康师傅市场细分

康师傅市场细分——细分变量

饮料食品市场世一个整体市场，既然涉及到对整体市场的分割细分，首先既要使用一系列的标准，运用这些标准来作为细分的依据，就需要使用一些市场变量。例如地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等，受这些因素的影响就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、这四种市场细分的基本形式。下面我将对康师傅的市场细分变量做详细的分析。

1、地理环境因素

依据地理因素进行市场细分是指将服务市场划分为不同的地理单位，如国家、地区、省（州）、市等。由于地理环境、自然气候、文化传统风俗习惯和经济发展水平等因素的影响，同一地区人们的消费有一定的相似性，而不同地区的人们往往具有不同的消费习惯和偏好。因此地理差异可以成为服务市场细分的依据。服务市场可以选择一个或几个地理单位作为目标市场，但是必须注意，不同国家和地区的消费者有不同的消费需求。例如康师傅方便面在四川湖南一带的销量主要以较辣地口味为主，而在江浙一带辣口味地销量就较少些。这主要跟当地人的饮食习惯有关。康师傅的饮料和饮用水在南方的销量总要大于北方，因为南方炎热的天气总是多于北方的。因此康师傅在市场细分方面，可以从地理方位、地域习俗、地域气候环境等方面考虑，详细的划分市场。

2、人口统计因素

这类因素很多，如: 年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层其中性别、年龄与生命周期阶段、收人、教育程度、职业、家庭规模是最常用的市场细分因素。人口统计因素是区分消费者群体最常用的细分因素，这是因为消费者的欲望、偏好和使用率经常与人口统计因素有密切联系。其次人口统计因素较其他因素更容易衡量，且有丰富的第二手资料可查寻。例如，长期以来，性别细分在服装、美容、化妆品等行业中使用广泛。收入是一个在旅游、化妆品等行业中长期使用的细分标准。人口统计因素中的性别、年龄、收入和职业是康师傅市场细分时所要考虑的总要因素。例如按性别来分，康师傅方便面的消费女性比例要略大于男性，因为女性有吃零食的习惯。儿童和青少年因为他们很少或没有收入，因此也是康师傅方便面的主要消费群体。学生和一些工作人员因为学习和工作比较繁忙，因此也会经常选择方便面。因此康师傅可以根据特定的人群以及职业制定相应的营销方案。

3、消费心理因素

依据心理因素进行市场细分就是依据消费者不同的社会阶层、生活方式、生

活态度、以及个性特征，将他们划分为不同的群体。例如，在我国城市社会中，占主体的社会阶层是工人阶层，工人阶层是我国的消费者的主要构成阶层。通常，香烟、化妆品、酒等服务产品都可以根据个性特征进行市场细分。例如顾客在长期购买活动中会形成特定的购买心理，特定的产品、特定的品牌、以及型号性能等。因此康师傅可以不断的进行广告投入，加强其品牌影响力，使其在消费者心中形成固定的购买品牌。其次还可用促销有奖销售等活动引起消费者的购买动机。

4、消费行为因素

依据行为因素进行市场细分是指依据消费者对服务产品的了解、态度、使用情况及其反应，将他们划分为不同的顾客群体。服务营销人员应该认识到，行为变量，如利益、使用者状况、使用率、忠诚状况、态度、时机等是建立服务细分市场至关重要的出发点。例如，时机包括结婚、生子、升学、离婚、搬家、退休、买房等。婚姻介绍所、婚庆公司、搬家公司等即是利用结婚这一时机进行服务市场细分的典范。例如在节假日康师傅可以适当增加产品的种类和数量，已满足消费者对不同产品功能的需求。

5、改进及建议

（1）首先可以根据各省级行政对目标市场进行划分，其次还可以根据不同的地形，气候等特殊环境进行市场划分。

（2）依据人口标准对康师傅目前的市场再次进行细致的划分，以便于制定更详细的营销战略。

（3）建立详细的客户档案，便于分析消费者的生活方式和消费个性，有针对性的制定营销战略。

（4）加大产品的市场覆盖。