部门工作联络管理制度
联络及档案管理制度
一、目的为了规范我单位联络及档案管理工作,确保信息畅通、档案安全,提高工作效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有部门、全体员工及外联活动。
三、职责分工1. 主管领导:负责联络及档案管理工作的全面领导,对联络及档案管理工作的实施情况进行监督和检查。
2. 综合办公室:负责制定联络及档案管理制度,组织实施、监督和检查联络及档案管理工作,对联络及档案管理情况进行定期汇总和分析。
3. 各部门负责人:负责本部门联络及档案管理工作的组织实施,确保联络及档案管理工作的顺利开展。
4. 档案管理员:负责档案的收集、整理、归档、保管、查询等工作。
5. 联络员:负责单位内外联络工作的组织实施,确保联络渠道畅通。
四、管理制度1. 联络管理(1)建立联络网络:各部门应根据工作需要,建立完善的联络网络,包括内部联络和外部联络。
(2)明确联络渠道:明确联络渠道,包括电话、邮件、短信、微信等,确保信息传递及时、准确。
(3)建立联络台账:联络员应建立联络台账,详细记录联络内容、时间、对象等信息,以便查询和统计。
(4)定期沟通:各部门负责人应定期与上级部门、同级部门及下级部门进行沟通,确保信息畅通。
2. 档案管理(1)档案分类:按照国家档案管理的相关规定,对单位档案进行分类,分为文书档案、科技档案、声像档案等。
(2)档案收集:各部门应及时收集、整理本部门产生的档案资料,按照档案分类要求,提交给档案管理员。
(3)档案整理:档案管理员应根据档案分类要求,对收集到的档案资料进行整理、归档。
(4)档案保管:档案管理员应妥善保管档案,确保档案的完整、安全。
(5)档案查询:档案查询者应按照档案查询规定,向档案管理员提出查询申请,档案管理员应及时提供查询服务。
(6)档案销毁:档案销毁应严格按照国家档案管理的相关规定执行,经批准后方可销毁。
五、监督检查1. 综合办公室负责对联络及档案管理工作的实施情况进行监督检查,确保各项制度得到有效执行。
公司对外联络管理制度
公司对外联络管理制度1. 前言本公司对外联络管理制度旨在规范和管理公司与外部组织、个人之间的沟通和合作方式,提高公司形象和声誉,加强对外活动的组织和协调,确保对外联络工作的有效进行。
2. 适用范围本制度适用于本公司全部部门和员工。
3. 对外联络权限3.1 公司对外联络由特地的对外联络部门负责,具体负责与外部组织、个人进行业务洽谈、合作等相关事宜。
3.2 公司员工在对外沟通合作的过程中,需要经过所在部门主管的批准,并在事前向对外联络部门报备。
4. 外部合作伙伴的选择4.1 选择外部合作伙伴应符合公司的战略目标和业务需求,具备良好的信誉和声誉。
4.2 对于紧要合作伙伴的选择,应进行严格的尽职调查,包含对其财务情形、合法合规认证等进行评估。
4.3 外部合作伙伴应与公司签订合作协议,明确双方权责,并定期进行合作评估和沟通。
5. 外部联络方式5.1 公司与外部组织、个人之间的联络方式应依据具体情况选择,包含但不限于会议、电话、邮件、视频会议等。
5.2 对于涉及紧要决策、涉及商业机密等敏感信息的联络,应采取安全可靠的通信方式,确保信息的保密性和完整性。
5.3 外部联络应重视礼节和敬重,遵守对方的文化习惯和规范。
沟通过程中应注意语言和行为的得体性,不得散布谣言、诽谤他人等。
6. 公司形象维护6.1 公司员工在与外部组织、个人联络的过程中,应代表公司形象,言行举止应符合公司的价值观和行为准则。
6.2 公司员工不得私自发表与公司业务有关的言论和信息,不得擅自对外承诺公司的权益和利益。
6.3 公司员工在公开场合代表公司发表演讲或接受媒体采访时,应提前经过公司领导或对外联络部门的批准。
7. 对外联络记录和报告7.1 公司员工在对外联络过程中,应及时记录相关事宜,包含会议纪要、邮件往来等,确保信息的准确性和可追溯性。
7.2 对外联络部门应定期向公司高层汇报对外联络工作的情况,包含但不限于合作进展、业务展望、重点事项等。
联络协调管理制度
联络协调管理制度一、制度目的本制度旨在加强企业内部各部门之间的协调与沟通,提高工作效率与员工协同本领,确保企业各项工作顺利进行。
二、适用范围本制度适用于本企业全部部门及其员工。
三、定义与解释•联络协调:指各部门之间的沟通和协调工作,包含信息沟通、问题解决、资源调配等。
•管理负责人:指企业各部门的负责人,包含部门经理、主管等。
四、联络协调职责1.各部门管理负责人有责任保持良好的沟通与协调,确保各部门之间的信息畅通。
2.各部门管理负责人应及时回复其他部门的联络恳求,并供应所需的信息、资源和支持。
3.联络协调工作不但限于部门内部,也包含与外部供应商、客户以及相关合作伙伴的沟通与协调。
4.各部门管理负责人应定期召开联络协调会议,就紧要事项进行讨论和决策,并确保相应措施的及时实施。
五、联络协调流程1.联络发起:任何部门或员工需要与其他部门进行联络或协调时,应依照相关流程发起联络恳求。
2.联络接收:被联络的部门应及时接收到联络恳求,并进行确认。
3.信息沟通:联络双方应依据具体情况进行信息沟通,包含沟通方式、内容和时间布置等。
4.问题解决:如遇到问题或困难,联络双方应乐观协调,寻求解决方案,并及时反馈相关进展。
