各部门职能、权责、工作流程
各部门工作职能及岗位职责
各部门工作职能及岗位职责一、总经理岗位职责1、目的:为了明确职责权利,理顺工作流程,提高质量、效率,强化岗位职责。
2、原则:分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确3、适用范围:公司全体人员。
4、具体岗位职责描述:总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人,对公司董事会负责。
5、职能➢根据公司董事会决议,组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。
➢负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。
➢提出公司组织机构设置方案。
➢提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
➢负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。
➢负责公司投资项目选定。
➢负责审核公司经营费用支出。
➢决定公司各部门人员的聘用任免。
对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权。
➢其它事关公司全局的工作。
6、权力➢有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划;制订实施方案,并组织实施。
➢有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。
保证公司产品服务质量适应客户须求➢有权提出公司机构设置建议。
➢有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。
➢有权审核公司经营费用支出与报销。
➢有权对公司员工作出奖惩决定7、责任➢对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。
➢对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。
➢对公司出现重大经营失误负责。
➢对公司出现重大管理失误负责。
➢对公司费用支出不合理负责。
8、工作标准及考核要点➢制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司发展要求。
➢是否采取措施,不断健全和完善公司制度。
➢制定的改革方案是否切实可行,是否产生良好效果。
➢是否创造良好的工作生活环境。
➢对公司经营费用是否使用合理进行审批。
➢是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。
公司各部门管理规章制度模版(三篇)
公司各部门管理规章制度模版第一章总则第一条为了加强公司各部门的管理,明确各员工的工作职责,规范员工的行为规范,提高工作效率和整体营运质量,制定本规章制度。
第二条公司各部门包括人力资源部、财务部、市场部、销售部、生产部等,各部门的管理规章制度需根据各自部门特点和工作需求进行制定,并遵守公司的总体管理规定。
第三条公司各部门应当按照国家法律法规和公司的政策要求,维护公司的利益,保证各部门之间的协同工作,共同完成公司的发展目标。
第二章单位职责与权限第四条人力资源部负责公司人力资源管理工作,包括员工招聘、福利待遇、绩效考核、培训发展等;财务部负责公司财务管理工作,包括资金管理、会计报表、税务处理等;市场部负责公司市场营销策划、品牌推广等;销售部负责产品销售、客户关系管理等;生产部负责产品生产、质量管控等。
第五条各部门负责人应当按照公司的发展战略和目标,制定和执行各自部门的工作计划和年度目标,并确保其部门的工作与其他部门协调一致。
第六条各部门在开展工作时,应严格按照自身职责与权限进行行使,不得超越职责范围,发生问题及时报告并及时解决。
第三章部门编制与人员管理第七条各部门应根据工作需要合理设置编制,确保人员配备到位和合理分工。
第八条各部门负责人应根据工作需要,制定人员管理制度,明确员工的工作职责和要求,并定期进行员工工作目标的评估和指导。
第九条各部门应加强员工培训和发展,提高员工的专业素养和综合能力,为公司发展提供人才支持。
第十条各部门应加强员工考勤管理,规范员工的工作时间、加班制度等,并建立健全考勤制度和奖惩机制。
第十一条各部门负责人应密切关注员工的工作动态和心理状态,及时发现并解决工作中的不适应和问题,确保员工的工作积极性和稳定性。
第四章部门工作流程与绩效考核第十二条各部门应制定工作流程和规范操作指南,明确各岗位职责和工作流程,确保工作的有序进行和质量把控。
第十三条各部门应建立绩效考核制度,进行定期和不定期的绩效评估,根据评估结果进行激励和优化。
公司各部门岗位职责说明书(超详细)
10、积极主动检查注塑设备、物料、消防设备的摆放和完整有效,消防通道是否畅通。
11、定时召开生产安全培训会议,对部分易造成工伤之工位做专业培训,并对机器进行定时检查,防止工伤事故的发生。
12、完成上级交代的临时任务。
任职条件
1、教育背景:
(4)有较强组织协调、决断、创新能力。
(5)具有较强的战略思考能力。
(6)具有较强的市场观念、效益观念、成本观念、质量观念、创新观念、科学管理经验。
(7)其它相关工作。
权责范围
1、权利
(1)有对生产计划的决定权和生产调度权。
(2)有对生产各项工作在职责范围内的审批权。
(3)有对生产管理费用限额范围内的审批权。
3、定期召开本部门管理会议,讨论工作上存在的问题和改善措施,上报批准后执行。
4、配合工程部、模具开发部进行新产品试产,对工艺流程做改良建议。
5、与物料人员一起监督物料情况,督促当日成品和不良品及时入仓.
6、安排机器保养人员对机器进行定期保养,以确保生产正常运作。
7、督促属下严格执行“5S”。
8、提前做人员储备,加强员工的培训工作,确保人员充足。
6、协助总经理做好接单决策工作。
7、主持业务部例会,及时准确传达总经理的指示。
8、及时向总经理汇报业务部的真实情况和有关数据。
9、组织搞好发货、收款管理,保证资金及时回笼。
10、加强销售队伍建设,提高销售人员的素质。
11、完成总经理临时下达的任务.
任职条件
1、教育背景:
市场营销、国际贸易等相关专业本科以上学历。
大专以上学历.
2、培训经历:
接受过生产现场管理、品质管理、设备管理等方面的培训.
