××系统管理员日常维护操作手册

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linux服务器日常维护手册

Linux服务器日常维护手册引言概述随着信息技术的迅猛发展，Linux服务器在企业和个人应用中扮演着重要的角色。

为了确保服务器的正常运行、安全性和高效性，日常维护工作显得至关重要。

本手册将深入探讨Linux服务器日常维护的关键任务，帮助管理员更好地管理和维护服务器。

1. 系统更新与安全性1.1 定期更新操作系统- 1.1.1 更新源的配置：配置服务器的软件源，确保从官方可信任的源获取软件包，降低恶意软件风险。

- 1.1.2 定时更新系统：建立定期更新的策略，确保服务器及时获取操作系统和软件的最新补丁和安全更新。

- 1.1.3 自动化更新：配置自动化工具，如`unattended-upgrades`，减轻管理员手动更新的负担，提高系统安全性。

1.2 加强服务器安全- 1.2.1 配置防火墙：使用iptables或firewalld等工具配置防火墙规则，限制不必要的网络流量，提高服务器安全性。

- 1.2.2 定期修改密码：强制用户定期修改密码，采用复杂密码策略，增加系统账户的安全性。

- 1.2.3 禁用不必要的服务：关闭或禁用不必要的网络服务和端口，减小攻击面，提高系统抵抗攻击的能力。

2. 性能优化与监控2.1 资源监控- 2.1.1 使用监控工具：部署监控工具如Nagios、Zabbix等，实时监控服务器的CPU、内存、磁盘等资源使用情况。

- 2.1.2 设定报警阈值：根据服务器的实际负载情况，设定合理的资源利用率阈值，及时发现并解决潜在问题。

- 2.1.3 定期审查监控日志：定期审查监控日志，分析历史性能数据，优化服务器配置，提高整体性能。

2.2 磁盘管理与清理- 2.2.1 监控磁盘空间：设置定期任务，监控磁盘空间的使用情况，确保有足够的可用空间。

- 2.2.2 删除不必要文件：定期清理临时文件、日志文件以及不再使用的文件，释放磁盘空间。

- 2.2.3 确保文件系统一致性：定期使用`fsck`检查和修复文件系统，确保文件系统的一致性和稳定性。

动力环境监控系统日常维护手册

动力环境监控系统日常维护手册1.1.监控系统的基本要求对通信电源、机房空调实施集中监控管理，是对分布的各个独立的电源系统和系统内的各个设备进行遥测、遥信、遥控，实时监视系统和设备的运行状态，记录和处理相关数据，及时侦测故障，通知人员处理，从而实现通信局(站)的少人或无人值守，以及电源、空调的集中监控维护管理，提高供电系统的可靠性和通信设备的安全性。

监控系统是采用数据采集技术、计算机技术和网络技术以有效提高通信电源、机房空调维护质量的先进手段。

监控系统所监控设备的遥信、遥控、遥测项目参照信息产业部下发的《通信电源、机房空调集中监控管理系统暂行规定》。

1.2.监控系统安全管理(以下内容摘自相关规定)1.2.1.安全机制1.系统应从主机配置或网络配置上得到双机热备份或各主机之间互为备份的功能，使监控中心系统运行安全。

2.监控系统应有自诊断功能，随时了解系统内各部分的运行情况，做到对故障的及时反应。

3.非专线方式，通过拨号进入监控主机用的号码资源不对外公开。

1.2.2.用户权限1.为保证监控系统的正常运行，在监控中心和监控站分别对维护人员按照对监控系统拥有的权限分为一般用户、系统操作员和系统管理员。

2.一般用户指完成正常例行业务的用户，能够登录系统，实现一般的查询和检索功能，定时的打印所需报表，响应和处理一放告警；系统操作员除具有一般用户的权限以外，还能够通过自己的帐号与口令登录系统，实现对具体设备的遥控功能；系统管理员除拥具有系统操作员的权利外，还具有配置系统参数，用户管理的职能。

系统参数是保障系统正常运行的关键数据，必须由专人设置和管理；用户管理实现对一般用户和系统操作员的帐号、口令和权限的分配与管理。

3.所有登录口令均作机密处理，维护人员之间不需相互打听；系统管理员有必要时可以更改某帐号的口令。

4.不同的操作人员应有不同的口令，所有系统登录和遥控操作数据必须保存在不可修改的数据库内，定期打印，作为安全记录。

银河麒麟系统管理员使用手册

银河麒麟系统管理员使用手册【银河麒麟系统管理员使用手册】一、引言在当今信息技术高速发展的时代，作为系统管理员，如何有效地管理和维护IT系统，已经成为了一项非常重要的工作。

