口腔诊所规章制度
2024年口腔诊所规章制度6篇
口腔诊所规章制度6篇口腔诊所规章制度1一、口腔门诊工作制度１．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2．严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。
3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务；督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4．严格遵守上下班时间,不迟到早退。
做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5．严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。
6．严格遵守口腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。
7．认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。
检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况，发生故障及时报告科主任。
8．保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就医环境。
9．关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
10．按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。
11．按规定收取治疗费用。
12．按规定合理用药。
13．对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。
14．患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。
14．工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。
15．同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
16．下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全17．维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。
18．时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。
二、科室员工沟通协调工作制度沟通协调形式1、科室每2月举行一次员工意见沟通协调会议，让科室领导与员工、员工之间进行广泛地交流和沟通，以便协调工作，发现存在问题，及时作出整改。
2、员工沟通协调会的开会时间，一般应至少提前3小时通知员工，保证员工意见能及时在沟通协调会上反映。
3、遇到有些问题在科室协调会上不能解决的，可咨询医院相关部门，将该职能部门意见在沟通协调会上通报。
口腔诊所规章制度（3篇）
口腔诊所规章制度1. 遵守诊所的工作时间。
口腔诊所通常有固定的营业时间，医护人员需要按时上班，不得迟到或早退。
2. 维护好个人仪容仪表。
医护人员应穿着整洁、干净的工作服，保持个人卫生和清洁，不得擅自改变仪容仪表。
3. 遵守患者隐私保密原则。
口腔诊所是患者信任的地方，医护人员应保护患者的隐私权，不得随意透露患者的病情和个人信息。
4. 执行诊疗规范和操作规程。
口腔诊所的医疗行为必须按照相关规范和操作程序进行，医护人员要严格执行，不得违反国家法律法规和伦理准则。
5. 维护诊所设备和环境的卫生和安全。
医护人员应保持诊所的设备和环境的干净、卫生，及时清理消毒，确保患者的安全和健康。
6. 保持良好的工作态度和医疗素质。
医护人员应具备良好的职业道德、医疗技术和沟通能力，对患者友好、耐心，提供高质量的医疗服务。
7. 在诊所内保持秩序和安全。
医护人员在工作期间需遵守诊所的规定，不得私自参加聚会或其他不相关的活动，且要注意办公区域的整洁和安全。
8. 遵守治疗费用管理规定。
医护人员需按照诊所的治疗费用管理规定，合理开具费用清单，不得私自增加或减少费用。
9. 不得接受患者或患者家属的财物和礼物。
为维护医患关系的公正和诚信，医护人员不得接受患者或患者家属的财物和礼物。
10. 提升自身专业知识和技能。
医护人员应不断学习和提升自身的专业知识和技能，积极参加培训和学术交流活动，提高自身的医疗水平。
口腔诊所规章制度（2）1. 准时就诊：患者必须按照预约时间准时到达诊所，如果有特殊情况无法按时到达，请提前通知诊所。
2. 禁止吸烟：诊所内严禁吸烟，包括使用电子烟等任何形式的吸烟。
3. 尊重医生和工作人员：患者需要尊重医生和工作人员的权威和意见，不得辱骂、威胁或恶意诋毁医生和工作人员。
4. 保护隐私：诊所将严格保护患者的个人隐私，除非得到患者的书面许可，否则不会泄露其个人信息。
5. 支付费用：患者需要按时支付相应的医疗费用，可以选择现金、银行卡或支付宝等方式付款。
口腔诊所的规章制度
口腔诊所的规章制度
《口腔诊所规章制度》
第一条：诊所基本规定
1.1 诊所的开放时间为每周一至周五，上午8:00至下午5:00，
周六为早上8:00至中午12:00，周日闭诊。
1.2 诊所全年不休，除了国家法定节假日外，其他节日正常营业，如需休息，需提前向管理部门请假。
第二条：医疗行为规定
2.1 医生在诊所内必须穿戴整洁、专业的医疗服装，并保持良
好的仪表仪容。
2.2 不得私自向患者提供药物，患者需按照医生开具的处方到
指定的药房购买。
2.3 医生要对患者进行细致的问诊和检查，准确判断病情并提
供有效治疗方案。
第三条：工作纪律
3.1 所有员工必须按时到岗，不得迟到、早退，如因特殊情况
不能按时到岗，需提前向管理部门请假。
