观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题读后感

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观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题读后感_百(精)

观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题自我整改方案 (读后感
2013.10.15
观看了 10月 11日中央电视台《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目。

并根据自身工作进行了全面的自我检查、自我反省, 认真对照检查自身过去和现在的情况, 坚决杜绝此类现象在我负责的窗口发生。

在收费过程将以此为戒,以更好的工作作风、更高的工作效率为病人及病人家属等提供更优质的服务, 为共同打造海淀医院更优质的服务作积极贡献。

通过院领导和部门领导的指导, 我个人具体整改工作方法要从以下多个方面展开:
1、先从面上开始改,还需增加脸上的微笑,因为“面对困难, 微笑含着勇敢; 面对挫折, 微笑带着自信; 面对悲伤, 微笑化成力量; 面对孤独,微笑充实坚强; ” ,而这些恰恰是病人最需要的。

2、要从心上改,我们中国有一句古话“相由心生” ,要时刻把自己的内心调整到为病人服务、为医院负责的态度, 才能够长久保持良好的心态,去积极面对遇到的任何疑难事,也相信一定可以处理好。

3、要从行上改,多些积极主动,杜绝一些不理不睬;多一些体谅和理解,少一些与病人计较;多说一些顺耳的话,杜绝一些冷言冷语;少说一些负面的事,多做一些传递正能量的事。

不仅仅是以上这些, 我会在以后工作中不断提升和完善自己, 做一位不是白衣天使,胜似白衣天使,为医院、为病人做好本职工作。

看焦点访谈心得体会

看焦点访谈心得体会【篇一】近日，我校组织召开了“门难进、脸难看、事难办”座谈会，10月11日中央电视台焦点访谈播出。

10月11日，我还观看了中央电视台“焦点访谈”播出的一段关于“难关、丑脸、难事”的特别视频。

在学习和观看之后，我深深地感到。

节目中，看到那位办事人员对办事群众爱理不理，上班时间净干些与工作无关的事，我的心中就已经对她产生不满了。

得知小伙子是从外地赶去办理护照的，来回已经跑了5趟了，而这个办事人员竟然没有一点儿愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予办理，把自己的工作当成了权利，把群众戏弄于鼓掌之中，态度恶劣至极;同时也很佩服小伙子的耐心，觉得如果换成自己，估计早都和她吵起来了。

突然觉得自己是老师，直接面对父母和孩子，他们的言行会影响学生和家长的利益。

他们根据自己的工作，进行了全面的自我检查和反思，认真比较和检查了过去和现在的工作情况，杜绝了这种现象，牢记党章，坚决遵守党的纪律，全心全意为人民服务。

我们不仅要提高工作效率，还要让劳动人民有一个好心情，让他们快乐地回来。

首先，要接待好家长，为家长疑难解释，与家长多沟通，多了解，不拖拉，不为难，诚恳接待，尽可能方便家长，让家长少跑路，少抱怨。

第二，思考学生的想法，并对学生的焦虑感到焦虑。

为家长和学生做实事，做好事，解决难题。

尊重学生，体贴学生，不乱收费，不乱处罚学生，打骂学生。

最后，在实际工作中，要坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象，把家长和学生当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。

用最好的态度、最快的效率、最真切地“为人民服务”![第二部分]7月12日晚，我们照常关注我们全家都喜欢的《焦点访谈》，这期节目说的就是湖南怀化溆浦公安局和溆浦路政稽查之间的异常恶斗。

看着里面的介绍，和溆浦当地居民对两家机关的态度，我不由的觉得，我们的社会怎么会如此这般—从电视上的公安局长和指导员那里，说实话，我不知道他们是不是共产党人。

公仆们你们怎么了---事难办脸难看有感

公仆要警醒了！--有感“门难进、脸难看、事难办”专题报道2013年10月11日，中央电视台《焦点访谈》的“门难进、脸难看、事难办”专题节目播出后，引发了无数民众的感慨。

