公关礼仪教案4
《公关礼仪与口才》—教学教案
《公关礼仪与口才》—教学教案第一章：公关礼仪概述1.1 公关礼仪的定义与重要性1.2 公关礼仪的基本原则与规范1.3 公关礼仪的应用场景与技巧第二章：公关礼仪的基本技巧2.1 言谈举止的规范与技巧2.2 着装与形象的塑造2.3 握手、介绍与名片交换第三章：公关口才的技巧与训练3.1 口才的重要性与作用3.2 公众演讲的技巧与训练3.3 有效沟通的技巧与训练第四章：公关口才的应用场景4.1 媒体应对与危机处理4.2 商务洽谈与合同签订4.3 活动组织与主持第五章：跨文化交流中的公关礼仪与口才5.1 跨文化交流的挑战与重要性5.2 跨文化交流中的公关礼仪技巧5.3 跨文化交流中的公关口才技巧第六章：公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧6.2 职场形象管理与个人品牌塑造6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪第七章：社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则7.2 社交媒体沟通的技巧与策略7.3 网络礼仪与网络形象管理第八章：公关演讲与演示技巧8.1 公关演讲的准备与结构设计8.2 有效展示与视觉辅助工具的应用8.3 演讲中的情感表达与影响力塑造第九章：公关礼仪与口才的实战演练9.1 角色扮演与模拟演练9.2 实战案例分析与讨论9.3 个人成长计划与职业发展指导10.1 课程重点回顾与知识点梳理10.2 学生综合表现评估与反馈重点和难点解析六、公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧：如何在职场中正确地表达自己的观点和态度，以及如何倾听他人的意见和需求。
6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪：如何安排商务宴请和招待活动，以及其中的礼仪规范。
七、社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则：如何在社交媒体平台上进行有效的公关活动，以及遵循的原则。
7.2 社交媒体沟通的技巧与策略：如何在社交媒体上与他人进行有效的沟通和互动，以及制定合适的策略。
公关礼仪教案
公关礼仪教案教案标题：公关礼仪教案教学目标：1. 理解公关礼仪的重要性及其在商务环境中的作用。
2. 掌握公关礼仪的基本原则和技巧。
3. 发展良好的沟通和人际交往能力。
4. 培养学生的自信心和职业形象。
教学内容：1. 公关礼仪的概念和定义。
2. 公关礼仪的基本原则和规范。
3. 商务场合中的公关礼仪技巧。
4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用。
5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性。
教学步骤：引入：教师通过提问和讨论引导学生思考公关礼仪的重要性，并与学生分享一些成功案例。
1. 概念讲解：教师简要介绍公关礼仪的定义和涵义，强调其在商务环境中的作用和价值。
2. 基本原则和规范：教师详细讲解公关礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、专业等，并与学生一起讨论不同文化背景下的礼仪差异。
3. 商务场合中的公关礼仪技巧：教师列举一些商务场合中常见的情境，如商务会议、商务午餐等，并针对每种情境讲解相应的公关礼仪技巧，如握手礼仪、用餐礼仪等。
4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用：教师引导学生思考礼仪在建立良好人际关系中的作用，并通过小组讨论和角色扮演的方式，让学生实践并体验如何运用礼仪技巧来改善人际关系。
5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性：教师与学生分享一些职业成功人士的案例，重点强调他们在职业生涯中如何运用公关礼仪来塑造积极的职业形象。
学生们将被要求制定自己的职业形象计划，并分享给同伴。
总结：教师总结本节课的教学内容，并与学生一起回顾所学的公关礼仪原则和技巧。
教学评估：1. 学生小组讨论和角色扮演表现评估。
2. 学生撰写职业形象计划并进行同伴评估。
3. 课堂参与度评估。
扩展活动：1. 学生可自行选择一个公关场合，制定详细的公关礼仪方案，并进行展示。
2. 邀请专业人士来校分享公关礼仪的实际应用经验。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿。
2. 视频素材：商务场合礼仪示范。
3. 专业人士分享案例。
备注：教案中的教学步骤和评估方式可根据实际教学情境进行调整和修改。
公关礼仪 教案
公关礼仪教案教案标题：公关礼仪教学目标：1. 了解公关礼仪的重要性及其在职场和社交场合的应用；2. 掌握公关礼仪的基本原则和规范；3. 培养学生的沟通技巧和自信心，提高其在公关活动中的表现能力。
教学内容：1. 公关礼仪的概念和作用：a. 公关礼仪在企业形象塑造、客户关系维护和商务谈判等方面的重要性；b. 公关礼仪对个人形象和职业发展的影响。
2. 公关礼仪的基本原则和规范：a. 仪容仪表：着装得体、整洁干净，注重细节；b. 言谈举止：礼貌待人、语言得体、表达清晰；c. 礼仪规范：尊重他人、注重礼节、遵守场合规则；d. 礼品赠送：选择合适的礼品、注意礼尚往来的原则。
3. 公关活动中的沟通技巧：a. 倾听技巧：积极倾听、理解对方需求；b. 语言表达：清晰简洁、避免冗长和难懂的词汇；c. 肢体语言：姿态自然、表情真诚、眼神交流；d. 礼仪礼貌：尊重对方、注重礼节、避免冲突和争执。
