第19章 医院后勤管理
医院后勤管理细则模版(四篇)
![医院后勤管理细则模版(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ab3c4bd8690203d8ce2f0066f5335a8103d2667c.png)
医院后勤管理细则模版第一章总则第一条为规范医院后勤管理工作,提高医院后勤运行效率,制定本管理细则。
第二条医院后勤管理细则适用于医院后勤部门。
第三条医院后勤管理细则主要包括医院后勤职责、工作流程、资源管理、设备维护、环境卫生等方面的内容。
第四条各级领导要高度重视医院后勤管理工作,明确责任,健全机制,确保医院后勤工作顺利运行。
第五条医院后勤部门要加强内部协调,提高服务水平,满足医疗服务的需求。
第六条医院后勤人员应遵守医院规章制度,提高服务意识,保证工作质量。
第二章医院后勤职责第七条医院后勤部门的主要职责包括:(一)医院设备管理:负责医院设备的采购、维护、修理等工作,确保设备的正常运行。
(二)医院保洁卫生:负责医院的内外部环境卫生工作,包括定期清洁、消毒、垃圾处理等。
(三)医院物资管理:负责医院物资的采购、入库、领用、报废等工作,确保物资的合理使用。
(四)医院后勤保障:负责医院后勤保障工作,包括食堂管理、供水供电、安保等。
第八条医院后勤人员要熟悉本细则和相关管理制度,做好本职工作,确保医院后勤工作的顺利运行。
第三章工作流程第九条医院后勤工作流程包括设备管理流程、保洁卫生流程、物资管理流程等。
第十条医院设备管理流程包括设备采购、设备验收、设备维护、设备报修等。
(一)设备采购:根据医院的需求和采购计划,进行设备的选型、招标、议价等工作。
(二)设备验收:对采购的设备进行验收,确保设备质量符合要求。
(三)设备维护:定期对设备进行保养、维修、保修等工作,确保设备的正常运作。
(四)设备报修:对损坏的设备进行报修,及时处理设备故障。
第十一条医院保洁卫生流程包括日常清洁、消毒、垃圾处理等。
(一)日常清洁:对医院内外部环境进行定期清扫、擦拭、清理等工作。
(二)消毒:对医院的病房、手术室、门诊等区域进行定期消毒,确保环境卫生。
(三)垃圾处理:对医院产生的垃圾进行分类、处理,保持医院环境整洁。
第十二条医院物资管理流程包括物资采购、物资入库、物资领用、物资报废等。
医院后勤行政管理制度内容
![医院后勤行政管理制度内容](https://img.taocdn.com/s3/m/7444d4b505a1b0717fd5360cba1aa81144318fa5.png)
医院后勤行政管理制度内容第一章总则第一条为规范医院后勤管理工作,推动医院后勤管理工作的规范化、科学化和效益化,加强医院后勤服务的管理和监督,提高医院后勤服务的质量和效率,特发布本制度。
第二条医院后勤行政管理制度适用于医院后勤管理工作,是医院后勤管理的基本准则和基本规范。
第三条医院后勤行政管理制度的宗旨是:坚持服务医院,服务医护人员和患者,加强安全管理,提高效率,降低成本,保障环境卫生,推动资源共享。
第四条医院后勤行政管理各项规章、制度的设定,要以服务医院安全、卫生和治疗工作为出发点,要以降低事故率和保障设备稳定、医护人员的工作状态为目的,突出服务医院的特点。
第五条医院后勤行政管理制度的执行范围包括医院的后勤设备管理、保洁用品管理等后勤事务管理工作。
第六条医院后勤行政管理负责制度的具体执行者是医院的后勤服务管理部门。
第七条医院后勤行政管理制度的内容包括:医院后勤管理的组织机构、管理体制、安全管理、设备管理、卫生保洁管理等。
第八条医院后勤行政管理制度的制定和修改,由医院各职能部门负责,并经医院领导小组批准和公布。
第二章组织机构第九条医院后勤管理的组织机构为:医院后勤服务管理部门。
第十条医院后勤服务管理部门负责制订医院后勤服务的年度工作计划、组织实施,对下属各部门进行管理和指导。
第十一条医院后勤服务管理部门设有正、副职长,具体职责见附表:(正、副职长职责附表)第十二条医院后勤服务管理部门分为设备管理部、保洁卫生管理部、安全管理部等职能部门。
第十三条医院后勤服务管理部门负责对医院后勤事务的监督、管理和协调,制定后勤服务的计划、总结和考核。
第十四条医院后勤服务管理部门根据医院后勤工作的实际情况,确定经费和人员编制,并进行管理。
第十五条医院后勤服务管理部门负责对后勤服务设备的购买、维修、更新等事务的管理和监督。
第十六条医院后勤服务管理部门根据医院后勤服务的工作需要,配备后勤服务人员,并进行管理。
第十七条医院后勤服务管理部门制订医院后勤服务的调度表,安排后勤服务人员的工作任务。
医院行政后勤管理规章制度
![医院行政后勤管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b1d9b86aa4e9856a561252d380eb6294dc882265.png)
医院行政后勤管理规章制度第一章总则第一条为规范医院行政后勤管理工作,促进医院后勤工作的有序进行,提高医院后勤管理水平,制定此规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内所有行政后勤管理人员,包括但不限于后勤部门主管、后勤人员、保洁人员等。
第三条医院行政后勤管理工作应遵循“服务、规范、高效、安全”的原则,积极配合医院各项工作的开展,提高医院整体服务品质。
第四条医院后勤管理人员应具备一定的专业技能和道德素质,遵守国家法律法规和医院规章制度,做到勤勉尽责,服务周到。
第五条医院后勤管理人员应当加强学习,在工作中不断提升自身的管理能力和专业水平,做到与时俱进。
第六条医院后勤管理人员应当严格执行本规章制度,任何违反规定的行为均应受到相应的处理。
第二章行政后勤管理职责第七条后勤部门主管应负责制定和落实医院后勤管理工作的各项制度和规章,协调各项后勤工作的开展。
第八条后勤部门应按照医院的实际情况,科学合理地制定后勤服务计划,确保医院日常运行的正常进行。
第九条后勤部门应做好医院的设施设备的维护和管理工作,确保设施设备的正常使用。
第十条后勤部门应根据医院的实际情况,合理安排后勤人员的工作任务和工作时间,确保后勤服务的高效运行。
第十一条后勤部门应加强对后勤人员的培训和考核工作,提高后勤人员的服务水平和管理水平。
第十二条后勤部门应加强对医院后勤工作的监督和检查,及时发现和解决问题,确保后勤服务的质量。
第三章行政后勤管理规定第十三条后勤人员应遵守医院规章制度,服从领导安排,做好日常工作。
第十四条后勤人员应保持工作环境整洁,不得擅自调整工作区域的布局。
第十五条后勤人员应保证医院的设施设备保持良好状态,如发现故障应及时上报。
第十六条后勤人员应严格遵守劳动纪律,按时完成工作任务。
第十七条后勤人员应尊重患者和医护人员,礼貌待人,严禁辱骂和体罚他人。
第十八条后勤人员应保守医院秘密,不得泄露医院内部信息。
