情商与影响力2
情商与影响力培训课程
情商：
乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感
性、怀疑性、幻想性、事故性、忧虑性、试验性、独立性、
自律性、紧张性。
逆境商：
信念、自信心、意志力、容挫力、乐观力。
智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放
弃机会。
2023/5/8
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情商的核心内容
• 知道别人的情绪 • 知道自己的情绪 • 尊重别人的情绪 • 控制自己的情绪
• 做出承诺 • 现在行动 • 关注结果 • 不断重复 • 反馈纠偏 • 不要自责
2023/5/8
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如何去做
• 像心情好那样去行动 • 自我感觉要好 • 建立好习惯
2023/5/8
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第二部分 个人魅力
2023/5/8
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情商内涵
• 理解情商 情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力，和社会人 际关系中的交往、调节能力，相对智商而言，它更能决定人 的命运。 丹尼尔·戈尔曼在其所著的情感智商中说：“情商高者，能了解 并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人 ，在生活中各层次都占有优势”。
2023/5/8
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情商知识汇总
• 自我管理 自我控制：能够控制破坏性情感与冲动。 可信赖性：一贯表现出诚实与正直。 敬业：尽职守，尽职尽责。 适应能力：适应环境的变化，能克服困难。 成就导向：具有追求卓越的内在动力。 主动性：时刻准备抓住机遇。
2023/5/8
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情商知识汇总
• 社会意识 同理心：能观察他人的情感，理解他人的观点并关心他人的 利益。 组织意识：能洞察组织动态，建立决策网络并驾驭内部权力 争斗。 服务意识：了解与满足顾客需求。
人。善于驾驭自己的情绪属于优秀的素质。
领导科学基础试题库完整
[第3题](单选题)认为领导的行为方式随着被领导者的成熟度的变化而变化.强调的是下级特征的动态性质.是哪种领导权变理论的主要内容？ D.领导生命周期理论[第4题](单选题)领导力权变论的代表人物是 A.菲特勒[第5题](单选题)称为“组织理论之父”的管理学家是 D.马克斯?韦伯[第7题](单选题) 领导理论的研究过程中.主要经历的阶段分别是领导特质理论、领导行为理论和 A.领导权变理论[第8题](单选题) 试图从领导者的外在行为及其方式风格中找到领导者应有的能力特征.阐明领导行为的效率.是哪一种领导理论的主要内容？ B.领导力行为论(单选题)权变领导理论的研究重点在 D.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系[第13题](多选题)企业领导与公共行政领导的区别主要表现为A.任期不同B.工资不同C.自身素质不同D.工作方式不同[第14题](多选题)美国学者诺斯豪斯认为领导的共同主题是A.领导是一个过程B.领导意味着影响力C.领导发生于组织之中D.领导意味着目标达成[第15题](多选题) 利克特提出了的领导方式和风格有A.专权独裁型B.温和命令型C.协商型D.参与型[第16题](多选题)下列关于追随者与领导者的关系.说法正确的有A.追随者与领导者在人格上是平等的B.追随者与领导者在身份上是相对的C.追随者与领导者存在着互相追随的关系D.追随者与领导者在权力上是相互制约的(多选题)按领导者在领导过程中进行制度创新的方式.可以把领导者划分为 C.交易型领导者 D.变革型领导者[第18题](多选题)决定共享领导力走向成功的因素主要有？A.被领导者和组织成员自身的能力B.领导者发展和授权的能力C.对组织的忠诚[第19题](判断题)追随者与领导者在人格上是平等的。
A.正确[第20题](判断题)虽然被领导者与领导者一样是同一个舞台上的表演者.但被领导者要服从领导者.在领导活动中不是主人翁。
B.错误[第21题](判断题)在共享领导的过程中.领导就是一种指引。
吴维库情商与影响力读后感
吴维库情商与影响力读后感导语：一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。
下面是语文迷小编收集整理的关于《情商与影响力》的读后感，欢迎大家阅读参考!情商与影响力读后感范文【1】前不久，一位热心的家长向我推荐了这么一本书《情商与影响力》。
刚拿到手的一刹那，粗粗翻了一下，觉得里面蕴藏的都是一个个空洞的大道理，因而并没有激起我阅读的欲望。
闲下来，仔细品读了几段，才发觉这本书有非同寻常之处，阅读的欲望顿然而生，几天下来我就把它“啃”了个遍。
《情商与影响力》这本书确立了“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”的观点，个人觉得这样的观点与理念是现代社会生活中必不可少的精神支柱。
俗话说：胜人者有力，自胜者强。
在这本书中，我最欣赏第四章中的处事理念——操之在我。
每个人都会面对很多不如意或者吃亏的事情，面对这种境况时，如果可以做到自我解嘲，自我调节，从问题的另一方面去考虑其得失利弊，不好的事情也许可以变成好的事情。
换句话说，一件事想通了就是天堂，想不通就是地狱。
激情创造未来，心态营造今天。
如果你的心情好，你会发现沙漠会为你歌唱，小草会为你起舞;如果你的心情不好，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。
书上有这么一段话，我觉得写得很有意思：吃亏的人说：“吃亏就是福。
”丢东西的人说：“破财免灾。
”胆小的人说：“出头的椽子先烂。
”受压抑的人说：“不是不报，时候不到。
”退职的人说：“无官一身轻。
”被炒鱿鱼的人说：“我把老板炒了。
”掉进水塘也不必沮丧，没准儿会有鱼进兜里。
看完之后恍然大悟，这不正像我们以前课文中学过的阿Q精神嘛，原来这阿Q精神也能成为新时代的潮流理念。
当然，不可避免的是，在我们的生活中，人人都会碰到一些不如意的事。
“操之在我者”能将危机变成机会，将仇恨变成爱心，将失望化成希望，将叹息化成欢呼……“操之在我”运用到日常的生活、工作中，我们将受益无穷。
提高职场能力的书单
提高职场能力的书单提高职场能力是每个职业人士都应该追求的目标。
通过读书，我们可以拓宽视野，提升技能，增加知识储备，从而在职场中取得更好的表现。
下面是一份关于提高职场能力的书单，这些书籍涵盖了职业发展、领导力、沟通技巧、自我管理等多个方面，希望对职场人士有所帮助。
1.《从优秀到卓越》这本书是吉姆·柯林斯的经典之作，通过对卓越企业的研究，总结了使企业从优秀到卓越的关键因素。
职场人士可以从中学习到如何培养卓越的领导能力，以及如何打造高效团队。
2.《影响力》罗伯特·西奥迪尼的这本书探讨了人们是如何被说服的，并提供了一些有效的沟通技巧和影响他人的方法。
在职场中，有效的沟通和影响力是非常重要的能力，这本书可以帮助职场人士提高自己的沟通技巧和影响力。
3.《高效能人士的七个习惯》史蒂芬·柯维的这本书介绍了七个习惯，帮助人们提高自我管理能力，建立积极的工作习惯，实现个人和职业的成功。
