苏宁易购产品简介介绍ppt

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苏宁易购案例

苏宁易购案例分析一、苏宁易购的基本情况1.1 苏宁电器及苏宁易购简介1。

1。

1苏宁电器的简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，历经空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段，目前在中国和日本拥有两家上市公司，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店,员工18万人，年销售规模超过3000亿元，是中国最大的商业企业，位列中国民营企业前三强。

中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一.苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

1.1。

2苏宁易购的简介苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。

和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源,快速建立自己的盈利摸式。

2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。

IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示，“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。

苏宁易购的介绍及评价

苏宁易购的介绍及评价苏宁易购的介绍及评价苏宁电器网上商城于年月日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国市场最大的专业销售、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购（)。

（腾讯网新闻）从这个数据开看，还是和网络火起来的时间是符合的，苏宁易购的确是苏宁电器今年月份上线的，那么，作为一个新网站，我们应该从哪几个方面去评价他到底好不好呢？从核心的几个方面上来比较一下：优点：商品：毫无疑问，苏宁易购作为苏宁电器的网购平台，商品的来源和价格无疑是行业内最正规的，借助他们和商品供应商的良好的合作机制和采购价格，商品的售后服务无疑是最能得到保证的。

这个我个人没有亲身经历，倒是，听一个家电的有名品牌的供应商说过，他们一般也不敢得罪苏宁出去的客户，苏宁的客户做不好了，他们在采购方面也过不舒服，现在产业链都是透明的，苏宁是做客户服务的，一直都在做会员服务和满意，而且他们对投诉很敏感，所以一旦商品服务做不好，看起来是各个商家的问题，实质都会影响到他们采购的供应链，这一点，我想苏宁电器，无论是实体店，还是他们网站的苏宁易购，起码在这一点上具有绝对的优势。

那苏宁易购商品的不足之处在哪呢？我觉得无疑是一些业内价格较乱的产品上面，大家都知道，国内的一些产品市场价格比较乱，尤其是一些网站和小的代理商价格纯粹是做到没有利润，这无疑是苏宁易购在一些产品上面从价格上面，优势体现不足，苏宁易购网站首页每月都放各种的促销活动，我发现就是针对一些产品价格来打击一些竞争对手的，比如前段时间，苏宁易购的笔记本电脑，经常比其他网站高几十，对于一些学生群体，这无疑就损失了很多的客户，从苏宁易购这段时间网站的促销来看，他们立马做了一些调整，比如和和以旧换新来一起打价格，既然从价格上便宜不了多少，那享受以旧换新的话，不是便宜更多？晕死，这招比较狠呢！无货问题上：这一点苏宁易购明显的吃了亏，一般下完订单无货到也属于正常的，正常办理退换货，但是问题是作为顾客可不这么认为，他认为店面有货的网站一定有货，这就存在这种情况：一个客户从网站上下了订单，然后是有货的，但是这个商品只有一台了，同时店面的人也买走了，这样不就没货了。

苏宁易购简介

资金链
服务网络

苏宁易购简介——发展历程
苏宁的电子商务：“想了10年”、 “四次升级” 2005年，苏宁独立成立B2C管理部，独立开发了第一代在线系统，苏宁电器网上商城一期开始运营。 2007年，通过第三方平台开发第二代网络平台，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

苏宁易购
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苏宁易购网站概况苏宁易购业务模式苏宁易购平台优势
苏宁易购合作方式

苏宁易购合作方式介绍
根据网站的自身特点，融合多方资源，有效整合，在促进网站销售的同时，推广网站的知名度，提高点击率，有效推广网络相关活动信息，使之成

苏宁易购优势——丰富的合作资源
战略合作
品牌合作

苏宁易购优势——与世界顶级信息服务商的合作
2005年起，IBM就和苏宁展开合作，并最终达成战略合作的共识。双方联合开发的SAP/ERP系统至今仍是中国零售业最强大的系统之一。而ERP/SAP系统已经和苏宁易购平台对接，顾客在网站上下的订单会第一时间传递到苏宁的后台信息管理系统，物流仓库能在第一时间进行反应。而苏宁电器原有的 B2B平台也应用到苏宁易购的采购体系中，生产厂商能第一时间看到销售情况，并随时调整货源，让前后台的销售进行无缝关联，大大缩短了产品备货的反应时间，提高工作效率。
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为网站活动的有效推广力量。针对不同的异业对象开展不同的合作模式，在
延续常规网站宣传模式的同时，开创一条苏宁易购特有的网络宣传模式，达到双方的合作共赢。