教学活动：1. 观看相关案例分析视频，讨论其中的公关礼仪问题，并提出改进建议；2. 分组进行角色扮演，模拟不同公关场景下的沟通和礼仪表现；3. 设计小组项目，要求学生根据所学公关礼仪原则和规范，策划并组织一次公关活动；4. 邀请行业专家或成功公关人士进行讲座，分享实际经验和案例。
教学评估：1. 学生参与度和表现评估：观察学生在课堂活动中的积极程度和对公关礼仪的理解程度；2. 角色扮演评估：评估学生在模拟公关场景中的沟通技巧和礼仪表现；3. 项目策划评估：评估学生对公关礼仪原则的应用和组织能力；4. 口头或书面测试：考察学生对公关礼仪概念、原则和规范的理解。
教学资源：1. 视频资源：公关礼仪案例分析视频；2. 角色扮演道具：职业装饰品、名片、礼品等；3. 讲座嘉宾：行业专家或成功公关人士；4. 教材和参考书籍：相关公关礼仪教材和指南。
教学延伸：1. 学生实地参观公关公司或参与实习，亲身感受公关礼仪的重要性；2. 组织学生参加公关活动或社交场合，提供实践锻炼的机会；3. 鼓励学生参加公关礼仪培训或比赛，提高专业素养和竞争力。
《 公关礼仪》课程课时教案
二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。
三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。
⑤踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。
⑥两人并肩站立，说明双方关系是和平、友好的；三人并肩站立，则说明他们在受到同一种约束力的约束。
⑦两人相对而立，如果距离很近，双方上身或头形成“A”字型，表明是不容第三者加入的亲密关系；如果距离平常，怒目而视，互相威吓、口角、争吵往往在这种情况下发生。
⑧两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝他人再进入的“栅栏”。
2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。
7. 常用站姿练习：
（1）女士前搭手站姿：丁字步，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
（2）男士后搭手站姿：两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
（３）女士持文件夹站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
公关礼仪教案模板范文
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 帮助学生掌握在不同场合下应遵守的公关礼仪规范。
3. 培养学生的沟通能力、人际交往能力和团队协作能力。
教学重点：1. 公关礼仪的基本概念和原则。
2. 不同场合下的礼仪规范。
教学难点：1. 将礼仪规范内化为个人行为习惯。
2. 在实际交往中灵活运用礼仪知识。
教学准备：1. 教学课件或黑板。
2. 公关礼仪案例。
3. 礼仪规范手册。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和重要性。
2. 引导学生思考：为什么公关礼仪如此重要？二、讲授新课1. 公关礼仪的基本概念和原则- 定义：公关礼仪是个人或组织在社会交往活动中应遵守的行为规范和准则。
- 原则：尊重他人、真诚、适度、得体。
2. 不同场合下的礼仪规范- 日常生活礼仪：仪表仪态、言谈举止、餐桌礼仪等。
- 工作场合礼仪：会议礼仪、接待礼仪、商务谈判礼仪等。
- 社交场合礼仪：聚会礼仪、舞会礼仪、婚礼礼仪等。
三、案例分析1. 教师选取典型案例，分析公关礼仪在实际生活中的应用。
2. 学生分组讨论，分享自己的观点和体会。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 强调公关礼仪的重要性，引导学生将所学知识应用到实际生活中。
第二课时一、复习导入1. 教师提问：上一节课我们学习了哪些内容？2. 学生回顾所学知识。
二、巩固练习1. 教师设计情景模拟，让学生分组扮演不同角色，练习在不同场合下的礼仪规范。
2. 教师点评，指出学生的优点和不足。
三、互动交流1. 学生分享自己在生活中遇到的礼仪问题及解决方法。
2. 教师总结，提出建议。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 强调公关礼仪的重要性，鼓励学生在日常生活中践行礼仪规范。
教学反思：1. 教师应关注学生的个体差异，因材施教。
2. 在教学过程中，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
3. 定期组织学生进行礼仪实践活动，巩固所学知识。
公关与礼仪教案设计四位次礼仪
项目四位次礼仪一、教学目标能够遵守礼仪的进行位次安排能够针对不同的车型安排位次能够针对不同的场合、桌型安排座位二、本章重点及难点本章重点：行进位次排列、乘车的位次、谈判的位次、用餐的位次本章难点：乘车、谈判、用餐的位次安排三、教学时间安排本章教学共需4课时案例导入：待客之道——坐，请坐，请上坐；茶，上茶，上好茶；请问：上座在哪里？座次排列外有别、外外有别中外有别场合有别位次排列基本规则✧以右为上（遵循国际惯例）✧面门为上（良好视野为上）✧居中为上（中央高于两侧）✧前排为上（适用所有场合）✧以远为上（远离房门为上）以右为尊按惯例，并排站立、行走或者就座的时候，为表示礼貌：男士应当主动居左，而请女土居右。
晚辈应当主动居左，而请长辈居右。
未婚者应当主动居左，而请已婚者居右。
职位、身份较低者应当主动居左，而请职位、身份较高者居右。
思考：想一想：在接待宾客时，当主人去宾客下榻的地方进行拜会或送行时，并排排列时谁居右呢？以右为尊当宾主双方都不止一个人，有必要进行并排排列，比如需要会见、合影时，仍需遵守“以右为尊”的原则。