5.资源调配:依据需要,联络双方可进行资源的调配和共享,确保工作的顺利开展。
6.联络结果确认:联络双方应确保联络工作的结果得到共同确认,并进行必需的记录和汇报。
六、联络协调工具为提高联络协调效率,本企业供应以下工具和平台供使用:1.邮件系统:各部门可通过企业内部邮件系统进行联络与协调。
2.会议:定期召开联络协调会议,通过面对面的沟通解决问题与进行决策。
3.内部通讯工具:可通过企业内部即时通讯工具进行实时的联络与协调。
4.企业社交平台:利用企业社交平台,各部门及员工可进行信息共享、讨论与沟通。
七、违反规定处理对于严重违反联络协调管理制度的行为,将依照企业纪律处分规定进行处理,包含但不限于口头警告、书面警告、取消嘉奖、降级惩罚、解除劳动合同等。
联络员管理制度
联络员管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业内外部的信息沟通和协调工作,提高工作效率和质量,订立本《联络员管理制度》(以下简称“本制度”)。
本制度依据国家有关法律、法规,以及公司内部管理制度等文件订立。
第二条适用范围本制度适用于本公司的全部部门和人员。
第三条定义1.联络员:指由公司指派的具备肯定管理本领和沟通技巧的工作人员。
负责本公司内外部信息的传递和协调工作。
2.联络工作:指联络员负责的信息传递、沟通、协调等相关工作责任和活动。
第二章职责和权限第四条联络员的职责1.及时了解本公司内外部的信息,并及时向相关部门和人员转达。
2.负责协调本公司内外部各方面工作,提高工作效率和协同合作。
3.组织召开内外部各类会议,确保会议顺利进行,并及时汇报会议内容。
4.负责处理公司内部的问题和纠纷,及时提出解决方案并报告上级。
5.帮助公司领导和各部门负责人进行工作汇报和数据统计,确保准确无误。
6.帮忙落实公司紧要决策,搭配完成各类任务和项目。
7.做好本职工作以外的其他工作,提高自身管理和沟通本领。
1.依据公司规定,参加并组织公司内外部会议,供应必需的会议支持和协调工作。
2.规划和管理公司内外部信息的传递渠道,确保信息的及时准确转达和汇总。
3.各部门中的联络员可以代表和帮助本部门负责人进行工作协调和管理。
4.可以提出并推动工作流程、信息管理、沟通渠道等方面的改进。
第三章选拔和管理第六条联络员的选拔1.公司领导依据工作需要和个人素养,从内部选拔并任命联络员。
2.联络员应具备较强的沟通本领、组织协调本领和团队合作精神,拥有肯定的管理经验和应变本领。
3.联络员应具备较高的工作责任心和执行力,能够承当工作压力和紧要任务的完成。
第七条联络员的培训1.公司应为新任命的联络员供应必需的岗位培训和相关知识的学习机会。
2.公司可以布置联络员参加外部培训和学习,提升其管理和沟通本领。
第八条联络员的管理1.公司领导应定期与联络员进行工作沟通,了解其工作情况并及时解决工作中的问题。
对外联络工作管理制度
第一章总则第一条为规范对外联络工作,提高工作效率,确保对外联络工作的有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有对外联络工作,包括但不限于商务洽谈、项目合作、客户关系维护、政府及行业组织沟通等。
第三条对外联络工作应遵循以下原则:1. 尊重对方,诚信为本;2. 高效快捷,服务至上;3. 保密原则,保守公司秘密;4. 协同合作,共同发展。
第二章组织机构与职责第四条公司设立对外联络工作领导小组,负责对外联络工作的总体规划和协调管理。
第五条对外联络工作领导小组职责:1. 制定对外联络工作规划;2. 审批对外联络工作计划;3. 协调解决对外联络工作中的重大问题;4. 对外联络工作的监督检查。
第六条对外联络部门负责具体执行对外联络工作,其主要职责包括:1. 负责对外联络工作的日常管理;2. 制定对外联络工作计划;3. 组织实施对外联络活动;4. 收集、整理、分析对外联络信息;5. 协助其他部门完成对外联络相关工作。
第三章工作流程第七条对外联络工作流程如下:1. 需求提出:各部门根据工作需要,提出对外联络需求,填写《对外联络需求申请表》。
2. 计划制定:对外联络部门根据需求申请,制定对外联络工作计划,包括联络对象、联络内容、时间安排、预期目标等。
3. 审批:对外联络工作计划经对外联络工作领导小组审批后,由对外联络部门组织实施。
4. 实施:对外联络部门按照计划开展联络工作,包括电话沟通、邮件联系、会议组织、现场考察等。
5. 反馈:对外联络部门将联络结果及时反馈给提出需求的部门,并形成书面报告。
6. 总结:对外联络工作结束后,对外联络部门对整个工作进行总结,形成总结报告。
第四章联络内容与要求第八条对外联络内容应包括但不限于以下方面:1. 公司业务介绍;2. 合作意向沟通;3. 项目洽谈;4. 政策法规咨询;5. 行业动态交流;6. 客户关系维护;7. 媒体关系建设。
第九条对外联络要求:1. 语言表达准确、礼貌、得体;2. 重视沟通技巧,善于倾听对方意见;3. 遵守国家法律法规和公司规章制度;4. 注意保护公司商业秘密和个人隐私;5. 及时、准确地传递信息。
公司外部联络管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外联络工作,提高工作效率,确保公司形象和信誉,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、子公司以及全体员工。
