礼仪学试卷复习
礼仪知识试题及答案解析
礼仪知识试题及答案解析一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个选项不是正确的握手礼仪?A. 握手时保持微笑B. 握手时力度要适中C. 握手时目光应看向别处D. 握手时保持手掌干燥答案:C解析:握手时目光应与对方保持接触,以示尊重和诚意。
2. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪个行为是不恰当的?A. 穿着整洁的衬衫B. 穿着颜色协调的领带C. 穿着白色运动袜D. 穿着擦亮的皮鞋答案:C解析:在正式场合,男士应穿着与西装颜色协调的袜子,通常为深色,以保持整体的协调性和正式感。
3. 女士在正式场合穿着裙子时,以下哪个行为是不恰当的?A. 穿着肉色丝袜B. 穿着高跟鞋C. 裙子长度过短D. 穿着简单大方的首饰答案:C解析:在正式场合,女士的裙子长度应适中,不宜过短,以保持得体和专业的形象。
4. 在商务会议中,以下哪个行为是恰当的?A. 迟到B. 随意打断他人发言C. 手机调至静音模式D. 会议中大声讲电话答案:C解析:在商务会议中,将手机调至静音模式是基本的礼仪,以避免干扰会议进程。
5. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪?A. 等待主人先动筷B. 吃饭时不发出声音C. 将食物残渣直接吐在桌上D. 使用公筷公勺答案:C解析:在餐桌礼仪中,应将食物残渣吐在纸巾上,而不是直接吐在桌上。
6. 在商务场合,以下哪个行为是不恰当的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 携带个人名片D. 穿着休闲装答案:D解析:在商务场合,应穿着得体,通常为正装,以显示专业和尊重。
7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持语速适中C. 通话时可以边吃东西边说话D. 通话结束时礼貌道别答案:C解析:在电话礼仪中,应避免边吃东西边说话,以免影响通话质量和对方的感受。
8. 在正式场合,以下哪个行为是不恰当的?A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案:C解析:在正式场合,应避免随意使用手机,以免显得不专业和不尊重他人。
礼仪学 试题及答案
礼仪学试题及答案第一部分:选择题1.礼仪学的定义是什么?a.研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
b.礼仪规范的实践与应用。
c.社交礼仪的指南。
d.社会规范的研究。
答案:a. 研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的作用是什么?a.增强个人的魅力和自信。
b.维护社会秩序。
c.增进人与人之间的良好关系。
d.打造个人品牌形象。
答案:b. 维护社会秩序。
3.礼仪的基本原则是什么?a.尊重和体贴他人。
b.以礼待人。
c.懂得自我约束。
d.打破常规。
答案:a. 尊重和体贴他人。
4.在正式场合中,哪种行为是不合适的?a.打电话。
b.吃东西。
c.聊天嬉笑。
d.保持手机静音。
答案:c. 聊天嬉笑。
5.在商务社交中,握手的正确姿势是什么?a.轻轻触碰对方手掌,不要用力握手。
b.用力握手,并摇晃几次。
c.只用手指尖轻轻触碰对方手掌。
d.只用手掌中的三根手指触碰对方手掌。
答案:b. 用力握手,并摇晃几次。
第二部分:填空题1.礼仪学源于古代中国的经典著作《礼记》,是一门研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的目的是维护社会秩序,增进人与人之间的良好关系。
3.在就餐礼仪中,用餐时应保持优雅的姿势,不要张口大吃大喝。
第三部分:简答题1.礼仪在商务场合中的重要性是什么?在商务场合中,礼仪能够帮助人们树立良好的形象,增加商务伙伴的信任和好感,促进商务合作的顺利进行。
它能够展示一个人的专业素质、品德修养和社交能力,提升个人价值和竞争力。
2.请简述在社交场合中常见的礼仪失误有哪些?社交场合中常见的礼仪失误包括:–不注意自己的言谈举止,造成不好的印象。
–不礼貌地打断别人的发言或独占对话时间。
–不注重个人形象,穿戴不得体或不符合场合。
–不尊重他人的个人空间,常常侵犯别人的隐私。
–不懂得感谢和道歉,对他人的帮助和包容漠不关心。
–不懂得送礼的适当时机和方式,造成尴尬或不适。
以上是礼仪学的一些试题及答案,希望能够帮助您更好地理解礼仪学的基本知识和应用。
礼仪基础考试试题和答案
礼仪基础考试试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 礼仪的起源可以追溯到()。
A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会答案:A2. 礼仪的核心是()。
A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从答案:A3. 在商务场合中,正确的握手顺序是()。
A. 客人先伸手B. 主人先伸手C. 职位低者先伸手D. 职位高者先伸手答案:B4. 在正式场合中,男士的着装应遵循()原则。
A. 随意B. 舒适C. 正式D. 个性答案:C5. 女士在正式场合中,应避免穿着()。
A. 裙子B. 裤子C. 露肩装D. 长袖衬衫答案:C6. 在餐桌上,正确的餐具摆放顺序是()。
A. 从外向内B. 从内向外C. 随意摆放D. 从左到右答案:B7. 在商务会议中,正确的发言顺序是()。
A. 从职位低到职位高B. 从职位高到职位低C. 从左到右D. 从右到左答案:B8. 在商务接待中,正确的介绍顺序是()。
A. 先介绍客人B. 先介绍主人C. 先介绍职位高者D. 先介绍职位低者答案:B9. 在商务谈判中,正确的坐姿是()。
A. 随意坐B. 盘腿坐C. 正襟危坐D. 斜靠椅背答案:C10. 在商务拜访中,正确的告别方式是()。
A. 直接离开B. 握手告别C. 鞠躬告别D. 挥手告别答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 礼仪的基本内容包括()。
A. 个人礼仪B. 社交礼仪C. 商务礼仪D. 家庭礼仪答案:ABCD12. 在商务场合中,以下哪些行为是不礼貌的()。
A. 迟到B. 穿着随意C. 手机静音D. 打断别人讲话答案:ABD13. 在正式场合中,男士的着装应包括()。
A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案:ABD14. 在餐桌上,以下哪些行为是不恰当的()。
