保洁部工作流程
日常保洁服务流程
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日常保洁服务流程一、前期准备。
在进行日常保洁服务前,需要对所需的清洁工具和用品进行准备。
首先,检查清洁工具的完好情况,如拖把、扫把、抹布等,确保无损坏或者污垢。
其次,准备清洁用品,包括清洁剂、消毒液、玻璃清洁剂等,确保充足并且有效期内。
二、清洁流程。
1. 室内清洁。
(1)地面清洁,首先,使用扫把清扫地面上的灰尘和杂物,然后使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗。
在清洁过程中,需要注意对不同材质地面采用不同的清洁方式,以免造成损坏。
(2)家具清洁,对家具表面进行擦拭和清洁,使用合适的清洁剂和抹布,确保家具表面干净整洁。
(3)卫生间清洁,对卫生间进行彻底清洁,包括马桶、浴缸、洗手台等部位,使用消毒液和清洁剂进行清洁,确保卫生间干净卫生。
(4)厨房清洁,对厨房台面、灶具、油烟机等进行清洁,使用去油清洁剂和抹布进行擦拭,确保厨房清洁无异味。
2. 室外清洁。
(1)窗户清洁,对室外窗户进行清洁,使用玻璃清洁剂和抹布进行擦拭,确保窗户清洁透亮。
(2)地面清洁,对室外地面进行清洁,包括道路、院落等,使用清洁剂和水进行清洁,确保地面整洁无杂物。
三、清洁后处理。
清洁完成后,需要对清洁工具和用品进行清洁和消毒,确保下次使用时卫生安全。
同时,对清洁后的环境进行检查,确保没有遗漏部位和污渍,保持整体环境清洁整洁。
四、定期检查。
除了日常保洁服务外,还需要定期对环境进行检查和清洁,如定期对地面进行打蜡、对家具进行保养等,确保环境长期保持清洁整洁。
以上就是日常保洁服务的流程,通过严格的流程和规范的操作,可以确保日常保洁工作的质量和效果,为居住和工作环境营造一个清洁整洁的环境。
保洁部的规章制度和流程
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保洁部的规章制度和流程保洁部规章制度一、部门组织架构1. 保洁部由部门经理、副经理、主管、保洁员等组成。
部门经理负责部门整体管理,副经理协助部门经理工作,主管负责分工与协调工作,保洁员负责具体的保洁工作。
2. 部门经理直接汇报给公司领导,与其他部门密切合作,协调工作。
二、工作流程1. 接收任务:部门经理或副经理接收任务分发给主管和保洁员,根据任务性质及人员实际情况进行任务分配。
2. 工作准备:保洁员接收任务后,做好工作准备,包括准备所需工具、清洁用品等。
3. 进行清洁工作:保洁员按照任务要求进行清洁工作,保证清洁质量。
4. 检查验收:主管对保洁员的工作进行检查验收,确定工作质量合格后报告给部门经理或副经理。
5. 补充工作记录:主管对保洁工作进行记录,包括工作量、时间以及质量等,保留备份。
6. 反馈意见:主管根据反馈意见对保洁员进行指导或培训,提高工作效率。
三、日常管理1. 工作安排:部门经理按照任务要求进行工作安排,合理分配工作量。
2. 资源管理:部门经理根据工作需要合理分配资源,包括人力、物料等。
3. 岗位培训:部门经理定期组织培训,提升保洁员的技能和素质。
四、奖惩制度1. 奖励机制:根据保洁员的绩效,进行奖励激励,包括表扬、奖金等。
2. 惩罚措施:对于工作不合格或有违规行为的保洁员,进行相应的批评教育、处罚等。
五、安全管理1. 安全教育:保洁员必须定期参加安全培训,保证工作安全。
2. 安全防护:保洁员必须做好安全防护,包括佩戴安全帽、手套等。
3. 安全检查:主管定期进行安全检查,发现问题及时解决。
以上就是我们保洁部的规章制度和流程,希望各位员工能够严格遵守,共同努力,为公司的整体环境卫生做出贡献。
感谢大家的合作和支持!。
保洁员工作流程表
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保洁员工作流程表
一、前期准备阶段
在开始工作前,保洁员需要进行以下准备工作:
•确认工作时间和地点
•准备好保洁工具和设备
•穿着整洁,佩戴工作证及个人防护用品
•确认工作内容,了解清洁重点和特殊要求
二、工作流程
1. 检查工作环境
•巡检清洁区域,发现问题及时汇报
•确认清洁区域人流情况,合理安排工作顺序
2. 执行清洁工作
1.清扫地面
–使用扫把清扫地面灰尘和杂物
–对难清理的区域,如墙角、家具底部等,使用拖把或吸尘器清理
2.擦拭表面
–使用湿布或清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗等表面
–注意对易脏部位,如厨房台面、卫生间水池等进行特殊清洁
3.处理垃圾
–收集区域内的垃圾,分类处理
–定时清理垃圾桶,保持环境整洁
4.清洗卫生间
–对卫生间进行全面清洁,包括马桶、地面、镜子等
–补充卫生纸、洗手液等消耗品
3. 完成工作
•确认工作任务完成情况
•整理工具设备,清点物品,准备下次工作
三、工作总结
在工作结束后,保洁员需要进行工作总结,包括:
•已完成工作内容及质量
•发现的问题和改进建议
•对工作流程的建议及改进措施
以上是保洁员的工作流程表,通过严格执行流程,保洁员能够高效完成工作,确保工作质量,提高客户满意度。
公司保洁工作流程与明细
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公司保洁工作流程与明细一、保洁工作流程1. 巡检与安全检查在公司保洁工作开始之前,保洁人员需进行巡检与安全检查,确保工作区域安全无隐患。
2. 垃圾清理清理办公室内各个区域的垃圾桶,及时清空垃圾并分类处理。
3. 地面清洁对公司内地面进行清洁处理,包括地毯、地板的清扫、拖地等工作。
4. 装饰物品清洁定期擦拭公司内的装饰物品,保持物品整洁光亮。
5. 厕所卫生清洁对公司内厕所进行彻底清洁,包括马桶、水槽、镜面等的清洁消毒工作。
6. 办公桌面清理清理各部门员工的办公桌面,整理文件、书籍等物品到指定位置。
二、保洁工作明细1. 巡检与安全检查•检查楼道通道是否畅通。
•检查非生产区域是否存在危险品。
•检查消防通道和消防器材是否完好。
2. 垃圾清理•每日定时清理各办公室、会议室等垃圾桶。
•垃圾分类处理,确保废物得到合理处理。
