沐浴房卫浴陶瓷地板销售成交技巧逼单签单话术培训手册

沐浴房卫浴陶瓷地板销售成交逼单签单技巧话术

培训训练手册

第一部分：

等待

1、清理卫生

A、清理卫生的重要性：

决定了顾客是否进入该店，还是忽视而过。

吸引新顾客，保持老顾客的重要因素。

向大众传递重要信息（店面的规模档次、风格、经营理念、经营主题等等。

门店开门之前，导购员要清理好卫生。最好由每个导购员负责自己的区域，由店长负责督导检查。要使各种物品摆放整齐，要调好空调、音响、光源、POP、产品陈列清晰等等。让顾客一进门就有种清新整洁的感觉。每周要有一次定时的卫生大清洁以及产品的大检查，随时做好开店的最佳状态。品牌是一个走在时代尖端、高尚、典雅、高贵的产品，千万记得厕所的清洁与维护，空气的清新以及舒爽的环境，方便给自己也给客户留下好印象。具体要求如下:

---环境卫生包括地面卫生、产品卫生、窗户卫生、装饰品的卫生、玻璃卫生。

---要求店面无杂物、灰尘，产品、装饰品需每日擦拭。要保持店面所有清洁。

---垫有垃圾袋的垃圾桶必须保持清洁，每日更换垃圾袋，不可任由垃圾堆泄地下。

B、维护要素

---招牌

●定时清洁，如有褪色或破损及时更换

●常检查招牌内外灯光是否损坏，晚上检查较明显，如有损坏及时更换。

●制定开灯时间且规范开灯人员。

第 1 页共30 页