A. 用筷子指人B. 嘴里有食物时说话C. 用公筷夹菜D. 随意翻动菜肴答案:ABD15. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的()。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案一、单选题(每题 3 分,共 30 分)1、在商务场合,与他人握手时,以下哪种做法是正确的?()A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案:D解析:在商务场合,握手时应摘下手套(除非手套是服装的一部分),用右手握手,握住对方手掌,而非手指尖,握手时间一般控制在 3-5 秒,以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序,正确的是()A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案:D解析:在社交场合,通常遵循“尊者优先了解情况”的原则,将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序,都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时,入座的正确顺序是()A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案:B解析:参加正式宴会时,应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时,眼神应该()A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案:C解析:与他人交谈时,眼神应自然、友善,注视对方的眼睛到唇部之间的区域,既表示关注,又不会给对方造成压力。
5、在公共场合,接听电话时声音应该()A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案:B解析:在公共场合接听电话,声音应适中,既不影响他人,又能保证自己听清。
6、给他人递名片时,以下做法正确的是()A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案:C解析:递名片时,应双手递出,将名片正面朝向对方,以表示尊重。
7、乘坐电梯时,以下行为正确的是()A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案:D解析:乘坐电梯时,不应大声喧哗,不应抢占按钮位置,应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着?()A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案:C解析:运动装通常适合在运动或休闲场合穿着,不适合正式场合。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士应穿什么颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 握手时,应伸出哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案:B3. 正式场合中,女士应如何穿着?A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案:C4. 在餐桌上,应该先使用哪个餐具?A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案:B5. 遇到长辈时,应该如何称呼?A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案:C二、多选题(每题3分,共15分)6. 以下哪些行为是礼貌的?A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案:BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪?A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案:BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪?A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案:ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪?A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案:AD三、判断题(每题1分,共10分)11. 在正式场合,男士可以穿牛仔裤。
(错误)12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
(错误)13. 握手时应该用力,以示热情。
(错误)14. 在餐桌上,可以随意使用他人的餐具。
(错误)15. 遇到不熟悉的人时,可以不打招呼。
(错误)16. 公共场合应保持安静,不打扰他人。
(正确)17. 排队等候时,可以随意插队。
(错误)18. 电话通话中,可以随意打断对方。
(错误)19. 电子邮件中,可以随意使用网络语言。
(错误)20. 会议中,应关闭手机或调至静音模式。
(正确)四、简答题(每题5分,共20分)21. 请简述在正式场合中,男士和女士的着装要求。
礼仪培训考试题和答案
礼仪培训考试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 礼仪的基本原则是()。
A. 尊重他人B. 尊重自己C. 尊重自己和他人D. 尊重他人和环境答案:C2. 礼仪的核心是()。
A. 礼貌B. 尊重C. 诚实D. 谦虚答案:B3. 以下哪项不是商务礼仪中的基本要求?()A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人D. 保持微笑答案:C4. 在正式场合,男士的标准着装不包括()。
A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案:C5. 在商务场合中,女士的标准着装不包括()。
A. 职业套装B. 高跟鞋C. 运动服D. 适度的化妆答案:C6. 握手时,以下哪项是不正确的?()A. 用右手B. 保持眼神交流C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案:D7. 在商务会议中,以下哪项行为是不恰当的?()A. 手机调至静音B. 认真听讲C. 随意走动D. 做笔记答案:C8. 以下哪项不是餐桌礼仪的基本要求?()A. 使用公筷B. 等待主人先动筷C. 边吃边说话D. 食物残渣放在盘子边缘答案:C9. 在国际商务交往中,以下哪项行为是不尊重对方的?()A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 强行推销自己的产品D. 适时给予赞美答案:C10. 以下哪项不是电话礼仪的基本要求?()A. 电话铃响三声内接听B. 先自报家门C. 电话中大声说话D. 通话结束后礼貌道别答案:C二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 礼仪的基本功能包括()。
