九型人格与管理策略教学教材
九型人格与管理策略
九型人格与管理策略
李焰
清华大学
人性之共同点:
?生存需要
?安全需要
?归属需要
?尊重需要
?自我实现需要
互动游戏
?猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。
?如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？人和人是如此不同
?自我和利他
?规则与混沌
?冲突和和平
?鹤立鸡群与云云众生
?信任与怀疑
?内在和外在
?洞察别人和洞察自己
?每个人的字典也是不同的
意义
?令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深人的了解. 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。看清别人，如同看到他们眼中的自己。
?帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理教练。
?帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。看清自己，如同看到别人眼中的我们。
?深入了解如何激发团队中每个成员的潜能，构建性格职能完整组合的团队。
?知己知彼有效选人、用人、培养人，人尽其才；
?掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭.
热身活动
?分组
?介绍名字，职业，爱好
?为小组起一个漂亮的名字
?我喜欢
成功感有力动作配合声音
新鲜感小蜜蜂
空间感空两个位置
认同感隔壁拍肩膀
讨论
?学习一种新内容,你喜欢什么方式学?自己探讨、参加课程、看书、查资料?你很容易知道别人的需要吗？
?当你离开这个世界时,你的墓碑要写什么?
?心中有没有什么形象,你希望别人怎样看你?
?你希望你的爱人怎样对你？
生命中你最重视下面哪个词汇？
?正确、有规则
?满足别人的需求，被别人接受
?成功
?自我体验、主观
?逻辑、客观
?怀疑或恐惧
?快乐
?公正
?和平
九种人格
#1 完美型或改革者（对秩序的要求）
?行为动机:做事力求完美,有原则,有标准,常有自我批判并要求他人按照自己标准去做事情的倾向,理性正直,刻意求恭,批判，时常压抑自己人性中不理性的一面,怒而不宣.
?潜在恐惧:受自己良心责备或遭他人谴责
?潜在渴望:事事力求完美
?安全时,无忧无虑时倾向#7
?压力时,自我防卫时倾向#4
你喜欢：
?正直、正确
?自我批评，自我规范
?挑剔别人，发现别人问题
?有规则，自己的东西从来都井井有条
?注重细节
?外向，愿意表达
?做事情有很明确的标准
?对别人好就是帮助别人发现和改正错误
?#1做事的动机是出于正确地活出他们的生命,包括改善自己以及整顿他周围的世界
?核心价值观: 正确、正直、诚信、周全
?工作态度：工作导向，不辞劳苦，有规律
?人格提升：在努力寻求卓越表现及公正领域时表现出来
?刻板的正义感需要用同情、慈悲的心肠缓和
?#1最好的一面#1最差的一面
可信赖欠缺弹性
九型人格典型型号管理者的真实案例
九型人格典型型号管理者的真实案例 李先生是一名销售经理，由于团队频繁变化，他不得不又要招聘销售人员了。说起员工流动，李经理烦恼极了，按理说公司是大企业，名声在外，来的时候都是百里挑一，进来的时候都不错，为什么就干不长呢？ 王先生是一位办公室主任，谈起自己的团队，总是有恨铁不成钢的感觉，因为工作结果往往不达标。王先生为此经常烦躁、生气。最后觉得还不如自己做可以保质保量，所以他经常加班加点，很是辛苦。现在的员工，怎么就找不到像我这样认真负责的呢？ 赵小姐是公司人力资源经理，主要负责招聘工作，近年来工作越来越累，马不停蹄地出差招聘。公司有成熟的招聘体系和人才测评系统辅助，为什么应聘时分数很高表现不错，用人部门的回馈却经常不佳，而且流动率居高不下？ 当管理走到了一个高度，当我们有了团队建设，有了规章制度、绩效考核，有了目标管理、技能培训，摆在职业经理人面前的还有一个字：人。 中国有句老话：龙生九子，各有不同。讲的就是人的差异。其实更多的时候，我们是明白这些差异的，但我们受困于这些差异所带来的彼此间相处配合的障碍、磨合、耗时和费力。