说，应与医院建立起良好的互信关系，遇到医疗纠纷和事故，要通过法律渠道解决问题，用科学的态度理解医学、理解医务人员3、全社会也要群策群力，维护公共医疗秩序。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案一、面试题1、请简要介绍一下医患关系的定义和特点。
2、在医患关系中，经常会出现哪些矛盾和冲突？如何有效缓解这些矛盾和冲突？3、请谈谈医患关系对医疗卫生事业的发展有哪些影响？4、你认为当前的医患关系存在哪些问题？有何发展趋势？5、作为一名医护人员，在处理医患关系方面，你有哪些具体的经验和技巧？二、参考答案1、医患关系是指医护人员与患者之间的相互关系。
它的特点主要包括平等性、契约性、复杂性和多维度性。
医患关系不仅是医疗过程中的重要组成部分，也直接影响到医疗质量和患者满意度。
2、在医患关系中，常见的矛盾和冲突包括沟通不畅、信任危机、医疗失误、费用问题等。
缓解这些矛盾和冲突的关键在于加强医患沟通，建立相互信任的关系，及时解决患者问题，提高医疗质量和透明度。
3、良好的医患关系是医疗卫生事业发展的重要保障。
它可以增强患者对医疗服务的信任和满意度，提高医疗效果和康复率，推动医学研究的进步和发展。
4、目前，医患关系存在一些问题，如医患矛盾、医疗纠纷等。
这主要是由于医疗资源不足、医疗服务质量不高等原因导致的。
未来，随着医疗技术的不断发展和完善，以及社会对医患关系的关注和重视，医患关系将朝着更加和谐、稳定的方向发展。
5、作为医护人员，在处理医患关系方面，我注重以下几点：首先，加强与患者的沟通和交流，了解患者需求和问题；其次，保持诚信和耐心，尊重患者权益；最后，根据实际情况，采取灵活的应对策略，积极化解矛盾和纠纷。
同时，我也注重自身素质的提升，不断提高医疗技能和服务水平，以赢得患者的信任和尊重。
总之，医患关系是医疗服务中的重要一环。
只有通过加强沟通、建立信任、提高服务质量等措施，才能构建和谐的医患关系，推动医疗卫生事业的健康发展。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患关系的面试题及参考答案1【典型话题一】请问当一名好医生应该具备哪些素质?【答案参考】1.广博的知识。
除了医学课本的知识以外，还要有临床的实践经验，对于某种体征，读书百遍，也不如亲自去摸一摸，看一看获得的信息量更大。
此外还最好对不同患者的人文背景有所了解。
2.良好的沟通与交流能力。
一方面这种能力可以帮助医生更为有效、准确的获取病史资料，同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态，患者能够更好的理解疾病，就能更好的理解医生的努力，从而建立良好的医患关系，减少医生的道德与法律风险。
3.良好的逻辑判断与推理能力。
这是迅速有效的诊断疾病所必需的。
医生将终生锻炼并受益于这种能力。
4.良好的协调能力和合作精神。
现在，医疗行为往往不再由医生一个人完成，而是一个庞大的团队和机构系统。
而作为医生，处于这运作体系的核心，一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运行。
这是一种值得敬畏的权力。
医生应该在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队，使患者获得合理有效的治疗。
5.控制自己情绪的能力。
医生也是普通人，也会有七情六欲，但是，情感因素，无论是正性的、还是负性的，都会影响医生的判断能力，为了对患者能够有一个客观公正的判断，应该控制自己的情绪。
【典型话题二】假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?【答案参考】1.成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2.检讨一下自己是不是对工作的热心跨越分同事间交往的热心了，增强同事间的交往。
配合的兴趣快乐喜爱。
3.工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
【典型话题三】领导作报告有一个数据错误，因此狠狠的批评了你，而这个数据是你的同事小王提供的，你会怎么办?【答案参考】不要过多地解释，因为领导也许知道数据不是我做的，况且是工作汇报后批评的我，而不是当众批评。
2014年国家公务员面试热点预测及分析医德建设
【背景链接】2011年8月7日，在武汉打工的青年小曾，因为一时凑不够钱付1830元的医药费，让医生把自己已经打好石膏缝了针的右手，当场又拆线了，此事引起强烈反响。
8月8日，涉事医院调查后决定，对当事医生作出停止职业资格，离开临床岗位，深刻检查，并给予行政记大过处分。
该院相关负责人还专门去看望了小曾，当面赔礼道歉。
从报道中看，医院的态度还算及格，至此，关于小曾这件事的处理似乎已经可以画上句号。
恰在小曾遭遇见报的同一天，河北安国中医医院有5人被当地警方拘留。
这5人在7月底一次出诊时，涉嫌对一名被车撞伤的流浪女进行简单包扎后将其丢弃至邻县境内树林，导致该女子第二天死亡。
【标准表述】我国《执业医师法》明确规定:“医师应当具备良好的职业道德和医疗执业水平,发扬人道主义精神,履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责”。
医者仁心,救死扶伤乃是医生的天职。
可从上述事件来看,既不见医生有丝毫“仁心”,也不见医院提供协商解决的办法,强硬的“缝后拆”发生在一家有上百年历史的公立三甲医院,拆开患者的伤口,不仅拆掉了当事医生的医德,也拆掉了和谐医患关系的桥梁,拆掉了人们对于医院的正常价值判断。
