课程设计方法2014

3
1
2
3
1 20
辅导下属的能力
1
2
2
4
2 20
计算机应用能力
2
3
3
4
4 20
谈判技能
2
2
4
3
2 20
客户资源管理能力
2
4
3
1
2 20
满分
36
36
36
36
36 40
实际得分
23
23
25
25
21
百分比
63.89% 63.89% 69.44% 69.44% 58.33%
高/低
前期情况
优先发展
12 60.00% 14 70.00% 13 65.00% 16 80.00% 10 50.00% 11 55.00% 16 80.00% 13 65.00% 12 60.00%
Com petency Gap Analysis
C O M P E T E N C IE S (re fe r to ta b le )
1
J = Jo b , M = M a n a g e r, S = S e lf
E
J O B K N O W -H O W
F u n c tio n a l K n o w -H o w
PM
优秀员工的成功之道
案例法
公司的组织与制度
讲授法
新员工的职业规划
竞赛法
资源线 目的线
投影仪 投影仪 白板/纸笔
具体感知 思考解析 感知与感染
随堂讲义 投影仪
白板/纸笔
感知与解析 感知与理解
引发行动
•新知元素：
填补知识技能的缺口
数据 观念
技能
事例
课
•哲理元素效用：
时空超越 精华概括
程
提升理性认知的水平
J
S
JS
JS
SJ
S
J
S
JS JS JS
J
问题导向式的学习
意愿
问题
技能
知识
个人发展
团组 队织 发发 展展
成人学习特点与设计理念
从丰富的经验出发 反思是学习提升的关键 往往带着问题来学习 做中学是最有效的学习 学习的差异性很大 社会角色多样化 团队中学习效率更高 喜欢轻松容易的学习 有自我学习愿望和能力
1)本课程学到什么?悟到什么?
2)所学内容什么能够用在实际工作中?您打算如何应用?
3)还需要解决什么问题?
谢 谢!
《第五项修炼》（The Fifth Discipline ）
库伯的学习循环圈
具体经验
亲历 体验
应用
在实践中应用
反思反省
呈现、回味与人分享经验 反省原因
理论提升
抽象概括 形成概念
课题定位 内容确定 方法设计 结构选择 素材收集 课件设计 颠峰设计 模拟试验 正式应用
课程开发9步流程
应用价值工程确定培训课题方向和目标
培训者培训
-
---培训课程设计
培训内容
1. 课程设计理念 2. 课程设计流程 3. 课程方法设计 4. 课程设计结构与节奏 5. 课程设计要件 6. 课程演练与指导
学员小结
企业培训环境与条件
行业特性
企业发展战略
外部培训市场
企业 培训文化
培训 管理者
培训设施
培训项目
企业培训需要具 培训运
培训师 备的条件
培训师主导和学员主导时间分配
培训效果较差 培训效果不确定
培训效果较好
培训效果很好
培训师
学员
标准课程结构模型
主题
导入…
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
1… 2… 3…
收结…
内容结构3大模式
并
各单元按平行或对比关系排列
列
式
偏
各单元按主次或纵深关系排列
正
式
复 合
单元间并列与偏正交错
按培训主体确定培训主要内容
设计与主题、内容、对象及环境相适应的方法
选择恰当的结构表现方式
依背景分析,搜集相关的素材 将内容结构体现为课件材料
V=F/C
课程关键点、设计元素、VHF综效的深度加工
备课、试讲、改进 第一轮课程开发完成
价值=功能/成本
培训针对什么
• 补充相关知识 • 掌握岗位相关技能 • 转变态度 • 解决工作中存在的问题
观点扬弃
设
计
•情感元素效用：
激发情感上的共鸣
真情诉求
情理交融 崇高诉求
元 素
•幽默元素效用：
增加愉悦的体验
错位
归谬 转折
关于VHF
听觉的 音乐、通过及时
的 播 放 一 些 CD 盘 或 迷 你 盘 来改变气氛及课程的讲解效 果、注意声音效果，处理 声音的小技巧，语调、象声 词；
视觉的
纸板、挂贴板 、白板、 OHP、PPT投影机、 PROPS及配件、展示板 VIDEO CLIPS、图解文字、
培训方法
培训 内容
培训 资源
培训 效能
培训策略的选择方向
以培训者为中心 个人 抽象的课程内容 自学 说教式的 参训者体验程度低 培训时间短 学习时间长 培训师能力较低 学习内容难度较低
以参训者为中心 团队
具体的课程内容 团队学习 体验式的
参训者体验程度高 培训时间长 学习时间短
培训师能力较高 学习内容难度较高
成员A 成员B 成员C 成员D 成员 E
满分 实际得分 百分比 高/低 关键项目