3. 地面清洁•定期对地毯进行吸尘、清洗。
•清扫办公区域地板,拖地保持地面整洁。
4. 装饰物品清洁•用干净抹布擦拭装饰物品表面,保持物品整洁清爽。
•定期清理墙面、窗玻璃等。
5. 厕所卫生清洁•每日对厕所进行清洁,保持卫生间干净整洁。
•定期对厕所进行消毒处理,杀灭细菌病毒。
6. 办公桌面清理•清理员工办公桌面,整理文件、物品至指定位置。
•定期擦拭办公桌、椅子,保持整洁。
以上为公司保洁工作的流程与明细,保洁工作的细致与规范对于公司的环境卫生和员工健康至关重要。
希望通过保洁工作流程与明细的规范执行,为员工提供一个清洁、整洁的工作环境,促进公司的持续发展。
小区保洁部操作流程
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小区保洁部操作流程一、前期准备1.确定保洁需求(1)小区规模评估①建筑数量②绿化面积(2)保洁频率①日常保洁②定期深度清洁2.制定保洁计划(1)工作内容安排①公共区域清洁②垃圾收集与处理(2)人员配置①保洁员数量②排班计划二、人员培训1.招募保洁人员(1)发布招聘信息①在线招聘平台②社区公告(2)面试与筛选①笔试与面试②背景调查2.培训内容(1)保洁技能培训①清洁工具使用②清洁剂的选择与使用(2)安全知识培训①劳动保护常识②应急处理流程三、保洁实施1.日常保洁(1)公共区域清洁①楼道清扫②绿化带维护(2)垃圾管理①垃圾分类投放②定时清运2.深度清洁(1)清洁计划制定①每月深度清洁计划②特殊节日清洁安排(2)执行深度清洁①地毯、窗帘清洗②停车场清洁四、质量检查1.日常检查(1)自查机制①每日工作记录②定期自检(2)抽查机制①主管随机检查②居民反馈收集2.评估与反馈(1)质量评估①根据满意度调查②定期召开评估会议(2)问题整改①针对反馈制定整改措施②跟踪整改进度五、物资管理1.物资采购(1)清洁用品采购①日常清洁用品②深度清洁设备(2)供应商选择①评估供应商资质②价格与服务对比2.物资库存管理(1)库存定期盘点①每月进行库存清点②记录物资使用情况(2)物资报损与补充①报损申请流程②及时补充库存六、后续管理1.定期评估与改进(1)工作流程评估①收集员工反馈②审查工作效率(2)制定改进方案①针对问题提出解决方案②设定改进目标2.社区反馈机制(1)建立居民反馈渠道①设立意见箱②定期召开居民座谈会(2)处理居民投诉①及时响应投诉②记录并分析投诉数据。
单位保洁日常工作流程
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单位保洁日常工作流程单位保洁日常工作流程是指单位保洁人员在单位内进行保洁工作时遵循的一系列步骤和流程。
以下是一个常见的单位保洁日常工作流程:1. 准备工作:保洁人员在开始工作之前,需要准备好所需的清洁工具和用品,如扫把、拖把、清洁剂等。
2. 确定清洁区域:根据工作安排和单位的需要,确定需要进行清洁的区域,如办公室、会议室、厕所等。
3. 清理垃圾:首先,保洁人员会先清理垃圾桶和废纸篓中的垃圾。
将垃圾倒入垃圾袋中,并将垃圾袋扎紧。
4. 扫地:保洁人员会使用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物。
注意清扫到角落和隐蔽区域。
5. 拖地:根据地面的不同材质和污垢程度,保洁人员会选择适合的清洁剂进行拖地。
使用拖把沾取清洁剂后,均匀拖把地面。
6. 擦窗:如果单位内有窗户,保洁人员会使用清洁剂和窗户清洁工具擦拭窗户的玻璃,并擦干窗台。
7. 擦拭器具:保洁人员会对办公桌、椅子、柜子等器具进行擦拭,删除灰尘和污垢。
同时,也会擦拭门把手、开关等常触摸的部位。
8. 除尘整理:保洁人员会使用除尘器具对书桌、书架、电视机等进行除尘。
同时,整理文件和书籍,保持整洁有序。
9. 清洗厕所:保洁人员会使用专业的清洁剂和清洁工具对厕所进行清洗。
包括马桶、洗手盆、镜子等的清洗和擦拭。
10. 检查和补充用品:保洁人员在完成工作后,会检查并补充单位内的洗手液、纸巾、卫生纸等用品。
11. 清理工具和用品:保洁人员在工作完成后,会清理和整理使用过的工具和用品。
将清洁工具清洗干净,并妥善存放。
12. 反馈和汇报:保洁人员会将工作完成情况进行汇报,如发现问题或需要维修的地方会进行记录并及时汇报。
以上是单位保洁日常工作流程的一般步骤,不同单位根据实际情况可能会有所不同。
通过严格遵循工作流程,可以提高保洁工作的效率和质量,为单位营造一个干净整洁的工作环境。
保洁工作流程及操作规范
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保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程:1.安全检查:保洁人员在开始工作前要进行安全检查,包括检查工具设备是否正常,检查工作区域是否有安全隐患等。
2.准备工具:保洁人员要准备好所需的工具和设备,例如扫把、拖把、水桶、清洁剂等。
3.清理垃圾:保洁人员首先要清理垃圾,包括将垃圾进行分类、收集和处理。
同时要注意使用防护手套和工作服,以避免受伤和污染。
4.扫地:保洁人员要将地面上的杂物、尘土等清扫干净,确保地面干净整洁。
需要注意避免扬起灰尘,可使用湿拖把进行清扫。
5.拖地:保洁人员要使用清洁剂和湿拖把对地面进行湿拖,确保地面干净卫生。
同时要注意不要将水弄到不应该弄水的地方,避免造成损坏。
6.擦拭表面:保洁人员要擦拭家具、电器、玻璃等表面,使用干净的抹布和适当的清洁剂,确保表面干净、亮丽。
7.清洗厕所:保洁人员要使用清洁剂和刷子对厕所进行彻底清洗,包括马桶、地面、水槽等部位。
同时要注意保护自己的健康,使用防护手套等。
8.通风消毒:保洁人员要及时打开窗户通风,保持空气清新。
在需要消毒的地方,要使用适当的消毒剂进行消毒处理,确保环境卫生。
9.整理摆放:保洁人员要整理好家具、杂物等物品的摆放,使环境整洁有序。
10.清洁检查:完成保洁工作后,保洁人员要进行清洁检查,确保工作质量。
如发现问题,及时纠正并改进。
二、保洁工作操作规范:1.注重安全:保洁人员在进行工作时要注意自身安全,佩戴防护用品,避免受伤或感染。
要熟悉使用各种工具和设备的正确方法,避免造成意外。