第三条本制度遵循以下原则:(一)统一管理、分级负责;(二)依法依规、诚实守信;(三)高效便捷、注重实效;(四)保密安全、责任到人。
第二章联络渠道第四条公司对外联络渠道主要包括以下几种:(一)电话联络;(二)电子邮件联络;(三)信函联络;(四)网络联络;(五)其他合法联络方式。
第五条各部门、子公司在对外联络时,应根据实际情况选择合适的联络渠道。
第三章联络内容第六条公司对外联络内容主要包括:(一)商务洽谈;(二)业务合作;(三)市场调研;(四)客户关系维护;(五)政府、行业协会、社会团体等相关部门的沟通协调;(六)其他涉及公司利益的相关事宜。
第七条各部门、子公司在对外联络时,应严格遵守国家法律法规,维护公司形象和信誉。
第四章联络程序第八条公司对外联络程序如下:(一)确定联络对象;(二)准备联络资料;(三)选择合适的联络渠道;(四)发送联络信息;(五)跟踪联络效果;(六)记录联络过程。
第九条各部门、子公司在对外联络过程中,应确保联络信息的准确性和完整性。
第五章联络保密第十条公司对外联络信息属于公司秘密,各部门、子公司及员工应严格遵守保密规定。
第十一条各部门、子公司在对外联络过程中,应妥善保管涉及公司秘密的文件、资料和电子信息。
第十二条如遇涉及公司秘密的联络内容,应按照公司保密规定进行处理。
第六章责任与奖惩第十三条各部门、子公司及员工应按照本制度规定,认真履行对外联络职责。
第十四条对违反本制度规定,泄露公司秘密或造成不良影响的,公司将依法依规追究相关责任。
第十五条对在对外联络工作中表现突出的,公司将给予表彰和奖励。
第七章附则第十六条本制度由公司行政部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据公司实际情况进行修订和完善。
科室联络员管理制度
科室联络员管理制度一、总则为了规范科室联络员的工作行为,提高科室间的协作效率,保障医院业务的顺利开展,特制定本管理制度。
二、工作职责1. 协助科室主任进行科室间的沟通和协作工作,及时了解其他科室的情况和需求。
2. 负责收集和整理其他科室提出的需求和问题,及时向本科室主任汇报。
3. 担任科室间会议的秘书工作,起草会议纪要和相关文件。
4. 协助组织和协调科室间的合作项目和活动,保障项目顺利进行。
5. 协助科室主任处理其他科室提出的工作协调和合作事宜。
三、工作要求1. 具有良好的沟通能力和团队合作意识,能够与其他科室保持良好的合作关系。
2. 具有较强的组织能力和协调能力,能够有效地组织和协调科室间的合作项目和活动。
3. 具有较强的学习能力和沟通技巧,能够及时了解其他科室的需求和问题。
4. 具有较强的服务意识和责任心,能够认真负责地完成科室联络员的工作。
四、工作流程1. 每天定时与其他科室的联络员进行沟通和交流,了解其他科室的工作情况和需求。
2. 每周组织召开科室间的联络会议,对接和协调科室间的合作项目和活动。
3. 每月向本科室主任提交工作汇报,总结上月的工作情况和下月的工作计划。
4. 每季度组织开展科室间的合作交流活动,促进科室间的合作和交流。
五、工作绩效1. 根据科室联络员的工作情况和工作质量,定期进行绩效考核,并将考核结果纳入绩效评价体系。
2. 根据绩效考核结果,对科室联络员进行奖惩,奖励优秀表现,鼓励其发挥专业优势,惩罚不良行为,促使其改进工作。
六、保障措施1. 提供必要的工作设施和支持,确保科室联络员能够顺利开展工作。
2. 提供必要的培训和学习机会,提高科室联络员的工作能力和水平。
3. 加强科室间的信息共享和沟通协作机制,保障科室联络员工作的顺利进行。
七、违纪处罚1. 对违反管理制度的科室联络员,进行批评教育和警告处理。
2. 对严重违反管理制度的科室联络员,进行严肃处理,甚至进行解聘处理。
八、附则1. 本管理制度由科室主任负责解释和实施,并定期进行修订和完善。
联络与协调管理制度
联络与协调管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部各部门之间的联络与协调,确保生产运营顺利进行,建立有效的沟通渠道和协作机制,提高工作效率和协作效果,特订立本《联络与协调管理制度》(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于本企业全部部门、全体员工以及与企业有业务关系的外部单位。
全部部门和员工必需遵守本制度的规定。
第三条企业管理负责人负责本制度的执行和监督,相关部门负责联络与协调管理的具体工作。
第二章联络管理第一条各部门应定期开展部门间联络会议,重要包含但不限于部门工作进展情况、协作需求与问题、紧要决策与计划等内容的沟通与讨论。
会议由主管部门负责组织召开,会议纪要应及时书写,确保会议内容得到记录和转达。
第二条各部门应建立定期联络机制,确保各项工作的顺利推动。
具体措施包含但不限于定期电话会议、邮件沟通、工作汇报等方式,以及一线工作人员之间的接触与沟通。
第三条上级部门和下级部门之间应建立良好的联络和沟通机制,确保信息畅通和工作协调。
上级部门应供应必需的引导和支持,下级部门应及时向上级部门报告工作进展和问题。