认钱不认人的医德沦丧近年来,一些医院见死不救、见伤不治的情形时有出现,而医院拒绝施救的原因,基本上都是因为患者无力承担医药费用。
担心提供医疗服务之后不能“回本”,这种利字当头、不管不顾的态度,显露出部分医务人员对待患者的冷漠。
缝针、拆线,两次手术的实施表明,有些医务人员并不在意医疗资源的浪费,而更在意“一手交钱一手交货”的买卖是否兑现。
由此来看,医院光顾着赚钱,凡事以金钱收益为衡量标准,以药养医的弊病同样的伤口,同样的处理流程:缝线、打石膏,小曾去的另外一家医院只花了800多元,才是武汉市第三医院1830元的零头,你能说这家医院没有按“物价局和卫生局批准收费”?现实是,一些医院成了地地道道不折不扣的市场化公司,在经济利益至上的价值取向下,无止境地追逐暴利。
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系
2014河北政法干警面试热点与解析：如何建立和谐的医患关系2014年政法干警考试笔试部分已经结束，在政法干警面试的考核阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等，为了让政法干警考生们顺利备考，现中公政法干警考试网为大家收集了最新最热的面试热点并进行解析，供广大考生学习参考。
【背景资料链接】2012年3月13日，卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每个医疗机构发生医疗纠纷的数量为40起左右，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。
两会期间，代表委员们直陈现阶段医患关系出现的诸多问题，并从不同的角度为建立和谐的医患关系提出建议。
2011年9月7日，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，某市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元;而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0。
8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。
10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。
2012年两会期间，全国政协委员、人大代表纷纷为“缓解医患关系”开出良方，对于医患关系紧张，你怎么看?如何建立和谐的医患关系?【参考解析】我国医疗体制改革相对滞后，导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调，医疗纠纷急剧增加，医患关系紧张，造成这种现象的主要原因是：第一，当前医疗保障水平仍较低。
病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支，有的甚至倾家荡产。
这种情况下如果病人死亡了，人财两空，对家属的打击是巨大的，家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿。
第二，医患之间存在认知差距，缺乏沟通。
医生不是神仙，不能包治百病。
而公众对医疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。
医务人员与患者及家属沟通不够，一些医务人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性，或者服务态度不好致使家属不满意。
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系
2014事业单位面试热点：紧张的医患关系第一篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
我认为造成医患关系紧张的原因如下：首先，医院及医务人员没有责任心。
他们对患者未尽到应有的义务，缺乏与家属沟通的技巧，服务态度不好，导致家属不满意。
其次，我国当前医疗保障水平仍较低。
由于病人看病自费比例较高，遇大病时难以承受高额开支，在这种情况下如果病人死亡，对家属的打击是巨大的，也极易产生医疗纠纷。
再次，执法人员执法不力。
当严重医患纠纷发生时，医院方都会打110报警，而执法人员到现场后只是劝解，并未采取必要的强制措施，直至发展成恶性事件才采取行动。
最后，新闻媒体的不当渲染。
某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，存在不切实际的渲染，给群众留下了心理疑虑。
分析了原因，我们就可以从以下四方面着手来缓解紧张的医患关系。
第一，对于医院，要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。
给人改变未来的力量第二，对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。
第三，对于患者，要加强就医道德的宣传教育。
第四，对于政府部门，应制定和完善相关的法律、条例来规范医患关系。
张的医患关系。
第二篇：2014事业单位面试热点：紧张的医患关系给人改变未来的力量近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。
对于紧张的医患关系，请谈谈你的看法? 【参考答案】当前日趋紧张的医患关系不仅严重影响医疗卫生的正常秩序，而且容易引发严重的社会问题。
2014年卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)