这本书可以帮助职场人士提高自己的时间管理、目标设定和人际关系处理能力。
4.《沟通的艺术》德博拉·塔内尔的这本书介绍了一些有效的沟通技巧和策略，帮助人们在职场中更好地与他人沟通和交流。
职场人士需要具备良好的沟通能力，这本书可以提供一些实用的建议和技巧。
5.《领导者的突破》约翰·C·马克斯韦尔的这本书介绍了一些领导力的原则和实践，帮助人们成为更好的领导者。
无论是从事管理工作还是希望提升自己的领导能力，这本书都能给职场人士提供一些有价值的思考和启发。
6.《思考，快与慢》丹尼尔·卡尼曼的这本书介绍了人们思考和决策的过程，揭示了一些常见的认知偏差和错误。
职场人士需要具备良好的思考和决策能力，这本书可以帮助他们认识到自己的思维陷阱，并提供一些改进的方法和技巧。
7.《如何高效阅读一本书》莫提默·J·阿德勒和查尔斯·范多伦的这本书介绍了一些阅读的技巧和方法，帮助人们更加高效地阅读和理解书籍。
《情绪管理心理课——情绪管理与情商影响力》
其它方法
宣泄啦
有了情绪，身体就像有了急需排泄的能量， 适当而合理，随性所至而又不失理智，自己 舒畅而又不影响他人，才是宣泄的最高境界！
哭
科学证明，伤心、愤怒时候的眼泪，都含有 有毒物质。所以，面对压力，一起来排毒吧！
诉
一份快乐，多和一个人分享，就会变成原来的2倍；一份 伤心，多和一个人分享，就会变成原来的1/2……
焦虑可以调整你头脑里的刻度
你哪里想错了，你哪里的界限是有问题的 过高的期望自己，完美主义倾向，强迫性观念
身体会说话（视频赏析：身体情绪热量图）
情绪指数测一测
请诚实、客观的回答下列问题，给自己评分，如果大部分时候做 得到，就答“√”，否则请答“×”。
（ ）1、我很清楚自己什么时候开始生气。 （ ）2、别人生气时，我可以保持冷静，以解决问题为优先考量。 （ ）3、面对新的想法或新的处境时，我会以愉快的心情来迎接。 （ ）4、进行一项任务时，我会有始有终，并且与他人配合，信 任别人。 （ ）5、遇到困难时，我能够不慌不忙的解决问题，继续工作。 （ ）6、碰到冲突和麻烦时，我总是保持积极乐观的态度。 （ ）7、我能够看出别人的感受，领受别人的想法。
情绪指数测一测
13-15 高指数 7- 9 一般指数 4- 6 一般以下 1 - 3 低指数
人 类 八 种 基 本 情 绪
五种情绪
识别交往中的情绪
识别交往中的情绪
识别交往中的情绪
识别交往中的情绪
识别交往中的情绪
明 星 圈 里 都 是 说 谎 精
每 个 人 都 有 自 己 的 主 导 情 绪
14、尊重弱者
15、偶尔放纵自己一下
16、有空多在朋友圈刷刷存在感
17、有空来家中坐坐
企业领导管理的培训教材
领导知识要点：1、掌握领导的定义，熟悉领导权力的来源；2、在不同的环境下，能够选择合适的领导方式；3、了解沟通的目的，熟悉常见的沟通方法。
4、掌握激励员工的方法。
第一节谁是领导4.1.1 案例案例17-看球赛引起的风波东风机械厂发生了这样一件事。
金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。
一个星期六晚上，车间主任去查岗，发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。
据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛了。
车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。
没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。
”谁知，就在宣布“禁令”的那个星期的周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的10名青年中竟有6名不在岗。
主任气得直跺脚，质问当班的班长是怎么回事。
班长无可奈何地从工作服口袋中掏出三张病假条和三张调休条，说：，“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。
说着，班长瞅了瞅了瞅大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼儿，凑到主任身边讨了根烟。
边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，据我了解，他们为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去。
剩下在场的IO几个人，你看看我，我看看你，都在议论着这回该有好戏看了。
请分析下列问题：⑴你认为车间主任的权威是否受到了挑战？⑵如果你是这位车间主任，应如何处理这件事才能既解决好这个问题又有利于提高管理的权威？⑶权力是怎样形成的？4.1.2什么是领导一、领导的内涵（一）领导的含义对不同的管理学著作者来说，领导有不同的含义。
沟通和影响力
沟
内容简介
通
→沟通与影响力
→有效沟通技能 →影响策略 →提升非权力影响力
有效旳沟通技能
沟通旳目旳
1、是你要讲旳清楚， 让对方听旳明白
2、要对方听旳明白， 并了解你旳想法
3、要对方了解你旳想法， 并配合你旳行为。
16、我以为我要讨论旳事越主要，越有 价值，对方越有可能同意我旳结论。
18、我以为最佳旳方式是由我一种人说。
沟通与影响力旳好处
在这个授权旳时代，企业构造更趋向扁平化，更具反应力。 能够毫不张地说，你靠影响力生活。你想给产品或服务增 值，想取得更加好旳成果，都要经过影响别人实现。
在一天旳工作中，你可能跟其别人有诸多接触，在某些正 式场合，你有意识地扮演着与人沟通并影响别人旳角色。 如： ◆指导别人，使他们改善工作体现 ◆让别人意识到需要你旳产品或服务 ◆说服决策者接受你旳观点 ◆演示讲解或向别人推荐某个策略 ◆回复电子邮件或备忘录
晚饭后：从海尔冰箱里取出百事可乐： 打开TCL王牌电视机，看到旳又是某些我 目前已经在使用旳和没有使用旳，还有我 计划要买旳试试看旳产品旳广告。
被营销笼罩下旳生活
问：共有多少种商品？ 问：这些商品主要经过哪些方式来
影响你？ 问：你旳生活方式有无被影响？
对影响力旳看法
1、我以为影响就是使对方易于接受我旳 观点。
有效旳沟通技能
二、有效旳说
我们每个人每天都在说，但因为体现不当而造成 旳人际冲突和由此产生旳管理效率低下旳情况无 所不在，阐明白自已旳意思让别人了解并不是一 件轻易旳事情：
◆对事不对人（谈行为不谈个性） ◆坦陈自已旳真实感受 ◆多提提议少提主张 ◆发挥语言旳魅力 ◆让对方了解自已旳意思 ◆说出实情 ◆维护对方旳尊严
圆桌二阶段分享
造化弄人,感谢因缘(一)2009年8月22日,星期六下午,我的一位挚友也是我们公司的创始合伙人之一,张某,与他的两位朋友(其中一位是我们所的律师)及家人一同驾车去内蒙出游,路上发生了重大交通事故,张某驾驶的车与另一辆车迎面相撞,造成了6死3伤的惨烈局面(对方的死者中还包括一位6岁的小女孩)。
我们那位同事和张某的朋友已经去逝,同事的妻子和张某受伤在医院救治。
最难受的是张某,他经历和承受着失去哥们儿和朋友的痛苦,灵魂日日夜夜像吊钟一样挂在失眠的绞架上被拷打,而且还将面临着公检机关对他提出的非常严重的刑事责任指控和民事责任赔偿。
有一点奇怪的是,那个周六的夜里(当时事故应该已经发生,但我还完全不知),我做了一个挺奇怪的梦(现在记不清具体情节了),但是哭着醒来的,之后再无法入睡,看着窗外昼夜交替之时的混沌,于是坐起来写了一篇《日与夜的对话》的小文,是用一种自问自答的方式记录了一些我自己关于灵与肉、生与死、阴与阳的思辨。
后来,因为要陪女儿去游泳,我就停下了,这篇文章只写了一部分。
再后来,等游泳回来,就接到了单位同事的电话,告诉我周六下午在内蒙发生的事故,我震惊得不敢相信,但同时对于冥冥之中一些发生的暗示或感应感到恐惧和无奈。