各部门职能、权责、工作流程
哈密宾馆人事部一、宾馆人事部职能:1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求,拟订酒店年度人力资源发展规划,向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据宾馆人事管理制度的规定,拟订并完善酒店人力资源管理体系,制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度,明确相应的操作程序,使公司的人事管理制度化、系统化.3、负责酒店日常人力资源管理工作,保障酒店人力资源各项业务的正常运行。
包括:员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定,根据集团有关规定,按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神,提高团队进取协作精神.6、完成上级布置的其它任务。
二、宾馆人事部权责:1、负责酒店的人力资源整体规划;2、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资、福利、升迁调动、奖罚制度、考勤成绩、离职出公司整个过程的运作及事务性工作处理;3、负责部门文件及单据的审核;4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;8、负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;9、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;10、负责常劳资纠纷,协调宾馆和员工的利益平衡;11、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;12、负责宾馆员工发展,职业生涯规划;13、负责定期对直接上司汇报工作情况;14、负责制作月工资报表,负责员工签订合同及名牌;15、负责人事档案的整理;16、对员工宿舍的管理及每月的卫生大检查;17、其他临时性的指定项目和阶段性任务。
三、宾馆人事部工作流程:1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;2、组织并协助各部门进行招聘、培训的绩效考核等工作;3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;5、其他人事日常工作。
品牌部部门职能、岗位职责及工作流程
品牌部部门职能、岗位职责及工作流程一、品牌部职能一)产品品牌管理(一)公司产品品牌整合传播管理1、品牌整合传播管理主要是指围绕公司品牌核心整合利用各种传播资源和手段对品牌进行立体传播的管理,主要内容包括公关、宣传、广告、媒介等所有涉及到品牌的策划、宣传和推广活动的管理。
2、在每年12月15日前确定下一个年度的品牌整合传播方案(或市场营销方案)。
3、除年度传播方案以外,可以根据具体需要进行专项品牌传播活动,但应提前确定品牌传播方案,报总经理审核。
4、任何品牌传播方案内容必须包括(但不限于)以下内容:1)品牌传播主题;2)品牌传播具体策略;3)品牌传播实施方案;4)品牌传播效果预测;5)品牌传播预算方案。
(二)公司产品品牌新闻传播管理1、新闻传播主要是指各品牌负责人在和新闻单位、新闻记者交流和合作过程中的行为。
新闻传播管理的目的是为了充分利用新闻传播资源,统一传播口径,加强新闻传播效果。
2、积极主动和新闻单位建立良好的交流和合作关系,对已经建立联系的新闻单位名单整理存档。
3、在和新闻单位合作过程中,如果集团或其他单位已经和当地的媒体建立了合作关系,应优先考虑和该新闻单位进行合作,以巩固和该新闻单位的合作,避免重复投入和资源浪费。
4、每月对各品牌新闻传播进行总结汇总。
(三)公司产品品牌形象管理1、品牌形象管理的目的是建立统一的品牌形象,形成有力的品牌效应。
2、品牌形象管理主要是指公司各品牌形象的具体操作和管理规范,主要包括以下项目:1)CIS规范;2)大型户外广告;3)电视广告;4)招牌、标识指示牌、海报;5)宣传印刷品。
3、在进行品牌形象设计和传播时,应按CIS设计规范在合适的位置展示公司品牌形象,尤其是信用形象。
4、在进行品牌形象传播时,必须围绕公司产品品牌核心定位展开,符合公司确定的品牌形象主题,传播不得违背公司品牌的核心理念。
5、如果已经建立了品牌形象传播途径或资源(如在同一地区的大型户外品牌形象广告),必须尽力做好品牌形象资源共享,避免重复投入和资源浪费。
明确各部门的职责和时间表
明确各部门的职责和时间表
一、确定目标与计划
首先,我们需要明确项目或任务的目标。
这一步骤是整个团队的方向,它确保所有人的工作都是为了达到这个共同的目标。
明确目标后,各部门应根据自身职责制定详细的工作计划。
这些计划应包括具体的任务、负责人、资源和时间安排。
二、明确职责与分工
为了确保项目的顺利进行,明确各部门的职责和分工至关重要。
每个部门都应了解自己的核心职责,以及与其他部门的合作关系。
这有助于避免工作重叠或遗漏,并确保所有必要的工作都能按时完成。
三、制定时间表与进度管理
在明确职责后,各部门的负责人应根据工作计划制定详细的时间表。
这个时间表应包括每个任务的开始和结束时间,以及关键的里程碑。
此外,应定期检查进度,以确保所有任务都能按计划进行。
如有必要,应根据实际情况调整时间表,以适应项目的发展。
四、责任落实与考核
为了确保项目的高效执行,必须对各部门的职责进行考核。
这可以通过定期的进度报告、质量检查和最终的项目评估来实现。
对于未能按计划完成任务的部门,应进行深入分析,找出问题所在,并采取相应的改进措施。
此外,应建立激励机制,以鼓励团队成员更好地履行自己的职责。
总结:明确各部门的职责和时间表是确保项目成功的关键。
通过确定目标与计划、明确职责与分工、制定时间表与进度管理以及责任落实与考核,我们可以建立一个高效、有序的工作环境,推动项目的顺利进行。
公司权责及流程管理制度
公司权责及流程管理制度第一章总则第一条为了规范公司管理,加强内部控制,明确公司各级管理人员的权责,提高工作效率,特制订本制度。
第二条公司各级管理人员应当按照公司法律、法规规定和本制度的要求,认真履行职责,维护公司的合法权益。
第三条公司各级管理人员包括董事、高级管理人员、部门负责人等,具体范围由公司章程和岗位职责规定。
第四条公司各级管理人员在履行职责过程中,要严格遵守公司的制度、规定,服从公司的决策、安排。
第五条公司各级管理人员要加强队伍建设,注重团队协作,提高管理效能。