A. 协调人际关系B. 净化社会风气C. 提升个人形象D. 促进社会和谐答案:A, B, C, D12. 在商务接待中,以下哪些行为是恰当的?()A. 热情迎接B. 适时提供帮助C. 保持适当的距离D. 随意打断客人的谈话答案:A, B, C13. 在商务谈判中,以下哪些行为是不恰当的?()。
A. 迟到B. 穿着随意C. 准备充分D. 保持冷静和礼貌答案:A, B14. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪?()。
礼仪知识考试题库及答案
礼仪知识考试题库及答案一、单选题1. 礼仪的基本原则是什么?A. 尊重他人B. 遵守规则C. 维护秩序D. 以上都是答案:D2. 在正式场合,男士应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 随意着装答案:C3. 女士在正式场合应如何着装?A. 穿超短裙B. 穿休闲装C. 穿正装或礼服D. 穿运动装答案:C4. 握手时应注意什么?A. 用力过猛B. 握手时间过短C. 保持微笑,眼神交流D. 避免眼神接触答案:C5. 在餐桌上,以下哪项行为是不礼貌的?A. 使用餐巾B. 等待主人邀请后开始用餐C. 用餐时大声说话D. 用餐后表示感谢答案:C二、多选题6. 以下哪些行为在公共场合被认为是不礼貌的?A. 随地吐痰B. 随意插队C. 保持安静D. 随意乱丢垃圾答案:A、B、D7. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 会议中使用手机D. 积极参与讨论答案:A、B、D8. 在社交场合,以下哪些行为可以展现良好的礼仪?A. 主动问候B. 尊重他人意见C. 避免过度饮酒D. 随意打断他人谈话答案:A、B、C三、判断题9. 在正式场合,女士可以穿无袖上衣。
()答案:×(通常在正式场合,女士应选择有袖的上衣)10. 礼仪知识只适用于正式场合。
()答案:×(礼仪知识适用于所有社交场合)四、简答题11. 请简述在职场中应如何展现自己的专业形象。
答案:在职场中,展现专业形象应包括穿着得体、准时守时、与同事和客户保持尊重的沟通、积极参与团队讨论、保持工作区域的整洁等。
12. 描述在公共场合应如何正确使用手机。
答案:在公共场合使用手机,应保持声音低沉,避免大声通话打扰他人;在需要安静的场合,如图书馆、医院等,应将手机调至静音或震动模式;在会议或演出等场合,应关闭手机或将其调至飞行模式,避免干扰活动进行。
五、案例分析题13. 假设你参加了一个正式的晚宴,晚宴上有来自不同国家和文化的客人。
礼仪培训考试试题和答案
礼仪培训考试试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,袜子的颜色应该是什么?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种穿着是不恰当的?A. 套装裙B. 休闲装C. 高跟鞋D. 职业衬衫答案:B3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案:C4. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合餐桌礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时张嘴C. 等待主人先动筷D. 餐巾放在膝盖上答案:B5. 握手时,以下哪种做法是错误的?A. 用右手握手B. 握手力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案:D6. 在商务接待中,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍客人B. 先介绍主人C. 先介绍职位高的人D. 先介绍职位低的人答案:A7. 在商务电话中,以下哪种做法是不恰当的?A. 礼貌问候B. 快速接听C. 边吃东西边通话D. 清晰表达答案:C8. 在商务场合中,以下哪种行为是不尊重他人的?A. 保持适当的身体距离B. 认真倾听对方讲话C. 随意评论他人的外貌D. 适时给予对方反馈答案:C9. 在商务邮件中,以下哪种做法是不专业的?A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案:C10. 在商务谈判中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持冷静B. 明确表达立场C. 人身攻击D. 寻求共同利益答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务着装中,以下哪些因素是需要考虑的?A. 场合B. 个人职位C. 企业文化D. 个人喜好答案:A, B, C12. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案:A, B, D13. 在商务接待中,以下哪些做法是正确的?A. 热情迎接B. 适时介绍C. 随意透露公司机密D. 尊重客人的隐私答案:A, B, D14. 在商务电话中,以下哪些做法是专业的?A. 礼貌问候B. 快速接听C. 边吃东西边通话D. 清晰表达答案:A, B, D15. 在商务邮件中,以下哪些做法是恰当的?A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案:A, B, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以不打领带。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时,试题及答案的准备是非常重要的。
只有充分了解试题内容,才能更好地应对考试,取得好成绩。
下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案,希望对大家的学习有所帮助。
第一部分:选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合?
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案:B. 运动服
2. 在参加商务宴请时,应该注意的礼仪是?
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案:D. 不挑食
3. 毕业典礼上,应该避免的行为是?
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案:B. 大声喧哗
第二部分:判断题
1. 在参加婚礼时,应该带上礼物。
答案:√
2. 在拜访长辈时,不需要行礼。
答案:×
3. 在走廊遇到长辈,应该主动让路。
答案:√
第三部分:问答题
1. 什么是礼仪?
答:礼仪是一种社会习俗,是一种行为规范,是人类相互尊重和关爱的表现方式。
2. 为什么要遵守礼仪?
答:遵守礼仪可以维护社会秩序,增进人际关系,展现自己的修养和素质。
通过以上试题及答案的学习,相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。
在日常生活中,我们要时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以体现出一个有修养的人的形象。