3.2 诊所内禁止烟草和酒精制品，严禁吸烟、酗酒等行为。
3.3 诊所内不得大声喧哗，以保持良好的医疗环境和患者体验。
第四条：卫生和安全规定
4.1 诊所内每日都要进行卫生消毒，保持清洁卫生的环境。
4.2 医疗器械和药品要按规定保存，防止受潮、变质和丢失。
4.3 诊所要定期进行安全检查，确保设施的正常使用，防止事
故的发生。
第五条：违规行为处理
5.1 对于违反规章制度的行为，诊所管理部门将依据情节轻重，给予相应的处罚措施。
5.2 对于严重影响诊所良好医疗环境和患者就诊体验的行为，
诊所有权终止与其的合作关系。
以上规章制度自颁布之日起正式执行，违反者将受到相应处罚。
同时，欢迎患者和员工在规章制度执行过程中提出宝贵意见，共同为口腔诊所的健康发展和患者的福祉贡献力量。
口腔诊所12个规章制度是什么呢
口腔诊所12个规章制度是什么呢
《口腔诊所12个规章制度》
1. 诊所开放时间：规定每天的开放时间，以便患者能够提前预约并及时就诊。
2. 预约挂号制度：规定患者需提前预约挂号就诊，以避免排队等待和混乱。
3. 医疗服务项目：明确规定诊所提供的医疗服务项目，如洗牙、补牙、拔牙等，以便患者知晓。
4. 医疗行为规范：要求医生和护士在诊疗过程中遵守医疗行为规范，保证患者的安全和舒适。
5. 患者就诊须知：提前向患者通知就诊时需注意的事项，如禁止空腹就诊、提前刷牙等。
6. 医疗费用与结算：明确诊所的收费标准和结算方式，避免产生纠纷和不良后果。
7. 医疗设备保养和维护：规定诊所内的医疗设备如何进行保养和维护，保证医疗设备的正常运行。
8. 医疗废物处理规范：要求诊所对医疗废物进行规范处理，保护环境和公共卫生。
9. 医疗纠纷处理机制：明确医疗纠纷的处理程序和责任人，确保患者的合法权益。
10. 医疗安全管理制度：制定医疗事故应急预案和应对措施，保障患者和医护人员的安全。
11. 患者隐私保护：保护患者的个人隐私信息，严格控制医疗记录和患者信息的泄露。
12. 医疗队伍管理规范：规定医生和护士的职责和行为规范，确保医疗服务的质量和效果。
以上是口腔诊所12个规章制度，通过细致的规定和管理，可以提供规范、安全、高效的医疗服务，保障患者和医疗人员的合法权益。
口腔诊所规章制度范文(三篇)
口腔诊所规章制度范文第一章总则第一条口腔诊所是医疗机构的一种，它是为了提供口腔卫生保健服务而设立的专门机构。
第二条口腔诊所必须依法取得行政许可，严格遵守法律法规和卫生部门的规章制度，确保医疗质量和安全。
第三条口腔诊所的规章制度是为了规范医务人员的行为，保障患者的合法权益，维护口腔卫生领域的良好秩序。
第四条口腔诊所的规章制度适用于该机构的所有人员，无论是行政管理人员、医务人员还是其他工作人员，都必须遵守。
第二章人员管理第五条口腔诊所必须聘用具有相应专业资质和执业证书的医务人员，确保医疗服务的专业性和安全性。
第六条口腔诊所的医务人员必须定期参加相关的学术培训和继续教育，以不断提高专业水平和医疗质量。
第七条口腔诊所的医务人员必须保持良好的职业操守和道德品质，严守医疗秘密，不得泄露患者的个人隐私。
第八条口腔诊所的医务人员必须严格遵守医疗纪律和诊疗操作规程，不得随意更换诊疗方案，确保患者的权益。
第九条口腔诊所的医务人员在佩戴工作服时必须整洁、干净，保持良好的卫生习惯，做到洁身自爱。
第十条口腔诊所的医务人员在与患者交流时必须友善、亲切，耐心解答患者的疑问，提供专业的咨询和建议。
第十一条口腔诊所的医务人员在执行诊疗任务时必须采取安全措施，防止交叉感染和其他医疗意外事件发生。
第十二条口腔诊所的医务人员必须与其他医疗机构和行业组织保持密切合作，共同推动口腔卫生事业的发展。
第三章患者权益保护第十三条口腔诊所必须保障患者的知情权，及时向患者提供诊疗方案、费用预估和治疗风险等相关信息。
第十四条口腔诊所必须保障每位患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息和病历资料。
第十五条口腔诊所必须以患者的需要为基础，提供高质量的医疗服务，确保患者的治疗效果和满意度。
第十六条口腔诊所必须建立健全的投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见，保障患者的合法权益。
第十七条口腔诊所必须建立健全的医疗事故处理机制，及时处理医疗事故，并向患者提供赔偿和安抚。
个体口腔诊所各种规章制度
个体口腔诊所各种规章制度一、诊所管理制度：1. 诊所的开放时间：诊所营业时间为每周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30，周六上午8:30-12:00，下午休息，周日休息。
2. 门诊接待制度：患者挂号后，由接待员登记基本信息，并指引患者到相应医生就诊，诊疗完成后，由接待员收费，为患者提供全方位的接待服务。
3. 诊所卫生制度：医护人员必须按照要求穿着干净整洁的工作服，保持工作环境的清洁卫生，对医疗器械和设备进行定期消毒和清洁，确保患者的安全。
4. 诊所安全制度：诊所要配备消防器材，定期组织消防演练，保证患者和医护人员的安全。
同时，加强诊所的安全防范措施，确保患者的财产安全。
5. 诊所诊疗规范制度：医生必须按照国家规定的诊疗标准和程序进行诊疗工作，不得随意更换药物或擅自增减治疗方案，保证患者的权益。
6. 诊所患者权益保护制度：诊所要建立健全的患者投诉处理机制，对患者的投诉要及时、认真、客观地进行调查处理，保护患者的合法权益。
7. 诊所医疗质量管理制度：诊所要建立医疗质量管理体系，定期进行内部医疗质量评估，不断提高医疗服务水平，确保患者的治疗效果。
8. 诊所医疗纠纷处理制度：医护人员要加强医患沟通，尊重患者的意见，如出现医疗纠纷要及时处理，保护医护人员及患者的权益。
二、医生执业制度：1. 医生资格要求：医生必须具有正式执业医师资格，且在相关专业领域具有丰富的临床经验。
2. 医生执业行为规范：医生要严格遵守医学道德规范，对患者要保持尊重和耐心，不得利用医疗行为谋取私利。
3. 医生诊疗记录标准：医生要做好患者的诊疗记录，记录清晰、准确、完整，不得删除或篡改记录，为落实医疗质量管理提供依据。