第六条公司各级管理人员在处理问题时,要以公司利益为重,善于合作,注重效率。
第七条公司各级管理人员要加强学习和提升自身素质,不断提高管理水平和能力。
第八条公司各级管理人员要保守公司的商业秘密,维护公司的声誉,不得利用职权谋取私利。
第九条公司各级管理人员因工作需要要出差等,需提前向上级报备,并按照公司规定执行。
第十条公司内有争议或纠纷时,应当依法进行协商解决,不得私自拆台或采取不正当手段。
第十一条公司各级管理人员要定期向上级汇报工作进展,接受监督检查,确保工作顺利进行。
第十二条公司各级管理人员在工作中发现问题或违反规定的情况时,应当及时报告上级,协助处理。
第十三条公司各级管理人员在上级交办任务时,应当认真执行,按时完成,确保质量。
第十四条公司各级管理人员要积极响应公司的号召,参与公司的各项活动,做出积极贡献。
第十五条公司各级管理人员在工作中要以身作则,严守纪律,做到廉洁奉公,树立正气。
第十六条公司各级管理人员不得在内部造成分裂,扰乱工作秩序,损害公司团结和稳定。
第十七条公司各级管理人员应当以公司利益为重,根据工作需要服从调配,不得私自调动。
第十八条公司各级管理人员要正确对待工作,不得怠于职守,不得违规违法行为。
第十九条公司各级管理人员要遵循公司的管理流程,贯彻公司的决策,不得擅自行事。
第二章董事权责第二十条公司董事是公司的董事会成员,负责公司的决策和监督工作。
办公室职责分工范本(5篇)
办公室职责分工范本办公室是一个组织内部的运营中心,负责处理日常的行政事务、协调各部门间的沟通和协作,并对组织的整体运营提供支持。
为了确保办公室工作的高效运转,需要对办公室职责进行合理的分工和明确的界定。
下面是一个办公室职责分工的范本,希望对您有所帮助。
一、行政管理1. 行政助理:负责办公室日常运营管理,包括文件管理、行政支持等;协助上级领导处理事务。
2. 接待与客户服务:负责接待工作,包括接待来访者、接听电话、接收文件等;负责与客户的联系和沟通。
3. 办公物资采购:负责办公室用品的采购,包括办公设备、文具、办公家具等;管理办公用品的库存和发放。
4. 资产管理:负责组织的固定资产管理,包括购置、登记、报废等;定期进行资产清查和盘点工作。
5. 档案管理:负责组织档案的建立与管理,包括文件的归档、整理和借阅;确保档案的安全和完整性。
6. 会议与活动组织:负责组织和协调内部会议和活动,包括会议室的预定、会议材料的准备等。
7. 员工考勤与请假管理:负责员工考勤制度的执行和管理,包括考勤记录、假期管理等。
二、信息管理1. 信息收集与搜索:负责收集和整理与组织运营相关的信息;进行市场调研和竞争对手分析。
2. 文件处理与归档:负责各类文件的处理和归档,包括收发文、文件整理和扫描等;确保文件的安全和方便检索。
3. 数据分析与报告:负责对组织内部和外部数据进行分析和整理,制作分析报告和数据展示;为决策提供数据支持。
4. 网络信息管理:负责维护组织的网站和社交媒体平台,发布组织动态、产品介绍等;处理和回复网上咨询和留言。
三、综合协调1. 内外联络:负责与组织内外的相关部门和合作伙伴的沟通和协调,确保信息的畅通和合作的顺利进行。
2. 日程安排与会务支持:负责上级领导的日程安排和会议的组织;提供会务支持,包括会议室预定、会议材料准备等。
3. 国内外出差安排:负责员工的国内外出差事宜,包括行程安排、交通、食宿等;提供必要的支持和协助。
公司部门工作流程管理制度的责任与权责
公司部门工作流程管理制度的责任与权责一、引言公司作为一个组织机构,各个部门之间的工作流程管理至关重要。
为了提高工作效率、降低错误率,并确保公司的正常运营,建立一套完善的工作流程管理制度是必不可少的。
本文将探讨公司部门工作流程管理制度的责任与权责,分析各方的责任和权利,并提出一些建议。
二、总则公司部门工作流程管理制度是根据公司整体战略和目标制定的,旨在规范部门内的工作流程,并确保各个环节的协调与顺畅。
制度设计应具备以下几个方面的要求:明确责任分工、合理划分权限、建立沟通协作机制、加强监控和评估。
三、部门经理的责任与权责作为公司部门的领导者,部门经理承担着重要的责任和权责。
首先,部门经理应负责制定并落实部门内的工作流程管理制度,确保各个环节符合公司要求。
其次,部门经理应负责合理分配工作任务、管理人员和资源,保证各项工作按时完成。
此外,部门经理还需要负责监控和评估工作流程的执行情况,及时调整和改进,以提高工作效率和质量。
最后,部门经理应与其他部门的经理进行沟通和协作,打破信息孤岛,优化跨部门的工作流程。
四、部门员工的责任与权责部门员工是工作流程管理的执行者,他们的责任和权责与部门经理有所不同。
在工作流程管理中,部门员工应负责按照制度规定的流程执行工作任务,确保每个环节的准确无误。
同时,部门员工应按照规定的权限和职责完成工作,不得越权行事。
此外,部门员工应积极参与工作流程的改进和优化,提出合理化建议,并与其他部门员工进行合作和协作,以实现整体工作流程的优化。
五、公司管理层的责任与权责公司管理层对于工作流程管理制度的责任和权责也非常重要。
首先,管理层应负责制定公司整体的工作流程管理政策和指导方针,为各个部门提供统一的框架和标准。
其次,管理层应提供必要的资源和支持,确保工作流程管理制度的实施和执行。
此外,管理层应定期进行评估和监控,发现问题和风险,并采取相应的措施进行改进和纠正。
最后,管理层还应鼓励创新和持续改进的文化,为员工提供培训和发展机会,以提高整体工作流程管理的水平和效果。
权责流程管理制度
权责流程管理制度一、总则为规范公司内部管理制度,明确各部门的权责范围,提高工作效率,特制定本制度。
二、制度适用范围本制度适用于公司内部各部门之间的工作流程管理。
三、管理目标(一)明确各部门的权责范围,落实责任到人;(二)提高工作效率,优化工作流程;(三)规范公司内部管理制度,减少工作纠纷。
四、权责流程管理制度(一)各部门的权责范围1.1 人力资源部:负责公司员工的招聘、培训、薪酬福利及绩效考核等工作。
1.2 财务部:负责资金的收支、财务报表的编制、及资产管理等工作。
1.3 销售部:负责产品的推广销售及市场开发工作。
1.4 生产部:负责生产计划的制定、生产设备的维护及原料的采购等工作。
1.5 研发部:负责产品的研发及技术改进工作。
(二)工作流程管理2.1 各部门在接到上级工作安排后,需要根据自身的职责范围进行具体的工作安排,并按要求完成工作任务。
2.2 各部门之间的合作需求,由相关部门负责人协调,并填写《合作协议》,确保工作任务能够顺利推进。
2.3 上级部门对下级部门的工作目标进行考核,对工作任务做出评价,并根据评价结果给予相关奖励或处罚。