第十九条后勤人员应当积极配合医院其他部门的工作,协助完成突发事件的处理工作。
医院后勤管理制度规定
![医院后勤管理制度规定](https://img.taocdn.com/s3/m/6235d351773231126edb6f1aff00bed5b8f37305.png)
一、总则第一条为加强医院后勤管理,提高工作效率和服务质量,保障医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体后勤工作人员及相关部门。
第三条后勤管理工作应遵循“以人为本、服务至上、科学管理、高效运行”的原则。
二、组织机构与职责第四条医院设立后勤管理部门,负责全院后勤工作的规划、组织、协调和监督。
第五条后勤管理部门的主要职责:1. 制定后勤管理制度和操作规程,并组织实施;2. 负责后勤设施、设备的维护、保养和更新;3. 管理后勤物资的采购、储存、分发和使用;4. 负责后勤人员的管理和培训;5. 负责后勤经费的使用和核算;6. 协调解决后勤工作中的问题。
三、物资管理第六条医院物资管理应实行集中采购、统一配送、规范使用、定期盘点制度。
第七条后勤管理部门负责物资的采购、验收、入库、出库、报废等工作。
第八条物资采购应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照预算和计划进行。
第九条物资入库时应认真清点数量,检查质量,确保物品完好无损。
第十条物资出库应遵循“先进先出”的原则,杜绝浪费。
四、设备管理第十一条医院设备管理应实行统一管理、定期检查、定期维护、定期更新制度。
第十二条后勤管理部门负责设备的采购、验收、安装、调试、维修、保养和报废等工作。
第十三条设备采购应满足医院临床、科研、教学等需求,注重性能、质量、安全、节能。
第十四条设备使用人员应按照操作规程使用设备,确保设备安全运行。
第十五条设备维修保养应定期进行,确保设备处于良好状态。
五、财务管理第十六条后勤管理部门负责后勤经费的使用和核算,确保经费合理、合规、透明。
第十七条后勤经费支出应严格按照预算执行,不得超支。
第十八条后勤经费支出应遵循节约、高效、合理原则,不得浪费。
六、人员管理第十九条后勤工作人员应具备良好的职业道德和业务素质,服从管理,勤奋工作。
第二十条后勤工作人员应参加定期培训,提高业务水平和服务意识。
第二十一条后勤工作人员应严格遵守医院规章制度,不得违反职业道德。
医院后勤管理细则(3篇)
![医院后勤管理细则(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a8892a9eba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb244.png)
医院后勤管理细则第一章总则第一条为加强医院后勤管理,提高医院后勤服务质量,确保医院正常运转,制定本细则。
第二条本细则适用于医院后勤管理工作。
第三条医院后勤管理工作遵循以下原则:(一)综合管理原则,统筹协调各项后勤工作;(二)事先计划原则,提前安排后勤工作;(三)公开透明原则,保证后勤服务的公开公平公正;(四)科学技术原则,采用现代科学技术手段提高后勤管理的效率;(五)人性化原则,关注员工的权益,提供良好的工作环境。
第二章后勤服务第四条医院后勤服务包括但不限于以下内容:(一)治安巡逻,维护医院安全秩序;(二)设施设备维护,确保医院正常使用;(三)清洁卫生,保持医院环境整洁;(四)垃圾处理,及时清理医院垃圾并分类处理;(五)食堂管理,提供健康、卫生的饮食服务;(六)物资供应,及时配送医疗用品和生活用品;(七)停车管理,维护医院停车秩序;(八)邮件传递,保证邮件的及时传递。
第五条医院后勤服务执行者应当具备以下基本要求:(一)了解医院后勤服务的相关政策和规定;(二)具备必要的管理能力和服务意识;(三)熟悉相关设施设备的操作和维护方法;(四)具备良好的沟通和协调能力。
第三章后勤管理第六条医院后勤管理应当按照以下程序进行:(一)制定后勤管理计划;(二)组织实施后勤管理计划;(三)监督检查后勤管理情况;(四)根据监督检查结果,及时进行整改和改进。
第七条医院后勤管理计划应当包括以下内容:(一)后勤服务的具体内容和工作标准;(二)后勤服务的执行者和责任人;(三)后勤服务的时间安排和工作流程;(四)后勤服务的考核评价方法。
第八条医院后勤管理计划应当根据医院实际情况制定,包括但不限于以下方面:(一)医院规模和用途;(二)医院的特殊需求和要求;(三)医院的人员配置和经费预算。
第九条医院后勤管理计划应当经过医院相关部门审核批准后执行。
第十条医院后勤管理人员应当根据后勤管理计划组织后勤服务的具体实施,确保任务按时完成。
第四章监督检查第十一条医院应当建立健全后勤服务监督机制,确保后勤服务的质量和效果。
医院后勤物业管理规章制度
![医院后勤物业管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5000c9f1c67da26925c52cc58bd63186bdeb9247.png)
医院后勤物业管理规章制度第一章总则第一条为了加强医院后勤物业管理工作,提高服务水平,更好地满足医疗服务需要,特制定本规定。
第二条医院后勤物业管理规章制度是医院管理的基本要求,是保证医院后勤物业管理工作有序进行的重要依据。
第三条医院后勤物业管理规章制度适用于医院后勤物业管理人员和职工,是医院后勤物业管理的行为准则。
第二章组织领导第四条医院后勤物业管理由医院行政部门负责统一领导,设立后勤物业管理部门进行具体管理。
第五条后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理、设备设施的维护和维修、用水用电用气的管理等工作。
第六条后勤物业管理部门应建立健全管理制度,明确各项工作职责和责任。
第三章环境卫生管理第七条医院后勤物业管理部门负责医院内部环境卫生管理工作,要求医院内部环境整洁、卫生。
第八条医院后勤物业管理部门应定期组织环境卫生检查,及时处理发现的环境卫生问题。
第九条医院后勤物业管理部门应定期清洁医院公共区域,包括大厅、走廊、病房等区域。
第十条医院后勤物业管理部门应做好医院废弃物的分类收集和处理工作。
第四章设备设施管理第十一条医院后勤物业管理部门负责医院设备设施的维护和维修工作。
第十二条医院后勤物业管理部门应建立设备设施台账,做好设备设施档案的管理工作。
第十三条医院后勤物业管理部门应定期检查设备设施的使用情况,对发现的问题及时处理。
第十四条医院后勤物业管理部门应做好设备设施的保养工作,延长设备的使用寿命。
第五章用水用电用气管理第十五条医院后勤物业管理部门负责医院用水用电用气的管理工作。
第十六条医院后勤物业管理部门应定期检查用水用电用气的使用情况,制定节约能源的措施。