与张某共事多年,我眼中的他一直是那样一位正直、善良、果敢,对朋友肝胆相照、仗义疏财的大哥,而车祸发生之后,几乎所有的同事朋友都为张某感叹1和惋惜,大呼老天何其不公,这一切的发生究竟是为什么?!那些日子,我总也走不出那种沉重沮丧的阴霾,虽然我坚持每天给被关押在内蒙的张某发手机短信(也不知道他后来是否都有收到),告诉他:逝者实际上已是去了他们该去的地方,而老天专门留他继续承受这一切,是要修炼他,让他升华为更好的自己,苦难是上帝化妆了的祝福,希望他能坚强。
因为这一次的发生,我推迟了原定8月底要在泰国上的圆桌二阶课程“效率影响力”,一直到11月底,带着经历后的沧桑、思考中的沉重、还有从圆桌一阶课程中退思后尚存的点点浅薄的开悟,我来到泰国华欣,这个温暖、明亮、纯净的世外桃源,开始了我的圆桌二阶课程。
107项素质三级定义词典库
1 0 7 项素质三级定义次典库1． 1 通用能力三级定义1． 1． 1 亲和力亲和力是指个人经过自己的言谈举止给他人一种易于凑近的感觉。
其分级行为表现如表1-1所示。
表 1-1 亲和力分级行为表现分级行为表现备注1．与人交往，一直有一种谦恭的态度1 级2．在聆听他人讲话时，从不打断他人安分级定义适1．与人交往时，心态踊跃、乐观，并能很好地掌握讲话的氛围用于人力资源2 级2．能耐心解决客户或同事遇到的问题，并供应一些建设性的参照建议管理人员、销售1．可以将与他人交往的经验和技巧与手下人员分享人员、客服人员3 级2．可以经过必定的交往技巧和亲和魅力，促成与同事、客户的合作关系1． 1． 2 影响力影响力是指相关人员说服或影响他人接受某一看法、推动某一议程或领导某一详细行为的能力。
其分级行为表现如表2-2 所示。
表 1-2 影响力分级行为表现分级行为表现备注能清楚地陈说相关事实，并表现经过充分准备的合理事例，可以运用直1 级接凭据（如关于本质特色的数据、建议一致的范围与利益等）支持个人看法，从而说服对方作出承诺或保证1．经过指出他人的忧愁、重申共同利益来说服他人2 级2．能预期他人的反响，可以依据需要运用适合的风格和语言对付3．能用事例或论据创立出“双赢”的场面，从而实现两方的目标1．与第三者或专家结成结盟，并成立幕后支持，以构成影响他人行为的有利态势3级2．精心策划事件以间接影响他人（如计划时间的安排、策划要点事件、展望相关要点结盟的建议、影响证言等）1． 1． 3 沟通能力沟通能力是指个人能正确聆听他人倾吐，理解其感觉、需要和看法，并做出适合反响的能力。
其分级行为表现如表1-3 所示。
表 1-3 沟通能力分级行为表现分级行为表现备注1．不善于抓住讲话的中心议题2．自己的看法表达不够简洁、清楚1级3．以自我为中心，缺少对他人应有的尊敬4．在沟通中，可以基本理解、使用相关的专业词汇1．可以以开放、真挚的方式接收和传达信息2．认识沟通的要点，能经过书面或口头的形式、用清楚的原由和事实表2 级达主要看法3．尊敬他人，能在聆听他人的建议、看法的同时恩赐合时的反响4．在沟通中，可以理解、使用相关的专业词汇1．与人沟通时的语言清楚、简洁、客观，且切中要害2．针对不一样听众能采纳不一样的表达方式，从而以获得一致性结论3 级3．善于说服他人，能有效化解矛盾和诉苦4．能拓展并保持广泛的人际网络5．娴熟掌握专业词汇，可以阅读、理解与专业相关的各种资讯1． 1． 4 执行能力执行能力是指相关人员在工作中能迅速理解上司的企图，从而形成目标并拟定出详细可行的行动方案，而后经过各种资源的合理利用和对任务优先序次的安排，保证方案的高效、顺利实行，并努力完成工作目标的能力。
沟通理论
一、领导力等于影响力中人网：吴教授您好，关于领导力的话题最近谈得很多。
在开始我们的采访时，能否先请您谈谈，究竟什么是执行力？吴维库教授（以下简称吴）：我把领导力定义成影响力，领导等于影响，领导力等于影响力。
当一个人能够影响别人，别人愿意追随他的时候，他就是领导者。
那么要影响别人，先要影响别人的思维，要影响别人的思维，首先自己要有思想，人格要有魅力，这需要满足五个条件：第一你要有远见，能够看到他看不到的未来；第二这个未来会对他产生影响；第三实现了这个未来他能够得到实惠；第四他跟着你这样的人行动，他不会吃亏；第五他跟你在一起感到开心，所以他愿意追随你。
如果一个人具备了这样一些素质。
他一定有众多的追随者，无论他有没有职位权力，他都是个领导者。
如果他被别人看中，就会给他权力，让他影响人。
如果他影响力再大，他就会造一个组织，或者是一个非政府组织，他就成为一个组织当中的领导者。
所以，领导者拥有的这种影响力是内在的，随身携带的，而不说别人赋予他的，同岗位无关；而管理者则不同，管理者是通过组织赋予的岗位权力去影响别人，有岗有权，没岗没权。
在岗有权，下岗没权。
因此，领导者拥有追随者，管理者拥有下属，领导者做事主动，追随者也主动。
管理者用制度去约束人，管理者被动做事。
所以，领导者的追随者主动做事，管理者的下属被动做事。
我们可以用一个矩形来做一个形象的说明：用一条对角线将一个矩形分成两个三角形，下三角是管理，上三角是领导，越往基层管理的层面增加，领导层面减少；越往高层领导的比例增加，管理的比例减少。
处于高层，领导行为增加，管理行为减少；处于低层，领导行为减少，管理行为增加。
也就是说，越往基层灵活性越减少，执行力增加；越往高层灵活性越增加，古板性越减少。
比方说到了国家元首这里面，他就是一个协调者。
但是到了企业小班组长，他就是认真执行，所以管理无情，照章办事。
领导有请，随机应变。
举一个例子来说，拿破仑带领他的部队进攻意大利。
《惰商与智慧人生》章节测试题与笞案
《惰商与智慧人生》章节测试题与笞案1.6章节测验1、【单项选择题】EQ情商是个体的重要的生存能力,是一种挖掘、运用,影响生活各个层面和人生将来的关键的()因素。
A、品质B、风格C、智力D、品味答案：A2、【单项选择题】情商即心情()或情感(),是个体重要的生存能力,是一个人()的完善表达。
A、智力;系数;软实力B、智慧;商数;软实力C、智慧;系数;硬实力D、智力;商数;硬实力答案：B3、【单项选择题】在事业取得胜利的过程中,()靠的是智商,()靠的是其他因素,其中最重要的是情商,良好的情商是你获得职场胜利的基本素养。
A、10%;90%B、30%;70%C、20%;80%D、40%;60%答案：D4、【单项选择题】情商五能力?()A、自制、独立、自治、智仁、带人B、自知、独立、自治、智仁、带人C、自知、自制、自励、知人、待人D、自励、自知、自治、智仁、带人答案：D5、【单项选择题】智商主要得自(),而情商那么更多地来自()。
A、后天培育;遗传B、关心;培育C、培育;关心D、遗传;后天培育答案：C6、【单项选择题】情商之父是()。
A、丹尼尔戈尔曼B、彼得萨洛维C、霍华德加德纳D、丹尼斯霍夫曼答案：A7、【多项选择题】知晓情商的理由是()。
A、情商是个体重要的生存能力,是一个人软实力的完善表达B、情商是认识自我潜能,获得胜利的绿色神秘通道。
C、智商是先天给予的,而情商是可以后天培育的。
情商比智商更重要。
D、提升情商有助于培育大学生的心情品质、完善人格,激励大学生主动乐观向上看法。
E、情商是走向卓越的新愿景,是转变你我以及后代将来的人生必修课。
答案：ABCDE8、【多项选择题】智商与情商二者的关系,正确的选项是()。
A、IQ高、EQ高事业有成(春风得意)B、IQ不高、EQ高,邂逅机遇(贵人相助)C、IQ高、EQ不高,怀才不遇D、IQ不高、EQ不高,一事无成答案：ABCD9、【多项选择题】情商的四要素是指?()A、自我意识B、自我管理C、人际关系管理D、自我认知E、群体意识答案：ABCE10、【多项选择题】情商的三重维度是?A、心情敏感度B、成熟度C、胜任力D、耐受力答案：ABC11、【推断题】借助情商,你可以充分挖掘自己的潜能,快速提升自己的价值和影响力。
管理者情商与影响力修炼
