工程部绩效考核细则

工程部绩效考核标准细则

工程部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不

同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀

员工每月评选一次，100分以上的员工报人事

部奖励。当月积分考核小于70分到人事部报道，连续3个月积分最低的员工将由人事部处理。

一、本考核标准目的

规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、职责

1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。

2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工

作。

三、奖励标准

150分以上领班候补人员奖励200元

120分----130分领班候补人员奖励150元

116分----120分优秀员工奖励100元

110分----115分优秀员工奖励60元

106分----110分优秀员工奖励30元

100分----105分优秀员工奖励20元

95分-----99分及格线发放全额工资

90分-----94分处罚20元

85分-----89分处罚30元

80分-----84分处罚60元

75分-----79分处罚100元

70分-----74分处罚150元

70分以下至人事部报道

四、岗前培训

标准：

1、熟悉员工手册内容。

2、熟悉酒店考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。

3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。

4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。

5、熟练掌握酒店电路开关情况。

扣分标准：此项不合格，不予录用

五、上班前

标准：

1、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。

2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。

扣分标准：每违反一次扣1分

六、交接班

标准：

1、设备交接（空调机组、热水机组、配电柜）：交班人交班前需检查设备运行情况并详细

记录，保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况，签字

接班后出现问题的，由接班人负责。

2、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接清楚，

接班人签字的，处理接班人和交班人。

扣分标准：每违反一次扣2分

七、值班

标准：

1、每日抄表并计算用水、用电、用煤量，并于汇总数据。

2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。

3、公共区域维修需在第一时间及时处理。

4、按规定气候开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需接到部门经理或值班

经理、总经理要求调整。

5、保证对讲机正常通讯。

扣分标准：每违反一次扣1分

八、工作用时

标准：

1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因，及时上报部门经理或被维修部

门当事人。

2、规定对于小修的问题，报修后当日内必须完成。

3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体情况后再下班。

4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊原因的，上报经理和

领班，待说明情况后再下班。

扣分标准：每违反一次扣 1.5分

九、工作效率

标准：

1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。

2、维修过程中，不认真工作的。

3、维修时故意拖延时间的。

扣分标准：每违反一次扣 1.5分

十、工作纪律

标准：

1、严格按照维修操作流程工作。

2、未经工程部经理同意不得擅自离岗。（每违反一次，扣5分，给单位造成损失的人事部

处理）

3、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全，违反操作规程造

成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚（每违反一次扣5分）

扣分标准：每违反一次扣3分

十一、工作质量

标准：

1、维修工作中维修质量不合格的。

2、维修工作中，部门负责人检查出问题，未及时整改的。

3、维护保养不到位、不彻底的。

4、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的（严重扣5分）

扣分标准：每违反一次扣2分

十二、工作态度

标准：

1、服从领导工作安排和班次调整。

2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。

3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。

4、计算水、电、煤用量或抄表错误的。

5、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。

6、工作不认真造成酒店经济损失的（严重扣5分，）。

7、维修工作中，故意破坏酒店财产的（严重扣5分，）。

扣分标准：每违反一次扣3分

十三、规章制度

标准：

1、违反酒店吸烟规定的。

2、违反酒店电梯使用规定的。

3、违反酒店考勤制度的。

4、违反酒店出入管理制度的。

5、非工作需要不得从酒店大堂出入。

6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为。

7、无故不参加部门会议和培训。

8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。

扣分标准：每违反一次扣5分

十四、卫生区域

标准：

1、个人卫生。

2、安排打扫卫生不彻底的。

3、办公室清理不彻底的。