4. 医生诊疗流程规范：医生要按照规定的诊疗流程进行诊疗工作，不得越权开药或进行非法医疗行为，确保患者的安全。
5. 医生职业培训制度：诊所要定期组织医生进行专业知识和技术培训，不断提高医生的业务水平，保证医疗服务的质量。
口腔诊所的规章制度
口腔诊所的规章制度
规章制度
一、口腔诊所的基本原则
1、口腔诊所收费须遵循合理原则，不得收取任何非诊疗收费，也不
得强行进行非必要的治疗。
2、口腔诊所不得实施任何违法行为，如非法买卖药物、非法收取贿赂、从事不检测抗生素的活动等。
3、口腔诊所医护人员应遵守医疗伦理，不得实施任何违反伦理的行为，如滥用药物、拒绝接受责任等。
4、口腔诊所的医护人员应当尊重患者的自由意志，不得强行开展任
何治疗。
5、口腔诊所的医护人员应当遵守特殊病种的治疗要求，不得违规违
法行医。
6、口腔诊所的医护人员应当遵守患者的隐私，不得泄露患者的病史、诊断结果及其他信息。
7、口腔诊所的医护人员应严格遵守口腔诊所安全管理制度，妥善处
理有毒物质、危险物品、药物和辐射等。
二、口腔诊所的制度
1、口腔诊所应实施门诊制度，严格控制门诊就诊的人数，按照法定
程序收费和开具正规诊断收据。
2、口腔诊所应实施挂号制度，严格控制挂号的人数，规范挂号流程，方便患者就医。
3、口腔诊所应实施处方制度，严格控制处方的内容，规范药物采购、使用、结算等过程。
4、口腔诊所应实施护理制度，组织护士对患者进行一对一护理。
个体口腔诊所规章制度
（原创实用版3篇）编制人员:_______________审核人员:_______________审批人员:_______________编制单位:_______________编制时间:____年___月___日序言下面是本店铺为大家精心编写的3篇《个体口腔诊所规章制度》，供大家借鉴与参考。
下载后，可根据实际需要进行调整和使用，希望能够帮助到大家，谢射!（3篇）《个体口腔诊所规章制度》篇1以下是一份个体口腔诊所的规章制度，旨在确保诊所的高效运行和患者安全： 1. 医护人员必须遵守国家和地方相关法律法规，严格执行医疗操作规程和诊疗方案，不得违规操作。
2. 医护人员必须尊重患者的隐私和权利，保护患者的个人信息，为患者提供优质的医疗服务。
3. 诊所应制定完善的预约和挂号制度，确保患者能够按时就诊，避免等待时间过长。
4. 诊所应制定完善的消毒和防疫制度，严格执行一人一诊一消毒，确保患者和医护人员的安全。
5. 诊所应制定完善的医疗文书管理制度，确保患者病历和医疗记录的完整性和准确性。
6. 诊所应制定完善的药品和医疗器械管理制度，确保药品和医疗器械的质量和安全。
7. 诊所应制定完善的财务管理制度，确保医疗费用的合理性和透明度。
8. 诊所应制定完善的员工管理制度，确保医护人员的专业素质和工作效率。
9. 诊所应制定完善的应急预案，确保在突发事件发生时能够及时、有效地应对。
10. 诊所应积极开展医疗质量和安全管理，不断改进医疗服务，提高医疗质量和效率。
《个体口腔诊所规章制度》篇2以下是一份个体口腔诊所的规章制度，旨在确保诊所的高效运营和患者安全： 1. 医护人员必须遵守国家和地方相关法律法规，严格执行医疗操作规程和诊疗方案，保证医疗质量和安全。
2. 医护人员必须尊重患者的人格和隐私，保护患者的合法权益，为患者提供优质、安全的医疗服务。
3. 诊所应制定完善的医疗事故处理预案，严格按照预案进行处理，确保患者得到及时、有效的救治。
口腔诊所的规章制度范本(14篇通用)
口腔诊所的规章制度范本（14篇通用）口腔诊所的规章制度范本篇1一、建筑布局口腔诊疗区域和口腔诊疗器械清洗消毒区域分开，布局合理。
二、环境管理1、诊疗区域保证环境清洁、整齐、干燥，每日对口腔诊疗、清洗消毒区域进行清洁、消毒二次，台面及地面有污染要及时消毒并清洁处理；室内空气每日通风2次，紫外线消毒一次；每周对环境进行一次彻底的清洁、消毒。
2、牙科综合治疗台及其配套设施应每日清洁、消毒，遇污染要及时消毒处理。
三、人员管理1、医护人员应遵守无菌操作技术规程，对每位病人操作前后必须洗手；戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一付手套并洗手或手消毒。
2、工作人员操作时，必须戴口罩、帽子，必要时戴护目镜。
3、医护人员应做好自身防护。
四、诊疗器械管理根据《消毒技术规范》有关消毒灭菌原则进行处理。
1、以下器械必须灭菌：接触病人伤口、血液、破损黏膜或进入人体无菌组织的各类器械如牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周治疗器械、敷料等，使用前必须灭菌。
2、以下器械必须中水平以上消毒：接触病人完整皮肤黏膜的口腔诊疗器械如口镜、探针、牙科镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器、印模托盘、漱口杯等，使用前必须达到消毒。
3、诊疗器械使用后应送供应室集中清洗消毒灭菌；牙钻等不宜送供应室的`由专人负责清洗，按照冲洗→酶洗→漂洗→终末漂洗的步骤清洗消毒包装后送供应室灭菌。
4、一次性使用无菌医疗用品只能一次性使用，不得使用未经注册、无合格证明、过期、失效或者被淘汰的医疗器械。
五、医疗废物管理严格执行我院医疗废物管理制度，认真做好医疗废物的分类收集、交接登记等工作。
口腔诊所的规章制度范本篇2各类口腔修复、正畸模型等物品的消毒制度1、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、洁牙机、各类车针、根管治疗器械（牙锉、侧牙针、拨髓针、光滑髓针、测量尺等）、手术器械（组织剪、组织镊、持针器、血管钳、刀柄等）、拨牙器械（牙钳、牙铤、骨凿、骨膜分离器等）、牙周治疗器械、敷料等使用前必须达到有效的压力蒸汽灭菌。
口腔诊所规章制度
口腔诊所规章制度一、诊所管理1、口腔诊所应遵守国家法律法规，依法经营，诚信服务。
2、诊所应制定明确的发展目标和工作计划，并定期进行评估和调整。
3、建立健全的组织架构，明确各岗位的职责和权限，确保工作的高效运行。
