团队建设共识营——共识篇
团队建设共识营共识篇
团队建设共识营共识篇团队建设共识营是一种旨在加强团队成员之间合作和共识的培训活动。
通过参与共识营，团队成员可以更好地了解彼此的优势和劣势，增进团队之间的信任和理解，并提高团队绩效。
本文将探讨团队建设共识营的重要性、组织与实施、核心价值以及应对挑战的建议。
一、团队建设共识营的重要性团队建设共识营对于一个团队的成功至关重要。
通过共识营，团队成员不仅可以建立密切的关系，还可以形成共同的目标和价值观。
这有助于促进团队内的沟通和合作，减少冲突，增强团队的凝聚力和归属感。
此外，团队建设共识营还可以激发团队成员的创新思维和解决问题的能力，从而提高团队的整体绩效。
二、团队建设共识营的组织与实施1. 制定共识营目标：在组织共识营之前，团队领导者应明确共识营的目标和期望。
这些目标应该与团队的整体战略和目标相一致，并明确表达给所有团队成员。
2. 设计活动和讨论：共识营的活动应以团队成员之间的合作和互动为核心。
这可以包括各种激励游戏、小组讨论、角色扮演等，以帮助团队成员更好地了解彼此的优势和劣势，并加强彼此之间的沟通和信任。
3. 引导反思与总结：在共识营结束后，团队成员应进行反思和总结。
这可以通过小组讨论、个人写作或者集体讲评等方式来进行。
通过反思，团队成员可以分享所学和经验，并制定下一步的行动计划。
三、团队建设共识营的核心价值1. 合作与信任：通过激励游戏和合作项目，团队成员可以更好地理解彼此，并建立起互相信任的基础。
这是团队合作和协作的关键要素，有助于团队更高效地完成任务。
2. 沟通与理解：团队建设共识营提供了一个开放和安全的交流环境，使团队成员可以充分表达自己的想法和观点。
通过沟通和理解，团队成员可以更好地协调彼此之间的行动，提高团队的协作效果。
3. 创新与解决问题：共识营还可以激发团队成员的创新思维和解决问题的能力。
通过挑战和合作，团队成员可以共同思考并提出创新的解决方案，从而推动团队的发展。
四、应对团队建设共识营的挑战1. 缺乏自愿参与：有时候，团队成员可能对共识营感到不情愿并不积极参与其中。
有效的团队建设：协作、信任和目标共识
有效的团队建设：协作、信任和目标共识团队建设是实现组织目标的重要组成部分。
一个可以高效工作、充满互信的团队能够产生创新、解决问题，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
协作、信任和目标共识是建立一个高效团队的关键要素。
本文将就这些要素进行详细探讨。
引言在当今的动态和快节奏的工作环境中，团队合作已成为组织成功的关键因素之一。
团队成员之间的协作和信任相辅相成，可以最大限度地发挥每个人的优势，提高工作效率和质量。
同时，确立目标共识可以帮助团队集中精力，共同努力实现共同的目标。
下面将详细介绍如何在团队建设过程中发挥协作、信任和目标共识的作用。
一、协作的重要性协作是团队成功的核心。
通过协作，团队成员可以共同合作，互相协调，共同解决问题，从而实现团队的目标。
协作有以下几个重要的优势。
1. 提高产出效率当团队成员合作时，可以避免重复劳动和不必要的浪费。
每个人可以专注于自己的任务，并将各自的成果汇总在一起，形成高效的工作流程。
团队成员之间可以相互学习、相互借鉴，提高个人技能和知识水平，进一步提高整个团队的产出效率。
2. 促进创新和问题解决能力团队成员之间的协作可以促进创新和问题解决能力的培养。
当团队成员共同面对问题时，每个人可以贡献自己的观点和想法。
通过沟通和协商，团队可以综合各种观点，寻找最佳的解决方案。
团队成员之间的不同经验和背景可以互相补充，帮助团队更好地应对复杂的挑战。
3. 增强团队凝聚力和归属感协作可以增强团队成员之间的互动和交流。