其中，银河麒麟系统作为一款先进的操作系统，其管理和维护工作更是需要高水平的专业知识和技能。

本手册旨在帮助银河麒麟系统管理员更好地掌握和运用该系统，进而提高系统的稳定性和安全性。

二、入门指南1. 系统安装及配置在使用银河麒麟系统之前，首先需要进行系统的安装和配置。

管理员应当详细了解银河麒麟系统的安装步骤和配置要求，确保系统能够正常运行。

2. 用户管理在系统管理过程中，管理员需要负责对用户进行管理和权限分配。

银河麒麟系统提供了丰富的用户管理工具，管理员应当熟悉这些工具的使用方法，以便灵活地管理用户和权限。

3. 网络设置系统的网络设置对于整个信息系统的正常运行至关重要。

管理员需要了解银河麒麟系统的网络配置方法和技巧，确保系统能够顺畅地连接网络并进行数据交换。

4. 安全性管理作为系统管理员，保障系统的安全性是首要任务。

银河麒麟系统提供了丰富的安全管理工具，管理员需要熟练掌握这些工具，以保障系统的安全。

三、高级管理技巧1. 性能优化银河麒麟系统的性能优化对系统的稳定运行和高效工作至关重要。

管理员需要深入了解系统的性能优化方法和技巧，从而提高系统的性能表现。

2. 故障排除在系统运行过程中，难免会遇到各种故障和问题。

管理员需要具备丰富的故障排除经验，以快速准确地排除系统故障，确保系统的稳定运行。

3. 备份和恢复系统数据的备份和恢复是系统管理过程中非常重要的一环。

管理员需要掌握银河麒麟系统的备份和恢复工具，确保系统数据的安全可靠。

四、总结与展望本手册从银河麒麟系统管理员的角度，全面介绍了系统的安装配置、用户管理、网络设置、安全性管理、性能优化、故障排除以及备份和恢复等方面的知识和技巧。

希望通过本手册的学习，管理员能够更全面、深刻地理解银河麒麟系统的管理和运维，进而提高系统的稳定性和安全性。

系统运维操作手册

xxxx系统运维操作手册xxxx公司二零零九年十月版本控制分发控制1概述 (4)2主机系统 (5)2.1 检查文件系统利用率 (5)2.2 查看系统硬件软件告警日志 (5)2.3 检查僵死或运行时间过长的进程 (6)2.4 检查系统CPU利用率 (7)2.5 检查系统内存利用率 (7)2.6 检查系统IO利用率 (8)2.7 检查系统交换量 (9)2.8 检查系统高可用性（HA）的使用状态 (9)2.9 清理过时的系统临时文件 (10)2.10 检查磁带库和磁带使用情况 (10)2.11 修改用户口令 (11)2.12 清洗磁带机 (11)2.13 检索操作系统日志 (12)3系统启动与关闭 (13)3.1 系统的运行架构 (13)3.2 系统的启动 (13)3.3 系统的关闭 (14)4系统部署 (17)4.1 生成部署包 (17)4.2 程序部署 (18)5重要的系统参数配置 (21)5.1 C ONFIG.PROPERTIES................................................................... 错误!未定义书签。

5.2 SPRING-MISTASK.XML................................................................ 错误!未定义书签。

6日志查看 (22)6.1 WAS日志 (22)6.2 DB2日志 (22)7查系统是否正确运行 (24)8系统管理员维护人员信息日志 (25)9查看表空间及附件硬盘的使用情况 (26)9.1 D B2表空间查看 (26)9.2 115服务器附件文件占用情况 (26)10服务停启顺序 (28)1概述本手册给出了湖南省移动公司的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。

手册从主机系统、应用系统以及数据库系统三个方面对任务项进行组织，对应章节包括第错误!未找到引用源。

系统管理员用户操作手册

下面以中国房地产开发集团公司的二级管理员为例，详细介绍每个功能点：
新建
当二级单位管理员新单位时，选中需要增加下级单位的机构，例如建立中国房地产开发集团公司的下级单位，点击新建，如下图所示：
点击新建按钮，弹出操作界面，如下图所示：
上图中填入组织代码、组织名称，点击按钮，即可完成组织机构的新增，如下图所示：
修改
当二级管理员对某个单位进行信息修改时使用此功能，在组织机构展示区域中选中需要修改的单位，如下图所示：
点击修改按钮，进入机构信息界面中，二级管理员可以对机构进行机构信息修改操作。修改完成后，点击确定后，完成机构信息修改操作。
删除
当机构调整需要删除末级机构时，二级管理员可以通过该功能进行机构删除。在组织机构展示区域中选中需要删除的单位，如下图所示：
4.
4.1
4.
通过该功能用户可以对个人信息进行维护；
4.
进入模块下系统配置下的功能：
4.
4.
系统管理功能模块下，系统配置功能分组中组织机构管理功能，此功能方便二级单位管理员维护本单位组织结构信息，如下图所示：
上图中：组织机构管理功能分为操作按钮区域、组织机构展示区域。
4.
组织机构管理功能中，主要操作分为、、、、、、、、、。
下面对首页中的功能做详细介绍，如下图所示：
3.1Байду номын сангаас
通知功能，是本系统常日挂载通知的区域，用户可以对系统中的通知进行浏览、下载。点击某一条通知，弹出下载界面，点击保存即可。如下图所示：
3.2
报表待办是提示用户报表上报、审核的功能，用户可根据报表待办功能，查看需要上报、审核的报表。用户可选中某条待办提示消息，直接进入数据录入界面，进行报表上报、审核操作。

系统运行维护手册_XXX项目

XXX项目系统运行维护手册XX科大讯飞信息科技股份XX修订文档历史记录目录1.前言32.系统运行监控32.1服务器运行状态监控32.1.1监控内容32.1.2监控要求42.1.3监控产物42.1.4操作说明42.1.5系统可用性验证102.1.6SAN磁盘状态检查102.2平台可用性检查112.2.1监控内容112.2.2监控要求112.2.3监控产物112.3补丁与病毒定义更新检查122.3.1补丁检查与升级122.3.2病毒检测及病毒定义更新检查122.4垃圾维护132.4.1维护垃圾地址列表132.4.2定期清理垃圾142.5系统备份检查142.6服务器硬件状态检查143.平台业务用户管理153.1收集用户信息153.2在AD中添加用户153.3为用户开通183.4为用户开通LCS功能193.5为用户开通U SER S ERVICE服务203.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色224.平台访问安全控制225.平台系统开、关机225.1系统关机235.2系统开机236.基础架构信息维护247.系统运行维护报告248.附件258.1服务器监控X围258.2系统运行监测记录表328.3平台功能模块监测记录表368.4服务器补丁升级检查表398.5服务器病毒定义升级及病毒检查表41 8.6服务器巡检记录表448.7系统运行维护日报468.8系统运行维护周报488.9系统运行维护月报508.10系统运行维护日程表511.前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。