在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？医疗纠纷是在医务活动中，医患双方由于看法、角度、态度不同而引发的冲突。
近年来，医疗纠纷越来越受到人们的关注，工作中避免或减少医疗纠纷也就成了医务工作者工作中重要的一个环节。
引发医疗纠纷的因素是多种多样的，常见的原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医疗纠纷。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患纠纷。
(3) 患者的原因。
患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医疗纠纷。
为避免医疗纠纷的发生，工作中我会这样做：（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。
(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，如: 问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；开处方时对用药及剂量深思熟虑，书写规范、清晰，严格核对制度。
同时，以细致、谨慎的工作作风做好被查记录，以防出现问题时，能呈现法律依据，从而避免纠纷的发生。
（3）我会严格遵守医院的规章制度。
在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。
医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，近年来，医患关系表现为不太和谐且有加剧的趋势，因而构建和谐医患关系，已成为社会上非常重视的问题。
医患关系不和谐的因素是多种多样的，但直接原因有以下几种：（1）医院方面的原因。
主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医患的不和谐。
（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平有所欠缺或责任心不强，服务态度差，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患冲突。
医患关系的面试题及参考答案
医患关系的面试题及参考答案医患联络的面试题及参阅答案在平常的学习、作业中，咱们都不行避开地要触摸到试题，通过试题能够检测参试者所驾驭的常识和技能。
你所了解的试题是什么样的呢？下面是我整理的医患联络的面试题及参阅答案，仅供参阅，欢迎咱们阅览。
医患联络的面试题及参阅答案1请问当一名好医师应当具有哪些本质?1.渊博的常识。
除了医学讲义的常识以外，还要有临床的实践阅历，关于某种体征，读书百遍，也不如亲身去摸一摸，看一看取得的信息量更大。
此外还最好对不同患者的人文布景有所了解。
2.杰出的沟通与沟通才能。
一方面这种才能能够帮忙医师更为有用、精确的获得病史资料，一同也能让患者更好的了解疾病的实际状况，患者能够更好的了解疾病，就能更好的了解医师的尽力，然后树立杰出的医患联络，削减医师的品德与法令危急。
3.杰出的逻辑判别与推理才能。
这是灵敏有用的确诊疾病所必需的。
医师将毕生训练并获益于这种才能。
4.杰出的和谐才能和协作精力。
现在，医疗行为往往不再由医师一个人完结，而是一个巨大的团队和组织系统。
而作为医师，处于这运作系统的中心，全部都在围围着医师为患者拟定的医治安排运转。
这是一种值得敬畏的权利。
医师应当在纷乱的临床作业中组织业务的轻重缓急、和谐整个医疗团队，使患者取得合理有用的医治。
5.限制自己心情的才能。
医师也是一般人，也会有七情六欲，可是，情感要素，不管是正性的、仍是负性的，都会影响医师的判别才能，为了对患者能够有一个客观公允的判别，应当限制自己的心情。
假定你在某单位作业，成果比较突出，得到领导的必定。
但一同你发觉搭档们越来越孤立你，你怎样看这个问题?你预备怎样办?1.成果比较突出，得到领导的必定时间好作业，往后愈加尽力2.检讨一下自己是不是对作业的热心超过度搭档间往来的热心了，加强搭档间的往来。
一同的爱好爱好。
3.作业中不作被人的作业，损伤他人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人世的触摸不能太过分，形成马屁精的形象。
2014陕西公务员面试热点——患者家属袭医
以教育推动社会进步陕西公务员 | 事业单位招聘 | 大学生村官 | 卫生医疗 | 党政公选 | 军转干 | 政法干警考试2014陕西公务员面试热点——患者家属袭医热点描述近日浙江多个地方论坛流传绍兴市一名医生因一起医疗纠纷，被患者家属打伤甚至被逼下跪的图文。
记者从绍兴第二医院确认，他们的确有一名医生被打伤，出警的民警也有受伤，目前事件已交由警方和相关部门处理。
“一伙人抬着个棺材和一死者冲进绍兴二院，大闹门诊大厅。
后来，这伙人还抓来一个医生，对其进行辱骂、殴打，并强迫其跪在死者面前长达50分钟。
”近日，绍兴地方论坛的“医闹贴”引发网民热议，帖子里除了描述细节，还配有多幅由网民拍摄的现场照片，引起关注。
相关评论中新网友：“ 谁来保障医生的人身安全，面对疾病，医生又不是神，能怎么办，我相信每个医生都会全力抢救患者的，失去亲人值得同情，但是也不应该用这种野蛮的行为”网友“绿化祖国”说：“心情可以理解，行为确实过分。
有些疾病面前医生也不是神，就算认为是医院抢救不力，也应该走合理的途径解决，连前来办案的警察都打，这样野蛮的行为令人不齿。