合影时，一般男主人居中，男主宾在主人右边，主宾夫人在主人左边，主人夫人在男主宾右边，其他人员穿插排列。
但应注意，最好不要把客人安排在最边上的位置，应让主方陪同人员在边上。
以右为尊（续）举行会议时，主席台台上依次的排列，是要讲究“以右为尊”的。
不仅如此，发言者登台发言所使用的讲台必须在主席台的右前方或正前方，这是给予发言者的一种礼遇。
情景模拟：如果男女并排走，男士应走哪侧？如果两女一男同行，位次如何排列？如果两男一女同行，女士走哪侧？当具体条件不允许男女并行时，谁走前面？一、行进位次礼仪并排行进的要中央高于两侧，侧高于外侧，一般情况下应该让客人走在中央或者侧。
与客人单行行进，即成一条线行进时，标准的做法是前方高于后方，以前方为上，如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。
行进位次礼仪–上下楼位次单行行进时，前方应高于后方，以前方为上。
公关礼仪教案
第一章公共关系与礼仪教学目的：一个人具有优秀的交际素质，他成功的机会就会更多。
交际成功的突破口在于推销自己。
成功的推销自己的前提在于塑造良好的第一印象，而良好的第一印象的基础是“礼”。
礼的本质是尊重他人、使人愉悦，这是一种俗成的社会规范。
尊重他人=尊重自己，只有尊重他人的人，才会被人尊重。
人与人之间需要礼仪，不同的社会应有不同的礼仪。
通过本课程的学习，使同学们了解如何去把握公关礼仪，使之成为公共关系中树立个人和组织良好形象的手段，成为沟通社会组织中人与人、组织与公众之间关系的一种方式。
一、礼仪的起源和演变礼的繁体字是“禮”，左边是“神”，右边是祭物。
“曲”是酿酒时发酵用的块状物，“豆”是祭东西的器皿。
由礼的字体构造推出，“礼”表示祭神以致福。
而‘仪’表示礼节、仪式之意。
分析礼仪的字义，说明礼仪是原始社会祭神致福的种种仪式。
礼仪的产生在远古时代，地球上有一次剧烈的地壳变动，东非、西欧大陆破裂，从南极来的印度次大陆猛烈撞击亚洲大陆，使喜马拉雅山和青藏高原隆起。
《诗·小雅·十月之交》中记载的诗句可能就是这次剧烈的地壳变动：烨烨雷电，不宁不乏，百川沸腾，山冢卒崩，高岸为谷，深谷为陵。
西方的诺亚方舟神话,中国的女娲补天神话、大禹治水的记载都表明了地壳的变动、洪水的泛滥。
强大的自然力和恶劣的生存环境超出了人类思维所能理解的范围,形成了人类对风雨雷电、日月星辰、山川丘陵、凶禽猛兽的崇拜。
在崇拜中人们创造了神话，创造了祭神的仪式。
于是，礼仪就产生了。
人类进入文明社会后，礼仪趋向完善。
周代“礼”的内涵已由原始社会的祭礼仪式演变为封建等级秩序，大到国家政治，小到家庭生活无不按照一定的程序、仪式进行。
正如戴圣的《礼记·曲礼上》记载：“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备。
分争辩讼，非礼不决，君臣上下父子兄弟，非礼不定。
宦学事师，非礼不亲，班朝治军，莅官行法，非礼威严不行。
祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不诚不庄。
大学生公关礼仪课教案
授课对象：大学生课时： 2课时教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握基本的公关礼仪规范，包括见面礼仪、日常交往礼仪、网络礼仪等。
3. 培养学生的沟通能力、团队协作能力和社交能力。
4. 增强学生的自信心，提升个人形象。
教学内容：1. 公关礼仪概述2. 见面礼仪3. 日常交往礼仪4. 网络礼仪5. 礼仪实训教学过程：第一课时一、导入新课（10分钟）1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和作用。
2. 通过案例引入，激发学生的学习兴趣。
二、讲授新课（60分钟）1. 公关礼仪概述- 公关礼仪的定义- 公关礼仪的重要性- 公关礼仪的分类2. 见面礼仪- 介绍握手礼仪、鞠躬礼仪、称呼礼仪等- 通过视频、图片等形式，展示正确的礼仪动作3. 日常交往礼仪- 介绍问候礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪等- 分析不同场合下礼仪的运用4. 网络礼仪- 介绍电子邮件礼仪、社交媒体礼仪等- 强调网络礼仪的重要性三、课堂讨论（20分钟）1. 分组讨论：在现实生活中，如何运用公关礼仪？2. 学生代表发言，分享自己的看法和经验。
四、总结与作业（10分钟）1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 布置作业：撰写一篇关于自己日常生活中运用公关礼仪的感悟。
第二课时一、复习导入（10分钟）1. 回顾上节课的学习内容。
2. 学生分享自己的作业心得。
二、礼仪实训（60分钟）1. 见面礼仪实训- 教师示范握手、鞠躬等动作- 学生分组练习，教师指导2. 日常交往礼仪实训- 教师模拟不同场景，学生进行角色扮演- 教师点评，指出不足之处3. 网络礼仪实训- 教师讲解网络礼仪规范- 学生进行网络交流，运用所学知识三、课堂总结（10分钟）1. 教师总结本节课的学习内容。
2. 强调公关礼仪在实际生活中的重要性。
四、布置作业（10分钟）1. 撰写一篇关于自己在实训过程中学到的公关礼仪知识的文章。
2. 思考如何在日常生活中运用所学知识，提升个人形象。
教学评价：1. 课堂参与度2. 实训表现3. 作业完成情况通过本课程的学习，使学生掌握基本的公关礼仪知识，提高学生的综合素质，为未来的职业生涯打下良好的基础。
(完整版)公共场合礼仪教案
(完整版)公共场合礼仪教案第一部分：重要性
礼仪是人类社会中必不可少的一部分，对于公共场合来说尤其重要。
恰当的礼仪不仅可以展示个人素质，还能体现整个社会的文化水平。
因此，学生应该在研究中逐渐养成良好的公共场合礼仪。
第二部分：基本礼仪
1. 衣着整洁：在公共场合，必须遵循一定的着装规则。
除非特殊情况，不要穿着破旧、肮脏或不得体的衣服。