祝大家考试顺利,取得优异成绩!。
礼仪的考试题及答案解析
礼仪的考试题及答案解析礼仪考试题及答案解析一、单项选择题1. 在正式场合中,男士着装应遵循什么原则?A. 随意搭配B. 整洁、得体C. 颜色鲜艳D. 个性张扬答案:B解析:在正式场合中,男士着装应保持整洁、得体,以展现个人的专业形象和对场合的尊重。
2. 女士在商务场合中,以下哪种着装是不合适的?A. 职业套装B. 长裙配高跟鞋C. 短裤配运动鞋D. 长裤配皮鞋答案:C解析:在商务场合中,女士应选择职业套装或长裙配高跟鞋等正式着装,短裤配运动鞋显得过于随意,不符合商务礼仪。
二、多项选择题3. 以下哪些行为符合餐桌礼仪?A. 用餐时不发出声音B. 用手抓食物C. 餐巾放在膝盖上D. 用餐结束后将餐具整齐摆放答案:A、C、D解析:餐桌礼仪要求用餐时不发出声音,餐巾应放在膝盖上,用餐结束后应将餐具整齐摆放。
用手抓食物是不符合餐桌礼仪的。
4. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 认真记录会议要点D. 随意打断他人发言答案:A、C解析:在商务会议中,准时到达和认真记录会议要点是恰当的行为,而玩手机和随意打断他人发言都是不礼貌的行为。
三、判断题5. 在正式场合中,男士可以不打领带。
答案:错误解析:在正式场合中,男士通常需要打领带,以符合着装规范。
6. 女士在商务场合中可以穿无袖上衣。
答案:正确解析:女士在商务场合中可以穿无袖上衣,但应确保整体着装得体、专业。
四、简答题7. 描述在职场中如何正确使用电子邮件礼仪。
答案:在职场中使用电子邮件时,应确保邮件主题明确,正文简洁明了,语言礼貌专业。
同时,应正确使用称呼和结束语,并在发送前检查邮件内容,避免出现错误。
8. 简述在商务接待中,如何展现良好的接待礼仪。
答案:在商务接待中,应提前准备接待计划,确保环境整洁舒适。
接待人员应着装得体,态度热情友好,及时回应客人的需求,并在适当时候提供帮助。
结束语:通过以上试题及答案解析,相信大家对礼仪有了更深入的了解。
礼仪学测试及试题答案
礼仪学测试及试题答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B2. 握手时,哪只手应该用来握手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:C4. 以下哪种情况不适合使用手机?A. 在图书馆B. 在电影院C. 在办公室D. 在餐厅答案:B5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意插队答案:C6. 以下哪种行为在职场中是不恰当的?A. 准时上班B. 与同事友好相处C. 工作时间玩手机D. 积极参与团队活动答案:C7. 在商务场合,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍职位较低的人B. 先介绍职位较高的人C. 先介绍男性D. 先介绍女性答案:B8. 在正式场合,女士着装应遵循以下哪项原则?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B9. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 随意丢弃垃圾B. 保持环境整洁C. 随意吸烟D. 随意拍照答案:B10. 在国际交往中,以下哪种行为是恰当的?A. 直接询问对方年龄B. 直接询问对方收入C. 尊重对方的文化习惯D. 随意评论对方的宗教信仰答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在职场中,以下哪些行为是礼貌的?A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 会议中随意打断他人发言D. 会议后整理好自己的座位答案:ABD2. 在国际交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习惯B. 避免涉及敏感话题C. 随意评论对方的宗教信仰D. 避免在公共场合大声喧哗答案:ABD3. 在餐桌上,以下哪些行为是恰当的?A. 等待主人邀请再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用餐时玩手机D. 用餐时轻声交谈答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿休闲装。
礼仪考试试题和答案
礼仪考试试题和答案礼仪考试试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士穿着西装时,以下哪项是不正确的?A. 西装上衣口袋内不宜放置物品B. 衬衫袖口应露出西装袖口C. 领带颜色应与西装颜色相匹配D. 可以不穿皮鞋,穿运动鞋答案:D2. 女士在正式场合穿着裙子时,以下哪项是不恰当的?A. 裙子不宜过短B. 裙子不宜过长C. 裙子颜色应与上衣颜色协调D. 可以穿拖鞋答案:D3. 在商务场合中,以下哪种握手方式是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 用左手握手答案:D4. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案:C5. 在餐桌上,以下哪种行为是不恰当的?A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案:C6. 在正式场合中,以下哪种坐姿是不恰当的?A. 背部挺直B. 双腿并拢C. 坐在椅子的前三分之一处D. 双腿交叉,脚放在椅子上答案:D7. 在商务场合中,以下哪种介绍方式是不恰当的?A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案:D8. 在商务场合中,以下哪种电话接听方式是不恰当的?A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默,不回应对方答案:D9. 在商务场合中,以下哪种电子邮件发送方式是不恰当的?A. 邮件主题清晰明确B. 邮件正文简洁明了C. 邮件中使用过多的表情符号D. 邮件附件不宜过大答案:C10. 在商务场合中,以下哪种名片交换方式是不恰当的?A. 用双手递交名片B. 接收名片后认真查看C. 将名片随意放在口袋里D. 交换名片时保持目光交流答案:C二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 穿着整洁、得体B. 保持个人卫生C. 使用香水,但味道不宜过浓D. 佩戴过多的首饰答案:A、B、C12. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 会议中不随意打断他人发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案:A、B、D13. 在餐桌上,以下哪些行为是恰当的?A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾擦拭嘴角答案:A、B、D14. 在商务场合中,以下哪些介绍方式是恰当的?A. 先介绍地位低的人给地位高的人B. 先介绍男性给女性C. 先介绍晚辈给长辈D. 先介绍女性给男性答案:A、C、D15. 在商务场合中,以下哪些电话接听方式是恰当的?A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 电话中不使用俚语或粗俗语言D. 电话中长时间沉默,不回应对方答案:A、B、C三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以不打领带。
礼仪试题及答案
礼仪试题及答案一、礼仪试题1. 礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则,以下哪项不属于礼仪的范畴?A. 语言规范B. 行为举止C. 环保意识D. 着装搭配2. 在我国,以下哪个场合最注重礼仪?A. 宴会B. 商务谈判C. 婚礼D. 丧礼3. 接电话时,以下哪个行为不符合礼仪?A. 立即接听电话B. 先问好,再报自己的姓名C. 用手遮住话筒,与他人交谈D. 通话结束后,先挂电话4. 在商务宴会上,以下哪个行为不符合礼仪?A. 自由选择座位B. 遵循主人的安排就座C. 用自己的餐具为他人夹菜D. 尽量避免谈论敏感话题5. 在正式场合,以下哪个行为不符合礼仪?A. 穿着整洁得体的服装B. 随意打断他人发言C. 保持微笑和良好的眼神交流D. 尊重他人的观点6. 在国际交往中,以下哪个国家的礼仪特点与其他国家不同?A. 美国B. 英国C. 法国D. 日本7. 在商务场合,以下哪个行为表示对对方的尊重?A. 主动握手B. 保持微笑C. 为对方倒茶D. 递上名片8. 在正式场合,以下哪个行为不符合礼仪?A. 用餐时,将手机放在餐桌上B. 说话时,保持良好的姿势C. 倾听他人发言时,不打断对方D. 递送文件时,双手递上9. 在商务宴会上,以下哪个行为不符合礼仪?A. 尽量避免谈论工作B. 尊重女性的优先权C. 随意更换座位D. 遵循主人的安排就座10. 在国际交往中,以下哪个行为表示对对方的尊重?A. 送花B. 递上名片C. 主动握手D. 为对方倒茶二、答案及解析1. 答案:C。
解析:礼仪主要包括语言规范、行为举止、着装搭配等方面,而环保意识属于道德范畴。
2. 答案:D。
解析:在我国,丧礼是最注重礼仪的场合,因为它涉及到生死、宗教信仰等方面。
3. 答案:C。
解析:接电话时,用手遮住话筒与他人交谈不符合礼仪,因为这样做会影响通话质量,对对方不尊重。
4. 答案:C。
解析:在商务宴会上,用自己的餐具为他人夹菜不符合礼仪,因为这样做可能会让他人感到不适。
礼仪考试基础试题和答案
礼仪考试基础试题和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,袜子的颜色应选择()。
A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在正式场合穿着裙子时,裙摆的长度应至少到达()。
A. 膝盖以上B. 膝盖C. 膝盖以下D. 脚踝答案:C3. 在商务会议中,当对方递给你名片时,你应该()。
A. 用一只手接过B. 立即放入口袋C. 用双手接过,并认真查看D. 放在桌上答案:C4. 正确的握手方式是()。
A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用拳头答案:B5. 在餐桌上,当你需要暂时离开座位时,餐巾应该放在()。
A. 椅子上B. 桌上C. 膝盖上D. 餐盘下答案:D6. 电话礼仪中,接听电话的最佳时间是铃声响起后的()。
A. 1秒内B. 2-3秒内C. 5秒内D. 10秒内答案:B7. 在商务场合,女士的妆容应该是()。
A. 浓妆B. 淡妆C. 不化妆D. 根据个人喜好答案:B8. 与客户会面时,应该提前()到达约定地点。
A. 5分钟B. 10分钟C. 15分钟D. 30分钟答案:B9. 在正式场合,男士的头发长度应该()。
A. 遮住耳朵B. 遮住眼睛C. 保持整洁,不过长D. 可以随意答案:C10. 在商务场合,女士的香水应该选择()。
A. 浓烈型B. 淡香型C. 不使用D. 根据个人喜好答案:B二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是不恰当的?()A. 穿着过于随意B. 迟到C. 手机铃声设置为静音D. 在会议中频繁查看手机答案:ABD12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?()A. 等主人先动筷B. 咀嚼时不发出声音C. 用手抓食物D. 喝汤时不发出声音答案:ABD13. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?()A. 保持手机静音B. 认真记录会议要点C. 随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案:ABD14. 以下哪些是正确的电话礼仪?()A. 快速接听电话B. 使用礼貌用语C. 通话时保持专注D. 通话结束后等待对方先挂电话答案:ABCD15. 在商务场合中,以下哪些是正确的着装要求?()A. 穿着整洁B. 避免过于花哨的图案C. 佩戴过多的饰品D. 保持衣物平整无皱答案:ABD三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合,男士可以不打领带。
礼仪学总复习(带答案)[整理版]
一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
)1、美洲土著的一种敬神的仪式,也是各种宗教的庆典中的一个项目,即(B)。
A唱歌B舞蹈C点蜡烛D放鞭炮2、人人都有自己的缺憾、隐痛和习惯,我们在寒暄中要注意讲究(C)。
A理解B同情C避讳D大度3、我国傣族人过新年是用(C)来庆祝。
A音乐B载歌载舞C泼水D互赠礼品4、《荀子,正论》“诸夏之国,同服同仪”。
这里“仪”的意思是(B)。
A典范B形式、仪式C容貌D礼物5、法律规范区别于非法律规范的显著特征是(C)A.辩论性B.诉讼性C.强制性D.审判性6、在拉丁美洲国家,送礼应当注意避开的数字是(C)。
A7B11C13D447、人们对一个人的第一印象往往来自他的(D)。
A容貌B风度C装饰D服装8、第年夏秋之际举行的“那达幕”大会是(C)的传统节日。
A维吾尔族B风度C蒙古族D回族9、1941年,当时的美国总统威尔逊正式宣布将母亲节的时间定为(B)。
A每年五月的第一个星期六B每年五月的第二个星期日C每年五月的第二个星期六D每年五月的第四个星期三10、祝贺友人的生日送象征火红年华、前程似锦的花,如(D)。
A百合花B桂花C郁金香D象牙花、石榴花11、穆斯林的开斋节是全世界穆斯林的盛大节日之一,日期是在伊斯兰教历的(A)。
A10月1日B9月1日C1月5日D12月10日12、客人喜欢喝什么茶,可以事先征求意见,但就接待外宾而言,欧洲人比较爱喝(A)。
A红茶B袋泡茶C乌龙茶D绿茶13、盘庚在迁都至殷的时候告诫民众说:“奉畜汝众”,“汝共作我畜民”,其中的“众”、“汝”是指(D)。
A大家,你们B众人,诸君C农民D奴隶14、宣布感恩节为全国性节日的美国总统是(B)。
A林肯B华盛顿C罗斯福D艾森豪威尔15、沙特阿拉伯禁忌饮酒,如醉酒驾车或秘密制酒则被捕,要处(D)。
A六个月有期徒刑B鞭苔之刑C流放二年D枭首之刑16、《礼记。
典礼下》:“君子行礼,不求变俗”,意思是说(C)。
礼仪培训考试试题及答案
礼仪培训考试试题及答案一、礼仪培训考试试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 礼仪的三大原则不包括以下哪一项?A. 尊重原则B. 客观原则C. 真诚原则D. 适度原则2. 以下哪个不是商务礼仪的基本要素?A. 语言B. 行为C. 服饰D. 舞蹈3. 在商务场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 主动为客人拉椅子B. 与客人交谈时玩手机C. 为客人倒茶D. 面带微笑与客人交谈4. 在商务宴请中,以下哪个环节不需要注意礼仪?A. 入座B. 进食C. 离席D. 闲聊5. 以下哪个不是求职礼仪的基本要求?A. 准时到达面试地点B. 穿着得体C. 谦虚有礼D. 随意打断面试官提问二、判断题(每题2分,共20分)6. 在商务场合,女士优先的原则适用于所有场合。
()7. 商务礼仪中,双手递接名片是表示尊重的一种方式。
()8. 在商务宴请中,主宾应该坐在主人右侧。
()9. 在商务交谈中,应该避免谈论政治、宗教等敏感话题。
()10. 求职时,可以随意发送邮件给招聘方询问面试结果。
()三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述商务礼仪的基本原则。
12. 简述求职礼仪中需要注意的几个方面。
13. 简述商务宴请中的礼仪要求。
四、案例分析题(每题25分,共50分)14. 小王是一家公司的销售经理,他将在下周一参加一个重要的商务谈判。
请为小王列出在谈判过程中需要注意的礼仪事项。
15. 小李是一家企业的HR,她负责招聘一名新员工。
在面试过程中,小李发现求职者小张在礼仪方面存在一些问题。
请为小李提出一些改进求职者小张礼仪的建议。
二、礼仪培训考试答案一、选择题1. B2. D3. B4. D5. D二、判断题6. ×7. √8. ×9. √10. ×三、简答题11. 商务礼仪的基本原则有:尊重原则、真诚原则、适度原则、平等原则。
12. 求职礼仪中需要注意的几个方面:准时到达面试地点、穿着得体、谦虚有礼、注意语言表达、保持微笑。
礼仪培训考试试题及答案大全
礼仪培训考试试题及答案大全一、单选题(每题2分,共20分)1. 在商务场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加会议C. 准时到达约定的会议地点D. 在会议中频繁查看手机答案:C2. 如果你迟到了,应该采取以下哪种措施?A. 悄悄进入,不打扰他人B. 向主持人和参与者道歉C. 找借口解释迟到的原因D. 忽略迟到的事实答案:B3. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将餐巾放在膝盖上答案:C4. 以下哪种方式是正确的握手方式?A. 用力过猛B. 握手时目光接触,微笑C. 握手时心不在焉D. 握手时间超过正常社交时长答案:B5. 在办公室内,应如何接听电话?A. 让电话响很长时间再去接听B. 第三声铃响后接听,并礼貌问好C. 直接询问对方有什么事情D. 忽略来电,稍后再回拨答案:B6. 在电子邮件中,以下哪种做法是不恰当的?A. 使用正式的称呼和结束语B. 邮件内容简洁明了C. 使用大量的大写字母来强调D. 检查拼写和语法错误答案:C7. 以下哪种行为在职场中是不恰当的?A. 主动帮助遇到困难的同事B. 背后议论同事的私事C. 尊重他人的工作和隐私D. 分享有用的信息和资源答案:B8. 在公共场合,应如何正确使用手机?A. 大声讲电话B. 将手机调至静音或震动模式C. 长时间占用公共通道D. 在禁止拍照的地方拍照答案:B9. 在会议中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意离开会议室B. 积极参与讨论并提出建设性意见C. 不断查看手机或手表D. 与旁边的人闲聊答案:B10. 以下哪种情况下,你应该使用名片?A. 与陌生人初次见面时B. 与朋友聚会时C. 与家人共进晚餐时D. 在休闲运动场所答案:A二、多选题(每题3分,共15分)11. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?()A. 穿着得体,符合会议的正式程度B. 会议前准备好相关资料C. 会议中积极发言,但避免打断他人D. 会议结束后,向主持人表示感谢答案:ABCD12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?()A. 使用刀叉时,刀刃向内B. 不在嘴里有食物时说话C. 咀嚼时保持嘴巴闭合D. 用面包盘上的小块面包擦拭盘底答案:ABC13. 在职场中,以下哪些行为是值得提倡的?()A. 尊重同事的工作和个人空间B. 及时完成分配的任务C. 避免在办公室内大声喧哗D. 利用办公室资源进行私人活动答案:ABC14. 以下哪些是有效的电子邮件沟通技巧?()A. 使用清晰的主题行B. 邮件内容简洁,避免冗长C. 适当使用表情符号增加亲切感D. 在邮件末尾提供联系方式答案:ABD15. 在公共场合,以下哪些行为是恰当的?()A. 排队等候,不插队B. 保持环境卫生,不乱扔垃圾C. 在需要安静的地方保持安静D. 使用手机时,注意音量,不打扰他人答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)16. 在商务场合,男士可以穿牛仔裤和运动鞋。
礼仪理论考试试题和答案
礼仪理论考试试题和答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 礼仪的起源可以追溯到()。
A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会答案:A2. 在正式场合,男士的着装应该遵循()。
A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案:C3. 以下哪项不是餐桌礼仪的基本要求?()A. 使用公筷B. 细嚼慢咽C. 大声喧哗D. 尊重他人答案:C4. 握手时,应该伸出()。
A. 左手B. 右手C. 双手D. 拳头答案:B5. 在商务场合,女士的着装应该()。
A. 随意B. 暴露C. 得体D. 华丽答案:C6. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?()A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案:C7. 以下哪种行为不属于个人仪态礼仪?()A. 站姿C. 睡姿D. 走姿答案:C8. 在国际交往中,以下哪种颜色通常被认为是不吉利的?()A. 红色B. 白色C. 黑色D. 黄色答案:B9. 在正式场合,女士的着装应该()。
A. 随意B. 暴露C. 得体答案:C10. 以下哪种行为在商务会议中是不合适的?()A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人D. 认真记录答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响个人形象?()A. 着装B. 言谈C. 举止答案:A、B、C12. 在商务交往中,以下哪些行为是礼貌的?()A. 准时B. 守信C. 尊重对方D. 随意变更计划答案:A、B、C13. 以下哪些场合需要特别注意礼仪?()A. 面试B. 婚礼C. 葬礼D. 家庭聚会答案:A、B、C14. 以下哪些行为属于良好的电话礼仪?()A. 及时接听B. 礼貌用语C. 长时间通话D. 保持通话环境安静答案:A、B、D15. 在国际交往中,以下哪些行为是不尊重对方的?()A. 迟到B. 随意拍照C. 尊重对方的文化习惯D. 随意打断对方答案:A、B、D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在正式场合,男士可以穿牛仔裤。
礼仪的期末考试题和答案
礼仪的期末考试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 礼仪的核心是什么?A. 尊重B. 礼貌C. 谦让D. 服从**答案:A**2. 以下哪项不是正确的握手礼仪?A. 握手时保持微笑B. 握手时力度适中C. 握手时目光应避开对方D. 握手时保持手部干净**答案:C**3. 在正式场合,男士的着装应该遵循什么原则?A. 随意B. 正式C. 舒适D. 时尚**答案:B**4. 以下哪种行为不符合餐桌礼仪?A. 用餐时不发出声音B. 餐巾放在膝盖上C. 用餐时玩手机D. 等待主人先动筷**答案:C**5. 在商务会议中,以下哪种行为是不合适的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 会议中接听私人电话D. 积极参与讨论**答案:C**6. 以下哪种行为是正确的电话礼仪?A. 接电话时先问对方是谁B. 通话时保持声音清晰C. 通话时可以同时做其他事情D. 挂电话前不向对方道谢**答案:B**7. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 帮助需要帮助的人**答案:C**8. 以下哪种行为是正确的电梯礼仪?A. 先下后上B. 随意按电梯按钮C. 在电梯内大声交谈D. 让老人和小孩先进入电梯**答案:D**9. 在商务场合,以下哪种介绍方式是正确的?A. 先介绍自己B. 先介绍职位高的人C. 先介绍职位低的人D. 先介绍晚辈**答案:B**10. 以下哪种行为是正确的网络礼仪?A. 发送垃圾邮件B. 尊重他人隐私C. 在线争吵D. 随意泄露他人信息**答案:B**二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些是正确的接待礼仪?A. 热情迎接B. 适时提供帮助C. 保持个人空间D. 随意打断对方**答案:A、B、C**12. 在正式场合,女士的着装应该遵循哪些原则?A. 保守B. 时尚C. 得体D. 舒适**答案:A、C**13. 以下哪些是正确的商务礼仪?A. 准时B. 保持专业C. 随意开玩笑D. 尊重他人**答案:A、B、D**14. 在商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 积极参与C. 随意打断他人D. 保持手机静音**答案:A、B、D**15. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 使用公筷B. 适量点餐C. 随意评论食物D. 等待所有人到齐后开始用餐**答案:A、B、D**三、判断题(每题2分,共20分)16. 在正式场合,男士可以不打领带。
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2011年下学期《礼貌礼节》期末考查试卷班级学号姓名拟卷老师一、填空题。
(15分)1、着装TPO原则中的T代表__________ ,P代表________,O代表______________。
2、在喜庆场合不能穿的古板,在庄重场合不能穿的随便,这个主要是遵循着装的“四协调”当中的穿着要与相协调的原则。
3、戒指的戴法也是一种信号或标志,如戴在无名指上,语义是。
4、在礼貌用语中,常用的“十字用语”是、、、请、再见。
5、“布朗小姐、史密斯先生”属于礼貌用语当中的语。
6、手势是一种体态语言,它的基本要求是,。
7、微笑,是一种特殊的语言——“”。
8、客人自远方来时,藏族人要献。
9、是民间最盛大、最热闹的传统节日。
10、有“日出之国”、“樱花之国”之称的国家是。
二、选择题( 15分)1、“礼”是怎么产生的()A.从人类在狩猎时代使用的礼仪产生的 B.源于西方的脱帽礼C.从古代民间习俗演变而来 D.是国际礼仪惯例2、"站有站相,坐有坐相"说明我们的先人很早就对人的()行为作了要求。
A、礼貌B、举止C、卫生3、服务人员在接听电话时,铃响——内必须接起,微笑问好,并自报家门。
()A.二声B.三声C.一声D.四声4、与女士握手应相对轻些。
握手时一般-----以内。
如要表示真诚和热烈,可稍延长。
A、三到五秒B、八到十秒C、十到二十秒D、二十到三十秒5、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座位的()侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧4、蹲姿()。
A、蹲姿不雅观,所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿。
C、在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
5、()作为敬语的一种,是一种比较委婉、含蓄的表达方式。
A.谦语 B.雅语 C.郑重语 D.敬语6、在握手场合,以下哪种是正确的选择()。
A男士与女士见面时,男士先伸手 B.上级和下级见面时,上级先伸手C.可以交叉握手 D. 握手时可以戴墨镜7、关于介绍顺序错误的是()。
A先把男士介绍给女士 B.先把主人介绍给客人C把晚辈介绍给长辈 D.把未婚者介绍给已婚者8、使用手机也要讲礼仪,在开会时,手机铃声应设置成()。
A.振动B.无所谓C.音乐9、鞠躬礼在——等国家,应用十分广泛。
()A.日本、泰国、菲律宾、新加坡B.印度、埃及、韩国、中国C.中国、日本、韩国、朝鲜D.韩国、泰国、英国、中国10、中国的国花是()。
A、玫瑰B、牡丹C、荷花D、百合11、下列属于蒙古族的传统节日的是()A那达慕 B.开斋节 C泼水节 D.火把节12、傣族人善舞,其( )舞闻名全国。
A、孔雀舞B、扇子舞C、长袖舞D、腰鼓舞13、泰国人常用的礼节是()。
A.握手礼B.拥抱礼C.合掌礼D.亲吻礼14、下列哪个民族被称为“白衣民族”?A、朝鲜族B、回族C、维吾尔族D、藏族三、判断题(10分)1、所谓步位,是指行走时,两脚之间的距离。
()2、女性站姿要有女性的特点,站立时双腿分开的幅度越大越好。
()3、“OK”手势在法国表示正确的意思。
()4、在公共场合,可以随手丢垃圾和大声喧哗。
()5、请别人让一下,我们可以说“借光”“劳驾”“请您让一下”。
()6、在引领他人时,引领者是走在客人的左前方一米处。