大家纷纷发表感言，道出了许多无奈甚至是愤怒。

许久以来，生活中就一直存在着这样的现象，我们那个人没有这样的感受，跑冤枉路、受冤枉气；办事遭冷落、求人脸难看。

很多时候真的让人愤慨，公仆们你们怎么了。

追其根源这是严重的官僚主义思想在作怪，是行政机关权力过大、缺乏有效监督、放弃群众路线、忘记为民服务宗旨的必然结果。

我们党一直倡导服务型政府，真正做到服务基层，为人民服务。

但是行政机关由于掌握的权利太多，很容易让有些人利用手中的权利造成腐败的发生，这就导致有些人以利益为上无视百姓疾苦。

作为行政机关工作人员，本应该时刻把为人民服务挂在心间，可是很多人似乎已经忘却。

本来应当微笑相应、热情服务，却变成了推诿扯皮、敷衍刁难。

长此以往必将让老百姓对党和政府不满，失民心失民意，影响党和政府在群众心目中的形象。

我们要认真的反思，我们是人民公仆，我们要为人民服务。

怎样才能真正的转变作风呢？其实一直以来我们都在提倡教育活动，改造思想转变作风。

前些日子我们市里开展地“树正气、转作风、促发展”活动就为我们提供了一个很好的机会，让我们有机会认真的反思，实现自我完善。

作为行政机关工作人员，都要真正在思想上、行动上从管理者转变为服务者，真正践行全心全意为人民服务的宗旨。

要有为民服务的基本道德素养，你从事这个职业，在这个位置上，就必须全心全意、无怨无悔地履行自己的法定职责、做好自己的服务工作。

“当官不为民做主，不如回家卖红薯”从这一刻起，转变思想做一名合格的公仆！。

组工干部门难进脸难看事难办心得体会

组工干部门难进脸难看事难办心得体会“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感。

反感不光是因为大家对它的心理感受不好，反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。

“门难进、脸难看、事难办”，20XX年10月11日央视《焦点访谈》和《晚间新闻》曝光了河北武邑县公安局和江苏丰县工商局刁难群众办证办照的反面典型，各大网站迅速传播、引发全民共愤。

只要一曝光，处理就快捷。

河北衡水书记市长连夜赴事发地处理，涉事者一人被调离、一人被免职，省公安厅长更是豪言壮语：谁给群众找麻烦，我们就让谁有麻烦。

江苏丰县县委书记12日早上7点就召开专题会议，处理10余名责任人，从警告、到撤职、到降级。

没有开除党籍、没有辞退公职的。

当前，这种当官作老爷的官僚主义作风随处可见，绝不仅仅一时一地、三两个单位，哪个办事没被刁难过？哪个没跑过冤枉路？“权力部门化、部门利益化、利益行政化”，相信很多人会有这样的共识和切身感受。

这样的中国特色，说到底，是严重的官本位思想所致，是行政机关权力过大、缺乏有效监督、放弃群众路线、忘记为民服务宗旨的必然结果。

必须从行政审批制度上加大、加快改革，简政放权，强化监督，加强教育，从严从重处理违法违纪者，才能从根本上改变发展和生活环境，才能营造公平公正的社会秩序，才能让中国老百姓真正从改革中受益得惠。

作为一名组工干部，在工作中要转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识。

对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，规范我们的服务言行，模范遵守机关的各项规章制度，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为基层群众服好务，要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

焦点访谈心得体会（五篇材料）

焦点访谈心得体会（五篇材料）第一篇：焦点访谈心得体会观看《焦点访谈》节目心得体会10月18日，我分局组织全体干部职工在市局六楼大会议召开作风建设推进会议，会议上观看了2013年10月11日，中央电视台以“证难办、脸难看”为题的《焦点访谈》节目，节目中对河北衡水武邑县公安局和江苏丰县工商局给群众办事效率低下和态度冷漠的问题进行了曝光。

观看节目后，个人在思想上受到了更为深刻的教育，对作风建设的重要意义有了新的认识。

一、节目中曝光的内容，是在个别单位、个别窗口行业存在官僚主义现象的真实写照。

身为工商干部，我们要认真对照自身日常工作，进行深刻反思。

脱离群众、办事推诿拖拉、群众观念淡漠，作风简单粗暴，服务效能低下。

这种低劣的工作作风严重影响了党群、干群关系，败坏了党和政府在群众心中的形象。

当前，全国上下都在开展群众路线教育实践活动，目的就是教育全体党员干部牢固树立“以人为本，执政为民”的理念，了解群众的所思、所想、所盼，尽最大努力为群众解难题、办实事、办好事。