”模拟题对于当前医患关系紧张，你怎么看？参考答案在构建社会主义和谐社会的重要阶段，出现医患关系紧张这种情况，它不利于我们社会主义核心价值观的体现，不利于人与人之间距离的拉近，不利于弘扬中华民族的传统美德。
我认为出现这种情况的原因有以下几个方面：第一，政府相关部门监管不力；第二，一些医院的体制管理有漏洞；第三，个别医生的职业道德有待提高；第四，一些群众的素质有待提高。
针对这种情况，我认为从以下几个方面加以解决：以教育推动社会进步陕西公务员 | 事业单位招聘 | 大学生村官 | 卫生医疗 | 党政公选 | 军转干 | 政法干警考试第一，政府相关部门加强监管，切实从实际来规范医院的行为。
网络媒体和广大群众也应该履行自己的监管职责，真正的多管齐下，共同努力。
第二，医院要加强体制建设，提高管理水平，不断地为人民服务，为患者提供好的医疗服务。
2014年云南公务员面试热点：医患关系
2014年云南公务员面试热点：医患关系【热点背景】加快医疗卫生事业改革发展。
按照保基本、强基层、建机制的要求，增加财政投入，深化医药卫生体制改革，调动医务人员积极性，把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供，优先满足群众基本医疗卫生需求。
加强公共卫生服务体系建设，扩大国家基本公共卫生服务项目。
健全覆盖城乡居民的基本医疗保障体系，逐步提高保障标准。
建立和完善以国家基本药物制度为基础的药品供应保障体系，确保药品质量和安全，加强城乡医疗卫生服务体系建设，新增医疗卫生资源重点向农村和城市社区倾斜，加强医学人才特别是全科医生培养，完善鼓励全科医生长期在基层服务政策。
积极稳妥推进公立医院改革，探索形成各类城市医院和基层医疗机构合理分工和协作格局。
坚持中西医并重，支持中医药事业发展。
积极防治重大传染病、慢性病、职业病、地方病和精神疾病。
鼓励社会资本以多种形式举办医疗机构，促进有序竞争，加强监管，提高服务质量和效率，满足群众多样化医疗卫生需求。
——十二五规划纲要13年10月25日，浙江省温岭市第一人民医院3名医生被一名男子用刀恶意捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡，另外2人经抢救脱险。
而6天后，10月31日晚，海南医学院附属医院ICU重症监护病房被一病人家属打砸，医院一名保安被打伤。
该事件虽未造成重大人员伤亡，然而却提醒我们，“医闹”离我们并不远。
从今年1月1日到8月15日，海南省医疗纠纷人民调解委员会(下称省医调委)共受理医疗纠纷案件312起，其中群体性事件(“医闹”)达22起。
在全国范围内，仅今年10月17日至27日短短10天内，全国发生6起患方伤医案件，多位医护人员重伤或死亡。
这些冰冷数据的背后，折射出医患关系的持续紧张与恶化，仿佛一个结，缠绕在医生与患者心头。
【关键词】医患关系责任法律【考点分析】一、医患问题的负面影响管子说过“仓禀实则知荣辱，衣食足则知礼节”，党的十八大报告中习总书记也说过，要全面建成小康社会，构建良好的保障体系。
2014重庆公务员考试申论热点：改善医患关系
2014重庆公务员考试申论热点：改善医患关系【热点事件】国家卫生计生委办公厅规定，从2014年5月1日起，全国二级以上医疗机构，在患者住院时须和患者签订不收、不送“红包”协议。
各级卫生计生行政主管部门，须设立统一投诉电话，并印刷在协议书上，医患双方的协议书，要纳入病案管理，归档保存。
【热点分析】看病难看病贵问题一直是老百姓普遍所关心的话题，患者除了正常的看病所需承担的医疗费用之外，作为潜规则的“送红包”也给不少患者增加了经济上以及心理上的负担。
长期以往，很容易助长医院以及社会不良风气的形成，给患者和医生之间的信任造成了很大的影响。
而国家卫生计生委的这一条规定，其出发点无疑是好的，目的是想通过这样一种医患双方签订协议的方式来重塑患者与医生之间的信任，改变老百姓普遍所反映的看病难看病贵的现象。
但是我们也不能不承认，协议的签订在真正解决医患矛盾方面，是治标不治本的，因为医患矛盾的根源并不是社会上存在的潜规则“送红包”的问题，最根本原因是医疗资源供需之间的矛盾，换句话来说，是我国医疗资源的供求远远小于医疗资源的需求，而且再加上医疗资源分布的不平衡性，促成了社会上“抢夺”有限资源的“竞争性”，因此，送红包行为就自然而然成为一种医患双方都默认的潜规则了。
患者不送红包心不安，医生不收红包不负责，这种存在社会上的不良现象，大大降低了医患之间的信任关系，尤其是患者对医生的信任。
虽然协议的签订是治标不治本的，但是其实际效用如果发挥到位还是能够影响和改变当天社会存在的“送红包”及“收红包”行为的，因为我们不能苛求医疗资源在一夜之间变得充足而又合理，这需要有一段过程。
因此，医患双方签订不收、不送“红包”协议也不能不说是一项解决医患矛盾的好的尝试。
以协议方式禁止红包有利于规范现有的违规收取红包行为，也有助于缓解医患矛盾，加强患者对医生的信任。
在具体的操作过程中，要真正想通过协议的签订收到良好的效果，就需要做好以下几个方面：一是加强医务人员职业道德素养的宣传教育。
医患关系面试题
医患关系面试题导语：医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？下面是小编给大家整理的医生面试试题：医患关系面试题内容，希望能给你带来帮助!（一）医生面试试题：医患关系面试题一、关于看病难1、怎样以病人为中心？2、如何根据服务对象，提高服务质量？3、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。
由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。
“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。
