QC改善工具简易图表法(PPT 78张)
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QC七大工具绘制方法及PDC培训课件(PPT 116页)
QC七大工具绘制方法及PDCA
汉京霞 制作
1/12/2020
主要内容
QC 七大工具绘制方法 PDCA改善循环
发现、分析、解决问题
1/12/2020
前言
解决问题的流程
收集情报
问题解决
分析资料
汇集资料
收集数据 QC-7
查检表 层别法 柏拉图 特性要因图 直方图 控制图 散布图
17
13
26
24
8
22 110
15.5
11.8
23.6
21.8
7.3
20
11 1 11 2 11 3 11 4 11 5 11 6B Nhomakorabea5
3
4
1
3
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1
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%
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10
5
0
A
B
CD
E
1/12/2020
100 84.90%
6、柏拉图的作用：
1. 掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不 过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。
2. 发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别 、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别 人为别。
汉京霞 制作
1/12/2020
主要内容
QC 七大工具绘制方法 PDCA改善循环
发现、分析、解决问题
1/12/2020
前言
解决问题的流程
收集情报
问题解决
分析资料
汇集资料
收集数据 QC-7
查检表 层别法 柏拉图 特性要因图 直方图 控制图 散布图
17
13
26
24
8
22 110
15.5
11.8
23.6
21.8
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5
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A
B
CD
E
1/12/2020
100 84.90%
6、柏拉图的作用：
1. 掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不 过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。
2. 发现原因：从结果到原因，可查出结果如：不良项目别 、场所别、工程别，原因如：原料别、机械别、方法别 人为别。
QC小组品管圈常用数据图表成果汇报PPT模板课件
无标准流程
应急预案不够
规程不够细化 对接流程缺乏
操作流程
鱼骨图
表示由组员票选所得要因
人
自身条件差
穿刺部位选择不理想
责任心不强
用户
硬化 脆性大
培训不够
留置针逾期拒拔 依从性差
要求 其他方式
技术不足 经验不足
粗心
管理人员
人员不足
工作量大
宣教不到位
观察、巡视不够
工具二 辅助工具
工具一
固定欠妥
若素素材
其他
甘特图
What
时
ห้องสมุดไป่ตู้
间
步骤
1
组圈
计划 实际
2 主题选定
计划 实际
3 拟订计划
计划 实际
4 现状把握
计划 实际
5 目标设定
计划 实际
6 要因分析
计划 实际
7 对策拟订
计划 实际
8 对策实施
计划 实际
9 效果评价
计划 实际
10 标准化
计划 实际
11 检讨与改进
计划 实际
12 成果发布
计划 实际
When
5月
负责人
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化 若素素材
xxx
检讨及改进
若素素材
xxx
资料整理及发表
xxx
甘特图
计划线
实施线
完整版讲义范例QC改善七大工具共55页PPT资料
查检表是使用简单易于了解的标准化表格或图形， 作业时仅需要填上规定的查检记号， 再加以统计整理，即可作为下一步分析或核对检查使用的一