跨部门联络和协调管理应由相关部门或项目经理负责协调,确保不同部门之间的工作衔接和协同搭配。
第三章协调管理第一条当涉及跨部门的工作协调和问题解决时,相关部门应乐观搭配,及时供应所需的信息和资源,确保工作进展不受拦阻。
第二条对于涉及多个部门的紧要决策和计划,必需进行协调会议,由相关部门的负责人参加讨论和决策。
协调会议的决策结果应在会议结束后及时向各相关部门进行沟通和落实。
第三条各部门应建立协调机制,及时解决工作中显现的问题和矛盾,保持工作进程的稳定和顺利。
第四条当显现涉及多个部门协调的紧急情况时,相关部门应立刻召开临时会议进行沟通和决策,以保证问题能够快速得到解决。
第四章联络与协调管理的支持与评估第一条企业应供应必需的办公设施和技术支持,确保联络与协调工作的顺利进行。
包含但不限于网络、电话、会议室等设备的配置和维护,以及相关软件系统的使用和培训。
部门工作联络管理制度
3.4上级领导给下级指派工作任务时,由指派人填写《工作任务单》,完成相关信息和工作任务的描述,由任务接收部门的任务负责人签字确认。
3.5下级人员需向上级领导请示工作时须填写《呈请批示单》,完成表单信息描述,至相关部门,由相关部门领导人审批确认。
3.6 若本制度汇编中的各项表单能将工作描述清楚且能将责任落实到人的,可酌情不予填写《工作联络单》。
四、附件
4.1《部门工作联络流程》
4.2《部门工作联络单》
4.3《工作任务单》
4.4《呈请批示单》
修
改
情
况
序号
修改内容
修改人签名
日期
批准人签名
日期
上海佳森建设发展有限公司
行政管理文件编号
版本
版次
部门工作联络管理制度
编写
审核
批准
实施日期
页数ห้องสมุดไป่ตู้
分发号
一、目的:为了协调公司内部各部门、办公室各职能主管之间的联系,更好的开展工作,特制定本制度。
二、范围:适用于各部门主管级或以上人员。
三、实施细则
为了更好的开展各部门间的工作,各部门间的工作如有协调的,需填写《部门工作联络单》。
3.1《部门工作联络单》由工作发起人填写,完成相关信息和工作内容的描述,经主管审批给予意见,将《部门工作联络单》发至接收部门。
3.2接收部门主管或经理接收《部门工作联络单》判断是否可执行:
1)否。直接填写审核意见反馈信息至发件部门。
2)是。接收部门主管给予审核意见,并指定工作发起人和执行人,执行人根据审批的《部门工作联络单》进行工作。
内部联络管理制度
内部联络管理制度第一条总则为了规范公司内部联络管理,提高工作效率,保障公司业务顺利进行,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内部所有员工的工作联络。
所有员工在工作联络过程中必须遵守本制度规定。
第三条内部联络管理的原则1. 坚持问题导向在进行内部联络管理时,我们应该主动寻找工作中出现的问题,并及时进行沟通、协调解决问题,确保工作顺利进行。
2. 精简沟通流程在进行工作联络时,应尽量减少不必要的中间环节,简化沟通流程,提高效率。
3. 积极主动在进行内部联络管理时,应具有积极向上的工作态度,主动协调解决问题,确保工作高效顺利进行。
第四条工作联络的方式1. 邮件通讯公司员工可以通过邮件形式进行工作联络,但必须注意遵守公司邮件使用规范,确保邮件内容准确清晰,对接收方造成最小的干扰。
2. 会议讨论对于重要事项,应通过召开会议的方式进行工作联络,确保各部门之间的协调合作。
3. 电话沟通在某些紧急情况下,公司员工可以通过电话进行工作联络,但必须注意时间、地点的选择,确保不会影响他人工作。
第五条内部联络管理的注意事项1. 保持信息畅通公司内部各部门之间要保持信息畅通,及时发布工作进展、计划安排等信息,确保每个人都能知晓相关信息。
2. 照会金字塔原则公司内部联络时应遵循照会金字塔原则,即只抄送必要的人员,避免信息传递冗余。
3. 保密原则对于公司内部机密信息,必须严格遵守保密原则,不得随意外泄。
第六条内部联络管理的责任1. 领导责任公司领导对于内部联络管理负有主要责任,要加强对内部联络管理工作的指导和管理。
2. 部门责任各部门负责人应负有保证自己部门的工作联络畅通的责任,积极协调解决工作中的问题。
3. 员工责任所有员工都要积极主动地进行内部联络管理,确保工作的高效顺利进行。
第七条内部联络管理的监督1. 监督机构公司设立内部联络管理监督机构,对公司内部联络管理工作进行监督和检查。
2. 监督要求监督机构要求严格监督公司内部联络管理工作的执行情况,并及时发现和纠正人员违反本制度的行为。
公司内外联络管理制度
公司内外联络管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内外联络管理,提高工作效率,规范各部门与外部单位之间的沟通与协作,订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规、公司章程和管理规定订立。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部部门和工作人员之间的联络和协作,以及公司与外部单位之间的沟通和合作。
第三条定义1.联络:指在工作中进行信息沟通、沟通和协调的活动。
2.内部联络:指公司内部不同部门和人员之间的联络和协作。
3.外部联络:指公司与外部单位(包含客户、供应商、合作伙伴等)之间的联络和合作。