通过团队合作，成员之间建立了密切的关系，找到了共同的目标和价值观。
这种紧密的联系可以增强团队凝聚力和归属感，使团队成员更加积极主动地为团队的成功和发展做出贡献。
协作是一种相互依赖的行为，需要团队成员之间的互相理解和支持。
但是，要实现良好的协作，信任是不可或缺的。
二、信任的建立信任是团队建设的基石。
在一个充满互信的团队中，成员之间可以坦诚相待，愿意分享自己的想法和意见。
团队成员对彼此的能力和承诺保持信任，相信彼此的工作都是为了团队的共同利益。
团队共识营课程简介
团队共识营――群策群力达成共识【团队共识营】专注于为组织及企业提供系统全面的课题解决。
主要运用国际参与式引导技术，欣赏式探询、视觉化战略、世界咖啡馆、开放空间会议、未来探索、快速学习法、群策群力及行动学习等【适合对象】组织发展，企业中高层管理团队问题解决【培训时间】两至三天【核心服务】根据不同课题需求，引导团队共创系统问题解决行动方案、引导团队智慧、引导团队共识、引导团队行动计划、引导团队行动学习等等【团队共识营流程】【经典服务方向】 －跨部门沟通协作 【部分案例】远洋地产战略规划及战略解码共识营 POLYCOM 企业文化 亚信学院年度经营 中国移动创新管理 中国电信领导力变革 凡客领导力共识营 瑞星渠道下沉共识营 阳光100年度经营共识营 东风日产市场营销共识营 【经典案例】 某IT 行业团队共识赢项目背景：该IT 公司成立于 1990 年美国硅谷，是全球一体化协作通讯的领导者，中国国内市场份额第一。
项目实施：第一次共识营——2010年4月开启（中国公司）的高层团队共识赢 第二次共识营——2011年4月开启（中国公司）的高层团队共识赢－战略规划工作坊 －企业文化工作坊 －年度经营目标实现 －领导力工作坊 －创新工作坊 －变革工作坊 －营销管理工作坊项目收益：第一次团队共识营，团队共创出中国公司的三年愿景目标，提炼出团队核心DNA，制定出共识赢的关键行动方向；第二次团队共识营重点探询历史奇迹之墙，挖掘出阻碍实现胜利目标的真正障碍和挑战，并群策群力出2011年的重点行动步骤；第三次团队共识营工作坊，通过各种参与式引导技术，探询出该公司（中国）将服务于长期战略下的新企业文化。
客户收益：为该公司（中国分部）在全球公司的地位快速晋升提供了重要贡献。
附录：【团队共识营】与其它培训方式的差异分析。
建立团队共识实现团队目标的一致性
建立团队共识实现团队目标的一致性在一个团队中，要实现团队的目标，建立团队共识是至关重要的。
团队共识能够确保团队成员在行动和决策中保持一致，使团队能够迅速有效地完成任务。
本文将介绍建立团队共识的重要性，并提供一些实现团队目标一致性的方法。
一、团队共识的重要性团队共识是指团队成员对于团队目标、行动和价值观的一致认同和理解。
团队共识的建立对于团队的凝聚力和效能具有重要影响。
以下是建立团队共识的几个重要原因：1. 提高工作效率：团队成员在达成共识后，能够对任务的目标和执行方式达成一致。
这样可以减少冲突和误解，提高工作效率，避免资源的浪费。
2. 促进沟通和协作：通过团队共识的建立，团队成员之间能够更加开放地进行沟通和交流。
他们可以分享自己的观点和意见，协商解决问题，促进团队的协作能力。
3. 增强团队凝聚力：当团队成员对团队目标和行动方案有一致的认同和理解时，他们会更加紧密地团结在一起，共同面对挑战和困难。
这种凝聚力能够使团队更加有力量去实现目标。
二、实现团队目标一致性的方法要实现团队目标的一致性，以下几个方法可以帮助团队建立共识：1. 建立明确的目标：明确的目标能够帮助团队成员明白工作的方向和重要性。
团队领导应该制定明确的目标，并将其沟通给团队成员，确保每个人都对目标有清晰的认识。