种表格， 亦称为点检表或查核表。
16
2、查检表
• 2.2 查检表—分类
点检用查检表
类别
查检表
在设计时既已定义，只做是非或选择的标注 ，其主要功能在于确认作业的执行，设备、 仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生 以确保安全用；
20
3、柏拉图
• 3.1 柏拉图人物故事---帕累托的发 现
维弗利度.帕累托V.pareto（1848--1923）：意大利经济学家； 1897年，帕累托在分析社会经济结构时发现了一个规律： 80%的社会财富掌握在20%的人手中；
后被称为“80：20原则”或“二八法则”。
21
3、柏拉图
24
3、柏拉图
• 3.2 案例分析（二）
25
3、柏拉图
• 3.3 案例分析（二）
80%
富翁75%的资金用在了购房产、存银行、买古董；是“少数的关键”； 投资办厂、买保险、存黄金、买股票只占了25%，是“多数的次要”；
26
3、柏拉图
• 3.4 柏拉图使用注意事项
把累计比率分为三类：A80%、B80%-90%、C90%-100%； 抓住“少数关键”，分清“多数的次要” ； 用来确定采取措施的顺序； 对照采取措施前后的柏拉图，研究项目的变化，可对措施的 效果进行鉴定；
他做了一个木框，当客人来买商品时，就将代表该商品的有色弹珠放入木盒中， 于是就能了解生么样的时间当中会有怎样的客人来买什么样的商品；
小男 孩
上午
下午
晚上
女
用弹珠代表所卖出的商品；
种表格， 亦称为点检表或查核表。
16
2、查检表
• 2.2 查检表—分类
点检用查检表
类别
查检表
在设计时既已定义，只做是非或选择的标注 ，其主要功能在于确认作业的执行，设备、 仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生 以确保安全用；
20
3、柏拉图
• 3.1 柏拉图人物故事---帕累托的发 现
维弗利度.帕累托V.pareto（1848--1923）：意大利经济学家； 1897年，帕累托在分析社会经济结构时发现了一个规律： 80%的社会财富掌握在20%的人手中；
后被称为“80：20原则”或“二八法则”。
21
3、柏拉图
24
3、柏拉图
• 3.2 案例分析（二）
25
3、柏拉图
• 3.3 案例分析（二）
80%
富翁75%的资金用在了购房产、存银行、买古董；是“少数的关键”； 投资办厂、买保险、存黄金、买股票只占了25%，是“多数的次要”；
26
3、柏拉图
• 3.4 柏拉图使用注意事项
把累计比率分为三类：A80%、B80%-90%、C90%-100%； 抓住“少数关键”，分清“多数的次要” ； 用来确定采取措施的顺序； 对照采取措施前后的柏拉图，研究项目的变化，可对措施的 效果进行鉴定；
他做了一个木框，当客人来买商品时，就将代表该商品的有色弹珠放入木盒中， 于是就能了解生么样的时间当中会有怎样的客人来买什么样的商品；
小男 孩
上午
下午
晚上
女
用弹珠代表所卖出的商品；
质量改进新QC七工具课件
有魅力、可信赖的公司时，总觉得有点模糊而不易掌握。这时我们 可以采用脑力激荡、或是面谈的方式，去听取每个人各自的想法， 可以想象得到这样子的语言资料应该是相当零散而无法整合的。
➢ 但是如果我们依靠其相互间的亲和性作归纳，再由归纳的结果取 出每个类别的含意，便可渐渐清楚其真正的状况。
➢ 明确根本的问题 品质管理活动是通过实施各种审查和评比，指出各项优点及必须改
每人分派20~30张卡片来填写语言资料，因为语言资料传达了最基 本的印象，以陈述句来表现最为合适。
➢ 排列卡片（归纳卡片） 收集所有人写出的资料卡片，将资料卡片加以搅混后摊开在大白纸
上或桌面上，花些时间反复读几次。在读卡片时，找出“好象很相 似”，“好象感觉一样”有亲近感的卡片放在一起，这种有亲近感的情 形，就称为有亲和性。
性，并且是可能实施的。在关联图法上，是将某一目的的手段再看
作目的而讨论，研究该目的的手段，直到为了达成该目的的手段可
以实际执行为止。
手段 （目的）
手段 （目的）
手段
基本目的
理想的改善小组（项目小组）成员一般由4~6人组成，但人数可以增 加，只要主题清楚，会议掌握得好，以致于大家围绕主题积极参与 讨论即可。
提示：想要确定问题的解决方向、或是想要明确必须执行的事项时 ，若采用脑筋激荡法，便可以产生各式各样的创意。然后将这些创 意再进行集中、整合，便可以导引出解决问题的方向。
方法：
➢ 决定主题（用一个整句来描述主题） 因为亲和图是将零散的语言资料、依其亲和性作整合、归类，使问
题明确化的图形思考法。因此，大都以“不够了解的事物”，“无法做 整理的事物”，“不知如何是好的事物”等作为主题。 ➢ 收集情报 在主题方面，收集使用“看到”、“听到”，“想到”，“感到”，“查到”等 语言信息，并将其内容以简洁的文句整理写在卡片上。（资料卡）
➢ 但是如果我们依靠其相互间的亲和性作归纳，再由归纳的结果取 出每个类别的含意，便可渐渐清楚其真正的状况。
➢ 明确根本的问题 品质管理活动是通过实施各种审查和评比，指出各项优点及必须改
每人分派20~30张卡片来填写语言资料，因为语言资料传达了最基 本的印象，以陈述句来表现最为合适。
➢ 排列卡片（归纳卡片） 收集所有人写出的资料卡片，将资料卡片加以搅混后摊开在大白纸
上或桌面上，花些时间反复读几次。在读卡片时，找出“好象很相 似”，“好象感觉一样”有亲近感的卡片放在一起，这种有亲近感的情 形，就称为有亲和性。
性，并且是可能实施的。在关联图法上，是将某一目的的手段再看
作目的而讨论，研究该目的的手段，直到为了达成该目的的手段可
以实际执行为止。
手段 （目的）
手段 （目的）
手段
基本目的
理想的改善小组（项目小组）成员一般由4~6人组成，但人数可以增 加，只要主题清楚，会议掌握得好，以致于大家围绕主题积极参与 讨论即可。
提示：想要确定问题的解决方向、或是想要明确必须执行的事项时 ，若采用脑筋激荡法，便可以产生各式各样的创意。然后将这些创 意再进行集中、整合，便可以导引出解决问题的方向。
方法：
➢ 决定主题（用一个整句来描述主题） 因为亲和图是将零散的语言资料、依其亲和性作整合、归类，使问
题明确化的图形思考法。因此，大都以“不够了解的事物”，“无法做 整理的事物”，“不知如何是好的事物”等作为主题。 ➢ 收集情报 在主题方面，收集使用“看到”、“听到”，“想到”，“感到”，“查到”等 语言信息，并将其内容以简洁的文句整理写在卡片上。（资料卡）
QC小组常用图表汇总(共16张)
示例：晶振损坏统计
常用于以下阶段 • 选择课题
• 现状调查
• 确定要因
按不同的地区 按不同的环境 ……
晶振损坏情况统计
时间 使用数 损坏数
2006年5月 5000
300
损坏率 6.0%
晶振损坏情况分类统计（按供应商）
时间 供应商 使用数 损坏数 损坏率
2006年5月
甲供应商 乙供应商
3000 2000
MS127 MS125 MS104R
96.68% 97.00% 88.42%
97.14% 97.89% 88.20%
98.73% 98.32% 92.58%
97.33% 97.77% 93.31%
97.84% 97.25% 89.80%
97.42% 97.66% 88.15%
97.52% 97.58% 89.97%
20360 31.48
53.00 84.48
电性能不合格 浸锡不良 磁芯破损 其他不良
3
磁芯破损
7474
11.56
96.04
4
其他不良
2561
3.96
100.00
由排列图可知(kě zhī)影响MS104R系列产 品合格率的主要缺陷是“电性能不合格”
第8页，共16页。
5、因果(yīnguǒ)图（鱼骨图）应用
双圈测试模式
软件系统
电桥与测试机联机
机械控制系统 测量控制系统
硬件系统
电气控制系统
第2页，共16页。
2、 关联图应用
原因分析
根据现状调查可知，问题症结在于“电感量偏高”和“电感量偏低”，我们选用了关联(guānlián)图进行原因分析， 如下图如示：
PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用PPT资料
管理的意涵
管理是一个组织有效运用其资源以达成目
标的过程；
管理是藉由与他人协作努力，来达成组织
目标之过程；
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
PDCA的背景知识 虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
什么是PDCA循环? 生活中的PDCA
PDCA循环的特点
什么是PDCA循环?