内容不必完全相同，取决于实际需要。

统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。

本文档描述了在平台运行中应当关注哪些重要的系统、设备，以及如何对这些设备进行监控与维护。

主要包括以下几个方面：●服务器监控●平台系统可用性检查●操作系统补丁升级与病毒定义升级●垃圾控制●全系统备份●用户信息维护●全系统开、关机●服务器访问控制一旦系统发生变更，则文档所描述的措施与要求也应当根据实际情况进行调整。

宏业管理系统操作手册系统维护

第1章系统维护 (3)1.1 概述 (3)1.2 详细使用说明 (3)1.2.1 系统管理 (3)1.2.1.1 系统参数修改 (3)1.2.1.2 管理模式设置 (11)1.2.1.3 数据传输参数设置 (12)1.2.1.4 WMS设置 (12)1.2.1.5 货位编码规则设置 (12)1.2.1.6 码盘高度设置 (13)1.2.1.7 返券参数设置 (13)1.2.1.8 最大连接数设置 (14)1.2.1.9 订货、结算周期设置 (14)1.2.1.10 商品编码规则设定 (14)1.2.1.11 商品生命周期设置 (15)1.2.1.12 单据录入格式设置 (16)1.2.1.13 单据打印格式设置 (16)1.2.1.14 系统模块结构修改 (17)1.2.1.15 清除用户密码 (19)1.2.1.16 前台支付方式设置 (19)1.2.1.17 最新应用程序 (20)1.2.1.18 升级通知维护 (21)1.2.1.19 升级通知分发 (21)1.2.1.20 升级通知分发维护 (22)1.2.1.21 系统错误日志查询 (22)1.2.1.22 系统错误日志清理 (23)1.2.2 数据处理 (23)1.2.2.1 备份文件维护 (23)1.2.2.2 备份参数设置 (23)1.2.2.3 索引重建 (24)1.2.2.4 分店数据生成 (24)1.2.2.5 配送中心数据生成 (25)1.2.2.6 区域总部数据生成 (25)1.2.2.7 流水处理设置 (25)1.2.2.8 流水日期修改 (26)1.2.3 年终处理 (26)1.2.3.1 年终结转 (26)1.2.3.2 账务封存 (27)1.2.3.3 历史库资料维护 (28)1.2.3.4 清理数据存放库设置 (28)1.2.4 基本资料管理 (29)1.2.4.1 地区设置 (29)1.2.4.2 地区查询 (29)1.2.4.3 核算类型设置 (30)1.2.4.4 门店结构设置 (31)1.2.4.5 门店类型设置 (32)1.2.4.6 部门设置 (33)1.2.4.7 部门信息查询 (37)1.2.4.8 核算单位设置 (38)1.2.4.9 核算单位集合 (40)1.2.4.10 门店配送部门设置 (40)1.2.4.11 外部部门设置 (40)1.2.4.12 库区属性设置 (41)1.2.4.13 不参与复检库区设置 (42)1.2.4.14 不加收服务费门店设置 (42)1.2.4.15 不参与考核柜组设置 (43)1.2.4.16 收款机设置 (43)1.2.4.17 收款机参数查询 (45)1.2.4.18 收银小票票尾设置 (45)1.2.4.19 顾客类型设置 (46)1.2.4.20 退厂/库类型设置 (47)1.2.4.21 自动补货修改原因设置 (47)1.2.4.22 报损原因设置 (47)1.2.4.23 企业性质设置 (48)1.2.4.24 导入导出规则设置 (48)1.2.4.25 外部系统定义 (49)1.2.5 员工管理 (50)1.2.5.1 工作性质设置 (50)1.2.5.2 权限组设置 (51)1.2.5.3 员工设置 (52)1.2.5.4 员工信息查询 (54)1.2.5.5 员工标签打印 (54)1.2.5.6 员工登录监控 (55)1.2.5.7 员工权限查询 (55)1.2.5.8 权限卡用户删除 (56)1.2.5.9 权限卡用户查询 (57)第1章系统维护1.1概述系统维护子系统是宏业智能商业管理系统正常运行的基础，只限系统管理员使用，它包括系统管理、数据处理、年终处理、基本资料管理、员工管理五个功能模块。

系统管理员操作手册

胜利行政审批管理系统培训教程—系统管理员操作手册安徽胜利科技发展有限公司制作第一部分系统和超级管理员操作 (2)一．系统管理员登陆界面 (2)二、系统管理员界面下的功能键介绍 (3)1、单位信息 (3)2、人员信息 (6)3、服务项目 (8)4、收费项目 (12)5、缴费银行 (14)6.一费清项目维护 (15)7.一费清收费项目类别 (16)7.一费清收费项目 (18)三．超级管理员用户登陆界面 (20)四、超级用户界面下的功能键介绍 (21)1、字典维护 (21)2、角色设置 (23)3、中心信息 (25)4、人员信息 (28)5、节假日维护 (31)6、日志设置 (33)7、日志维护 (34)8、声音设置 (35)9、车辆信息 (37)10、单点登陆 (39)第一部分系统和超级管理员操作一．系统管理员登陆界面在IE地址栏中输入: http://192.168.0.103:8081/xazw回车,即可进入登录界面,如下图示。

