物业公司管理系统各岗位职责
物业管理部门职能及岗位职责
物业管理部门职能及岗位职责一、部门职能1.全面负责店面的安全管理工作，确保店面安全有序经营。
2.全面负责物业设备设施的检修、维护、保养工作，确保设备设施正常运行，为顾客创造舒适的购物环境。
3.为商户提供优质的物业服务，确保商户装修、上下货、日常运营等安全有序。
4.维护公司的良好信誉，保持公司与政府各职能部门及社会相关单位的良好公共关系。
5.在保证服务质量的前提下，最大限度地节约水、电、气及维修耗材，减少物业的各项费用开支。
6.全面负责保洁、设备维保等外包服务单位的管理，确保外包服务保质保量按时完成。
7.与时俱进，不断提升物业安全管理水平和服务质量。
8.培养综合技术型人才，鼓励通过学习考取相应上岗证书和职称证书。
两年过度期，两年后物业保卫部分两大岗位，综合巡视岗和中控室值机岗。
2021 年后岗位职责合并完成，物业人员均要持有两种以上的上岗证书并具备相应的操作和应急处理能力。
二、物业经理岗位职责1.制定和完善物业部门各项管理制度和各岗位工作流程。
2.主持开展和全面负责本部门日常管理工作，对本部门员工工作进行监督、指导与考核。
3.严格落实集团和分公司管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作。
4.熟知本店消防、配电、空调等主要设备设施情况和建筑情况，监督管理本店设备设施的日常维护和定期检修保养工作，确保本店各项设备设施正常运行。
5.负责本店保洁、电梯维保等外包服务单位的日常管理，监督外包服务单位落实各项工作，杜绝以包代管。
6.做好公安、消防、城管、环保、卫生、安监、街道等政府部门以及产权单位外联协调工作。
7.编制各种安全应急预案，妥善处理各种突发事件，不定期组织突发事件应急演练，确保发生紧急情况能够快速及时妥善解决。
8.定期组织部门员工培训，培养一专多能型人才。
提高员工业务水平和服务意识，调动员工工作积极性。
9.负责公司物业部门费用预算与收支管理，严格执行公司费用管理制度。
10.做好节能降耗工作，在不影响分店正常经营的前提下，为公司节省费用。
物业公司各岗位职责和制度
物业公司各岗位职责和制度
1. 物业管理员
物业管理员负责管理物业的日常运营和维护。
他们需要确保物业设施的正常运转，协调修缮和维护工作，处理租户的投诉和问题，并与业主保持良好的沟通。
物业管理员还需要定期进行物业巡查和检查，确保物业安全和卫生。
此外，他们还需要制定和执行物业管理规章制度，监督物业员工的工作表现。
2. 清洁工
清洁工负责物业的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、打扫卫生间和清理垃圾。
他们需要确保物业的公共区域和设施保持干净整洁。
清洁工还需要定期进行地面和设施的保养和维护工作，确保物业环境卫生。
3. 保安人员
保安人员负责保护物业的安全和秩序。
他们需要巡逻和监控物业，确保没有不法人员进入，并处理可能发生的安全事件。
保安人员还需要协助处理物业内的紧急情况，如火灾、泄漏等，以保障人员和物业的安全。
4. 物业维修工
物业维修工负责物业设施的维修和维护工作。
他们需要及时处理物业设施的故障和损坏，确保设施的正常运转。
物业维修工还需要进行定期的设施检查和维护工作，以延长设施的使用寿命。
5. 物业管理制度
物业管理制度包括物业管理规章制度、安全管理制度、清洁管理制度等。
这些制度旨在规范物业管理工作，确保物业的正常运营和安全。
这些制度需要定期进行修订和更新，以适应物业管理工作的需求和变化。
物业管理岗位职责(整理24篇)
物业管理岗位职责（整理24篇）篇1：物业管理岗位职责1、负责所辖项目的物业管理统筹工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;5、完成上级交办的其他工作。
篇2：物业管理岗位职责1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标;2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的管理;4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责;5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
篇3：物业管理岗位职责1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置，制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等，合理分配部门工作任务，对员工有培养、考核晋升的机制;2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议，跟进各项整改措施，及时处理投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系;4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展，资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;5、工作地点愿意接受公司调配。
