任务中心模式案例分析
任务中心介入模式
任务中心介入模式任务中心介入模式一、理论背景在个案社会工作发展过程中，传统的长期治疗由于目标过分远大而显示出效率的低下。
1972年，雷行和爱泼斯坦在他们的《任务中心个案社会工作》一书中提出了一个有时间限制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式——任务中心介入模式。
就是希望在有限的服务时间内，达成案主自己选择的、明确及有限的目标，从而提高个案社会工作的效果与效率。
任务中心模式所持的短期治疗的观念，在时间短的压力下，对问题的解决采用较快见效的调适方法。
任务中心的社会工作实务模式在最近发展很快，这主要是因为除了强调时间限制与效率之外，这一模式强调兼收并蓄，在实际服务过程中，可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
所以与其他模式相比，这种模式有相当的特殊性，即它提供的是关于治疗过程的一个框架，而对具体治疗方法的选择则没有具体规定，而是采用博采众长的方法。
二、基本假设与概念1、人性观任务中心模式相信案主有解决其问题的能力与潜能，所以这一模式强调发挥案主本身的能动性。
案主在界定问题与处理问题上有最后的决定权，他可以决定是否处理以及如何处理；同时案主在任务的执行上必须相当投入主要靠自己的力量完成任务。
2、有限的目标任务中心模式所确立的任务是具体的、有限的、外在的目标，而不是整体性的内在目标，它的目标是案主的问题，而非案主的个人成长。
这一点，使其目标更具达成的可能性。
在这一任务达成过程中，案主将学习解决问题的方法，从而有效地提高他处理生活问题的能力，这有助于案主自我功能的增强。
3、问题的原因人的生活与成长可以看成一个不断解决生活中的问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。
而个案社会工作的任务就是协助案主界定任务，指导并鼓励案主达成任务，从而帮助案主处理某些生活上的任务。
问题是工作的目标，而任务则是案主为解决问题而需要做的工作，是达成解决问题的手段。
三、方法与技巧1、如何界定问题一个“可处理的问题”必须具备四个条件：⑴案主知道这问题存在；⑵案主承认这是一个问题；⑶案主愿意处理这问题；⑷案主有能力处理此问题。
任务中心模式案例
戒毒社会工作案例（任务中心模式）一、案主基本情况姓名：殷某某；性别：男；出生年月：1960年1月；文化程度：初中；婚姻状况：离婚；户籍所在地：X区y路x号；职业：目前无业1990年5月因盗窃被收容劳动教养一年六个月。
1997年7月因吸毒被强戒三个月。
)1998年3月因注射毒品收容劳动教养一年六个月。
二、工作情况（一）专业关系的建立通过对现有资料的分析以及对殷某某所住居委干部的充分走访，社工对殷某某的基本情况有了比较清晰的掌握，根据其特点制定了相应的计划，开展工作。
社工：你好！互相认识一下，我是禁毒社工，我的工作是帮助需要帮助的原吸毒人员彻底远离毒品。
案主：我要你帮什么？以前街道干部谁来关心我？社工：我们是自强社团派驻在街道的，与街道两回事。
我们是禁毒专业人员，以后我们会互相了解。
案主：吸毒真是害人啊！想当初做生意有点钱，感觉上档次才抽起这个。
朋友圈里都在弄，自己就跟着弄了。
社工：你是跟他们接触到毒品的对吧？案主：是的，那时候吸海洛因是有钱人做的事情。
我又喜欢炫耀，觉得光有钱却不做有钱人做的事情很没面子，然后就在朋友的劝诱下试了试。
一开始还没有上瘾，后来就不行了。
社工：吸毒是个无底洞，你辛苦赚来的钱就是这样没了吧？案主：可不是啊！毒品这玩意不要太费钱！我很快就变的一无所有。
社工：你现在家庭怎样？孩子多大了？案主：老婆88年离婚去日本了，小孩85年生的。
社工：小孩跟谁？案主：跟我，他妈妈不要，都是我带他。
社工：那你真不容易！觉得生活上很艰难是吗？案主：对啊，工作没有，又没有经济收入，靠女人吃饭！这种日子也不好过社工：又有女朋友了？打算结婚吗？案主：结啥婚？在一起玩玩呗。
这东西我有三年多不碰了，你们可以随时带我尿检，绝对没问题。
社工：好的，谢谢你对我们工作的配合！今天就这样，改天再聊？案主：谢谢你们，今后有人关心了！通过与案主谈心，找到工作切入点是帮助其彻底戒断毒瘾、改善经济困难。
（二）主观资料的采集简评案主：（综合民警、居委会干部及禁毒社工观点）1、案主长方脸，身高180，比较结实。
个案工作任务中心模式案例
个案工作任务中心模式案例个案工作任务中心模式是一种组织和管理工作的方法，它通过将工作任务集中在一个中心位置，使得团队成员能够更好地协同合作、共享信息和资源，提高工作效率和成果。