在此输入自己的用户名和密码，系统默认超级管理员登录名为0001，初始密码是“1”，其具有管理维护系统管理员信息的权限。

超级管理员登录的主界面,如下图所示二、系统管理员界面下的功能键介绍1、单位信息单位信息是把在中心设置窗口的单位的信息录入系统,以便工作人员使用、查询和维护.⑴点击单位信息会显示如下图界面最左边是基础设置的菜单栏,中间是添加的部门,右侧分上下两部分,上面是单位查询:通过单位编号、单位名称、单位楼层、对应大厅、是否统计、是否启用等信息查询,可以以其中一个或多个进行查询,输入的信息越全面查询的结果越精确. 下面是单位列表,单击单位列表中的单位名称可以查看、修改、删除单位信息,也可以在中间列中单击单位名称查看、修改、删除单位信息. 如下图⑵新增:点击新增会弹出如下界面,在此界面上录入相关信息带星号的是必须填写的,不带星号的可写可不写.填写好后点保存即可同时回到上级菜单,.图中的上级节点是真对有多个窗口的单位,若是一个窗口的就不用选择.带星号必须填写若不填写如下图提示验证是为是使单位编号不重复设置的,若重复会提示如下图在单位下面有这么一列菜单可以把单位信息导出保存也可以打印,查看指定的哪一页、上下页、第一页、最后一页等信息,还有记录和显示的记录数量2、人员信息人员信息是对在中心工作的人员设置一个登陆帐号,以便工作人员使用操作系统并设置使用权限.⑴点击人员信息显示如下图:从此图可以看出右侧用户信息列表上面是用户查询,在这里可以通过登陆名、用户姓名、所属部门、用户生日、职位、状态进行查询可以通过一个或多个进行查询,输入的信息越全查询的结果就越精确. 这里的信息同样可以导出保存,查看指定的某一页、上下页、第一页、最后一页等信息,还有记录和显示的记录数量.上面是用户信息列表,可以点击用户名称进行查看、修改,删除相关信息如图可以通过权限设置来对用户进行设置权限如下图;如不特别设置权限，人员权限姜是默认的选中的角色具有的权限，是什么用户就在选择角色中选中然后点选择,此用户角色就可以从左边的框中转到右边的框里.⑵新增:点击新增显示填加用户信息界面把相关信息输入进去,其中带星号的必须填写,不带星号的可写可不写.登陆名称能重复若重复会显示如下图提示,带星好的必须要填写不填写会提示如下图:3、服务项目服务项目就是系统人员事先录入系统并进行维护同时供窗口工作人员办理办件时使用的事项.⑴点击服务项目显示如下图这和单位信息操作界面结构、查询方式基本相同请参考单位信息里的介绍操作;在中心服务事项里或服务项目列表中单击服务项目名称(显示如下图①)除了服务项目信息,在其后还有申报材料和扩展信息,在这除了可以查看、修改、删除服务信息外,(有的项目有收费的,还有个配置收费,选中你要收费的名称钩选提交就可以了)还可以对申报材料和扩展信息新增、查看、修改、删除等操作如下图②和③:①②③⑵新增:点新增弹出如下图①填写相关信息带星号的必须填写若不填写会显示如图②的提示,验证项目编号是否重复若重复显示图③提示,不带星号的可写可不写,点击保存即可同时返回上级菜单,随后就是新增申报材料和扩展信息的新增和这差不多,但要比这些要简单多了在这就不介绍了.之后的操作如上段介绍.①②③4、收费项目收费项目是服务项目中的有的项目是要收取费用的,窗口工作人员对前来办件的人收取法律规定的收费条款进行收费的项目.⑴点击收费项目显示如下图这和人员信息的结构和功能相似可参考人员信息介绍操作,.在收费项目列表中点击收费项目名称可以查看、修改、删除收费项目.如下图⑵新增:点新增会弹出如图①界面填写相关信息同样带星号的必须填写不填写的会显示如图②提示点保存即可,同时返回收费项目列界面.①②5、收费银行收费银行是中心指定办件人缴费的窗口.可以根据各单位的交款银行的不同进行具体设置。

系统管理员日常维护操作手册课件.doc

$ dump
注：dump、load、run、down必须在“/u/sybase”下运行
<三）、load命令的使用：
1．只能在备份服务器上使用；
2．RUN_SYB_BACK必UP须要启动；
3．只能在单用户状态下才能够备份Load这个数据；
怎样才知道自己是在单用户状态下：$ isql_Usa 1>sp_who
(8 rows affected, return status = 0>
5 / 17
1>kill6
2>kill7<将有shop的进程杀掉>
3>go&系统显示
spidstatusloginamehostnameblkdbnamecmdtfnNhnE6e5
-------------------------------------------------------
HbmVN777sL
1runningsawuika0masterSELECTV7l4jRB8Hs
2sleepingNULL0masterNETWORK
HANDLE8R3lcPA59W9
3sleepingNULL0masterMIRROR
HANDLEmRZkklkzaaP
4sleepingNULL0masterCHECKPOINT
司系统集成部。DXDiTa9E3d
6、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用服务
器则不需要进行此操作。
<二）、系统运行过程中的数据库维护操作
7、一般数据库至少30天要进行一次数据库的dbcc检查。
8、数据库系统每一个月结帐后必须做月末的整理索引操作。
9、每天必须做好数据库的日常备份工作，同时必须进行数据库至少存放在