看来，明白不等于理解，理解也不等于执行。职场商场中，因人而宜、扬长避短地与人沟通合作谈何容易？ 经过参加九型人格的学习，我们再来看看开头部分的三位职场人士： 李经理发现自己是八号，八号管理者的领导风格，直截了当，刚毅果断，勇于接受困难，勇往直前、承担负责、讲义气，有很强的感召力，有很强的地盘意识，保护自己的团体。对于他们感兴趣的工作，他们会一直坚持到累倒为止，是团队需要的先锋人物，尤其是在项目的开拓期最突出。就如李经理所说，公司初建，业务百分之八十以上的订单由他完成，别人拍不下的单，他一出马，气场立马感染到人，他经常一个人同时镇住几个竞争对手，订单拿下，非他莫属。八号相应的个性局限就是冲动暴躁、容易发怒，强烈指责，而指责很容易变成对个人的攻击，需要员工有一定的心理承受能力。他们不喜欢反对意见，要确保自己的领导权，会很容易让员工觉得独断专横。八号也很难恭维或称赞他人，员工可能有很好的表现却得不到任何赞扬。他们喜欢集权，而不是授权，喜欢所有的事在自己的掌控之中，想要控制一切。在探索自己个人领导风格对工作的影响后，李经理意识到自己管理模式中潜伏的性格力量给他带来的得与失，原来是他冲动的个性影响了团队的稳定性。 王先生是最经典的九型人格一号，一号性格的领导方式以事为中心，追求卓越，按本子办事，重视细节和全方位式管理。原则性有余，而灵活性不足，容易忽略他人的感受。 他的表情上都写着严肃认真。一号的内在欲望是正确，内在恐惧是错误，他们的注意力焦点永远放在错误上。要么不做，要做就做得最好，所以作为完美主义者的一号领导者是典型的捉错专家，他们很容易先看缺点、再看成绩，对团队表扬的少、批评的多。一号用一个高标准严要求来评价自己和他人，但不是每个人都像一号一样严谨认真，愤怒的一号只有自己做才放心。较真和认真让一号关注细节，同时也付出了效率和士气的代价。
九型人格之识人用人之道
九型人格之管理者识人用人之道 课程前言： 1.根据权威管理机构统计：在企业中高管用人中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。 2.根据罗老师的研究：性格相近的用的正确，性格有些差异的差强人意、性格差距很大的错得离谱。 3.九型性格是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执行力。 课程特色： 化繁就简，将复杂的理论转化为生动鲜活的课程；重点突出，从每种性格最强项入手，揭示每种性格的生命光辉；简便实用，四种管理应用，立刻见到效果。 课程目的： 系统学习九型人格的理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法，了解性格对事业的影响，学习个性的沟通、激励技巧，挖掘自身个性优势，学习在工作中使用九型人格的技巧。 课程目标： 1.如何识别下属的优势和不足； 2.如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位； 3.如何搭配优势互补的管理团队； 4.如何培养下属克服不足； 5.如何消除团队中的紧张关系； 6.如何帮助下属度过事业高原期； 课程对象：尚未系统学习过九型人格的企业管理者。
课程时数：两天，共12小时 课程人数：最多不超过60人 课程风格：风趣幽默，旁征博引，课堂氛围活泼热烈 课程提纲： 第一部分：管理者如何用人 1、企业家团队应有什么人组成 2、审视你的团队成员，他们能帮你做什么？有什么长处和不足？ 3、什么是高执行力的团队，性格与心理对执行力的影响。 4、案例讨论 第二部分：知己篇：识别九种不同智慧的人才 1、心理学与性格的关系 2、性格的产生 3、性格与工作环境的影响 4、工作压力下的性格变化 5、自我认识自我调试自我成长 6、九型性格描述 ◆标准型 ◆助人型 ◆成就型 ◆创意型 ◆理智型 ◆警觉型 ◆活跃型 ◆领袖型 ◆和谐型 7、九型性格的心理分析： ◆每种性格的主要价值取向
企业人才管理攻略-12-3九型人格测试及适合职业( 两套题 )