2. 语言文明：在公共场合，要注意不要说脏话或粗俗语言，不要私下议论或嘲笑他人。
3. 遵守秩序：要遵守公共场所的规则，如不随地乱扔垃圾、不乱涂乱画、不随意改变事物的位置等。
4. 尊重他人：要尊重他人的权利，比如不大声喧哗、不干扰他
人休息等。
第三部分：特殊场合礼仪
1. 宴会礼仪：在宴会上，要注意适度饮酒和不要吃得过于放纵。
同时要注意不要在宴会上谈论过于私人的话题。
2. 婚礼礼仪：在婚礼上，要尊重新人的意愿，不要随意干扰仪
式的进程，不要抢走新人的风头。
3. 葬礼礼仪：在葬礼上，要表现出尊重和哀悼，不要大声谈论
或进行其他有碍葬礼进程的行为。
结论
良好的公共场合礼仪是每个人的基本素质，需要从小培养。
学
校应该加强对学生的礼仪教育，让学生养成良好的公共场合礼仪，
为社会的和谐与进步做出贡献。
公关礼仪教学案范文
公关礼仪教学案范文标题：公关礼仪教学案一、教学目标1.了解公关礼仪的定义和作用；2.掌握公关礼仪的基本原则和规范；3.培养学生的沟通能力和合作意识；4.提高学生在社交场合的仪态和形象。
二、教学过程1.导入（10分钟）引导学生回顾上一堂课所学的社交礼仪内容，了解公关礼仪相对于社交礼仪的特点和重要性。
2.知识讲解（20分钟）a.讲解公关礼仪的定义和作用，以及其在公关活动中的重要性；b.介绍公关礼仪的基本原则：自信、尊重、公平、真诚；c.详细讲解公关礼仪中的常见场合和注意事项，包括商务会谈、宴请招待、公关活动等；d.解读公关礼仪中的形象管理，即对服装、仪表和言谈举止等方面的要求。
3.讨论与案例分析（30分钟）a.分组讨论公关礼仪中可能出现的问题和解决办法；b.学生从实际生活中选择一个公关场合的案例进行分析，包括礼仪、沟通和形象等方面，并结合公关礼仪的要求给出解决方案。
4.角色扮演（30分钟）a.随机分组，每组准备一段公关场合的角色扮演，如商务会谈、媒体沟通等；b.分别演练角色扮演情景，注重礼仪、沟通和形象等方面的表现；c.观摩其他组表演，并互相给予建议和改进意见。
5.小结（10分钟）总结本节课的内容，强调公关礼仪在实际应用中的重要性，并鼓励学生在日常生活中积极提升自身的公关礼仪素养。
三、板书设计（示范）公关礼仪-定义和作用-基本原则：自信、尊重、公平、真诚-常见场合和注意事项-形象管理：服装、仪表、言谈举止四、教学评价1.观察学生在讨论和角色扮演中的表现，包括礼仪、沟通和形象等方面；2.对学生提出的问题进行适时解答和引导；3.评估学生对公关礼仪的理解和应用能力，包括案例分析和角色扮演时的表现。
五、教学资源1.教学PPT；2.角色扮演情景卡片；3.案例分析材料。
六、教学延伸1.组织学生参观实际公关活动现场，加深对公关礼仪实际应用的理解；2.邀请公关专业人士进行客座讲座，分享实际工作经验和案例。
七、教学反思通过本节课的教学，学生从理论到实践全面了解了公关礼仪的定义、作用和基本要求，培养了自信、尊重、公平和真诚的原则意识。
《公关礼仪与口才》—教学教案
第 1 次课教案
年月日星期
第 2、3 次课教案
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第 4 次课教案
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第 5 次课教案
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第 6 次课教案
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第 7、8 次课教案
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第 9 次课教案
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第 10 次课教案
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第 11 次课教案
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第 12 次课教案
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第 13 次课教案
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第 14、15 次课教案
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第 16 次课教案
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第 17 次课教案
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第 18 次课教案
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第 19 次课教案
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第 20、21 次课教案
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第 22 次课教案
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第 23 次课教案
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第 24 次课教案
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第 25 次课教案
年月日星期
第 26 次课教案
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第 27 次课教案