二、在作风建设中，摆正态度至关重要。

态度是行动的先导。

有什么样的态度，就有什么样的行动。

态度决定方向，态度决定一切。

做到了政治坚定、思想解放、实事求是，就等于端正了态度，抓住了先导。

要坚持正确的政治方向和政治观点，增强个人的政治鉴别力和政治敏锐性，坚决服从组织决定，自觉抵制错误的言论和行为。

既要自己放开手脚去探索和实践，也要允许和支持别人放开手脚去探索和实践要敢于打破旧的条条框框，用新的视角、新的思路、新的措施、新的作风推进工作。

善于看清问题的本质，抓住工作的重点。

反映到决策上，就是要善于调查研究，不能局限于听汇报、看材料，要走出机关、迈开双脚，到问题多的地方去，全面掌握实际情况，进而扬长避短、趋利避害。

反映到总结工作上，就是要辩证地看待成绩和问题，做到在发扬成绩中提升水平、在解决问题中缩小差距。

三、增强学习意识，强化立身之本。

学习是提高自身素质的前提，是做好工作的基础。

观看焦点访谈心得体会3篇.doc

观看焦点访谈心得体会3篇下面是我带来的观看焦点访谈心得体会，欢迎大家阅读学习。

观看焦点访谈心得体会一：最近，我校组织了关于x月x日中央电视台《焦点访谈》播出了关于“门难进、脸难看、事难办”专题座谈会学习活动。

本人也观看了x月x日中央电视台《焦点访谈》播出了关于“门难进、脸难看、事难办”专题视频。

学习和观看之后，感触颇深。

节目中，看到那位办事人员对办事群众爱理不理，上班时间净干些与工作无关的事，我的心中就已经对她产生不满了。

突然联想到自己是一名教师，直接面对的是家长和孩子，自己的一言一行都会影响到学生和家长的利益。

根据自身工作进行了自我检查、自我反省，认真对照检查自身过去和现在的工作情况，要杜绝此类现象发生在自己身上，时刻牢记党章，坚决遵守党的纪律，全心全意的为人民服务。

不仅要提高办事效率，而且要让办事群众有个好心情，让他们开开心心来，高高兴兴回。

首先，要接待好家长，为家长疑难解释，与家长多沟通，多了解，不拖拉，不为难，诚恳接待，尽可能方便家长，让家长少跑路，少抱怨。

其次，想学生之所想，急学生之所急。

为家长和学生办实事、做好事、解难题。

尊重学生，体谅学生，工作中不乱收费，不乱体罚学生，打骂学生。

用最好的态度、最快的效率、最真切地“为人民服务”!观看焦点访谈心得体会二：中央八项规定出台后，等中央领导同志带头执行，老百姓拍手叫好，规定执行，除了靠领导示范带动，还要有监督检查，否则也容易成为空头文件，因此，八项规定出台之时，中央就明确要求中央办公厅、国务院办公厅定期督查，每年年底通报八项规定精神执行情况，并向中央政治局会议、中央政治局会议汇报，对违反规定精神的建议有关部门进行处理。

门难进、脸难看、事难办心得体会

门难进、脸难看、事难办心得体会第一篇：门难进、脸难看、事难办心得体会我局于近日开展了一次以《焦点访谈》曝光官僚主义作风典型案例为反面教材的学习教育活动。

为内强素质、外塑形象，专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，增强了大家对活动重要性的认识，通过学习教育活动认识到工作作风绝不是小事，绝不能忽视，以下是我的一些心得和体会：要把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事，坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象，推出了“三个一”，即：一杯热水、一张笑脸、一句问候，让前来办事的群众首先感受到我们为他们解决问题的热心和诚心，公开监督电话，网络地址和通信地址，并设有建议箱，接受群众监督。

对于不足要自我反省，并引以为戒、举一反三，把群众利益高高举过头。

结合群众路线教育实践活动，切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念，在实际工作中，把群众当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，勇于负责、敢于担当。

要想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事、做好事、解难题。

在具体工作中要深刻树立“为民、便民”的思想，在合法的前提下，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。

用最好的态度、最快的效率、最真切地为人民服务。

简化审批事项和办事程序，对前来的群众，能一天办的事决不拖到第二天，能一次办的事决不跑第二次。

能一个人办的事决不推到第二个人，凡符合要求的做到随到随办，当时办不了的要说明原因，并在最短时间帮助、配合解决；继续保持和发扬艰苦奋斗的优良作风，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，用最短的时间高质量、高效率地完成工作任务。

从思想上实现了由群众求我办事到主动为群众服务的转变。

第二篇：“门难进、脸难看、事难办”专题心得体会观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题心得体会11月4日，通过网络我认真观看了中央电视台《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目。

看后让人心痛：视频中护照办证工作人员傲慢、冷漠的工作态度让人无比气愤，看后感到愤怒、震惊！在当今如此的社会氛围中、在三令五申的作风教育活动中，竟仍有如此态度、如此形象的工作人员，她这种恶劣的工作态度给我们这个群体抹上了浓重的灰色，也让我们这些兢兢业业在岗位上奋战的工作人员被无端的、狠狠的扇了一把掌，做为这个群体中的一员我感到为之蒙羞。