当做一种游戏就会释然 ；比如某企业 遭遇 金融危机后 ， 很 多员工都担心 自己会下 岗或没有工资 ， 致使公 司上下人心
惶惶， 后来领导在大 会上 以不 记名方式 ， 请大 家每人 写 出
二、 提升信念、 管理自己及他人情绪
信念是“ 事情应该 是这样 的” 或者 “ 事 情就是 这样的 ”
意 义换 框 法
带来不同的效果 ， 而效果带来结果 。 当面对悲伤痛苦时 ， 不 妨假装 快乐 ， 大声的笑 ， 前仰 后合 ， 连 续做上 ３次 ， 你的心
情就会快乐起来 。
意义换框 法就 是在 负面 经验中找 出一个正面 意义 ， 来 消除心中的困惑。苏格拉底是古希腊著 名的思想家 、 哲学
新 信 念 植入 法
时 的吴某 内心势必会产生愤怒 的情 绪 ， 如果他对着 妻子 大
发雷霆 的话就会激化 矛盾 ， 使愤怒升级 。若果他对 着妻子 说： “ 老婆， 我工作一天 了， 很累 ， 今天的晚饭你来做好 吗” ？ 这样就 大大 降低 了情 绪的能量 ， 避免 了矛盾的发生 。所 以 在 接受情绪 时要讲事实 ， 讲感受 来感动对方 ， 达到感 同身 受的效果 ， 并且要经常练 习“ 你这么说 ， 我感觉 有些失望” 、 “ 你这么做 ， 我心里很难受” 、 “ 这样的话 ， 我很生气 ” 之类的 话语 ， 影响 自己的不 良习惯 。 生活中中会 有很 多的乌云 ，狂风暴 雨一度遮挡阳光 ， 你改变不 了狂风暴雨 ， 但是 可以改变云彩 ， 提 高你 心灵飞 舞的高度。很多人常常认为情绪是外界带来 ， 不同的行为
经验的意义关于 当时的环境 ， 环境的不同 ， 意义不 同， 要明 白这种行 为或特质在什么环境下会有价值 。人们生活 在不 完美的世 界里 ， 就 不会有完美 的生活 ， 但 是要有 完美 的心态 ， 改变不 了风向 ， 可 以改变风帆。
培养中学生社交与人际关系技巧的社交心理学书籍推荐
培养中学生社交与人际关系技巧的社交心理学书籍推荐社交与人际关系技巧的培养在中学生的成长过程中具有重要的意义。
良好的社交能力不仅有助于建立有效的人际关系，还能促进情感健康和自信心的提升。
为了帮助中学生更好地掌握社交技巧，以下是几本值得推荐的社交心理学书籍。
1. 《如何与人交往》作者：戴尔·卡内基这本经典著作旨在帮助读者建立良好的人际关系，提升沟通技巧和解决冲突能力。
书中介绍了各种技巧和策略，如积极倾听、表达尊重和理解他人等，对于中学生改善人际关系非常有帮助。
2. 《影响力》作者：罗伯特·西奥迪尼这本畅销书通过揭示人们在社交互动中的心理规律，帮助读者了解他人行为背后的动机，并提供了一些实用的技巧来增强个人的影响力。
中学生可以从中学习如何在人际交往中更有效地表达自己的想法和观点。
3. 《情商：为什么情商比智商更重要》作者：丹尼尔·戈尔曼本书以心理学的角度解释了情商的重要性，并介绍了培养和提高情商的方法。
中学生通过阅读这本书，可以了解情商对于人际关系和社交技巧的重要性，以及如何培养和应用情商来促进自身的发展。
4. 《社交技巧指南》作者：莫琳·比丽这本书从社交技巧的角度全面介绍了各种社交场合和情境下的正确行为方式。
通过详细而实用的指导，帮助中学生了解社交礼仪、沟通技巧和交往技巧，从而更加自信地面对各种社交场合。
5. 《关系的魔力》作者：乔治·克劳利本书聚焦于如何建立和维护良好的人际关系。
通过分享各种实践经验和故事，引导中学生了解人际关系的重要性，并提供了解决冲突、建立信任和理解他人的方法和技巧。
这些书籍涵盖了社交心理学的不同方面，从影响力的提升到情商的培养，从社交技巧的指导到人际关系的建立，都为中学生提供了宝贵的指导和启发。
阅读这些书籍可以帮助中学生发展出更好的社交与人际关系技巧，更好地适应学校和社会的环境。
当然，这些书籍只是一个起点，中学生还可以通过多方面的途径来培养社交与人际关系技巧，如参加社交活动、加入团体组织以及与他人进行积极互动。
情商与影响力测试题(3篇)
第1篇情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指个体识别、理解、管理和表达情绪的能力。
它不仅影响个人的心理健康，还直接关系到人际关系、团队协作和领导力等方面。
影响力则是指一个人能够影响他人思想和行为的能力。
以下是关于情商与影响力的测试题，帮助你了解自己在这些方面的水平。
一、情商测试（50题，每题2分，共100分）1. 当你遇到挫折时，你通常会：A. 感到沮丧，无法自拔B. 分析原因，寻找解决方案C. 寻求他人帮助，共同应对2. 你认为自己的情绪容易受到他人影响吗？A. 是的，很容易B. 不太容易C. 不受他人影响3. 当你感到愤怒时，你会：A. 尽量压抑自己的情绪B. 向他人发泄C. 找到合适的方式释放情绪4. 你认为自己的情绪表达能力如何？A. 很强，能够准确表达B. 一般，有时候表达不准确C. 很差，难以表达5. 当你遇到困难时，你会：A. 焦虑不安，无法集中精力B. 保持冷静，寻找解决方法C. 悲观失望，放弃努力6. 你认为自己的情绪管理能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控7. 当你感到孤独时，你会：A. 寻找朋友倾诉B. 保持沉默，独自承受C. 寻找其他方式排解孤独8. 你认为自己的情绪调节能力如何？A. 很强，能够迅速调节情绪B. 一般，需要一定时间调节C. 很差，难以调节9. 当你感到压力时，你会：A. 逃避现实，寻找慰藉B. 面对现实，寻找解决方法C. 悲观失望，放弃努力10. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪11. 当你感到快乐时，你会：A. 与他人分享快乐B. 保持沉默，独自享受C. 忽视快乐，寻找其他情绪12. 你认为自己的情绪适应能力如何？A. 很强，能够迅速适应新环境B. 一般，需要一定时间适应C. 很差，难以适应新环境13. 当你感到沮丧时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 保持沉默，独自承受14. 你认为自己的情绪洞察力如何？A. 很强，能够洞察他人情绪B. 一般，有时候洞察不准确C. 很差，难以洞察他人情绪15. 当你感到愤怒时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人发泄，寻求支持C. 保持沉默，独自承受16. 你认为自己的情绪自我控制能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控17. 当你感到压力时，你会：A. 保持冷静，寻找解决方法B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 逃避现实，寻找慰藉18. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪19. 当你感到快乐时，你会：A. 与他人分享快乐B. 保持沉默，独自享受C. 忽视快乐，寻找其他情绪20. 你认为自己的情绪适应能力如何？A. 很强，能够迅速适应新环境B. 一般，需要一定时间适应C. 很差，难以适应新环境21. 当你感到沮丧时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 保持沉默，独自承受22. 你认为自己的情绪洞察力如何？A. 很强，能够洞察他人情绪B. 一般，有时候洞察不准确C. 很差，难以洞察他人情绪23. 当你感到愤怒时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人发泄，寻求支持C. 保持沉默，独自承受24. 你认为自己的情绪自我控制能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控25. 当你感到压力时，你会：A. 