()7、递名片时,名片的文字要正向自己。
()8、与外国人打招呼可以说:“您吃了吗?”()9、香港人喜欢说“新年快乐”。
()10、台湾人不能送镜子,因为镜子易打碎,破镜难圆。
()11、感恩节在每年11月第四个星期日。
()四、简答题:(20分)⒈东西方礼仪有何差异?2、规范的站姿有哪些基本要求?3、正确的握手顺序是怎样的?4、汉族的传统节日有哪些?五、请制作一张名片(规格5.5CM×9CM)( 10分)六、论述题。
(24分)1、一位身材不高、体形较胖、肤色较黑的中年女士在挑选服装时要注意哪些着装原则?2为什么在人际交往中,需要多一点微笑?使用怎样的方法能做到恰到好处的微笑呢?3、礼仪在我们的日常生活中无处不在无处不用,通过学习礼貌礼节这么课程,你有何感触和收获?七、案例分析。
(8分)一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。
他买了件新衬衫,在面试当天才拆开。
他并不在乎衬衫上有褶痕,因为穿上西装就能挡住了。
但是,没料到面试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。
他当时就傻眼了,满脑子想的都是衬衣上的褶痕。
最后,这名大学生面试失败了。
问题:你认为大学生面试的失败给我们什么启示呢?华南农业大学大学生礼仪期末考试试卷(答案未必正确)一、单项选择题(每题2分,共20分)1、公关礼仪人员的核心素质要求是(B)A、能力素质B、品德C、文化素质D、能言善辩2、风度美的标志是(D)A、外表美B、品德美C、性格美D、自然和谐,具有独特个性3、西装外套外侧左上方口袋可以装的物品是(C)A、钢笔B、记事本C、鲜花D、手机4、职业女士在工作场合的服饰应选择(C)A、时髦型B、潇洒型C、简洁大方型D、可爱型5、当你遇到一位陌生人。
想与其交流时,你可以说(A)A、你好,我是文化旅游专业的,旅游产品的核心应该是服务,你说呢?B、你好,你这件衣服真漂亮,花多少钱买的啊?C、现在广州亚运会真精彩啊!D、你好,听说昨天这个地方发生了惨重交通事故。
6、与人交谈时要有目光交流,应该(D)A、一直盯着对方B、要少看对方C、占总交谈时间的3/4以上 D、占总交谈时间的1/3到2/37、请求别人指点时,我们应说(C)A、打扰B、高见C、赐教D、劳驾8、假如你是一位公司办公室职员,当你接电话时应该(D)A、电话铃响一声就应该马上接电话B、喂,请问您找哪位?C、您好,你是哪位?D、您好,××公司9、当你的一位老师去你家做客,见面握手时(B)A、应该老师先伸手,自己再伸手,老师享有优先选择权B、自己主动伸手C、握手时自己的手掌应稍向下倾D、不能握手,只能向老师鞠躬10、当你去医院探视一位病人,你应该(C)A、不敲门,以免惊动病人B、多询问病人的病情,以示关心C、挨着床坐下D、多停留些时间,以给病人更多的安慰二、判断题(每题2分,共20分)1、参加宴会应该把香水喷在自己头发上或耳根部位。
(×)2、为了表示尊重女士,在进电梯时应该让女士先进。
(×)3、女士的戒指应该戴在左手上。
(√)4、男士的手机在正式场合可以放在上衣的内衣袋里。
(√)5、在社交场合,视线应该主要停留在对方的双眼与嘴部的三角区之间。
(√)6、当我们手脏时,应该戴上手套与对方握手。
(×)7、为了表示对对方的尊重,信封上应该写上收信人的行政职务,如张三局长收。
(×)8、交换名片时,工作场合应该是地位低的先递给地位高的。
(√)9、收下别人礼品,试用后感觉不适合的,应该在在24小时内退还别人。
(×)10、公务拜访时,看到摆放对象在办公室与他人谈话,应该在门口外悄无声息的等候。
(×)三、简答题(每题7分,共35分)1、简答礼仪的原则?答:一、尊重、真诚原则二、自律、自爱原则三、谦和、宽容原则四、适度、从俗原则2、简答风度美的内容包括哪些方面?答:(1)饱满的精神状态(2)诚恳的待人态度(3)受欢迎的性格特征(4)幽默文雅的谈吐(5)洒脱的仪表礼节(6)适当的表情动作3、简答话题选择有哪些禁忌?答:(1)他人无法参与的话题(2)与疾病、死亡等不愉快的话题(3)容易引起争议的话题(4)荒诞离奇和黄色淫秽的事情(5)涉及到别人隐私的话题(6)攻击人身的话题(7)可能涉及国家立场、民族心态的话题4、简答微笑礼仪的“四要”与“四不要”?答:四要:一要口眼鼻眉肌结合,做到真笑二要神情结合,显出气质三要声情并茂,相辅相成四要与仪表举止和谐一致四不要:不要缺乏诚意,强装笑脸不要露出笑容随即收起不要仅为情绪左右而笑不要把微笑只留给上级、朋友等少数人5、简答装饰品佩戴的原则?答:(1)点到为止,恰到好处(2)扬长避短,显优藏拙(3)突出个性,不盲目模仿(4)懂得寓意,避免尴尬四、能力素质题:(第1题10分,第2题15分,共25分)1、请大家总结一下大学生在课堂上应遵循哪些礼仪?答:1、见到老师要问好,最好上课前全体起立向老师问号。
2、上课应提前到达课室,不要迟到,如特殊情况不能上课应向老师说明原因请假,迟到了要向老师报告并表明歉意。
3、上课前应主动帮老师擦黑板,确保老师有更好的教学环境。
4、勿将食物带进教室,确保一个清新的课堂学习环境,也不得在课桌、门窗、墙壁上涂写刻画。
5、上课时应保持安静,认真听讲做好笔记,手机必须关机。
也不得使用MP3、MP4等娱乐工具。
6、在课堂上要有合适的着装,不穿拖鞋,也不穿背心、短裙等过于随意的衣服,更不要在课堂上当众整理仪容仪表、化妆等。
7、学生在课堂上应举止言行得体,不得有不文明的言语和举动。
8、男女同学之间交往应得体,不得在课堂内表现出不雅行为。
9、上课时未经老师允许不得随意进出教室或做出范围过大的动作。
10、老师提问时积极发言,回答老师问题时要正经、精神饱满,不能随便敷衍了事。
11、上课时老师出错应善意提醒,遇到情况时不能趁机起哄。
12、老师讲课讲的好时,要懂得及时、适时鼓掌致意。
2、在正式场合与他人交流时,如何正确使用目光交流。
答:目光属于表情范围,眼睛是心灵的窗户,与别人交流时通常目光的交流总是在先。
因此,目光要尽量让别人看起来柔和、友好。
目光受情感制约,人的眼睛的表现力极为丰富和微妙,只有把握好自己的内心情感,目光才能充分发挥作用。
但凡与人交流,都应先要有炯炯有神的目光,给人以感情充沛、生机勃发的感觉。
总的来说,使用目光交流要注意五项:1、time(时间):与他人目光交流时,不宜注视对方过长,引起对方的尴尬情绪。
也不应看一眼对方旋即移开视线、目光闪烁,使对方产生不信任感。
一般来说注视对方的时间应占总交谈时间的1/3到2/3之间为宜。
2、angle(角度):与他人交流时应面向对方,眼睛正视对方,保持目光接触,以表示对对方的尊敬,对话题感兴趣,最忌讳与他人交谈时目光斜视、瞟视对方,使他人产生不愉快。
3、place(位置):与他人交流,注视他人时,视线范围就是目光交流范围。
总的来说这样的范围分三种,一是严肃注视---注视对方额头与双眼三角区;二是一般注视---注视对方双眼与嘴巴三角区;三是亲密注视---注视对方双眼与衣领三角区。
一般来说双方越亲密,范围也相应越大,但亦不是可以过分增大,以免引起对方反感。
4、attention(专注):与他人目光交流时应保持精神的集中,不要不停眨眼,不要眼神飘忽,不要目光呆滞,更不能一边说话一边东张西望。
随着话题内容的变换,目光应做出及时恰当的反映,用目光会意,使整个交谈融洽有趣。