九型人格（Enneagram），又名性格型态学、九种性格。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 美国亚力山大·汤马斯医生（Dr. Alexander Thomas ）和史黛拉·翟斯医生（Dr. Stella Chess）在他们1977年出版“气质和发展”（“Temperament and Development”）一书里面提到，我们可以在出生后第二至第三个月的婴儿身上辨认出九种不同的气质（Temperament），它们是： 活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。 戴维·丹尼尔斯（David Daniels）则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力，与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。 理念： 1. 人格被分为九型，你必然属於其中一型。而这个型就是你的「基本人格型态」。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你的基本人格型态可能有某部份的隐藏或是调整，却不会真正改变。 2. 虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人，原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属於自己最特殊的特质。 3. 九型人格中，没有哪一型是全然属於「男人的型」，而哪一型又是「女人专属」。 4. 没有哪一型比较好，哪一型比较差的绝对价值观。事实上，每一型的人都各有其优缺点。 5. 了解你自己和别人的人格类型后，不是希望将每一个人贴上标签，拿自己的类型做藉口而划地自限，或是「铁口直断」别人会有什麼行为表现。因为每一型的人也都有朝向健康或是不健康的方向，而产生的不同变化
九型人格之职场心理超星尔雅满分复习资料
九型人格之职场心理 1.1答案 助你提升的九型 1 作为领导可以从九型人格学中学习到（）。 A、让每个人找到适合自己的工作 B、有针对性地改变下属的性格以为己所用 C、了解客户的需求 D、如何让员工合作发挥最大的价值 正确答案：D 2 九型人格经历了长久的考验，一般学习（）就可以更好地认识自己和他人。 A、三个小时 B、三天 C、三个月 D、三年 正确答案：B 3 人的性格是多种多样的，可以同时符合九型人格中的几个类型。（） 正确答案：× 4 对自己来说，年龄越大越容易发现自己的型号；对旁人来说，观察越年轻的人越容易得出对方的型号。（） 正确答案：√ 1.2答案 精英人士修炼的人生地图 1（）首先将九型人格学从东亚引入西方。 A、奥斯卡·伊察索 B、葛杰夫 C、海伦·帕玛 D、萨提亚 正确答案：B 2（）不太可能从九型人格中学习到有意义的东西。 A、想要有所突破的人 B、期待自身成长的人 C、不关注自我觉察的人 D、想要获取智慧的人 正确答案：C 3以下哪个不属于常见的沟通姿态？（） A、指责 B、讨好
C、超理智 D、言行不一致 正确答案：D 4处于冰山模式图最顶端的是人的应对方式。（） 正确答案：× 1.3答案 你活在哪个层面里——冰山六层次 1什么样的价值观会让一个人总是喜欢讲道理？（） A、如果有人对我不客气，我就应该更不客气 B、如果有人怀疑，那就是自己的不对 C、感受不重要，理性最重要 D、我要尊重别人 正确答案：C 2解决了“是什么”的问题后，接下来要解决的问题是（）。 A、为什么 B、需要什么 C、如何做 D、凭什么 正确答案：A 3运气好与运气不好的人最大的区别是（） A、能不能接受现实 B、有没有好的人际关系 C、有没有积德 D、有没有好奇心 正确答案：D 4指责型的人就是基于自信才去挑剔别人。（） 正确答案：× 1.4答案 关系五步曲——在关系中成长 1哪些号码是感觉中心型的人？ A、三、六、九 B、五、六、七 C、二、三、四 D、八、九、一 正确答案：C 2能中心的三种号码根据（）进行分类。 A、对恐惧的处理 B、对感觉的处理 C、对头脑的使用 D、对愤怒的处理方式 正确答案：D
九型人格在团队管理中的作用资料
海南大学课程论文 论文名称：浅析九型人格在企业团队管理 中的应用 指导教师： 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 评阅成绩 日期：2015 年 5月 12日
