洗浴中心岗位职责讲解
某洗浴广场岗位职责
某洗浴广场岗位职责岗位名称：洗浴服务人员岗位职责：1. 对顾客进行热情接待，询问顾客需求，并进行有效沟通和服务。
2. 负责洗浴设施的清洁和卫生，定期对浴室、更衣室、休息区等进行清洁和消毒工作，确保环境整洁清爽。
3. 负责浴室设施的维护和保养，对设备进行日常检查，如有故障及时报修，确保设备正常使用。
4. 负责提供高品质的浴室服务，包括按摩、桑拿、足浴等服务，确保顾客的舒适体验。
5. 协助顾客更衣、带领顾客进行洗浴体验，指导顾客正确使用浴室设施，确保顾客安全。
6. 协助管理团队进行顾客服务的管控，做到服务周到、及时，提升顾客满意度。
7. 负责做好顾客的记录和信息管理，包括顾客上门时间、消费项目、顾客需求等，做好后续顾客回访工作。
8. 配合其他部门的工作，协助做好相关的排班、值班等工作。
9. 配合上级的工作，如做好相关文件的整理归档、会议汇报等工作。
以上就是洗浴服务人员的岗位职责，希望每一位员工都能尽职尽责，勤恳工作，为顾客提供优质的服务。
10. 在工作期间要维持良好的工作状态，保持工作场所的整洁和安全，确保顾客及员工的安全。
11. 做好顾客需求的分析和反馈，及时向上级领导汇报顾客的投诉和建议，协助解决问题，提升服务质量。
12. 保持团队合作，协助其他员工协调解决工作中出现的问题或矛盾，确保工作的高效顺利进行。
13. 遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的服务流程和标准操作规范，确保服务质量符合公司要求。
14. 不断学习提升自我，积极参与公司组织的培训和学习，提高专业技能和服务水平。
15. 在工作中要保持良好的职业素养和形象，时刻以顾客满意为目标，用心对待每一位顾客，营造良好的服务氛围。
16. 维持团队的积极性和士气，鼓励团队成员共同努力，共同提高服务质量，确保公司的整体运营水平。
17. 做好日常的营销和推广工作，通过积极的沟通和服务，促进顾客复购，提升公司的业绩。
18. 及时向上级汇报工作进展，主动接受领导安排的其他临时性工作任务，确保工作的圆满完成。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
1.职责范围
本岗位的职责范围主要包括：
1.1 确保洗浴中心设施设备的正常运转，保持场所清洁卫生；
1.2 确保员工及客人的安全，制定并执行安全管理制度；
1.3 组织员工进行服务、销售、促销和活动等工作；
1.4 组织岗位培训，提高员工综合素质，增强服务意识；
1.5 确保客户服务质量，解决客户反馈问题。
2.合法合规
在岗位职责执行期间，本岗位负责人需确保洗浴中心工作的合法合规，遵守相关法律法规，避免无证经营、偷税漏税等问题的出现。
3.公正公平
本岗位负责人需遵循公正、公平、诚实守信、诚信互利的原则，在员工升迁、奖惩等方面做出公正、客观、合理的决策，充分发挥员工的潜力，激励员工的创造力，使企业的整体绩效得到提升。
4.切实可行
岗位职责的制定需考虑到洗浴中心的实际情况，制定出切实可行的方案。
本岗位负责人应根据洗浴中心的实际情况，制定出具体可行的工作计划和执行方案，掌握好工作进度和效果。
5.持续改进
本岗位负责人应不断加强自身的学习、提高自身的素质和水平，不断提高自身的服务技能和管理能力，推进工作中的持续改进。
同时，本岗位负责人还应积极收集并反馈员工和客户的意见和建议，以不断优化工作流程，提升客户满意度和员工积极性。
2023年洗浴中心岗位职责
2023年洗浴中心岗位职责随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，对洗浴中心的需求也越来越高。
作为服务消费行业的一部分，洗浴中心在提供健康、休闲、美容等服务的同时，也需要为顾客提供优质的服务体验。
因此，洗浴中心的各个岗位都承担着不同的职责和任务。
下面就对2023年洗浴中心的各个岗位职责做一个详细的介绍。
1. 接待员洗浴中心的接待员是顾客的第一个接触点，所以他们的形象和服务态度对顾客的第一印象至关重要。
接待员的主要职责包括：- 提供热情友好的服务，为顾客提供洗浴中心的相关信息；- 组织并安排顾客的入场；- 协助顾客办理会员卡、预约等手续；- 负责处理顾客的投诉、建议和问题；- 协助其他部门的工作，保持店内秩序。
2. 按摩师洗浴中心的按摩师负责为顾客提供各种类型的按摩服务，其主要职责包括：- 根据顾客的需求进行按摩，包括全身按摩、足底按摩、推拿等；- 向顾客介绍按摩的功能和效果，提供相关的建议；- 保持按摩房间的整洁和卫生，并确保按摩用品的消毒；- 学习和掌握新的按摩技术和方法，提高服务质量。
3. 美容师洗浴中心的美容师负责为顾客提供各类美容服务，如面部护理、身体护理、美甲等。
其主要职责包括：- 给顾客提供面部护理、身体护理、美甲等相关服务；- 根据客户的需求和肤质，向其提供专业的美容建议；- 掌握和了解各种美容产品和设备的使用方法，确保服务的效果和安全性；- 维护和管理美容设备，保持设备的正常运行；- 参与团队培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。
4. 游泳教练洗浴中心的游泳教练负责为顾客提供游泳教学和指导服务，其主要职责包括：- 进行游泳教学和指导，帮助顾客掌握正确的游泳姿势和技巧；- 开设游泳课程，为顾客提供有针对性的训练计划；- 对顾客进行游泳技术评估，并给予相关的改进意见和建议；- 维护和管理游泳池设施，确保顾客的安全和卫生。
5. 保洁员洗浴中心的保洁员负责店内的清洁工作，其主要职责包括：- 清洁店内公共区域，包括大厅、更衣室、洗浴间等；- 负责清扫、擦拭、消毒等工作，确保店内环境的整洁和卫生；- 管理并维护清洁设备和清洁用品的使用；- 协助其他部门的工作，保持店内的卫生和秩序。
洗浴中心岗位职责范文
洗浴中心岗位职责范文洗浴中心是提供身体清洁、放松和养生服务的场所，为顾客提供各种洗浴，按摩，桑拿等服务。
在洗浴中心工作的员工扮演着不同的角色，负责不同的岗位职责。
以下是洗浴中心常见岗位职责的范文：1. 水域主管岗位职责：- 负责水域设备的维护和管理，保持水质清洁和安全。