2. 鼓励开放的沟通：团队成员应该被鼓励积极参与沟通和讨论，分享自己的看法和想法。
领导者应该创造一个开放和尊重的环境，使每个人都有机会表达自己的观点。
3. 倾听并尊重他人的意见：为了建立团队共识，团队成员需要倾听并尊重他人的意见。
即使存在分歧，也应该尊重其他成员的观点，并试图找到一个共同的解决方案。
4. 促进合作和团队精神：团队成员应该被鼓励相互帮助和支持，共同为团队目标而努力。
团队领导可以通过一些团队建设活动和训练来培养团队合作和团队精神。
5. 定期沟通和回顾：团队共识的建立不能一蹴而就，需要定期进行沟通和回顾。
团队领导应该定期组织团队会议，回顾目标的进展和团队执行情况，及时调整行动计划。
关于团队共识的建立的演讲稿模板
关于团队共识的建立的演讲稿模板尊敬的各位领导、敬爱的同事们：大家好！我是今天的演讲嘉宾，今天我将和大家分享一些关于团队共识的建立的重要性和方法。
团队共识在现代组织中起着至关重要的作用，它是团队有效沟通和协作的基础，也是实现团队目标的重要保证。
首先，让我们明确什么是团队共识。
团队共识是指在团队中所有成员间达成的一种共同的理解、信念和价值观，它使团队成员具有共同的目标和方向。
团队共识的建立对于团队的稳定性和效率至关重要，它能够增强团队成员之间的信任和凝聚力，使团队更加紧密地团结在一起。
那么，如何建立团队共识呢？首先，明确团队的愿景和目标是非常重要的。
团队成员应该明确知道他们所追求的是什么，并共同朝着这个目标努力。
这就需要团队的领导者在团队建设的早期阶段明确地传达团队的使命和愿景，确保每个成员都能够理解并接受这些目标。
其次，积极开展团队讨论和决策是建立团队共识的有效途径。
团队成员应该有平等的机会表达自己的观点和意见，而不是被动地接受他人的决策。
在团队讨论中，每个成员都应该被鼓励积极参与，并尊重他人的意见。
通过充分讨论和辩论，团队成员可以更好地理解彼此的想法，从而达成共识。
此外，建立共同的价值观和规范也是团队共识的重要方面。
团队成员应该有共同的价值观和行为准则，这可以通过制定团队的核心价值观和行为准则来实现。
这些价值观和准则应该符合团队的宗旨，并由整个团队共同制定和遵守。
它们可以成为团队成员行为的指导原则，确保每个成员都在团队中保持一致的行为和态度。
最后，团队领导者在建立团队共识过程中起着关键的作用。
作为团队的领导者，他们应该发挥积极的激励和引导作用，推动团队成员间的协作和合作。
同时，他们也应该保持开放的沟通，与团队成员建立良好的信任关系，并及时解决团队中的冲突和问题。
领导者的示范和引导能够为团队打下坚实的共识基础。
在结束之前，我想强调团队共识的重要性。
团队共识不仅是团队成功的关键要素，也是组织取得长期发展的基石。
关于团队共识的演讲稿模板
关于团队共识的演讲稿模板尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享有关团队共识的重要性以及如何建立团队共识的演讲稿。
团队共识是一个团队协同工作、取得成功的关键因素。
一个能够形成共识的团队，将能够在竞争激烈的市场中取得长足的发展，提高效率与执行力。
为了帮助大家更好地理解团队共识，我将从以下几个方面进行探讨：1. 团队共识的定义2. 团队共识的重要性3. 建立团队共识的方法4. 案例分析：成功的团队共识实践5. 结语首先，让我们来看一下团队共识的定义。
团队共识是指在团队中形成一致的认知、统一的目标以及相互间的信任和支持。
团队成员通过有效的沟通和协商，共同制定出能够达成共识的行动计划。
其次，我们来看一下团队共识的重要性。
团队共识能够帮助团队成员形成相同的目标与愿景，增强团队凝聚力。