第二章内部联络管理第四条联络渠道公司内部联络可以通过以下渠道进行:1.面对面会议:各部门可以定期或不定期进行会议,就工作事项进行沟通。
2.电子邮件:部门之间可以通过公司内部邮箱发送邮件,沟通工作进展、需求等。
3.内部通讯工具:公司供应内部即时通讯工具,部门之间可以通过即时消息进行联络。
4.共享文件夹:公司内部设有共享文件夹,部门可以共享资料和文件,方便联络和协作。
5.内部网站:公司设有内部网站,部门可以发布工作信息、通知等,方便信息共享和联络。
第五条联络要求1.各部门和人员之间应及时联络,沟通工作进度和需求。
2.联络内容应准确、清楚,避开产生歧义。
3.联络方式应依据具体情况选择合适的渠道,确保信息转实现位。
4.各部门应保持联络渠道的畅通性,及时回复和处理相关联络。
第六条内部联络记录为了便于工作沟通和协作的追踪和回顾,各部门应做好内部联络的记录,包含但不限于以下情况:1.紧要会议的议程、参会人员、讨论结果等记录。
2.邮件和即时消息的备份和存档。
3.工作文件和资料的共享和归档。
4.内部网站的内容更新和备份。
第三章外部联络管理第七条外部联络授权公司内部各部门应依据工作需要,明确外部联络的授权范围和责任人员。
第八条外部联络渠道公司与外部单位之间的联络可以通过以下渠道进行:1.接待访客室:公司配备接待访客室,负责接待外部访客并供应必需的支持和帮助。
部门之间联络制度模板
部门之间联络制度模板一、总则为了加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率,根据公司实际情况,制定本制度。
各部门应认真遵守,确保各项工作有序进行。
二、部门职责1. 各部门应明确自己的职责范围,确保各项工作有人负责,避免工作重复或遗漏。
2. 各部门负责人为本部门沟通协作的第一责任人,应主动与其他部门建立良好的沟通协作关系。
三、信息共享1. 各部门应及时向其他部门提供与自己业务相关的信息,确保信息准确、完整。
2. 各部门应定期召开部门内部会议,总结工作经验,分享业务知识,提高整体业务水平。
四、工作协调1. 各部门在开展工作中,如遇到问题或困难,应及时与其他部门沟通,寻求支持与帮助。
2. 各部门在与其他部门沟通协作时,应充分尊重对方的工作安排,避免频繁打扰或强行要求对方配合。
五、项目协作1. 各部门在承担跨部门项目时,应明确项目负责人,负责项目进度、质量及沟通协调工作。
2. 各部门在项目协作过程中,应遵循项目管理制度,确保项目顺利进行。
六、沟通渠道1. 各部门应充分利用公司内部沟通渠道,如企业邮箱、钉钉、微信群等,及时发送相关信息。
2. 各部门负责人应定期组织跨部门座谈会,了解其他部门的工作动态,增进相互了解。
七、培训与交流1. 各部门应定期组织内部培训,提高员工业务水平,提升部门整体素质。
2. 各部门应积极参与公司组织的各类培训、交流活动,学习先进的管理理念和业务知识。
八、考核与奖惩1. 公司将对各部门的沟通协作情况进行定期考核,考核结果作为部门及个人绩效的依据。
2. 对积极参与沟通协作、表现突出的部门和个人,公司将给予表彰和奖励。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
2. 本制度的解释权归公司管理层,如有争议,管理层有权予以解释。
通过以上制度,我们期望建立一个高效、协作、共赢的工作氛围,为公司的发展贡献力量。
希望各部门严格遵守,共同推动公司的繁荣进步。
公司对外联络管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外联络工作,提高工作效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有对外联络活动,包括但不限于商务洽谈、项目合作、媒体采访、社会公益活动等。
第二章联络职责第三条公司对外联络工作由公关部门负责,其他部门需配合公关部门共同完成。
第四条公关部门负责人为对外联络工作的第一责任人,负责制定联络计划、协调联络活动、监督联络效果。
第五条各部门负责人对本部门涉及的外联事务负有直接责任,确保联络活动符合公司利益。
第三章联络程序第六条联络活动前,各部门需向公关部门提交联络申请,包括活动目的、时间、地点、参与人员、预期效果等。
第七条公关部门收到申请后,对活动进行评估,确定可行性,并与相关部门沟通协调。
第八条确定联络活动方案后,公关部门负责通知各部门参与人员,并安排活动具体事宜。
第九条活动当天,公关部门负责人负责现场协调,确保活动顺利进行。
第十条活动结束后,各部门需向公关部门提交活动总结报告,包括活动效果、存在问题及改进措施。
第四章联络内容第十一条联络内容应真实、准确、客观,符合公司形象和价值观。
第十二条联络内容需经过相关部门审核,确保不泄露公司机密。
第十三条联络内容需遵循国家法律法规,尊重社会公德。
第五章联络纪律第十四条参与联络活动的员工应严格遵守公司规章制度,维护公司形象。
第十五条严禁泄露公司机密,不得利用公司资源谋取个人私利。
第十六条参与联络活动的员工应保持良好的职业素养,不得有损公司声誉的行为。
第六章联络效果评估第十七条公关部门负责对联络活动效果进行评估,包括活动参与度、媒体报道、社会反响等。
第十八条评估结果作为公司对外联络工作改进的依据。