本文将从简单到复杂、由表及里的方式，深入探讨个案工作任务中心模式的概念、原理和应用案例，并分享个人对该模式的理解和观点。
一、概念和原理个案工作任务中心模式是一种集中管理和分配任务的方法，它通过在一个中心位置收集和分发任务，使得团队成员能够更好地了解工作进展、分工明确、协同合作。
个案工作任务中心通常是一个实体或虚拟的空间，例如一个项目管理软件、工作台或白板。
在个案工作任务中心中，团队成员可以看到所有的任务、任务的状态、执行人、截止日期等信息，以及相关的文档、讨论、进展更新等。
个案工作任务中心模式的原理是将团队成员的工作任务集中起来，通过任务的可见性和透明度，促进团队内部的沟通、合作和协调。
任务的集中管理可以使团队成员更好地分工合作，避免任务重复和遗漏，提高工作效率和质量。
个案工作任务中心还可以提供一个跟踪任务进展和评估工作负载的平台，帮助团队成员更好地安排工作、合理分配资源。
二、应用案例个案工作任务中心模式在实际工作中有广泛的应用。
以下是一些典型的案例：1. 项目管理：在一个项目中，个案工作任务中心可以用来收集和分配任务，记录任务状态和进展更新。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解项目的整体进展、任务的优先级和依赖关系，并进行任务的协同合作和追踪。
2. 事件处理：在一个客户服务团队中，个案工作任务中心可以用来收集和处理客户的问题和需求。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解每个事件的状态、执行人和截止日期，并及时响应客户的需求，提高客户满意度。
3. 团队协作：在一个跨部门的团队中，个案工作任务中心可以用来促进团队成员之间的协作和沟通。
团队成员可以通过个案工作任务中心了解其他成员的任务和进展，发起协作讨论和分享资源，提高团队的协同效能。
任务中心模式下社会工作介入大学应届毕业生个案分析
任务中心模式下社会工作介入大学应届毕业生个案分析车怡萍【摘要】大学应届毕业生需要面临诸多问题，本文运用任务中心模式的方法，以一名大学应届毕业生为个案，充分发掘案主的优势，最终帮助案主走出困境。
关键词：应届毕业生，任务中心模式，个案社会工作【关键词】任务中心模式；社会工作；大学应届毕业一、绪论大学生进入社会，适应社会，必然会带来心理和生活上的剧烈变动。
而作为应届毕业生面临就业压力、情感冲突以及角色转化等问题，如果没有得到有效的调节和控制，容易引起心理障碍，不利于社会的稳定和发展。
二、任务中心模式的概念和界定为了解决社会工作服务中效率低下的问题，学者们开始研究如何提升服务效率。
1972年雷德和爱泼斯坦合著的《任务中心个案工作》中第一次提出了关于任务中心的概念。
任务中心模式的基本假设是：“（1）强调案主自身的能动性，相信案主具有解决问题的能为与潜能；（2）目标是案主的问题而非案主自身，根据问题所设立的任务是具体的、有限的；（3）人的生活与成长是一个不断解决生活中问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。
”问题的界定：任务中心模式对问题的有明确的界定。
问题必须案主认识到并承认的，案主认为自己需要解决并且有能力解决的才能作为问题。
案主的界定：任务中心模式注重服务对象的自我能力。
如果案主处在失智、缺乏自我决定能力的情况下，则不符合该模式。
任务的界定：任务需要充分考虑案主的需求、能力等方面因素。
三、大学应届毕业生案例分析（一）案主背景资料张某，男，24岁，为西安某一本院校的大四学生。
张某的父亲在张某大二的时候突发疾病去世，家里只剩下母亲和正在上高中的妹妹，经济来源靠母亲打工来维持。
随着学校秋季招聘的进行，张某投递了许多简历，但都没有找到想要的“好工作”，因此张某准备考研，但得到了母亲的反对。
张某的舍友有的找到了大企业的工作，有的准备考研，只有张某还没有着落，张某内心很焦急。
由于复读过两年，其女朋友目前已经毕业，收入稳定，但是近来两人矛盾增多，经常吵架。
任务中心技巧及案例
工作计划
总目标：先帮助案主解决基本生活问题，树立生活目标， 总目标：先帮助案主解决基本生活问题，树立生活目标， 逐步改善父子关系。 逐步改善父子关系。 建立专业关系，了解案主基本生活状况， ① 建立专业关系，了解案主基本生活状况，协助案主与其 文本内容 父亲取得联系沟通，先解决案主的基本生活问题。 父亲取得联系沟通，先解决案主的基本生活问题。 帮助案主树立生活目标，先协助案主补办初中毕业证书。 ② 帮助案主树立生活目标，先协助案主补办初中毕业证书。 鼓励案主参加技能培训，报名参加计算机技能培训。 ③ 鼓励案主参加技能培训，报名参加计算机技能培训。 与案主父亲面谈，赞扬案主良好的改变， ④ 与案主父亲面谈，赞扬案主良好的改变，希望他们改善 父子关系。 父子关系。