年月日星期。
大学公共关系礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解公共关系礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的社交礼仪，提高其在公共场合的沟通能力。
3. 增强学生的团队协作精神，提升个人综合素质。
教学重点：1. 公共关系礼仪的基本原则和规范。
2. 公共场合的沟通技巧和注意事项。
教学难点：1. 如何在实际生活中运用公共关系礼仪。
2. 如何在不同文化背景下进行有效的跨文化交流。
教学准备：1. 教师准备相关课件、案例分析等教学材料。
2. 学生准备参加课堂讨论和角色扮演。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是公共关系？公共关系礼仪在公共关系中扮演什么角色？2. 引导学生思考公共关系礼仪的重要性。
二、公共关系礼仪的基本原则1. 礼仪的定义和特点。
2. 公共关系礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信、热情。
三、公共场合的沟通技巧1. 语言表达：清晰、简洁、有针对性。
2. 非语言沟通：肢体语言、面部表情、眼神交流等。
四、案例分析1. 分析实际案例，让学生了解公共关系礼仪在实践中的应用。
2. 引导学生讨论如何在具体情境中运用公共关系礼仪。
第二课时一、复习与巩固1. 回顾上节课所学内容，检查学生对公共关系礼仪基本原则和沟通技巧的掌握情况。
2. 学生分享自己在实际生活中的公共关系礼仪经验。
二、角色扮演1. 将学生分成小组，模拟不同场景下的公共关系礼仪沟通。
2. 观察并评价各小组的表现，引导学生反思和总结。
三、跨文化交流礼仪1. 介绍不同文化背景下的公共关系礼仪差异。
2. 讲解跨文化交流中的注意事项，如尊重对方文化、避免文化冲突等。
四、总结与反思1. 教师总结本节课的主要内容，强调公共关系礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，提出自己在公共关系礼仪方面的疑问和困惑。
教学评价：1. 课堂参与度：评价学生在课堂讨论、角色扮演等方面的表现。
2. 知识掌握情况：通过提问、测试等方式，检查学生对公共关系礼仪知识的掌握程度。
3. 实践能力：观察学生在实际情境中的公共关系礼仪运用能力。
公关礼仪教案4范文
第六章访问礼仪第一节拜访之礼拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有公关活动洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
一、拜访应遵守的礼仪规范（一）事先预约，不做不速之客事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
约定时间有两种形式：一种是电话预约，另一种是信函预约。
拜访前的注意事项：1、把自己拜访的目的、意图告知对方；2、约定的时间、地点尽量依照对方的安排。
3、如果对方没有见面的意愿也不能失礼。
4、如有急事来不及预约尽量不要在对方休息时间打扰，如必须如此，要向对方致歉，与对方说明情况。
事先约好时间的好处：1、确定对方有时间接待自己，确定自己的拜访不会造成别人的困扰，避免自己扑空；2、说明见面的目的确定对方是否有意愿与自己见面约定，不至于吃闭门羹。
3、如果对方拒绝你的本次请求，多会主动为你提供下次的机会。
（二）如期而至，不做失约之客作为拜访者，除非天灾或道路不通等问题不能随意变更时间，打乱主人的安排，也不要迟到。
如不能如约赶到应及时通知被访者，并向其道歉。
朋友间的拜访，在时间上应尽量避免在对方吃饭时间、休息时间拜访。
节假日尽量在十点左右或下午四点左右，晚上最好在八点左右，以免影响对方休息。
对外交往中，应严格遵守时间，如迟到十分钟对方就会取消拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
（三）彬彬有礼，举止大方，不做冒失之客一般坚持“客随主便”的原则。
进门前应先敲门，等对方回应后在进入。
公务拜访尽量避免寓所拜访。
因为住所是私人领域，主动提出拜访住所会让对方觉得唐突，引起对方的戒备。
如果到别人家里拜访，尽量避免进入卧室，不要随意参观，别人家也不是动物园，不要随意批评别人的摆设。
如果主人夫妇同时迎接应先向女主人打招呼，如遇客人也应致意。
（四）衣冠整洁，不做邋遢之客为了对主人表示敬重之意，拜访做客应仪表端庄、衣着整洁。
（五）举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客坐姿、交谈、举止落落大方，注意卫生习惯、不要随意翻动主人东西。
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礼仪就是达到这一目标的最短路线。
愿人人沐浴礼仪春风！导论* 公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。
* 公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。
第一节公共关系的定义与特征一、公关关系的定义二、公共关系的特点三、公关关系的基本原则四、公关在中国的现状与发展一、公关关系的定义* 公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。
* 公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
二、公共关系的特点1、公开性2、艺术性3、客观性4、情感性5、普遍性6、战略性三、公关关系的基本原则* 真实性原则* 平等互利原则* 整体一致的原则* 全员公关的原则四、公关在中国的现状与发展20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西，由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。