第七章附则第十九条本制度由公司公关部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
第八章责任追究第二十一条对违反本制度规定的员工,公司将根据情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第二十二条对造成公司重大损失的责任人,公司将依法追责。
内外联络与协调制度
内外联络与协调制度一、背景和目的为加强公司内外部部门之间的联络与协调工作,提高工作效率,确保信息沟通畅通、工作协同有序,特订立本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于公司全部职工,包含管理人员、员工及其他从业人员。
三、内外联络与协调职责1.管理层:–负责订立清楚的沟通协议,确保信息传递的准确性和及时性;–落实并监督各部门之间的协作工作,推动跨部门的合作项目;–组织和主持定期的联络会议,协调解决部门间的问题和矛盾。
2.部门负责人:–负责与其他部门建立良好的沟通渠道,确保信息的流通;–及时向上级汇报本部门的工作进展和问题,以便取得合理支持和引导;–确保部门成员之间的良好搭配,协调解决工作中的冲突。
3.员工:–依照上级布置乐观参加部门间联络工作,供应必需的支持和帮助;–及时向直接上级反馈工作进展情况和遇到的问题;–敬重他人看法,与他人合作时保持乐观的沟通态度。
四、内外联络与协调流程1.内部联络与协调:–部门内部:•部门内部采用常见的沟通工具,如会议、电子邮件、即时通讯等,进行日常联络与协调;•部门负责人负责组织定期会议,以讨论部门事务、共享最新信息并解决问题。
–跨部门:•跨部门合作项目由相关部门负责人协调开展,明确工作目标、任务和时间节点;•跨部门合作涉及的信息沟通通过正式的会议、报告等形式进行,确保信息的准确传递和共享。
2.外部联络与协调:–行政事务:•行政部门负责与政府、相关部门及业务合作伙伴等外部机构进行联络和协调工作;•确保与外部机构的沟通渠道畅通,及时取得外部信息,并协调处理相关事务。
–客户服务:•销售人员负责与客户的联络工作,解答客户咨询并处理客户投诉;•客户服务部门负责与客户进行日常联络,了解客户需求并供应相应的解决方案。
3.联络与协调记录与报告:–各部门负责人应及时记录紧要的联络与协调事项,并进行归档;–每月由公司行政部门负责人汇总各部门的联络与协调情况,形成月度报告,提交公司领导层批阅。
日常联络管理制度范文
日常联络管理制度范文日常联络管理制度第一章总则第一条为了规范日常联络工作,加强信息传达、沟通协调,制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有员工。
第三条日常联络包括日常会议、信息交流、考勤管理等。
第四条本制度的宗旨是:减少沟通误会,提高工作效率,优化协同办公环境。
第五条日常联络应坚持及时、准确、有效、简洁的原则。
第六条上级领导负责对下级进行日常联络工作的指导和管理,下级员工应当积极配合完成上级的指示。
第七条部门负责人有义务及时向本部门员工下达工作任务,并及时传达本部门领导的指示。
第二章日常会议第八条会议的召开应当以解决问题、协调各方意见为目的,避免无效的开会。
第九条会议主题要明确,会议时间要合理安排。
第十条会议的召集人应当提前通知参会人员,并确保会议材料提前发放。
第十一条会议必须按照预定的时间和地点开始。
第十二条会议应当按照议程进行,不得超时。
第十三条会议纪要应当及时起草,并在会后的48小时内发给与会人员。
第十四条召集人应当监督会议决议的执行情况,对未完成的事项进行跟踪和督促。
第三章信息交流第十五条信息传达应当采用适当的方式,包括口头交流、书面通知、电子邮件、电话等。
第十六条重要工作信息必须采用书面形式传达,以便于查阅和备案。
第十七条接收信息的人员应当及时查看、理解,并按照要求采取相应的行动。
第十八条发送信息的人员应当保持信息准确、完整、明确,避免造成误解和混乱。
第十九条信息传达过程中,应当注意保护信息的安全性,避免泄露和丢失。
第四章考勤管理第二十条员工应当按照公司规定的考勤制度进行签到和签退。
第二十一条迟到、早退、旷工等行为将会影响员工的考勤记录和绩效考评。
第二十二条请假应当提前向上级领导请示,并按照请假制度进行申请和审批。
第二十三条员工在单位内外出差应当填写出差申请表并报批,出差期间需要与单位保持联系。
第二十四条员工在单位内外开展工作,应当向上级领导及时汇报工作进展情况。
第二十五条考勤记录应当及时核对和公示,以便员工了解自己的考勤情况。
内外联络部门管理制度
内外联络部门管理制度一、引言内外联络部门是企业组织的重要部门之一,负责内外协调和沟通,保持内外部信息的畅通。
为了确保内外联络工作的高效运行,建立一套科学合理的内外联络部门管理制度是至关重要的。
本文将从部门职责、组织架构、工作流程和绩效评估等方面进行探讨。
二、部门职责内外联络部门作为一个重要的中间机构,在企业内外部发挥着桥梁和纽带的作用。
其主要职责如下:1. 内部沟通协调:负责内部各部门之间的沟通和协调工作,组织并参与内部会议、座谈会等活动,确保信息的及时传递和协调一致。
2. 外部交流合作:与企业的合作伙伴、客户、政府机关等建立和维护良好的关系,促进外部资源的共享和合作,增强企业的竞争力。