观看焦点访谈“门难进、脸难看、事难办”心得体会

观看焦点访谈“门难进、脸难看、事难办”心得体会
观看焦点访谈《门难进、脸难看、事难办》，我深感这个标题真实反映了一些中国人
在日常生活中所面临的困境。

这个问题涉及到了一些常见的社会现象和现实问题。

首先，访谈中提到的“门难进”问题，指的是许多人在办理公共事务时所遇到的繁琐
程序和不合理要求。

这使得大家在处理正常的行政事务时需要面对各种障碍和困扰。

这种情况不仅增加了人们的时间和精力成本，也削弱了公共服务的效率和公信力。

其次，访谈中提到的“脸难看”问题，指的是中国社会中普遍存在的权力和利益关系。

许多人觉得必须通过行贿、拉关系或是其他不正当手段才能获得自己应得的权益。

这
给人们带来了很大的不公平感，也破坏了社会的公平和公正原则。

最后，访谈中提到的“事难办”问题，指的是行政机构和公共服务机构对于民众合理
需求的忽视和不作为。

许多人在处理个人事务时遇到了各种难题和阻碍，无法得到应
有的支持和协助。

这进一步削弱了公共服务的可靠性和民众对政府的信任。

这些问题的存在，既是中国现代社会迅速发展和转型过程中的一部分，也反映了一些
深层次的制度和文化问题。

解决这些问题需要政府加强改革和监督机制，建立更加公
平和透明的社会秩序，同时也需要公众自觉维护自己的权益，提高法律意识和诚信意识。

总体而言，观看这个焦点访谈使我更加深刻地认识到了中国社会中一些普遍存在的问
题和挑战。

只有通过深入分析和解决这些问题，我们才能朝着更加公平、公正和有活
力的社会发展目标迈进。

门难进脸难看事难办心得体会

门难进脸难看事难办心得体会门难进脸难看事难办，这是一句老话，意思是即使我们有些想法和行动，但由于种种原因，我们难以实现这些想法和行动。

这句话对我们的生活和工作都有着深刻的启示，因为在我们面临问题时，我们常常会感到力不从心，无法展示自己的能力和才华。

在你面临这些困难的时候，不管怎么样，你都应该得心应手，充分挖掘自己的潜力来解决问题。

当你面对门难进的场景时，你的脸色可能会越来越难看。

但是，你必须控制自己的情绪和思维，不要让它阻碍你的前进步伐。

这种想法很重要，因为我们不能让挫折和困难成为我们追求目标的绊脚石。

在我们努力进入一扇门的时候，有时候事情可能会变得更加困难，但是我们不能放弃，因为放弃不是一种选择。

在我们尝试解决某些问题的时候，我们可能会遇到难以解决的困境，甚至感到很难办。

因此，我们需要有勇气面对问题，并积极地寻找解决方案。

当我们实践解决方案的时候，我们需要时刻注意思考和反思，这样我们才能保证我们获得的结果是可持续的。

在解决困难时，需要充分发挥我们的思维能力，并把所有的可能的解决方案都想出来，然后找到最佳的解决方案，这样我们才能有效地解决问题。

因此，在我们面临问题时，我们需要把握好重点，会有很多因素干扰我们的注意力，但我们不能让这些因素妨碍我们解决问题。

我们需要通过制定计划和目标，把注意力集中在解决问题上。

而为了解决问题，我们需要更加认真地分析问题的根源和类型，找到最佳的方法解决问题。

同时，重点还包括利用我们的资源，比如朋友、家人、同事和网络社区等，向他们寻求帮助，可以取得事半功倍的效果。

对遣词造句准确、简练的把握需要很多的实践和积累，因为每个人表达能力和经验不同，所以每个人的表达方式可能也都存在自己的特点和风格。

但是，我们需要在遣词造句时保持规范性和精确度，避免出现可以避免的语病和错别字，从而影响文章的质量。

最后，我们需要保持结构严谨、条理清晰和真实感人的原则，这样我们才能更好地表达自己的观点和感受。

门难进脸难看话难听事难办” 心得体会范文汇编

“门难进、脸难看、话难听、事难办”心得体会范文汇编20XX年10月11日央视《焦点访谈》和《晚间新闻》曝光了河北武邑县公安局和江苏丰县工商局刁难群众办证办照的反面典型后，我局召开了杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风讨论会。

通过学习和讨论，我局机关干部充分认识到，在工作中要进一步增强服务意识和责任意识，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，防止出现机关“四难”的衙门作风，切实做到全心全意地为人民服好务。

要切实整改“四难”问题，转变作风和意识，提高办事效率，坚持走群众路线，切实在一线回应群众关心的问题。

并要求各科室、驻行政大厅窗口要杜绝武邑县公安局出现的问题，切实转变工作作风，提高忧患意识，从以下四个方面“照镜子，找问题，抓整改”。

一要强化服务意识，切实做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。

二要进一步改进服务作风，提升服务形象，深入推进优质服务、微笑服务、规范服务。

三要增强服务能力，提升服务质量，提高服务技能。

四要提高服务效能，提升群众满意度，着力解决群众最关心、反映最突出的问题。

机关每一名干部职工首先都要从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、工作作风、生活作风及学风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，始终牢记党的宗旨，树立良好的机关干部形象，不断提高自身的修养。

其次，要认真学习与工作相关的法律法规，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。

第三，认真处理好工作与学习的关系，坚持在干中学，学中干，做到工作学习两不误，理论联系实际不断提高自身的政治素质和业务能力。

第四，机关干部要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立做人民的公仆意识，耐心细致地处理好群众反映的问题，从根本上杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。

一是警示教育，提高认识。

召开全体机关干部工作作风整治大会。

会上观看了中央电视台焦点访谈栏目关于“证难办、脸难看”的报道，局领导对报道进行深刻分析，“门难进、脸难看、事难办”现象的存在，侵害了人民群众权益，影响了政府形象，破坏了发展环境，各位机关工作人员必须提高警惕，杜绝这种现象在民政部门出现。

焦点访谈观后感精选5篇

焦点访谈观后感精选5篇最新焦点访谈观后感篇一10月11日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出了“证难办脸难看”，为窗口服务工作敲响了警钟。

为规范窗口工作人员行为，严明纪律要求，避免出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，杜绝“吃拿卡要”陋习，树立良好的形象，我路政大队组织全体执法人员统一观看了《焦点访谈》栏目。

看完节目后，大队长要求全体执法人员提高认识，对照报道中的问题，引以为戒，警钟长鸣。

针对武邑县公安局暴露出来的问题，举一反三，认真对自身工作进行反思和查摆。

一要改进服务作风，提升服务形象，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，认真解决“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”等问题。