- 对客源进行管理，控制每个水域的客人数量，确保每个客人都能得到平等的服务。
- 协助客人进入和离开水域，确保他们的安全。
- 负责解答客人的问题和提供必要的帮助。
- 确保水域区域的卫生和整洁，及时清理污物和垃圾。
2. 按摩师岗位职责：- 提供按摩服务，帮助客人放松身体，舒缓疲劳。
- 根据客人的需求和要求，选择合适的按摩手法和技术。
- 为客人提供专业的按摩建议，帮助他们改善身体健康。
- 维护按摩设备的卫生和整洁，及时清理和消毒。
- 确保按摩区域的安全，防止意外发生。
3. 前台接待员岗位职责：- 负责接待客人，提供相关的洗浴和按摩服务信息。
- 协助客人办理入住和离店手续，解答客人的问题和提供帮助。
- 接听电话，进行预约管理和客人问题处理。
- 维护前台区域的整洁和安全，及时处理客人留下的垃圾和杂物。
- 协助其他员工解决客人问题和投诉。
4. 清洁员岗位职责：- 负责洗浴中心各个区域的清洁和卫生工作。
- 清理和消毒洗浴间，更换床单和毛巾等用品。
- 清理公共区域的垃圾和杂物，保持整洁和卫生。
- 进行常规的设备维护和保养，确保设备的正常使用。
- 协助其他员工处理客人问题和投诉。
5. 营销员岗位职责：- 负责洗浴中心的市场营销工作，吸引客人并增加销售额。
- 制定并执行促销活动，提高客流量和销售额。
- 与客户建立良好的关系，了解客户的需求和偏好。
- 监测竞争对手的市场动态，提出相应的调整和改进措施。
- 提供客户反馈和市场分析，为洗浴中心的发展提供参考。
以上是洗浴中心常见岗位的职责范文，不同洗浴中心的具体工作和岗位设置可能有所不同，但大致都包括上述职责。
洗浴员工各岗位职责
洗浴员工各岗位职责前台接待前台接待是洗浴中心的门店的第一道门面，负责接待顾客、解答顾客疑问、引导顾客，提供优质的服务体验。
以下是前台接待的主要职责：1. 迎接顾客：热情地向顾客打招呼，主动接待顾客，并提供相关服务的信息。
2. 顾客登记：负责顾客的登记、预约和取号等工作，确保顾客信息的准确性。
3. 解答疑问：认真倾听顾客的问题和需求，并能针对顾客的问题做出准确的解答，或引导顾客寻求相关的解决方案。
4. 引导顾客：根据顾客的需求，主动引导顾客选择适合的洗浴项目，提供专业的建议和指导。
5. 处理客诉：及时处理顾客投诉，并争取最佳的解决方案，确保顾客的满意度。
6. 维护店面秩序：保证前台区域的整洁和有序，提升顾客的舒适感受。
洗浴服务员洗浴服务员是负责为顾客提供专业洗浴服务的员工。
他们需要具备一定的专业知识和技能，并能够为顾客提供舒适、安全的个人洗浴服务。
以下是洗浴服务员的主要职责：1. 了解顾客需求：与顾客交流，了解顾客的个人需求和健康状况，以提供个性化的洗浴服务。
2. 提供洗浴服务：根据顾客需求，为顾客提供洗浴服务，包括沐浴、按摩、SPA 等项目。
3. 安全操作：确保在洗浴过程中保持安全操作，遵守洗浴中心的相关规章制度和操作流程。
4. 保持沟通：与顾客保持良好的沟通，了解顾客的意见和建议，并根据情况进行调整和改进。
5. 维护设备卫生：保持洗浴设备的卫生和清洁，定期进行设备的检查、维修、清洗和消毒。
6. 售卖产品：根据顾客需求，介绍和推销洗浴中心的相关产品，达成相关销售目标。
清洁保洁员清洁保洁员负责洗浴中心的卫生清洁工作，保持环境的整洁和卫生。
以下是清洁保洁员的主要职责：1. 环境清洁：负责洗浴中心内外的环境清洁工作，保持环境整洁、卫生。
2. 设施清洁：负责洗浴设施的清洁工作，包括浴室、更衣室、桑拿室等场所的清洁和消毒。
3. 床单更换：定期更换床单、毛巾等用品，保证客户使用的洗浴用品整洁干净。
4. 垃圾处理：负责垃圾的分类和处理工作，确保洗浴中心的环境整洁。
洗浴服务员岗位职责(优秀4篇)
洗浴服务员岗位职责（优秀4篇）洗浴服务员岗位职责篇一（1）熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
（2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
（3）客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的'安全。
（4）负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
（5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责篇二(1)负责洗浴部的接待服务工作，包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人，具备简单的外语对话能力。
(3)服务员必须坚守岗位，耐心、细致地为客人提供舒适的服务，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。
具体负责各项设备的使用、检查、保养，包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有问题及时报告领班。
(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作，包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验，必须符合标准。
(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之间，水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的。
温度和冷、热按摩池的水温，发现不符合标准的情况及时采取相应措施。
(7)负责客用物品的补充，注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项，当客人进入桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是否适应，对患有心脏病或血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿房。