在各方面都取得了长足的进步与发展。
四、公关在中国的现状与发展1、建立健全了协会、学会或研究会2、公关教育和理论研究日趋完善。
3、向策划业进军4、初步完成与国际公关的对接。
5、中国公关开始走上职业化。
第二节公共关系的要素* 由社会组织、公众、传播构成公共关系的三大要素。
第一要素公共关系的主体——社会组织包括：1.竞争性的营利组织：如：大多数经营单位。
2.竞争性的非营利组织：如：广播电台、电视台等。
3.独占性的营利组织：如：铁路局、电信局等。
4.独占性的非营利组织：如：各级政府、机关部门。
公关礼仪教案(doc76页)
第一章公共关系概述在社会生活中，人与人之间、人与社会组织之间、社会组织与社会组织之间由于不同的行为产生了不同的关系，当人们逐步将这种关系作为一种研究的对象，一个社会组织为了生存与发展的需要，将这种传播沟通作为管理职能时，一门新的学科、一种新的管理职能就应运而生了，这就是公共关系学及其所研究的公共关系。
第一节公共关系的概念与原则一、公共关系的概念公共关系一词源于英文“public Relations” ,其中publ i c是形容词，意为“公开的”、“ 公共的”、“社会的”，Rel at i ons是复数，说明不是一种关系，而是众多的关系。
英文缩写为PR中文译为“公共关系”。
（一）公共关系的定义公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与社会公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种“公众关系”，是一种传播活动，也是一种管理职能。
★公共关系的本质协调各种关系，争取舆论支持的一种传播沟通活动（二）公共关系的特征1、以社会公众为对象2、以美誉为目标3、以互惠为原则4、以长远为方针5、以真诚为信条6、以沟通为手段（三）公共关系辩析1、公共关系与人际关系（1）两者的结构不同公共关系的主体是社会组织，处理的是社会组织与社会公众的关系，实现的是社会组织的宗旨，体现的是社会组织的价值观和行为规范。
人际关系的主体和客体都是个人，处理的是人与人之间的关系，体现的是个人的价值观和行为规范。
（2）两者的目的和方式不同公共关系主要是社会组织利用大众传播媒介与社会公共之间进行相互间的信息传递、交流、沟通来树立社会组织在公众中的形象，建立社会组织与社会公众之间的良好合作关系。
而人际关系主要通过个人与个人之间的语言符号和非语言符号进行相互间思想、感情的传递、交流和沟通来广交朋友，实现个人的需要，建立个人与个人之间的和谐的人际关系。
2、公共关系与庸俗关系庸俗关系是指为了达到某种不正当的目的而进行的拉关系、走后门，甚至送礼行贿等活动。
公关礼仪教案模板范文
教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握不同场合下的公关礼仪规范。
3. 培养学生良好的沟通能力和人际交往技巧。
4. 提高学生的自我修养和团队协作能力。
教学对象：大学本科一年级学生教学课时：2课时教学重点：1. 公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 不同场合下的公关礼仪规范。
教学难点：1. 如何在实际交往中运用公关礼仪。
2. 公关礼仪与个人修养的关系。
教学准备：1. 教师准备：PPT课件、案例分析、视频资料等。
2. 学生准备：预习教材内容，思考相关问题。
教学过程：第一课时一、导入1. 通过一个真实的公关礼仪案例引入，引起学生对公关礼仪的兴趣。
2. 提问：什么是公关礼仪？公关礼仪在现代社会中有何重要性？二、讲授新课1. 公关礼仪的基本概念：介绍公关礼仪的定义、特点、作用等。
2. 公关礼仪的重要性：分析公关礼仪在个人成长、事业发展、社会交往等方面的积极作用。
3. 不同场合下的公关礼仪规范：a. 日常生活中的礼仪规范：如问候、介绍、交谈、餐桌礼仪等。
b. 工作场合的礼仪规范：如着装、会议、接待、商务谈判等。
c. 社交场合的礼仪规范：如聚会、庆典、宴会等。
三、案例分析1. 通过分析典型案例，让学生了解公关礼仪在实际交往中的应用。
2. 引导学生思考：如何在实际生活中运用所学到的公关礼仪知识？四、课堂小结1. 总结本节课的主要内容，强调公关礼仪的重要性。
2. 布置课后作业，要求学生结合自身实际，撰写一篇关于公关礼仪的感悟。
第二课时一、复习导入1. 复习上节课所学内容，检查学生对公关礼仪基本概念和规范的理解程度。
2. 引导学生分享自己在课后作业中的感悟。
二、讲授新课1. 公关礼仪与个人修养的关系：分析公关礼仪对个人修养的促进作用。
2. 公关礼仪与团队协作的关系：探讨公关礼仪在团队协作中的作用。
三、课堂活动1. 组织学生进行角色扮演，模拟不同场合下的公关礼仪情景，让学生在实际操作中掌握礼仪规范。
2. 邀请学生分享活动中的收获和体会。
《公关礼仪》教学大纲
《公关礼仪》教学大纲公关礼仪教学大纲一、课程名称：公关礼仪二、授课目标：1.了解公关礼仪的定义、作用及其在职场中的重要性；2.掌握公关礼仪的基本原则和技巧；3.培养学生的沟通能力和人际关系建设能力；4.培养学生的形象塑造和仪态修养能力；5.培养学生的跨文化沟通能力。