案例阐述与分析
背景资料： 背景资料：
学校老师：在学校读书的时候， 学校老师：在学校读书的时候，他就是全校出了名的捣蛋 有一次还和同学把学校的灭火器砸坏了， 鬼。有一次还和同学把学校的灭火器砸坏了，这就是我们 为什么不给他发毕业证书的原因， 为什么不给他发毕业证书的原因，校方希望他能主动承认 错误并照价赔偿。 错误并照价赔偿。 社区居委会干部：印象中他是一个聪明的孩子， 社区居委会干部：印象中他是一个聪明的孩子，落到今天 的这个地步我们认为主要是父母离异， 的这个地步我们认为主要是父母离异，还有就是以前他父 亲对于他犯的一些错误碍于面子多加庇护， 亲对于他犯的一些错误碍于面子多加庇护，总是替儿子善 现在亡羊补牢为时已晚。 后，现在亡羊补牢为时已晚。
方法与技巧
01 介入过程与方法
02
沟通技巧
03
案例阐述与分析
介入的具体步骤——确定目标问题 介入的具体步骤——确定目标问题 ——
确定目标问题
任务中心模式案例的分析
任务中心模式案例分析小组成员:一、任务中心模式介绍历史发展：任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。
不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
•任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
•注：•在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。
波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
•本模式的特殊性：它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点（1）简要（brief）（2）时限（time-limit and duration）优点•和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
•重视案主的同意与参与。
•案主的问题与任务相关连。
缺点1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。
案主不能接受结构式的协助。
案主想改变的问题无法藉由任务达成。
非自愿案主不适用。
二、基本概念与理论假设1、对人的看法任务中心模式的基本假设是案主有解决问题的能力与潜能，他们通过专业服务的过程，可以增强案主解决问题的能力，并且他也能够面对今后可能发生的类似问题或新问题，同时他们也学习到解决问题有效的新技巧。
范文-老年个案工作案例分析报告
2014届学生毕业论文论文题目:养老机构个案工作案例分析报告系别: 社会福利系专业: 老年服务与管理班级: 2011级老年×班学生姓名: ×××学号: ×××****: ***日期: 2013年6月1日摘要社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，是一种助人自助的专业活动。
它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
其中，个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。
本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。
本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作；个案工作；老年人；养老机构目录一前言 (1)二个案服务的理论 (1)（一）个案工作模式 (1)（二）个案工作技巧 (2)三个案工作的具体进程 (2)（一）接案 (2)（二）预估 (3)（三）计划 (3)（四）介入 (3)（五）结案 (5)（六）评估 (5)四工作感想 (6)（一）工作总结 (6)（二）工作感悟 (6)参考文献 (7)一前言老年人是社会的宝贵财富，尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，关爱老年人是全社会义不容辞的责任。
在学校，我们学了老年社会工作这门课程，王思斌教授认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