保持冷静，寻找解决方法B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 逃避现实，寻找慰藉26. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪27. 当你感到快乐时，你会：A. 与他人分享快乐B. 保持沉默，独自享受C. 忽视快乐，寻找其他情绪28. 你认为自己的情绪适应能力如何？A. 很强，能够迅速适应新环境B. 一般，需要一定时间适应C. 很差，难以适应新环境29. 当你感到沮丧时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 保持沉默，独自承受30. 你认为自己的情绪洞察力如何？A. 很强，能够洞察他人情绪B. 一般，有时候洞察不准确C. 很差，难以洞察他人情绪31. 当你感到愤怒时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人发泄，寻求支持C. 保持沉默，独自承受32. 你认为自己的情绪自我控制能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控33. 当你感到压力时，你会：A. 保持冷静，寻找解决方法B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 逃避现实，寻找慰藉34. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪35. 当你感到快乐时，你会：A. 与他人分享快乐B. 保持沉默，独自享受C. 忽视快乐，寻找其他情绪36. 你认为自己的情绪适应能力如何？A. 很强，能够迅速适应新环境B. 一般，需要一定时间适应C. 很差，难以适应新环境37. 当你感到沮丧时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 保持沉默，独自承受38. 你认为自己的情绪洞察力如何？A. 很强，能够洞察他人情绪B. 一般，有时候洞察不准确C. 很差，难以洞察他人情绪39. 当你感到愤怒时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人发泄，寻求支持C. 保持沉默，独自承受40. 你认为自己的情绪自我控制能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控41. 当你感到压力时，你会：A. 保持冷静，寻找解决方法B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 逃避现实，寻找慰藉42. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪43. 当你感到快乐时，你会：A. 与他人分享快乐B. 保持沉默，独自享受C. 忽视快乐，寻找其他情绪44. 你认为自己的情绪适应能力如何？A. 很强，能够迅速适应新环境B. 一般，需要一定时间适应C. 很差，难以适应新环境45. 当你感到沮丧时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 保持沉默，独自承受46. 你认为自己的情绪洞察力如何？A. 很强，能够洞察他人情绪B. 一般，有时候洞察不准确C. 很差，难以洞察他人情绪47. 当你感到愤怒时，你会：A. 寻找原因，寻找解决方案B. 向他人发泄，寻求支持C. 保持沉默，独自承受48. 你认为自己的情绪自我控制能力如何？A. 很强，能够有效控制情绪B. 一般，有时候难以控制C. 很差，经常失控49. 当你感到压力时，你会：A. 保持冷静，寻找解决方法B. 向他人倾诉，寻求安慰C. 逃避现实，寻找慰藉50. 你认为自己的情绪理解能力如何？A. 很强，能够准确理解他人情绪B. 一般，有时候理解不准确C. 很差，难以理解他人情绪二、影响力测试（50题，每题2分，共100分）1. 你认为自己在与人交往中，通常能够：A. 引导他人按照自己的意愿行事B. 被他人引导，按照他人意愿行事C. 与他人保持平等地位，互相影响2. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服3. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务4. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作5. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突6. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服7. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务8. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作9. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突10. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服11. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务12. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作13. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突14. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服15. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务16. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作17. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突18. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服19. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务20. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作21. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突22. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服23. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务24. 当你需要影响他人时，你会：B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作25. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突26. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服27. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务28. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作29. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突30. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服31. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务32. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作33. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突34. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服35. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务36. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B. 运用利益和资源，让对方妥协C. 运用信任和情感，让对方自愿合作37. 你认为自己在沟通中，通常能够：A. 清晰、准确地表达自己的观点B. 理解他人的观点，并进行有效沟通C. 无法有效沟通，导致误解和冲突38. 当你需要说服他人时，你会：A. 运用事实和数据，让对方信服B. 运用情感和故事，让对方感动C. 依靠自己的魅力和人格，让对方信服39. 你认为自己在团队中，通常能够：A. 发挥领导作用，带领团队完成任务B. 跟随团队领导，完成团队任务C. 与团队成员保持平等地位，共同完成任务40. 当你需要影响他人时，你会：A. 运用权威和地位，让对方服从B第2篇一、自我认知（每题2分，共20分）1. 当你遇到挫折时，你会：A. 立即沮丧，失去信心B. 暂时感到沮丧，但很快调整心态C. 仔细分析原因，寻找解决办法D. 沉默不语，内心深处独自承受2. 你在团队合作中，通常扮演的角色是：A. 领导者，带领团队完成目标B. 执行者，按部就班完成任务C. 协调者，协调团队成员关系D. 观察者，观察团队动态，提出建议3. 当你与朋友发生争执时，你会：A. 立即辩解，坚持己见B. 保持冷静，耐心倾听对方意见C. 主动道歉，寻求和解D. 选择逃避，不参与争执4. 你在表达自己观点时，通常：A. 直接了当，毫不掩饰B. 温和委婉，善于引导对方C. 旁敲侧击，点到为止D. 暗示对方，让对方自行领悟5. 你在处理人际关系时，更倾向于：A. 坚持原则，不轻易妥协B. 适度妥协，维护和谐关系C. 随和善良，迎合他人D. 冷静分析，理性处理6. 当你面对压力时，你会：A. 沉默寡言，独自承受B. 适当倾诉，寻求他人帮助C. 激发潜能，积极应对D. 消极逃避，寻求短暂解脱7. 你在决策时，更看重：A. 个人喜好，追求独特B. 团队利益，寻求共识C. 实际效果，注重结果D. 长远规划，考虑未来发展8. 你在处理紧急事件时，通常：A. 稳重冷静，迅速作出决策B. 焦虑不安，难以集中精力C. 脱离现实，寻找心理安慰D. 难以应对，寻求他人帮助9. 你在表达感激之情时，通常：A. 直接表达，毫不掩饰B. 适当夸奖，让对方感到开心C. 隐晦表达，让对方猜出你的心意D. 内心感激，从不表达10. 你在处理问题时，更倾向于：A. 独立思考，自行解决B. 寻求他人帮助，共同解决C. 沉默不语，内心承受D. 逃避问题，不愿面对二、情绪管理（每题2分，共20分）11. 当你感到愤怒时，你会：A. 大声发泄，不顾他人感受B. 保持冷静，寻找发泄方式C. 内心压抑，独自承受D. 寻求他人帮助，缓解情绪12. 当你感到悲伤时，你会：A. 放声大哭，寻求安慰B. 保持沉默，独自承受C. 寻找娱乐活动，分散注意力D. 主动寻求他人帮助，共同度过难关13. 当你感到焦虑时，你会：A. 放弃目标，寻求心理安慰B. 制定计划，逐步实现目标C. 沉默不语，内心承受D. 寻求他人帮助，共同应对14. 当你感到孤独时，你会：A. 寻找朋友，倾诉心声B. 保持沉默，独自承受C. 从事娱乐活动，分散注意力D. 寻求心理咨询，寻求专业帮助15. 当你感到自卑时，你会：A. 放弃努力，寻求心理安慰B. 逐步提高自己，树立自信C. 沉默不语，内心承受D. 寻求他人帮助，共同度过难关16. 当你感到骄傲时，你会：A. 满足现状，不再努力B. 保持谦逊，继续努力C. 隐瞒成绩，不愿与人分享D. 大肆炫耀，引起他人嫉妒17. 当你感到喜悦时，你会：A. 狂欢庆祝，尽情享受B. 保持低调，珍惜当下C. 隐瞒喜悦，独自承受D. 分享喜悦，感染他人18. 当你感到失落时，你会：A. 沉默不语，独自承受B. 寻找原因，分析现状C. 寻求他人帮助，共同度过难关D. 放弃努力，寻求心理安慰19. 当你感到沮丧时，你会：A. 大声发泄，寻求安慰B. 保持沉默，内心承受C. 从事娱乐活动，分散注意力D. 寻求他人帮助，共同应对20. 当你感到愤怒时，你会：A. 直接表达，毫不掩饰B. 保持冷静，寻找发泄方式C. 内心压抑，独自承受D. 寻求他人帮助，缓解情绪三、人际交往（每题2分，共20分）21. 你在与人交往时，更注重：A. 外表形象，给人留下深刻印象B. 内在素质，真诚待人C. 社交技巧，善于应对各种场合D. 家庭背景，寻找共同话题22. 你在与人沟通时，更倾向于：A. 直接表达，毫不掩饰B. 温和委婉，善于引导对方C. 旁敲侧击，点到为止D. 暗示对方，让对方自行领悟23. 你在处理人际关系时，更看重：A. 亲情，维护家庭和谐B. 友情，寻找知心朋友C. 情感，关注他人需求D. 利益，追求共赢局面24. 你在与人合作时，更注重：A. 个人利益，追求自身发展B. 团队利益，共同完成任务C. 沟通协调，化解矛盾D. 权力斗争，争夺领导地位25. 你在与人交往中，更善于：A. 领导他人，发挥团队优势B. 执行任务，按部就班C. 协调关系，化解矛盾D. 观察分析，提出建议26. 你在与人交往时，更注重：A. 诚信，言行一致B. 谦逊，尊重他人C. 真诚，关注他人需求D. 低调，避免引起争议27. 你在与人沟通时，更倾向于：A. 直接表达，毫不掩饰B. 温和委婉，善于引导对方C. 旁敲侧击，点到为止D. 暗示对方，让对方自行领悟28. 你在处理人际关系时，更看重：A. 亲情，维护家庭和谐B. 友情，寻找知心朋友C. 情感，关注他人需求D. 利益，追求共赢局面29. 你在与人合作时，更注重：A. 个人利益，追求自身发展B. 团队利益，共同完成任务C. 沟通协调，化解矛盾D. 权力斗争，争夺领导地位30. 你在与人交往中，更善于：A. 领导他人，发挥团队优势B. 执行任务，按部就班C. 协调关系，化解矛盾D. 观察分析，提出建议四、影响力（每题2分，共20分）31. 你在说服他人时，更倾向于：A. 强调自身观点，压制对方B. 引导对方思考，共同探讨C. 旁敲侧击，让对方自行领悟D. 利用权威，施加压力32. 你在激励他人时，更注重：A. 激发对方潜能，共同进步B. 满足对方需求，获得支持C. 压制对方，使其服从D. 利用奖励，调动积极性33. 你在影响他人时，更善于：A. 说服对方，使其接受B. 引导对方，使其自觉行动C. 利用权威，施加压力D. 操纵对方，达到目的34. 你在协调关系时，更注重：A. 坚持原则，维护自身利益B. 适度妥协，寻求共赢C. 隐瞒事实，蒙蔽对方D. 利用关系，谋取私利35. 你在处理冲突时，更倾向于：A. 强硬对抗，坚决维护自身权益B. 沟通协商，寻求共识C. 逃避问题，寻求心理安慰D. 利用关系，化解矛盾36. 你在影响他人时，更善于：A. 说服对方，使其接受B. 引导对方，使其自觉行动C. 利用权威，施加压力D. 操纵对方，达到目的37. 你在协调关系时，更注重：A. 坚持原则，维护自身利益B. 适度妥协，寻求共赢C. 隐瞒事实，蒙蔽对方D. 利用关系，谋取私利38. 你在处理冲突时，更倾向于：A. 强硬对抗，坚决维护自身权益B. 沟通协商，寻求共识C. 逃避问题，寻求心理安慰D. 利用关系，化解矛盾39. 你在影响他人时，更善于：A. 说服对方，使其接受B. 引导对方，使其自觉行动C. 利用权威，施加压力D. 操纵对方，达到目的40. 你在协调关系时，更注重：A. 坚持原则，维护自身利益B. 适度妥协，寻求共赢C. 隐瞒事实，蒙蔽对方D. 利用关系，谋取私利测试结果分析：将以上100道题的得分相加，得到总分。