对有皮肤病的客人，应劝止其进入按摩水池。
(9)发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品，是到任何物品，要立即上交。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所，包括浴室、桑拿、按摩等项目。
在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责，以确保顾客得到高质量的服务体验。
以下是洗浴中心常见的岗位职责：1. 前台接待员：- 负责接待顾客，提供友好、热情的服务。
- 帮助顾客办理入住手续，登记个人信息。
- 解答顾客疑问，提供有关洗浴项目的详细信息。
- 协调各部门的运作，确保服务的顺畅进行。
2. 洗浴师：- 提供按摩、洗浴等服务，根据顾客需求进行相应的护理。
- 熟悉各种按摩技巧和手法，能够减轻顾客的疲劳和压力。
- 了解按摩油和护肤产品的使用方法，并根据需要进行选择。
- 维护卫生和清洁，确保工作环境的整洁。
3. 桑拿房服务员：- 监督和管理桑拿房的使用情况，确保顾客的安全和舒适。
- 提供桑拿设备的操作指导和建议，确保顾客正确使用。
- 定期检查和维护桑拿设备，确保其正常运作。
- 解答顾客关于桑拿的问题，提供相关建议和注意事项。
4. 温泉服务员：- 负责管理和维护温泉设施，包括温泉池、热水器等。
- 提供温泉的操作指导和建议，确保顾客能够安全享受温泉。
- 定期检查和维护温泉设施，确保其正常运作。
- 解答顾客关于温泉的问题，提供相关建议和注意事项。
5. 游泳教练：- 教授顾客游泳的技巧和姿势，提供专业的指导。
- 制定个性化的游泳训练计划，帮助顾客达到预期的目标。
- 监督和指导顾客在泳池中的活动，确保他们的安全。
- 解答顾客关于游泳的问题，提供相关建议和注意事项。
6. 游泳池管理员：- 负责监督游泳池的使用情况，确保顾客的安全和秩序。
- 对游泳池进行定期检查和维护，确保其水质和设施的正常运作。
- 提供游泳池的使用指导和建议，确保顾客正确使用。
- 解答顾客关于游泳池的问题，提供相关建议和注意事项。
7. 后勤保洁员：- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁，包括清洁浴室、更换毛巾等。
- 确保各区域的清洁和有序，为顾客提供良好的环境。
- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒，保证环境卫生。
洗浴男女宾岗位职责
洗浴男女宾岗位职责岗位概述洗浴男女宾是一家洗浴中心中的重要岗位，负责为顾客提供洗浴服务和照顾。
他们需要有良好的服务态度和沟通能力，能够为顾客提供专业、高效的洗浴服务，同时维护良好的工作环境和卫生条件。
岗位职责1. 接待顾客- 热情接待顾客，主动询问他们的需求，提供相应的洗浴服务介绍并给予咨询和建议。
- 协助顾客完成办理入场手续，确保顾客的身份和使用安全。
2. 提供洗浴服务- 为顾客提供专业的浴室服务，如提供毛巾、浴袍等洗浴用品，协助顾客完成沐浴、泡汤、按摩等项目。
- 根据顾客需求推荐和提供各种洗浴项目，如按摩、刮痧、拔罐等，确保顾客有舒适的洗浴体验。
3. 维护环境和设施- 负责保持洗浴场所的干净整洁，并按照规定定期消毒和清理浴室设施。
- 维护洗浴设备的正常运行，及时检查设备是否完好，如发现问题，需要及时汇报并配合维修人员处理。
4. 安全检查- 遵守洗浴中心的安全制度和操作规程，确保顾客在洗浴过程中的安全。
- 定期巡视浴室、更衣室、通道等场所，检查安全隐患，并及时报告上级处理。
5. 关注顾客需求- 了解顾客的身体状况和健康需求，根据顾客的状况和要求为其提供适合的洗浴服务，给予专业的建议。
- 负责顾客服务过程中的沟通和协调，处理顾客的投诉和问题，确保顾客满意度的提高。
6. 协助管理工作- 配合上级完成各项管理要求，如制定工作计划、安排员工工作，协助完成员工培训等工作。
- 配合财务部门完成工作收入统计和清点现金等相关工作。
岗位要求- 具备相关工作经验和专业知识，了解洗浴服务流程和操作规范。
- 具备较强的服务意识和服务技能，能够与顾客进行良好的沟通和交流。
- 具备良好的身体素质和健康，能够适应长时间站立和劳动强度较大的工作。
- 遵守洗浴中心的各项规章制度，保持良好的职业道德和职业操守。
- 具备团队合作精神，善于协调和解决问题。
- 具备基本的电脑操作和记账能力。
结束语洗浴男女宾在洗浴中心中扮演了至关重要的角色，他们为顾客提供高质量的服务，为顾客提供一个舒适的环境。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中，不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员：负责迎接客人，询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续，收取费用与提供发票。
2. 服务员：负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务，确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师：专门负责按摩服务，擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务，缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员：负责洗浴中心的清洁工作，包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理：负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人：负责洗浴中心的财务管理工作，包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员：负责维护洗浴中心的安全秩序，保护客人财物安全，确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责，不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