2.注意卫生:保洁人员在工作过程中要注意个人卫生,保持整洁,以避免传播病菌。
要定期洗手、更换工作服,并注意健康问题,如有不适要及时告知上级。
3.使用合适的清洁剂和工具:保洁人员要使用合适的清洁剂和工具进行工作,避免使用不当的清洁剂造成损伤,同时要定期更换清洁布和刷子等工具。
4.垃圾分类处理:保洁人员要将垃圾进行分类处理,根据不同的垃圾类别投放到相应的容器中,保持环境清洁和资源回收利用。
保洁部岗位职责及工作流程
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保洁部各岗位工作职责及工作流程一、保洁部岗位职责1、服从上级的指挥,完成各自的岗位工作。
2、每天晚班将清理的垃圾及时送去垃圾站,不得隔夜。
3、在搬运杯具时做到及时,轻拿轻放避免损耗。
4、及时的清扫客人吐出的污物及丢弃的杂物,保持楼面清洁。
5、在清扫过程中如有为公司所用的物品要及时上交。
二、公共卫生间岗位职责1、每天必须在19:00以前清洁干净区域卫生,着装整齐仪容仪表端正迎接客人的到来。
2、服务中必须使用“晚上好”“里面请”“请慢走”“祝你玩的开心”等礼貌用品。
3、洗手间及洗手台、地面、玻璃等不得有水迹、污迹,尿糟应无污渍、无污垢、无异味。
4、保证洗手间同设施、设备的完好无损,如有损坏,照价赔偿。
5、上班时间严禁在场内来回走动,更不能走出公司。
三、保洁部工作服务流程1、按时上班,穿着整齐。
2、班前例会,听取管理的工作安排。
3、营业前备好所需的一切工具及用品。
4、做好班前卫生,内容全场卫生打扫、大厅、通道卫生、墙面、垃圾桶、卫生间、毛巾房的各区域卫生。
5、遇到客人民呕吐时,应及时清理干净,并用空气清新剂去除异味。
6、负责把垃圾按指定路线送到公司的垃圾房。
7、中途服务中,路上遇到客人或上司应主动打招呼,给客人让道,让客人先行。
8、当有人告知区域或包房有客人呕吐时,一定要先敲门(一轻二重),拾到客人物品要及时上交领导。
9、吃消夜时一定要交接有序,不可空岗。
10、营业中要不断巡视全场每一个角落的卫生情况,做到及时清理。
11、收、搬杯具及玻璃器具时,一定要分类入置,轻拿轻放,以防损坏。
12、营业中,对清洁卫生工作认真负责,随叫随到,不可以睡觉。
13、清理空场内所有垃圾,让垃圾不得过夜。
14、清洗保养好各自所用工具并入库,关掉保洁部所需关掉的一切电源,打卡下班,如有未清理好的卫生必须交接好。
白班保洁区域分岗上班时间:9:30---11:30 13:30---18:00区域一:公共卫生间-----包房A01---V7(包房卫生间)------大厅----上台阶负责人()区域二:大厅----上台阶----小厅(电梯外立面)--包房V19—V21(包房卫生间)----办公室----毛巾房------员工通道----消防门负责人()区域三:星华厅-------V11(包房卫生间)旁边防火门立面止负责人()区域四:后吧旁边防火门里面-------模特房------消防通道---一楼大厅(2部电梯)负责人()晚班保洁区域上班时间:18:00----02:001、保持早班的卫生标准、通道的垃圾碗及走道的垃圾及时清理、客用小毛巾的保证用量、客人呕吐及时清理、公共卫生间的卫生清理。
保洁工作工作流程及注意事项和注意事项
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保洁各岗位工作流程

保洁各岗位工作流程一、前厅保洁前厅保洁是酒店保洁中的关键环节之一,其工作流程如下:1.每日清扫前厅地面:保洁人员需每日清扫前厅地面,包括拖地、擦玻璃、清理灰尘等。
2.擦拭家具:保洁人员需要定期擦拭前厅的家具,确保前厅环境整洁。
3.清理门口卫生:包括清理门口的垃圾筒、烟头等杂物,保持整个前厅的整洁和美观。
4.定期通风换气:保洁人员需要定期开窗通风,保持前厅空气清新。
二、客房保洁客房保洁是酒店保洁中的重要一环,其工作流程如下:1.更换床上用品:保洁人员需要及时更换客房的床上用品,包括床单、被套、枕套等。
2.清洁卫生间:保洁人员需彻底清洁客房的卫生间,包括马桶、浴缸、洗手台等。
3.擦拭家具与地面:保洁人员应定期擦拭客房内的家具与地面,确保整个客房的清洁度。
4.补充饮用水和洗浴用品:保洁人员需及时为客房补充所需的饮用水和洗浴用品。
三、公共区域保洁公共区域保洁是酒店保洁的重要组成部分,其工作流程如下:1.定期擦拭扶手和墙面:保洁人员应定期擦拭公共区域的扶手和墙面,确保整体清洁度。
2.清理垃圾箱:保洁人员需要定期清理公共区域的垃圾箱,确保环境整洁。
3.定期打扫地面:保洁人员需定期打扫公共区域的地面,包括拖地、擦玻璃等。
4.清理电梯内部:保洁人员还需清理电梯内部,包括电梯门、按钮等部位。
四、总结保洁各岗位的工作流程每个环节都相互关联,共同维护了酒店环境的整洁与舒适。
只有每个岗位的保洁人员认真细致地完成各自的工作,才能保证酒店环境的高品质和服务水准。
希望大家能够理解并尊重这些默默付出的保洁人员,在享受酒店服务的同时,也关心和尊重那些为我们提供清洁环境的人们。
保洁部工作流程范文
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保洁部工作流程范文一、接到保洁任务保洁部接到保洁任务后,首先需要与委托方进行沟通,了解清楚具体的保洁需求和要求,包括保洁的时间、地点、保洁范围等信息。
同时,需要确保保洁部有足够的人员和资源来完成任务。
二、准备保洁工具和物资在开始保洁作业之前,保洁部需要准备相应的保洁工具和物资,如扫帚、抹布、拖把、洗涤剂等。
同时,保洁部还需要检查保洁设备的工作状态,并确保设备正常运行。
三、进入保洁场所在保洁前,保洁人员需要换上清洁工作服,并按照所在场所的规定佩戴相应的安全防护用品。
然后,保洁人员按照规定的路线进入保洁场所,开始保洁工作。
四、清理垃圾清理垃圾是保洁部工作的常规任务之一、保洁人员需要根据所在场所的垃圾分类要求,将垃圾进行分类清理,并放入相应的垃圾桶中。
同时,保洁人员还需检查各个垃圾桶是否需要更换垃圾袋,并及时进行更换。
五、清洁地面保洁人员需要使用扫帚、拖把等工具对地面进行清洁。
对于不同的地面材质,保洁人员需要使用适当的清洁剂来清洁,确保地面的干净整洁。