二要提高水平，增强本领，要积极提高自身业务水平，应对本窗口的服务事项、所需材料、工作流程等信息非常熟悉，避免“有心办，无力办”的情况；三是强调工作纪律，要求上班时间严禁从事任何与工作无关的事情；严禁酒后上岗；禁止在办事中接受当事人宴请或接受礼品、礼金，要求全体人员强化纪律意识。

四是必须大力推进政务公开，按照透明、便民的原则，绘制行政权力运行流程图，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式，最大限度地把各项工作置于群众的监督之下。

我们大队承诺如下：按照“当日事、当日做、当日结”的原则，对手续齐全符合要求的立即予以办理；对手续不齐全的当场一次性告知申请人所必需补齐的资料及办理途径，避免群众徒劳往返。

最新焦点访谈观后感篇二2022年11月22日是《中华人民共和国反间谍法实施细则》颁布一周年。

我们总是觉得间谍离我们的生活很远。

在这个和平的年代里，我们往往会放松警惕，忽视间谍的存在，但恰恰就是因为我们的掉以轻心，导致了间谍有机可乘。

尤其是在互联网技术高度发达的今天，网络安全需要引起我们特别的注意。

本期的焦点访谈，给我们讲述了三起国家机密被境外间谍情报机关窃取事件，而这三起事件都是因为人们对互联网没有足够的了解，认为互联网是绝对安全的，网络攻击这种事情离我们很远，间谍也只是在电视剧里出现了，不会发生在自己身上；其次是人们没有认真对待国家机密，将国家机密当做是普通文件来对待，更有甚者将文件随意的以拍照的形式传播出去，这是典型的防范意识不足；而最后一点便是相关单位的相关教育不足，相关单位也没有对这些国家机密引起足够的重视，没有明确的告知此类文件的重要性，以及泄露这些文件会导致哪些危害以及如何保护好这些机密，还有便是很多单位存在为了图方便多人共用一个邮箱以及邮箱密码简单的问题，这些问题的存在便让境外间谍情报局有了机会去窃取机密。

观看《焦点访谈》心得体会

观看《焦点访谈》心得体会（2019年8月11日）近日，单位组织全体干部职工在会议室集中观看了央视《焦点访谈》关于“荒唐的证明”辑录，节目中情景再现了相关单位在服务群众过程中存在的“门难进、脸难看、事难办”的推诿扯皮、敷衍塞责、服务态度冷漠、人为设置条件和不作为等问题。

观看结束后，使我沉思良久。

节目中，胡女士想要将户口从昆明迁至成都，被要求开一张“未婚证明”。

而为了开这一张证明，胡女士来来回回从成都到昆明至少跑了4趟，而通过打过电话让朋友帮忙更是多次。

胡女士也因此陷入一个怪圈：能给她开证明的这个单位，它需要另一家单位的证明，但是另一家单位又需要上一家单位的证明，关键在于每一个部门都说，“我知道你是未婚，可是我不能给你开这个”。

在另一个情景中看到那位机关工作人员对办事群众爱理不理，上班时间只顾埋头看报，对群众来访视而不见，而前来办事的小伙子是从外地专门赶来办理护照，来回已经跑了5趟了，而这位机关工作人员竟然第六次找出了新的不予办理的理由把服务对象拒之门外，把自己的工作当成了权利，把群众戏弄于鼓掌之中，态度恶劣至极。

在看完节目后我又关注了其他这方面的话题，更多的“奇葩”证明被媒体披露：出境旅游被要求证明“我妈是我妈”，兑换残币需开“非故意烧毁钱币证明”，办理工商执照需开“不扰民证明”，报销住院费需开“摔倒证明”……各式各样的证明层出不穷，甚至出现了开证明前需要先开“需要我证明的证明”。

在绕口令般的证明中，人们看到的是权力的傲慢、管理的混乱、官僚的作风和服务意识的缺失。

生活中很多简单的事情，往往就因为各种证明而变得复杂起来。

各种各样的“奇葩证明”确实让人左右为难，哭笑不得。

但是仔细想想，一些部门的工作人员索要这些证明或者是证明这些证明的证明，也不是为了故意刁难谁，而是因为要严格执行规定，按规定办事。

所以，造成各种奇葩证明的深层原因，一是有些部门之间职能交叉、管理分割、服务意识差，加上彼此信息沟通不畅，信息平台不完善，导致有些看似简单的事情办起来就显得十分复杂;二是有些制度规定明显过时，在信息化已经很发达的今天，有些纸质证明其实已变得毫无必要。

证难办脸难看：观焦点访谈“证难办、脸难看”有感证难办脸难看

证难办脸难看：观焦点访谈“证难办、脸难看”有感证难办脸难看话题：证难办脸难看证明材料焦点访谈观焦点访谈“证难办、脸难看”有感10月11日晚，央视《焦点访谈》聚焦行政机关的“门难进、脸难看、事难办”现象，举了河北、江苏两地公民办理相关事务跑多次都办不好的例子。