篇4：物业管理岗位职责1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作，包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向，并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息，并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业管理公司各部门岗位职责说明书
物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。
３、负责检查、监督各项制度的执行情况。
４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。
６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。
便于开展各项工作。
７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。
２、认真完成所分管的各项工作。
３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。
４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。
８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。
３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。
４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。
６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。
７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。
８、下级领导交办的其他临时任务。
34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。
物业公司各岗位工作职责
物业公司各岗位工作职责篇1:物业公司各岗位工作职责公司各岗位工作职责为明确公司各岗位职责，明确分工，强化内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，本公司的岗位根据需求将实行一人一岗，一人多岗，一岗多人的上岗形式。
一、总经理室各岗位工作职责（一）公司总经理岗位工作职责1、编制并实施公司的发展规划，重大质量计划和经营目标。
2、负责日常经营管理，主持公司会议。
3、贯彻执行董事会决议，执行上级领导所交办的各项工作。
4、审核公司的重要文件，以及公司对内、对外的重要业务合同。
5、审核公司采购计划，签收以公司名义收受的文件。
6、任免主管级以上人员，审批入离职员工。
7、审批年度员工绩效考核报告。
8、审核和分析公司财务报表，控制资金合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善而导致企业亏损负责。
9、研究经营法规，协调外部关系。
10、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批商户，员工的合理投诉并批示整改意见。
（二）公司副总经理岗位工作职责1、对总经理负责，协助总经理做好公司内部的日常管理工作。
2、在公司总经理的领导下负责分管运营管理中心，协调人事行政中心等部门的日常管理。
3、负责安排，管理对员工的直接管理服务。
4、及时处理现场投诉等事宜，妥善安排善后事宜，定期专访客人后期服务工作的意见和建议，对客人的投诉要百分之百进行回访。
5、负责监督、检查所管部门的工作完成情况，并协调各部门关系。
6、在总经理授权情况下，签订有关合同。
7、在权限范围内处理公司内部管理事宜。
8、负责制定分管部门年度、月度工作计划，员工业务知识培训、并组织实施。
9、执行上级领导和公司总经理交办的其他工作。
二、办公室各岗位工作职责（一）办公室主任岗位工作职责1、在公司副总经理的直接领导下，负责处理办公室日常事务；向总经理负责，主持办公室的全现工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权询问、检查、督促各部工作计划的执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩制定。
小区物业管理各岗位职责
中秋节告家长书尊敬的家长：您好！在这金桂飘香的季节，我们即将迎来一年一度的中秋节。
中秋节是我国的传统节日，承载着丰富的文化内涵和深厚的情感。
为了让您的孩子度过一个安全、健康、有意义的假期，现将中秋节放假安排及相关注意事项告知您，希望您能积极配合学校，做好孩子的教育和监管工作。
一、放假时间中秋节放假时间为具体放假日期至具体放假日期，共X天。
具体返校日期正式上课。
二、安全教育1、交通安全教育孩子严格遵守交通规则，过马路时一定要左右看，走斑马线；不闯红灯，不翻越交通隔离栏；未满 12 周岁不骑自行车上路，未满 16 周岁不骑电动车上路。