二、医疗服务规范1、医护人员应具备良好的职业道德和职业素养，尊重患者，保护患者隐私。
2、以患者为中心，提供热情、周到、耐心的服务，解答患者的疑问。
3、严格按照医疗操作规范进行诊疗，确保医疗质量和安全。
三、预约与挂号1、患者可通过电话、网络或现场等方式进行预约。
预约时应提供准确的个人信息和病情描述。
2、预约成功后，患者应按时就诊。
如有特殊情况需更改或取消预约，应提前通知诊所。
3、现场挂号的患者应按照先后顺序就诊，如有急诊患者，应优先安排处理。
四、就诊流程1、患者就诊时，前台工作人员应引导患者填写病历信息，包括个人基本信息、病史、过敏史等。
2、医生接诊后，应详细询问患者病情，进行必要的检查和诊断。
3、根据诊断结果，制定合理的治疗方案，并向患者详细说明治疗过程、预期效果、费用等。
4、患者同意治疗方案后，签署知情同意书，然后进行治疗。
五、医疗质量控制1、诊所应建立严格的医疗质量控制体系，定期对医疗服务进行评估和改进。
2、医护人员应参加专业培训和继续教育，不断提高业务水平。
3、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
4、定期对医疗器械和设备进行维护和检测，确保其正常运行。
六、病历管理1、医生应如实、详细地记录患者的病历信息，包括症状、诊断、治疗方案、用药情况等。
2、病历应按照规定的格式和要求书写，字迹清晰，不得涂改。
3、病历应妥善保存，保存期限不少于法律法规规定的年限。
4、患者有权查阅自己的病历，但需按照相关规定办理手续。
七、药品管理1、诊所应按照相关规定采购药品，确保药品的质量和安全性。
2、建立药品库存管理制度，定期盘点，防止药品积压和过期。
3、医生应根据患者的病情合理用药，严格控制药品的使用剂量和疗程。
口腔诊所十八项规章制度
口腔诊所十八项规章制度第一条：诊所全体医护人员需严格遵守《医疗机构管理条例》等法律法规，严格遵循医疗行为规范，保护患者权益，维护医疗秩序。
第二条：诊所全体医护人员需具备相关资格证书和执业证书，不得从事超出执业范围的医疗行为，不得私自调换患者治疗方案。
第三条：医生在接诊前需认真查阅患者病历和病史，了解患者病情，对患者进行全面体格检查，并制定合理治疗方案。
第四条：医生不得随意更改患者病历和治疗记录，不得私自承诺治愈患者疾病，不得与患者发生不正当关系。
第五条：医生和护士在进行治疗时需严格遵守无菌操作规范，确保医疗器械的清洁和消毒，保障患者的安全和健康。
第六条：医护人员在规范治疗过程中应注重患者的隐私和保密，不得将患者个人信息泄露给他人，不得违法收集、使用和传播患者信息。
第七条：医疗器械和药品的采购、使用和管理需符合相关标准和规定，不得使用过期或损坏的器械药品，确保患者的安全。
第八条：诊所的卫生环境需保持清洁整洁，定期进行消毒杀菌和清理，确保医疗环境卫生安全。
第九条：医护人员工作时需穿戴医用防护装备，保护自身和患者免受感染，严格按照规定的操作流程进行处理医疗废弃物。
第十条：医护人员在工作中若发现医疗事故或患者急重症情况需要紧急处理时，应立即采取措施进行救治，并及时向主管部门报告。
第十一条：医护人员需不断学习更新医疗知识和技术，提高自身的专业水平和医疗服务质量，在工作中严格遵守诊所的各项规章制度。
第十二条：医护人员之间应互相合作，共同完成患者的治疗工作，互相尊重，互相支持，共同维护诊所的正常秩序和工作效率。
第十三条：医护人员在处理患者投诉和纠纷时需冷静和理性，耐心倾听患者意见和建议，及时沟通解决，保持良好的医患关系。
第十四条：医务人员需尊重患者的选择权和知情权，不得擅自强迫患者接受治疗，应当充分告知患者治疗方案和风险，并取得患者同意。
第十五条：医务人员需尊重患者的人格尊严和隐私权，不得对患者进行人身攻击和侮辱，不得违法强迫患者接受治疗或手术。
口腔诊所的规章制度(精选篇)
口腔诊所的规章制度(精选篇)第一章绪论第一条为加强口腔诊所管理，规范医疗服务流程，保护患者权益，依法合规经营，特制定本规章制度。
第二条口腔诊所规章制度适用于口腔诊所所有员工和患者，是诊所管理的基本准则。
第三条口腔诊所管理应遵循法律法规、医疗伦理、诚实守信的原则，确保医疗行为合法、安全、准确和规范。
第二章口腔诊所基本要求第四条口腔诊所必须依法取得相关执业资质，符合卫生部门规定的诊所设施和卫生要求。
第五条口腔诊所应当配备合格、具有相关专业背景的医护人员，并接受医院统一管理。
第六条口腔诊所应建立规范的医疗服务流程，确保患者就诊的安全和便捷。
第七条口腔诊所应定期进行卫生消毒防疫检查，确保医疗环境的清洁和安全。
第三章医疗服务流程第八条患者在口腔诊所就诊时，应提供真实有效的个人信息，并遵守诊所的规章制度。
第九条诊所接待人员应礼貌待客，确保患者的基本需求得到满足，并安排患者就诊。
第十条医护人员应按照医嘱和患者的病情，提供专业的诊疗服务，不得违背医疗伦理和规章制度。
第四章医疗纪律与责任第十一条医护人员应当遵守医疗纪律，不得泄露患者隐私信息，不得向患者推销药品或服务。
第十二条医护人员应当尊重患者的人格尊严，不得有侮辱、歧视患者的行为。
第十三条医护人员在工作过程中，应当尽职尽责，确保医疗活动的安全和有效。
第五章突发事件处理第十四条口腔诊所发生医疗纠纷或突发事件时，应第一时间报告上级管理部门，并配合相关部门处理。
第十五条口腔诊所应建立健全医疗事故报告和处理机制，及时对医疗事故进行调查处理，并向患者进行有效的沟通。
第六章结束语第十六条口腔诊所规章制度是保障医疗质量、维护患者权益的重要制度，各员工必须严格执行。
第十七条口腔诊所应建立健全监督检查机制，定期对各项规章制度进行评估和修订，确保规章制度的有效实施。
以上是口腔诊所的规章制度内容，希望每一位口腔诊所员工和患者都能遵守规定，共同维护口腔诊所的正常秩序，提升医疗服务品质。
口腔诊所所有规章制度
口腔诊所所有规章制度第一章总则第一条为加强口腔诊所管理，提高口腔医疗质量，保障患者安全，制定本规章制度。
第二条口腔诊所规章制度适用于口腔诊所全体员工，遵守本规章制度是每位员工的基本义务，任何人不得违反。
第三条口腔诊所规章制度的内容包括工作纪律、保密制度、医疗质量管理、安全防范等方面，具体规定如下。