【6A文】现代社会情商比智商更重要-一辩-二辩三辩总结.doc
现代社会情商比智商更重要。
情商和智商对一个人的发展有和影响应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。
情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。
在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。
有一个很有名的研究调查了很多个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。
这研究发现对主管工作业绩来说，情商的影响力是智商的9倍。
中国的教育体系和文化忽略了情商的培养。
比如说，应试心态造成学生每天拼命读书，把成绩当做惟一的人生目标，没有时间交朋友，而忽略了人际关系的培养。
而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。
这样的教育模式可能逐渐把学生培养成为自私的人，而与“团体精神”是背道而驰的。
情商是可以培养的，但是绝不是靠读书、考试的学习，而是经过自我评估、自己定的目标、有恒地往目标迈进。
首先，自我评估是去理解自己情商在哪方面欠缺。
因为情商更多是别人如何看你，所以它不是自己能看清楚的。
我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。
高情商的人更能克服烦恼，有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。
这里可以看出情商的重要性：如果你什么事都要求完美，那你一定常常烦恼。
如果你什么事都坚持己见地拼命，那只是“匹夫之勇”。
真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实；真正的度量是能自我控制地接受那些不能改变的事情，而不为它们烦恼；真正的自觉是能够分辨自己有没有能力改变一件事情。
真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。
应该说很重要的，情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。
情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。
在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超过了智商。
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情商是提升领导者影响力的必备素质
绪 的 能力 ； 节 自己与 他 人 情 绪 的 能 力 ； 用 情 绪 信 息 引 导 思 调 运 维 的 能 丁 Ｊ。 １ ９ 年 ．作 为 情 商 理 论 主 要 大 众 传 播 人 的美 国 哈 佛 大 学 ９５ 心 理 学 教 授 丹 尼 尔 ・ 尔 曼 在 《 绪 智 力 ： 什 么 它 比智 商 更 戈 情 为 重 要 》 书 中 进 一 步 继 承 发 展 了 情 商 的 理 论 ， 情 商 定 义 为 一 将 种 识 别 自我 和他 人 感 受 、 自我 激 励 、 管 理 自 己在 处 理 人 并 际 关 系 过 程 中情 绪 表 现 的 能 力 ”戈 尔 曼 提 出情 商 应 该 包 括 ： ， 自我 意识 、 自我 控 制 、 自我 激 励 、 情 能 力 和社 交技 能 。 移 简 言 之 ， 者 认 为情 商 即准 确 认 知 自 己 、 时 控 制 自 己 、 笔 适 合 理 激 励 自己 、 于 换 位 思 考 和 妥 善 处 理 人 际 关 系 及 承 受 挫 善 折 的 能力 。 （ ） 导 素质 与领 导应 具 备 的情 商特 质 二 领 领 导 素质 不 仅 包 括 领 导 者 的 生 理 、 理 素 质 ， 心 而且 包 括 内 在 的 思 想 、 治 、 德 、 化 、 织 能 力 等 各 种 素 质 ， 想 成 为 政 道 文 组 要 名 真 正 的有 影 响 力 的领 导 者 ， 须 在 各 个 方 面 具 备 过 硬 的 必 素质 。 就 情 商 角 度 而 言 ， 有 较 高 的情 商 特 质 是 成 功 的 领 导 而 拥 者 必 备 的 素质 之 一 。 １ 够 准 确 认 知 自 己。 ． 能 现 实 生 活 中 ． 秀 的 领 导 者 既 要 对 职 位 所 赋 予 的 奖 惩 优 权 、 源 分 配 权 有 明 确 判 定 ， 要 对 自身 的 人 格 魅 力 和 专 业 资 又 特 长 等 有 准 确 了 解 ， 可 能 通 过 非 权 力 影 响 力 对 其 追 随 者 产 尽 生影 响。 ２能 够 妥 善 管 理 自身 情 绪 ， 满 自信 、 观 。领 导 者 的 情 ． 充 乐 绪 会 直 接 影 响 团 队情 绪 ， 要 领 导 者 积 极 驾 驭 自己 的 内在 状 需 况 和 才 智 ， 善 调 整 和管 理 自身情 绪 。 时 领 导 者 必须 有着 富 妥 同 于感 染 力 的乐 观 主义 ． 以及 在 面 临 困境 时坚 持 不 懈 的 意 志 力 。 此 外 ， 必 须 浑 身洋 溢着 自信 。 满 自信 并 富 于感 染 力 的乐 观 还 充 主义 是 领 导 者 必 备 的魅 力 特 质 。几 乎 所 有 富 于 魅 力 的领 导 者 都 有 一 个 共 同特 点 ： 充满 自信 、 观 。 乐 ３善 于 沟 通 ， 够 了解 下 属 心 理 需 要 ， 于 自我 激 励 的 同 ． 能 善 时 善 于 激 发 员 工 的工 作 热 情 。 为 保 证 员 工 朝 着 领 导 者 所 设 定 的 目标 方 向 努 力 ． 需 要 就 领 导 者 与 追 随 者 积 极 沟 通 ． 取 有 效 手 段 激 励 下 属 的 工 作 热 采 情 。 高效 的领 导者 是能 够 了解 并 满 足 下 属 的心 理 需 要 ， 发 最 激 下 属 实 现 组 织 目标 的热 情 。 时也 应 该 不 断 地 自我 激 励 。 方 同 一 面 ， 有 不 断 地 自我 激 励 ， 能 持 续 地 调 动 自我 积 极 性 ， 养 只 才 培 自身 主 动 创 新 、 取 的精 神 ， 于 工 作 、 于 工 作 、 于 工 作 。 进 善 乐 精 另一方面 ， 领导 工作 又 是 一 个 社 会 高 期 待 的 角 色 ， 导 者 需 要 领 通 过 自我 激 励 不 断 提 高 自身 素质 、 应 社 会 发 展 的需 要 、 现 适 实 人 民群 众 的期 望 。 ４善 于 培 养 助 手 并放 在最 合 适 的位 置上 。 ． 强 将 手 下 无 弱 兵 ，一 个 高情 商 的 领 导 者 总 是 善 于 培 养 助 手 ， 把 他 们 放 在 最 合 适 的位 置 上 。 自己 能从 繁 杂 的事 务 中 并 让 脱 身 ， 时 间 和精 力 用 于 大 的决 策 的制 定 和 落 实 。 有 巴尔 默做 了 微 软 的Ｃ Ｏ以后 ， 权 给 公 司 的七 大部 门 的 负 责 人 ， 再 做 每 Ｅ 放 不 件 事 的最 后 决 定 人 ， 而更 支 持 七 个 部 门负 责 人 的成 长 ． 不 再 他 做 一 个 最 有 煽 动 力 的 拉 拉 队 队 员 ， 是 一 个 幕 后 的 教 练 。 把 而 他 自 己对 竞 争 对 手 的 研 究 转换 成对 人才 的研 究 。 ５善 于 化解 矛盾 ， 有 高 超 的 人 际 处 理技 巧 与谈 判 技 巧 。 ． 具 协 调 力 是 领 导 者 最 基 本 的能 力 ，领 导 者 应 该 妥 善 处 理 与 员 工 的 关 系 。当集 体 内部 出现 矛 盾 ， 导 者 的 到场 应 能 起 到 镇 领 静和化解的作用。 是领导者在集体里威信的体现。 这 当你 领 导 的 集 体 利 益 与 对 手 的利 益 发 生 矛 盾 时 ，领 导 者 情 商 高 低 常 体