”目前本人正在养老机构顶岗实习，我想运用社会工作中的个案工作的理论和方法，协助在养老机构生活有困难的老年人改善环境，增进生活适应能力；协调其社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥他们的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升老年人的自信心和生活质量，使他们心情愉悦的安度晚年。
任务中心模式案例分析
任务中心模式案例分析小组成员:一、任务中心模式介绍历史发展：任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。
不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
注：在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。
波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
本模式的特殊性：它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点（1）简要（brief）（2）时限（time-limit and duration）优点和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
重视案主的同意与参与。
案主的问题与任务相关连。
缺点1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。
案主不能接受结构式的协助。
案主想改变的问题无法藉由任务达成。
非自愿案主不适用。
二、基本概念与理论假设1、对人的看法任务中心模式的基本假设是案主有解决问题的能力与潜能，他们通过专业服务的过程，可以增强案主解决问题的能力，并且他也能够面对今后可能发生的类似问题或新问题，同时他们也学习到解决问题有效的新技巧。
任务中心介入模式案例
第十章、任务中心介入模式案例分析①（一）个案背景案主阿志，是一个22岁的弱智青年。
阿志妈妈因为想给阿志申请伤残津贴而向机构求助。
阿志妈妈表示希望儿子能找到一份工作，如果在社会上不行，也想进伤残人士的庇护工厂。
为了帮助阿志妈妈找出目标问题，工作者进行了一番了解。
阿志有父亲、母亲、一兄和二姐。
父亲因脑血管破裂而变得痴呆，赋闲在家；母亲是家庭主妇，虽然对阿志很关心，但无暇、也不知怎样帮助他。
一个姐姐已出嫁，一兄一姐在家，虽然他们也关心阿志，但认为他是呆子，无法教他什么知识。
阿志的智商约60，曾在一所弱智儿童中心上学，后辍学进入工厂工作。
他有工作能力，工作态度也很好，但因为不懂看钟，没有时间观念，经常迟到早退，被几家工厂辞退。
在能力方面，阿志懂得自理，也能够帮助料理家务，例如拖地、洗衣、洗碗等；此外，他认识钱，会买东西，说话虽不流畅，但也能表达自己，有分辨大小及颜色的能力，手、眼的配合也正常。
工作者在了解阿志的生活处境后，与阿志妈妈都同意他们面对的问题有二：（1）为阿志申请伤残津贴；（2）阿志的工作问题。
由于第一个问题，工作者的职责只是办理转介，故不属于正式介入；而第二个问题是阿志履行角色上的困难，需要正式的介入。
由于问题的案主是阿志，所以必须先征得阿志的同意。
阿志虽是一个介乎轻度与中度弱智的人士，但工作者仍承认他有自主自决的能力，否则是不能以任务中心介入模式去帮助他的。
当然在工作过程中，工作者需要给予较多的辅助。
（二）介入过程工作者第一次见阿志，阿志十分害羞，躲到床上不肯与工作者交谈。
第二次家访时，工作者劝说阿志与他妈妈一起到附近的公园里玩。
工作者一边与阿志游玩，一边与他谈他的日常生活。
阿志表示希望出去工作，而不愿呆在家中。
这样工作者与阿志在界定问题上达成协议，决定处理阿志做工的问题。
首先工作者把服务计划告诉阿志。
由于阿志没有日期的观念，但能数简单的数目字，工作者就即时做了六张卡片，每张写上一个数目字，由一至六，向阿志解释他会每星期见阿志一次，共六次，与他谈①案例改写自《个案社会工作理论及案例》原作者黄陈碧苑做工的问题，提议阿志每一次见面时都抽出一张卡片，希望到全部抽出时，阿志能解决他想做工的问题。
劳动争议调解个案运用任务中心模式
劳动争议调解个案运用任务中心模式劳动争议调解个案运用任务中心模式任务中心模式的首要重点环节就是确定服务对象的“核心问题”，“核心问题”应满足“服务对象知道这个问题、服务对象认为这是问题、服务对象有意愿处理这个问题、服务对象有能力处理这个问题”这四个条件。
下面由店铺为大家分享相关知识内容，欢迎大家阅读浏览。