请问你怎么看待这一现象？4、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？5、医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？6、如何看待看病贵和看病难？7、普遍认为医生对仪器设备和药物的依赖加深，越来越不会看病了，你怎样认为？8、有些医院为了缓解看病难的问题，延长接诊时间，对此你怎么看？二、关于医患沟通1、十七岁患儿急需肝移植，父亲坚持活体供肝，患儿O 型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？2、一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？3、智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。
请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。
4、你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？5、医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？6、希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。
你如何看待二者的关系？7、如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？8、病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。
你如何看待“视病人为亲人”？9、医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位......如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。
公务员考试面试热点：医患纠纷
公务员考试面试热点：医患纠纷河南省考面试交流群号：147420460【华图教育 - 河南公务员面试备考热点】2014河南公务员考试时政热点汇总面试热点汇总2014河南公务员考试报名时间为8月18日至22日，面试时间预计在11月份。
考生们在更好地复习行政职业能力测验和申论的同时，对于2014河南公务员面试也应该提前着手进行准备。
河南公务员考试网(/)为你精选河南公务员考试与面试相关的辅导资料供广大考生练习。
1、热点概述近几年来，医患关系紧张、冲突频发，成为社会高度关注的热点。
在医疗改革进入“深水区”的当下，为何医患矛盾如此尖锐?在刚刚闭幕的两会上，医患关系成为许多人大代表和政协委员热议的话题。
2、模拟题关于医患纠纷和医患矛盾，你怎么看?3、参考解析医生这个职业从其诞生之日起就因其救死扶伤的行为广受人们的赞誉，我国古代有“医者父母心”的说法，而西医进入中国之后，我们更是开始称医护人员为“白衣天使”。
但与此同时，我们也应认识到，近年来我国的医患矛盾和医患纠纷日趋严重，这种现象不利于患者和医护人员的生命健康安全，不利于维护我国医护人员和医院的整体形象，进而也会破坏包容理解的社会风气和安定和谐的社会氛围。
而产生这种问题的原因，我认为是多方面的。
首先，国家过去的工作重心更多地放在经济建设领域，一定程度上忽略了对于医疗卫生等民生领域的关注和倾斜，我国的医院存在整体水平较低、布局不合理等问题，使得人民群众在寻求医疗的时候存在诸多不便，有可能心生怨气。
其次，部分医护人员在自律自省意识和服务意识等方面存在缺失，在面对前来问诊的患者时存在索取红包或摆架子、甩脸色等情况，诱发和激化了医患矛盾。
再次，部分医护人员没有积极提升自身的业务能力和业务素养，在治疗的过程中会出现对于患者生命健康的不必要损害，进而导致了医患纠纷的产生。
最后，媒体对于医患关系缺乏及时的正向引导，使得医疗事故发生时患者及其家属往往不会以理性的态度和正确的方式方法解决问题，医院则更多地采取回避问题的方式应对矛盾。
公务员参考热点问题分析：医患关系
公务员参考热点问题分析医患关系如今的医患关系比较紧张，原因有以下几个方面：第一、社会原因：政府对医院的投入不足，医院必须通过自主经营来维持自身的生存和发展。
医疗保险制度不健全、风险分担机制不完善、解决医患纠纷的相关法律法规不配套等原因，直接影响了和谐医患关系的建立。
第二、医院原因：部分医院医生在“逐利”机制下，过度检查、过度治疗、过度用药，增加了患者的负担。
医学具有专业性和科学性，任何医院和医生都不可能包治百病。
医患之间的信任缺失，患者对医生戒备心理加强，医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。
另外，个别医护人员责任心不强，服务态度差，沟通不到位，激化了患者的情绪，造成医患关系紧张。
第三、患者原因：医患信息的不对称，患者对医学知识一知半解，对医院医生的强烈不信任，部分患者对医疗期望值过高，一旦病情不见好转或者恶化时，就认为是医疗事故，进而演发成医闹事故，加剧医患关系的紧张程度。
第四、媒体原因：媒体带有感情色彩，倾向于患者“弱势群体”的报道，部分媒体为追求新闻性和时效性，不顾客观事实甚至歪曲事实，加剧了医患关系的紧张氛围。
针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：第一、强化政府职能，加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，提高医疗保障水平，改革医疗服务体制、转换公立医疗机构运行机制、加强政府对医疗服务行业监管、营造良好的医疗环境。