节目播出后，河北衡水、江苏丰县两地政府不约而同地“连夜”高度重视，纷纷“采取措施，迅速处置”，甚至表态要“痛定思痛，吸取教训，举一反三”。

这是司空见惯的新闻事件善后场面，就像媒体曝光所反映的问题本身一样司空见惯。

一条新闻之所以引来中文互联网的集体吐槽，各种类似到雷同的遭遇，各种无奈与忍气吞声，盖因这样的案例实在太过常见。

谁还没在行政机关办事遭过白眼、见过黑脸呢？当然，也有例外，比如恰好在所要办事的机关，不论费了多少工夫、转了多少道弯，能搭上某个熟人、某条关系，一切看似不可逾越的困难也可能在瞬间就迎刃而解。

北漂小伙想办个护照，既然漂着，那就意味着户口还在老家而到不了北京，回乡办证的历程却是如约而至的不堪。

无犯罪证明、公司在职证明、公司营业执照、公司外派人员资格证明、本地身份证，为了这几张办护照本不必提供的证明，奔波数千里，在两个城市间往返多次。

公民的无奈，办事机构人员的莫名刁难，在一段视频中可谓尽显，用央视主播的话讲，那是“真折腾人、真耽误事”。

但即便被折腾到此种地步，当事人的要求依然不高，不过希望需要哪些材料请明示、并一次性说清楚，如是而已。

出现以上的问题这凸显了当前机关官僚主义现象严重、群众路线教育缺乏的问题。

同时所谓“门难进、脸难看”主要是权力机关办事人员的态度问题，权力没有敬畏与谦卑，权力者(哪怕是最底层、只有丁点权力的权力者)必然傲慢。

而常说的“事难办”，则或有两种最主要的归因：一为“办事流程不明”，需要提供哪些证明材料，无明示、无告知，甚至异化为非难行政相对人的手段；其二则是行政办事程序冗繁、复杂，诸多毫无合理性但却长期存在的各项证明、证件，亟须行政权力简政、放权，行政审批改革戮力展开。

“门难进、脸难看、事难办”心得体会

“门难进、脸难看、事难办”心得体会《焦点访谈》播出了《证难办脸难看》的节目，看到这样一期报道后，我由衷的为媒体的关注焦点鼓掌叫好，也为问题被发现后相关部门对责任人进行了追责处分而感到欣慰。

国家也多次对行业作风进整顿，尤其是十八以来，以反“四风”、坚持深入开展群众教育路线实践活动为重点。

然而，在各地还不时爆出工作人员的种种陋习，折射出反对“四风”还需要深入落实的必要性和坚持走好群众路线的长期性。

作为一名国家公务员，更为自己和身边的人敲响了警钟，我们应该深深的自省，问一问自己：在工作中我有过这种情形吗？我所在的部门有这种情况吗？俗话说，“已所不欲，勿施于人”，简单的换位思考就会为我们的工作带来根本性的转变。

要改变“门难进、脸难看、事难办”的现象，应以反对“四风”为契机，加强和完善制度建设、程序运行的透明、以及过程和结果的监督。

成熟、健全的制度是转变作风的根本，在加强制度建设的同时，要广泛征询群众意见，最后将完善的制度对外公布以及张贴，让群众知道和监督。

以前，对于办事人员的评价往往局限于内部评级，而往往带来不实的结果，究其原因是这样的评价机制是有着明显缺陷的，因为唯有前来办事的人才能有资格对其进行切身的评价。

而这个评价的主体应该是前来办事的群众，因为他们对于办事的过程有着切身的体会和感受，他们的评价才是最直接最客观的。

同时，要敢于动真格，认真执行践行群众路线和反对“四风”落到实处，是转作风的关键。

要有“给人民群众找麻烦，他们就一定有麻烦”的气魄，花大力气在让党员干部们“勤洗澡、根治病”上，彻底转变广大干部群众的工作作风，才能保障广大人民群众的合法权益不受损害，政府的形象得到维护。

要遏制“证难办脸难看”的问题，我觉得，一方面政府要下决心、加力度，科学合理地简化行政审批程序，有效强化权利监督和制约机制，积极创建良好的办事环境。

另一方面，要从转变工作人员的作风入手，建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度，倡导换位思考，树立“急群众之所急，想群众之所想”的群众意识，变被动服务为主动服，切实纠正推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散等不良作风。