一、清晰界定问题任务中心模式的首要重点环节就是确定服务对象的“核心问题”，“核心问题”应满足“服务对象知道这个问题、服务对象认为这是问题、服务对象有意愿处理这个问题、服务对象有能力处理这个问题”这四个条件。
这一过程中需要调解社工事先掌握问题的分类，在调解个案中服务对象的“核心问题”一般是与企业的冲突问题，包括因拖欠工资、辞工不批、购买社保、发生工伤等引发的冲突。
任务中心模式认为冲突与个人需求、人格特质、角色期待以及参与互动者的行为是相关的，冲突被认为是人类负面互动的产物。
因此社工在开展任务中心模式的劳资纠纷调解个案时可以尝试通过以下手段界定服务对象的“核心问题”。
专注倾听。
截止目前，本机构运营的和谐劳动关系社工综合服务项目前来寻求调解的服务对象均为企业员工。
社工在接待前来调解的服务对象时，首先要用专心的态度倾听服务对象的投诉，用心聆听其传达的信息，理解感受。
当劳动者面对自己的合法权益受到侵害时，往往情绪激动，在此类情况下，社工在倾听的同时应安抚其情绪，因社工调解平台多为开放式，常见的方法有带领服务对象在独立的空间进行面谈;社工在接待群体性劳资纠纷时，从多个劳资纠纷矛盾中找出主要矛盾，引导服务对象推选出对案情有重大影响并能够合理全面的表达诉求的.代表，倾听其表述;对焦对质。
服务对象在表述其诉求时，往往因自身的利益受到损害而会漫无目的的指责企业并刻意隐瞒一些自己违反企业规章制度的细节，在面对这种情况时，社工应将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论收窄，集中讨论焦点，并在服务对象前后表述不一致时直接进行提问;澄清摘要。
青少年团体工作的任务中心模式举例说明
青少年团体工作的任务中心模式举例说明
青少年团体工作的任务中心模式是一种组织工作的方式，其中任务中心是一个集中管理和协调任务的中枢。
下面举例说明青少年团体工作中的任务中心模式：
1. 学校社团任务中心：某学校的学生社团活动由一个任务中心负责。
任务中心负责收集各个社团的活动计划、安排社团会议和活动场地，并提供必要的支持和协助。
例如，社团负责人可以向任务中心提交活动计划，任务中心会审核并安排相关资源，如场地预订、物资采购等。
2. 青年志愿者组织任务中心：某青年志愿者组织设立了一个任务中心，负责协调和指派志愿者的任务。
任务中心通过收集志愿者的能力和兴趣等信息，结合组织的需求，将任务分配给合适的志愿者。
例如，任务中心可以根据志愿者的技能和时间安排他们参与特定的志愿活动，如社区清洁、义教等。
3. 校园服务中心任务中心：某高校设立了一个校园服务中心，任务中心负责协调和组织各种服务项目。
任务中心会根据学生的需求和意愿，将志愿者分派到不同的服务项目中，如校园导游、图书馆管理员等。
例如，任务中心会收集学生对于各类服务项目的申请，然后根据志愿者的意愿和能力进行任务的安排和指派。
通过任务中心模式，青少年团体可以更加高效地组织和管理工作，并确保任务被合理分配和及时完成。
任务中心作为一个集中管理和协调的中枢，能够提高团体
的运作效率，同时也方便了成员之间的沟通和协作。
任务中心模式和精要治疗法解决老人生活困境
任务中心模式和精要治疗法解决老人生活困境服务对象不同阶段有不同问题和需求。
对已提供过服务的对象不能掉以轻心，觉得他们已经接受过服务，问题也得到解决，不会有再次提供服务的需要了。
事实并非如此，如本案例。
一、基本资料李继英（化名），女，81岁。
二、个案来源社工家访时主动发现案主有服务的需求。
三、个案背景资料服务对象于2007年10月因生活不能完全自理申请居家养老服务，目前有一位服务员为其提供居家清洁及买菜服务（一个月服务6次）。
工作员于2009年7月上门家访时接触到服务对象，她表示自己于2008年申请了临时救助资金3000元做了左眼的白内障手术，右眼看东西模糊，也想做手术，但一方面担心去年申请了临时救济不知道现在还能否申请得到，另一方面怕自己做了手术住院期间没有人照顾，所以有点焦虑情绪；同时服务对象表示由于眼疾和腿疾，很少下楼，在家陪伴她的只有收音机，所以时常会觉得孤单。
社工就此问题进行了近4个月的跟进，最后因案主的问题得到了解决而于2009年10月结案。
2010年1月，案主再次主动向社工求助，呈现的问题有三个。
一是她表示要办理遗嘱公证；二是其住房面临旧城改造的境况，案主担心自己到时候应付不了，希望社工到时候可以协助她适应新的环境；三是异地社保认证政策有些调整，需要去户籍地的社保机构重新办理手续。
由于一下子出现了这么多问题，案主表示“适应不了，压力很大，有点焦虑”。
同时她行动不便，身边没有亲人可以帮忙，所以向社工主动求助。