共识能够最大程度地发挥团队成员的个人优势，使得团队能够更好地应对挑战和问题。
此外，共识还能够提高团队成员的工作积极性和幸福感，形成良好的工作氛围。
那么，如何建立团队共识呢？首先，团队领导者需要明确团队的愿景和使命，制定明确的目标和策略。
同时，领导者还需要提供明确的方向和指导，帮助团队成员理解团队价值观和行动准则。
其次，团队成员需要保持良好的沟通和协作，建立相互间的信任和支持。
团队成员应该经常开展团队会议、讨论等活动，通过各种方式进行信息交流和知识分享。
最后，团队共识需要不断地调整和改进。
团队领导者需要密切关注团队的工作进展，及时发现和解决问题，确保团队能够不断学习和成长。
接下来，我们来看一个成功的团队共识实践案例。
XXX公司是一家创新型科技公司，他们通过建立团队共识实现了持续的创新和快速的发展。
首先，该公司的领导者明确了公司的使命和愿景，制定了明确的目标和战略。
同时，他们还注重团队成员间的沟通和协作，组织团队会议、培训等活动，提高团队沟通和协作的效果。
最后，该公司还建立了有效的反馈机制，鼓励团队成员提出意见和建议，不断改进和完善工作方式。
团队建设共识营共识篇(64页)
卓越团队成员 接征:
*有明确的目的和目标
'团队成员为实现S标共同分担责任
*就共同工作的基本规则达成共识 # 为每一位成员分配适当任务 '相互 支持和鼓励
51
你希望别人如何对你, 你就如何对待别人
52
组织绩效 冲突程度与组织绩效
AB
冲突程度53
冲突处理的原则
*尊重自己，尊重别人 '设身处地（同理心） '双赢（六尺巷） *博弈 *行动，心不动
54
满足自身的利益（利己）
处理冲突的九种行为模式
模式J找令如
运用权势，强
别人听从
山迫价方利模益式式以•争犬（關取5、汽交U己城价的的还双 氓戍方 和式的 同9利 吋桄益 满1^的 足台作交
模式2安扰
强调想法典
処，忽略韻
淡 同
化之雜时模持避式各 免5H之和的问平觑共的処M冲
突
棟式7全力支捋
在町容忍的范围 内，飨予对方 餿 大的支持
麒1按好动
固对不同的 *争取时间 机会
避免 意见 等待
幔式6弃械降 模式4照單办事 弃自已刪越
以客观的规则
为処理异议的 飜
放
满足对方利益 > （利他）55
56
62
卓越团队建设7原则
★不抱怨不批评不责畜 ★ 结果全员负责 ★明确的团队远景和目标 ★自由沟通和尊重差异 ★ 信任 ★感恩心同理心共好心 ★ 团队利益至上
63
习惯和行为改变框架
有效建立团队,凝聚团队共识 ppt课件
课前思考
1.团队是什麽 2.建立有效团队的基石 3.如果一个团队没有共识,会是怎样的 情况? 4.如何有效凝聚团队
團隊的形成過程
團隊成員相互認識（姓名、專長、最喜歡吃什麼） 麼被他所用 最喜歡吃什麼：投其所好
有效建立团队,凝聚团队共识
有效建立团队,凝聚团队共识
2008年10月
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
選取團隊不組長（領導中心）-------團隊的第一個共識 團隊領導中心的自我介紹
任何人進入團隊，沒有人不想好好工作的，沒有產生績效， 是因為訓練不夠
團隊最忌潑冷水的話，要以肯定的語氣 改變原來靜態的局勢，變為積極主動的局勢
兩個人以上，為共同目的而 結合的团体叫團隊；
共同目的抽象的叫共識、具 體的叫目標
有效建立团队,凝聚团队共识
2008年10月
有效建立团队,凝聚团队共识
2008年10月
有效建立团队,凝聚团队共识
2008年10月
有效建立团队,凝聚团队共识
2008年10月
如何建立团队中的团队文化共识和团队核心价值观？
如何建立团队中的团队文化共识和团队核心价值观？建立团队文化共识和团队核心价值观是每个领导者必须要面对和解决的问题。