三、教学内容：1.公关礼仪的概念和作用1.1公关礼仪的定义1.2公关礼仪在职场中的作用2.公关礼仪的基本原则2.1尊重和谨慎原则2.2礼貌和友善原则2.3专业和自信原则2.4灵活和适应原则3.公关礼仪的技巧3.1会面礼仪3.1.1做好准备工作3.1.2注意形象仪态3.1.3注重言谈举止3.2.1慎重选择时间和地点3.2.2注意口音和语速3.2.3注意用语规范和礼貌3.3社交礼仪3.3.1公共场合的礼仪3.3.2用餐礼仪3.3.3社交活动礼仪4.沟通能力和人际关系建设4.1发展良好的沟通能力4.1.1善于倾听4.1.2清晰表达意思4.1.3正确运用非语言沟通4.2建设积极的人际关系4.2.1关注他人需求4.2.2维系关系的技巧4.2.3处理冲突与压力5.形象塑造和仪态修养5.1形象塑造的重要性5.1.1穿着打扮的意义5.1.2注意个人卫生和形象细节5.1.3建立个人品牌5.2仪态修养的标准5.2.1面部表情和姿势语言5.2.2身体语言的运用5.2.3空间观念和肢体互动6.跨文化沟通能力6.1尊重和理解不同文化6.2学习适应不同文化习俗6.3运用正确的跨文化沟通技巧四、教学方法：1.授课：采用讲解、演示的方式，向学生传授相关知识和技巧。
2.互动：通过小组讨论、角色扮演等活动，提高学生的实际操作能力和沟通技巧。
3.实践：组织学生参与公关活动，实践所学的礼仪和沟通技巧。
五、考核方式：1.平时表现：包括课堂表现、作业完成情况和参与互动活动的积极程度等。
2.期末考试：对学生掌握的知识进行考核。
3.实践项目：对学生的实际操作能力进行评估，可根据组织公关活动的表现评分。
公关礼仪概述教案
公关礼仪概述教案教案标题：公关礼仪概述教案教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握公关礼仪的基本原则和规范。
3. 能够应用公关礼仪技巧在不同的社交场合中。
教学重点：1. 公关礼仪的定义和作用。
2. 公关礼仪的基本原则和规范。
3. 公关礼仪在不同场合的应用。
教学难点：1. 如何灵活运用公关礼仪技巧。
2. 如何在不同的社交场合中展示专业的公关礼仪。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿。
2. 视频和图片素材展示公关礼仪示例。
3. 学生小组讨论活动所需的分组材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入公关礼仪的概念和重要性，让学生思考公关礼仪对个人和组织的影响。
2. 提问学生对公关礼仪的理解和体验，引发学生的兴趣。
二、知识讲解（15分钟）1. 通过PPT演示介绍公关礼仪的定义和作用，强调公关礼仪在建立良好形象和促进有效沟通中的重要性。
2. 解释公关礼仪的基本原则和规范，包括尊重他人、注重形象、注意言行举止等。
三、案例分析（20分钟）1. 分发学生小组讨论活动所需的分组材料，每组选择一个公关场景进行分析。
2. 学生小组讨论并展示他们对于该场景下的公关礼仪应对策略。
四、示范展示（15分钟）1. 播放相关视频和展示图片素材，展示公关礼仪在不同场合中的应用示例。
2. 强调示范中的正确做法和错误做法，引导学生进行讨论和思考。
五、总结（5分钟）1. 总结公关礼仪的重要性和应用技巧。
2. 强调学生在日常生活和职业发展中应注意培养良好的公关礼仪。
六、作业布置（5分钟）1. 要求学生撰写一篇关于公关礼仪的小结，包括对公关礼仪的理解、应用场景以及个人的改进计划。
教学延伸：1. 邀请一位公关专家来讲解公关礼仪的实际应用和案例分享。
2. 组织学生参观企业或组织的公关活动，让学生亲身体验公关礼仪的重要性。
教学评估：1. 学生小组讨论活动的参与度和讨论质量。
2. 学生撰写的小结的内容和表达准确性。
3. 学生在示范展示中的观察和评价。
公关与礼仪教案四位次礼仪
项目四位次礼仪一、教学目标能够遵守礼仪的进行位次安排能够针对不同的车型安排位次能够针对不同的场合、桌型安排座位二、本章重点及难点本章重点：行进位次排列、乘车的位次、谈判的位次、用餐的位次本章难点：乘车、谈判、用餐的位次安排三、教学时间安排本章教学共需4课时案例导入：待客之道——坐，请坐，请上坐；茶，上茶，上好茶；请问：上座在哪里座次排列内外有别、外外有别中外有别场合有别位次排列基本规则以右为上（遵循国际惯例）面门为上（良好视野为上）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）以右为尊按惯例，并排站立、行走或者就座的时候，为表示礼貌：男士应当主动居左，而请女土居右。
晚辈应当主动居左，而请长辈居右。
未婚者应当主动居左，而请已婚者居右。
职位、身份较低者应当主动居左，而请职位、身份较高者居右。
思考：想一想：在接待宾客时，当主人去宾客下榻的地方进行拜会或送行时，并排排列时谁居右呢以右为尊当宾主双方都不止一个人，有必要进行并排排列，比如需要会见、合影时，仍需遵守“以右为尊”的原则。
合影时，一般男主人居中，男主宾在主人右边，主宾夫人在主人左边，主人夫人在男主宾右边，其他人员穿插排列。
但应注意，最好不要把客人安排在最边上的位置，应让主方陪同人员在边上。
以右为尊（续）举行会议时，主席台台上依次的排列，是要讲究“以右为尊”的。
不仅如此，发言者登台发言所使用的讲台必须在主席台的右前方或正前方，这是给予发言者的一种礼遇。
情景模拟：如果男女并排走，男士应走哪侧如果两女一男同行，位次如何排列如果两男一女同行，女士走哪侧当具体条件不允许男女并行时，谁走前面一、行进位次礼仪并排行进的要求是中央高于两侧，内侧高于外侧，一般情况下应该让客人走在中央或者内侧。
与客人单行行进，即成一条线行进时，标准的做法是前方高于后方，以前方为上，如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。
行进位次礼仪–上下楼位次单行行进时，前方应高于后方，以前方为上。
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第六章访问礼仪
第一节拜访之礼
拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有公关活动洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
一、拜访应遵守的礼仪规范
（一）事先预约，不做不速之客