(三)责任追究3.1 对于部门负责人未能完成工作任务的,将按公司相应规定进行处罚,并追究相关责任人的责任。
3.2 严禁部门间相互推诿责任,应根据实际情况及时维护公司利益,并积极配合上级领导完成工作任务。
五、管理制度落实5.1 公司将定期召开部门间协调会议,审查及落实各项工作任务。
5.2 公司将定期对各部门的工作流程及工作效率进行评估,提出针对性的建议并督促改进。
六、管理制度的完善与修改本制度自颁布之日起执行,若在执行过程中有需要对其进行完善或修改的,须经公司董事会及员工代表大会通过,方可实施。
七、附则7.1 本制度解释权属公司董事会。
7.2 本制度自发布之日起执行,自行修改,并最终解释权属公司董事会。
以上即为公司权责流程管理制度,希望各部门能够严格执行,确保公司各项工作任务能够正常开展,为公司的发展壮大做出贡献。
岗位指责的权责划分与工作流程优化
岗位指责的权责划分与工作流程优化一、引言在现代社会,岗位指责的权责划分与工作流程优化是每个组织都必须面对和解决的问题。
正确划分岗位指责,明确每个岗位的职责和权利,可以提高工作效率、明确工作目标、进行科学管理。
而工作流程优化则能够提升组织的运转效率、降低成本、增加竞争力。
本文将围绕这两个方面展开探讨。
二、岗位指责的权责划分1. 岗位职责的明确岗位指责的权责划分首先要明确每个岗位的职责。
各部门和岗位之间的职责不能重合,也不能有遗漏。
通过明确职责,可以避免在工作中出现责任不明、推诿扯皮的情况,提高工作效率。
2. 权责的匹配确定职责的同时,还要与之相匹配的权利。
岗位指责和权利的匹配,能够使员工在工作中有一定的自主权,增加工作的积极性和主动性。
3. 结果的衡量衡量一个岗位是否合理的重要标准是其所产生的结果。
岗位应该能够产生明确的结果,并能够定量衡量,以便评估岗位是否能够达到预期效果。
三、工作流程优化1. 流程识别与优化对于一个组织来说,工作流程的识别和优化是至关重要的。
通过对工作流程进行系统的分析,找出其中的瓶颈和问题,然后采取合适的措施进行优化,可以有效地提高工作效率。
2. 流程改进与创新只有不断改进和创新工作流程,才能适应不断变化的市场环境和需求。
组织应该鼓励员工提出改进意见,共同完善工作流程,使之更加适应组织发展的需求。
3. 信息化支持在工作流程优化中,信息化支持起着重要的作用。
通过引入先进的信息技术,实现信息共享和快速传递,能够有效地提高工作效率和精确度,减少重复劳动。
四、岗位指责的关系与作用1. 有效的团队合作岗位指责的正确划分和明确,能够使各个岗位的工作形成有机的衔接,推动团队的协同合作。
当每个员工都清楚自己的职责,并且各司其职,就能够更好地完成工作任务,提高团队的整体效能。
2. 促进个人成长岗位指责的划分也能够为员工提供明确的发展路径。
当员工清楚自己的职责,并且能够胜任自己的岗位时,就能够获得成就感和进一步发展的机会。
部门划分实施方案
部门划分实施方案为了更好地提高公司的运营效率和管理水平,我们制定了部门划分实施方案,旨在明确各部门的职责和权限,优化工作流程,提升整体工作效率。
本方案将从部门划分的原则、具体划分方案和实施步骤三个方面进行详细阐述。
一、部门划分的原则1. 业务职能原则:根据公司的业务特点和发展需求,将相关业务职能划分到相应的部门,以实现业务的专业化和高效运作。
2. 权责清晰原则:明确各部门的权责范围,避免职责交叉和责任模糊,保证工作的有序进行。
3. 协同配合原则:部门之间应当建立良好的协作机制,形成合力,共同推动公司整体目标的实现。
二、具体划分方案1. 行政部门:负责公司的行政管理工作,包括人事、财务、后勤等职能,协助公司领导制定公司的行政管理政策,确保公司的正常运转。
2. 销售部门:负责公司产品的销售工作,包括市场调研、销售策划、客户维护等工作,推动销售业绩的提升。
3. 研发部门:负责公司产品的研发工作,包括产品设计、技术研究、新品开发等工作,不断提升产品的竞争力。
4. 客户服务部门:负责公司客户的售后服务工作,包括客户投诉处理、售后维护、客户关系维护等工作,提升客户满意度。
三、实施步骤1. 制定部门划分方案:由公司领导和相关部门负责人共同商讨,制定部门划分的具体方案,明确各部门的职责范围和权责关系。
2. 通知相关人员:将部门划分方案通知到相关部门和人员,让每个人清楚自己的职责范围,确保部门划分的顺利实施。
3. 做好配合工作:各部门负责人要做好配合工作,确保部门划分的顺利进行,避免出现工作交叉和责任模糊的情况。
4. 定期评估调整:定期对部门划分的实施效果进行评估,根据实际情况进行调整和优化,确保部门划分方案的长期有效性。
通过本部门划分实施方案的制定和实施,我们相信能够更好地优化公司的组织结构,提高工作效率,推动公司的持续发展。
希望全体员工能够共同配合,积极落实部门划分方案,为公司的发展贡献自己的力量。
各部门职能权责工作流程
各部门职能权责工作流程1.人力资源部门:-职能:负责招聘、培训、员工关系和福利等人力资源管理相关工作。
-权责:制定和执行人力资源政策和流程,确保组织拥有合适的员工队伍以及良好的员工关系;协助管理层进行人员选拔和绩效评估等决策;处理员工福利和劳动关系问题。
-工作流程:招聘流程包括职位发布、简历筛选、面试、录用等;培训流程包括需求分析、培训计划制定、培训实施和评估等;员工关系流程包括员工沟通、冲突处理和离职程序等。
2.财务部门:-职能:负责组织的财务管理和会计工作,包括预算编制、资金管理、成本控制和财务报表等。
-权责:制定和执行财务政策和流程,确保组织的财务合规性和健康运营;提供财务数据和分析给管理层支持决策;管理预算和成本控制,确保资金的合理利用。
-工作流程:预算编制包括需求收集、编制预算、审批和执行等;资金管理包括收款、付款、银行对账和投资等;财务报表流程包括数据收集、整理和生成报表等。
3.销售部门:-职能:负责组织的销售活动,包括市场调研、销售策略制定、客户开发和销售目标实现等。
-权责:制定销售政策和流程,制定销售目标并跟进实现情况;培养销售团队,提供销售技巧和知识;与客户建立关系,进行销售谈判。
-工作流程:市场调研包括市场分析和竞争对手研究等;销售策略制定包括目标市场确定、销售渠道选择和定价策略等;销售目标实现流程包括客户开发、销售谈判和订单成交等。
4.研发部门:-职能:负责组织的产品研发和技术支持工作,包括产品设计、测试和改进等。
-权责:制定研发策略和流程,确保产品的研发和改进符合市场需求;与其他部门协调,提供技术支持和解决问题;监督产品测试和质量控制。
-工作流程:产品设计流程包括市场需求分析、产品规划和设计方案制定等;产品测试流程包括功能测试、性能测试和用户体验测试等;产品改进流程包括根据用户反馈和市场需求进行改进和升级。
以上是一个示例的各部门职能、权责、工作流程的简要描述,具体情况可能因不同组织而有所不同。
分管各部门工作制度范文(3篇)
分管各部门工作制度范文一、目的和范围该制度的目的在于明确分管各部门工作的职责和权责,确保各部门工作有序进行,发挥各部门的专业优势,提高整体工作效率。
本制度适用于本公司所有部门的工作。
二、基本原则1. 领导分工明确:各部门按照公司层级和功能划分,由相应的部门负责人进行具体的分管工作。
2. 职责明确:各部门负责人需清楚了解自己部门的职责和工作内容,并对下属员工的工作进行有效的指导和管理。
3. 合理协调:各部门负责人应积极与其他部门进行沟通和协作,确保各部门间的工作协调和信息流畅。
4. 高效执行:各部门负责人应以高效的执行力和责任心完成分管工作,确保工作任务的及时完成。
三、部门工作职责1. 人力资源部门1.1 负责员工招聘、培训和绩效考核等相关工作。
1.2 协助部门负责人制定人力资源规划和员工待遇制度。
1.3 组织员工的工作轮岗和调整,并协助部门负责人进行员工绩效评估。
2. 财务部门2.1 负责公司财务收支的管理和核算,确保财务报表的准确和完整。
2.2 协助部门负责人进行预算编制和成本控制,并提供相关财务分析报告。
2.3 管理公司的资金流动和资金使用,并协助部门负责人进行资金需求的预测。
3. 销售部门3.1 负责公司产品和服务的销售工作,制定销售策略和目标,并确保销售任务的完成。
3.2 组织并指导销售团队进行客户拜访和销售活动,协助部门负责人建立健康的客户关系。
3.3 协助部门负责人进行市场调研和竞争分析,提供市场情报和销售预测。
4. 生产部门4.1 负责制定和执行产品生产计划,组织生产过程和管理生产设备。
4.2 确保产品质量达到公司标准,并协助部门负责人进行质量控制和改进。
4.3 协调生产进度和产能,确保及时交付客户订单,并协助部门负责人优化生产流程。
5. 技术研发部门5.1 负责公司产品的技术研发和创新,提高产品的竞争力和市场占有率。
5.2 建立和管理技术文档和知识库,保护公司技术资产。
5.3 协助部门负责人进行技术需求分析和项目管理,确保技术研发项目按时完成。
企业部门职责规范文(三篇)
企业部门职责规范文一、引言企业部门职责规范文是指对企业内部各个部门的职责范围、权责关系以及工作流程、工作要求等进行规范和明确的文件。
它是企业建立科学、规范的组织架构和工作流程的基础,对于促进企业内部协调运作、提高工作效率具有重要作用。
二、部门职责规范1. 行政部门行政部门是企业的管理和服务中心,主要职责包括:1.1. 组织和协调企业内部各部门的日常工作,确保企业内部的各项工作能够有序进行;1.2. 管理企业办公设施和物资,维护企业的日常运作;1.3. 负责企业人员的招聘、培训和绩效考核工作;1.4. 负责企业的绩效管理和薪酬制度的制定和实施;1.5. 执行上级领导交办的其他任务。
2. 人力资源部门人力资源部门是企业的人力资源管理中心,主要职责包括:2.1. 负责企业人力资源规划,根据企业发展需要合理配置人力资源;2.2. 负责企业的招聘工作,根据招聘计划制定招聘方案,并进行人员筛选、面试和录用;2.3. 负责企业员工的培训和开发工作,设计并实施培训计划,提高员工能力和素质;2.4. 负责企业的员工绩效考核,制定评价标准和考核流程,并按时进行绩效评估;2.5. 负责企业劳动合同的签订和管理,处理企业内部的人力纠纷;2.6. 负责员工福利和员工关系的管理和维护;2.7. 执行上级领导交办的其他任务。
3. 财务部门财务部门是企业的财务管理和监督中心,主要职责包括:3.1. 负责企业财务计划的制定和执行,编制预算、核算和财务报表;3.2. 负责企业的资金管理,协调企业内部各个部门的资金需求;3.3. 负责企业的资金筹措和使用,管理企业的银行账户和投资项目;3.4. 负责企业的税务申报和税务管理,确保企业合法合规;3.5. 负责企业的成本控制和内部控制,防范经营风险;3.6. 执行上级领导交办的其他任务。
4. 生产部门生产部门是企业的生产制造和产品质量控制中心,主要职责包括:4.1. 负责企业产品生产计划的制定和执行,合理安排生产工艺和生产流程;4.2. 负责企业生产设备和生产线的维护和管理,保证生产的正常运行;4.3. 负责产品质量控制和质量管理,制定和执行质量检验标准;4.4. 负责产品的成本控制和生产效率提升,优化生产流程和工艺;4.5. 负责与供应商的日常联系和协调工作,确保原材料供应的及时性和质量可靠性;4.6. 执行上级领导交办的其他任务。
岗位指责的权责划分和配合流程
岗位指责的权责划分和配合流程在一个组织或者企业中,每个岗位都有其具体的职责和权责。
岗位指责的权责划分以及岗位之间的配合流程是确保工作高效进行的重要一环。
本文将从不同的角度探讨岗位指责的权责划分和配合流程,以期为读者提供一些思考与启示。
一、岗位职责划分的意义不同的岗位所承担的职责是各不相同的,岗位职责的明确划分可以确保各项工作的顺利开展。
岗位职责划分的意义主要体现在以下几个方面:1. 提高工作效率:明确的岗位职责划分可以避免重复劳动和工作内容的冲突,从而提高工作效率。
2. 促进职业发展:通过清晰明确的岗位职责划分,员工可以更好地理解自己的工作职责和任务,有助于职业发展路径的规划。
3. 加强沟通协作:岗位职责划分的明确可以促使不同岗位之间加强沟通和协作,提高工作协同性。
二、岗位职责划分的方法岗位职责划分需要结合组织的具体情况和工作需求进行,可以采用以下方法:1. 任务分解法:将整体工作任务逐步细化,分解成可执行的具体任务,然后根据任务的性质和要求进行合理分配,明确岗位职责。
2. 职能划分法:根据岗位所负责的主要职能和工作内容,从整体上划分不同的职能模块,然后明确每个岗位的职责。
3. 任务交叉法:对于一些工作内容较为复杂且需要多个岗位协同完成的任务,可以采用任务交叉法,在不同的岗位之间设置相互依赖和互补的职责。
三、岗位指责的权责划分与配合流程岗位指责的权责划分和配合流程是管理者和员工共同关注的问题,对于组织和个人的工作效率和发展都具有至关重要的作用。
1. 权责划分:在岗位职责的划分过程中,管理者需要明确每个岗位的权责。
权责划分要根据工作内容、工作目标和组织架构进行,确保职责明确、权力合理分配。
2. 配合流程:在日常工作中,不同岗位之间的配合流程要得以规范和优化。
这包括明确工作流程、协作方式、信息沟通等,以确保各个岗位之间的工作无缝衔接,形成高效配合。
3. 沟通交流:岗位之间的沟通交流是配合流程中非常重要的一环。
部门职能梳理方法和流程PPT课件