2、饮食安全教育孩子注意饮食卫生，不购买“三无”食品，不吃过期、变质的食物，不暴饮暴食，防止食物中毒。
3、防溺水安全虽然已入秋，但天气仍较炎热，溺水事故仍时有发生。
请您加强对孩子的防溺水教育，让孩子牢记“六不一会”：不私自下水游泳；不擅自与他人结伴游泳；不在无家长或教师带领的情况下游泳；不到无安全设施、无救援人员的水域游泳；不到不熟悉的水域游泳；不熟悉水性的学生不擅自下水施救。
学会基本的自护、自救方法。
4、消防安全教育孩子不玩火，不携带火种，发现火灾要及时报告大人或拨打火警电话 119。
5、网络安全教育孩子合理利用网络，不沉迷于电子设备，不浏览不良信息，不随意在网上结交陌生人，不泄露个人隐私，不轻易相信网友的话，不与网友见面。
6、居家安全教育孩子独自在家时，不给陌生人开门，不攀爬阳台、窗户等高处，不玩火、不玩电。
三、学习与生活1、合理安排作息时间假期中，请您督促孩子合理安排作息时间，早睡早起，保证充足的睡眠，避免长时间看电视、玩手机等电子设备，养成良好的生活习惯。
2、认真完成作业请您督促孩子认真完成老师布置的作业，做好复习和预习工作，不断提高学习能力。
3、加强体育锻炼鼓励孩子积极参加体育锻炼，增强体质，提高免疫力。
4、参与家务劳动教育孩子做一些力所能及的家务劳动，如扫地、洗碗、擦桌子等，培养孩子的劳动意识和责任感。
物业公司管理系统组织架构及岗位职责
物业公司管理系统组织架构及岗位职责一、运营部门：1.运营总监：负责制定和执行公司的战略规划，领导和管理整个运营团队，以确保公司的日常运营顺利进行。
2.运营经理：负责监督运营团队的工作，协调各个部门之间的运营工作，确保各项运营目标的达成。
3.运营主管：负责具体的运营项目的管理和落地执行，负责协调和解决运营中的问题。
4.运营专员：负责运营中的具体操作工作，比如合同管理、资产管理、项目跟踪等。
二、行政管理部门：1.行政总监：负责公司行政管理的总体规划和执行，确保公司行政工作的有序进行。
2.行政经理：负责具体的行政管理工作，比如人事招聘、绩效考核、薪资福利等。
3.人事主管：负责公司人员的招聘、录用、培训和绩效考核，确保公司人员的稳定和整体素质的提升。
4.行政助理：负责协助行政工作的具体操作，比如文件归档、会议安排等。
三、市场推广部门：1.市场推广总监：负责制定和执行公司的市场推广策略，领导和管理市场推广团队，以提升公司的知名度和竞争力。
2.市场推广经理：负责具体的市场推广活动的组织和执行，比如广告宣传、市场调研、市场营销等。
3.市场推广主管：负责市场推广工作的具体管理和协调，确保市场推广活动的顺利进行。
4.市场推广专员：负责市场推广中的具体操作工作，比如活动策划、市场分析等。
四、客户服务部门：1.客户服务总监：负责制定和执行公司的客户服务战略，领导和管理客户服务团队，以提升客户满意度和忠诚度。
2.客户服务经理：负责客户服务工作的规划和执行，包括客户投诉处理、客户关系维护等。
3.客户服务主管：负责具体的客户服务工作的组织和协调，确保客户服务工作的高效进行。
4.客户服务专员：负责客户服务中的具体操作工作，比如客户需求调研、客户反馈处理等。
以上是物业公司管理系统的组织架构及岗位职责的简要介绍。
不同的物业公司可能会根据自身特点和需求做出相应的调整和修改，以适应实际运营需要。
物业公司各岗位职责
物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责：作为公司的最高领导者，总经理拥有以下职责：1.制定公司的经营管理计划和投资方案；2.制定公司的年度财务预算和决算方案；3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案；4.制定公司增加或减少注册资本的方案；5.拟订公司合并、分立的方案；6.决定公司内部管理机构的设置；7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员；8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬；9.制定公司的基本制度；10.处理其他高层管理事务。
经理岗位职责：作为公司的中层管理者，经理的职责包括：1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示，努力经营好物业公司；2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；3.注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求；4.抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象；5.制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；6.制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；7.重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核；8.调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决；9.关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；10.经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