四、问题分析（一）情绪困扰问题认知、情绪和行为三个方面对人的生理和心理健康产生重要的影响。
长期的负面情绪势必会影响到个人的身心健康。
社工需要运用同感、鼓励和支持等专业技巧对其进行情绪疏导。
同时每次辅导时，要运用刻度问句对服务对象的孤独和焦虑程度进行评估。
此外，工作员要与服务对象一起制定解决问题的目标，并鼓励服务对象积极主动地和工作员一起去完成这些目标，以达到问题的解决。
（二）任务中心模式和精要治疗法的有效结合任务中心模式把服务的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标；精要治疗法的精髓在于它是一个立足现在、面向未来的工作模式，在协助服务对象寻解的过程中，提供了简单而有效的方法，使案主能订立具体目标，寻求解决问题的方法。
任务中心模式在个案工作服务中的实践——以黄埔区大沙街社工站为例
任务中心模式在个案工作服务中的实践——以黄埔区大沙街社工站为例【摘要】为保障兜底人群住房就餐及情绪支持等问题，大沙社工站社工运用任务中心理论，通过多方联动、多途径介入，促进了案主对政策的运用，提升了案主应对生活难题的能力，缓解了案主的消极情绪，使得案主更有信心面对以后的生活。
【关键词】兜底人群任务中心模式政策申请生活保障情绪支持1.案例背景案主，女，独居，52岁，离异，住横沙社区老人安置房，是辖区内低保，有一个儿子30岁左右，儿子已婚。
案主因横沙拆迁，又无房子住，因此迫切需要申请公租房，但因吸毒后遗症导致行动不便和语言障碍，又无亲人及时帮忙，一直不清楚申请流程，同时又因与儿子亲子关系破裂，无法提供申请公租房所需要的案主儿子的证明材料。
案主又因自己做不了饭，在物业公司搭食，但10月份物业公司有可能更换，案主一日三餐就无着落了，因此迫切需要解决案主一日三餐问题。
案主由于吸毒后遗症导致右脚行动不便和右手不能屈张，日常也会自己替自己按摩，但因为康复时间长，康复慢，觉得没有什么希望，再加上以上生活方面不顺，因此案主情绪很消极，主动求助社工的帮忙。
1.问题分析及评估（一）任务中心理论任务中心模式：任务中心模式的基本假设是案主有解决问题的能力与潜力，他们通过专业服务的过程，可以增强案主解决问题的能力，并且他也能够面对今后可能发生的类似问题和新问题，同时他们也学习到解决问题有效的新技巧。
任务中心模式认为人是属于健康、常态有自主能力的个体。
因此，任何问题的产生，往往是由于个人能力暂时的缺损所引起的。
社工通过链接居委、政务中心资源咨询清楚申请公租房的流程并协助案主备齐公租房所需要的全部资料并提交申请公租房。
社工链接物业管理公司或其他社会资源解决案主就餐问题。
社工还通过关心、支持、鼓励案主积极做康复治疗，给予案主非正式网络的支持，舒缓案主情绪，强化案主的自我功能和应对能力，最后案主能自我情绪管理和自我解决问题。
（二）问题分析及评估1.公租房申请问题：案主申请廉租房的各项事宜和流程希望有社工帮忙，因为她姐姐不住这，过来一趟不容易。
任务中心模式
三．治疗技巧
【特点】 (1)清晰界定问题 要成为可以处理的问题必须具备四个条件 ①服务对象知道这个问题存在 ②服务对象承认这是一个问题 ③服务对象愿意处理这个问题 ④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题
三．治疗技巧
(2)明确界定服务对象 ①服务对象必须是愿意承担自己的任务，并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求 助对象 ②服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力 (3)合理界定任务 只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的 它们是 ①服务对象的问题 ②服务对象解决这个问题的能力 ③服务对象的意愿
PART 4 四． 案例分析
四． 案例分析
1. 基本信息
服务对象小美(化名)，女，9岁，小学四年级，四岁时，生母去世，之后父亲再婚， 与继母感情一般，难以融入新的家庭，因此与77岁的奶奶共同生活，父亲忙于工作， 只有在周末或节假日去看望服务对象。为方便联系和完成学习任务，父亲留给服务对 象一部智能手机，因缺乏有效监护，沉迷于手机，导致成绩下降，常与奶奶顶嘴，与 照顾她的奶奶关系紧张，事后懊恼、后悔，慢慢变得自卑、焦虑
任务中心模式
****
-
目录
01 任务中心模式的概念 02 理论假设 03 治疗技巧 04 案例分析
PART 1 一、任务中心模式的概念
一、任务中心模式的概念