岗位职责说明书是一种用于明确界定部门职责和工作要求的文档。通过岗位职责说明书,可以详细列 出每个岗位的职责范围、工作内容、工作要求、考核标准等信息,以便于员工了解自己的工作职责和 要求,也有助于管理者对员工的工作进行评估和考核。
绩效评估表格
总结词
量化评估部门绩效和员工表现
VS
详细描述
绩效评估表格是一种用于量化评估部门绩 效和员工表现的文档。通过绩效评估表格 ,可以详细列出各项绩效指标、评估标准 、权重比例等信息,以便于对部门和员工 的绩效进行量化和评估。绩效评估表格有 助于提高员工的工作积极性和工作效率, 也有助于发现和改进工作中存在的问题。
详细描述
工作流程图是一种用于梳理部门工作流程的工具,通过图形的方式清晰地呈现部门之间 的工作流程和协作关系。在工作流程图中,各个部门或岗位被表示为节点,工作流程被 表示为箭头,连接各个节点。通过这种方式,可以直观地了解工作流程中的各个环节、
责任主体以及信息传递方式。
岗位职责说明书
总结词
明确界定部门职责和工作要求
组织结构图
总结词
直观展示部门层级关系和职责分工
详细描述
组织结构图是一种常见的部门职能梳理工具,通过图形的方式直观地展示部门之间的层级关系和职责分工。在组 织结构图中,各个部门被表示为不同的图形或符号,按照层级关系进行排列,以便于了解不同部门在组织中的位 置和职责范围。
工作流程图
总结词
清晰呈现部门工作流程和协作关系
竞争分析
分析行业内其他企业的 部门设置和职能分工,
了解行业最佳实践。
梳理阶段
确定核心职能
根据公司战略目标和业务特点 ,确定各部门的核心职能。
优化职能设置
根据分析阶段的结果,对部门 职能进行整合、拆分、重组等 优化处理。
公司各部门管理规章制度例文(四篇)
公司各部门管理规章制度例文1综合管理部(办公室、保卫、公司管理)1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。
1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议____、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。
1.3负责公司的对外公关接待工作。
1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。
1.5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。
1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。
1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。
1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
1.10负责公司公务车辆管理。
1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。
,1.12负责公司办公用品的管理。
1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
____分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。
____公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。
1.17员工绩效考核,薪酬管理。
1.18员工社会保险的各项管理。
1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。
____人员档案管理及人事背景调查。
4.2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。
4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。
4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。
4.5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。
4.6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。
4.7负责建立公司技术资料库。
4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。
4.9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。
5、生产部5.1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。
组织架构规范企业内部职责和权责分工
组织架构规范企业内部职责和权责分工企业的组织架构是为了明确企业内部各个部门的职责和权责分工,从而提高内部协作效率,实现企业发展目标的重要工具。
本文将就组织架构规范企业内部职责和权责分工的重要性、方法和实施步骤进行探讨。
一、重要性合理的组织架构能够明确企业内部各个部门的职责和权责分工,从而避免工作中的混淆和重复,提高沟通和协作效率。
同时,通过合理的分工,员工可以更好地专注于自己的岗位,发挥专长,提高工作效率和质量。
此外,组织架构还能够促进企业决策的迅速和准确,提高管理层的决策水平。
二、方法1.明确企业目标:企业的组织架构应该紧密围绕企业的发展目标而设计,确保每个部门的职责和权责与企业的目标相一致。
在制定组织架构时,需要明确每个部门的具体职能,并将之与企业战略相匹配。
2.分工合理:在制定组织架构时,需要充分考虑到员工的专业背景和技能,合理分配工作职责。
根据每个部门的需要,选择具备相应能力和经验的员工担任重要职位,以确保各岗位的职责得到准确履行。
3.协调沟通:组织架构要能够促进内部沟通和协作。
可以设立中间层管理岗位,以协调各个部门之间的工作关系,确保信息流通和资源共享。
同时,适当设置团队会议、交流平台等方式,促进部门间的沟通和协作。
三、实施步骤1.分析现状:首先对企业的现状进行全面的分析,了解各个部门的职责、人员配置和工作流程。
分析现状可以发现当前组织架构的不足和问题,并为后续改进提供依据。
2.设计组织架构:根据分析结果和企业目标,设计合适的组织架构。
合理设置各个部门的职责和权责,并确定每个部门的管理层和员工配置。
需要注意的是,组织架构要保持灵活性和可调整性,以适应企业的发展变化。
3.沟通和培训:在实施新的组织架构前,需要对员工进行充分的沟通和培训。