系统管理员操作手册【可编辑范本】

组织机构:部门或单位基本信息，需要根据各地区实际情况进行维护．
权限设置：用户、角色等权限设置,为用户授权对应的账套后,用户才能在所授权账套进行业务工作,并且只能在此账套进行业务工作。
基础数据：包括基础信息、会计科目等基础数据,基础信息为组织级基础信息,基础信息的变动将对此地区平台所对应的基础信息产生影响。
3.５
会计科目统计码设置为用户提供了很大的方便,用户可以根据自己的需要，为不同的账套关联会计科目,形成一套新的会计科目查询条件．
统计码设置支持一个账套挂多个会计科目,查询时以统计码显示，数值为多个会计科目数额之和;
统计码设置支持下级设置，设下级统计码时父级统计码关联的会计科目自动清除;
右击统计码列名可进行列属性设置。
选择【系统管理平台】|【基础数据】｜【会计科目统计码管理】菜单，弹出管理界面,如图3-1８所示
图3—１8 统计码管理界面
3。５
点击3－１8主界面的【增加】按钮，弹出统计码信息编辑界面,如图３-19所示：
图3—１９统计码编辑界面
编码:自动生成；名称：手动输入,为统计码命名；
选择余额方向：借/贷（要与会计科目的余额方向相同）;
登录系统，选择【系统管理平台】|【组织机构】|【建下一年度账套】菜单，弹出界面如图１-6所示：
图１-6建下年账套
点击【创建】按钮，
如果已经创建了下年账套数据，则会提示，不再执行创建操作。
如果未创建下年账套数据，则日志中出显示创建的进度信息,创建完毕提示“创建下年账套成功！”信息.
点击【关闭】按钮,退出本画面。
为图３-1９所示的账套选择会计科目(需要把哪个账套按统计码管理就为哪个账套设置会计科目,不需要的不设置),界面如图3—20，会计科目可以单选也可以多选．

基层医疗(系统管理员操作手册)

莆田基层医疗基础数据维护说明一、机构和操作员管理 (2)1.管理角色 (2)2.管理部门 (3)3.管理机构 (3)4.管理用户 (4)二、药品字典 (5)1.药典 (5)2.转换率详细解释： (7)3.其他药品字典下的功能简单介绍： (8)4.药品用法 (8)5.皮试 (9)6.供货单位 (9)三、项目字典 (10)1.本院收费项目 (10)2.挂号对应收费项目 (11)3.诊疗项目计价 (12)4.可执行诊疗项目 (14)5.病区床位 (15)四、医保新农保维护 (16)1.医保、新农保收费对应 (16)一、机构和操作员管理1.管理角色操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击角色管理”如图：进入角色管理窗口增加角色步骤：点击窗口右下方的，将新的角色名称和角色描述，填入列表中，之后点击右边“增加”字样，会提示“添加成功”，点“确定”按钮之后会提示为新的角色授权，点击“确定”按钮，转入授权窗口如图将该角色会使用到的功能点前的小框中“打勾”，点击，之后只要“确定”提示“授权成功”即可。

2.管理部门操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击部门管理”如图：进入部门管理窗口增加部门步骤：点击右下角的，在下面的新增条目里加入部门名称，部门描述（一般就是部门名字）和选择部门类型（注：临床科室部门性质为“门诊或住院临床科室”，辅助科室为“医技科室”，药房为“门诊或住院类药房”，住院护士为“病区”，请选择正确），点击右端“保存”字样即可；3.管理机构操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“右击界面中部医疗机构名名称”—》“点击管理机构”如图：进入部门管理窗口在窗口中录入医院服务网点编号（没有服务网点可用“0”代替）、机构代码、医保接口配置、新农合接口配置、所属性质区划；医保接口配置：医保用户名;用户名密码; (注：中间的分号是英文状态的)新农合接口配置：农合用户名;用户名密码;+安装前置机机器内网的地址所属行政区划：选择医院对应的区域例如：医保接口配置：131109;1231200;农合接口配置：xdwsy;3321151;http://10.0.203.24:7001/steaf/MainServlet注：医保和新农合用户名和密码分别是他们登录医院管理和农保网站的用户名和密码；4.管理用户操作：“系统管理”—》“机构和操作员管理”—》“点击界面中部医疗机构名名称”—》“点击用户管理”如图：增加用户步骤：点击窗口右下角的，转入一个空白的个人信息窗口如图：在窗口中录入个人信息。

操作手册(维护系统)4

u商业管理系统—维护系统操作手册前言一、系统管理1人员权限1) 操作组管理1、截图2、说明操作组主要反应具备类似业务管理职能的一组操作员，注意是类似而不是相同，同一组的操作员都会使用相同的功能模块，但可能管理不同课的业务，或在不同的机构; 操作组权限可设置到模块的每一个操作权限，它主要反应了企业中不同类型岗位的定义及其职责。

3、操作注意事项A、只能在总部设置B、因不同类型的系统(应用)对应不一样的功能模块体系，故操作组必须按不同的系统类型分别定义模块权限、操作权限、功能权限。

C、注意是岗位类型而不是具体的岗位D、新加的模块需要在这里添加权限。

E、组权限可继承修改2) 收银组管理1、截图2、说明收银组主要反映具备相同收银操作职能的一组收银员，收银组贯穿所有门店，与具体应用无关。

3、操作注意事项A、收银组权限包括前台收银机操作键位的权限设置B、只能在总部设置3) 操作员管理1、截图2、说明操作员反映每种操作组中每个具体的岗位，其对应的机构权限指操作员能在那些机构对应的软件系统中登录，课别权限反映其进入系统后能看到的数据；在同类应用中，操作员只能对应一个操作组，但允许操作员在不同的应用中对应多个组；关于操作员领导设定则有特殊的意义与作用（即品类级别和管辖人员），它可以使某一操作员的上级领导在需要时接管该操作员的全部任务，即以该操作员相同的权限进行其全部权限业务处理。

可有效用于管理监督及应急处理，如某课主管不在岗，其部门领导可接管处理及审批相关单据。

(如果需要进入多个机构进行操作可在设置操作员所属机构时选“全局用户”，即相同的用户口令可以在任何门店系统登陆作业)全局用户：指该操作员可以登录所有机构，非全局操作员只能登录指定的那个机构。