副经理岗位职责：作为公司的中层管理者，副经理的职责包括：1.对本部门工作全权负责；2.制订本部门工作目标和实施计划；3.制定下级岗位描述，指导评价下级工作；4.负责公司的小车管理，安排及调配工作；5.负责公司来宾的接待与安排；6.负责下级的培训工作；7.召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；8.组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示；9.负责对供货商的寻找、审核和谈判；10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告；11.负责与政府职能部门的关系协调；12.完成主管领导安排的其他工作。
物业公司有哪些管理岗位职责
物业公司有哪些管理岗位职责
1. 财务管理
- 负责物业公司的财务预算、成本控制、税务申报和资金管理- 编制财务报告、分析财务数据并向上级领导汇报
- 确保公司财务运作合法合规，符合相关法律法规
2. 运营管理
- 负责物业日常运营工作，包括设施设备维护、安全管理、人员调度等
- 制定和执行运营管理流程、规范，不断优化工作流程和提高工作效率
- 处理业主投诉和紧急事件，保障物业日常运营的顺利进行
3. 市场营销管理
- 策划和执行物业项目的市场营销方案，提高项目知名度和吸引力
- 开展业主活动和宣传推广，增加业主满意度和忠诚度
- 监测市场动向和竞争对手，及时调整市场营销策略
4. 人力资源管理
- 负责物业公司的人力资源规划、招聘、培训和绩效管理
- 制定公司员工激励计划，提高员工积极性和工作效率
- 解决员工纠纷和矛盾，维护良好的劳资关系
5. 技术支持管理
- 管理物业公司的信息技术系统和网络设备，保障公司信息安全和数据完整性
- 负责技术设备的维护和更新，提高设备的可用性和稳定性- 协助业务部门解决技术问题，推动技术创新和应用
6. 安全管理
- 制定和执行物业安全管理规定和流程，制定安全预案和措施- 负责安全设备的维护和检修，确保设备的可用性和有效性- 组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
物业公司各岗位职责大全
物业公司各岗位职责大全
1. 物业经理：负责物业管理工作，包括监督物业员工，与业主及住户沟通，处理日常运营事务。
2. 物业主管：负责管理团队及监督物业营运工作，确保物业运营高效顺畅。
3. 物业维修工：负责维修保养建筑设施，包括水电设施、空调系统、门窗等的维护工作。
4. 物业保安员：负责保护物业及住户安全，巡视物业周边，查看监控以及处理安全事件。
5. 物业客服：负责接待业主及住户，处理客户投诉、建议和需求，确保客户满意度。
6. 物业清洁工：负责保持物业及公共区域的卫生清洁，包括垃圾清理，地面打扫以及植物养护。
7. 物业财务员：负责物业财务结算，管理物业费用，编制财务报表，确保财务运营规范。
8. 物业秩序管理员：负责管理小区秩序及规章制度的执行，协调处理住户纠纷及违规行为。
9. 物业招商经理：负责物业项目的商业招商工作，引进商户，协调商业合作及推广活动。
10. 物业工程师：负责物业工程项目管理，包括设备维护、维修工程以及新建项目的规划和施工。
物业公司各部门工作职责（4篇）
物业公司各部门工作职责1. 行政部门工作职责：- 负责制定公司的行政管理制度和规章制度；- 负责人事管理工作，包括招聘、培训、考核、晋升、福利待遇等；- 管理公司档案资料，包括员工档案、合同档案、财务档案等；- 组织公司各种会议和活动，包括年度会议、部门会议、培训会等；- 负责公司固定资产的管理和维护；- 协助公司高层领导处理日常行政事务。
2. 客服部门工作职责：- 负责接听和处理客户的投诉、建议和咨询等问题；- 跟进客户问题的解决情况，确保问题的迅速解决；- 维护客户关系，提供良好的客户服务；- 收集客户的反馈信息，为公司改进产品和服务提供参考依据；- 根据客户需求，协调公司其他部门提供相应的支持。
3. 营销部门工作职责：- 负责制定公司的营销策略和计划；- 策划和组织公司的市场推广活动；- 开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况；- 管理公司的宣传资料和广告宣传渠道；- 拓展和维护客户关系，开展销售工作；- 跟进销售业绩和市场变化，做出相应调整。
4. 运营管理部门工作职责：- 负责物业项目的运营管理工作，包括安全管理、设备维护、环境卫生等；- 管理物业项目的人员配备和岗位设置；- 管理物业费用和资金预算，保障项目正常运转；- 协调与业主、供应商和相关政府部门的关系；- 负责物业项目的投诉处理和问题解决；- 定期进行物业项目的巡查和检查，确保项目运营的顺利进行。
5. 财务部门工作职责：- 负责公司的财务会计工作，包括资金管理、会计核算、财务报表等；- 编制公司的预算计划和财务方案；- 负责税务申报和税务筹划工作；- 监督各部门的预算执行情况和经费使用情况；- 协助公司高层领导进行财务决策分析；- 做好企业财务风险管理和内部控制工作。