解释新组织架构的目的、理念和职责分工,并提供必要的培训和支持,以确保员工理解并能够顺利适应新的工作环境。
4.监控与调整:组织架构的实施只是一个开始,需要定期进行监控和评估,根据实际情况进行调整和改进。
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哈密宾馆人事部一、宾馆人事部职能:1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求,拟订酒店年度人力资源发展规划,向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据宾馆人事管理制度的规定,拟订并完善酒店人力资源管理体系,制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度,明确相应的操作程序,使公司的人事管理制度化、系统化。
3、负责酒店日常人力资源管理工作,保障酒店人力资源各项业务的正常运行。
包括:员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定,根据集团有关规定,按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神,提高团队进取协作精神。
6、完成上级布置的其它任务。
二、宾馆人事部权责:1、负责酒店的人力资源整体规划;2、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资、福利、升迁调动、奖罚制度、考勤成绩、离职出公司整个过程的运作及事务性工作处理;3、负责部门文件及单据的审核;4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进;5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率;7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展;8、负责建立和完善企业文化,营造良好的企业文化氛围;9、负责办理酒店员工社会福利保险事宜,保障员工合法权益;10、负责常劳资纠纷,协调宾馆和员工的利益平衡;11、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;12、负责宾馆员工发展,职业生涯规划;13、负责定期对直接上司汇报工作情况;14、负责制作月工资报表,负责员工签订合同及名牌;15、负责人事档案的整理;16、对员工宿舍的管理及每月的卫生大检查;17、其他临时性的指定项目和阶段性任务。
三、宾馆人事部工作流程:1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的管理工作;2、组织并协助各部门进行招聘、培训的绩效考核等工作;3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员工人事信息管理与员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;5、其他人事日常工作。
哈密宾馆客房部一、宾馆客房部职能:1、客房部经理全权负责客房部的运行与管理;2、负责计划、组织、指挥及控制所有房务事宜,督导下层管理人员的日常工作;3、确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的客房服务.。
二、宾馆客房部权责:1、督、指导、协调全部房务工作,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、负责客房的清洁维修、保养。
3、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。
4、管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
5、提出年度客房各类物品的预算,并提出购置清单。
6、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
8、与前台做好协调,控制好房态,提高客房利用率和对客的服务质量。
9、与工程部做好协调,做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
10、检查F层的消防、安全工作并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。
11、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。
12、建立客房部工作的完整档案体系。
13、任免、培训、考核、奖惩客房部主管及领班。
14、按时参加酒店例会,传达落实会议决议、决定,及时向总经理分管副总汇报,主持每周部门例会。
15、处理投诉,发展同住店客人的友好关系。
16、检查VIP房,使之达到酒店要求的标准。
三、宾馆客房部工作流程:1、预定服务程序:听电话问候客人并报称岗位倾听客人预定要求推销房间询问客人姓名(公司、团队名)询问抵达情况,特殊要求,所预定代理人联系方式复述预定内容向客人致谢记录预定(存入电脑)。
2、团队入住程序:做好团队抵达前干净厅,房间登记表、房卡等准备请各人登记与领队确认房间数、人数协助领队发放房卡将房号单交待给行李员通知房服中心特有关信息输入电脑3、服务工作程序:总台填写叫醒记录(房号、姓名叫醒时间、特殊要求)复述叫醒内容设置闹钟时间做好交代记录通知房服中心。
4、退房服务程序:问候通知房服用请客人稍等到抽取入住单、押金单核对房间号码接到查房报告打印帐单向客唱付所返现金及消费金额欢送客人。
哈密宾馆前厅部一、宾馆前厅部职能:1、迎来送往,检查落实接待贵宾的各项工作。
2、主持部门工作。
负责使本部门成为工作运行有效率的部门,负责策划、组织、指导、控制、预算,协调与其它部门的矛盾,调配前厅各部门的工作运转,保证高质量服务,最大限度地提高房间出租率。
3、负责范围包括大堂副理、客务主任、前台接待问讯、客房预订、总机室、商务中心、行李和门童、票务。
二、宾馆前厅部权责:1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。
2、分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、负责培训所有前厅部接待人员,达到本饭店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。