浅析九型人格在企业团队管理中的应用 【内容摘要】九型人格理论在促进团队协作、实现有效沟通方面有着非常重要的作用。本文首先介绍了九型人格理论的主要内容及其在企业团队管理方面的重要价值，然后浅析本理论在具体的管理工作尤其是团队管理中的应用。 【关键词】九型人格理论，企业团队管理 一、九型人格理论的内容 九型人格起源于几千年前的古巴比伦王国，20世纪后开始逐步受到西方重视。随着经济全球化和市场经济的不断发展，企业间竞争越来越激烈，越来越多的企业管理者开始认识到“人”才是企业的核心资源，对人的有效管理在提升企业绩效方面发挥着越来越重要的作用。很多全球知名企业的管理阶层开始重视九型人格，并以此为依据测试、培训员工，建立团队，促进团队协作，提高执行力和企业绩效，同时很多国内外知名大学也相继在管理学领域开设了九型人格的相关课程，甚至美国斯坦福大学还将其列为MBA必修课。 九型人格又称为性格心态学，属于性格心理学的范畴，和其他性格心理学不太一样的是，九型人格揭示的是人最深层的价值观和注意力焦点，是一种深层次了解人的学问和方法。九型人格把人的人格类型划分为九种基本类型，每一个人的基本人格形态必然属于其中一种。虽然在现实生活中，一个人的外在行为可能会因为受到多种不同的主客观因素影响而有所改变，但一个人的基本人格形态是不会受到外在行为变化的影响而轻易改变，是非常稳固的。这是九型人格最基本的内容。同时我们也要知道，虽然人的基本人格形态是不会改变，但是某一人格类型的典型描述却不一定完全符合某一个人，因为即使是同一类型的人，也会因为成长环境和社会文化的不同而产生一定的差异，因此同类型的人之间都会有一些自己独特的人格特质。还有一点要强调的是，九型人格中的所有类型虽各有其优缺点，但各类型之间并不存在好坏之分。 表1 九型人格各型基本特征简介表1 1裴宇晶. 九型人格理论在企业人力资源管理中的应用[J].现代管理科学,2011,12：98
九型人格对于人力资源管理有什么样的意义
（一）、九型人格之与人员任用： 人员任用是人力资源管理“招、用、育、留”中关键一环，将“合适的人用到合适的岗位上”是我公司一贯的用人原则。运用“九型人格理论”指导我们进行人员配置，有利于进一步确保公司人力资源优化配置，实现人与岗位的合理匹配，体现人才优化，岗位优化，从而有利于建立起一支高素质、高效、精干、稳定的干部队伍。 （二）、九型人格之与招聘： 招聘是人力资源管理的开端，处于招、用、育、留的第一环节，可见招聘工作对于人力资源管理来讲是不可或缺的。人员招聘的有效性如何，将直接影响企业人力资源管理工作的成效。高质量的招聘工作就可以避免在人员培训、配置和使用方面的高投入、低回报。九型人格理论对于大大提高招聘工作质量有着重要的意义。首先，运用于内部岗位竞聘，个性与岗位匹配维度、组合匹配维度事实上就是九型人格在我公司岗位竞聘中的运用，其重要性不言而谕。但这项工作我们目前还只是开始，存在的最大问题就是各个岗位的个性征太过雷同。其次，运用于外部招聘，员级以上干部的招聘随着公司规模的扩大招聘量将越来越大（今年能明显体现出），这对我们招聘工作质量及效率提出了挑战，而九型人格中的工具如目前我们所拥有的九型问卷，甚至条件允许可以购买此方面测评软件，将大大帮助我们招聘工作质量及效率的提高 （三）、九型人格之与职业生涯规划：
心理学家经过多年的研究与试验发现，个人职业生涯与人格类型之间存在着必然且重要的联系，因为能力、兴趣、价值观这几方面都是随时间和社会环境的变化而变化的，但是一个人的基本人格类型自接近成年以后就有着良好的稳定性。人们会被一种特定的人格类型所支配，人们在一生中都无法摆脱某一特定的行为方式与特点的影响和约束，而适合你的工作就是那些能最大程度的发挥你的人格中的天赋优势和才能的工作。因此，根据人的天赋优势和才能进行职业选择和规划，才能使人的天赋才能得到充分的施展与发挥，人们才能在工作中获得深层的满足和由衷的快乐。 （四）、九型人格之与培训： 培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。我们可以运用九型人格理论来指导我们的培训工作。通过九型人格的运用，可以让培训工作从性格角度针对不同的员工采取不同的培训方式，使得培训工作做到有的放矢。