以上是物业公司各部门的一般工作职责，不同公司的实际情况可能会有所不同，具体的工作职责可以根据公司的实际情况进行相应的调整。
物业公司各部门工作职责（2）物业公司通常有以下几个部门，每个部门都有不同的工作职责：1. 行政部门：负责协调和管理物业公司的日常行政工作，包括文件管理、档案管理、协调内外部事务、人事管理等。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业经理岗位职责。
1. 负责物业管理团队的管理和协调工作，包括人员招聘、培训
和考核等。
2. 负责制定物业管理计划和预算，并监督执行情况。
3. 负责与业主、租户和供应商等相关方沟通协调，解决物业管
理中的问题和纠纷。
4. 负责监督物业设施和设备的维护和保养工作。
5. 负责制定和执行安全管理和应急预案，确保物业安全和秩序。
二、保安岗位职责。
1. 负责物业区域内的安全巡逻和监控工作，及时发现和处理安
全隐患。
2. 负责维护物业区域内的秩序，协助处理突发事件和紧急情况。
3. 负责接待和登记来访人员，确保物业区域内的安全和秩序。
4. 负责执行物业管理部门的安全管理制度和规定，确保物业安全。
三、清洁工岗位职责。
1. 负责物业区域内的日常清洁工作，包括卫生间、走廊、楼梯
等区域的清洁和消毒。
2. 负责垃圾分类、收集和处理工作，确保物业区域内的环境卫生。
3. 负责物业区域内的绿化和植物养护工作，保持环境整洁和美观。
4. 负责检查和维护清洁工具和设备，确保工作效率和安全。
四、维修工岗位职责。
1. 负责物业设施和设备的日常维护和保养工作，包括水电设施、空调、电梯等。
2. 负责检查和维修物业区域内的管道、门窗、墙面等建筑结构。
3. 负责维护和保养物业区域内的园林绿化和景观设施。
4. 负责协助物业管理部门处理紧急维修和抢修工作，确保物业
设施和设备的正常运行。
物业管理各部门岗位职责
物业管理各部门岗位职责
1. 前台接待：负责物业前台的接待工作，包括接待来访人员，登记维修请求，提供物业相关信息等。
2. 保安部门：负责物业的安全保卫工作，包括巡逻巡查，维护公共秩序，处理安全事故等。
3. 工程部门：负责物业设施的维护和维修工作，包括电梯维保、水电设备维修、房屋维修等。
4. 清洁部门：负责物业的日常保洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾清理、楼道卫生等。
5. 绿化部门：负责物业的绿化景观维护工作，包括花草树木的浇水、修剪、草坪的修整等。
6. 物品维修部门：负责物业内物品的维修和保养工作，包括公共设施的维修、家具的维护等。
7. 物业管理部门：负责物业综合管理工作，包括业主服务、合同管理、投诉处理、财务管理等。
8. 财务部门：负责物业财务管理工作，包括收费管理、财务报表编制、成本控制等。
9. 客服部门：负责物业的客户服务工作，包括业主关怀、投诉解决、信息咨询等。
10. 安保部门：负责物业的安全保卫工作，包括安保系统的管理、监控设备的维护、安全事件的处理等。
11. 租赁管理部门：负责物业租赁工作，包括租户的招租、租赁合同的签订、租户的管理等。
12. 总务部门：负责物业的行政事务工作，包括文件管理、行政采购、办公设备的维护等。
13. 社区活动部门：负责组织社区活动和居民互动活动，增进邻里关系和社区的凝聚力。
14. 人力资源部门：负责物业的人力资源管理工作，包括招聘、培训、员工绩效考核等。
15. 市场营销部门：负责物业的市场宣传和销售工作，包括制定销售策略、推广物业服务等。
物业公司各部门岗位职责
1、遵守行业法规，配合房地产局及政府有关部门的工作；2、在公司董事会领导下，负责各项决定、计划全面贯彻落实；3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结；4、负责召集和主持总经理办公会议，研究处理各项工作和问题；5、负责协调、指导各分公司经理的工作；6、负责向董事会提出需由董事会讨论通过或者决定的议定；7、负责公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；8、负责公司经济合同的审批，以及重要文件的审批；9、负责重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题；10、负责公司各类费用收支的审批；11、制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；12、主持管理评审；13、负责召集和主持总经理办公会议；14、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责；15、完成公司董事长授权或者交办的其他任务。
1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
7、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；8、参预公司经营决策，负责决策和开辟物业市场；9、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；10、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作1、在总经理领导下,全面主持分公司日常工作;2、拟定分公司年度工作计划和工作总结;3、主持分公司办公会议;4、负责分公司管理人员的鉴定、录用、辞退，及公用和假期等工作；5、负责分公司各类费用收支的审批；6、负责协调、指导分公司各部门、各服务中心负责人的工作；7、处理客户重大投诉的问题;8、拓展分公司所在地的物业管理市场;9、广泛开展对公司的宣传工作。
1、协助分公司总经理完成本分公司的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当分公司总经理不在时，代理总经理进行工作。
物业管理有哪些岗位职责和内容
物业管理有哪些岗位职责和内容
1. 物业总经理：负责物业管理公司的整体运营和管理，制定物业管理策略和发展规划，协调各部门工作，与业主保持良好沟通。
2. 物业维修员：负责物业设施的日常维护和维修工作，包括水电设施、空调设备、消防设施等，及时处理设施故障和报修请求。
3. 物业管家：负责小区内日常事务管理，包括安全巡查、环境卫生管理、垃圾清运等工作，协调物业服务人员的工作安排。
4. 物业秩序管理员：负责小区内的秩序管理，包括管理停车场、监控小区内的违规行为，协调安保人员维护社区安全。
5. 物业客服专员：负责接待业主和访客，解答物业相关咨询和投诉，协助业主办理物业服务事务，维护业主满意度。
6. 物业财务专员：负责物业费用的统计和管理，编制物业收支预算和财务报表，监督物业费用的使用和结算工作。
7. 物业市场专员：负责物业项目的市场推广和销售工作，制定营销策略，开展业主关系维护和新业主招募工作。
物业公司各部门岗位职责(5篇)
物业公司各部门岗位职责1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理，园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制，形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、每日巡视园区，负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告，监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务，接受和处理租户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。
物业公司各部门岗位职责（2）作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。
- 处理日常的行政事务，如设备采购、行政费用审批等。
- 维护公司的办公环境和设施。
2. 客服部门：- 负责与租户和业主的日常沟通和联系，解答他们的问题和投诉。
- 收集用户的反馈意见，协助解决各种问题。
- 维护租户和业主的满意度，促进租户和业主的关系发展。
- 组织和开展租户和业主满意度调查，提出改进建议。
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1、总经理岗位职责（1）组织落实董事会决议，确保实现董事会决议确立的有关目标；每月主持召开总经理办公会议（2）组织:负责提出公司组织机构设置方案、确定部门工作职责。
根据实现公司目标的原则设置公司组织机构；确定各部门职能分工。
（3）规划：拟定公司中长期发展规划、方针和目标，拟定公司年度预决算方案。
（4）经营：积极开展物业管理项目的对外扩展，批准或签署对外承接的业务；根据主管部门有关规定及公司实际情况，组织测算并批准公司的各类收费标准（5）管理：组织建立和完善公司管理体系；程序文件及重要作业指导书；主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动；批准和签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同；对重大投诉，及时指示相关部门采取对策；了解市场状况和行业信息并做出决策（6）监控：监督、检查各部门、分公司的工作，确保工作计划的完成（7）人事：提名中层管理职员人选，审核管理职员提名人选，公司中层管理职员的批准聘用或解聘。
不断完善公司的培训机制、激励机制、用人机制等（8）财务：负责向董事会报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等（9）协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系，协调公司各部门关系以促进工作顺利推进（10）签字权：负责公司各类文件的审核（11）其他：公司章程和董事会授予的其他职权2、行政助理岗位职责（1）建立并不断完善部门各项规章制度；监督、检查、落实公司规章制度的执行。
（2）部门公文处理及规范管理；部门级工作例会及领导安排的各种会议的通知、安排、记录、发放纪要；（3）办公场所、办公行为规范的管理；（4）负责公司及部门重大活动的策划并负责组织、安排、实施；（5）牵头实施公司档案管理工作；部门各类行政档案的建档、管理；监督、检查、落实部门其他所有档案的管理工作。
（6）牵头实施公司资产管理工作；制订各类资产管理办法，监督、检查、落实资产管理工作；具体负责办公设施设备的管理工作。
（7）负责部门年度、月度计划的拟订、汇总和颁发；监督计划执行过程并组织考核计划执行情况；将领导交办事项追加列入计划并跟进落实；协调各部门之间的计划执行工作。
（8）制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系；建立员工培训档案，对员工培训进行动态管理；（9）制订部门年度培训计划；组织实施部门年度培训计划及专业培训计划；组织实施培训考核及培训效果评估；（10）组织实施员工考试，根据考试成绩按制度实施奖惩；（11）建立员工持证上岗档案，负责监督员工持证上岗和证件的有效性。
3、财务主管岗位职责（1）严格按照会计制度核算各业务单位的业务收支；对管理项目独立建帐，规范各类收支科目、凭证。
（2）收支公司各类业务款项；审核公司收费标准，经审批后组织实施。
业务收入拖欠的统计分析。
（3）完善管理部的收支预算管理制度；对部门业务项目、投资项目进行效益测算，提出财务建议。
（4）对各部门和管理部进行财务指导和检查；对项目收银人员进行垂直管理和工作督导；负责财务系统各个岗位的专业培训；（5）严格监督公司财务制度执行情况；督促各项目费用收缴；参与采购成本评估与物耗定额分析。
（6）财务报告：编制各部门月度收支情况报表；编制部门月度财务报表；编制部门年度财务报告；编制各小区半年度、年度收支公告。
（7）保管收据专用章，项目管理部印章，财务票据登记、保管、发放、使用监控、回收及核销；负责财务凭证、帐表的保管工作；4、项目经理岗位职责（1）完成经济目标：完成项目管理部经营管理目标责任书中的经济指标（2）完成质量目标：根据公司总的质量方针，组织制定管理部服务品质改进计划并实施；对管理部日常服务品质进行有效监控（3）审核批准：掌握本管理部公章，审核签发日常工作申请、报告及其他行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书、（4）计划编制：审核管理部年度用水用电计划、管理部年度工具配置计划、管理部年度社区文化活动计划、管理部设备大中修计划、管理部设备保养计划，编制管理部年度经营计划、管理部每月工作计划（5）对本管理部环境、职业安全方面的因素进行评估，并制度相应的措施（6）营造积极向上、努力实施公司与管理部经营管理目标的活跃进去的管理部工作团队（7）协调沟通：处理好与发展商、政府部门、业主及物业使用人的关系；处理好本管理部和其他部门之间的关系；解决下属提出的具体困难和需要（8）挖掘经营潜力：在小区的经营管理中，合理合法的进行经营潜力的挖掘（9）培训；对本管理部主管以上职员进行入职指导；推动本管理部培训的实施，积极培养本管理部的内部合格培训师（10）例会：每周一次工作例会；负责本管理部主管以上职员考勤；按权限规定批准本管理部职员的请假（11）规章完善：负责组织编制和修订本部门业务范围内涉及的作业指导书。
5、品质主管岗位职责（1）.按ISO9000要求组织编制体系文件及对文件进行管理（2）.组织质量检查（3）审批质量记录和校核、更改、发放和报废（4）.组织对各部门和管理部的考核检查工作（5）.组织编制质量目标及管理方案、对质量目标的实施情况进行分析（6）.签发《纠正和预防措施报告》，并制定采取纠正和预防措施的责任部门或人员，确定其完成的时间期限，对纠正和预防措施的有效性进行验证（7）.负责各管理部相应职能部门的业务监督、指导工作.（8）组织实施有关本部门的纠正和预防措施（9）协助组织实施质量管理体系知识的培训（10）完成总经理安排的其他工作任务6、安保主管岗位职责（1）全面负责项目秩序维护部的日常管理及工作安排，领导本部门员工保证完成公司和管理部下达的工作任务,对管理部项目经理负责；（2）根据项目情况，合理进行岗位布置，制订并健全各项安全、秩序维护制度和应急措施、秩序维护部各岗位职责，并组织实施、检查落实；（3）负责拟订每月（年）度工作计划及培训计划并上报项目经理、品控部．安管经理审核、批准后组织实施；（4）按照“以法为据，有约可依”的工作原则，围绕项目秩序维护工作（包括治安防范、消防管理、道路与交通管理以及突发事件处理），开展“十防”（防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防乱、防塌、防破坏、防泄密、防意外）为中心的安全教育和安全防范检查；（5）加强对重点防火部位、要害部位安全管理，认真仔细的做好小区内车辆停放和小区道路行驶秩序的管理，以及安全监控、巡视、门岗执勤等各项防范工作，严格执行安全制度，消除隐患，防止事故的发生；（6）经常检查项目安防器材设备和防火系统，确保设备处于良好状态，组织和领导义务消防队，预防火灾的发生；（7）负责协助调查小区内发生的治安事故及客户和使用人有关安全方面的投诉及处理，并上报项目管理部；（8）根据项目部经营及安全工作的实际需要，适时对秩序维护人员进行工作评估，并向管理部提出有关人员的奖惩、任用以及撤换的建议；（9）定期召开周工作例会及定期同员工沟通（1次/月）；掌握员工思想动态，加强与员工的沟通和交流，熟悉各防区的秩序维护状况；（10）加强服务档案管理，组织做好秩序维护档案材料的积累和管理工作；（11）负责与政府相关职能部门的联系与协调；（12）组织完成上级交给的其它工作；7、安保队长岗位职责（1）在公司、管理部项目经理的领导下，执行有关政策、法规，完成上级交办的任务（2）负责开展安保队的思想工作，对安保队的日常执勤、业务训练培训等具体工作进行安排、落实，树立安保队形象确，确保公司所辖物业内的安全秩序。
