小型企业办公自动化系统集成解决方案

小型企业信息系统集成解决方案前言企业的管理活动主要体现在企业对人、财、物三方面的管理，我们可以设想一家企业的运转，实际上就是人、财、物根据一定的规则流转起来以达到企业的经营目的，因此一家企业经营的目标、成果和经营的绩效，很大程度上依靠信息沟通的有效性、及时性和合理性。

语言和文字是沟通的主要形式，在通信信息技术较为落后的年代，往往只能以面对面、信件的方式进行沟通和信息的传递，不可避免的存在时效性差、信息量小、共享性低、准确性弱等方面的局限。

随着现代通信信息技术的飞速发展，上述的局限性得到了前所未有的扩展和延伸。

显然，如何管理好、用好现代通信信息技术将成为一家企业经营管理中必须重视的一个环节，使其对外能迅速占领市场、整合上下游企业，对内能形成高效准确的信息（数据）共享和传递通道（网络）。

本方案主要根据小型企业在人力、财力、物力较为有限的条件下制定，既能满足小型企业对信息自动化的阶段性需求，又能将投入预算控制在最低限度，同时能考虑到整个系统在未来发展的移植和扩展。

本方案分为个部分，第一部分阐述信息系统对企业经营的影响，第二部分以图表展现整个信息系统架构图示，第三部分为信息建设投入预算，第四部分信息系统在不同阶段的运用及扩展关键字1、节点：指系统内数据交换终端，包括固定线路终端和无线终端，如PC、服务器、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、网络摄像头等网络设备2、对等网：指网内各节点各自独立运行，拥有同等数据交换权限，其好处是各个结点可以单独运行，承载各自的应用模块，不会因为某个节点中断（如中毒）而影响到其他设备运行。

3、OA：办公自动化系统，一般由一些OA应用软件安装在服务器进行管理应用，根据企业需求可选择小型邮件系统、开放式邮件系统（Loutus Note）、论坛软件等4、文件系统（服务器）：提供企业内部文件存放、权限设置服务，一般安装在服务器上第一章信息系统对企业经营的影响一、基于信息系统的信息流要认识到信息系统对企业经营活动中的影响，首先要明确“信息”与人财物三者之间的关系。

静态的人、财、物通过信息平台可转换成动态的人力资源流、财务流、物流、信息流，并在信息流的作用下，在静态与动态中互相转换，从而支撑企业的所有经营活动。

举例，客户的订单或者合同信息（销售订单）可通过传真、电邮、嵌入式系统等方式传递到企业相关接口对象，从而生成生产工单、物料需求、采购订单、仓储、配送、结算、客户反馈。

这样就涉及到以下几个问题：外部信息中的销售订单信息如何获取企业内部接口对象及接口标准是什么如何将外部信息转换成内部运营信息流来控制生产、采购、仓储、配送、结算各环节外部信息中的客户反馈信息如何获取，并指导企业内部的调整，改善，从而形成一个闭环链路在该闭环链路中传递的信息如何做到共享、高效的传递、信息的汇总当闭环链路中运行的数据流达到一定量时，整个信息系统将会怎样（比如，因为营业额增加，生产规模扩大，仓储配送量剧增时，信息系统如何扩充升级）以上问题的解决将依赖于一个适合企业阶段性需求并有一定扩充升级准备的，高效运行信息系统平台，同时投入相关的人力财力进行维护。

图1：信息流与人、财、物三者的关系二、信息流在企业经营活动中的体现1、人力资源信息流（1）行政编制体系根据公司经营情况，结合ISO体系，设置相关岗位、职位，制定岗位职位的职权范围、考核标准、操作规范、授权体系等。

（2）人力资源流动（晋升、降级、轮岗、调岗、离职、就职）（3）人力资源培训（培训课件库、培训设备2、财务信息流成本管理、财务预算管理、现金管理、账务管理、应收应付管理3、物料信息流物料采购管理、物料仓储管理、物料配送管理4、信息流及信息系统服务（1）内、外部信息流（2）信息流的接口对象及接口标准（3）信息流的共享、传递规则及标准（4）办公自动化系统（OA）（5）文件服务系统（6）网站服务系统（7）企业资源计划系统（ERP）（8）客户管理系统（CRM）第二章企业信息系统构架一、 企业信息系统结构功能图ERP 服务器扫描仪传真机投影仪路由器交换机办公PC路由器同时提供无线接入点打印机办公PC 办公PC电信营运商端主机办公电话办公电话掌上电脑便携电脑办公PCADSL MODEM电话分组交换虚拟网网络传真服务办公电话办公电话手机及其他无线设备OA/邮件服务器监控服务器文件服务器>电信营运商提供的INTERNET 接入服务>企业内部数据交换局域网>电信营运商提供的公共数据交换网服务（PSDN ），即电话通讯网二、 功能模块及应用 1、 INTERNET 接入服务（1） 根据企业本地电信营运商提供的INTERNET 接入服务，可实现局域网中所有节点访问INTERNET ，根据管理权限进行数据双向交换或者单向传递。