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浴场岗位职责
浴场岗位职责
浴场是一个休闲娱乐场所，拥有各种设施和服务，为游客提供
舒适、愉悦的消费体验。
浴场的工作人员通过不同的岗位来负责管
理和服务，下面是浴场岗位职责的简要描述：
1. 收银员：负责接待顾客，进行现金或电子支付的收银工作。
他们通常需要熟悉浴场的价格和服务项目，解答顾客的问题和投诉。
2. 接待员：在浴场门口和大厅等公共区域站岗，向顾客提供服
务和指引，回答相关问题和提供相关信息。
他们还可以帮助顾客完
成某些流程，例如退房、买票、找物品等。
3. 清洁工：负责保持浴场的卫生和整洁。
他们需要清理浴室、
更换纸巾和卫生间用品、垃圾收集和处理等。
4. 柜台管理员：管理浴场储物柜服务，负责柜子的分配、收取
押金和退还及柜子问题的处理。
5. 泳池管理员：负责浴池水质检测，及时处理污水。
还需要监
管游客在泳池中的行为，保持泳池的安全和整洁。
6. 健身教练：提供体育锻炼和健身指导服务，为顾客制定个性
化的健身计划和目标，监督训练过程，提供相关咨询和建议。
7. 按摩师：专业的按摩师为客人提供按摩、推拿、脚底按摩等
服务，帮助顾客减轻疲劳和恢复身体活力。
8. 美容师：为顾客提供人性化的皮肤护理、身体按摩、装饰和
美容服务，让顾客更好地看待自己和更加美丽自信。
以上是浴场的基本岗位职责，并且由于浴场管理部分需求不同，可能会有需要单独分配的岗位。
总之，浴场的岗位职责在为游客提
供服务和保障浴场运转的同时，要求员工要具备一定的专业技能和人文素质，以确保浴场的安全和服务质量。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心岗位职责主要包括以下几个方面：一、前台接待洗浴中心的前台接待是洗浴服务的第一道门槛，前台接待员需要做好以下工作：1、接待顾客，为顾客提供热情周到的服务，并及时解答顾客提出的问题；2、负责销售和兑现各种优惠券和奖品，促进洗浴中心的业绩增长；3、负责收银和管理客户档案等前台工作，保证前台工作的顺畅进行。
二、技师服务1、接待顾客时根据顾客需求推荐相应的服务和项目，并提供专业的服务；2、负责各种洗浴项目的操作，如按摩、太极、推拿、泡脚等，确保项目的品质和效果；3、根据客人的需求和要求，提供专业的护理建议和咨询服务，完成洗浴中心的销售任务；4、维护洗浴房间的卫生，保证消毒和清洁工作的及时完成，确保客人的健康和安全。
三、环境服务1、负责保洁工作，如各种器具、设备、地面、洗浴房间等的清洁工作；2、保持洗浴中心的整体环境卫生，确保洗浴中心的卫生环境和客人的健康；3、维护各种设备和器具等的正常运行，及时发现和排除问题，确保客人的安全和健康。
四、管理服务洗浴中心的管理服务人员主要负责下面的管理工作：1、人事管理：负责员工的招聘、考核、培训、离职等人事管理工作；2、财务管理：负责财务管理工作，如收支管理、审核、统计、报表制作等；3、营销管理：负责洗浴中心的营销管理，如市场调研、促销、推广等；4、设备管理：负责洗浴中心设备的选购、更新、维护和保养等管理工作。
五、客户服务2、维护和管理顾客的档案，跟踪客户的服务满意度和回访工作；3、推广新的产品和服务，并通过积极的客户服务，吸引更多的新客户到来。
总之，洗浴中心的岗位职责多样，各有分工，但是相互协作，共同为客户创造美好的洗浴体验。
洗浴休闲部岗位职责
洗浴休闲部岗位职责洗浴休闲部作为一个综合性的服务部门，承担着为客人提供洗浴、休闲等服务的重要职责。
该部门下设多个不同的岗位，每个岗位都有其特定的职责和工作要求。
下面我将为大家介绍一些常见的洗浴休闲部岗位职责。
洗浴服务员洗浴服务员是洗浴休闲部门中最基础的一个岗位，主要负责为客人提供洗浴服务。
其主要职责包括：1. 接待客人，提供优质的服务。
包括对客人的需求进行了解，并按照客人的要求进行相应的服务。
2. 维护洗浴设备的卫生和使用情况。
负责定期清洁、消毒洗浴设备，保证设备的正常运行和使用安全。
3. 监控洗浴区域的环境和秩序。
保持洗浴区域的整洁和安全，防止客人发生意外。
4. 协助处理客人的投诉和意见。
在客人不满意的情况下，积极协调解决问题，以保持客人满意。
按摩技师按摩技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供按摩服务的专业人员。
其主要职责包括：1. 根据客人的需求和身体状况，设计有效的按摩方案。
通过对客人身体的分析，确定适合客人的按摩手法和力度。
2. 提供专业的按摩服务，缓解客人的身体疲劳和压力。
通过合理的按摩手法，促进血液循环和身体的放松。
3. 协助客人进行休闲训练和康复训练。
在需要的情况下，为客人提供休闲或康复训练指导，并监控训练效果。
4. 维护按摩设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒按摩设备，确保设备的正常运行和使用安全。
SPA 技师SPA 技师是洗浴休闲部门中负责为客人提供SPA 技术服务的专业人员。
其主要职责包括：1. 为客人提供多种SPA 技术服务，如面部护理、身体护理等。
根据客人的需求和身体状况，设计适合的SPA 技术方案。
2. 提供专业的SPA 技术服务，改善客人的皮肤和身体状况。
通过各种手法和产品的运用，改善皮肤质地，促进血液循环。
3. 提供SPA 相关的咨询和建议。
根据客人的需求，给予合适的产品和生活方式建议，帮助客人保持健康美丽。
4. 维护SPA 设备的卫生和使用情况。
定期清洁、消毒SPA 设备，确保设备的正常运行和使用安全。
洗浴部岗位责任制范文
洗浴部岗位责任制范文一、岗位名称：洗浴部员工二、岗位职责：1. 接待顾客，提供优质的洗浴服务，包括按摩、桑拿、水疗等。
2. 按照标准程序为顾客提供洗浴服务，确保服务流程顺畅。
3. 务必保持洗浴环境的整洁和卫生，注意消毒工作，确保顾客的身体健康与安全。