苏宁易购合作模式一——媒体宣传营销
1、软文推广
2、网络口碑整合 3、信息病毒式传播形成口碑效应 4、视频网络同步推动 5、共建商城 6、目录销售 7、友情链接

苏宁易购案例分析PPT课件

苏宁易购重要里程碑
1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购。
2011年4月，苏宁电器总部的办公区刚刚从原来繁华的南京新街口搬至徐庄软件产业园区。
2011年5月，苏宁易购为了加快覆盖更多的品类，将上线运动产品，6月上线图书。 2011年8月10日苏宁内部会议上宣布，苏宁易购总经理由苏宁电器营销总部执行总裁助理兼通讯事业部总经理李斌担任。
2011年10月31日苏宁易购图书频道正式上线，一次性推出60万种图书，并打出“3天0元购书”的进攻型促销方案。
苏宁易购网站首页苏宁易购网站首页苏宁易购重要里程碑1999年开始苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研先后对8848新浪网等网站进行过拜访并承办新浪网首个电器商城尝试门户网购嫁接并于2005年组建b2c部门开始自己的电子商务尝试
苏宁易购案例分析
院闪闪
网站的背景介绍
苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助。苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
2009年8月18日新版网站进入试运营阶段。 2010年2月1日正式对外发布上线。 2010年苏宁易购正式上线后，开展以旧换新的业务，填补了电子商务家电市场以旧换新的空白。自6月1日国家以旧换新正式实施以来，随着以旧换新地区的增加，在苏宁电器的整体销售占比也稳步提升，一举成为中国最大的家电以旧换新B2C企业。苏宁易购以旧换新品类销售占比首次突破50%。

苏宁易购电商平台介绍(了解苏宁易购)

苏宁易购电商平台介绍(了解苏宁易购)
苏宁易购电商平台是一家中国领先的综合性零售企业，成立于2009年。

它是苏宁集团旗下的电子商务网站，致力于为消费者提供安全、方便、快速的在线购物体验。

苏宁易购电商平台为消费者提供超过10万个品牌和数百万种商品选择，包括家电、手机、电脑、数码、家居、母婴、美妆、服装、运动、汽车用品等各个品类。

它的主要特点是价格实惠，品质可靠，服务专业，让消费者可以在家中轻松购买到所需的商品。

苏宁易购电商平台还为消费者提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡等，方便消费者根据自己的需求和习惯选择支付方式。