第二章工作纪律第四条口腔诊所全体员工应遵守工作纪律，包括但不限于以下内容：1.严格按照工作时间上下班，不得擅自迟到早退；2.服从医院领导安排，执行工作任务；3.保持工作环境整洁，不得随意乱扔废弃物；4.工作期间，不得私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为；5.卫生、护士等医务人员在工作期间，应着装整洁，服从医生的指挥。
第五条各部门负责人应当严格规范管理，对违纪行为及时进行处理，确保工作秩序正常。
第三章保密制度第六条口腔诊所对患者的隐私信息应当严格保密，不得私自泄露患者信息，包括但不限于患者姓名、病史、病情等。
第七条接待、医生、护士等医务人员在工作期间应遵守保密制度，不得在未经患者同意的情况下将患者信息透露给他人。
第八条对于违反保密制度的行为，口腔诊所将依法追究责任。
第四章医疗质量管理第九条口腔诊所全体员工应当热爱本职工作，认真对待每一位患者，提供优质的医疗服务。
第十条各科室负责人应当加强对科室医务人员的培训和监督，提高医疗质量。
第十一条医疗过程中发生医疗事故，应及时报告并配合相关部门进行调查处理，确保医疗质量。
第五章安全防范第十二条口腔诊所应加强安全防范意识，确保患者和员工的人身安全。
第十三条安全生产部门应定期对口腔诊所设施设备进行检查维护，确保设施设备安全可靠。
第十四条每个岗位都应加强安全培训，做好应急预案，有效处理突发事件。
第六章违规处理第十五条对于违反口腔诊所规章制度的行为，口腔诊所将依据规章制度进行处理，包括但不限于批评教育、记过记大过、停职检查、开除等。
第十六条对于涉及违法行为的严重违规行为，口腔诊所将依法追究责任。
口腔诊所规章制度大全
口腔诊所规章制度大全第一章总则第一条为规范口腔诊所的管理，维护医疗秩序，保障患者的合法权益，特制定本规章制度。
第二条口腔诊所应当遵守国家法律法规和卫生行业规章制度，保证医疗质量和安全。
第三条口腔诊所应当强化内部管理，建立严格的制度，明确工作职责，确保各项工作有序开展。
第四条口腔诊所的管理人员和医务人员应当尊重患者，保障医疗服务的质量和效果。
第五条口腔诊所应当加强卫生防疫工作，确保医疗环境清洁整洁，患者安全。
第六条口腔诊所应当建立医疗档案管理制度，确保患者信息的保密和安全。
第七条口腔诊所应当积极开展医疗服务，提高医务人员的专业技能和服务水平。
第八条口腔诊所应当定期进行医疗设备的检修和维护，确保医疗设备的正常使用。
第九条口腔诊所应当建立患者投诉处理制度，妥善处理患者的投诉和意见。
第十条口腔诊所应当建立健全的财务管理制度，确保医疗费用的合理使用。
第二章口腔诊所的设立与管理第十一条口腔诊所应当遵守国家相关法律法规，依法取得开办执照并合法开展医疗服务。
第十二条口腔诊所应当具有合法的医疗设备和设施，确保诊疗工作的顺利进行。
第十三条口腔诊所应当制定医疗服务流程，明确医务人员的职责和义务。
第十四条口腔诊所应当建立医疗质量管理制度，定期进行医疗质量评估和检查。
第十五条口腔诊所应当建立医务人员考核制度，激励医务人员提高业务水平。
第十六条口腔诊所应当建立患者满意度调查制度，及时了解患者的需求和意见。
第十七条口腔诊所应当建立医疗技术档案管理制度，确保医疗技术水平的提高。
第十八条口腔诊所应当加强医疗风险管理，有效防范医疗事故的发生。
第十九条口腔诊所应当加强队伍建设，提高医疗服务质量和效率。
第二十条口腔诊所应当建立健全的医疗费用管理制度，确保医疗费用的合理收取和使用。
第二十一条口腔诊所应当建立医疗废物管理制度，确保医疗废物的安全处理。
第三章口腔诊所的内部管理第二十二条口腔诊所应当建立严格的岗位责任制度，明确各岗位的职责和权利。
口腔诊所规章制度范文
口腔诊所规章制度范文一、员工基本准则。
1. 上班时间。
咱们诊所的上班时间是很明确的哈。
早上[具体上班时间]就得准时到岗，可别想着多睡那几分钟，迟到了可不好。
就像你约了朋友吃饭，你总不能让朋友干等着吧，患者也一样在等着咱们呢。
下班时间也得遵守，没特殊情况别早退。
要是提前溜了，被发现了可是要扣奖金的哦。
不过要是当天患者都处理完了，诊所也没啥紧急事儿，咱们可以稍微提前一点收拾收拾，但别太过分哈。
2. 着装打扮。
咱在诊所工作，得有个专业的样子。
白大褂要穿得干干净净的，别整得跟从战场上下来似的，到处都是污渍。
女生的头发最好扎起来，男生头发也别太长，乱得像个鸟窝可不行。
还有鞋子，别穿那种奇奇怪怪的拖鞋或者高跟鞋走起来“咯噔咯噔”响的，要穿舒适、干净的鞋子，毕竟咱们在诊所里要走来走去照顾患者的。
3. 礼貌待人。
患者就是咱们的上帝，虽然这话有点老套，但真就是这个理儿。
不管患者是啥态度，咱们都得客客气气的。
进门就得热情地打招呼，“您好，欢迎光临咱们口腔诊所！”脸上要带着微笑，可别板着个脸，像谁欠你钱似的。
患者走的时候也得有礼貌地送别，“祝您早日康复，有问题随时联系我们哦。
”二、医疗工作规范。
1. 患者接待。
当患者来的时候，前台的小伙伴要第一时间安排好。
先让患者填个基本信息表，这个表可得填仔细了，要是因为信息填错了出了啥问题，那可就麻烦了。
然后尽快安排患者到诊室，不能让患者干等太久。
医生见到患者呢，要先耐心地听患者说自己的问题，别患者还没说完就急着下结论，得让患者把苦水都倒出来。
2. 医疗操作。
在给患者治疗的时候，那可得小心谨慎。
咱们用的那些器械，都得严格按照消毒流程来，可不能偷懒。
就像你吃饭用的餐具，不干净你敢用吗？患者也一样，要是因为器械没消毒好感染了啥的，那咱们的招牌可就砸了。
医生在治疗过程中，动作要轻柔，别把患者弄得嗷嗷叫。
要是不小心弄疼患者了，要及时道歉，并且解释一下为啥会这样。
还有，治疗方案要给患者讲清楚，用通俗易懂的话，别整那些专业术语把患者绕晕了。
口腔诊所工作规章制度
口腔诊所工作规章制度第一章总则第一条为规范口腔诊所的工作秩序，提高工作效率，保障医患双方的权益，特制定本规章制度。
第二条口腔诊所是医疗机构，应当遵守国家口腔医疗法律法规，保护患者的合法权益。
第三条口腔诊所应当建立健全的管理制度，明确工作职责，加强内部协调，保证医疗质量和安全。