销售发展阶段管理 D1: 1； D2: 2; D3: 3; D4: 4;
日期：030630
销售能力
沟通的能力
4
3
2
2
1 20
销售机会分析能力
3
2
4
3
2 20
费用管理能力
2
Biblioteka Baidu
4
2
2
3 20
时间管理能力
4
2
3
3
4 20
销售系统管理能力
做流程
培训课程
管理 制度
培训预算
HR规划
国家培训立法
企业 企业环境
组织发展
外部环境
国家培训体制
培训课程设计的要素
理念
方
流
课程设计
法
程
结构
真正的学习意味着什么
真正的学习触及心灵这一人之所以为人的 本质之处。通过学习，我们重新塑造我们自己； 通过学习，我们能够做我们以前从未做过的事 情；通过学习，我们重新认识了世界以及我们 同世界的关系；通过学习，我们拓展了我们的 创造能力，成为生命繁衍进化过程的一部分。 在我们每个人的内心深处，对这种学习都怀有 深深的渴望。
不同培训方法的效果评估 表一
培训目的与相应的培训方法效果评估（1分最高，8分最低）
目的 方法
解决问题 的技能
态度 转变
知识 获取
人际 技能
参与 接受
知识 记忆
案例研讨
研讨 会
讲授
游戏
影视录象
课程指导
团队工作
角色扮演
（资料来源：NEWSTROM培训方法的效果评估）
培训方法选择的原则
培训 对象
培训 目的
式
培训设计的四种类型
•模块式 --不同的主题，相互联接 •递进式--同一主题，不断深入细化 •呼吸式--培训内容按时间周期交替更迭 •交替式--培训形式按时间周期交替进行
课程设计表达模式
破冰
课程 问题 导入
需求 或
回顾
要点 演绎
演练 指导
行动 计划
总结 交流
课堂内容
相互认识 快速进入 学习状况
问题\需求\回 顾
概揽 方案 指南 学员手册 课堂展示 相关材料
简易课程五线谱
时间线
8:30-9:30 9:45-10:45 11:00-12:00
13:00-14:00 14:15-15:15 15:30-16:30
内容线
方法线
AM
公司的现状与愿景 讲授/演示法
员工的使命
讲授法
我为什么选择本公司
研讨法
午 餐、午 休
B U S IN E S S K N O W -H O W
B u s in e s s K n o w -H o w
S tra te g ic Th in k in g
P ER S O N A L EF F EC T IV EN ES S
P rio rity s e ttin g
In itia tive & F o llo w -th ro u g h E ffe c tive n e s s u n d e r P re s s u re C o m m u n ic a tio n
课程内容 要点演绎
演 练与行动计划
收获要点
培训方法
游戏等 方法
介绍课程 现场需求调研 提出问题
学员活动 参与活动 提出具体需求
课堂活动 活动材料
相关材料
1
活动材料 2
讲授 研讨 角色游戏 VCD等方法
指导
总结 提升
学习与思考 (参与研讨与训练)
研讨 展示
活动材料 3
活动材料
4
课程材料----设计的要件
Areas for D e ve lopm e nt
C re a tivity & In n o va tio n
J
P ro b le m S o lvin g & D e c is io n M a k in g
G ET T IN G R ES U L T S T H R O U G H O T H ER S
W o rk in g E ffe c tive ly w ith O th e rs
In flu e n c in g O th e rs
M a n a g in g O th e rs
L e a d e rs h ip
Nestlé Purina PetCare
2
3
4
5
N/
S
G
M
W
A
J
S
JS JS
形象化的东西；
感觉的 课堂组织与气氛、音
乐（激情/气氛）、印刷物品、、 语言描述、语气、指导者魅力、 组织工作细致、小组活动、课 间沟通、环境布置、佚事、隐 喻、比喻等
分组演练：MINI课程指南设计
1. 时间:30分钟
规 则
2. 各组运用所学知识,按照我们提供的指南模版进行模拟设计
3. 完成后,各组派一位代表上台6分钟向大家展示说明课程指南
4. 每组完毕，导师做综合点评
现在你接受了通程道路工程公司培训部的任务,需要
对新招聘的大学生，设计一门名为<职业发展之路>的
课程,课程时间3学时,它将作为这次新员工培训的一个重
要部分,你将如何做出你的培训指南呢?
情境
行动计划表
改进事项 影响及程度 行为操作要点 评估标准 时 间 其 他
写下您的收获点: