酒店管理系统可行性分析报告2

一、可行性研究报告

一、可行性研究报告 (1)

1．引言 (2)

1.1编写目的 (2)

1.2项目背景 (2)

1.3定义 (2)

1.4参考资料 (2)

2．可行性研究的前提 (2)

2.1要求 (2)

2.2目标 (3)

2.3条件、假定和限制 (4)

2.4可行性研究方法 (4)

2.5决定可行性的主要因素 (4)

3．对现有系统的分析 (4)

3.1处理流程和数据流程 (4)

3.2工作负荷 (5)

3.3费用支出 (5)

3.4人员 (5)

3.5设备 (5)

3.6局限性 (5)

4．所建议技术可行性分析 (6)

4.1对系统的简要描述 (6)

4.2处理流程和数据流程 (6)

4.3与现有系统比较的优越性 (7)

4.4采用建议系统可能带来的影响 (7)

4.5技术可行性评价 (8)

5．所建议系统经济可行性分析 (8)

5.1支出 (8)

5.2效益 (8)

5.3收益/投资比 (9)

6．社会因素可行性分析 (9)

6.1法律因素 (9)

6.2用户使用可行性 (9)

7．其他可供选择的方案 (9)

1．引言

1.1编写目的

酒店管理系统是为了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服务质量，增加经济效益，加快公司发展步伐。

预期读者：具有相关需求和设计人员。

1.2项目背景

a 软件名称：酒店管理系统

b 提出者：某酒店

开发者：软件开发小组

用户：某酒店

c 项目与其他软件的关系：此系统仅是总系统中的一个组成部分，与其他数据库可以建立链接，为其他模块相应功能的实现提供信息来源和依据

1.3定义

酒店管理系统：为酒店和顾客提供方便与自动化办公的软件系统。

1.4参考资料

《 Web 程序设计》蒋培王笑梅编著

《软件工程》（第二版）人民邮电出版社张海藩编著

2．可行性研究的前提

2.1要求

a 功能:

b 性能： 是基于通用语言的编译运行的程序，所以它的强大性和适应性，使它运行在Web 应用软件开发者的几乎全部平台上。通用语言的基本库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到 的Web 应用中。

c 输出：显示器

d 输入：键盘和鼠标

f 安全与保密要求：每个部门只负责相应部门的管理，不能查询其他部门的数据。

g 与软件相关的其他系统：财务管理系统，进销存管理系统。

h 完成周期：3个月。

2.2目标

本管理系统旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。对于系统本身可将其应用到大、中、小等各酒店之中，来提高工作效率。总之是本着方便用户使用，方便经营者管理酒店，工作人员更快捷了解酒店，酒店更方便经营。 该软件具备以下特点：

1．易学易用,操作极为简便，它是一套纯 WINDOWS 软件，操作界面友好直观，操作员懂拼音即可下单，不需要记忆复杂烦琐的消费代码，易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。

2. 功能完整，本系统包括前台和后台管理，功能完善，能够实现酒店等酒店的数字化

系统后台

餐厅管理 系统管理 客房管理

餐厅管理

添加餐桌 删除餐桌 添加饭菜 删除饭菜

经营。

2.3条件、假定和限制

a 运行环境：

服务器端操作系统：Windows

运行环境：.Net framework

服务器：IIS 5.1

浏览器：IE6.0以上或Firefox2.0以上

数据库：MySQL 5.0

b 经费来源和使用限制：利用某酒店提供的经费来完成酒店管理系统的开发。

c 可利用的信息和资源：某酒店提供的数据报表和工作流程。

d 建议开发软件投入使用的最迟时间：2009-12-1。

2.4可行性研究方法

从技术可行性、经济可行性、操作可行性三个方面来研究该系统的可行性。根据技术可行性的考虑初步排除一些不现实的系统和不合理的要求；操作可行性方面，根据使用部门处理事务的原则和习惯检查技术上可行的方案，去掉其中从操作方式或操作过程的角度看用户不能接受的方案；经济方面的可行性，应估计可能的系统开发成本和运行费用，并且估计可以节省的开支或可以增加的收入。

2.5决定可行性的主要因素

从技术上是可行的，用到的技术不是很复杂，实现环节也不是很复杂。

从经济上也是可行的，需要用到经费的地方很少，系统的开发成本和运行费用也不是很

高，某酒店提供的经费很充足。

从操作上也是可行的，操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，而且操作简便。3．对现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

现有系统工作流程如下：

3.2工作负荷

现有系统需要承担订餐、取消订餐、点菜、结算、订房、退房、取消订房和后台管理的内容。

3.3费用支出

人员的工资、设备的维护费用和电费。

3.4人员

酒店员工。

3.5设备

计算机和相应的软件。

3.6局限性

工作量大，涉及的流程较多，还要与其他系统进行链接，对开发此系统增加了难度。

4．所建议技术可行性分析

4.1对系统的简要描述

一、酒店管理系统前台功能需求及描述：

1.登录：订餐顾客、订房顾客、系统管理员、餐厅前台和客房前台在输入用户名和密码之后

通过系统验证进入相应页面。

2.订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服务台。服务

员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。

3.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订餐日期，详细

菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。

4.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，菜单，餐桌的操作。

5.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），如果订餐顾客想取消订餐，通过餐厅前台进行

删除操作，删除订餐顾客的全部信息。

6.点菜功能：服务员用点菜机点菜，系统将菜单发到服务台打印，也可以在前台点菜。

7.餐饮结算：就餐后，系统通过已记录的内容动态生成账单。

8.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。

9.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时间，结束时间，

定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。

10.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时间，结束时

间，定金，是否结账等信息。

11.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订房信息。

12.住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。

二、酒店管理系统后台功能划分及描述：

1.餐厅管理部分：

(1).添加餐桌：餐厅前台进入餐厅管理输入餐桌号和人数进行添加。

(2).删除餐桌：餐厅前台进入餐厅管理根据餐桌列表删除选中的餐桌。

(3).添加饭菜：餐厅前台进入餐厅管理输入饭菜名称和价格进行添加。

(4).删除饭菜：餐厅前台进入餐厅管理根据饭菜列表删除选中的饭菜。

2.系统管理部分：

(1).添加系统用户：管理员登录后进入系统管理页面，通过此页面管理员可以添加系统用户

餐厅前台用户和客房部前台用户）。

(2).查询和修改用户：在此页面，管理员可以查询系统用户的信息和修改系统用户（餐厅用

户和客房部用户）的密码。

(3).删除系统用户：在此页面，管理员可以删除相应用户。

3.客房管理部分：

(1).添加客房：客房部用户进入房间添加界面，在输入房间编号，房间类型和房间单价之后

可以添加房间。

(2).删除客房：客房部用户进入房间删除界面，页面会列出房间列表，用户通过选中房间，

点击删除按钮的操作删除房间。