第四条口腔诊所工作人员应遵守职业道德，保守医疗秘密，严格执行工作规章制度。
第二章口腔诊所的经营管理第五条口腔诊所应当按照医疗机构管理规定，取得相关执业许可证，合法经营。
第六条口腔诊所应当设立管理机构，明确机构设置和人员职责，建立管理工作机制。
第七条口腔诊所应当建立医疗档案管理制度，妥善保存患者就诊信息，保护患者隐私。
第八条口腔诊所应当定期对医疗设备进行检测和临床试验，确保设备正常运转。
第九条口腔诊所应当配备足够数量的医务人员，保证医疗服务的及时性和质量。
第十条口腔诊所应当建立医疗责任保险制度，保障医生和患者的合法权益。
第三章口腔诊所的医疗服务第十一条口腔诊所应当提供全面的口腔医疗服务，包括口腔常规检查、口腔修复、口腔种植等。
第十二条口腔诊所应当对患者进行细致的问诊和检查，制定科学的诊疗方案。
第十三条口腔诊所应当对医疗服务进行质量管理，建立患者满意度评价机制。
第五章口腔诊所的工作纪律第十四条口腔诊所工作人员应当遵守工作纪律，保持良好的职业操守，严禁违法行为。
第十五条口腔诊所工作人员应当按照规章制度执行工作任务，服从领导安排，不得私自调动患者排班。
第十六条口腔诊所工作人员不得泄露患者隐私信息，不得私自接受患者的礼物、好处。
第十七条口腔诊所工作人员应当尊重患者的权益，为患者提供优质的医疗服务。
第六章口腔诊所的安全保障第十八条口腔诊所应当遵守防疫法规，确保医疗环境的清洁卫生。
第十九条口腔诊所应当建立安全生产责任制度，加强职工安全培训，增强职工安全意识。
第二十条口腔诊所应当定期组织消防演练，确保医疗机构的消防安全。
第七章口腔诊所的监督检查第二十一条口腔诊所应当接受卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料。
口腔诊所规章制度范文（3篇）
口腔诊所规章制度范文第一章总则第一条为了规范口腔诊所的日常管理，确保患者的权益和诊疗质量，制定本规章制度。
第二条口腔诊所是提供口腔医疗服务的机构，应遵循医疗伦理和法律法规，为患者提供优质可靠的医疗服务。
第三条口腔诊所的管理应有一整套科学、规范的操作规程，具体操作细则由诊所根据实际情况另行制定。
第二章人员管理第四条口腔诊所应建立健全的人员管理制度，确保职工队伍的素质和服务质量。
第五条口腔诊所的所有人员应遵守医疗行为规范，尊重患者，保护患者的隐私和个人信息。
第六条口腔诊所应定期进行员工培训，提高员工的医疗知识和技能。
第七条口腔诊所应建立相应的考核机制，对医师、护士等进行绩效考核，确保医疗质量。
第三章诊疗管理第八条口腔诊所应建立健全的诊疗管理制度，确保医疗诊疗程序的规范性和科学性。
第九条口腔诊所应制定严格的诊疗流程和操作规范，确保医院内每一个环节的严谨和标准化。
第十条口腔诊所应定期进行设备的维护和保养，确保设备的正常运行和安全性。
第十一条口腔诊所应建立健全的医疗档案管理制度，确保患者的病历、治疗方案等信息记录准确可靠。
第四章财务管理第十二条口腔诊所应建立规范的财务管理制度，规范诊所的财务收支。
第十三条口腔诊所应建立完善的财务审计机制，确保财务报表的准确性和透明度。
第十四条口腔诊所应做好财务文件和票据的保存工作，确保财务的合法性和完整性。
第五章岗位职责第十五条口腔诊所应明确各岗位的职责和工作要求，确保各项工作的高效进行。
第十六条口腔诊所的医师应熟悉常见口腔病症的诊断和治疗方法，确保医疗质量和安全。
第十七条口腔诊所的护士应协助医师进行各项治疗工作，保障患者的舒适和安全。
第十八条口腔诊所的前台接待人员应热情接待患者，及时提供相关服务。
第六章患者权益保护第十九条口腔诊所应尊重患者的权益，维护患者的合法权益。
第二十条口腔诊所应保护患者的隐私和个人信息，不得泄露患者的相关信息。
第二十一条口腔诊所应向患者详细解释诊疗方针和措施，尊重患者的选择权。
口腔诊所医疗管理制度范文（5篇）
口腔诊所医疗管理制度范文第一章总则为规范口腔诊所的医疗管理，提高服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
第二章医疗服务第一条诊室设置与装饰1. 口腔诊所的诊室应设有明确的标识，包括诊室名称、专科名称、医生姓名等。
2. 诊室内应配置必要的诊疗设备和器材，并保持其正常使用状态。
3. 诊室内应保持整洁、安静，确保患者隐私。
4. 诊室内应设置足够的座位数，以满足患者等候需求。
第二条医生资格与执业1. 开展口腔医疗服务必须取得相关执业资格，并按照规定开展医疗服务。
2. 口腔诊所应及时公布医生的执业资格、专业背景、临床经验等相关信息。
3. 口腔诊所应建立医师审批制度，对合格的医师进行全面评价，并登记备案。
第三条门诊服务规范1. 诊室应按照规定时间安排门诊，并确保医生能按时就诊。
2. 诊室应在合理范围内安排门诊人数，以保证患者就诊的质量和效率。
3. 医生应认真查看病历和检查报告，对患者进行详细的询问，制定合理的治疗方案。
4. 医生应及时向患者解释诊断结果、治疗计划和注意事项，确保患者了解治疗过程。
第四条诊疗质量控制1. 口腔诊所应建立质量管理体系，包括科学规范的医疗流程和操作规范。
2. 口腔诊所应定期对医疗质量进行评估和监测，及时纠正存在的问题。
3. 口腔诊所应建立病历档案管理制度，确保病历的完整性和准确性。
第三章医疗风险管理第一条患者权益保护1. 口腔诊所应尊重患者的知情权、自主权、隐私权，并保护患者的合法权益。
2. 口腔诊所应建立患者档案管理制度，确保患者的隐私和信息安全。
3. 口腔诊所应及时解决患者的投诉和纠纷，并确保患者的合法权益得到维护。
第二条医疗事故处理1. 口腔诊所应建立医疗事故报告制度，确保医疗事故及时报告和处理。
2. 口腔诊所应建立医疗事故调查和处理的程序和流程，并及时采取相应的补救措施。
3. 医生发现医疗事故应及时报告诊所，诊所应配合医生进行调查和处理。
第三条医疗器械和药品管理1. 口腔诊所应建立医疗器械和药品的采购、存储、使用和报废管理制度。
口腔诊所各种规章制度
口腔诊所各种规章制度一、医疗服务规章制度：1、医疗服务内容：口腔诊所提供的医疗服务包括口腔常规检查、洁牙、牙齿修复、牙齿拔除、口腔手术、牙周病治疗等。