4. 根据顾客需求，提供相应的洗浴项目，提高顾客满意度。
5. 预防和化解顾客投诉和纠纷，及时进行处理，保持良好的服务态度。
6. 协助上级进行洗浴产品的销售和推广，提高业绩和收入。
7. 定期参加培训和学习，提高专业技能和服务水平。
8. 遵守洗浴部工作规定和权限，保护公司利益和形象。
9. 尊重公司管理制度，服从上级的工作安排和指示。
三、绩效考核指标：1. 完成洗浴部的服务指标和销售指标。
2. 服务质量得到顾客的认可和好评。
3. 没有发生投诉和纠纷。
4. 参加培训并完成学习任务。
5. 工作纪律和工作素质得到上级的认可。
四、违规行为：1. 私自接待外部人员或未经批准接待高额消费者。
2. 泄露顾客信息或利用顾客信息谋取个人利益。
3. 不按规定进行消毒工作，对顾客生命财产安全造成影响。
4. 不按规定进行洗浴项目服务，导致顾客不满。
5. 敷衍顾客，态度恶劣，无礼行为。
五、岗位要求：1. 具备一定的洗浴服务经验和技能。
2. 有良好的服务意识和服务态度，能熟练操作洗浴设备。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4. 服从公司的管理制度和规定，尊重上级的工作安排和指示。
5. 具备一定的身体素质和耐力，能适应高强度的工作。
以上是洗浴部岗位责任制范文示例，公司可根据实际情况进行调整和增加具体内容。
洗浴部岗位责任制(4篇)
洗浴部岗位责任制一、岗位职责的概述洗浴部是一个酒店中非常重要的部门，主要负责为酒店客人提供洗浴服务。
洗浴部岗位责任制是对洗浴部门内各岗位的职责进行明确和规范，以便于工作的顺利进行和责任的有效落实。
本文将对洗浴部门的主要岗位进行解析和说明。
二、洗浴部岗位职责分析1. 洗浴部经理职责洗浴部经理是洗浴部门的负责人，主要负责洗浴部门的各项工作的组织和协调。
具体职责包括：- 制定洗浴部的工作计划和目标，并组织实施；- 负责部门人员的招聘和培训，并对其进行管理和考核；- 组织并参与各种洗浴活动的策划和执行；- 协调和沟通酒店其他部门之间的工作关系；- 负责部门的预算和成本控制。
2. 前台接待员职责前台接待员是洗浴部门的门面，是与客人接触最多的员工，主要职责包括：- 负责洗浴部门的客户接待和咨询工作；- 接待和处理客人的预约和入住手续；- 负责提供洗浴服务的相关信息和建议；- 协助客人解决问题和投诉；- 维护洗浴部门的形象和服务质量。
3. 洗浴服务员职责洗浴服务员是洗浴部门的核心工作人员，主要职责包括：- 负责洗浴服务的实施，包括按摩、美容、泡脚等；- 协助客人进行洗浴设施和设备的使用；- 提供专业的洗浴服务和建议；- 维护洗浴设施的清洁和卫生；- 完成洗浴部门的工作指标和目标。
4. 清洁员职责清洁员是负责保持洗浴部门环境整洁和卫生的员工，主要职责包括：- 负责洗浴设施和设备的清洁和消毒；- 维护洗浴区域的整洁和卫生；- 定期对洗浴设施进行检查和维修；- 接受和处理客人的清洁需求；- 配合洗浴部经理的相关工作安排。
三、岗位责任制的优点洗浴部岗位责任制有以下几个优点：1. 职责明确。
通过制定岗位责任制，明确了各个岗位的职责和工作要求，使得工作更加清晰明确。
员工可以根据职责清单来进行工作，避免模糊和重复，提高工作效率。
2. 权责一致。
岗位责任制使得权责一致，即员工拥有相应的权利和责任。
员工知道自己应该做什么，也知道自己承担的责任，这样可以保证工作的顺利运行，有效地履行职责。
洗浴部岗位责任制范文
洗浴部岗位责任制范文一、洗浴部门主要职责洗浴部门是公司重要的服务部门，主要负责为客人提供洗浴、泡汤、按摩等服务。
洗浴部门的主要职责包括：1. 提供高品质的洗浴服务，确保客人的洗浴体验。
2. 熟悉和掌握各种洗浴技巧和方法，能够根据客人的需求提供个性化的服务。
3. 维护洗浴设备的正常运行，及时检修和保养设备，确保设备的安全和性能。
4. 关注客人的需求和意见，及时处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度。
5. 整理和清洁洗浴区域，保持洗浴环境的干净、整洁和卫生。
6. 根据公司制度和规定，完成其他相关工作。
二、洗浴部岗位职责洗浴部门根据不同职位的工作内容和要求，划分了不同的岗位。
根据岗位不同，洗浴部门的岗位职责包括：1. 洗浴助理：协助洗浴师进行洗浴服务，保持洗浴区域的整洁和卫生。
2. 洗浴师：掌握各种洗浴技巧和方法，为客人提供高品质的洗浴服务。
3. 按摩师：掌握各种按摩技巧和方法，根据客人的需求进行按摩服务。
4. 泡汤师：负责管理和维护泡汤设备，根据客人的需要提供泡汤服务。
5. 洗浴区管理员：负责管理洗浴区域的清洁、卫生和安全，确保洗浴环境的良好。
6. 客户服务专员：负责接待客人、提供咨询和解答客人的问题，处理客人的投诉和问题。
7. 设备维修工：负责设备的检修和保养工作，确保设备的正常使用。
三、岗位责任制范文岗位：洗浴助理岗位职责：1. 协助洗浴师进行洗浴服务，确保客人的洗浴体验。
2. 清洁和整理洗浴区域，保持洗浴环境的干净、整洁和卫生。
3. 配合洗浴师做好洗浴设备的准备和使用，保证设备的安全和性能。
4. 注意客人的需求和意见，积极解决客人的问题和投诉。
5. 遵守公司的制度和规定，按时上班和下班。
以上是洗浴部门的岗位责任制范文，具体实施过程中可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
洗浴中心岗位职责范文（3篇）