内达到组织目标等。
树立本组织良好的社会声 誉和社会地位，为组织目 标的实现创造良好的环境。
5
管理活动的分类
按目的分类，管理活动分为两种：
维持
改善
维持是遵照标准执行工作，并针
对结果的异常状态，采取措施使
其恢复正常（稳定）状态，使实
力能稳定地发挥出来，此为管理
活动的基本。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
虽然木棉没有梅花那么美丽，在严寒 的冬日 里绽放 ，虽然 木棉没 有荷花 那么出 淤泥而 不染， 在炎热 的夏日 里绽放 ，可是 ，木棉 你有迎 接阳春 自树顶 端向下 的蔓延 ，春天 是你花 开的季 节。
PDCA循环QC小组及管理改善工具的应用内容PPT演示
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
管理的意涵
组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统，影响组织绩效好坏的因素相当多且复杂， 不易预测与掌控。
管理的意涵
管理是一个组织有效运用其资源以达成目
标的过程；
管理是藉由与他人协作努力，来达成组织
目标之过程；
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
这一工作方法，这是质量管理的基本方法，也是企业管
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
求发展，单位的Q.C.D.M.S（品质、成本、效率、士气、安全）的实力才能不断提高，
QC七工具PPT课件
01
03
绘制点
将数据点绘制在坐标轴上，注意点的 位置和分布。
分析
通过观察散布图，分析两个变量之间 的关联性和异常点，并据此进行相应 的分析和改进。
05
04
绘制趋势线
根据数据点的分布情况，绘制趋势线， 以便更好地观察两个变量之间的关系。
08 控制图
定义与特点
在此添加您的文本17字
定义：控制图是一种用于监控过程质量的工具，通过图形 的方式展示数据，从而帮助管理者了解过程是否处于控制 状态。
使用场景
01
当需要了解两个变量之间的关联 性时，可以使用散布图。
02
在质量控制、工艺改进、故障分 析等领域中，散布图可以帮助我 们发现异常点，找出问题的根源 。
制作步骤
收集数据
收集需要绘制散布图的数据，确保数 据准确可靠。
02
确定坐标轴
根据变量的特性选择合适的坐标轴， 确保能够清晰地展示两个变量之间的 关系。
特点
具有标准化、系统化、简单易用的特 点，能够快速有效地收集数据，便于 后续分析。
使用场景
品质检查
在产品生产过程中，可以 使用查检表对产品进行品 质检查，记录问题并进行 分析。
数据分析
在市场调研、销售数据分 析等领域，可以使用查检 表收集数据，便于后续的 数据整理和分析。
项目管理
在项目管理中，可以使用 查检表记录任务进度、问 题等信息，便于项目的管 理和控制。
动态性
可以随时添加或删除数据点，方便进 行数据更新和调整。
使用场景
质量改进
用于识别生产过程中出现的主要 问题，以便针对性地进行改进。
问题分析
用于分析问题和故障，找出主要原 因，以便快速解决。
QC原因分析的常用工具图
2.分析可能造成该问题的影响因素
3.重新组织语言后抄写至卡片上
4.用箭头表示出各张卡片之间的关系，如：由于 “喝太多碳酸饮料”导致“喝太少白开水”，所 以箭头就是由前者指向后者
5.依照步骤“4” 将各卡片之间的相关性连接起来
6.统计卡片进出箭头的个数，进一个箭头计 “+1” 出一个箭头计“-1”，将结果记录在各张卡 片上 7.对卡片进行分类 箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多于进的中间因素是关键中间因素
QC原因分析的常用工具图
亲和图 GO
依据语言的亲近性，将 收集到的各语言数据作 整理，将问题的方向明 确化。
关连图 GO
按照因果关系用箭头连 接各影响因素，进而了 解其中何为主因，何为 问题。
矩阵图 GO
通过对矩阵图中各交点的 判读，进而了解项目之间 相关性的有无及其相关联 的程度。
系统图 GO
以目的-手段的逻辑，将 要达成的目的或分析的 问题，用分支法作系统 性展开，进而寻找对策 或构成要素。
2. 应以解决问题为目的，尽量将系统图展开至三、四阶。 3. 对策展开型(如例1) ，应以最后一阶的对策去执行；构成要素分析性，应尽量
以最后一阶要因进行分析检讨。
例1
导航视窗
点击这里开始演示
1.明确目的，即为何制作矩阵图 2.列出各项目之内容 3.依据“矩阵图选用对照表”，根据项目的个数 选择矩阵图的形式 4.绘制矩阵图，并将各项目内容填入图表当中 5.建立评价基准，及对应的符号 6.根据项目之间的相关性在表格中填入符号
1.确认检讨的现象，拟定讨论的问题
2.分析可能造成该问题的影响因素