2、门诊时间：口腔诊所的门诊时间为每周一至周五，早上8:00至12:00，下午14:00至18:00。
周六、周日为休息日。
3、预约挂号：患者需要提前电话预约，医院方面需提前安排医生的工作时间及诊疗排班。
4、接诊规定：医生应按照患者的预约时间接诊，并严格按照医疗程序进行诊疗。
5、医师义务：医生对患者的病情应保密，并敬业、尽责、细心地为患者服务。
6、医疗质量：口腔诊所应保证医疗设备齐全、医疗技术过硬、医疗质量可靠。
7、医疗纠纷处理：对于患者投诉或医疗纠纷，口腔诊所应及时处理，妥善解决，确保医疗秩序。
二、环境卫生规章制度：1、院内清洁：口腔诊所应保持院内整洁、干净，定期进行院内消毒、通风以及垃圾清理。
2、医护人员着装：医生、护士应穿戴整洁、干净的白大褂、口罩等，保持医护人员卫生。
3、医疗废弃物处理：医疗废弃物应按规定分类存放，并交由专业机构进行处理。
4、感染控制：口腔诊所应建立感染控制规范，防止交叉感染。
5、环境监测：口腔诊所应定期进行环境监测，确保医院环境卫生安全。
三、收费规章制度：1、价格公示：口腔诊所应公示诊疗项目的收费标准，患者有权知悉。
2、收费方式：口腔诊所接受现金、银行卡等支付方式，不接受私下交易。
3、诊疗收费：口腔诊所应按照规定的收费标准收取诊疗费用，不得乱收费。
4、退费规定：对于因医院原因导致的诊疗失败的患者，口腔诊所应退还部分费用。
四、员工管理规章制度：1、招聘标准：口腔诊所应对员工进行招聘、考核，确保员工具有相关资格证书、技术能力。
2、培训计划：口腔诊所应定期进行员工培训，提高员工医疗水平和服务意识。
3、工作时间：口腔诊所应规定员工的工作时间、休息制度，确保员工合法权益。
4、纪律管理：口腔诊所应对员工进行纪律管理，严格遵守工作规定，不得迟到早退。
(完整版)口腔诊所规章制度
口腔门诊工作制度1、医务人员上班必须穿工作服，戴口罩、帽子。
2、护理人员必须穿护士服、护士鞋，戴护士帽。
3、在诊疗病人过程中可能出现血液、体液喷溅时，戴护目镜。
4、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。
5、医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并洗手或手消毒。
6、医务人员有固定的治疗台，每日下班前打扫干净，痰盂用消毒液冲洗。
7、每个诊室桌面，地面下班时要清理干净，用消毒毛巾拖把擦拭。
8、各个诊室每日都要进行紫外线消毒1小时。
9、对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或灭菌工作的人员门诊操作中做好个人防护工作。
10、工作人员在下班前将所在房间所管区域的水、电、气开关关掉，以防发生意外。
口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原则1、进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。
3、接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。
4、凡接触病人血液、体液的修复，正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒5、牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁，防止管道阻塞，遇污染应及时清洁、消毒。
6、对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或者灭菌的人员在操作中做好防护工作。
口腔科清洗消毒制度1、进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。
（高压灭菌）3、接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。
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口腔诊所规章制度 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
口腔诊所规章制度
1、对每位病人认真记录病史，按顺序就诊。
2、工作人员进入治疗室必须穿工作衣、戴口罩，无关人员不得进入治疗室。
3、对所有用于口腔内或接触患者的器械（包括牙钻、机头、托盘等）均严格消毒。
4、进行各项口腔治疗前，应用肥皂、流水洗手或用%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分钟，必要时加戴无菌手套或指套。
手术时必须戴无菌手套。
5、进行各项治疗操作时，必须思想集中，严肃认真，严格执行操作规程。
6、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。
7、门诊所有设备、器械，须经常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。
8、经常保持室内整洁，每日紫外线空气消毒。
9、清洁整顿应在治疗前、后进行，治疗中不得进行，清洁地面时应先拖后扫。
10、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏试验。
11、治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。
12、下班前应检查各诊室及技术室，并切断水、电总开关，防止发生意外。
医生岗位工作制度
1、熟练掌握本专业领域的诊疗操作常规，承担医疗工作，完成求医病患的诊断与治疗工作。
2、遵守法律、法规，认真执行各项规章制度和医疗技术操作常规，保证医疗质量。
3、加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。
4、树立良好的职业道德，不要对病人做出不切实际的承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。