第十七条医院后勤物业管理部门应定期维护水电气设备,确保设备正常运行。
第十八条医院后勤物业管理部门应制定用水用电用气的使用计划,合理分配资源。
第六章安全管理第十九条医院后勤物业管理部门负责医院内部安全管理工作。
第二十条医院后勤物业管理部门应制定消防预案,并定期组织演练。
医院后勤管理的规定(3篇)
![医院后勤管理的规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c923080fae1ffc4ffe4733687e21af45b307fe2e.png)
第1篇第一章总则第一条为了加强医院后勤管理,提高医院后勤服务水平,保障医院各项工作顺利开展,根据《中华人民共和国医院管理法》及有关法律法规,结合医院实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于医院后勤管理的各项工作,包括但不限于物业管理、设施设备管理、能源管理、环境管理、安全保卫、餐饮服务、运输服务等。
第三条医院后勤管理工作应遵循以下原则:(一)以人为本,服务至上;(二)依法管理,规范运作;(三)科学合理,节约高效;(四)团结协作,共同发展。
第四条医院后勤管理部门应建立健全各项管理制度,加强内部管理,提高工作效率,确保医院后勤工作顺利开展。
第二章物业管理第五条医院物业管理应遵循以下规定:(一)严格执行国家有关物业管理法律法规,确保物业管理合法、合规;(二)建立健全物业管理规章制度,明确各岗位职责,规范物业服务行为;(三)加强物业管理人员的培训,提高物业管理水平;(四)定期对物业管理区域进行检查,确保设施设备正常运行;(五)做好物业管理费用的收取和使用工作,确保费用合理、透明;(六)加强与医院其他部门的沟通与协作,共同提高医院物业管理水平。
第六条医院物业管理主要包括以下内容:(一)环境卫生管理:保持医院环境卫生整洁,定期清理垃圾,做好垃圾分类处理;(二)绿化管理:做好医院绿化带的养护工作,保持绿化景观;(三)设施设备管理:定期检查、维修和保养设施设备,确保设施设备正常运行;(四)消防安全管理:严格执行消防安全制度,定期开展消防安全检查,确保消防安全;(五)停车场管理:规范停车场管理,确保车辆停放有序;(六)物业管理费用的收取和使用:严格按照相关规定收取和使用物业管理费用。
第三章设施设备管理第七条医院设施设备管理应遵循以下规定:(一)严格执行国家有关设施设备管理法律法规,确保设施设备安全、可靠;(二)建立健全设施设备管理制度,明确各岗位职责,规范设施设备使用;(三)加强设施设备维护保养,确保设施设备正常运行;(四)定期对设施设备进行检查、维修和更新,提高设施设备使用效率。
医院后勤行政管理制度范文
![医院后勤行政管理制度范文](https://img.taocdn.com/s3/m/29b6ebcd4793daef5ef7ba0d4a7302768e996f0b.png)
医院后勤行政管理制度范文医院后勤行政管理制度范文第一章总则第一条为了规范医院后勤行政管理工作,提高服务质量,保障医院正常运转,根据相关法律和规定,制定本制度。
第二条本制度适用于医院的后勤行政管理工作。
第三条后勤行政管理是医院行政工作的重要组成部分,要为医院提供有效的后勤保障,确保医院的正常运营。
第四条医院后勤行政管理的目标是通过科学合理的资源整合和优化配置,提供高质量、高效率的服务,为医院的人员和患者提供良好的工作和治疗环境。
第五条医院后勤行政管理的任务是负责医院的后勤保障、设施维护、物资采购、卫生安全、用能管理、车辆管理等工作。
第六条医院后勤行政管理应遵循公平、公正、公开的原则,加强内部管理,不断提高管理水平和服务质量。
第七条医院后勤行政管理应加强与其他部门的配合与合作,实现优势互补、资源共享,提高服务效能。
第二章组织机构及职责第八条医院后勤行政管理的组织机构包括管理部门、设施维护部门、物资采购部门、卫生安全部门、用能管理部门、车辆管理部门等。
第九条管理部门负责医院后勤行政管理的总体规划、组织协调、监督检查和绩效评估等工作,具体职责包括:(一)制定和完善医院后勤行政管理制度,确保管理工作的科学合理和规范运行;(二)组织制定医院后勤行政管理相关工作计划和任务,指导各部门的具体工作;(三)确保医院后勤行政管理工作的顺利进行,及时协调解决各类问题和困难;(四)负责对医院后勤行政管理工作进行监督检查和绩效评估,及时总结经验和问题,提出改进措施;(五)做好与其他部门的沟通和协调工作,保障医院的正常运营。
第十条设施维护部门负责医院各项设施的维护与管理,具体职责包括:(一)制定和贯彻设施维护管理制度,确保设施的安全性和有效性;(二)开展设施的日常维护、保养和巡查工作,及时处理设施故障和突发问题;(三)组织设施的大修和改造工作,保障设施的长期正常使用;(四)配合其他部门的工作,提供设施保障和维修服务。
第十一条物资采购部门负责医院的物资采购与管理,具体职责包括:(一)制定和实施物资采购管理制度,确保采购过程公平、公正、公开;(二)组织制定物资采购计划,选定合作供应商,确保物资的供应能力和质量;(三)进行合同管理和采购成本控制,优化采购流程,提高采购效率;(四)做好物资库存管理和消耗统计,防止物资浪费和过度库存。
医院管理学教学课件第19章医院后勤管理
![医院管理学教学课件第19章医院后勤管理](https://img.taocdn.com/s3/m/8c06c217770bf78a6429540b.png)
〔二〕医院平安保卫管理
1.医院平安保卫工作概述 2.医院平安保卫工作特点 〔1〕重要性 〔2〕复杂性 〔3〕群众性。 3.医院平安保卫工作措施 〔1〕建立医院平安保卫组织 〔2〕落实平安管理责任机制 〔3〕平安宣传培训和检查
〔三〕洗涤效劳
1.方案管理 2.生产管理 3.质量管理 4.技术管理 5.设备管理 6.生产平安管理 7.统计管理
(医院管理学教学课件〕 第19章医院后勤管理
第十九章 医院后勤管理
第一节 医院后勤管理概述
一、医院后勤管理概念
1.狭义和广义医院后勤管理 2.医院后勤管理范畴 3.医院后勤效劳的理念 4.医院后勤效劳管理的模式以及人员配置 5.医院后勤效劳的形式
二、医院后勤管理任务与特征
〔一〕医院后勤管理的任务 1.常规运行支持保障 2.新任务的科学执行 3.应急事件的应对与处置 〔二〕后勤管理的特征 1.效劳性 2.不间断性 3.社会性 4.技术性 5.平安性
第二节 医院后勤管理体制
一、后勤管理体系框架
〔一〕建立后勤管理体系的重要性 〔二〕后勤组织架构设置原那么: 1.目标一致原那么 2.分工协作原那么 〔三〕组织架构形式 1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.矩阵制
二、后勤管理体制改革
二、后勤管理体制改革 1.改革的方向 2.改革的策略
三、后勤社会化
〔二〕医院建筑设计理念