事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
约定时间有两种形式：一种是电话预约，另一种是信函预约。
拜访前的注意事项：1、把自己拜访的目的、意图告知对方；2、约定的时间、地点尽量依照对方的安排。
3、如果对方没有见面的意愿也不能失礼。
4、如有急事来不及预约尽量不要在对方休息时间打扰，如必须如此，要向对方致歉，与对方说明情况。
事先约好时间的好处：1、确定对方有时间接待自己，确定自己的拜访不会造成别人的困扰，避免自己扑空；2、说明见面的目的确定对方是否有意愿与自己见面约定，不至于吃闭门羹。
3、如果对方拒绝你的本次请求，多会主动为你提供下次的机会。
（二）如期而至，不做失约之客
作为拜访者，除非天灾或道路不通等问题不能随意变更时间，打乱主人的
安排，也不要迟到。
如不能如约赶到应及时通知被访者，并向其道歉。
朋友间的拜访，在时间上应尽量避免在对方吃饭时间、休息时间拜访。
节假日尽量在十点左右或下午四点左右，晚上最好在八点左右，以免影响对方休息。
对外交往中，应严格遵守时间，如迟到十分钟对方就会取消拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
（三）彬彬有礼，举止大方，不做冒失之客
一般坚持“客随主便”的原则。
进门前应先敲门，等对方回应后在进入。
公务拜访尽量避免寓所拜访。
因为住所是私人领域，主动提出拜访住所会让对方觉得唐突，引起对方的戒备。
如果到别人家里拜访，尽量避免进入卧室，不要随意参观，别人家也不是动物园，不要随意批评别人的摆设。
如果主人夫妇同时迎接应先向女主人打招呼，如遇客人也应致意。
（四）衣冠整洁，不做邋遢之客
为了对主人表示敬重之意，拜访做客应仪表端庄、衣着整洁。
（五）举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客
坐姿、交谈、举止落落大方，注意卫生习惯、不要随意翻动主人东西。
（六）惜时如金，适时告辞，不做难辞之客
注意拜访时间不应过长，以免影响主人的下一步安排。
二、拜访十忌
第二节接待之道
古人云：“有朋自远方来不亦乐乎。
”
一、接待的礼仪规范
（一）事先准备，仪表修饰
从接待角度讲，社交和商务活动中的来访也有礼节性的来访、商务性来访河私人来访三种。
礼节性来访一般时间较短，事务性来访时间较长，私人来访伴有娱乐性活动或闲谈时间不宜过长。
无论哪一种来访，主人都应事先准备。
（二）笑脸相迎，谦和有礼
应主动带动话题，主动为客人服务。
（三）礼节周全，关怀备至
（四）礼貌送客，皆大欢喜
二、接待十三忌
第三节探望
探望亦称探视、探访。
又专程探望、顺便探望、委托他人探望，以表达对亲朋好友或同事间的关怀。
一、探病要及时
二、探病时举止要得体
三、探病时间不应过长（15—30分钟最恰当）
四、表情要自然，不要说对病人病情不利的话
五、探望要根据病人的病情买礼物
第四节电话
电话应对的三原则：正确、简洁、恭敬
一、电话交谈的基本原则
（一）清晰准确
（二）语言简洁
（三）音量适中
（四）热情有礼
二、打电话的礼节
（一）选择合适的通话时间
注意不要影响对方休息，注意时差
（二）理清思路，拟好通话要点
1、通话前打好腹稿
2、对方没接电话时应耐心等待
3、接通后先说“您好”再自报家门
4、通话时间不宜过长
5、通话结束后应说“再见”
（三）讲究语言艺术，提高通话质量
1、简洁、清晰、条理清楚、声音温和有表现力
2、文明用语，语量适中
3、如交代事情要交代清楚时间、地点、人物、目的。
如不清楚应耐心的再重复一遍，不可不耐烦。
三、接电话
接电话时要求有以下三点：
（一）电话铃响后马上接听
（二）认真倾听对方的电话内容
（三）注意结束通话时的礼貌
四、接打电话的注意事项
1、时间不要超过15分钟
2、不要随意打断对方的讲话
3、电话中断应优打电话的一方重拨
4、注意电话形象
5、可开放自动应答装置
五、移动电话的使用
公共场合音量适度，不要大声喧哗。
与人交谈或会议等电话至于静音或震动状态，接电话应与交谈的对方致歉。
第七章馈赠礼仪
第一节馈赠的方法与技巧一、馈赠的方法
六个“W”：
（一）馈赠的对象是谁（Who）
（二）馈赠的目的是什么（Why）
（三）如何送，怎样送达（How）
（四）什么时间送（When）
（五）在何地，什么场合送（Where）
（六）送什么礼品（What）
二、赠送的技巧
（一）礼不在重，而在于合适
（二）付出你心血的赠物最理想
三、馈赠的避讳与禁忌
根据接受者的风俗或民族习惯赠送，避免误会
第二节受礼的礼仪
一、受礼的礼仪
1、双手接受，表示感谢。
注意中西方的不同习惯
2、“礼尚往来”
3、尽量不要拒收礼物
4、礼物尽量不要过于贵重
二、赠受有度的原则
一是把握收与不收的分寸；二是把握退与不退的分寸
第三节送花
一、送花的讲究
送花该送什麽花？已经有了花钱买花的打算，若能送上一束花来打动芳心或是藉花传情，那才真是高招！注意花语，不用动金口，就能轻易地传达亲情、友情、爱情或是关怀、致意与祝福。
结婚适合送颜色鲜艳而富花语者佳, 可增进浪漫气氛, 表示甜蜜
生产适合送色泽淡雅而富清香者(不可浓香)为宜, 表示温暖, 清新, 伟大乔迁适合送稳重高贵的花木, 如剑兰, 玫瑰, 盆栽, 盆景, 表示隆重之意生日适合送诞生花最贴切, 另以玫瑰, 雏菊, 兰花亦可, 表示永远祝福
探病适合送剑兰, 玫瑰, 兰花均宜, 避免送白, 蓝, 黄色或香味过浓的花丧事适合用白玫瑰, 白莲花或素花均可, 象徵惋惜怀念之情
二、送花的禁忌
1、数量
2、种类
第四节日常生活送礼指南
一、馈赠的场合
1、节庆
2、婚丧嫁娶、生日、乔迁、生育等
3、参加家庭宴会或探望病人
4、离别
5、致谢等
二、赠受礼品的类型
（一）感情增发型
（二）社会交换型
（三）文明贿赂型
（四）以权谋“礼”型
三、日常馈赠的方式
（一）给父母送礼
（二）给恋人送礼
（三）结婚礼品
（四）给孩子送礼
（五）探望孕妇
（六）探望病人
（七）送花的讲究
（八）涉外馈赠。