团队的文化共识和核心价值观决定了团队的凝聚力和发展方向。
在团队建设的过程中，领导者需要通过有效的沟通和引导来建立团队成员之间的共识和价值观，以促进团队的稳定和发展。
1. 制定明确的文化共识和核心价值观首先，领导者需要明确团队的文化共识和核心价值观，这需要在团队内部进行讨论和沟通，以达成共识。
文化共识包括团队的工作方式、相互关系、沟通方式等，核心价值观包括团队所追求的目标、原则和行为规范等。
2. 传达文化共识和核心价值观一旦确定了团队的文化共识和核心价值观，领导者需要将其清晰地传达给团队成员。
可以通过团队会议、培训、工作坊等形式来向团队成员传达文化共识和核心价值观，确保每个人都能理解和接受。
3. 营造文化共识和核心价值观领导者需要通过自身的言行和行为示范来营造团队的文化共识和核心价值观。
只有领导者真正践行团队价值观，才能影响团队成员的行为和思维方式，形成真正的团队文化。
4. 持续评估和调整团队的文化共识和核心价值观是动态的，领导者需要定期评估团队的情况，及时调整和优化文化共识和核心价值观。
可以通过定期的团队反馈会议、问卷调查等方式来了解团队成员对文化共识和核心价值观的理解和反馈，从而不断完善和调整。
建立团队的文化共识和核心价值观是一个长期的过程，需要领导者耐心地引导和积极地践行。
只有团队成员能够真正认同和遵循团队的文化共识和核心价值观，团队才能蓬勃发展并取得成功。
以上是建立团队中的团队文化共识和团队核心价值观的一些建议，希望对您有所帮助。
团队合作共识
团队合作共识团队合作是实现共同目标的关键因素之一。
在团队合作中，建立共识是确保团队成员能够有效协作的重要前提。
本文将探讨团队合作共识的重要性以及建立团队合作共识的方法。
一、团队合作共识的重要性团队合作共识是指团队成员在共同意见和行动方面达成一致。
它可以帮助团队成员明确共同目标，理解彼此的期望和角色，并且在实现团队目标的过程中协调行动。
以下是团队合作共识的重要性：1. 增强团队凝聚力：当团队成员对团队目标和行动计划达成共识时，他们会感到团队更有凝聚力和归属感。
这将促使团队成员更积极地投入工作，并提高团队的绩效。
2. 提高沟通效率：共识使团队成员在交流过程中更加明确和准确。
由于团队成员彼此了解和接受共同的目标和价值观，他们可以更有效地传递和理解信息，减少沟通误解。
3. 促进决策的迅速执行：共识可帮助团队成员更快地做出决策并开始行动。
当团队成员达成一致意见时，他们可以更加自信地采取行动，而无需担心个人意见的冲突。
4. 增强问题解决能力：具有共识的团队成员更容易合作解决问题。
共识使得团队成员能够汇集各自的智慧和经验，共同寻找解决方案，并根据共同的判断做出决策。
二、建立团队合作共识的方法建立团队合作共识需要一系列的方法和步骤。
以下是几种常见的方法：1.明确团队的共同目标：团队成员需要明确共同的目标和期望。
在团队成立之初，团队领导者应该带领团队制定明确的目标，并与团队成员达成一致。
2.鼓励开放和诚实的讨论：团队成员应该鼓励开放和诚实地讨论问题。
在问题解决过程中，每个成员的意见都应该被尊重和听取，确保团队成员充分发表自己的观点。
3.寻找共同点：团队成员应该寻找彼此的共同点，以便在共识上建立起共同的基础。
通过探讨共同的利益和目标，团队成员可以更容易地达成一致。
4.协调冲突：冲突是建立共识过程中的一部分。
团队成员需要学会如何协调和解决冲突，以确保达到共识的目标。
团队领导者可以扮演调解员的角色，帮助团队成员化解冲突。
企业团建策划打造高效团队共识
企业团建策划打造高效团队共识企业团建是一种通过举办各种活动和培训，促进员工之间相互了解、沟通和合作，增强团队凝聚力的方法。
团队共识则是建立在成员之间的理解和共同认同上，是团队成功的基石。
本文将从策划企业团建活动、培养团队合作意识以及加强领导力三个方面，探讨如何打造高效团队共识，提升企业的发展。
一、策划企业团建活动企业团建活动的策划至关重要，因为只有符合团队的特点和需求，才能达到有效的团建效果。
以下是一些建议：1.明确目标：首先，明确团建活动的目标是什么，是增进成员之间的互动、建立信任关系还是提升团队协作能力等。
目标明确能让整个团队更加专注和有目标性。
2.多样化活动：在策划团建活动时，要选择多样性的活动。
可以考虑户外拓展训练、团队合作游戏、文化体验等不同类型的活动，以满足不同成员的需求与兴趣。
3.平衡时间与经费：要在策划团建活动时平衡时间与经费。
过于紧凑的时间安排可能会让成员感到疲惫，过高的经费支出则会增加企业负担。
要根据团队规模和经济状况合理安排。
二、培养团队合作意识团队合作意识是团队共识的重要组成部分，只有建立了良好的合作意识，团队才能更好地协作和发展。
以下是一些建议：1.设立共同目标：团队成员应该明确共同的目标，并在每个人的工作中积极追求这个目标。
共同的目标可以凝聚团队的力量，鼓励成员之间的互助和协作。
2.促进沟通：加强团队成员之间的有效沟通是培养团队合作意识的重要环节。
可以定期组织团队会议、设置团队交流平台等，鼓励成员分享信息、讨论问题，增进相互理解。
3.建立互信关系：建立互信关系是培养团队合作意识的关键。
团队成员需要相互包容、信任和支持，共同面对挑战和解决问题。
三、加强领导力领导力在团队共识的建立和团队发展中起到重要作用。
领导者可以通过以下方式加强领导力，推动团队形成高效共识：1.树立榜样：领导者要树立榜样，以身作则，成为团队成员学习的榜样。
只有具备良好的行为和价值观，领导者才能获得成员的尊重和信任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
11
团队的强度等于最弱的环节的强度
12
卓越团队建设原则1
13
F1每一次加油停站，需要22位工作人员参与： 12位负责换轮胎，一个轮3位 一位负责前千斤顶 一位负责后千斤顶 一位负责特别千斤顶 一位负责高压空气 一位负责加油枪，车队中最强壮的技师担任 一位负责加油机 一位负责扶油管 一位指挥-棒棒糖先生 一位负责擦安全帽 一位负责灭火器待命
好的习惯是真实的仆人， 坏的习惯是残酷的主人。
思维 和观念
文化
技能
习惯 行为
环境 和机制
3
卓越团队建设共识营的内容安排
认识团队
团队合作 团队的问题
创建 卓越团队
4
卓越团队建设共识营
认识团队
团队合作 团队的问题
创建 卓越团队
5
第一项比赛
数7
6
认识现代商业团队
乒乓球单打
篮球 足球
1+1+0.7+0.5+1 =
卓越团队建设共识营 共识篇
1
习惯和行为改变框架
习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为 规律，它往往通过对某种行为的不 断重复而获得。
好的习惯是真实的仆人， 坏的习惯是残酷的主人。
思维 和观念
文化
技能
习惯 行为
环境 和机制
2
习惯和行为改变框架
习惯-一种重复性、通常无意识的日常行为 规律，它往往通过对某种行为的不 断重复而获得。
33
活动：抓间谍
34
不信任对团队的伤害
一个团队的成员有时即使目标一致，也不一定彼此 信任或相互影响。这种情况常使团队成员间的沟通变 得更复杂。
35
卓越团队建设原则5
36
养成期的特征
• 对陌生环境的不安和焦虑：我会被放到哪个位臵？我会 被领导认可吗？ • 对成员的不了解而产生不信任 • 需要找个位臵安臵自己 • 首先进行自我保护，观察环境
45