1.“以患者为中心〞的设计理念 2.可持续开展设计理念 3.建筑设计与学科开展动态结合的理念
四、医院物业管理
〔一〕医院动力运行系统管理与维护 1.医院动力运行系统概述 〔1〕医院动力运行系统管理的范围 〔2〕现代医院动力运行系统的特点和根本管理原那么 2.医院动力运行系统管理要点 〔1〕动力运行设备设施的接管技术验收 〔2〕动力运行系统设备的日常运行管理
医院后勤仓库管理制度
![医院后勤仓库管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/50ff68173a3567ec102de2bd960590c69fc3d850.png)
医院后勤仓库管理制度第一章总则第一条为规范医院后勤仓库管理工作,保证医院后勤服务工作的正常运转,保障医院各项业务的顺利开展,提高仓库管理的效率和科学性,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院后勤仓库的管理工作。
第三条医院后勤仓库应当按照国家有关法律法规和医院相关规定的要求,组织实施本制度。
第四条医院后勤仓库负责人应当严格执行本制度,认真履行管理职责。
第二章仓库设施维护第五条医院后勤仓库负责人应当对仓库设施进行定期维护,保障设施和设备的正常使用。
第六条定期设施维护包括仓库门窗的检查维修,仓库通风设施的定期清洁和保养,仓库照明设备的定期检查维修。
第七条医院后勤仓库应当制定设施维护计划,每年至少进行一次全面的设施维护检查,并及时处理发现的问题和隐患。
第八条医院后勤仓库应当定期组织对货物存放环境进行检查,确保货物存放环境的干净、整洁、良好。
第三章仓库管理第九条医院后勤仓库应当建立合理的货物存放管理制度,包括货物分类存放、货物编码管理等内容。
第十条医院后勤仓库应当进行定期库存盘点,确保货物存放的准确性和及时性。
第十一条医院后勤仓库应当建立合理的出入库管理制度,包括出入库单据的管理、货物检查、货物装卸等内容。
第十二条医院后勤仓库应当建立完善的货物损耗管理制度,对货物损耗进行统计和分析,及时采取措施进行整改。
第十三条医院后勤仓库应当建立货物库存信息管理系统,确保货物库存信息的准确性和及时性。
第四章安全管理第十四条医院后勤仓库应当建立安全管理制度,制定货物存放的区域划分,保障货物的安全。
第十五条医院后勤仓库应当建立完善的防火管理制度,包括防火设施检查、防火演练等内容。
第十六条医院后勤仓库应当建立卫生管理制度,保障环境卫生和货物卫生。
第五章人员管理第十七条医院后勤仓库应当制定人员管理制度,包括人员职责分工、人员培训、人员考核等内容。
第十八条医院后勤仓库负责人应当对仓库工作人员进行定期培训,提升其专业技能和工作能力。
医院后勤管理细则范文(2篇)
![医院后勤管理细则范文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bfd7af12bf1e650e52ea551810a6f524cdbfcb79.png)
医院后勤管理细则范文第一章总则第一条为了保障医院后勤工作的正常运行,提高后勤工作效率,规范后勤管理操作,特制定本细则。
第二条医院后勤工作范围包括医疗废物处理、清洁卫生、食堂管理、设备管控、设施维护、养护工作等。
第三条各后勤部门及人员必须遵守本细则的规定,按照规定履行岗位职责。
第四条医院后勤工作应当遵循经济、安全、环保、高效的原则。
第五条医院后勤管理委员会是医院后勤工作的最高管理机构,负责制定医院后勤工作的发展战略、政策和制度。
第六条医院后勤管理人员应当具备相关专业知识和管理能力。
第二章医疗废物处理管理第七条医院应设立医疗废物处理部门,负责医院内医疗废物的处理、收集、运输和处置工作。
第八条医院内的医疗废物应根据其性质进行分类,并采取相应的处置措施。
第九条医院内的医疗废物应严格按照相关法律法规进行处理,不得私自处理或外运。
第十条医疗废物处理部门应定期对医院内的各个科室进行技术指导和培训,确保医疗废物处理工作的规范化。
第三章清洁卫生管理第十一条医院应设立清洁卫生部门,负责医院内的清洁卫生工作管理。
第十二条清洁卫生部门应根据医院的实际情况,制定清洁卫生工作计划,并组织实施。
第十三条清洁卫生工作应包括日常清洁、定期清洁和特殊清洁,确保医院内环境的整洁和卫生。
第十四条清洁卫生部门应建立清洁卫生档案,记录清洁卫生工作的内容和效果,并定期进行检查和评估。
第四章食堂管理第十五条医院应设立食堂管理部门,负责医院内的食堂管理工作。
第十六条食堂管理部门应制定食堂管理规章制度,包括食品采购、加工、储存、配送等各个环节。
第十七条食堂管理部门应定期对食品进行质量检验,并及时处理发现的问题。
第十八条食堂管理部门应提供安全、卫生、营养的饮食服务,确保员工和患者的饮食质量。
第五章设备管控管理第十九条医院应设立设备管控部门,负责医院内的设备管理工作。
第二十条设备管控部门应制定设备管理制度,规定设备的购买、使用、维护、保养等各个方面的要求。
医院后勤管理细则范文(3篇)
![医院后勤管理细则范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/203e422c1611cc7931b765ce050876323112742c.png)
医院后勤管理细则范文一、引言医院后勤管理是医疗机构管理的重要组成部分,它涉及到医院的设施设备、运输物流、卫生环境等方方面面。
有效的后勤管理可以提高医院的运作效率,为医疗工作提供良好的支持和保障。
为了规范医院后勤管理工作,特制定本细则,以便提高医院的综合管理水平。
二、设施设备管理1. 医院设施设备的保养与维修应按照相关规定进行,定期检查设备的工作状态,及时进行维修,保证设备的正常运行。
2. 对于重要设备,医院应制定相应的维修计划,并定期开展维修保养工作,确保设备的正常使用。
3. 医院设施设备的采购应严格按照采购流程进行,对供应商进行严格筛选,确保设备质量和性能达到医院的要求。
三、物资采购管理1. 物资采购应根据医院需求和使用情况进行合理规划,制定采购计划,并确保采购的物资符合医疗器械管理法规和标准。
2. 物资采购应采取集中采购的方式,提高采购效率和降低成本。
采购部门应与供应商保持良好的合作关系,确保物资的及时供应。
3. 对于过期、损坏或者失效的物资,医院应及时清理处理,防止对医疗工作造成影响。
四、运输物流管理1. 医院应建立完善的物流管理系统,确保医疗物资、药品的安全运输。
运输过程中应对物资进行正确包装和标识,防止损坏或丢失。
2. 物资的配送应按照医院的需求和工作要求进行,并及时反馈运输进展情况,保持与医院各部门的良好沟通。
3. 运输车辆应进行定期的检查和维护,保证车辆的安全和可靠性。
五、卫生环境管理1. 医院应建立健全的卫生环境管理制度,制定详细的清洁消毒工作流程和标准,确保医院的卫生环境符合相关规定和标准。