（2） 涉及到的硬件设备和软件有：ADSL 调制解调器：用于营运商基于ADSL 技术的数据调制和解调，可以理解为局域网内数据与往外数据两种数据制式的解压和压缩设备，特别，如果当地营运商使用的是LAN 接入，则不需要该设备路由器：用于内部节点提供路由以及地址分配，为内部节点设置防火墙以及访问权限。

建议选购带无线功能的4口家用路由器即可。

交换机：为所有对等节点提供网络集线，简单理解就是为所有接入交换机的节点设备提供对等的组网线路，使之组成一个对等网络。

该设备可选购不需要路由功能的设备，所有路由和地址分配可依靠路由器提供。

根据节点数量可选购单个或者多个24口、36口交换机，多个交换机的接入方式可采取并联接入路由器和多个交换机直接串联方式。

软件使用以上设备内存固化的配置软件2、企业内部局域网服务（1）局域网的集成：通过交换机将所有局域网络内的节点组成一个对等网（2）服务器硬件：企业创办初期，可选购一台性能高（INTEL双核CPU，主频大于3.0GMHZ）、内存大（建议大于4G）、服务器专用机箱及电源（更大散热空间，更充足电源供应）的个人电脑充当服务器，一般情况下可支撑20个节点访问。

（3）服务器服务：根据企业应用需求，可架设ERP服务器、文件服务器、OA服务器、网站服务器、监控服务器等，企业前期从降低成本考虑，可将ERP服务器、文件服务器、OA服务器安装在同一台设备，监控服务器（若需要）单独安装一台设备，网站服务器单独安装一台服务器。

（4）办公电脑及外设：可分为不同级别选购不同配置的兼容机，一般员工（普通型）、中层领导（中档型）、高层领导（高档型），所有PC 建议均使用INTEL CPU芯片组（比AMD CPU贵200-300元），经过实践，其性能表现较为稳定，在后期维护上可节省费用。

同时，根据业务需要，可在具体操作员工电脑上配置打印机、投影仪、扫描仪、网络传真机等外设。

所有外设均可通过网络进行共享使用。

（5）各种服务选用软件推荐服务软件名称说明3、PSDN电话网服务（1）电话虚拟网早期企业为达到总机—分机的管理方式，一般还要选购一台电话交换机，近年来电信运营商已经逐渐转变成电话虚拟网的模式，也就是由电信营运商直接提供电话主机，将企业内部所有电话通过主机组成一个虚拟网，网内互打分机号（分机之间互打）免费，网外拨入可直接拨通网内任何一台电话，不需要先拨通总机再拨分机号码，同时提供电话转接、中继、一号通等付费服务。

因此，企业只需向本地电信营运商申请若干电话线路，任意分配给办公电话机、传真机等设备（2）网络传真网络传真是近年来电信营运商提供的一种增值服务，用户可通过INTERNET 接入将传真的稿件（电子版）像电子邮件一样发送到营运商的网络传真主机，由营运商通过主机发送到制定线路传真机上。

其好处主要有节省传真耗材、节省长途传真费用、管理方便、易于保存等，特别是同一份传真需要发送到多个传真机上可采用群发功能。

当然，如果企业需要，也可在企业内部任何一台电脑上安装网络传真软件，直接通过INTERNET发送传真，如此，可节省大笔传真费用，特别是经常需要发送长途、国际传真的企业。

但是，免费的网络传真软件比较不好找，一般要经过破译。

第三章硬件、软件清单及预算根据以上说明，现提出硬件、软件选购清单及预算一、电脑兼容机小计：61400元二、网络设备及零件三、其他外设四、软件费用所有硬件软件及系统集成费用（含监控15000元）合计人民币88800元（够省了吧！）第四章扩展升级方案第五章维护人员配置、选聘及考核第六章强有力的系统平台和维护队伍是怎么炼成的（收费章节）第七章如何向CIO（首席信息执行官）要利润（收费章节）第八章还没想到说明：1、以上三章基本能完成系统的搭建和前期使用，关于第四章以后的章节因为最近比较忙有时间再写咯2、以上设备的配置和价格预算是根据近期行情的估算，具体可让使用者在本地电脑城询价，八九不离十。

3、关于系统维护方面，建议你那位朋友招一名系统维护工程师，月薪控制在2000元以内（厦门的行情），应职要求如下：学历要求大专以上，不一定要本专业吃苦耐劳、年轻上进、学习能力强，为学习ERP的安装、执行、维护做好准备熟悉网络原理熟悉电脑及外设产品的工作原理，各种型号硬件的市场行情，最好懂得小规模的硬件维修；一定要会对一般性网络故障进行排障检修能熟悉使用一般的网络管理、办公软件，对操作系统要有较强的理解，能对操作系统进行配置排障、能做好病毒防护、能做好重要数据定时备份有一定的行业内高手朋友资源，在遇到高难度问题时可以请教得到最好是美女，至少声音要甜美，这样如果以后我有幸去参观的时候便于免费指导，至少电话指导的时候听起来比较舒服。