除非经理人愿意分享控制权，否则你永远不会有 能自我指挥的团队。
46
绩效期特征 • • • • • 对于参与团队的活动感到兴奋 感觉到‚团结就是力量‛ 展现出高昂的信心 分享领导 有高水准的表现
47
绩效期团队建设工作
• 目标：形成团队自己的价值观和规范；领导‚无为而治‛ • 领导：团队中任何人都可以担任领导
37
养成期团队建设工作
• 目标：让成员彼此熟悉和增强了解；明确团队目标和任 务；给所有成员明确的角色；给成员‚是团队的一份子‛ 的感觉 • 领导：提高熟悉度，鼓励参与；增进了解；加速结束此 阶段 • 阻力：成员间的自我保护
38
风暴期特征 • • • • • 期望与现实脱节 有挫折感，对绩效不满 觉得无法胜任和丧失目标和方向 成员间意见分歧并产生冲突 抱怨和指责充斥着整体团队
48
你的工作是帮助所有团队成员，培育技能和知识，以便他 们能自我指挥，并提供一个环境，让他们愿意冒险、愿意 成长、愿意承担责任、愿意运用他们的创造力。
49
活动：红与黑
50
红与黑活动的启示
*学习团队决策的过程 *检查团队成员的参与程度（参与者、旁观者、阻挠者） *体验竞合的‘博弈过程’ *了解如何处理冲突
43
规范期团队建设工作 • 目标：制定工作表现可遵循的标准 • 领导：协助团队成员形成共同的的价值观和文化 • 危机：无法产生认同感，难以达成共识，团队规范无法 建立
44
团队契约
团队规则模式
团队远景和使命： 团队的核心价值观： 团队的具体目标： 团队的成员： 时间界限：
团队的核心任务： 团队的资源： 团队成员的分工和组织： 团队行动计划 团队行动时间表
★Trust-相互信任
★Empowerment-解放束缚，发展技能
★An goal & value-提供清楚的目标和价值观
★Motivation & Morale-持续激励和提升团队凝聚力
62
卓越团队建设7原则
★不抱怨 不批评 不责备 ★结果全员负责 ★明确的团队远景和目标 ★自由沟通和尊重差异 ★信任 ★感恩心 同理心 共好心 ★团队利益至上
17
18
卓越团队成员特征：
*有明确的目的和目标
*团队成员为实现目标共同分担责任 *就共同工作的基本规则达成共识 *为每一位成员分配适当任务 *相互支持和鼓励
19
什么是团队建设？
Groups that lack vision
团队建设
Teams with vision
20
有效的团队：
*明确的目的和目标 *在团队内分享领导 *共同实现一个团队的目标并主动分担责任 *为每个成员分配适当的任务（数量和质量） *制定规则和制度并达成共识 *相互支持 *积极和公开地化解冲突并相互注重
39
风暴期特征
我们这个团队应该 更有组织
这根本是在浪费时间
我们根本不清楚 在这里干什么？
都是你在做决定， 我们根本是在原地 踏步，我不想干了
40
风暴期团队建设工作 • 目标：鼓励成员一吐为快，自由抒发己见，但是要有建 设性 • 领导：鼓励发表意见，适度协调和沟通，使意见和看法 表面化，防止成员被压抑委屈，而产生不满（民主集中 制） • 危机：过度冲突可能导致决裂；没有冲突导致成员不满
模式4 照章办事 模式6 弃子投降 以客观的规则 放弃自己的利益 为处理异议的 接受对方的意见 基础
满足对方利益
（利他）
55
56
两个武士争夺盾牌的启示 --一个坚持己见者将失去通融性
57
人生的四种境界
利己
自然界
波澜万丈界 和绅 王熙凤
不利他
地狱界
极乐世界 德兰修女 雷锋 不利己
利他
58
个人利益
组织利益
其他人利益
如果一个队伍想发挥最佳水平，每个队员 都必须愿意把全队的利益放在个人目标之上。 --巴德 威尔金森
59
卓越团队建设原则6
卓越团队建设原则7
60