3. 舆情监测与处理:关注社会舆论动态,通过媒体监测、信息收集等方式获取外部舆情信息,及时反馈给企业决策层,并制定相应的应对措施。
4. 品牌传播与推广:负责企业形象和品牌的宣传推广工作,通过各种渠道和媒体传播企业的核心价值观念和文化理念。
三、组织架构内外联络部门的组织架构是保证工作高效运行的基础。
为了适应企业的发展需求,内外联络部门的组织架构可以根据以下原则进行设置:1. 职能分工:根据内外联络部门的职责,将人员划分为内部沟通协调、外部交流合作、舆情监测与处理、品牌传播与推广等职能部门。
2. 跨部门合作:内外联络部门需要与企业内部的各个部门密切合作,建立良好的信息共享机制,确保内外部信息的畅通流转。
3. 领导与执行层:内外联络部门应设置一名负责人,负责对部门的日常管理工作进行协调和监督,同时建立绩效评估机制,确保工作的高效完成。
四、工作流程内外联络部门的工作流程应该合理规范,以确保工作的有序开展。
以下是一个可能的内外联络部门工作流程参考:1. 信息收集与整理:负责收集内外部信息,对收集到的信息进行整理和分类,为后续的工作提供参考依据。
2. 沟通协调安排:根据企业的需要和各部门的要求,及时进行沟通协调和资源安排,确保信息的准确传递和工作的有序开展。
内外联络沟通管理制度
内外联络沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业内部以及内外部的联络沟通管理,提高企业运作效率,规范内外联络沟通行为,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于全部员工,包含管理人员和普通员工。
第三条定义1.内部联络:指企业内部不同部门或不同员工之间的沟通和沟通。
2.外部联络:指企业与外部机构、客户或其他利益相关方进行的沟通和沟通。
第二章内部联络沟通管理第四条部门间联络1.各部门之间应建立联络人制度,明确联络人的责任和职责。
2.部门间的联络事项应通过会议、邮件、电话等形式进行,确保信息传递准确和及时。
3.紧要的联络事项应通过书面形式定期报告给上级部门,并妥当保管相关文件。
第五条下属与上级联络1.员工与直接上级之间的联络应遵从垂直沟通原则,确保信息传递畅通和准确。
2.紧要事项应及时向上级汇报,确保上级了解并掌握有关情况。
3.上级与下属之间的联络应重视沟通和沟通,共同解决问题和订立工作计划。
第六条员工间联络1.员工应乐观自动与其他部门或同事进行沟通,加强合作与协作。
2.提倡员工之间相互支持、相互学习的工作氛围。
3.对于部门之间的紧要事项,应通过协商和联络实现信息共享和沟通。
第七条会议管理1.会议应提前通知参会人员,明确会议目的、时间和地方。
2.会议纪要应及时起草,并发送给参会人员,以便回顾和跟进。
3.会议结束后应对会议结果进行跟踪,确保会议决议得到落实。
第三章外部联络沟通管理第八条客户联络1.客户联络由销售部门负责,销售人员应具备良好的沟通本领和服务意识。
2.销售人员应及时回复客户咨询,并跟进解决客户问题。
3.销售人员应将紧要客户联络事项记录并报告给上级,并与相关部门进行协调和沟通。
第九条合作伙伴联络1.与合作伙伴的联系由指定的负责人进行,负责人应建立和维护良好的合作关系。
2.合作伙伴的联络事项应及时沟通和解决,确保合作项目进展顺利。
3.对于合作伙伴提出的要求或问题,应乐观回应并与其保持良好的沟通和协调。
部门工作联络管理制度
部门工作联络管理制度第一章总则第一条为了规范部门内工作联络的程序,提高工作效率,加强工作协调,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本部门内所有工作联络活动,包括但不限于内部协调、外部协作等。
第二章工作联络人员的职责和要求第三条工作联络人员负责与外部单位、个人进行协调联络工作,如与其他部门沟通协调、与客户进行沟通沟通等。
第四条工作联络人员应具备较强的沟通能力、协调能力、应变能力、团队合作精神等。
第五条工作联络人员应具备良好的工作责任心和职业操守,保守工作秘密,维护本单位形象。
第三章工作联络的流程和要求第七条工作联络应明确目的、主题、时间和参与人员,确保沟通的高效性和准确性。
第八条工作联络应做好记录和跟踪,及时反馈联络进展和结果。
第九条工作联络应注意保护信息的安全性,对于涉及机密内容的联络,应采取相应的保密措施。
第十条工作联络应注重团队协作和沟通共享,确保信息的畅通和工作的无缝衔接。
第四章工作联络的监督和评估第十一条部门负责人应对工作联络进行适时的监督和评估,发现问题及时进行纠正和改进。
第十二条监督评估的内容包括工作联络的效率、准确性、及时性等方面。
第十三条工作联络人员应主动接受监督和评估,积极改进工作方法和工作态度。
第五章附则第十四条本管理制度由部门负责人负责解释和修订。
第十五条本管理制度自发布之日起执行。
本工作联络管理制度的制定旨在规范部门内工作联络,提高工作效率,加强工作协调,确保工作联络的顺利进行。
通过明确工作联络人员的职责和要求,确定工作联络的流程和要求,加强工作联络的监督和评估,旨在提高工作联络的效率和质量,促进工作的顺利进行。
在工作联络的过程中,工作联络人员应具备良好的沟通能力和协调能力,并能与外部单位、个人保持积极有效的沟通。