不贪图方便简单，必须坚持专业标准。
5、实行首诊医师负责制，严格执行医疗制度和技术操作规程，开展口腔常见病的诊疗与处理和及时转诊。
6、做出诊断后要告诉病人，将是否接受治疗会产生的后果，各种选择的利弊以及危险等告知病人。
7、杜绝医疗事故。
对偶发急病和意外事故应随叫随到，及时急救处理，根据病情有权决定留治或转院。
严格做好病情观察和记录，做好值班交班工作。
8、努力学习新技术，不断提高业务水平。
9、配合、协助完成上级交派的其它各项医疗任务。
口腔诊疗器械消毒制度
1、口腔科严格执行《消毒管理办法》有关规定。
2、单独配置口腔器械清洗消毒室、诊疗室。
3、保持诊室环境整洁，每天工作结束后进行空气消毒。
4、对每位病人操作前后必须洗手，操作时戴口罩、帽子，原则上戴手套必要时配戴防护镜。
5、器械消毒灭菌按照“去污染—清洗—消毒/灭菌”原则。
6、诊室地面、物表，遇有污染时，随时消毒。
7、口腔检查用口镜、弯盘、镊子、探针、注射器等采用一次性用品。
8、修复技工室的印模、蜡块、石膏模型及各种修复材料应使用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟。
9、进入口腔内的器械一人一套一用一消毒/灭菌。
10、污染、清洁、无菌物品分开存放，严禁一次性物品重复使用。
医疗废物管理制度
一、配备医疗废物的暂时贮存设施、设备，不得露天存放，暂时贮存时间不得超过2天。
二、加入焦作市医疗废物集中处置，统一回收。
三、产生的污水、传染病病人或疑似传染病人的排泄物按国家规定用浓度的消毒剂严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。
四、输液器、注射器需毁形处理后，再统一处置。
五、做好门诊日志、消毒登记工作。
六、做好医疗废物处理登记管理工作。
传染病管理制度
为认真贯彻实施《传染病防治法》，保证疫情报告的及时性、准确性、完整性和传染病的科学管理，特制定传染病管理制度。
一、执行职务的医疗保健人员为传染病责任报告人。
二、门诊医生诊治病人，必须登记门诊日志，要求登记项目准确、完整、字体清楚。
三、责任报告人发现甲类传染病以及乙类传染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、病原携带者和疑似病人时，城镇6小时内，农村于12小时内以最快的通讯方式向解放区疾控中心报告，并同时报出传染病报告卡。
发现乙类传染病人、病原携带者和疑似病人，城镇12小时内，农村于24小时内，丙类传染病24小时内报出传染病报告卡。
四、责任报告人发观麻疹、白喉、百日咳、脊灰、流脑、乙脑、伤寒及副伤寒、钩体、疟疾等我市重点管理的传染病及疑似病人，以最快方式报告疾控中心并配合检诊。
五、责任报告人填写传染病报告卡片应准确、完整、字体清楚，在规定时间内及时上报。
六、诊治传染病病人时，要按规定作好消毒、隔离措施。
七、疫情管理人员要按规定作好疫情的收集报告工作，每月一次传染病漏报自查，做好门诊日志、传染病登记等资料并存档。
八、责任报告人、疫情管理人不履行职责，违反以上规定，按《染病防治法》有关规定予以处理。
口腔诊所规章制度
1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说：“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问：“您怎么了”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”患者叙述病史时要注视患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。
3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口），检查时最好交给患者一面小镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。
检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。
4、治疗前要向患者介绍2至3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗（阻生齿拔出，小手术需要签同意书）。
必要时可以用模型详细介绍该治疗方案。
5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进行磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准进行。
6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。
7、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。
8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留意通知，调整椅位使患者离开椅位。
9、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相关症状，说明下一步的治疗方案。
10、鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）。
11、绝对不允许和患者发生争吵。
12、医生必须遵守和患者的约定时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如果有特殊情况必须提前和患者取消预约。
13、严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗常规、严格防止发生医疗事故和差错。
14、加强业务学习，努力提高诊疗水平。
16、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技项和水平。