门难进、脸难看、事难办心得体会

门难进、脸难看、事难办心得体会门难进、脸难看、事难办，这是许多人在社会生活中所面临的一种困境。

在我多年的工作经历中，我也曾遇到过很多类似的情况，从中得到了一些心得体会。

首先，门难进。

在现代社会，竞争激烈，机会有限。

很多人为了一个工作机会或者一次商务洽谈，都会花费很多时间和精力去找合适的机会和途径。

然而，往往由于各种原因，我们很难得到进入大门的机会。

面对这种情况，我认为我们首先要保持乐观的心态，并且不断努力。

无论是通过人脉关系、个人能力的提升还是其他渠道，我们都应该尽力去争取进入大门的机会。

同时，我们也要学会调整自己的心态，接受失败与挫折，并从中吸取教训，不断完善自己，为进入大门做好充分的准备。

其次，脸难看。

在我们的社会中，面子问题是一个普遍存在的现象。

很多人为了维护自己的面子，会不惜一切代价，甚至不惜牺牲自己的原则和底线。

然而，我认为在面对脸难看的情况时，我们应该坚持原则，保持自己的真实态度。

面子可以暂时保住，但真实的自己却永远无法掩盖。

尽管在某些情况下，我们可能会因此失去一些机会或者受到一些不公平对待，但我们要相信，真实的自己终究会赢得别人的尊重和认可。

所以，在遇到脸难看的情况时，我们要坚持自己的原则，勇敢地面对，相信真实的自己终将得到别人的认同。

最后，事难办。

在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的困难和问题，让我们感到事难办。

有时候，我们可能会觉得无从下手，甚至感到失望和绝望。

然而，事难办并不意味着不可办。

面对事难办的情况，我们首先要冷静下来，分析问题的原因和解决问题的方法。

我们可以寻求别人的帮助和建议，也可以调整自己的思路和方法。

不要因为一次或者几次失败就放弃，我们要相信，只要坚持不懈，经过不断的尝试和探索，总会找到解决问题的方法。

总结起来，门难进、脸难看、事难办是我们在社会生活中常常遇到的困难和挑战。

面对这些困难，我们需要保持乐观的心态，并不断努力去争取机会。

同时，我们也要坚持原则，保持真实的态度，相信真实的自己终将赢得别人的尊重和认可。

证难办脸难看观后感

证难办脸难看观后感第一篇范文：证难办脸难看观后感2016年10月11日，中央电视台焦点访谈播出了“河北省、江苏省部分窗口单位存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象”为主要内容的专题节目，节目披露了河北省武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众、江苏梳县工商部门推诿扯皮不作为等问题，节目播出后，在全社会引起了强烈反响。

通过观看节目，使我们深刻地认识到：“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，在当今社会中个别单位、特别是某些窗口行业，确实存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿，这是老百姓深恶痛绝的一种官僚作风，是最为人民群众所反感的。

我们要深刻认识到打造群众满意、科学合理的服务型政府任重而道远，光靠央视一家的力量是远远不够的。

应该一方面从机制入手，建立科学合理的信息公开机制、监督检查机制和投诉处理机制，对必要的信息进行公开、对重要的环节进行检查、对违反规定的行为进行查处，使相关人员脱离群众的念头不敢露、违反制度的事情不敢做。

另一方面从素质入手，通过群众路线教育实践活动等载体促进党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，切实增强服务意识和公仆意识。

第二篇范文：证难办脸难看观后感2016年10月11日晚，中央电视台焦点访谈栏目证难办，脸难看曝光了河北省武邑县公安局出入境管理大队工作人员态度粗暴、刁难办证群众的问题。

正蓝旗公安局党委高度重视，即时召开专门工作会议，要求全旗公安机关吸取教训，举一反三，提升服务质量效能。

公安机关窗口单位是联系群众最密切的地方，窗口单位队伍素质如何、工作成效如何，直接关系到人民群众是否满意，关系到公安机关的形象。

所有窗口单位都必须大力推进警务公开，按照透明、便民的原则，公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式，最大限度地把各项工作置于群众的监督之下。

会议要求各单位和部门对焦点访谈曝光的问题要高度重视，正确对待，在群众路线教育实践活动预热升温关键时期，在狠刹“四风”、开展正风肃纪专项行动的形势下要引以为戒，举一反三，切实增强开展好群众路线教育实践活动预热升温的责任感和紧迫感，认真开展警示教育活动，切实转变工作作风，提升行政效能，坚决杜绝发生类似问题。

焦点访谈观后感篇6

焦点访谈观后感篇6近日，我根据XX区纪委、区监察局关于组织收看《焦点访谈节目辑录》的通知要求，学习观看了该视频，节目播出的是河北省、江苏省部分窗口单位存在“门难进、脸难看、事难办”等现象为主要资料的专题节目，暴露出个别公共管理服务部门仍存在官僚主义作风，处处刁难群众、推诿敷衍扯皮、是严重的官本位思想所致，缺乏有效监督、放弃群众路线、忘记为民服务的宗旨的必然结果。

门难进、脸难看、事难办”由来已久，是衙门作风的典型表现。

国家也多次对行业作风进行整顿，尤其是十八大以来，以反“四风”、坚持深入开展群众教育路线实践活动为重点。

然而，在各地还不时爆出基层工作人员的种种陋习。

党中央提出加强四风建设、强调八项规定的落实。

加强党员干部队伍作风建设,不断改善党员干部作风，能够使我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，使我们的事业经得起任何风浪、任何风险的考验。

作为政府部门人员的我们的所作所为都是社会的象征，一举一动体现着党和政府的形象。

要时刻注意自身工作、生活、学习等方面的作风建设，树立在百姓中的威信力、权威性，以良好的作风树立在群众中的形象。

在日常工作中要帮忙群众解决实际困难，将自我的形象与党和政府的光辉形象紧密联系在一齐。

工作作风是工作态度的反映和外在表现。

有什么样的工作作风，就必然会有什么样的工作态度要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，牢固树立群众观点，坚持想问题、办事情都要做到一切为了群众，时刻关心群众，坚决相信群众，处处依靠群众，扎扎实实为群众解决实际困难和问题，把全心全意为人民服务、诚心诚意为人民谋利益作为全部工作的出发点和落脚点。