任务中心模式是20世纪60年代为了改变当时在个案工作开展过程中服务效率低下的实际问 题而提出的新的社会工作治疗模式，由雷依德和沙尼合作开展一项为了促进个案工作服务 效率的研究而提出。1972年，雷依德和艾泼斯坦合作出版了《任务中心个案工作》一书， 具体讲述在有限的时间内实现由服务对象自己选定的明确目标的任务中心模式
以学生为中心的任务式教学法案例共4页文档
以学生为中心的任务式教学法案例共4页文档以学生为中心的任务式教学法案例一、以学生为中心的任务式教学法介绍以学生为中心的任务式教学是指教师通过具体教学案例引导学生在课堂上完成案例中所规定的任务来进行的教学。
这种教学法兴起于20世纪80年代，是对传统以教师为中心的教学法的改进，是一种强调“在做中学”的教学方法，是一种先进的体验式教学法。
二、以学生为中心的任务式教学法的基本设计原则一种教学方法并不能适用于任何课程，或一门课程的任何教学内容。
以学生为中心的任务式教学法也不例外。
因此，要应用以学生为中心的任务式教学法，课程内容必须遵循一定的基本原则。
1.案例真实性原则。
案例真实性原则是指，任务所使用的材料应来源于真实生活，或应尽量贴近真实生活，或是具体生活的抽象模型。
2.趣味性原则。
以学生为中心的任务式教学法的优点之一便是通过有趣的课堂案例分配任务有效地激发学生的学习动机，使他们主动参与学习。
因此，在教学案例任务设计中，很重要的一点便是任务的趣味性。
任务的趣味性除了来自案例任务本身之外，还可来自多个方面，如多人的参与、多向的交流和互动与情感交流，解决问题、发现规律或完成任务后的兴奋感、成就感等。
3.问题设计逻辑性原则。
这一原则涉及前任务与后任务之间的逻辑关系，在课堂上的实施步骤，达到教学上和逻辑上的连贯与流畅。
4.操作性明确原则。
在任务设计中，应考虑到它在课堂环境中的可操作性问题，应尽量避免那些环节过多、程序过于复杂的课堂任务。
三、囚徒困境的案例设计举例步骤一：介绍经典“囚徒困境”内容，“囚徒困境”是1950年美国兰德公司提出的博弈论模型。
两个共谋犯罪的人被关入监狱，不能互相沟通情况。
如果两个人都不揭发对方，则由于证据不确定，每个人都坐牢一年；若一人揭发，而另一人沉默，则揭发者因为立功而立即获释，沉默者因不合作而入狱十年；若互相揭发，则因证据确实，二者都判刑八年。
步骤二：分配教学任务，在班上挑选5组学生，分别扮演囚徒甲和囚徒乙。
个案工作：任务中心模式
确定核心问题的步骤
一．列出服务对象所关心的问题 二．达成关于服务对象如何看待自己
问题的初步意见 三．列出并探讨那些无法解决的问题 四．根据服务对象的看法，将问题按
照重要性的程度一依次次排列 五．决定核心问题 六．确定核心问题的类型，并加以详
细说明
合理界定任务
服务对象解决这个问题的能力 服务对象的问题 服务对象的意愿
○ T和J记录下每天进行各自任务的次数，一周后逐渐增加任务的频率。
具体任务包括案主需要努力改变的行为或认知。
如：
一．行为性任务 ○ —打电话给就社区就业中心索取工作信息 ○ —在指定的时间内学习面试技巧 ○ —依照时间表做完家务
二．认知任务 ○ —复习主要食物金字塔，包括日常膳食计划的信息 ○ —在失去控制之前察觉开始生气的征兆 ○ —每天进行一次正面的自我对话
①评估案主开始任务的准备程度
○ 目的是引导和澄清案主的担忧。可以请案主从1-10给你自己的 准备状况评分。当案主对自己的评分是低的一端时候，社工就 要探索他为什么有所保留。提供解释、支持或理性分析。
②解决障碍和阻碍
○ 在辨识完成任务的障碍后，接下来社工必须协助案主克服它们。 最常见的障碍包括： ● 技巧的缺乏 ● 错误的认知
③形象化：让案主想象他们已经身处已经设定 好的行动步骤中。认真想象每一个细节，注意 到任务行动的各个方面，已经完成任务行为后 的感受和情境。
三、治疗过程与策略
找到目标问题
01
监控和评
06
估进展
05
任务执行
确立目标
02 03
04
分解目标 （设立具体 目标）
确定具体任务ຫໍສະໝຸດ 四、任务中心模式评价（一）优点
阻止改变的障碍总是不可避免地存 在的，社工和案主要有意识地预期 和分析潜在影响完成任务的阻碍。
任务中心模式
反应性的情绪困扰 其它心理或行为问题（可操作化）
任务中心模式的概念界定
任务：受助者为缓和其问题的严重性欲采取的行动， 是解决问题的手段和方法。（为解决问题而需要做的 工作）
问题是目的。
服务焦点：发排序后找到核心问题；案主有能力解 决该问题；任务的制定是简洁有效。
该模式解决问题的效果显著。（注重效率——投入产出）
介入过程：
• 第一节：家访：因害羞而逃避，害怕见到生人→ 转向母亲，了解其爱好，知道案主喜欢划船，约 定下次再来。 • 第二节：在公园划船，边划船边游戏→聊天→ 了解认钟是否是他的需要。 →澄清是否有动机，即动力。（想要有女朋友→ 得有工作→认钟） • 第三节：根据案主的智商，只需认识时钟的12个 数字，即圆盘内的1-12；认识长短（时针和分 针），采取激励机制（他喜欢的东西），奖励铅 笔（长）和水性笔（短）→认钟。
• 工作者将核心问题归类，即确定问题的类型
• 对核心问题做进一步分析，详述其特质，尽可能的缩小核 心问题的的范围，便于操作。
任务中心模式的评价
优点：
• 提高工作效率，节约社工的人力资本 • 综合运用沟通等辅导技术 • 和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦
局限：
• 对社工的挑战大，需要多元技术（对流派、技术的认识） • 流派发展还不完全成熟，运用的空间有限 • 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问 题
程 序：
• • • • • 问题探索与详述：预测 确认问题 订立契约 任务规划与执行 结束阶段
主要原则：
注重解决案主的核心问题
重视案主的参与和能力 请在此添加段落法的综合性
如何确定核心问题：
• 列出案主所关心的问题 • 将列出来的文集问题的不同层面加以明确说明，帮助案主 分析问题 • 根据案主情况，将问题按照严重程度排列 • 工作者与案主一起找出核心问题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.任务中心模式将案主的问题归纳为多少种类型？试结合实际举例说明工作者应如何帮助其解决这些问题。
（50分）
答：任务中心模式将案主的问题归纳为8种类型分别是：人际冲突、社会关系的不满意、与正式组织间的问题、角色扮演的困难、社会变迁所带来的问题、反应性情绪困扰、资源不足、其他问题
1、人际冲突：人际冲突是指个人与个人之间互动过程中产生的不协调与冲突。
例如家庭成员之间的冲突，如夫妻之间、父母子女之间、兄弟姐妹之间的冲突。
人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的行为与另一人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时，更容易产生人际冲突问题。
2、社会关系的不满意：社会关系的不满意常常是因为个人与他人互动中，表现得过分积极主动，或者过分消极畏缩所产生的。
问题的核心在于个人，而不是两人之间。
3、与正式组织间的问题：与正式组织间的问题是指个人与特定组织或机构进行互动时发生的冲突，比如职工与领导之间、学生家长与学校之间、消费者与购物中心之间的冲突等等。
4、角色扮演的困难：角色扮演的困难是指案主在履行某一社会角色时，其行为模式和结果不能符合社会对该角色的期望与要求，或者与案主自己认定的目标有差距。
5、社会变迁所带来的问题：社会变迁所带来的问题是指案主从一种社会地位(角色环境)转移到另一种社会地位(角色环境) ，案主无法适应这种变化状况而带来的问题。
如一位妻子是否要与她的丈夫离婚，一位学生是继续读书还是就业，都会使人难以决定。
二是该类问题常在环境改变了以后才发生，如某个工人失业后，找不到工作，面临着生活上的困难。
⑥反应性情绪困扰：反应性情绪困扰，是指案主遭遇到某些个人无法控制的突发事变时产生的焦虑、沮丧、紧张、以及挫折等现象，比如案主遭遇到亲属不幸去世、失业、失恋、经济困难以及重大工作失误等等，都容易产生此类的问题，以致陷入情绪困扰之中。
⑦资源不足：资源不足的问题，往往是由于个人缺乏具体(或特定)的资源所产生的，而这种具体(或特定)的资源大多数是指金钱、粮食、住宅以及工作等方面。
我认为应该从以下几个步骤帮助案主解决问题
一、确定问题类型
二、问题背景分析
三、核心问题确定
四、订立初步合约：
和案主对即将采取的行动定下口头合约：
•同意一起解决界定的核心问题
•确定问题解决的优先顺序
•对治疗结果的希望的界定
•初步达成的任务
•和工作者联系的次数及时间限制。
五、工作目标
•帮助案主调整其精神状态，基于实际情况满足其意愿
•提高案主人际交往能力，改善其与家人的关系，使其融入家庭
•案主愿意工作的话，可以利用社会资源帮助案主获得就业机会
六、工作任务
1. 收集并研究资料，了解案主生活状态及主要问题，建立专业关系
2. 与案主进行会谈：了解其心理状态及其意愿，使其明确自身问题，并共同探讨解决问题的策略。
3. 与案主的亲朋好友进行会谈：
7.回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对并做好跟踪服务。