第二、依法解决纠纷，建立第三方医疗鉴定机构和第三方调解机构，推动完善院内调解、人民调解相结合的医疗纠纷调解体系，及时做好医疗纠纷调处工作。
对各类伤医、闹医等违法犯罪活动要依法果断处置，当场查证，严厉打击。
第三、增进医患信任，加强医患沟通。
医患双方都要遵循医学科学的客观规律，要加强对患者的医学知识和医学道德的宣传教育，让患者要尊重医学，正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。
要构建良好医德医风，对医务工作人员进行医德医风教育，培养其换位思考的能力，尊重和理解患者，让患者充分享受知情权和决策权。
面试热点直击：医患关系紧张四大原因分析
⾯试热点直击：医患关系紧张四⼤原因分析在市场经济形势下，⽇趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。
近⼏年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务⼈员的恶性事件在各地时有发⽣，并且呈现出上升的趋势。
⽽作为报考事业单位的考⽣、特别是医疗卫⽣类的考⽣⽽⾔，更应该关注此类新闻事件。
中公专家李明指出，在实际授课过程中发现，不少考⽣对于此部分内容，仍然理解不够全⾯、不够深刻，甚⾄出现答偏题⽆话可说的情况。
经过对全国各地医疗卫⽣类事业单位的⾯试考题综合分析之后，个⼈认为“医患关系”这⼀热点话题，仍然将是未来全国各地医疗卫⽣类⾯试考试的重点考查内容。
所以，为了让⼴⼤考⽣更为深刻准确的理解并掌握这⼀热点话题所反映的实质性问题，中公教育专家李明⽼师特撰写这篇⽂章。
医患关系紧张究其原因，主要包括社会、医学、媒体、患⽅及医⽅等⽅⾯的因素。
⼀、医患关系紧张的社会原因。
随着社会主义市场经济体制的完善，医疗卫⽣体制改⾰后，医院已经定位为服务⾏业，政府对医院的补助越来越低，只有医院收⼊的10%，这种⽔平的财政补助只能冲抵离退休职⼯的费⽤。
2000年世界卫⽣组织对全球191个成员国进⾏的卫⽣体系绩效评估，中国排144位;在“财务负担公平性”⽅⾯，中国排名188位，被列为卫⽣系统“财务负担”最不公平的国家之⼀。
医院为了维持⽣存和发展，必须⽤⾃⼰的劳动和服务来换取收⼊。
⽤市场的观点来看，实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者，⽽患者付出钱，得到相应的医疗服务。
⽬前正在进⾏和完善的新型农村合作医疗制度、城镇职⼯医疗改⾰和医药卫⽣制度改⾰，其⽬的是使⼈民群众享受到“价格低廉，质量实惠”的服务。
但由于改⾰是⼀个彻底变⾰旧观念的过程，难免产⽣阵痛，⽽且医疗资源总体不⾜、医疗资源分布不均、医疗保障覆盖⾯⼩以及医疗费⽤上涨快也是医患关系⽇趋紧张的重要原因。
⼆、医患关系紧张的医学原因。
医疗技术局限性已经成为医患关系紧张的重要原因。
医患关系结构化面试题
医患关系结构化面试题面试题：医患关系结构化背景介绍医患关系结构化是指通过技术手段对医患之间的互动进行管理和分析，以提升医疗服务的质量和效率，改善医患关系。
结构化的医患关系管理能够为医生提供更好的决策支持，为患者提供更个性化、便捷的医疗服务。
面试题目1.请简述医患关系结构化的概念，并说明其对医疗服务的意义。
2.你认为医患关系结构化可以通过哪些技术手段来实现？3.医患之间的沟通是医患关系中重要的一环，你认为如何通过结构化管理来改善医患沟通？4.在医患关系结构化的管理中，如何保障患者的个人隐私和数据安全？5.医患关系结构化可以为患者提供个性化的医疗服务，请谈谈你对个性化医疗服务的理解，并提出实现个性化服务的具体建议。
6.在实施医患关系结构化管理过程中，你认为会面临哪些挑战？如何解决这些挑战？7.医患关系结构化可以提升医生的决策支持能力，请谈谈你对医患关系结构化对医生的影响的看法。
8.除了医患关系结构化，你还了解其他哪些与医患关系有关的技术或管理方法？9.请谈谈你对医患关系结构化的前景和发展趋势的看法。
总结医患关系结构化的实践不仅对医患关系的改善有着重要意义，也为医生和患者提供了更好的医疗服务体验。
面试过程中，通过这些问题可以了解面试者对医患关系结构化的理解、相关技术及管理方法的熟悉程度，以及对医患关系结构化的发展前景的看法。
补充问题1.在医患关系结构化的管理中，有哪些关键指标可以用来评估医患关系的质量？2.请谈谈你对医患关系疏远化的看法，并提出改善医患关系的具体建议。
3.医患关系结构化可以提升医生的工作效率，请谈谈你对医患关系对医生工作效率的影响的看法，并提出改进医患互动效率的建议。
4.在医患关系结构化管理中，有哪些方法可以提高患者的医疗满意度？5.医患关系结构化在实际应用中可能会遇到法律和伦理方面的挑战，你认为如何解决这些挑战？结语通过以上补充问题，我们可以更全面地了解面试者对医患关系结构化的理解和应用能力，以及对医患关系的影响和改善的思考能力。
2014年国家公务员考试热点时评：医患关系从哪攒起信任
2014年国家公务员考试热点时评：医患关系从哪攒起信任要从根本上修复医患关系的裂痕，就应当对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系广州医生被殴重伤，浙江温岭杀医案造成1死2伤，江西南昌一护士被劫持，连续发生的恶性袭医事件，让医患关系再度成为公众关注的焦点。
原本相互依存的双方，是怎样的“仇恨”引得患者持刀相向?近年来，关于医患关系的讨论已经很多了。
在选择性关注极端个案的背景下，舆论一会偏向对医方极不负责的批判，一会又倒向对患方动辄诉诸武力的谴责，而很少从整个社会的大系统来认知医患关系。