2. 卫生环境管理应包括医院内外的清洁消毒工作,对于重点区域和设备应加强管理,保持清洁卫生。
3. 医院应定期开展环境检测和评估工作,及时发现并解决环境问题,确保患者和职工的健康安全。
六、安全管理1. 医院应建立健全的安全管理制度,明确各部门的安全责任和义务,确保医院的安全运行。
2. 医院应加强对重要区域和重要设备的安全管理,采取必要的安全预防措施,避免事故的发生。
医院后勤管理制度
![医院后勤管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b1d36caaf80f76c66137ee06eff9aef8941e480e.png)
医院后勤管理制度第一章总则第一条为了加强医院后勤管理,保障医院正常运行,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和政策规定,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条医院后勤管理应坚持病人为中心,以确保医疗服务质量和医院安全为前提,实现后勤服务的社会化、专业化和标准化。
第三条医院后勤管理应注重节能减排,提高资源利用效率,保护环境,促进可持续发展。
第四条医院后勤管理应建立健全各项规章制度,明确职责分工,加强监督考核,确保后勤工作的顺利进行。
第二章组织机构与职责第五条医院设立后勤管理部门,负责全院后勤工作的组织、协调和监督。
第六条后勤管理部门的主要职责:(一)制定和完善后勤管理制度,组织后勤工作人员学习相关法律法规和政策。
(二)负责医院基础设施建设和维修管理,确保医院设施设备安全运行。
(三)负责医院后勤服务采购和供应管理,确保服务质量和服务安全。
(四)负责医院能源管理和环境保护工作,提高能源利用效率,降低能耗。
(五)负责医院后勤安全管理,确保医院安全和病人安全。
(六)负责医院后勤工作人员的培训和考核,提高后勤服务质量。
(七)完成医院领导交办的其他工作任务。
第三章后勤服务与管理第七条医院后勤服务应遵循病人优先、服务至上、安全第一的原则,确保医疗服务正常运行。
第八条后勤管理部门应根据医院业务需求,制定后勤服务计划,明确服务内容、服务质量和服务标准。
第九条后勤管理部门应建立健全后勤服务采购制度,公开透明采购程序,确保采购服务质量。
第十条后勤管理部门应加强对后勤服务供应商的监督和管理,对其服务质量和安全进行定期评估。
第十一条医院后勤工作人员应遵守工作纪律,服从工作安排,提供优质服务。
第十二条医院后勤管理部门应建立健全能源管理制度,加强能源计量和监测,提高能源利用效率。
第十三条医院后勤管理部门应加强环境保护工作,规范废弃物处理,防止环境污染。
第四章安全与应急第十四条医院后勤管理部门应建立健全后勤安全管理制度,确保医院安全和病人安全。
医院后勤管理制度【11篇】
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【第1篇】医院后勤管理制度医院各项工作能顺利进行,后勤的各工作人员们功不可没。
对于医院后勤的各项管理制度是怎样规定的呢以下为医院后勤管理制度的范本,可供参考。
为保证医院各项物资保管得当,调度与使用合理、及时、有效,制定本制度。
2适用范围2.1凡医院被服、办公用品、劳保用品、采暖五金、电器设备、医疗器材、维修材料等均由各级库房保管,并适用本制度。
3库房管理要求3.1库存物品要建帐建卡,做到入库有验收,出库有凭证,登记帐目及时,保证库存物品数字准确,帐、卡、物相符,做到逐日清点。
3.2各种物资按类存放,顺序编号建卡。
凡经批准报残物品和帐外物品,应登记明确,不得与其它物品混杂存放。
3.3严格物品验收入库手续。
凡执行科内批准的计划任务书凭实物到库房办理入库手续。
验收人员须清点数字、检验质量后,方可签字办理入库手续。
3.4库内不得代存他人物品(除极特殊情况,经院领导特别批准外),其它一律拒绝存放。
3.5保管人员应了解掌握各类物品的性能用途、使用方法,按领用单限定的品名、数量单价分发各类物品,做到计划供应、满足需要、防止浪费。
3.6各种物资不得外供和私用,特殊领用情况必须经院领导批准。
3.7库房要保持通风、干燥、清洁,注意安全,做到防火、防盗、防爆、防潮、防鼠,严禁烟火。
4出入库管理流程4.1物资领用时须持有院(科室)领导签批的领用申请单,库管员见单方能出货;4.2物资出库前应先填写出库单,领用人应在出库单上签字,签字清晰完整;4.3库管员收货入库前应认真核对采购清单,如发现数量不符、名称不符、质量明显不合格的应拒收,并与采购员及时联系更换或退货事宜;4.4物资采购入库应严格填写入库单,做到帐实相符。
医院行政 后勤 管理制度
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医院行政后勤管理制度第一章总则第一条为加强医院后勤管理,提高医院综合服务水平,规范医院后勤管理行为,促进医院各项工作的顺利进行,根据《中华人民共和国医疗卫生机构管理条例》等有关法律法规,制定本管理制度。
第二条本制度适用于医院各部门和岗位的后勤管理工作。
第三条医院后勤管理工作应当遵循“以人为本、服务为先”的原则,提供完善的服务保障,确保医疗工作的顺利进行。
第四条医院后勤管理工作应当树立“精细管理、高效运作、服务至上”的理念,不断完善管理制度和工作流程,提高工作质量和效率。
第五条各级领导干部应当严格遵守医院后勤管理制度,加强对后勤保障工作的领导,确保医院后勤工作的顺利进行。
第二章后勤管理机构第六条医院设立后勤管理处,主要负责医院后勤管理工作的规划、组织、协调和监督。
第七条后勤管理处设立后勤管理科、设备管理科、供应管理科、安全保卫科等部门,具体负责医院后勤管理的各项工作。
第八条后勤管理处负责协调医院各部门之间的后勤工作,加强与其他科室之间的协调配合,提高服务效率和质量。
第九条后勤管理处负责做好医院后勤设施的规划设计、建设维护等工作,确保医院后勤设施的正常运转。
第十条后勤管理处应当加强对后勤管理人员的培训和管理,提高后勤管理人员的综合素质和服务水平。
第十一条后勤管理处应当加强与外部供应商的合作,建立健全的供应链管理机制,确保医院后勤保障工作的正常开展。
第三章后勤管理制度第十二条医院后勤管理应当建立健全的管理制度,包括设备管理制度、供应管理制度、安全管理制度等。
第十三条后勤管理处应当建立健全的设备管理制度,包括设备清单、设备维护保养、设备更新等内容,确保医疗设备的正常使用。
第十四条后勤管理处应当建立健全的供应管理制度,包括采购管理、库存管理、消耗管理等内容,确保医疗物资的供应充裕。
第十五条后勤管理处应当建立健全的安全管理制度,包括消防安全、食品安全、环境卫生等内容,确保医院后勤工作的安全运行。
第十六条后勤管理处应当建立健全的能源管理制度,加强对水电气资源的管理和节约,提高资源利用效率。