工作联络人员应具备较强的应变能力和团队合作精神,能够灵活应对各种联络情况,并在团队中积极配合,共同完成工作任务。
工作联络应根据需求确定合适的联络方式,并明确目的、主题、时间和参与人员。
部门工作联络管理制度
部门工作联络管理制度
一、制度目的
为了确保各部门工作协调有序,避免工作失误和交叉,同时提高工作效率和行政效益,现制定本制度。
本制度的目的是为了规范部门间的工作联络,保证信息的及时
传递和共享,促进工作效率和质量的提高。
二、适用范围
本制度适用于本公司各部门间的工作联络管理活动。
三、工作流程
1. 任何部门需要与其他部门联系工作时,应先确定联络工作的相关事项、目的以及所需时间等信息,并通过电子邮件、电话、会议等方式提出请求。
2. 负责联络的相关部门应在首次接到联络请求后,及时给出答复并提供所需信息,用于其他部门工作的开展。
3. 两个及以上部门之间的共同工作,应由其中一方(通常为责任主管部门)牵头,并制定具体的工作方案,明确工作进度和时间节点,并通知其他部门确定(并承担相应)工作任务。
4. 两个及以上部门之间出现问题或疑问,应当及时沟通交流,共同解决问题,并坚持原则,避免推诿和借口。
5. 值班人员应严格执行本制度,确保联络工作的顺利进行。
牵涉到重要的联络工作,应及时向工作责任人报告,并做好相应的备份工作。
四、执行机构
本制度的执行机构为公司的各部门间工作战略与管理小组(SLT)。
五、制度执行和检验
公司围绕SLT小组,建立起工作联络管理体系,关注各项联络活动的落实,贯彻执行本制度,形成优秀的工作联络效率和质量的定期检查制度,通过现场检查、问卷
调查等方式,对本制度的执行和落实情况进行检验,并及时纠正问题和提出改进建议。
制度执行过程中发现的问题和不足,应当及时向相关责任人反馈,并及时改进完善制度。
联络沟通管理制度
联络沟通管理制度联络沟通管理制度: 提升组织效能与协作能力引言:联络沟通管理制度是一种组织内部进行信息交流和协作的机制。
它涉及到信息的传递、知识的共享以及沟通的方式和渠道等方面。
良好的联络沟通管理制度可以提升组织效能、协调各部门间的工作、促进员工之间的协作与协调,从而推动组织的发展和进步。
本文将对联络沟通管理制度的重要性、实施方法以及可能遇到的挑战进行详细分析。
一、联络沟通管理制度的重要性1. 促进信息的流动与交流联络沟通管理制度可以为组织内部的各个部门提供一个信息传递的平台,实现信息的共享和交流。
通过建立有效的沟通渠道和机制,组织可以及时地传达重要信息和决策,让员工了解组织的目标、战略和发展动态,从而增强员工的归属感和参与度。
2. 提升组织协作能力通过联络沟通管理制度,组织可以加强各部门之间的协作与协调。
通过信息的共享,各部门可以更好地了解彼此的工作内容和进展情况,从而协调工作计划,避免工作重复或者漏洞。
同时,通过有效的沟通,可以加强部门之间的信任和理解,增进合作关系,提升整个组织的协作能力。
3. 提高决策的准确性通过联络沟通管理制度,组织可以及时了解到员工的需求和反馈。
这些反馈信息可以帮助组织管理层更好地了解问题所在,迅速采取行动。
而且,良好的联络沟通管理制度可以提供一个员工参与决策的机制,让员工参与组织的决策制定过程,从而增加决策的准确性和可行性。
二、联络沟通管理制度的实施方法1. 建立沟通渠道和机制组织可以建立不同层级的沟通渠道和机制,例如组织内部网站、员工反馈系统、定期部门会议等。
这些沟通渠道和机制可以帮助组织实现信息的传递和共享,促进组织内部各层级之间的沟通与交流。
2. 培训员工沟通技巧与能力良好的沟通能力对于组织的联络沟通管理制度至关重要。
组织可以通过培训、工作坊等方式,提升员工的沟通技巧与能力,例如有效倾听、表达清晰、善于沟通等。
3. 建立信息共享平台组织可以建立一个信息共享平台,通过该平台可以方便员工之间的信息交流和共享。
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1)否。直接填写审核意见反馈信息至发件部门。
2)是。接收部门主管给予审核意见,并指定工作发起人和执行人,执行人根据审批的《部门工作联络单》进行工作。
上海佳森建设发展有限公司
行政管理文件编号
版本
版次
部门工作联络管理制度
编写
审核
批准
实施日期
页数
分发号
一、目的:为了协调公司内部各部门、办公室各职能主管之间的联系,更好的开展工作,特制定本制度。
二、范围:适用于各部门主管级或以上人员。
三、实施细则
为了更好的开展各部门间的工作,各部门间的工作如有协调的,需填写《部门工作联络单》。
若本制度汇编中的各项表单能将工作描述清楚且能将责任落实到人的,可酌情不予填写《工作联络单》。
四、附件
《部门工作联络流程》
《部门工作联络单》
《工作任务单》
《呈请批示单》
修
改
情
况
序号
修改内容
修改人签名
日期
批准人签名
日期
工作完成后,执行人填写“工作结果情况”,工作发起人填写“确认意见”。待工作全部完成后,发件人、收件人和行政部各执一份《部门工作联络单》留存归档。
上级领导给下级指派工作任务时,由指派人填写《工作任务单》,完成相关信息和工作任务的描述,由任务接收部门的任务负责人签字确认。
下级人员需向上级领导请示工作时须填写《呈请批示单》,完成表单信息描述,至相关部门,由相关部门领导人审批确认。