操作员品类级别的全局，并不是指操作员可以在各系统使用，而是指操作员的品类级别不分课和处，但是品类级别为全局的操作员，不能成为默认的任务接收人。

除非此步权限没有其它默认接收人，并且没有其他人有权限，则他才能成为默认接收人。

课程负责人及课程组成员维护功能操作手册

课程负责人及课程组成员维护功能操作手册一、管理员维护课程负责人第一种方式：1.管理员登陆系统后，进入（1）“课程管理”，点击（2）“课程维护”；（1）（2）2.（1）勾选列表中要修改的课程，（2）点击“修改”选项；（2）（1）3.在（1）“课程基本信息”标签中，找到（2）“课程负责人”选项；4.点击课程负责人，在输入框中输入负责人的工号或姓名（此处支持模糊搜索）；5.选定负责人（如果需要修改，则重新输入老师姓名或工号即可覆盖之前的）；6.下滑到页面最下方，点击“提交”按钮；7.课程负责人维护成功。

第二种方式：1.管理员登陆系统后，进入（1）“课程管理”→（2）“课程维护”；（1）（2）2.（1）勾选列表中要修改的课程，（2）点击“维护课程负责人”；（2）（1）3.在输入框中输入负责人的工号或姓名（此处支持模糊搜索），选定负责人；4.点击“提交”按钮；5.课程负责人维护成功。

第三种方式：1.管理员登陆系统后，进入（1）“课程管理”→（2）“课程团队建设”；2.（1）勾选列表中要修改的课程，（2）点击“维护课程第一负责人”或“维护课程第二负责人”（注：课程第一负责人和课程第二负责人功能完全一致）；3.在输入框中输入负责人的工号或姓名（此处支持模糊搜索），选定课程第一负责人或课程第二负责人；4.点击“提交”按钮；5.课程第一负责人或课程第二负责人维护成功二、管理员维护课程组成员1. 管理员登陆系统后，进入（1）“课程管理”→（2）“课程团队建设”；2. （1）勾选列表中要修改的课程，（2）点击“维护课程组成员”；3. 添加课程组成员，在输入框中输入课程组成员的工号或姓名（此处支持模糊搜索），在菜单中选中点击即可；4.删除课程组成员，点击删除对应成员；5.点击“提交”按钮，确认更改结果6.维护好之后，课程组成员出现在列表中的“课程组人员”列中。

三、课程负责人维护课程组成员1.课程负责人登陆系统后，进入（1）我的，点击（2）课程组建设，会查询到负责的所有课程数据；2.（1）勾选列表中要修改的课程，（2）点击“维护课程组成员”；3.添加课程组成员，在输入框中输入课程组成员的工号或姓名（此处支持模糊搜索），在菜单中选中点击即可；4.删除课程组成员，点击删除对应成员；5.点击“提交”按钮，确认更改结果。