医院后勤管理制度范本
![医院后勤管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/b41062dcd1d233d4b14e852458fb770bf78a3b88.png)
医院后勤管理制度范本第一章总则第一条为了加强医院后勤管理,保障医院正常运行,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和政策规定,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条医院后勤管理应遵循以人为本、服务临床、科学管理、节约资源的原则,确保医院后勤工作的安全、高效、优质和服务。
第三条医院后勤管理部门是医院后勤工作的归口管理部门,负责对医院后勤工作进行统一规划、组织、协调、监督和检查。
第二章人员管理第四条医院后勤管理部门应根据工作需要,合理配置工作人员,确保后勤工作的正常运行。
第五条医院后勤工作人员应具备相应的职业道德、专业技能和服务意识,遵守医院规章制度,服从管理,认真履行职责。
第六条医院后勤管理部门应定期对工作人员进行培训和考核,提高工作人员的业务水平和服务质量。
第三章财务管理第七条医院后勤管理部门应严格执行国家财经政策和医院财务管理制度,合理使用资金,节约成本,提高效益。
第八条医院后勤管理部门应建立健全后勤成本核算和财务报销制度,确保财务信息的真实、准确和完整。
第四章资产管理第九条医院后勤管理部门应建立健全后勤资产管理制度,加强对资产的采购、使用、维护和处置的监督和管理。
第十条医院后勤管理部门应定期对资产进行盘点和核对,确保资产的安全、完整和有效利用。
第五章设施管理第十一条医院后勤管理部门应建立健全后勤设施管理制度,确保设施的正常运行和安全使用。
第十二条医院后勤管理部门应定期对设施进行维修和保养,提高设施的使用寿命和运行效率。
第六章环境管理第十三条医院后勤管理部门应建立健全后勤环境管理制度,保障医院环境的整洁、安全和舒适。
第十四条医院后勤管理部门应加强对环境卫生、绿化、安全等方面的管理,提高医院环境的整体质量。
第七章服务质量管理第十五条医院后勤管理部门应建立健全后勤服务质量管理制度,提高后勤服务质量,满足临床需求。
第十六条医院后勤管理部门应加强对后勤服务质量的监督和检查,及时处理患者和临床部门的投诉和意见,持续改进后勤服务质量。
2023年医院后勤管理细则
![2023年医院后勤管理细则](https://img.taocdn.com/s3/m/6263c1bacf2f0066f5335a8102d276a200296092.png)
2023年医院后勤管理细则第一章总则第一条根据《医院管理条例》, 制定本细则, 以规范和优化医院后勤管理工作, 提高医疗服务质量和工作效率。
第二条医院后勤管理工作是指对医院的供应、设备、环境、安全、保洁等各项后勤工作进行统筹、协调和管理的工作。
第三条医院后勤管理应具备高效、安全、环保等特点, 依法履行职责, 保障医疗工作的顺利进行。
第四条各级行政管理部门应加强对医院后勤管理工作的指导和监督, 协助医院完善后勤管理制度, 提供相关资源支持。
第二章后勤资源管理第五条医院后勤资源包括供应、设备、环境、安全、保洁等方面的物资和设施。
第六条医院应建立后勤资源管理的体系和制度, 确保资源的合理配置和使用。
第七条医院后勤资源采购应按照相关法律法规和管理规定,公开、公平、公正进行, 遵循节约型、环保型原则。
第八条医院应完善后勤资源的信息化管理系统, 实行数据共享和统一管理, 提高工作效率和资源利用率。
第三章设备管理第九条医院设备管理应建立完善的设备台账和维护保养制度, 确保设备的正常运行和延长使用寿命。
第十条医院应加强设备保养和维修工作, 定期进行设备的检查和保养, 及时发现和处理设备故障。
第十一条医院应建立设备维修管理机制, 明确责任人和工作流程, 保证设备故障的及时维修和处理。
第四章环境管理第十二条医院环境管理应遵循卫生、安全、舒适的原则, 创造良好的就医环境。
第十三条医院应加强环境卫生和垃圾处理工作, 定期进行清扫和消毒, 保持环境整洁和无菌。
第十四条医院应建立环境监测和污染治理机制, 定期对医院环境进行检测和评估, 及时采取相应措施。
第五章安全管理第十五条医院安全管理应建立完善的安全制度和应急预案, 加强对医院安全工作的宣传和培训。
第十六条医院应加强对患者、医务人员和财产的保护, 严禁各种暴力行为和非法侵害。
第十七条医院应建立安全巡查和隐患排查制度, 及时发现和处理安全隐患, 确保医院的安全运行。
第六章保洁管理第十八条医院保洁管理应建立完善的保洁制度, 定期进行保洁工作, 保持医院的清洁和卫生。
医院病区后勤管理制度
![医院病区后勤管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/bc2c2663443610661ed9ad51f01dc281e53a560a.png)
医院病区后勤管理制度第一章总则第一条为了规范医院病区后勤管理工作,提高病区后勤管理效率,保障医院医疗服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有病区后勤管理工作,机构内严禁有人违反本制度。
第三条医院病区后勤管理应遵循服务至上、安全第一、节约资源、便捷高效的原则,做到全面、细致、严格、规范。
第四条各病区应积极配合后勤管理部门的工作,共同营造一个端正、和谐、高效的工作氛围。
第五条所有工作人员要接受相关培训,提高后勤管理工作的专业水平和素质。
第二章岗位职责第六条病区后勤管理人员主要包括病区后勤主管、清洁员、护工等岗位。
第七条病区后勤主管负责病区后勤管理的整体工作,协调各项后勤事务,确保病区环境整洁、安全。
第八条清洁员负责病区日常清洁工作,包括病床、地面、墙面、设备等的清洁和消毒。
第九条护工负责协助病区医护人员照顾患者的生活起居,包括饮食、洗漱、床铺整理等。
第十条各岗位职责具体要求详见相关岗位职责手册。
第三章工作流程第十一条后勤管理部门应根据病区情况制定相应的工作计划和流程,并定期评估和调整。
第十二条病区后勤主管应每天检查病区清洁情况,确保环境卫生达到要求。
第十三条清洁员每天按照清洁计划开展工作,保证病区环境整洁。
第十四条护工要根据患者的实际情况提供个性化的生活照顾服务,确保患者的舒适和安全。
第十五条病区后勤管理工作需要与医护人员密切配合,共同确保患者的安全和治疗效果。
第四章质量管理第十六条后勤管理部门应建立完善的质量管理体系,定期进行自查和评估,确保工作质量稳定提升。
第十七条病区后勤主管要组织定期例行培训,提高员工的工作技能和服务意识。
第十八条病区后勤管理工作要根据实际需求不断改进和完善,提高管理效率和服务质量。