在清洁地面时,需要注意不破坏地面材质,并及时清理地面上的水渍和污垢。
六、擦拭桌面、墙壁等保洁人员需要使用抹布等工具对桌面、墙壁等进行擦拭清洁,确保表面没有污渍和灰尘。
在擦拭时,需要换洗抹布,并使用适当的清洁剂来去除顽固污渍。
七、清洁卫生间卫生间是保洁工作的重点和难点之一、保洁人员需要对卫生间进行深度清洁,包括清洁马桶、洗手池、镜子、地板等。
在清洁卫生间前,保洁人员需要按照规定佩戴好手套和口罩,使用专门的卫生间清洁剂,并确保通风良好。
八、整理物品保洁人员还需要对场所内的物品进行整理,包括摆放椅子、收拾凌乱的纸张、整理书籍等。
确保场所的整洁和有序。
九、检查工作质量完成保洁工作后,保洁人员需要对自己的工作进行检查,确保保洁质量符合要求。
同时,还需要与委托方进行交接,汇报工作情况并接收反馈意见。
十、保洁记录和总结保洁部需要对每次保洁工作进行记录,包括工作时间、完成情况、存在问题等。
保洁服务保洁工作程序及内容
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保洁服务保洁工作程序及内容保洁服务是指对居住环境、工作环境等进行维护和清洁的一种专业服务。
保洁工作程序和内容是保洁人员在进行保洁工作时需要遵循的一系列操作流程和工作内容。
下面将从保洁工作的前期准备、具体操作、清洁用品使用和安全措施等方面介绍保洁服务的工作程序和内容。
一、前期准备1.了解具体保洁任务:清洁人员要事先了解需要清洁的地方是什么样的,了解清洁范围和清洁要求。
2.准备相关工具和清洁用品:根据具体保洁任务,准备所需的清洁工具和清洁用品,如拖把、扫帚、吸尘器、清洁剂、除菌剂等。
3.清洁前的人员安排:根据保洁任务的具体情况,安排保洁工作人员的数量和工作时间。
二、具体操作1.间隔清洁:首先对需要清洁的地方进行间隔清洁,比如打开门窗进行空气流通,整理床铺和家具,清扫地面。
2.清洁细节部位:然后对较为细节的部位进行清洁,如清洁墙壁、门窗玻璃、空调、灯具等。
3.打扫卫生间:对卫生间进行清洁,包括清洗马桶、洗涤地面、擦洗镜子等。
4.打扫厨房:对厨房进行清洁,包括清洗台面、清理油垢、擦洗电器等。
5.其他特殊清洁:根据具体清洁任务的要求,进行其他特殊清洁,如地毯清洁、家居电器清洁等。
三、清洁用品使用1.选择合适的清洁剂和除菌剂:根据清洁任务的不同,选择合适的清洁剂和除菌剂,以达到清洁和消毒的效果。
2.正确使用清洁工具:使用合适的清洁工具,如拖把、扫帚、吸尘器等,保持清洁工具本身的清洁和卫生,并合理使用,避免损坏设施。
3.注意清洁用品的保存和储存:清洁用品使用后要及时清洗干净,并储存到干燥通风的地方,避免开封或混合使用造成不必要的损失。
四、安全措施1.佩戴个人防护用品:在进行清洁工作时,保洁人员要佩戴适当的个人防护用品,如手套、口罩、防护服等,以防止接触到有害物质对健康造成危害。
2.注意电器使用安全:使用电器时,保洁人员要确保电器设备正常,避免用电不当造成人身和财产安全事故。
3.清洁时保持空气流通:在进行清洁工作时,要保持室内空气流通,避免对健康产生不良影响。
保洁工作流程及标准
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保洁工作流程及标准保洁工作流程及标准保洁工作是一个必不可少的环节,它能够保持环境的清洁和卫生,提升人们的生活质量。
下面将介绍一下保洁工作的流程及标准。
保洁工作流程如下:1. 收集垃圾:保洁员首先要收集垃圾,包括废纸、废纸板、塑料瓶等等。
他们会使用专用的垃圾袋,并将垃圾分类进行处理。
2. 扫除地面:保洁员会使用扫帚和簸箕,对地面进行清扫。
他们会将地面上的杂物集中一起,然后清理掉。
3. 拖地:保洁员会使用拖把和清洁剂,对地面进行拖地工作。
他们会确保地面的清洁度,并注意拖地后的干燥。
4. 消毒清洁:保洁员会使用消毒剂对公共区域进行消毒清洁工作,包括卫生间、走廊等。
他们会确保公共区域的卫生条件,防止病菌传播。
5. 面积清洁:保洁员会使用清洁剂对桌面、椅子、窗户等进行清洁工作。
他们会确保这些表面的卫生条件,并注意清洁后的干燥。
6. 更换床单:保洁员会每天更换床单和被单,确保客房的整洁和卫生。
7. 擦亮金属:保洁员会使用抛光剂对金属表面进行擦亮工作,包括水龙头、门把手等。
他们会确保金属表面的亮度和干净度。
保洁工作的标准如下:1. 每天定期清扫地面,确保地面干净无杂物。
2. 每天定期拖地,确保地面清洁干净。
3. 每天定期消毒清洁公共区域,并注意通风。
4. 定期对桌面、椅子、窗户等进行清洁,并保持干净整洁。
5. 每天更换床单和被单,确保客房的清洁卫生。
6. 定期擦亮金属表面,保持亮度和干净度。
7. 根据需要定期清洁空调、冰箱等设备,确保其正常运行。
8. 随时清理垃圾桶,保持干净和无异味。
9. 保洁员在工作过程中保持整洁和高效率,穿着专业的工作服,使用适当的工具和化学品。
10. 保洁员需要经过专业培训,了解清洁工作的操作规程和注意事项。
以上是保洁工作流程及标准的简要介绍。
保洁工作的质量和效率直接影响到环境的清洁和人们的生活质量,所以保洁员需要严格遵守这些工作流程和标准,确保工作的质量和卫生条件。
同时,相关部门也需要加强对保洁工作的管理和监督,提供必要的培训和支持。
保洁工作流程及操作规范
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保洁工作流程及操作规范一、保洁工作流程1.接受任务保洁员接到上级安排的保洁工作任务后,应及时了解工作内容和要求,并确认接收任务。
2.准备工具和材料根据工作任务的性质和要求,保洁员应准备好相应的清洁工具、设备和清洁用品。
3.制定工作计划根据工作任务的不同,保洁员需制定合理的工作计划,包括清洁顺序、时间安排和工作重点等。
4.安全检查在开始工作之前,保洁员应对工作区域进行安全检查,确保没有安全隐患和危险物品,同时做好个人防护措施。
5.清洁操作按照工作计划和要求,进行详细的清洁操作,包括擦拭、清扫、除尘、消毒等。
6.工作记录保洁员应准确填写工作记录表,记录工作的内容、时间和情况,以备后续参考。
7.完成工作完成清洁操作后,保洁员应整理好清洁工具和材料,保持工作现场整洁,并向上级报告工作完成情况。