同时，它还提供免费配送、货到付款、7天无理由退换货等服务，让消费者享受到更加便利和安心的购物体验。

除此之外，苏宁易购电商平台还提供了各种促销活动和优惠券，让消费者可以以更优惠的价格购买到心仪的商品。

此外，苏宁易购电商平台还推出了“苏宁金融”服务，提供信用卡、白条、理财等金融产品，为消费者提供更全面的金融服务。

总之，苏宁易购电商平台是一个值得信赖的在线购物平台，它的产品丰富多样，价格实惠，服务专业，让消费者可以在家中轻松购买到心仪的商品。

同时，它也是一个不断创新和改进的平台，为消费者提供更加便利和安心的购物体验。

苏宁易购

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苏宁易购总部奠基仪式
发展建议
除了要克服除了要克服除了要克服除了要克服B2C企业所不能避免的四大瓶颈问题（采购管理瓶颈,、物流服务瓶颈、售后服务瓶颈、盈利模式瓶颈）外，还要加大宣传力度，促进网上商城的销售。。还要培养消费者的忠诚度。。。。制定未来几年一系列的战略目标和战术目标，严格实施计
运营管理
•
• a)苏宁实体店优势：苏宁有丰厚的资金实力，可以满足正常的经营运转，已经形成了较成熟的盈利模式和较高的运营效率。信息化建设：苏宁是流通企业中信息化建设最先进的，是集采购、销售、财务、物流、售后等于一体的信息化建设平台。 b)苏宁B2C优势：丰厚的资金实力，可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式。信息化建设对B2C发展尤为重要，结合苏宁B2C的业务模式，苏宁开发出了新一代购物网站“苏宁易购”，已于 2009年8月18日正式上线运营，正以全新的面貌展现给广大消费者。
苏宁从准备到发展B2C业务经历了四个阶段。最早是十年前嫁接门户尝试网购，但主要目的还是在于宣传；之后自立门户、树立网络销售形象，同期线下实体网络建设不断加速；随着全国实体网络的建立以及会员制数据库营销的建立，初步启动网上平台的运营，探索经验，优化系统平台；最后是在当前内外部条件完全成熟的背景下，全面升级、力推网购，苏宁连锁网络的 “空军”兵种全面起飞。
苏宁经营理念整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。
苏宁服务观至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
展望未来
•
• • 苏宁易购的发展战略分为3个阶段： 2011年～2013年是高速增长期，年复合增长率达到180%以上，发展移动电子商务业务和社区化营销，引进第三方商户，组建各地易购分公司; 2014～2016年是行业领先期，销售规模、客户体验、云计算、社区营销等方面引领行业发展，实现第一，易购分公司成为当地电商引领者; 2017～2020年是转型跨越期，转型网络生活平台，围绕日常生活，建成一个规模庞大而又细分的网络集群，成为智慧苏宁的重要载体。销售网络也将拓展至香港、日本、东南亚等地，技术创新、数据研究、仓储配送能力位居世界前列。按照目前线下业务增速，10年后线上业务与线下业务将平分秋色，相当于10年再造一个苏宁。苏宁团队在测算的时候，预计未来十年，线下会占整个市场15%到 20%，而在线上部分，当时测算，去年整个市场的线下销售是7000多亿，苏宁易购未来在每一个品类上，要占10%到15%，这不是简单一个3000亿能概括的情况，以后会切入到百货类、日用品类，以及教育、医疗、虚拟、金融产品

苏宁介绍ppt课件

成
业的网络零售同比增长49%，继续保持高速增长。而百货店、专业店和大型超市经营压力仍然较大。受网络零售冲击以及大量购物
发
中心开业影响，百货店面临的竞争压力持续加大。今年1至5月，百货店销售额增速为6.9%，同比下降0.6个百分点，较一季度下降了0.2个百分点，在各业态中销
展售增速最低。
新
零售企业正加速转型。国美、苏宁等传统线下家电销售企业通过加强线下体验、线上线下同价、买断商品等多种方式，带动部分销售向线下回流。一些百货企业
全
售正成为新的发展趋势。据商务部典型零售企业统计数据显示，今年1至5月，典型零售企业销售额稳步提
渠高，同比增长11.1%。便利店发展良好，超市、专卖店销售平稳。1至5月，便利店
道
销售额增速为13.0%，保持良好发展态势，超市和专业店业态同期的销售额增速分别为11.8%和10.0%。O2O模式快速推进，线上线下融合加快。1至5月，传统零售企
服务是苏宁唯一的产品，为顾客提供售前、售中、售后一体化的阳光服务
苏宁围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器有旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势。
架构
3
线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、 60个大区组成了苏宁云商的新架构。
云服务和金融服务。物流事业部纳入电子商务经营总部，支持小件商品全国快
递服务。
4
发展历程
1990——1993 企业创立树立品牌 1994——1996空调专营行业第一 1997——1999壮大规模起步连锁 2000——2002综合电器探路连锁 2003——2005开发提速全国布局 2006——2008连锁升级稳健发展 2009——2010三年攻略行业领先 2011——至今科技转型智慧苏宁

苏宁易购简介

苏宁易购业务模式——服务
苏宁易购售后优势：苏宁有4000多家售后服务可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上贩买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。苏宁易购客服优势：苏宁易贩在线客服以及销售热线：4008-198-198 随时联通。 24小时售后服务电话 4008-365-365

苏宁易购优势——丰富的合作资源
战略合作
品牌合作

苏宁易购优势——与世界顶级信息服务商的合作
2005年起，IBM就和苏宁展开合作，幵最终达成战略合作的共识。双斱联合开収的SAP/ERP系统至今仍是中国零售业最强大的系统之一。而ERP/SAP系统已经和苏宁易贩平台对接，顾客在网站上下的订单会第一时间传逑到苏宁的后台信息管理系统，物流仏库能在第一时间进行反应。而苏宁电器原有的 B2B平台也应用到苏宁易贩的采贩体系中，生产厂商能第一时间看到销售情况，幵随时调整货源，让前后台的销售进行无缝关联，大大缩短了产品备货的反应时间，提高工作效率。
苏宁易购简介——网站功能
销售品类
支付斱式提货斱式我的易贩客服中心、论坛手机、数码、电脑、厨卫、生活电器、彩电、空调、冰洗、家具用品、百货品类网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提）、全程质保订单跟踪查询，优惠单查询，个人信息资料更改服务咨询，会员交流
资金链
服务网络