3.重新组织语言后抄写至卡片上
4.用箭头表示出各张卡片之间的关系，如：由于 “喝太多碳酸饮料”导致“喝太少白开水”，所 以箭头就是由前者指向后者
3.重新组织语言后抄写至卡片上
4.用箭头表示出各张卡片之间的关系，如：由于 “喝太多碳酸饮料”导致“喝太少白开水”，所 以箭头就是由前者指向后者
5.依照步骤“4” 将各卡片之间的相关性连接起来
6.统计卡片进出箭头的个数，进一个箭头计 “+1” 出一个箭头计“-1”，将结果记录在各张卡 片上 7.对卡片进行分类 箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多于进的中间因素是关键中间因素
QC原因分析的常用工具图
亲和图 GO
依据语言的亲近性，将 收集到的各语言数据作 整理，将问题的方向明 确化。
关连图 GO
按照因果关系用箭头连 接各影响因素，进而了 解其中何为主因，何为 问题。
矩阵图 GO
通过对矩阵图中各交点的 判读，进而了解项目之间 相关性的有无及其相关联 的程度。
系统图 GO
以目的-手段的逻辑，将 要达成的目的或分析的 问题，用分支法作系统 性展开，进而寻找对策 或构成要素。
2. 应以解决问题为目的，尽量将系统图展开至三、四阶。 3. 对策展开型(如例1) ，应以最后一阶的对策去执行；构成要素分析性，应尽量
以最后一阶要因进行分析检讨。
例1
导航视窗
点击这里开始演示
1.明确目的，即为何制作矩阵图 2.列出各项目之内容 3.依据“矩阵图选用对照表”，根据项目的个数 选择矩阵图的形式 4.绘制矩阵图，并将各项目内容填入图表当中 5.建立评价基准，及对应的符号 6.根据项目之间的相关性在表格中填入符号
1.确认检讨的现象，拟定讨论的问题
2.分析可能造成该问题的影响因素
3.重新组织语言后抄写至卡片上
4.用箭头表示出各张卡片之间的关系，如：由于 “喝太多碳酸饮料”导致“喝太少白开水”，所 以箭头就是由前者指向后者
QC七大工具绘制方法及PDC培训课件
（4）图表纸上记入横轴（项目）、纵轴（品质、特性、 分度）。按数据大小画柱状图。 （5）累计数以折线记入。
右端划上纵轴，折线终点为100％。 0～100％分成10等分，把％的分度记上。 （7）记入收集时间，总检查数，记录者。
*
*
XX不良柏拉图
*
6、柏拉图的作用：
1. 掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不 过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。
*
累计影响度 不良率
2、柏拉图由来
意大利经济学家Pareto分析国民所得 品管大师Juran应用到品管上
----少数重要项目(Vital Few) 20% ----少数轻微项目(Trivial Many) 80% 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中 3、特征 （1）以数据为依据分析问题点。 （2）掌握全体不良情形。 （3）掌握重要不良项目（改善的重点）。
15
次 数 10
5
SL=302
CL=310 X=311
UL=318
*
1
2
3
456
7
组
右图是2015年2季度 81051888铌管，管口外 径尺寸的直方图，上下 限分别是2.975和3.025. 由图可直接看出数据分 布在2.976与3.008内, 而 2.980到3.000间的数据 最多. 数据偏下线，应该在定 制磨具时考虑往中间移 。
*
作业：根椐以下检查表制一份柏拉图。
*
Qc七大工具
1、查检表—收数据 2、层别法—找分类 3、特性要因图—抓原因/下对策
4、柏拉图—抓重点 5、直方图—显分布
6、散布图—看相关 7、管制图—防变异
*
五、直方图（Histogram)
右端划上纵轴，折线终点为100％。 0～100％分成10等分，把％的分度记上。 （7）记入收集时间，总检查数，记录者。
*
*
XX不良柏拉图
*
6、柏拉图的作用：
1. 掌握问题点：虽然分类很多，但实际上影响较大的只不 过是2～3项，因此很容易找出问题出在那里。
*
累计影响度 不良率
2、柏拉图由来
意大利经济学家Pareto分析国民所得 品管大师Juran应用到品管上
----少数重要项目(Vital Few) 20% ----少数轻微项目(Trivial Many) 80% 品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中 3、特征 （1）以数据为依据分析问题点。 （2）掌握全体不良情形。 （3）掌握重要不良项目（改善的重点）。
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次 数 10
5
SL=302
CL=310 X=311
UL=318