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责：1. 负责接待客人并提供良好的服务体验，热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁，保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题，提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订，确保预订过程顺利进行，并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉，保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责：1. 提供专业的按摩和理疗服务，根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧，掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度，根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁，确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作，做好个人卫生和防护，保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题，提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责：1. 热情接待客人，引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具，确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜，保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品，合理协调客人的需求，保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域，维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责：1. 负责客房的清洁和打扫工作，包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用，检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品，确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好，及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰，保证客人的隐私和安全。
五、保安职责：1. 负责保护洗浴中心的安全，维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域，及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查，完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
沐浴馆服务员岗位职责
沐浴馆服务员岗位职责1.接待客人2.提供详细的服务说明除了引导客人到相应的区域外，沐浴馆服务员还需要向客人提供详细的服务说明。
他们应该解释各个区域的功能、使用方法以及注意事项，确保客人能够充分了解并享受到服务。
3.协助客人更衣在沐浴馆里，客人通常需要更换衣服。
沐浴馆服务员应该提供方便和私密的更衣场所，并协助客人更衣。
他们需要保护客人的隐私，并确保更换衣物的顺利进行。
4.提供浴巾和用具在客人进入浴室前，沐浴馆服务员需要提供干净的浴巾和其他必要的洗浴用具。
他们应该持续保持用具的清洁和整齐，并及时替换不合格的用具。
5.维持卫生环境沐浴馆是一个密封的环境，卫生环境对客人的体验起着至关重要的作用。
沐浴馆服务员应定期检查并维护浴室的卫生环境，如更换毛巾、清理浴缸、清洁地面等。
6.提供按摩和推拿服务在一些高档沐浴馆中，服务员通常需要提供按摩和推拿服务。
他们需要掌握一定的按摩和推拿技巧，并能准确理解客人的需求和要求，提供专业和满意的按摩服务。
7.解决客人问题和投诉8.定期参加培训9.协助维护设备和设施作为沐浴馆的一员，服务员需要协助维护设备和设施的正常运行。
他们应定期检查设备的工作状态，并及时报告或修复问题，确保设施的安全和可靠。
总结：沐浴馆服务员的工作职责涉及到接待客人、提供服务说明、协助客人更衣、提供浴巾和用具、维持卫生环境、提供按摩和推拿服务、解决客人问题和投诉等方面。
他们应具备良好的沟通和解决问题的能力，并定期参加培训以提升专业知识和技能。
这些岗位职责的履行将直接影响到客人在沐浴馆的体验和满意度，进而提高客人的忠诚度和口碑。
洗浴吧台的岗位职责
洗浴吧台的岗位职责引言洗浴吧台是一个综合性的工作岗位，在洗浴中心或酒店等场所中承担着重要的职责。
本文将重点介绍洗浴吧台人员的岗位职责，包括服务客户、管理场内秩序、处理客户投诉等方面。
一、服务客户洗浴吧台人员的首要职责是服务好每一位客户。
以下是岗位职责的具体内容：1. 迎接客户：热情接待每一位客人，主动与他们互动，向他们提供必要的服务信息和建议，以确保他们有一个良好的入场体验。
2. 接待安排：根据客户的需求，为他们安排洗浴项目、泡汤时间和选座位置等服务安排。
3. 解答问题：积极回答客户提出的问题，包括洗浴套餐、设施设备、费用、优惠活动等内容。
4. 协助客户：帮助老年或行动不便的客户到达指定的洗浴区域，并提供必要的协助，确保他们的安全与舒适。
5. 接收订单：记录客户的预约订单、特殊要求等信息，并及时转达给相应部门，以满足客户的需求。
二、场内秩序管理洗浴吧台人员还负责维持场内的秩序和管理。
以下是岗位职责的详细内容：1. 客流控制：控制场内客流量，确保场所不过于拥挤，并提供流畅的服务。
2. 座位管理：根据客户的要求和订单，安排合适的座位，并确保座位的清洁和整齐。
3. 清洁卫生：定期检查和清理吧台及其周边区域，保持工作环境的整洁和卫生。
4. 设备维护：负责检查洗浴设备的工作状态，及时上报和处理设备故障，并协助维修人员进行维修工作。
5. 安全防范：负责场内安全的监控和防范，确保客户和员工的安全。
三、客户投诉处理洗浴吧台人员在工作中会遇到各种客户投诉，需要及时妥善处理。
以下是岗位职责的具体内容：1. 听取投诉：耐心倾听客户的投诉，并了解他们的不满或问题。
2. 解决问题：根据客户的投诉内容，积极寻找解决问题的办法，并确保客户对解决方案满意。