小组发表 一天活动的得与失 对团队的理解与认识 过去在工作中违背团队建设8原则的行为的倾诉 对过去团队成员的感恩
61
团队合作的核心理念
28
链接：日本零缺陷质量管理的报告 假设生产一个产品有15个工序， 假设每个工序的允许的不良率是1% 生产出的产品合格率只有86%。
29
卓越团队建设原则4
30
卓越团队建设共识营
认识团队
团队合作 团队的问题
创建 卓越团队
31
团队的建设过程 美国的“梦之队”为何不如职业联赛中最差的球队？ 团队并不是一群人的机械组合，它和群体不同，是为了 共同的目标，成员之间相互依存、相互影响，并且能很 好合作，以达到团体成功的过程。
41
当自己的观念和建议受到尊重和采纳时，人们开始觉得自己 有能力，觉得他的价值得到团队的认可，他觉得他需要在团 队中体现价值，他开始认为团队也需要他。
认可和尊重在风暴期起着决定性的团队稳定作用。
42
规范期特征
• • • • 成员不满减少 解决了期望与现实间的差距 发展出成员和谐、信赖、支持和尊重等特征 成员每个人承担各自的责任
25
消费者/客户 执行
管理
你团队中最弱的一环就是 你整个团队的强度。
决策
26
链接：日本零缺陷质量管理的报告 制造业平均将20%以上的营业成本花在做错的产品 服务业平均将30%以上的营业成本花在服务错又重新服务 请思考贵公司的营业成本的多少是无效的？
27
链接：日本零缺陷质量管理的报告 1：100：1000质量成本法则 在生产前发现一个缺陷的成本是 1元 在生产后发现一个缺陷的成本是100元 在消费者手中发现一个缺陷的成本是 1000元
63
习惯和行为改变框架
改变
思维 和观念
文化
技能
习惯 行为
环境 和机制
64
14
卓越团队建设共识营
认识团队
团队合作 团队的问题
创建 卓越团队
15
活动：迷失丛林
16
团队生存游戏：迷失丛林
• • • • • • 团队和群体的区别是什么？ 团队中每个人都认为自己的观点得到了尊重和重视？ 为什么团队智商小于个人平均智商？ 团队的问题在哪里？ 团队如何对待少数意见和观点？ 成功的团队应该具备哪些特质？
1*1*0.7*0.5*1 =
7
8
团队链条法则 团队的力量受制于最薄弱的环节-瓶颈 团队面临的一个问题：如何看待自己团队中的‘瓶颈’成员
9
当你认识到你的团队中的最薄弱环节不是你， 而是别人，你会怎么做？ -批评 -责怪 -抱怨 -嘲笑 -讽刺
10
当团队的每个人开始用‘我们’而不是‘我’来思考 的时候，团队就开始产生了。
养成期
风暴期
规范期
绩效期
32
团队的建设过程
Forming
Storming 个性相异产生冲突 意见分歧 内部混乱
成员间了解有限 不信任 了解目标和任务 界定角色 Performing 各成员皆有良好互动 清晰角色扮演和职责 着眼于任务的完成 彼此信赖和依靠
Norming 凝聚力形成 了解彼此行事风格 目标明确 互相合作默契，达到 自发自动
51
你希望别人如何对你，你就如何对待别人
52
组织绩效
冲突程度与组织绩效
建设性冲突Βιβλιοθήκη 对抗性冲突AB
冲突程度53
冲突处理的原则
*尊重自己，尊重别人 *设身处地(同理心） *双赢(六尺巷） *博弈 *行动，心不动
54
满足自身的利益（利己）
处理冲突的九种行为模式
模式3 铁令如山 模式6 讨价还价 模式9 携手合作 运用权势，强迫 以协商、交易的 双方的利益的 别人听从 方式争取自己的 交集和同时满足 利益最大化 模式2 安抚淡化 模式5 和平共处 强调想法共同之 维持各自的意见 处，忽略差异 同时避免之间 的冲突 模式1 按兵不动 避免面对不同的 意见，争取时间 等待机会 模式7 全力支持 在可容忍的范围 内，给予对方 最大的支持