学生干部培训人际交往培训666

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• 猜疑：少数学生干部总觉得别人在背 后对自己议论纷纷，甚至常常将同学 或老师的善意提醒当作恶意，导致人 际关系紧张，甚至冲突。
• 主要原因在于他们主观臆断，对别人 不够信任，或者是缺乏有效的交流和 沟通。
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学生干部成功人际交往的前提
• 在人际交往过程中清醒地认识到： 1、交往是双向的 2、交往是平等的 3、交往是有选择性的 4、交往的期望值不要太高 5、交往过程中要相互信任
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学生干部成功人际交往的基本原则
1、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放 4、心理互换与相容 5、合作协助，友好竞争
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学生干部成功人际交往的艺术
1、语言艺术----“良言 一句三冬暖，恶语 伤人六月寒。”
2、非语言艺术----“此 时无声胜有声”
学交流和沟通的时间较少，
或是遇到某些挫折。
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• 嫉妒：极少数学生干部 会对比自己成绩好的同 学心生嫉妒，嫉妒老师 对其他同学的关心和帮 助，极端的甚至产生挖 苦讽刺、暗中挑拨、谩 骂等不正当行为。
• 从心理上讲，这部分人 总担心别人在工作、学 习等各方面超过自己， 缺乏足够的竞争勇气。
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怎样协调与同学的关系
主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动
注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行
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怎样协调与老师之间的关系
➢主要方式： 请示 汇报 说服
➢注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌
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二、学生干部良好口才必须具备的四个 条件
• 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文 化知识）
• 严密的逻辑思维
• 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励）
• 良好的心理素质
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丰富的知识，开阔的视野
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严密的逻辑思维
案例： 李老师是位口才专家， 有位同学向李老师刁难。
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• 自卑：有些学生干 部在工作中畏首畏 尾，诸多顾虑。
• 原因：主要是他们 在某些方面低估自 己所致。
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• 孤独：有些学生干部经常 感觉自己被同学孤立，对别
人怀有戒心，与同学谈话时
只注意自己。
• 原因：可能是个人性格孤 僻，或耗费在工作和学习
上的时间与精力过多，与同
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课堂礼仪
• 为老师做好上课 前的准备
• 配合老师搞好课 堂教学
• 敢于制止同学不 遵守纪律的行为
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办公室礼仪
✓提前预约 ✓进入前先敲门 ✓谈话时清楚简练 ✓离开时打招呼
× 随时去老师办公室 × 不敲门直接进入 × 谈话没有实质内容
× 老师不在时，翻阅 老师物品
学生干部的人际交往、口才培养 和文书写作
2010年11月9日
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第一节 学生干部的人际交往 第二节 学生干部的口才培养 第三节 学生干部常用文书写作
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第一节 学生干部的人际交往
一、学生干部人际交往的重要性和必要性
二、影响学生干部人际交往的因素
三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区
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影响学生干部人际交往的因素
• 同伴的影响（班级同学、老乡、室友）
• 上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向）
• 学校的影响
• 社会环境的影响
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三、学生干部人际交往中常见的心理障 碍和误区
• 自负：一些学生干部独断专行，漠 视他人，不能容忍他人和自己有不 同意见。
• 原因：多是他们认为自己是学生干 部，是“领导”，在某些方面有过 人之处。
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造访、接待礼仪
造访： 选择适当时间，提前 预约，交谈时谦虚谨 慎，谈吐文明，举止 大方。 接待： 注重细节，处处体现 对来访者的重视
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六、学生干部如何协调工作中的 人际关系
• 与同学之间的关系
• 与老师之间的关系
• 与其他学生干部之间的关系
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学生：读书有啥用？ 李老师：新生的婴儿有啥用？
四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术
五、学生干部人际交往中的礼仪
六、学生干部如何协调工作中的人际关系
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学生干部人际交往的重要性和必要性
• 有助于大学生提高自我认识和自我完善水平 • 有助于大学生学习知识和开发智力 • 有助于大学生走向社会化 • 有利于大学生的身心健康
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宿舍礼仪
• 带头遵守宿舍规定， 保持宿舍整洁卫生。
• 体谅、帮助室友
• 积极主动化解室友 之间的小矛盾，营 造和谐温馨的宿舍 环境。
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交谈礼仪
与老师交谈
宜：全神贯注，表达清晰， 言之有物。
忌：双手插在裤兜，翘二郎 腿，手机响个不停。
与同学交谈：
宜：饱满的热情，友好的态 度，专注的神情。
忌：没精打采，心不在焉
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着装礼仪
参加重要会议、典礼、 仪式、宴会等正式场合 应着正装（男：正装西 服，女：套装、套裙）
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通讯礼仪
电话 接听时：礼貌问候，文明用 语，注意语速 通话结束时：待对方先挂机 短信 忌：滥发短信，不回短信，
不分时间场合发短信 邮件 措辞得当，发送后通知收件 人，收到后及时回复
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怎样协调与其他学生干部的通知
主要方式： 例会 共同组织和开展活动 团队建设
注意事项： 要有团队意识 要积极听取意见
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第二节 学生干部的口才培养
一、学生干部的口才在工作中的重要性和作用
二、学生干部良好口才必须具备的四个条件
三、学生干部如何培养良好的口才
四、学生干部的口才和管理艺术
（眼神、手势、面部 表情、姿态、位置、 距离、肢体语言 ）
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3、倾听的艺术
三宜三忌：
宜
忌
少讲多听
打断对方的 谈话、插话
正视对方
小动作
对对方表示 关心、理解
和同情
轻易与对方 争论或枉加
评论
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学生干部人际交往中的礼仪
（一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待