4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。
按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。
5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到。
6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其它一些由管理部门要求的统计情况的准确性。
7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。
8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。
9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。
10、负责客人对客房和其它服务区域的投诉。
同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。
11、负责前厅部的安全和消防工作。
12、确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,以便保证饭店有一个宽松的经营环境。
13、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。
14、主持召开部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。
15、完成总经理交办的其它工作任务。
三、哈密宾馆前厅部工作流程:(一)前厅门童工作流程1、白班早7:50到岗更换工服,自觉检察,自己的仪仪表,准备参加例会。
2、早8:00参加前厅例会,汇报前一天完成工作及当天未完成工作。
3、8:10在本岗位站立服务1、未有其它工作时,每30分钟可以休息5分钟。
2、随时清扫自己的区域卫生,行李房内物品的摆放。
3、协助前台接待、收银为客人传递房卡、寄存物品等。
4、为客人搬运行李购买物品,叫车等服务。
5、填写交班日记,纪录当日完成工作,工作情况交待下班继续完成未完成的工作。
(二)前厅总台人员工做流程1、白班早:7:50到岗更换工服,检查自己的仪容仪表。
2、8:00准时参加前厅的例会,汇报前一天工作工作情况,记录当天会议内容工做安排。
3、8:10到总台内交接,收银清点现金查看帐目阅读交接班目录你对发票数额,了解住房情汇报了解欠款名单查看代签单做到心理有数、接待查房车、看拾到车寄存的物品的记录车的存取处核对房态查看文楼确认准确。
4、9:00刷房卡:查看有无需要打扫的地方。
5、12:00左右开始自动退,看登记时间确认自动退往房间打电话,协助收银完成自动退,拟对房态去楼层取房卡核对房卡数量,对房间押金不够的房间进行催收,复查全天工作作工文结记录。
6、晚:9:00——17:00随时查看自己的区域卫生做到手摸无灰尘,物品摆放有序7、晚:17:00接班查头上班交给核对的帐务、现金、房卡清点寄存拾到本物品,查看房卡数量,查看预定房数与自班人员道别。
8、24:00过后关闭堂内应关的设备及灯光,与收银转换休息。
哈密宾馆市场部一、哈密宾馆市场部职能:1、实现宾馆销售目标。
2、制度和实施销售计划。
3、销售管理,销售政策的制定与施行,销售人员管理。
4、市场调研与市场预测。
5、销售工作的监察与评估。
6、负责公司网站的策划与设计及日常维护。
7、实施品牌规划和品牌的形象建设。
二、哈密宾馆市场部权责:1、能够参与制定酒店销售预算,拟定酒店销售计划、营销策略,报总经理审批后组织贯彻实施,并针对不同市场变化和客源特点,适时调整经营策略和销售价格,适应竞争态势;2、能够制定酒店销售活动方案,分解落实销售代表各月、各季任务指标。
督导各销售代表深入市场,广泛联系客源。
检查各销售代表指标完成结果,保证部门销售任务的顺利完成;3、负责与重要客户洽谈业务,签订合同。
接待与访问重要客户。
掌握客房优惠价格标准与幅度,做好部门各业务人员的工作安排与调度,了解工作情况,实施奖罚,充分调动下属员工积极性,并负责对他们的考核与晋升;4、会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划,与新闻机构建立良好关系,督导店内外公关活动的开展,树立酒店良好形象和市场声誉;5、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格,在力争散客、商务客源的前提下,提高平均房价,增加销售收入,控制销售成本和广告、宣传费用,不断提高经济效益;6、参加酒店每月经营分析例会,汇报市场动态,提供准确信息供总经理决策参与。
同时,组织部门销售例会,分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水平,分析部门销售工作中存在的问题及原因,及时提出改进措施;、7、认真贯彻酒店各项规章制度,制定部门管理制度,不断提高部门管理水平;8、制定部门员工培训计划,安排培训内容、培训时间,定期组织员工培训,不断提高员工业务素质和推销能力。
三、哈密宾馆市场部工作流程:1、提出季,年度终端拓展数量计划和区域指标分化,市场经理参与计划制定并把控计划原则。
2、市场部内部研讨,分析现有意向客户(星级标准)数量;确定季度(可量化至周;月)客户跟踪洽谈方向。
转化客户合作意识;达成三星级意向客户合作协议。
3、转化二星级意向客户合作意识,协调解决客户所遇合作阻力,将二星客户转化为三星客户,达成合作协议。
哈密宾馆后勤部一、哈密宾馆后勤部职能:1、执行直接上级的工作指令,全面负责酒店员工的宿舍、更衣室和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。
2、负责制定职责范围内的相关管理制度、费用开支并督导管理执行。
3、负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。
4、做好员工的政治思想工作,关心员工生活。
5、做好副总经理安排的其它工作。
二、哈密宾馆后勤部权责:1、执行直接上级的工作指令,具体负责酒店员工的查体、房产、宿舍、更衣室、理发和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。
2、负责制定职责范围内的相关管理制度,费用开支并实施。
3、负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。