3. 合理安抚：对于焦躁、不满或情绪失控的客户，保持冷静并友善地安抚他们，以化解纠纷并恢复场内秩序。
4. 反馈问题：将客户的投诉问题及时反馈给相关部门和管理层，以帮助改善服务质量。
洗浴中心岗位职责概述
洗浴中心岗位职责概述洗浴中心岗位职责概述一、职责范围洗浴中心作为服务行业，我们的主要工作对象是顾客。
因此，我们的职责主要包括以下几个方面：1. 确保顾客安全和健康：负责确保洗浴中心环境整洁、安全、卫生，并制定必要的纪律和规章制度，保证顾客安全、健康。
2. 提供高质量的服务：我们的工作人员必须提供优质的服务，包括传统按摩、SPA服务等等，确保顾客的满意度。
3. 维护好顾客关系：提供优质的服务，保证顾客的权益和福利，增强顾客的忠诚度。
4. 控制费用和资源：洗浴中心需要控制成本和资源，确保生产能力的最大利用率，并设法降低营业成本。
5. 完成上级的工作安排：按照上级的指示，完成各种工作任务，确保各项业务的顺利进行。
二、合法合规作为企业负责人，我们必须保证洗浴中心的经营活动是合法合规的，以下是几个具体措施：1. 获取必要的行业许可证和相关证书2. 按照相关的法律法规，制定洗浴中心的管理规章制度3. 提供合法的劳动合同和确保工作人员享有合法权利和福利4. 确保顾客在享受服务过程中享有合法权益和福利三、公正公平在洗浴中心的业务运营中，公正公平是我们必须遵守的重要原则。
以下是几个具体措施：1. 为所有顾客提供公平的服务，不歧视任何人2. 不从事任何非法或有损企业声誉的商业行为3. 为工作人员提供平等的机会和福利 4. 宣传洗浴中心的信息和优势要求诚信、实用、纯正、有效。
四、切实可行在洗浴中心的经营活动中，我们要注重实际情况，使我们要考虑以下几个方面：1. 业务活动的可行性2. 资源、物资和人力的充足性3.营收和利润的可行性五、持续改进作为企业负责人，我们必须注重洗浴中心的持续改进，以下是几个具体措施：1. 不断优化业务流程和方法，提高服务质量和效率2. 注重产品创新和丰富化，满足顾客不同的需求3. 增加员工培训和技能升级，提高其工作水平和服务质量4. 细化数据分析和定量评估，总结经验教训，优化洗浴中心管理体系。
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金海明珠洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责：在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
12、服从公司安排，听从公司调动。
13、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与宾客的沟通，但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
15、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
16、及时处理客人投诉及突发事件，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
17、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司，出卖公司利益，吃里爬外等现象者，可直接向公司副总经理汇报。
经查情况属实，公司给予奖励。
18、经理、部门主管应在各项工作中，为员工起模范带头作用。
二、部门工作职责（一）鞋部岗位职责1、遇到客人要主动热情，解答客人询问，对保密事项应宛言谢绝，做到灵活机动、服装整洁、精神饱满。
2、对来店消费客人，要主动帮助换鞋、登记、发放鞋牌号，同时劝其鞋是否需要保养、打光，对其需要擦鞋的客人要认真仔细，细心将其保养、上油，力求如新，准确放入对应号码。
3、客人消费回来取鞋时，应热情服务，准确无误地将其鞋领出，帮助其穿鞋，及时跟收银台配合好，用鞋号取鞋，防止客人没有结帐单，跑单。
4、当客人无理取闹，应冷静劝其结帐，不可以对客人无礼或是面露不悦，冷淡对待。
5、客人临走时要有告别声，来时要有迎声，灵活运用“五声”同时搞好鞋部卫生，保管好鞋牌。
（三）迎宾的岗位职责1、必须穿着整洁、干净的制服、微笑的待客，主动认清地问候并主动询问客人有何要求。
2、熟知本部门所能提供的服务项目，及有关规定，热心为客人解释各种问题。
3、具有一定的专业知识，包括服务用语，及有关规定，热心为客人解答各种问题。
4、每天的营业状况，做好说细记录，能根据客人的喜好安排好客人休息，消费的场所。
5、安排好预定客人的消费场所，详细记录在册，并尽快和管理人员或服务员取得联系，告诉其具体情况。
6、陪同客人进入各个部门时，应向服务员讲清楚已了解到的内容，客人的信息人数，消费档次等等。
7、协调高各种部门的工作关系（银台、休息厅、客房、吧台）。
8、当有客人离开时，应礼貌问题，并向客人致谢欢迎下次光临。
（四）收银员的岗位职责1、接收和处理店内客人的消费凭证、单据、准确第地将各类单据，编号输入收银机。
2、负责客人消费的入帐工作，准确、快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算。
3、熟练掌握电脑知识，对其开单、验单、下单必须准确无误，杜绝漏单、跑单现象的出现。
4、妥善处理现金、发票、代金券、金卡及客帐，并与报表，帐单保持一致。
5、完成当班营业日报表，帐务报告表及留单表，手牌清点的作。
6、保管好帐单、发票、代金券，并按规定使用、登记。
7、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、接班后，交班前必须做好收银处的卫生工作。
9、认真解答客人提出的有关帐方面的问题，如自己不能清楚解答事项，不能令客人满意时，应及时向上级报告处理。
10、每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额，及时上交财务核对无误后方可离店。
（五）男、女浴区服务员岗位职责1、负责浴区的接待服务工作，包括开单服务、更衣服务、浴室服务、干身、二次更衣、及上楼休息等服务。
2、负责浴区的卫生院滞洁工作，包括台面擦拭、地毯清洁、浴巾更换、溶室能坐椅消毒、拖鞋消毒等。