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7
组
右图是2015年2季度 81051888铌管，管口外 径尺寸的直方图，上下 限分别是2.975和3.025. 由图可直接看出数据分 布在2.976与3.008内, 而 2.980到3.000间的数据 最多. 数据偏下线，应该在定 制磨具时考虑往中间移 。
*
作业：根椐以下检查表制一份柏拉图。
*
Qc七大工具
1、查检表—收数据 2、层别法—找分类 3、特性要因图—抓原因/下对策
4、柏拉图—抓重点 5、直方图—显分布
6、散布图—看相关 7、管制图—防变异
*
五、直方图（Histogram)
QC专用图表PPT模板
活动提纲
目录2
六、制定对策 七、对策实施 八、检查效果 九、标准化
十、总结和下一步打算
精选课件
10
1 选择课题
这里的目录导航仅仅提供参考，后续自己根据板式走
精选课件
11
10 总结和 下一步打算
这里的目录导航仅仅提供参考，后续自己根据板式走
精选课件
12
一、选择课题
这里的目录导航仅仅提供参考，后续自己根据板式走
精选课件
20
—PART 02—
现状调查常用图表
3556$
始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人 员整体素质为指导思想
25人
始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人 员整体素质为指导思想
始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人
2534个 员整体素质为指导思想
精选课件
21
—PART 02—
精选课件
29
—PART 04—
分析原因——散点图
精选课件
30
—PART 04—
分析原因——散点图
精选课件
31
—PART 04—
分析原因——散点图
精选课件
32
—PART 04—
分析原因——直方图
带EXCEL图表可以随意编辑增加或者删减关键词
组号
频数f
累计频数
相对累计频率 %
组界
组中值w
1
2
2
2
关键词添加再这里
可编辑的图表数字可以随意编辑
64%
关键词添加再这里
可编辑的图表数字可以随意编辑
精选课件
24
—PART 03—
设定目标常用图表
始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人员整体素质为指导思想始终坚持以解决现场实际问题、 克难攻坚、加强人员整体素质为指导思想始终坚持以解决现场实际问题
目录2
六、制定对策 七、对策实施 八、检查效果 九、标准化
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现状调查常用图表
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始终坚持以解决现场实际问题、克难攻坚、加强人 员整体素质为指导思想
25人
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分析原因——直方图
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1
2
2
2
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设定目标常用图表
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甘特图
甘特图介绍 甘特图又叫横道图、条状图，它是以图示的 方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出 任何特定项目的活动顺序与持续时间的一种 简图。介绍两种形态：
●
一般单纯线条的甘特图，如图所示：
带有分项目的甘特图图例
使用甘特图注意事项 1）纵坐标要加说明 2）纵轴刻度是在线内侧 3）各条形间隔不宜过宽也不易过窄
可能显示数据点以表示单个数据值，也可能不 显示这些数据点。在有很多数据点并且它们的 显示顺序很重要时，折线图尤其有用。
折线图类型 折线图和带数据标记的折线图
折线图
带数据标 记的折线 图
三维折线图
三维折线图将每一行或列的数据显示为三维标记。三 维折线图具有可修改的水平轴、垂直轴和深度轴。
图
2011年10月份 冲压车间不良品变化
绘制柱状图的目的
进行数据的统计与分析
直观传达比较结果，为改进提供快速决策 设定目标时使用的比较多
பைடு நூலகம்
柱状图的分类和表示方法 从比较形式上分镞状柱形图，堆积柱形图，百 分比堆积柱形图，如图所示：
从维度上分2维柱形图和3维柱形图
图7-3
带有任务和分项目顺序的甘特图：
甘特使用条件