系统管理员操作手册与工作指南

系统管理员操作手册与工作指南第1章系统管理员职责与概述 (5)1.1 系统管理员角色定义 (5)1.2 工作职责与范围 (5)1.2.1 系统部署与维护 (5)1.2.2 系统监控与优化 (5)1.2.3 信息安全与风险管理 (5)1.2.4 用户支持与服务 (5)1.3 岗位要求与技能标准 (5)1.3.1 基本要求 (5)1.3.2 技能标准 (6)第2章服务器与操作系统管理 (6)2.1 服务器硬件检查与维护 (6)2.1.1 服务器硬件检查 (6)2.1.2 服务器硬件维护 (6)2.2 操作系统安装与配置 (6)2.2.1 操作系统安装 (6)2.2.2 操作系统配置 (7)2.3 系统功能监控与优化 (7)2.3.1 系统功能监控 (7)2.3.2 系统优化 (7)2.4 系统更新与补丁管理 (7)2.4.1 系统更新 (7)2.4.2 补丁管理 (7)第3章网络配置与安全管理 (7)3.1 网络架构规划与设计 (8)3.1.1 网络架构概述 (8)3.1.2 网络需求分析 (8)3.1.3 网络架构设计 (8)3.1.4 IP地址规划 (8)3.1.5 网络设备选型 (8)3.2 网络设备配置与管理 (8)3.2.1 网络设备配置原则 (8)3.2.2 网络设备基本配置 (8)3.2.3 网络设备高级配置 (8)3.2.4 网络设备管理 (8)3.2.5 网络设备监控与维护 (8)3.3 网络安全策略制定与实施 (8)3.3.1 网络安全威胁分析 (8)3.3.2 网络安全策略制定 (8)3.3.3 安全设备部署 (8)3.3.4 安全策略实施 (9)3.4 防火墙与入侵检测系统 (9)3.4.1 防火墙概述 (9)3.4.2 防火墙配置与管理 (9)3.4.3 入侵检测系统概述 (9)3.4.4 入侵检测系统配置与管理 (9)3.4.5 防火墙与入侵检测系统的协同防护 (9)第4章用户与权限管理 (9)4.1 用户账户管理 (9)4.1.1 用户账户注册 (9)4.1.2 用户账户审核 (9)4.1.3 用户账户权限设置 (9)4.1.4 用户账户维护 (9)4.2 用户权限与角色分配 (10)4.2.1 角色定义 (10)4.2.2 权限分配 (10)4.2.3 权限变更 (10)4.3 用户培训与支持 (10)4.3.1 用户培训 (10)4.3.2 用户支持 (10)4.3.3 用户手册与文档 (10)4.4 用户操作行为审计 (10)4.4.1 审计策略制定 (10)4.4.2 审计记录与分析 (10)4.4.3 审计报告 (11)第5章数据备份与恢复 (11)5.1 备份策略制定 (11)5.1.1 确定备份目标 (11)5.1.2 选择备份类型 (11)5.1.3 设定备份周期 (11)5.1.4 确定备份时间 (11)5.1.5 存储介质与备份位置 (11)5.1.6 监控与验证 (11)5.2 备份工具与设备选择 (11)5.2.1 备份工具 (11)5.2.2 存储设备 (11)5.2.3 网络设备 (11)5.3 数据备份操作流程 (12)5.3.1 备份准备工作 (12)5.3.2 执行备份任务 (12)5.3.3 监控备份过程 (12)5.3.4 备份结果验证 (12)5.3.5 备份日志记录 (12)5.4 数据恢复与灾难恢复 (12)5.4.1 数据恢复 (12)5.4.3 恢复流程 (12)5.4.4 恢复验证 (12)5.4.5 优化恢复策略 (12)第6章应用程序与中间件管理 (12)6.1 应用程序部署与维护 (12)6.1.1 应用程序部署流程 (12)6.1.2 应用程序维护策略 (13)6.1.3 应用程序升级与迁移 (13)6.2 中间件配置与管理 (13)6.2.1 中间件概述 (13)6.2.2 中间件配置方法 (13)6.2.3 中间件功能优化 (13)6.2.4 中间件安全管理 (13)6.3 应用程序功能监控 (13)6.3.1 功能监控指标 (13)6.3.2 功能监控工具 (13)6.3.3 功能分析及优化 (13)6.4 应用程序安全防护 (13)6.4.1 应用程序安全风险识别 (13)6.4.2 安全防护策略制定 (14)6.4.3 应用程序安全加固 (14)6.4.4 安全事件应急响应 (14)第7章桌面系统管理 (14)7.1 桌面操作系统部署 (14)7.1.1 操作系统选择 (14)7.1.2 部署方式 (14)7.1.3 部署流程 (14)7.2 桌面软件管理 (14)7.2.1 软件安装 (14)7.2.2 软件更新 (15)7.2.3 软件卸载 (15)7.3 桌面安全策略实施 (15)7.3.1 系统安全 (15)7.3.2 用户权限管理 (15)7.3.3 数据保护 (15)7.4 桌面系统功能优化 (15)7.4.1 硬件优化 (15)7.4.2 系统优化 (16)7.4.3 软件优化 (16)第8章信息系统故障处理 (16)8.1 故障分类与诊断方法 (16)8.1.1 故障分类 (16)8.1.2 诊断方法 (16)8.2.1 硬件故障处理 (16)8.2.2 软件故障处理 (17)8.3 网络故障处理 (17)8.3.1 网络连接故障 (17)8.3.2 带宽不足故障 (17)8.4 应用程序故障处理 (17)8.4.1 应用程序错误 (17)8.4.2 功能问题 (18)第9章系统运维管理工具 (18)9.1 运维管理工具选型 (18)9.1.1 选型原则 (18)9.1.2 常用运维管理工具 (18)9.2 自动化运维脚本编写 (18)9.2.1 脚本编程语言选择 (18)9.2.2 脚本编写规范 (18)9.2.3 常用脚本示例 (19)9.3 监控系统部署与维护 (19)9.3.1 监控系统选型 (19)9.3.2 监控系统部署 (19)9.3.3 监控系统维护 (19)9.4 日志分析与报告 (19)9.4.1 日志管理工具选型 (19)9.4.2 日志收集与存储 (20)9.4.3 日志分析 (20)9.4.4 日志报告 (20)第10章系统安全管理与合规性 (20)10.1 信息安全管理体系构建 (20)10.1.1 确立信息安全政策 (20)10.1.2 开展风险评估 (20)10.1.3 设计安全防护措施 (20)10.1.4 制定安全管理制度 (20)10.1.5 实施安全监控与审计 (20)10.2 安全合规性检查与评估 (20)10.2.1 了解法律法规要求 (20)10.2.2 开展合规性检查 (20)10.2.3 评估合规性风险 (20)10.2.4 制定合规性改进措施 (21)10.3 安全事件应急响应与处理 (21)10.3.1 制定应急预案 (21)10.3.2 建立应急响应团队 (21)10.3.3 安全事件监测与预警 (21)10.3.4 安全事件响应与处置 (21)10.3.5 安全事件总结与改进 (21)10.4.1 制定安全培训计划 (21)10.4.2 开展安全培训活动 (21)10.4.3 评估安全培训效果 (21)10.4.4 持续提升安全意识 (21)第1章系统管理员职责与概述1.1 系统管理员角色定义系统管理员负责维护和管理计算机系统的正常运行，保证系统稳定、安全、高效地为用户提供服务。