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• 宽容：获得好心情
• 符合医学 • 愤怒使得我们自己受到伤害 • 怨恨的心理会破坏我们的胃口 • 握紧拳头无法同别人握手 • 万能的牛顿定律 • 别人对你怎样取决于你对别人怎样 • 别人对你怎样取决于你让别人对你怎样
• 天时不如地利，地利不如人和。 • 得道者多助，失道者寡助。 • －－－－孟子
智商 情商
内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力
外智力：知识、经验、技能
乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性
信念、自信心、意志力 逆境商
容挫力、乐观性
• 成功的决定因素 20：80＝智商：情商
• 认可和赞美犹如心理的空气 • 没有空气，人类无法生存 • 在物质生活没有问题后，人类最渴望
的就是精神上的满足－－被了解、肯 定、赏识
• 没有人穷，给不出一个赞美 • 没有人富，不需要一个赏识
• 对人来说， • 赞美就如同温暖的阳光一样。 • 缺少阳光，花朵就无法开放。 • 只可惜大多数人只喜欢向旁人浇冷水，猛批评， • 吝啬于散播一点赞美的温暖阳光
培养情商
哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公 司的部分领导人：高情商的人，87%业绩突 出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超 出指标15-20%。 而情商低的人，年终考评很少优秀，所领导 的分部业绩低于指标20%。
比较优势原理
•
不在于你多强，在于比对手强
•
不在于你多差，在于对手比你差
• 情商的内容：四个情绪
以做到。
如何成为自信的人
从我开始，与别人分享你的感受 不要给自己或别人打折扣 不要软弱无力
采取合作开放并敢于接受建议的态度 勇于面对突发性的不愉快事件
专注于你的事业， 保持一种泰然自若的心态 忘掉自我（别把自己看得太重），是克服紧张情绪、战胜 自卑心理的法宝。
• 谦和
• 孟子：人之患在好为人师。 • 得崇思辱，居安思危。（古语） • 成名每在穷苦日，败事多因得意时。（古语） • 聪明逞尽，惹祸招灾 • 乐极生悲，否极泰来。（古语）
• 满招损，谦受益。
• 赏识
• “有两样东西比金钱更为人们所需要……认可和赞美。” • --枚琳·凯
• 林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事 情”。
• 如果你能够把自己放在一个弱者的位置上，你就 有目标可以永远前进（张瑞敏）
作业 赏识
• 赏识太太 • 赏识老人 • 赏识孩子 • 赏识客户 • 赏识敌人 • 赏识先生 • 赏识被忽略的人
• 情感智商：五个能力:
• 认识自身情绪的能力：认识自己 内省
• 妥善管理情绪的能力：管理自己
• 自我激励的能力：
激励自己
• 认识他人情绪的能力：认识别人 移情
• 人际关系的管理能力：管理别人
• 内省
• 见贤思齐焉，见不贤而内省也。（论语《里仁篇第四》）
• 中国古代圣贤移情换位的智慧：
• 老子： • 圣人无常心，以天下人之心为心。
–知道别人的情绪 –知道自己的情绪 –尊重别人的情绪 –控制自己的情绪
• 戈尔曼的本人描述（Emotional Intelligence） • 自我意识（了解自身的情感、优势和劣势） • 自我控制（控制住破坏性的冲动，表现出正直） • 社会意识（包括对他人产生同情，以及对组织政策有清楚
的认识）
• 关系控制（愿景激励别人、指导和培养人才，协调冲突）
情商与影响力
关于素质
一般素质--成功商数 可以概括为三个商数：
智商:Intelligence Quotient 情商:Emotional Quotient 逆境商:Adversity Quotient
其功能分别是： 智商使人抓住机会， 情商使人利用好机会， 逆境商使人不轻易放弃机会。
素质商数
成功商数
• 现在的事，做了再说 • 未来的事，未来再说
• 如果，对我有不满意的地 方，一定要对我说。
• 生命的质量取决于沟通的质量
• 士为知己者死，女为悦己者容 • 神为通己者明，马为策己者驰
操之在我
• 如果你自己不伤害你自己，别人不可 能伤害你
• 棍子和石头也许能够打断我的骨头， 但是言语永远也不能伤着我.
培养情商
移情－－换位： 从用户角度去思考
逆向思维 （换位要到位,
• 移情要到位当事人
• 建设性的真诚 • 如果真实情感可能伤害你所爱的人，那就掩藏起来，
代之以虽然虚假却不那么有害的情感。
• 不要换错位 • 己所不欲勿施于人，己所欲施于人
• 自信：建立在情商的基础上
• 格言： • 不是因为事情难做，我们才失去自信。 • 而是因为我们失去了自信，所以事情才难
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 贤文增广：
•
责人之心责己，爱己之心爱人。
• 鬼谷子：
•
揣摩
• 孔子：
•
己所不欲，勿施于人。
• 感情移入 （移情换位，同理心，换位思考）
• 能否搞清细节，取决于经历，不是意愿 • 印第安人古老谚语： • 若想真正了解印第安人，你就必须穿着他们的鹿皮鞋子走
上一英里。
• 小孩 的成长：奶粉＋赞美
• 自强、自立、自尊，自信
• 人际关系能力的重要性胜过才能的重要性 • 人际关系是生产力
• 急事慢慢地说 • 大事，清楚地说 • 小事，幽默地说 • 没有把握的事，谨慎地说 • 没发生的事，不要胡说 • 做不到的事，别乱说 • 伤害人的事，不能说 • 开心的事，看场合说
• 伤心的事，不要见人就说 • 别人的事，小心地说
• 自己的事，听听自己的心 怎么说
• 赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友 • 热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足 • 赞美时放开喉咙 • 挖苦时咬住舌头
• 四原则 • 赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情
• 一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 • ——美国 马克·吐温
• “一句赞美的话能当我十天的口粮”。 • ——美国 威廉·詹姆斯
• 尊重, 责任
• 自信心伤害会改变人的命运 • 自尊自信能够给人以满足感，产生满意、
快乐、积极的情绪。 • 可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇。 • 自卑自弃会削弱、摧毁。 • 负责任的批评（国家，企业）
沟通 修炼你的个人影响力
• 人好刚，吾以柔胜之 • 人用术，吾以诚感之 • 人使气，吾以理屈之 • 则天下无难处之人矣《进德录》