如果将医患纠纷放到整个社会转型的背景下，就不难看到个案中的矛盾冲突，与当前的社会结构和心理结构相关。
就社会结构而言，收入差距的扩大，医疗资源分配不均，加上“看病贵、看病难”，无疑会加剧医患之间的总体紧张关系;就心理结构而言，基于人们对公正和秩序的焦虑，尤其是偶发性的个案被放大，向社会传递、营造出医患关系不和谐的负面效应，从而更容易导致一些人在错误的判断下走向极端。
就医患双方来看，更由于存在着严重的专业知识不对称、信息不对等，加剧了关系的“紧张度”。
正因此，面对这两个群体的利益冲突，解决方案首先应当着眼于平息怨愤、不满，促进谅解、合作，构建信任、互利，而不是为更深的结怨或纠纷添柴加火。
就此而言，主管部门除了出台为医院按比例配备保安的意见，更长远来说，还应该从构建医患的信任关系上下功夫。
很多人开出了不同药方，比如改变以药养医制度，比如为医德建档，比如确保病人就诊时间……应该说，这些药方不同程度地会促进医患矛盾的缓解，但都可能无法“药到病除”。
事实上，要从根本上修复医患关系的裂痕，还应对医患关系的现状准确把脉，进而重塑两个群体之间的信任关系。
有媒体调查最新的医师执业状况，说是中国78%的医生不希望子女从医，看来，医生这一群体也渴望更多人理解。
医患关系似乎陷入一个难解的困境，双方都有一肚子苦水，但医患关系究竟“恶化”到什么程度，是否意味着我们为此类纠纷开通的解决渠道完全失效?在没有实证调查和统计数据印证的基础上，仅根据个案而作出判断或提出对策建议，都可能是轻率或误导的。
砖题库： 2014福建公务员申论备考热点医患关系
公务员考试行测、申论真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美申论范文一网打尽！在线做题就选砖题库：/【关键词】医患关系医疗资源医疗纠纷【热点背景】1.10月25日，浙江温岭市第一人民医院3名医生被前患者袭击，造成1死2伤。
这使医患冲突再度成为公众关注的焦点。
2012年12月至2013年7月间，中国医院协会等机构的调查表明，中国医院场所暴力伤医事件逐年递增，每年每所医院发生的平均数从2008年的20.6次上升到2012年的27.3次。
“中国医生目前正处于危机之中。
”连英国著名医学杂志《柳叶刀》也在去年特别刊出了这篇不涉及医学科技的长文，“最近几年，他们在自己的工作中，正面临着越来越多的涉及个人人身安全的威胁。
中国需结束医生面临的暴力威胁。
”中青舆情监测室统计，三级甲等医院发生的伤医事件最多，占比达80%。
中青舆情监测室对2013年1月以来媒体报道的20件伤医事件进行了统计。
从受害者的职业身份来看，一线医生首当其冲，占到75.0%，护士占比为25.0%。
与之相对，患者家属是最主要的伤医者，比重高达60.0%，家属一般是因对医护人员的服务、医疗方案等不满，对医护人员下重手。
其次是患者本人，占比为30.0%。
中青舆情监测室统计，三级甲等医院发生的伤医事件最多，占比达80%。
这正体现了我国医疗卫生制度的基本矛盾——“大医院，挤破头，小医院，空荡荡”。
有媒体评论认为，频发的医患冲突正源于此，“核心是优质医疗资源供给短缺”。
大城市的三甲医院，集中了优势的医疗设备、人员、技术资源，导致人们集中去三级甲等医院看病，从而导致伤医事件发生的概率较高。
相比之下，二甲医院及其他等级医院的伤医事件则数量较少。
2.中青舆情监测室统计，网络评价中，指责医生“自作自受”的言论盖过了同情理解的声音。
网友“颜是颜色的颜”批评温岭医生的举标语行为：“黑吃黑、收红包暗箱操作、视人命如草芥的时候，这些所谓有德的医生又在哪里呢?只不过触及了自己的利益，医生就全体出动反抗。
2014军队文职考试备考之面试热点如何让医患关系迎来春天
2014军队文职考试备考之面试热点：如何让医患关系迎来春天【政策背景】民生问题是党和政府工作的重中之重，关系到人民生活的方方面面，包括教育、就业、住房、收入分配、社会保障、医疗卫生、生产、工作和社会管理等直接关系到人民群众根本利益和现实利益的问题。
随着物质生活水平的提高，身体健康可以说是我们居民都非常重视的一点，看病也可以说是我们生活中很正常的一件事情，可是不知从什么时候起，医生和患者之间的纠纷出现了，甚至愈演愈烈，走上了彼此进行人身的极端的道路。
下面请跟随中公教育专家来看：【热点聚焦】2011年1月31日上海新华医院医护人员被刺;2011年9月15日同仁医生被砍;2011年8月16日东莞长安医院医生被砍;2011年11月4日潮州院长被砍;2012年3月23日哈医大医生被砍;2012年陕西榆林横山医生携全体医护人员给患者家属下跪;再到2013年温岭杀医案等等，我们看到了一个非常痛心的局面：医患暴力冲突呈井喷式爆发，且有愈演愈烈之势，医生普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障，医生成为一个高危职业。
2011法治蓝皮书对此评价说：“医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾，一直是困扰中国医疗卫生领域的顽疾。
有效处理医疗纠纷，直接关系到医患双方合法权利的保护和社会的稳定。
”在这一起起的医患暴力冲突之后究竟存在什么原因呢?这其中有患者家属情绪的发泄和转嫁;医院医护人员的职业道德、责任心和专业技能的问题;还有一个不可忽视的原因就是“医闹”的煽风点火和我们国家目前的医疗体制问题。
【对策】为了缓和医患纠纷，让医生和患者的权益都得到维护和保障，营造一个和谐的医患关系氛围，1、政府方面应该加大医疗保险投入，为医院减负，为患者解除经济赔偿上的后顾之忧;完善相关法律法规，健全纠纷处理机制，构建独立的“第三方调解”机制，保障裁决的公平、公开、公正。
2、医院和医生方面应该增强法制观念。
加强医德医风建设，树立良好形象。