项目任务的持续时间、步骤、顺序、分项目等已经被确 定时。 需要对多个分项目和任务之间的顺序关系进行梳理和调 整时。 需要对项目在任务和范围进行时间上的分配。 监督项目进展情况 评估项目完成状态，对滞后任务进行原因查找和问题解 决时。QC小组一般使用甘特图进行各阶段时间安排。但 要记住是选完课题之后才有这个计划表的。
美化图表：依次点击‘设计’‘快速样式 ’点击‘需要的样式：
点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’ ，自动生成标签及数据标签，如图所示：
实例 收集数据并整理到表格中，如下表所示：
绘制柱形图
图 冲压车间2010年9月到2011年4月 产能
由图可知，集烟罩AZ在2010年9月份，每小时的产能不如集烟罩 CZ的产能高，通过改善，到2010年1月份集烟罩AZ的产能开始提 高并超过了集烟罩CZ的产能并保持了稳步增长的趋势。
解决问题的信心
QC基础知识
图表名称
简单图例
电力公司成本构成
主要用途
饼分图
730
650
190
设备维修费 人工 天然气 辅助
分析 各部 分组 成或 占总 体多 少
1240
图表名称
简单图例
主要用途
流程图
表达 做某 项工 作的 顺序
折线图
折线图介绍 折线图也叫波动图、趋势图、历史线图,是用 直线段将各数据点连接起来而组成的图形，以 折线方式显示数据的变化趋势。在折线图中， 类别数据沿水平轴均匀分布，所有值数据沿垂 直轴均匀分布。
介绍几种常见的简易图表
图表名称 简单图例 主要用途
折线图
表示时间 变化而变 化的关系
图表名称
简单图例
主要用途
柱状图
比较数 量大小
图表名称
简单图例
主要用途
甘特图
管理日程
图表名称
简单图例
主要用途
质量意识
团队精神
雷达图
5 4 3 2 1 0
个人能力
活动前 活动后
QC小组 活动前 后能力、 意识对 比
绘制折线图 1）收集数据 2）依次点击EXCEL菜单栏的‘插入’‘图表 ’‘折线图’选择需要的折线图样式‘ 确定’后系统会自动生成一个折线图：
当点击‘确定’后就会自动生成折线图和弹出 一张EXCEL表格，点击表格的数据进行数据编辑， 如图所示：
图6-3
依次点击‘设计’‘快速样式’来美化折线图，如图6-4所
绘制柱状图 按表中的格式将数据整理到表格中
系列1 类别1 类别2 4.3 2.5 系列2 2.4 4.4 系列3 2 2
类别3
类别4
3.5
4.5
1.8
2.8
3
5
表7-4
框选中表中数据依次点击EXCEL菜单栏的‘插入 ’‘图表’‘柱形图’选择需要的柱形图 形状‘确定’，如图所示：
当点击‘确定’系统就会自动生成柱形图
QC改善工具（方法）— 简易图表法
统计工具使用的原则：宁可不用，不可错用。
该用什么工具用什么工具
准确
使用工具后就要有所收获
能用简单的不用复杂的 工具要“使用”不要事后编套 先学后用、学会再用、学以致用
有效
恰当 真实 正确
常见简易工具（方法、图表）
§ 折线图
§柱状图 §甘特图 §雷达图 §饼分图 §流程图
示：
图6-4
5）点击‘布局’、‘图表标题’和‘数据标签’，自动生 成标签及数据标签，如图所示：
实例-单项指标
现 状
妇产科住院患者抗菌药物使用率为59.4%
存 在 问 题
从上图可以看出，虽然年度平均指标完成院下达的≤71%的考核指标。但也还有4个月 的使用率接近或超过医院下达的指标。因此，还需要加强管理，降低使用率。
选定课题
降低住院患者抗菌药物使用率
实例-双项指标、前后对比
使用折线图注意事项 折线图的纵坐标确定值不恰当，没能表示出 特性值的波动差异。 把标出目标线的折线图误叫做“控制图”。 QC小组未从折线图的变化趋势上考虑选择活 动课题。
柱状图 柱状图介绍 柱状图即条状图，是由一系列高度不等的纵 向条纹表示数据分布的情况的统计报告图， 如图所示：
10 5 0 类别 1 类别 2 系列 1 系列 2 类别 3 系列 3 类别 4
折线图模型
折线图是最简单的图形， 能够表示数据是递 增还是递减、增减的速率、增减的规律（周期 性、螺旋性等）、峰值等特征都可以清晰地反 映出来。所以，折线图常用来分析数据随时间 的变化趋势，也可用来分析多组数据随时间变 化的相互作用和相互影响。
甘特图缺点 没有标明活动的相互关系，不能表示活动的 网络关系 不能表明活动较早或较晚开始的结果 没有表明项目执行过程中的不确定性
学习目标
用图表的方式来表达繁杂的数据 掌握现状 了解当前与制定的目标是否存在差距 根据现状拟订行之有效的工作概述，真正做 到PDCA的管理循环
工具（方法、图表）定义
图表就是根据现场的数据，用 点、线、面、体来表示大概情 势及细微变动的图形或表格。
工具（方法、图表）的作用
有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析、 研究和预测之用。 花费较少时间就可获得明确的概念，对于专 业知识不足的人，也可了解。 表示事物间的关系时，图表比文章更能使阅 读者映入脑海，尤其是在演讲，宣传或广告， 更能给阅读者留下深刻印象。