第五章安全管理第十九条后勤管理工作必须严格遵守安全操作规程,确保工作过程安全无事故。
第二十条后勤管理工作人员要做好个人防护,注意工作安全,防止感染传播。
第二十一条后勤管理部门要定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
医院后勤管理制度全套模板
![医院后勤管理制度全套模板](https://img.taocdn.com/s3/m/3f9fff390a1c59eef8c75fbfc77da26924c5965d.png)
一、总则第一条为加强医院后勤管理工作,提高工作效率,保障医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体后勤工作人员。
第三条医院后勤管理工作应遵循以下原则:1. 以病人为中心,提高服务质量;2. 依法依规,严格管理;3. 节能降耗,提高效益;4. 安全第一,预防为主。
二、组织机构及职责第四条医院设立后勤管理部门,负责全院后勤管理工作。
第五条后勤管理部门的主要职责:1. 制定和实施后勤管理制度;2. 组织后勤工作人员进行业务培训;3. 监督检查后勤工作执行情况;4. 负责后勤设施设备的维护与管理;5. 负责后勤物资采购、供应、保管、使用等工作;6. 负责后勤资金管理;7. 负责后勤安全、消防、环保等工作。
三、物资采购与管理第六条物资采购应遵循公开、公平、公正的原则。
第七条物资采购流程:1. 编制采购计划;2. 招标、询价;3. 审批采购;4. 采购实施;5. 验收、入库;6. 使用、报废。
第八条物资保管应实行专人负责,确保物资安全、完整。
第九条物资使用应合理、节约,避免浪费。
四、设备维护与管理第十条设备维护应定期进行,确保设备正常运行。
第十一条设备维护流程:1. 设备巡检;2. 设备维修;3. 设备保养;4. 设备更新。
第十二条设备使用应严格按照操作规程进行,确保安全。
五、安全管理第十三条医院后勤部门应建立健全安全管理制度,确保医院安全。
第十四条安全管理制度包括:1. 消防安全管理制度;2. 用电安全管理制度;3. 交通安全管理制度;4. 医疗废物处理安全管理制度;5. 食品安全管理制度。
第十五条后勤部门应定期开展安全检查,及时发现和消除安全隐患。
六、后勤人员管理第十六条后勤人员应具备良好的职业道德和业务素质。
第十七条后勤人员应参加业务培训,提高自身素质。
第十八条后勤人员应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
第十九条后勤人员应积极参加医院组织的各项活动,为医院发展贡献力量。
七、附则第二十条本制度自发布之日起施行。
医院后勤规章制度全套范本
![医院后勤规章制度全套范本](https://img.taocdn.com/s3/m/e08540ab05a1b0717fd5360cba1aa81144318fef.png)
医院后勤规章制度全套范本第一章总则第一条为了加强医院后勤管理,保障医院正常运行,提高医疗服务质量,根据国家有关法律法规和政策,制定本全套范本。
第二条本全套范本适用于医院后勤管理的各个环节,包括后勤组织与管理、后勤服务工作、后勤保障与维护、后勤安全与环境保护等。
第三条医院后勤管理应坚持以病人为中心,以人为本,实行科学管理,提高效率,降低成本,保障医院正常运行和医疗服务质量。
第四条医院后勤管理应建立健全各项规章制度,明确各部门和人员的职责、权限和责任,加强内部监督和考核。
第二章后勤组织与管理第五条医院后勤管理部门应根据医院规模、业务需要和事业发展,设置相应的机构和岗位,明确各部门和人员的职责、权限和责任。
第六条医院后勤管理部门应加强人力资源管理,制定人员招聘、培训、考核和激励制度,提高后勤人员的素质和服务水平。
第七条医院后勤管理部门应加强财务管理,制定财务预算、支出和审批制度,合理使用资金,降低成本,提高效益。
第八条医院后勤管理部门应加强设备管理,制定设备采购、使用、维护和更新制度,保障设备正常运行和安全使用。
第三章后勤服务工作第九条医院后勤管理部门应根据医院业务需要,提供相应的后勤服务,包括水、电、气、暖、通讯、网络、餐饮、宿舍等。
第十条医院后勤管理部门应建立健全服务质量管理制度,明确服务标准、流程和质量要求,提高服务质量。
第十一条医院后勤管理部门应加强服务人员培训和管理,提高服务人员的专业素质和服务水平。
第四章后勤保障与维护第十二条医院后勤管理部门应建立健全后勤保障制度,确保医院后勤供应和服务的安全、稳定和及时。
第十三条医院后勤管理部门应加强设施和设备维护管理,制定维护计划和应急预案,确保设施和设备正常运行和安全使用。
第十四条医院后勤管理部门应加强环境保护和节能管理,制定环境保护和节能措施,提高资源利用效率,减少环境污染。
第五章后勤安全与环境保护第十五条医院后勤管理部门应建立健全安全管理制度,明确安全责任和要求,加强安全教育和培训,提高安全意识。
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本章内容
第一节 医院后勤管理概述 一、医院后勤管理概念 二、医院后勤管理任务与特征 三、医院后勤管理现况与发展趋势 第二节 医院后勤管理体制 一、后勤管理体系框架 二、后勤管理体制改革 三、后勤社会化 第三节 医院后勤管理内容 一、医院后勤人力资源与绩效管理 二、医院物力资源管理 三、医院建筑规划与设计理念 四、医院物业管理
第二节 医院后勤管理体制
一、后勤管理体系框架
(一)建立后勤管理体系的重要性 (二)后勤组织架构设置原则: 1.目标一致原则 2.分工协作原则 (三)组织架构形式 1.直线制 2.职能制 3.直线—职能制 4.矩阵制
二、后勤管理体制改革
二、后勤管理体制改革 1.改革的方向 2.改革的策略
三、后勤社会化
第一节
医院后勤管理概述
一、医院后勤管理概念
1.狭义和广义医院后勤管理 2.医院后勤管理范畴 3.医院后勤服务的理念 4.医院后勤服务管理的模式以及人员配置 5.医院后勤服务的形式
二、医院后勤管理任务与特征
(一)医院后勤管理的任务 1.常规运行支持保障 2.新任务的科学执行 3.应急事件的应对与处置 (二)后勤管理的特征 1.服务性 2.不间断性 3.社会性 4.技术性 5.安全性
(四)医院园林绿化
1.医院园林绿地规划建设 2.医院园林绿地管理
讨论题
1.假如你是医院领导,如何落实后勤为患者服务,后勤为临 床一线服务的后勤管理理念? 2.不同的绩效考核方法会对后勤管理决策带来哪些影响? 3.结合自身或亲友的看病经历,对医院门诊部就医流程提出 合理的建议。 4.讨论标准护理单元功能房间的设置及平面布置。 5. 结合生活实际,你认为医院节能还应该注意哪些方面? 6.医院后勤管理社会化的表现形式有哪些?当前实行医院后 勤社会化可行吗?浅谈你对当前医院后勤社会化过程存在 问题的看法。