3、具体负责各项设施的使用、检查、保养，包括桑拿炉、小木桶、木勺、蒸汽开关、沐浴开关更衣柜等等，无客人时及时关闭桑拿炉的电源。
4、每天对水池的水质检验，水质必须符合标准，经常检测桑拿浴室的温度和冷热水池的水温，发现不符合标准的情况时，应及时采取相应措施。
5、每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾、浴衣并做好交接班记录。
6、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿房后，应每隔10 分钟从玻璃口观察一次，看看客人是否适应，对有心脏病和高血压近客人，应劝阻其进入桑拿浴房。
7、发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
8、客人消费后要及时填写消费单，并请客人签字确认。
9、客人离开时应对他的光临表示感谢并欢迎下次惠顾。
10、更衣区服务⑴、当领位介绍说“男桑某某先生儿位时？”，服务员应刀上迎接，“先生您好，欢迎光临！您的柜子是多少号？”指引客人到相应的柜子前，帮客人打开柜门并确认柜内无物品（迎接时要主动认清，面带微笑服务）；⑵、同时拿起衣架，征求客人的意见，如“我来帮您更衣吧” 如客人不愿意悄能强求；⑶、等客人同意后，当脱下上衣和外套时，服务员要在其身后拿着衣领，等客人脱下后拿起衣架挂存衣柜；⑷、客人脱下T恤（如客人有苦难脱衣不方便或要求帮助者，热情上前，从下班上），然后反过正面，衣架由底往上挂，不能从领口往里撑衣架。
⑸、当客人脱下裤子时，要上前提着裤脚，不让落在地上，等客人脱完裤子，要跟客人说明，把裤中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后裤腿对齐（可根据客人要求挂）；⑹、脱完衣服，递上毛巾，征求客人是否需要浴巾，围身，不需要者不强求；⑺、更完衣后，为客人锁好柜门，把钥匙还给客人并对客人提示“先生您的柜子已锁好” ，并用手往外拉锁好的柜门，或让客人自己拉（重点提示），然后送客人去沐浴区；⑻、在更衣的同时做好“来客登记表”如来店时间、姓名、手牌号、人数、高峰期来不及登记时，必须在客人走后补上在更衣的同时，与客人交谈，但不能乱问，可以问些比较友好的问题，如姓名等，以便更好的服务；⑼、帮客人围好浴巾后，引导客人去水区，此时与水区的服务员做好交代，如“水区，某某先生几位，现在是某某为您服务，请您先沐浴，待会见” 。
⑽、待客人休息好，离店时，帮客人穿好衣服（注意更衣柜内是否有客人遗漏物品）11、水区服务员岗位职责⑴、水区服务员接过客人的问好，介绍客人淋浴，如“这边是站浴，这边是坐浴” ，根据客人选用情况引导洗浴，帮助客人高度水龙头水温，并让客人手试（水温一般在2730 度），根据客人需要调高、低，并介绍客人热冷方向；⑵、在客人沐浴的同时，询问客人是否干蒸还是湿蒸，并给客人介绍干、湿蒸房的作用及功能，并给调好温度。
⑶、当客人需要蒸时，马上给客人送上冰巾、冰块，尽量减少进蒸房的次数，一面蒸房温度散发，干蒸温度理秒年为60 度至80 度之间，提醒客人泼水时要注意，不要在炉上方往下泼水，要在侧面往上泼水，一面蒸汽伤人，水桶内保持有水，有巡视干蒸，一面发生意外，湿蒸温度为60 度至80 度之间，酿酒者、病残者、高血压、心脏病禁止入内，客人蒸房出来后。
引导客人沐浴并询问客人是否需要助浴或敲背；⑷、当客人来到面池时，服务员须了解客人的来意，如客人是刷牙，马上送上牙刷、口杯、牙膏，客人是刮胡子，送上剃须刀，介绍使用刮须泡等。
等客人要换浴衣时，介绍有一次性浴衣和消过毒的浴衣使用，并引领客人去休息厅（着重提示本班服务员在服务的过程中尽量地给客人介绍本中心的服务项目和设备，所有员工必须熟悉本中心的各项服务和单间及其它收费标准）。
（六）吧台岗位职责1、着装整洁、礼貌、热情、听从指挥；2、负责当日盘点，并开出领料单，请经理签字确认；3、营业前负责吧台内的一切准备工作，保持卫生清洁；4、工作时，不得读书看报、吃小食品、听音乐、打私人电话；5、接受服务员拿来的宾客所点酒水类和其他饮料的单据，并按照正确的步骤，准备酒水或饮料，即使输入电脑；6、当服务员将宾客使用过的酒杯、烟灰缸等取回吧台时，应给予调换干净的烟灰缸，并清洁、消毒宾客使用过的酒杯、茶杯；7、熟悉价目表，准确填写单据，熟悉电脑输单程序，防止跑单、漏单；8、在宾客要求提供服务时，即使与客人相距很远，也要主动给予肯定的答复；9、负责保管好吧台内的一切设施、设备及用品、用具，同时还需要看管好吧台内的一切营业用品；10、提示服务人员叫钟、叫醒。
根据室内空气情况做好排送风工作，并提醒服务员推销各种营业用品。
11、服务员保持联系，为宾客做好预定服务；12、保存好所有的消费单据，上交财务一备核查；13、销售商品不得外借他人，不准随为他人存放物品；14、宾客内存的贵重物品要做好登记，不准私自玩弄；15、下班前做好报表，同时做好交班的准备工作。
（七）客房部、休息厅服务员岗位职责1、仪容整洁、仪表大方，佩带胸牌上岗、着统一制服并保持干净；2、服务主动、热情有礼，做好领位接待服务工作；3、精通酒水、饮料的价格及推销技巧，引导消费，同时满足宾客不同合理要求；4、休息厅内的设备、设施，必须看管好，正确使用，不得损坏；5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。
6、随时巡视、嘴勤、手勤即使为宾客解决所需的细微服务；7、不向宾客索要小费，认真听取意见、建议，不向宾客附带不满情绪；8、服务员应即使统计宾客休息人数，掌握大厅床位及贵宾间使用情况，做好休息和按摩记录，安排预定客人位置；9、为宾客做好叫醒、叫钟服务，不得擅自脱岗、吊岗、离J-JU岗；10、随时提醒宾客，妥善保管好私有贵重物品及手牌，防止失窃；11、非休息厅及客房服务人员不准随意进入休息厅客房，宾客遗失的物品及时上交，不准私藏；12、及时了解宾客及闲杂人员的一举一动，防止不良事件的发生；13、注意节约，减少损耗，防止跑单；14、注意防火，清楚各种事故的隐患，并及时上报解决；15、宾客离开，应主动相关，送别致谢，欢迎下次光临。