信息系统运维技术手册

信息系统运维技术手册第一章引言信息系统是现代化企业运营的重要组成部分。

为了确保信息系统的正常运转和安全性，信息系统运维技术显得尤为重要。

本手册旨在为信息系统管理员提供运维技术指南，以便维护、管理和保护企业的信息系统。

第二章硬件维护硬件维护是信息系统运维的重要环节。

它包括但不限于以下内容：1.定期巡检定期巡检旨在确保硬件设备的正常运行。

管理员应制定巡检计划，检查服务器、网络设备等硬件设备的工作状态和性能指标，并记录巡检结果。

2.故障排除在硬件出现故障时，管理员需要迅速进行故障排除。

这包括分析故障原因、修复硬件故障和更换损坏的硬件设备等操作。

3.硬件更新随着科技的不断进步，硬件设备也需要不断更新。

管理员应制定硬件更新计划，及时更新服务器、存储设备等硬件设备，以保持系统的性能和安全性。

第三章软件维护软件维护是保持信息系统正常运行的关键一环。

下面是一些软件维护的重要技术和措施：1.系统更新定期更新操作系统和应用软件是保持系统安全性的重要手段。

管理员应确保及时安装最新的安全补丁，并合理规划系统更新的时间和方式。

2.日志管理日志记录是分析和解决系统问题的重要依据。

管理员应开启系统日志功能，并定期检查和分析日志文件，及时发现并解决系统异常和安全事件。

3.病毒防护恶意软件和病毒对信息系统的威胁日益严重。

管理员应定期更新病毒库，配置防火墙和入侵检测系统，并进行定期的病毒扫描和安全漏洞检测。

第四章数据备份与恢复数据备份与恢复是信息系统运维中至关重要的一环。

以下是备份与恢复的关键技术和步骤：1.数据分类根据数据的重要性和紧急程度，管理员应该将数据进行分类，确定不同类别的备份策略和周期。

2.定期备份管理员应制定合理的备份计划，包括完整备份和增量备份，以保证及时有效地备份数据。

3.数据恢复在数据丢失或损坏时，管理员应迅速进行数据恢复操作。

恢复时应根据备份策略选择合适的备份点，并进行验证和测试以确保数据完整性。

第五章安全管理信息系统的安全性是信息系统运维的核心任务。

基层医疗(系统管理员操作手册)

基层医疗(系统管理员操作手册)1.前言基层医疗系统是为了更好的服务基层医疗机构而设计的一款管理软件，用于协调和管理基层医疗资源，提高基层医疗服务水平的技术。

本文为基层医疗系统管理员操作手册，详细介绍了系统的使用方法和操作流程，旨在让管理员能更加轻松高效的管理基层医疗系统。

2.系统概述基层医疗系统是为了方便和协助医疗机构、医护人员的管理而开发的系统，可以整合和管理诊所、社区卫生站等医疗机构的资源，提高医护人员工作效率，优化医疗服务流程。

主要功能如下：（1）病人信息管理：包括病人的基本信息、病例诊断信息、病历维护、问诊记录等。

（2）预约管理：包括预约科室、医生、挂号费用等，可以在线预约挂号、查看预约记录和取消已有预约。

（3）排班管理：对医生科室的排班安排，考虑到科室的就诊量，可以调整各科室的工作时间和医生的工作量。

（4）药房管理：实时管理各种药品状态和库存情况，提供药品使用建议等。

（5）收费管理：管理医疗服务的收费情况，提供详细的费用清单。

（6）报表统计：根据病人、科室、医生、时间等多个维度生成各种报表，用于医院管理层实时监控、管理、预测业务情况。

3.系统登录（1）打开浏览器，输入基层医疗系统的URL地址，进入登录页面。

（2）输入正确的用户名和密码，并点击“登录”按钮进入系统。

（3）如果不慎输入错误的用户名或密码，或者忘记密码，可以点击“找回密码”或“重试”按钮进行操作。

4.系统界面登录成功后进入系统界面，界面分为左侧菜单栏和右侧工作区。

（1）左侧菜单栏：包括系统管理、患者管理、医生管理、药房管理、排班管理、统计中心、设置等。

（2）右侧工作区：根据操作不同，可以进入各种子页面，包括患者管理列表、添加患者、预约挂号、药品销售、排班表、医生信息查看等。

5.患者管理（1）添加患者：点击左侧栏的“患者管理”，进入患者管理列表页面，在该页面点击“添加患者”即可添加新的患者。

（2）修改患者信息：点击患者管理列表中对应患者一行的“修改患者”按钮，即可进入患者信息编辑页面，修改患者信息并保存。

系统管理员手册

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系统维护培训表
客户名称：
作为海宝软件维护管理员，必须掌握下面的知识。

一．系统维护员日常工作与注意事项。

1．软件的安装，更新。

2．数据库更新操作。

3．企业内部局域网网络正常，安全的维护。

4． IE 浏览器的设置。

5．软件中各种控件的安装。

6．扫描枪的使用和设置。

7. 备份文件的定期检查，检查数据库能否正常备份。

8．服务器日常维护，尽量不要用服务器做其他工作。

9．海宝公司的维护服务流程，联系方法。

二．系统项目维护基础内容
1．督促各操作岗位同事按计划在软件中输入相关信息。

2．操作员工号的维护，权限设定，报表权限设定。

3．基础资料的录入。

4．各种编码的规则。

5．对系统各个模块操作的基本掌握。

6．系统参数的简单设置。

系统维护员对上述内容掌握的，请在下面签名确认
签名：
注：此表反映系统管理员需掌握内容，一式二份，交用户一份可作为系统管理员离职时需向继任者传授的必备技能。

IT系统管理员操作手册

系统管理员操作手册1、安装系统
(1)安装操作系统，设置IP地址
(2)安装硬件驱动，安装打印机并设置纸张
(3)安装Office软件
(4)安装杀毒软件,更新病毒代码；
(5)安装公司销售软件，设定数据库，注册midas.dll
(6)克隆备份系统
2、备份服务器
(1)拷备最新数据库备份至移动硬盘和备用电脑
(2)每星期一早上刻录上星期天的备份
3、电脑故障处理
(1)电脑使用者向上级提出故障申报
(2)信息部接到提报后进行处理
(3)处理完后填写处理单，最后由使用者确认.
4、电脑硬件耗材管理
(1)购买一些易损耗材备用
(2)硬件坏后提报硬件申请单
(3)集中采购耗材
(4)对耗材使用情况进行记录备案;
5、操作工具管理
(1)清点登记工具数量及质量；
(2)工具集中放在同一个位置；
(3)每次使用完后，工具需放回原位置；
(4)每星期一检查，是否有工具遗失，如有遗失，相关保管人赔偿；
6、软件系统维护流程
(1)记录客户报提问题
(2)分析问题，并处理问题
(3)记录问题的解决办法。