8.工作总结根据工作的情况和结果,保洁员应及时总结工作经验,提出改进意见,并与团队成员分享。
二、保洁操作规范1.佩戴工作服和防护用品保洁员应穿戴整齐的工作服,并根据工作环境的要求佩戴相应的防护用品,如手套、口罩、护目镜等。
2.客户隐私保密保洁员应严守客户的隐私,不得擅自泄露或使用客户的个人信息,同时遵守单位的保密规定。
3.用品使用规范保洁员应正确使用清洁用品,并遵循使用说明,确保用品的安全性和有效性。
如使用化学清洁剂,应注意适量使用,避免残留。
4.设备操作规范保洁员应熟悉和掌握清洁设备的正确使用方法,并遵循操作手册和安全操作规程,确保设备正常运行和使用安全。
5.清洁顺序和方法保洁员应按照清洁工作的顺序和方法进行操作,先清洁易脏的地方,再清洁干净的地方,以免出现交叉污染。
同时,应注意清洁力度和清洁方法的选择,避免对物品和设施造成损坏。
6.定期维护和保养保洁员应定期对清洁设备和工具进行维护和保养,包括清洁、消毒、更换损坏部件等,以确保设备的正常使用寿命和工作效果。
7.与客户沟通保洁员应与客户进行必要的沟通,了解客户的具体要求和特殊需求,及时并准确地解答客户的问题。
物业保洁岗位工作流程工作程序
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物业保洁岗位工作流程工作程序物业保洁岗位工作流程工作程序一、晨检清扫工作程序1. 提前到达工作岗位:保洁员应提前到达工作岗位,确保准时开始工作。
2. 配戴劳保用品:保洁员在开始工作前,首先要佩戴好劳保用品,包括防护手套、口罩、防护眼镜等。
3. 上岗前准备:保洁员应将清扫工具准备齐全,包括扫帚、簸箕、拖把、垃圾袋等。
4. 检查清洁工器具:保洁员在开始工作前应对清洁工器具进行检查,确保其完好无损。
5. 安全巡视:保洁员在进行晨检清扫工作前,要进行安全巡视,检查是否存在安全隐患,并及时修复。
6. 清扫步骤:晨检清扫工作主要包括室内清扫和室外清扫。
室内清扫包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。
室外清扫包括走道清扫、花坛清理、垃圾收集等。
7. 垃圾分类处理:保洁员在清扫过程中,要将不同种类的垃圾进行分类处理,并放入相应的垃圾桶中。
8. 清洁工作记录:保洁员要将每天的清洁工作情况记录在工作日志中,包括清扫的区域、时间和工作内容等。
二、定期保洁工作程序1. 定期保洁计划制定:物业保洁部门应根据物业管理需要,制定每周、每月甚至每季度的定期保洁计划。
2. 清洁设备准备:保洁员在开始工作前要检查保洁设备是否准备齐全,包括吸尘器、清洁剂、拖把、抹布等。
3. 室内清洁工作:保洁员按照定期保洁计划进行室内清洁工作,包括地面清洁、家具擦拭、窗户清洁等。
4. 室外清洁工作:保洁员根据定期保洁计划进行室外清洁工作,包括走道清扫、草坪修剪、垃圾清理等。
5. 设备保养:保洁员在进行定期保洁工作时,要注意保养清洁工具和设备,及时更换损坏的工具。
6. 清洁效果验收:保洁员在完成定期保洁工作后,要进行清洁效果验收,确保达到物业管理的要求。
7. 清洁工作记录:保洁员要将每次的定期保洁工作情况进行记录,并交由上级审核。
三、特殊保洁工作程序1. 特殊保洁工作的派遣:物业管理部门根据需要,对特殊保洁工作进行派遣,指定具体负责人员。
2. 特殊保洁工作的准备:特殊保洁工作涉及到特殊工具和设备的准备,保洁员要根据需要提前准备好。
保洁工作流程怎么写
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保洁工作流程怎么写
保洁工作是指对工作场所进行清洁、整理和卫生的工作,其流程主要包括准备工作、清洁工作和收尾工作三个环节。
下面将详细介绍保洁工作的具体流程。
首先,进行准备工作。
在进行保洁工作之前,需要做好充分的准备工作。
首先要对需要清洁的区域进行勘察和评估,了解清洁区域的面积、布局和特殊要求。
然后根据清洁区域的特点,准备好适当的清洁工具和清洁用品,如扫帚、拖把、清洁剂、抹布等。
另外,还需要做好安全防护工作,确保在工作过程中不会造成人身伤害或财产损失。
其次,进行清洁工作。
清洁工作是保洁工作的核心环节,需要按照一定的步骤和方法进行。
首先要进行干扫和湿拖,清除地面上的灰尘和污垢。
接着对家具、设备、墙面等进行擦拭和清洁,确保表面干净整洁。
同时要对垃圾桶、卫生间等进行清理和消毒,保持卫生环境。
在进行清洁工作的过程中,要注意细节,确保每一个角落都得到充分的清洁。
最后,进行收尾工作。
在完成清洁工作后,需要进行收尾工作,包括清理和整理清洁工具和清洁用品,归置好各类物品,确保工作场所整洁有序。
同时要对清洁后的区域进行检查,确保没有遗漏和疏忽。
另外,还需要对清洁工作进行记录和总结,及时发现问题和改进工作方法。
总的来说,保洁工作流程包括准备工作、清洁工作和收尾工作三个环节。
在进行保洁工作时,需要做好充分的准备工作,按照一定的步骤和方法进行清洁工作,最后进行收尾工作并进行记录和总结。
只有严格按照流程进行,才能确保保洁工作的质量和效果。
希望以上内容能够对大家有所帮助,谢谢阅读。
保洁岗位职责及工作流程标准
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保洁岗位职责及工作流程标准(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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办公楼保洁工作流程及标准

办公楼保洁工作流程及标准办公楼保洁工作流程及标准一、保洁部工作时间为早上7:00到下午16:00.二、地面清洁(一天三次):2.1、早上7:00前打卡并更换工作服装。
2.2、由秩序维护部将各办公楼门打开,保洁人员入场。
2.3、保洁人员到责任区的楼层准备保洁工具及清洁辅助材料。
在遇到雨天时,应在入口处铺上防水踏垫。
2.4、用拖把反复拖扫地面,确保地面干净、整洁、无脚印。
2.5、清洁总台卫生时,先用百分之十的湿毛巾擦拭,再用干毛巾将台面擦拭干净。
2.6、擦拭前台的导示牌、宣传栏等,确保XXX、确保光亮、无手印。
2.7、清洁入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