苏宁易购简介——发展历程
苏宁的电子商务：“想了10年”、 “四次升级” 2005年，苏宁独立成立B2C管理部，独立开収了第一代在线系统，苏宁电器网上商城一期开始运营。 2007年，通过第三斱平台开収第二代网络平台，销售覆盖全国幵丏拥有了单独的线上服务流程。

对比天猫京东苏宁易购PPT课件

根据计划，天猫将在近千个平台商家让利销售的基础上，直接拿现金为商家提供补贴，进一步推动价格朝更低的方向迈进。天猫的活动不乏看点，例如持续时间长，覆盖面广，天猫电器城总经
理谭飙表示，本次消费者回馈活动将从5月持续到8月，包含了几乎所有的3C数码家电品牌，并且在低价格的同时，并不会影响用户体验和服务，特别值得一提的是，在消费者关心的售后服务和物流方面，天猫电器城与相关物流服务商将合作启动一项特别服务，如果约定时间消费者没有收
注册用户：天猫商城共享淘宝网的注册用户，具有先天性优势。淘宝网积累了庞大的消费者数据库，基于这些资源的深刻研究和应用，有助于抓住消费者购买行为和消费行为的动态变化趋势。
赢利模式：天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。技术服务费目前年费是3万元/年，商户需在入驻时一次性交纳，随着商家的不断入住，收入会随之增加；另外实时划扣技术服务费也是主营业务收入中重要的部分，标准是支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率。
赢利模式：天猫商城的收费主要有实时划扣技术服务费和技术服务年费。技术服务费目前年费是3万元/年，商户需在入驻时一次性交纳，随着商家的不断入住，收入会随之增加；另外实时划扣技术服务费也是主营业务收入中重要的部分，标准是支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率。
支付方式：公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分期付款配送方式：同城交易、快递运输、EMS
历史：天猫是淘宝网打造的再现，天猫的商品数目在近几年内有了明显的增天猫
季促销活动，此次促销活动计划投入20亿特价货源及4亿元让利额度，其中家电商、3C商品数量占比在七成以上。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6月份，苏宁易购推出史无前例的全网比价月，只要发现苏宁易购商品比同类网站高，苏宁易购

苏宁易购PPT课件

物流是苏宁的核心竞争力之一。
苏宁物流始终以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标，不断为顾客提供优质快捷的配送服务。
。
看得见的资产
拟建60个物流基地 93个配送中心
196个配送点
长途配送到市短途配送到店零售配送到户
1400多家门店
2000多个呼叫中心坐席
4000多个售后服务网点
供应商可以更快地清除库存，生产适
销对路的产品。
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根据客户所要求送货的地点，苏宁的信息系统可以计算出车队应该如何设计路线才能节省更多的汽油。
物流配送网络是零售企业的核心能力之一，同时也是零售企业成本开支中仅次于物业成本的第二大成本开支。
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创新能力
苏宁易购商业模式
How to achieve
How to make money
What
Where
What
Who
业务模式
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付。提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80
常规的情况下，偌大的仓库只有三五个员工，大部分工作都是通过计算机
系统完成的。
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❖ 依托全国物流基地网络建设步伐，苏宁易购将在年内分批
实现100座城市半日达，220座城市次日达。随着信息技术手段的升级，南京全自动化仓库已建成并投入使用，标志着商品精细化管理的时代已经到来，北京、上海、广州

