读后感

读《组织行为学》有感

《组织行为学》这本书是美国著名的管理学教授斯蒂芬〃P〃罗宾斯的著作，在《组织行为学》这本书里斯蒂芬〃P〃罗宾斯认为，组织行为学是一个提高管理人员预测、引导和控制人的行为能力的研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性，实现组织既定的科学目标。这次我阅读了这本书里组织文化、人力资源政策与实践、组织变革与压力管理这三个章节。

首先，在组织文化这个章节里面，斯蒂芬〃P〃罗宾斯首先从文化的前奏——制度化开始说起。他说当组织开始了制度化，它就有了生命力，他本身也就有了价值，也就有了一个自身的区别于其他组织的价值体系，这套组织成员共有的价值体系就是组织文化。同一个组织里的组织文化进行细分，还可以分成主文化和亚文化，强文化和弱文化，组织文化与民族文化，它们二者与二者之间都存在一个辩证统一的关系。主文化和强文化代表着组织里的核心价值观，亚文化和弱文化也是组织文化里不可分割的一部分，这几种文化都直接影响着公司员工的流动率及其脱离组织的可能性。

对于组织文化的作用，斯蒂芬〃P〃罗宾斯用了一分为二的观点，既说明了组织文化的功能，也指出了其弊端。在组织文化创建、维系上，甄选活动、最高管理层的举措和社会化方法这三要素占有举足轻重的地位，并且通过故事、仪式、物质象征、语言这四种方式，来让

员工更好的学习组织文化，同时通过管理活动的选拔、培训和社会化、授权、领导、绩效评估、报酬体系来创建合乎道德和回应顾客的组织文化，并通过灵修来寻求工作中的意义和目标，与其他人建立联系，使其成为整个社会中的一员。

其次，在人力资源政策与实践这一章，斯蒂芬〃P〃罗宾斯首先从人员的选拔过程开始，通过初始、实质、条件这三步选拔方式，选拔出人员特点、工作要求与组织文化相匹配的个体，并通过前期的基本读写能力、技术能力、人际技能、解决问题技能培训以及社会化培训和个性化培训，使其与组织文化和企业需求更加匹配。后期通过书面报告法、评定量表法、强迫比较法、小组顺序排列法或者360度评估的绩效评估方法来为后面人员的晋升、调动、解聘等重要决策提供信息。同时在评估时会使用多个评估人、培训评估人、给员工提供豁免程序等方法来减少绩效评估存在的潜在危机和问题。并且，通过管理组织中的多元化管理和多元化培训，来减轻工作与生活的冲突。

最后，在组织变革与压力管理这一章节，斯蒂芬〃P〃罗宾斯从变革的动力开始写起，继而写到变革的阻力，通过运用教育沟通、参与、支持与承诺、谈判、操纵和收买以及强制等方法来克服或减轻变革的阻力，并且运用卢因的三步模型、科特的八步计划模型以及行动研究来推行组织变革。在当代管理者面对变革问题时，通过持续改进、流程再造和激发创新以及创建学习型组织等方法来应对变革的问题。虽然阻力可以减轻，但管理的变革，还是会受文化的制约，社会对传统组织文化的依赖程度会影响到对变革的抵制。

在压力管理上，斯蒂芬〃P〃罗宾斯从压力的根源三类因素即环境因素、组织因素和个人因素三个方面讲起，同时对压力在人体的外在和内在表现做了一个细致的分析，对压力的利弊也做了一个一分为二的客观分析，并通过个人解决途径和组织解决途径来对压力进行有效的管理，使压力与工作绩效之间达到最好的状态和程度，用以促进绩效的提升，进而促进组织文化和企业的持续发展。

通过这几章的阅读使我了解到，我们作为管理者，应该要充分认识和了解自己企业的文化，充分把握和抓住变革的机遇，使企业在不断创新和变革中发展壮大。同时也要不断完善和发展企业自身的文化建设，树立企业核心文化和价值观；完善企业培训机制和绩效考核体系，做到任人唯贤，不埋才、不没才，同时也可以向企业不断的注入新鲜血液和新的个体，进而推动企业的组织文化的发展与壮大，推动企业的变革与创新，使企业在这个社会化经济环境中能乘风破浪，迈向新的终点和起点。