2.8、清扫安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面清理干净。
2.9、商业街外场每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑。
三、玻璃门窗清洁(一天一次):3.1、用湿保洁布将玻璃门、窗擦拭一遍,稍高的玻璃门、窗用A字铝合金梯辅助。
3.2、遇有不易用抹布清洁的赃物,可用玻璃刮刀辅助清洁。
3.3、用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印。
3.4、清洁玻璃,使之光亮、无手印。
四、电梯清洁(一天三次):4.1、清洁各楼层电梯的不锈钢门,使之光亮、无浮尘、无手印。
4.2、将电梯地板清扫干净,使之无纸屑等杂物。
4.3、清洁电梯顶板,使之无尘、无蜘蛛网。
五、卫生间清洁(一天三次):5.1、卫生间清洁,用XXX清洗大小便池。
5.2、用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味。
5.3、按顺序擦拭面盆、水龙头、台面等,做到器具明净、光亮。
5.4、清洁墙面,可用鸡毛毯掸掸掉墙上灰尘。
5.5、清倒垃圾,换上新的垃圾袋。
5.6、喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。
5.7、地面用清水冲湿后,用地板刷刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印。
5.8、检查是否有遗漏处,不要遗忘工具。
六、垃圾处理:6.1、收集所有商户的垃圾,并送到园区垃圾集中箱。
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保洁部工作流程一、保洁操作规程总原则就是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地得程序就是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物得程序就是:从上至下,由左到右或从右到左,再清洁边角。
3、垃圾袋得更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破损现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作,从一边到另一边,遇一端尽头需转向时要U字形转向,切忌将尘推提起高开地面。
二、售楼大厅大厅就是显示小区等级与门面得重要区域。
大厅得人流比其她区域多,使用率最高,大厅得清洁保养十分重要。
1、清洁范围物业客服中心、售楼部得地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏等。
2、清洁作业程序(1)每天与分两次重点清理大厅,平时每小时保洁一次,重点清理地面与垃圾杂物。
(2)用扫把清扫大厅地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍。
(3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
(4)用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土与污迹后,将垃圾运至垃圾屋。
(5)用湿毛巾拧干后,擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
(6)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净得湿拖把用力拧干后再拖一遍。
(7)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次。
(8)出入口得台阶每周用洗洁精冲刷一次。
(9)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
(10)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面与水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3、清洁卫生标准(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。
(2)公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。
(3)不锈钢表面光亮无污迹。
(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。
(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。
4、安全及注意事项(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。
(3)为了减少客人将室外尘土带入室内,大门入口处应铺设防尘脚垫,遇到下雨天,应在入口处放置雨伞架及伞袋。
(4)不锈钢、铜、铝合金等饰物,如柱身、扶手、标志牌等,容易受腐蚀,清洁保养时要选用专用清洁剂、保护剂,保养时注意不要留划痕。
(5)注意不要碰倒、撞坏大厅内得各种摆设饰物。
二、楼道1、清洁范围楼道电梯、步梯、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具得清洁。
2、清洁作业程序(1)早上对单元门走道、各楼层走道地面与大理石台阶清扫一次,用湿拖把拖净地面污迹。
(2)清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净,按《不锈钢清洁保养》程序清洁电梯内壁。
(3)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车;用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上得水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