电子商务网站苏宁易购分析PPT课件

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01 苏宁易购网站包含的基本的功能
网上商品订购及支付功能
电子商务网站的核心功能是网上商品的订购功能。企业把一些产品的相关信息发送到网站上，用户浏览相关信息，如果用户需要某种东西可以根据企业导航订购此产品，用户订购信息采用加密的方式，使得用户与商家的商业信息不会泄露。
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01 在分类商品介绍模块，网站使用了类似超市不同楼层销售不同产品的模式，（以F1， F2,F3……展示），最下方也都是使用了类似的晒单区
苏宁退出”中华特色馆”,打造舌尖上的苏宁,让消费者足不出户就能买到具有地方特色的老字号和土特产,尝遍大江南北的特色美食
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4.易付宝易付宝是苏宁云商旗下的一家独立的第三方支付公司,在苏宁易
购的注册会员，同步拥有易付宝账户，可以在苏宁易购上直接给易付宝账户充值，付款时可用易付宝直接支付。用户对易付宝账户激活后，即可享受信用卡还款、水电煤缴费等各种应用服务。 5.苏宁V购
7
04 在网站付款结账时，除了支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。还可以拿手机扫一扫，即可付款，方便快捷。
05 在苏宁的网站上，选定了一台电视机后，网页在左侧推出了“购买了该商品的用户还购买了”这里栏目。
06 苏宁易购的商品筛选有：品牌、尺寸、价格、节能补贴、能效等级、网络连接、屏幕比例。苏宁的筛选条件“能效等级”是一大特色，因为随着人们环保意识增强以及商品的后期使用成本（如电视的耗电）考虑，消费者也越来越重视对能效等级的关注
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网站的体系结构
全部商品分类
首页
苏
品牌旗舰店
宁
易
城市专区
购团购
F1 首页 F2 日用 F3 手机/ 数码/电脑 F4 电器 F5 图书

苏宁家电概况简介

苏宁家电概况简介一、公司简介：苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。

截至2008年10月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有800家连锁店，员工人数11万名，位列中国民营企业三强、中国企业500强第53位，并入选亚洲企业50强。

苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。

2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。

2006年10月，苏宁电器被劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。

2007年，苏宁电器被民政部、中华全国总工会、共青团中央等部门联合评为“2007十大慈善企业”，并入选胡润百富“企业社会责任50强”。

2007年8月，苏宁荣登《福布斯》中文版2007“中国顶尖企业榜”榜首。

同年11月，苏宁先后荣获2007年度“中国企业管理杰出贡献奖”、2007年度“中国杰出创新企业奖”两项大奖。

12月30日，苏宁电器荣膺2007年“中国100最受尊敬上市公司”，在上榜的连锁企业中排名第一。

2008年伊始，作为中国家电连锁业惟一代表，苏宁蝉联“最佳企业公众形象奖”，并捧回CCTV2007最佳雇主之“最具责任感”特别单项奖。

由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2008年6月2日，世界品牌实验室评定苏宁品牌价值423.37亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

近年来，公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉，并于2007年1月和11月分别当选2006CCTV中国经济年度人物、第十届全国工商联副主席。

至真至诚、苏宁服务。

苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。

苏宁的企业物流流程简介ppt课件

对于一类供应商的管理过程
具有自己的订单管理平台，如TCL、摩托罗拉、海尔等
苏宁电器通平台进行连接，将需求订单传送给供应商
供应商对
需求订单进行确认
供应商连接苏宁电器订单管理平台
，将确认的订单传送给苏宁
供应商根据订单进行配送
和结算等
对于二类供应商管理过程
苏宁的成功背后有许多值得我们探讨的因素。其中，完备物流与供应链体系作为苏宁电器最核心的竞争力之一，在苏宁成长过程中起着至关重要的作用。
二、苏宁物流与供应链概述
目前，全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。苏宁正在逐渐与主要供应商的IT系统对接，简化了苏宁与供应商之间的下单、收发货、结算等流程，通过有偿向供应商提供产品库存和销量等数据，苏宁又找到了一个增收途径。
在上游供应链中，供应商通过信息化平台根据苏宁的销售和库存信息，及时安排车辆将产品运送到苏宁的物流基地，苏宁物流基地接收入库，进入仓储管理环节；
在下游供应链中，消费者通过苏宁门店下定单，订单信息通过系统发送到物流基地，物流基地按照订单信息选择商品、排车，送货上门，将商品运输到消费者手中。
2、运输管理
苏宁整个物流供应链的完美运行得益于和IBM合作开发的ERP系统，苏宁的ERP系统已经与一些上游供应商实现了B2B对接，供应商可以随时掌握商品的销售与库存的状态，获知用户信息。与此同时，苏宁客服系统立刻启动自动排程、自动配载等程序并传递至北京苏宁的物流基地，物流基地的工作人员就着手进行着包括商品分类、排车等一系列发货准备，这一切都是依靠苏宁的信息化来实现的。
没有自己的订单管理平台，直接访问苏宁电器订单管理平台获得需求订单。