(二)医院建筑设计理念 1.“以患者为中心”的设计理念 2.可持续发展设计理念 3.建筑设计与学科发展动态结合的理念
四、医院物业管理
(一)医院动力运行系统管理与维护
1.医院动力运行系统概述 (1)医院动力运行系统管理的范围 (2)现代医院动力运行系统的特点和基本管理原则 2.医院动力运行系统管理要点 (1)动力运行设备设施的接管技术验收 (2)动力运行系统设备的日常运行管理 1)建立健全日常管理制度,并注重考核执行 2)设备运行日常管理 (3)末端设施的维护保养管理 (4)纠正性维修
第三节
医院后勤管理内容
一、后勤人力资源与绩效管理
(一)后勤人力资源规划 1.概述 2.后勤岗位分析与岗位设置 (1) 岗位分析(Job analysis) (2) 岗位设置(Post setting) 3.岗位评价(Position evaluation) 4.后勤员工职业发展与人力资源规划
(二)后勤绩效考核(Performance appraisal)与薪酬 1.后勤绩效考核概述 2.后勤人员薪酬设计(Salary design) (1)绩效考核与薪酬设计 (2)后勤人员薪酬设计特点 (3)后勤薪酬设计方案
三、医院建筑规划与设计
(一)医院建筑总体规划 1.医院的选址 2.医院的用地构成 3.医院总平面设计要点 (1)功能分区合理 (2)内外交通组织有序 (3)良好的环境 (4)风险防范和应对 (5)预留发展用地 (6)其他 4.医院原址改扩建规划要点 (1)建设目标的确定 (2)改扩建实施的可操作性 (3)最终功能的完整性和流程的合理性
(三)医院资材成本管控 1.医院资材成本管控的意义 2.医院资材成本管控的重要性 3.医院资材成本管控手段 (1)实施资源整合,规范集中的采购策略 (2)通过储存、发放环节的管控,降低库存成本 (3)实施流程优化,降低配送成本 (4)使用管控,降低消耗成本
(四)应急物资储备管理 1.统一规划 (1)建立高效的管理体系 (2)建立统一的储备体系 2.分类储备 3.总量适度 4.动态更新
国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材 全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材
全国高等学校教材 供卫生管理及相关专业用
医院管理学
Hospital Administration
主 编 副主编
张鹭鹭 王 羽 薛 迪 李士雪 方鹏骞
第十九章
医院后勤管理
学习目标
掌握 医院后勤职能;后勤人力资源规划包含内容;医院的物业管理包 含内容;医院节能措施;医院资材成本管控手段 熟悉 医院后勤支持保障全寿命周期体现;后勤员工职业发展与人力资 源规划内容;后勤人员薪酬设计特点;医院建筑设计理念;现代医院 动力运行系统的特点和基本管理原则;医院节能方式分类;医院采购 管理的原则;医院物资供应信息化管理;医院资材成本管控的含义和 重要性;医院后勤经营化管理理念;医院后勤经营化管理体现 了解 后勤服务管理与循证决策;后勤岗位分析与岗位设置;后勤薪酬 设计方案;医院建筑总体规划;医院动力运行系统管理要点;医院节 能工作的特点;医院安全保卫工作特点;医院安全保卫工作措施;洗 涤服务管理;医院园林绿化管理;医院应急物资储备管理
3.医院节能管理 (1)医院节能工作的特点 1)全员参与性 2)全面性 3)先进性 4)可衡量性 (2)医院节能方式分类 1)节约型能源管理 2)更新型能源管理 3)改善型能源管理 (3)医院节能措施 1)建筑节能 2)节约用水的常用措施 3)电的常用节能手段 4)气(汽)的常用节能方案
(二)医院安全保卫管理
(一)医院后勤社会化概述 1.社会化概念 2.医院后勤社会化现状分析 3.后勤社会化定义和目标
(二)医院后勤管理社会化实施 1.医院后勤业务外包面临的问题 (1)社会服务产业在医院后勤业务中的盲点 (2)体制、机制、法制不健全,标准不统一 (3)没有配套的成本收入核算体系,缺乏成本效益观念 (4)外包公司经济效益与社会效益的矛盾 (5)外包监管的缺失 2. 经营化管理实现医院后勤社会化 (1)医院后勤经营化管理理念 (2)医院后勤经营化管理实施
1.医院安全保卫工作概述 2.医院安全保卫工作特点 (1)重要性 (2)复杂性 (3)群众性。 3.医院安全保卫工作措施 (1)建立医院安全保卫组织 (2)落实安全管理责任机制 (3)安全宣传培训和检查 (4)人防、物防与技防有机结合 (5)交通秩序管理 (6)应急管理
(三)洗ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务
1.计划管理 2.生产管理 3.质量管理 4.技术管理 5.设备管理 6.生产安全管理 7.统计管理
二、医院物力资源管理
(一)医院采购管理 1.医院采购管理的任务 2.医院采购管理的目标 3.医疗器械采购任务的评估论证管理 4.医院采购管理的原则 (1)采购规模化、系列化 (2)采购分类化 (3)管理集约化(Intensive Management)
(二)医院物资供应与信息化管理 1.医院物资供应管理 (1)医院物资供应管理的定义 (2)医院物资供应管理的重要性 2.医院物资供应信息化管理 (1)医院物资供应信息化管理的定义 (2)医院物资供应信息化管理的目标
思考题
1.医院后勤功能的三个主要方面:首先是 ;第二 ,第三是 。 2.岗位说明书一般包含: ; ; ; ; 等基本内容信息。 3.后勤岗位绩效考核需要注意哪些问题? 4.员工薪酬分为哪两类?请分别举例说明。 5.在医院用地中,医疗用地包括 、 、 ,一般占总用地的 %。 6.医院总平面分区,一般划分为 区、 区、 区、 区和 区。 7.医院动力运行系统的特点和基本管理原则是: 、 、 、 。 8.医院动力运行系统管理要点有 、 、 、 、 。 9.医院节能方式分类包括 、 、 。 10.医院采购管理的任务是什么,不同类型、不同规模的医院在采购管理中的重点有什么区 别? 11.医疗器械采购管理包括哪几块?评估论证管理在整个采购管理中的重要性是什么? 12.医院物资与信息化管理对现代医院物流管理发展的重要性? 13.为什么说医院资材成本管控对医院维持良性运行起着关键作用? 14.医院资材成本管控的手段有哪些? 15.应急物资储备的原则有哪些?
三、医院后勤管理的现况与发展趋势
(一)医院后勤管理的起源和发展历史 1. 后勤学起源 2. 不同时期医院后勤的管理特点:
(二)后勤管理现况与发展趋势 1. 后勤管理现况 2. 后勤管理发展趋势 (1)后勤服务管理 (2)后勤循证决策管理
(3)全寿命周期后勤支持保障体系管理 1)规划设计功能流程规范 2)维护、保养、维修规划 3)供应保障 4)测试与保障设备、设施 5)物流、储存与搬运规范 6)基础数据与技术资料 7)人员与培训 8)信息化管理