(4)备抹布一块,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
(5)清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布两块(干、湿各一块)。
先用扫把打扫消防管上得灰尘与蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
(6)清洁墙面、宣传板、开关:备干净得长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布与刮刀。
先用扫把打扫墙上得蜘蛛网,再撕下墙上贴得广告纸。
如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期得资料与通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。
(7)清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)与抹布。
用湿抹布从上往下擦抹电子门与信报箱一遍。
擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上得号牌与按钮。
(8)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上得灰尘与污迹。
(9)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面得清洁》进行作业。
(10)每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。
3、清洁卫生标准(1)每日清扫、擦抹一次。
梯级每2天用拖把拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。
(2)目视楼道:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
4、安全注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
三、房屋天面、雨篷1、清洁范围住宅区内房屋得天面、平台。
2、清洁作业程序(1)编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
(2)先将天面得垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大得杂物一并搬运上垃圾车。
(3)用铁杆将天面得排水口(管)疏通,使之不积水。
3、清洁标准(1)每周清扫一次。
(2)目视天面无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景与屋顶花园除外)。
4、安全事项(1)杂物、垃圾袋与工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
四、楼层通道地面1、清洁范围所有楼层通道地面,包括大理石地面、水磨石地面与水泥地面(不包括楼梯间)。
2、清洁作业程序(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面与后楼梯台阶清扫一次。
(2)每周用拖把拖走道地面与后楼梯台阶一次。
(3)每月用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重得通道地面彻底清刷一次,再用拧干得湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线。
(4)大理石地面每两月打蜡一次、抛光一次。
3、清洁标准(1)大理石地面目视干净,无污渍,有光泽。
(2)水磨石地面与水泥地面目视干净,无杂物,无污迹。
4、工作过程中应注意事项洗刷楼道时,防止水流入电梯门与住房门内。
五、不锈钢1、清洁保养范围护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等。
2、作业程序(1)先用兑有中性清洁剂得溶液抹不锈钢表面。
(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上得水珠。
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
(4)表面面积大得可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
3、清洁卫生标准(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。
(2)镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像。
4、安全注意事项(1)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污她人衣物。
(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成得意外。
(3)要使用干净得干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
六、玻璃门、窗、幕墙1、清洁范围玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面。
2、作业程序(1)先用刀片刮掉玻璃上得污迹。
(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5得比例兑好玻璃清洁溶液。
(3)把浸有玻璃清洁溶液得毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当得力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
(4)污迹较重得地方重点抹。