对于本次学习活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立党员领导干部的良好形象，提高工作效率具有重大作用。

在今后的工作中，我必须克服自身存在的问题，认真做到:一是加强学习，提高整体素质。

加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自我肩负职责的重要保障。

门难进脸难看事难办科室“门难进、脸难看、事难办”整改小结

门难进脸难看事难办科室“门难进、脸难
看、事难办”整改小结
科室“门难进、脸难看、事难办”整改小结 10月17日，我科组织全科人员观看了中央电视台焦点访谈关于“门难进、脸难看、事难办”的专题报道。

观看结束后，大家感触颇深。

“门难进、脸难看、事难办”，是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感。

反感不光是因为大家对它的心理感受不好，反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。

中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。

可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。

这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”，必须长期坚持、深入落实。

要注重顶层设计，更要注重基层表现，要看干部的觉悟，更要看群众的评判，大政方针不含糊，具体问题不马虎，只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。

我科人员针对自身工作职责进行了如下整改：
一、广泛深入开展学习教育活动，结合自身工作情况认真学习。

二、规范行为，对所有服务对象一视同仁，对工作不拖沓，不推诿，落实首问负责制。

三、杜绝吃、拿、卡、要现象。

四、落实责任，提高办事效率，提高业务水平。

20__年10月17日。

“证难办,脸难看”观后感

“证难办，脸难看”观后感2013年10月18日下午，市场管理组组织观看了《焦点访谈》关于“证难办，脸难看”的视频，节目对两位百姓办事难的遭遇进行了报道。

节目播出后引起了大家极大的反响。

其实，类似的现象并非个例，“门难进，脸难看”的实质原因还是在于本位思想在作祟，大客户营业班作为供电服务窗口，我们时刻与客户打交道，帮助客户处理在用电过程中遇到的各种问题，是联系群众最密切的地方。

我们的服务行为直接关系到人民群众是否满意，关系到国网公司的企业形象。

近几年，国家电网公司在“一强三优”现代公司履行社会责任目标统领下，先后提出加快“两个转变”，推进“四化”建设，“三年再上新台阶”，特别是“建设统一的优秀企业文化，为公司发展提供软实力”等全新的发展战略。

新的形势不但给阜新供电公司带来了重要发展契机，也提出了新的更高的要求。

提高优质服务,塑造企业形象, 已经成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。

作为供电企业的窗口单位，大客户营业班承担着业扩报装工作上尖刀班的责任，对公司行风建设、增供扩销等承担着重大的责任。

我们的一言一行，一举一动对全局的增供扩销有着极大的保障作用，也是公司打好优质服务工作战役的第一战场。

为此，身为窗口服务人员，我们必须坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以人为本，转变工作作风，变被动服务为主动服务。

在工作上发扬葛春精神，践行感动式服务，严格执行“首问负责制”，对客户咨询、业务办理耐心解答、引导，从细小的每一件事做起，为客户咨询查询提供热情及时的服务，将每一位客户都视为亲人对待。

我们每天要说好三句话，“你好！”；“请坐。

”；“我能为您提供什么帮助？”，让客户第一时间感觉到我们电网人亲切的服务氛围。

大到66KV客户，小到一个声控灯我们都要为客户提供细致完整的服务，做到客户事情无小事。

将客户的需要放在首位，为推进公司优质服务工作贡献自己的一份力量。

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观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题
自我整改方案(读后感)
2013.10.15
观看了10月11日中央电视台《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题节目。

并根据自身工作进行了全面的自我检查、自我反省，认真对照检查自身过去和现在的情况，坚决杜绝此类现象在我负责的窗口发生。

在收费过程将以此为戒，以更好的工作作风、更高的工作效率为病人及病人家属等提供更优质的服务，为共同打造海淀医院更优质的服务作积极贡献。

通过院领导和部门领导的指导，我个人具体整改工作方法要从以下多个方面展开：
1、先从面上开始改，还需增加脸上的微笑，因为“面对困难，微笑含着勇敢；面对挫折，微笑带着自信；面对悲伤，微笑化成力量；面对孤独，微笑充实坚强；”，而这些恰恰是病人最需要的。

2、要从心上改，我们中国有一句古话“相由心生”，要时刻把自己的内心调整到为病人服务、为医院负责的态度，才能够长久保持良好的心态，去积极面对遇到的任何疑难事，也相信一定可以处理好。

3、要从行上改，多些积极主动，杜绝一些不理不睬；多一些体谅和理解，少一些与病人计较；多说一些顺耳的话，杜绝一些冷言冷语；少说一些负面的事，多做一些传递正能量的事。

不仅仅是以上这些，我会在以后工作中不断提升和完善自己，做一位不是白衣天使，胜似白衣天使，为医院、为病人做好本职工作。

观看《焦点访谈》关于“门难进、脸难看、事难办”专题读后感