（3）准确传达公司及管理部的各项工作安排和决策，督促执行各项管理规章制度，检查各项规章制度的落实情况（4）做好队员的思想教育、法纪教育工作，组织队员学习业务知识和训练，提高队员素质（5）制度安保队的学习、训练、培训、演讲计划，并具体组织实施（6）负责对安保班长的考核，并对不称职者提出处理意见（7）主持召开班长会议，总结前期工作并布置下阶段工作重点（8）负责安保内勤管理，调整人员的配备、指导、指导、执勤，处理队员在执勤中处理不了的问题（9）及时上上级汇报各项工作和规章制度落实情况、好人好事、存在问题，提出解决问题方法（10）因管理不力，造成安保队工作失误或责任事故需承担连带责任（11）带领队员坚持原则、廉洁自律、洁身自爱、秉公执法，做好为民、便民、利民工作，完成上级交给的各项任务8、安保班长岗位职责（1）协助秩序维护主管（队长）做好日常安全工作，努力完成主管（队长）下达的各项工作任务；（2）以身作则，组织实施各项具体工作，对上级下达的工作任务、安排和决策指令要及达、落实，带领本班人员按质按时完成；（3）协助主管进行培训计划的实施，负责本班新员工的入职引导工作开展，起好传、帮、带的作用；（4）掌握秩序维护员的思想状况及工作情况，定期同员工沟通（不少于1次/月），及时向主管汇报并负责班组之间的协调；（5）负责日常班务处理，检查、纠正本班人员的违规行为，并按公司制度适时对本班人员进行考核、评估，及时上报主管；（6）执行公司管理制度，确保本班值班、登记记录的完整、真实、严格执行《内务管理制度》，带领秩序维护员搞好宿舍的内务卫生；（7）定期召开班务会议，准确传达安保队工作安排和决策，带领本班人员做好安全保卫工作（8）负责日常班务的处理，检查、督导、纠正本班人员在执勤中的违规行为（9）熟悉安保各岗位职责、任务，掌握所辖区域治安保卫消防管理工作的纪律、特点（10）上岗时要认真检查岗位设施设备，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素及时查明情况，排除险情，并及时报告队长及领导（11）积极向用户进行遵纪守法和治安消防防范知识的宣传（12）因管理不力，致使本班人员造成工作失误或责任事故需承担连带责任9、门岗安保员岗位职责（1）遵守岗位规定、服从指挥、文明执勤、礼貌待人、认真做好当班运行、交接班记录。
上岗时间精神要饱满，有礼有节，工作要主动、热情、灵活（2）上岗时要认真检查岗位设备设施，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素及时查明情况，排除险情，并及时报告班长或管理部领导，确保公司所辖物业的治安消防安全（3）密切注意辖区内的异常情况，发现违法犯罪分子要设法抓获或及时报告（4）熟悉本岗位的任务和工作程序（5）熟悉重点楼层、部位、人员的工作程序，严格控制来人来访（6）维护辖区内的环境卫生与秩序，严禁小孩在大堂内玩耍及闲杂人员在内滞留（7）严格执行物品搬迁及人员出入管理制度，做好物品收存、交接登记工作（8）熟悉所辖物业的消防器材、设施的放置、安装位置，掌握各种器材的使用方法，遇到突发事件能及时、准确地进行处理10、巡逻安保员岗位职责（1）熟悉重点楼层、部位、人员的工作特点，熟悉所辖物业的消防器材、设施的放置、安装的位置及分布情况，掌握各种器材的使用方法（2）严格按照规定路线巡查，及时准确签名或打卡（3）检查各楼层的公共部位设施、设备的完好情况，做好记录（4）检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现紧急情况立即通知班长或管理部领导，第一时间投入抢险工作（5）检查防火门是否关闭，机房门、电井门是否锁闭及有无损坏（6）夜班要根据情况随手减少各楼层通道照明，早班在正常办公时打开晚间关闭的照明（7）巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏的做好记录，并上报主管或管理部领导（8）在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其携带物品，属“三无”人员，应驱赶出管理辖区：属摆卖、推销人员，应劝其离开辖区（9）按要求做好巡逻记录，详细记录情况发生时间及确切位置11、监控岗安保员岗位职责（1）按“安保员仪容及着装管理规定”和“交接班管理规定”做好上岗执勤的准备和交接工作（2）监控岗安保员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置（3）发现可以现象或可疑人员，用对讲机及时通知巡逻安保员进行巡查（4）妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新（5）发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知机电人员进行处理（6）紧急情况下对辖区内安保员进行调度（7）配合消防人员进行火灾监控（8）负责接听夜间住户电话，记录住户投诉，并通知管理部进行处理。