(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上得水分。
(6)一洗一刮连贯进行,当玻璃得位置与地面较接近时,可以把刮作横向移动。
(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上得水珠。
(8)最后用地拖拖抹地面上得污水。
(9)清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
3、清洁保养标准(1)玻璃无灰尘,无水渍,保持干净,光亮。
(2)玻璃上得污斑,手印应及时清除,保持清洁。
4、安全注意事项(1)要防止玻璃因清洁不当而发毛;(2) 爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏得工具擦洗玻璃;(3)高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。
(4)人在梯子上作业时,应注意防止灯具与工具掉下来碰伤行人(5)操作时注意防止玻璃刮得金属部分刮花玻璃。
七、灯具1、清洁保养范围各住宅区内得路灯、楼道灯、走廊灯、办公室与各活动场所得灯具。
2、作业程序(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩得固定螺丝,取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹与虫子,再用干抹布抹干水分。
(4)将抹干净得灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
(5)清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管与灯具及盖板,重新装好。
3、清洁保养标准清洁后得灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
4、安全注意事项(1) 应两人作业并系安全带,戴安全帽。
(2)清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
(3)人在梯子上作业时,应注意防止灯具与工具掉下碰伤行人。
(4)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
八、室外场地1、清洁范围小区得汽车道,人行道,消防通道,公园绿道,公共场地。
2、作业程序(1)用长竹扫把把道路中间与公共活动场所得果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
(3)对有污迹得路面与场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹扫把把马路上得积水泥沙扫干净。
(5)用铲刀清除粘在地面上得香口胶等杂物。
(6)发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。
(7)果皮箱与垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。
(8)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。
(9)沙井、明沟每月揭开铁篦盖板彻底清理一次。
(10)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。
3、清洁标准(1)每天打扫两次,每小时循环保洁一次。
(2)公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。
4、安全注意事项(1)大风天气注意高空坠物。
(2)下雨天由班长视具体情况安排工作。
(3)高温天气需戴遮阳帽,以免中暑。
九、绿地1、清洁范围物业管辖内草地与绿化带。
2、作业程序(1)用扫把仔细清扫草地上得果皮、纸屑、石块等垃圾。
(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来得小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。
(3)在清扫草地得同时,仔细清理绿篱下面得枯枝落叶。
3、清洁标准(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。
(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无3厘米以上石块等垃圾与杂物;烟头控制在50平方米1个以内。
十、散水坡与排水沟1、清洁范围物业管辖区内得散水坡与排水沟。
2、作业程序(1)用扫把清扫散水坡上得泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
(2)用胶扫把清扫排水沟里得泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长得杂草,保证排水沟得畅通。
(3)用铲刀仔细刮。
(4)收拾好工具。
3、清洁标准(1)目视:干净,无污迹,无青苔,无垃圾与沙石。
(2)有空调滴水得地方按作业程序第(3)每星期擦洗一次,散水坡与排水沟每天保洁在三次以上。
十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌1、清洁范围物业管辖区内得雕塑、宣传栏、标识宣传牌。
2、作业程序(1)雕塑装饰物得清洁:备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。
用扫把打扫装饰物上得灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍;如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。
不锈钢装饰物按《不锈钢得清洁保养操作标准》操作。
(2)宣传栏得清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。