3、患者及其家属方面加强学习医疗和护理常识;学习相关法律法规，提高维权意识。
2014年国考面试冲刺密卷及解析(二)
2014年国考面试冲刺密卷及解析(二)2014年国考面试开战在即，各位进入终极决选的考生进入了紧张的备考时期，华图公务员考试研究中心为了帮助广大的考生进行备考，特准备十三套冲刺押题密卷，希望考生们可以从中受益。
模拟套题二第一题1. 据统计，近期全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人，涉及北京、黑龙江等8省市，引起了社会广泛关注。
请你结合实际，谈谈改善医患关系、杜绝“医闹”现象的看法。
第二题2. 习总书记指出：“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务……人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
”请你谈谈对“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
”的理解。
第三题3. 你刚到新单位，由于表现良好，为人谦虚获得了同事的认可，在一次全系统大会上代表新员工发表讲话，更是获得了上级领导的夸赞，领导多次在公开场合肯定你的能力。
但是，你发现，周围的同事慢慢疏远了你，还有些人认为你太高调。
此时，你该怎么办?第四题4. 在南美洲安第斯高原生长着一种花，名叫普雅花，花期只有两个月，花开之时极为绚丽，但是要经历100年的时间才能开一次花。
请你以“美丽的坚持”为题发表一篇演讲。
模拟套题二解析第一题据统计，近期全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人，涉及北京、黑龙江等8省市，引起了社会广泛关注。
请你结合实际，谈谈改善医患关系、杜绝“医闹”现象的看法。
【题目类别】综合分析现象类【考察要素】本题属于现象类题型，这道题主要考查考生对于时政新闻的了解程度，对事物的正确认知以及分析、解决问题的实际能力。
【参考解析】医院原本应该是救死扶伤的安静圣洁之所，如今却要“三步一岗，五步一哨”的密配保安，足见“医闹”的为害之甚。
屡禁不止的“医闹”，着实对人们正常的医疗秩序造成干扰，也对医护人员的人身安全构成威胁。
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公务员考试行测、申论真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美申论范文一网打尽！在线做题就选砖题库：/
近几年来，随着市场经济的迅速发展，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。
如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。
医患关系的紧张一定程度上影响到患者及家属的心理，也干扰了医疗单位的正常工作秩序，同时加重整个社会的信任危机，影响到和谐社会的构建。
究其原因无非有三个层面：一是院方，二是患方，三是媒体。
首先，从院方的角度看，随着我国医疗卫生体制改革的推进，医院已经定位为服务行业，在这种情况下，医疗活动的商业化日益严重，许多医院运转的大部分经费需要从给病人提供服务中收取，这在一定程度上加重了患者的负担。
加之，在医疗过程中院方逐渐将病人物化，缺少人文关怀，部分医务人员缺乏人文素养，漠视病人的权利，只重视“病”不重视人，更是加剧了医患关系不和谐的情况。
其次，从患方的角度来看，患者从之前的享受福利到现在的出钱买健康买服务，所以患者及家属对院方的期待会更大，以至于对医疗效果期望过高而忽略了许多医疗技术的局限性，对医学的特殊性和无奈没有一个科学的认识，把所有出现的医疗问题归责于院方，所以才会出现一系列的暴力维权现象。
第三，从媒体角度来看，医患关系的持续演变恶化一定程度上与媒体的大幅报道有很大的关系。
由于医患关系逐渐成为社会关注的热点和焦点，所以新闻媒体对医疗纠纷和事故进行报道，虽然一方面为提高医疗服务质量起到了积极的意义，但是许多媒体对事件的报道明显带有感情色彩，甚至偏激报道，所以更多一方面还是加大了患者对院方的不信任，激化了医患关系的不和谐，造成极大的不良影响和消极的社会价值导向。
针对以上原因的分析，解决医患矛盾需从一下几方面入手：
第一，医院内部要加强对违反职业道德行为的监管，加强对患者的关怀，转变“医者至上”的服务观念，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。
同时还应该努力引进先进的医疗科技和知识，提高自己的医疗技术水平，切勿因了解技术落后造成误诊误治，从而为脆弱的医患关系雪上加霜。
第二，政府要进一步完善医疗机制，加强医德医风的建设以及对医疗市场的整顿和监管，净化医疗环境，畅通医患之间的沟通渠道，加强对患者的宣传教育，包括医学方面的常识，医院的规章制度等，使患者与院方互相尊重，互相理解。
第三，新闻媒体要充分认识自己在处理医疗纠纷与冲突中扮演的角色与权限，发挥正面效应，以公正、全面的立场，对医疗纠纷与冲突进行客观的报道与评论，从而成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
第四，患者应充分信任医务人员，尊重事实，尊重医学科学的客观规律，学会用合理、合法的手段维护自己的权益，避免暴力冲突的发生。
总之，医患关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转，维护医患这对利益共同体的良好关系，需要多方的共同努力，也是需要全社会共同来关注的一项严峻课题。