九型人格与管理策略
九型人格与管理策略 李焰 清华大学 人性之共同点: ?生存需要 ?安全需要 ?归属需要 ?尊重需要 ?自我实现需要 互动游戏 ?猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。 ?如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？ 人和人是如此不同 ?自我和利他 ?规则与混沌 ?冲突和和平 ?鹤立鸡群与云云众生 ?信任与怀疑 ?内在和外在 ?洞察别人和洞察自己 ?每个人的字典也是不同的 意义 ?令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深人的了解. 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。看清别人，如同看到他们眼中的自己。 ?帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理教练。
?帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。看清自己，如同看到别人眼中的我们。 ?深入了解如何激发团队中每个成员的潜能，构建性格职能完整组合的团队。 ?知己知彼有效选人、用人、培养人，人尽其才； ?掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭. 热身活动 ?分组 ?介绍名字，职业，爱好 ?为小组起一个漂亮的名字 ?我喜欢 成功感有力动作配合声音 新鲜感小蜜蜂 空间感空两个位置 认同感隔壁拍肩膀 讨论 ?学习一种新内容,你喜欢什么方式学?自己探讨、参加课程、看书、查资料 ?你很容易知道别人的需要吗？ ?当你离开这个世界时,你的墓碑要写什么? ?心中有没有什么形象,你希望别人怎样看你? ?你希望你的爱人怎样对你？ 生命中你最重视下面哪个词汇？ ?正确、有规则 ?满足别人的需求，被别人接受 ?成功 ?自我体验、主观 ?逻辑、客观 ?怀疑或恐惧 ?快乐
运用九型人格提升管理能力
《运用九型人格提升管理能力》 文:李博文众所周知，管理的核心是人,如何充分调动人的主观能动性,令团队成员自动自发的工作,成为了管理者核心能力的体现。 世上有两件事情最困难：１、改变自己,2、改变别人。人在工作状态中，不积极、不主动的根本在于，外在的行为与内在渴望没有同一,内在缺乏一份召唤的力量,行为上自然缺乏力度。改变的前提在于能够清晰的认识到改变所带来的价值,或是看到不改变所带来的痛苦。价值与痛苦、都是一种动力。人性当中拥有逃避痛苦与追求快乐的本能。 很多的管理者能统领千军万马,唯独管理不好自己，而恰恰良好的自我管理，是有效管理团队的开始。古语“一屋不扫，何以扫天下。”扫去什么？是个关键，当我们被内在的主观的认识填满时，我们无法做出正确的判断,而这个主观的判断，恰恰受我们性格的左右。认识自身性格中的盲点,是管理者提升的关键。也许这是许多管理者忽略的一点，但恰恰做为团队影响力中心的管理者的觉醒程度，对团队的管理效率具有决定性作用。 “自我管理从哪里开始?” “我需要改善哪方面,才能更好的提升我的领导力？” “怎样才能有效的提升?” 是的,有针对性的学习,比学习本身更重要!有方向性的提升比提升更重要!
太极拳的精髓在于“四两拨千金”,阿基米德曾经说过：“给我一个支点,和一个足够长的硬棒,我可以撬动地球!”那么做为我们的管理者，那个有效的支点在哪里呢? 带着这样的困惑，让我们一起走进《九型人格》这门古老的智慧，在这里也许我们会找到答案。《九型人格》来自公元前9世纪中亚和波斯地区兴起的神秘信仰——苏菲教，这种教义描述了人类所具有的九型人格，解释了不同性格间的相互关系。后来逐渐发展为一套认识自我,识己用人的有效管理工具,亦是美国斯坦福大学最经典的一门课程。 所谓性格,其实就是自我行为模式的总和,以惯有的特征,有规律的呈现。 九型人格,代表九种不同的性格类型/九种截然不同的生命观点。最初的生命观点的形成，来自于孩童时期的生长环境及遗传基因的影响。他们分别赋予自我生命观点最高的价值。 1型完美,2型爱，3型成功，4型美好,５型知识，６型安全，７型快乐，8型权力,9型和谐 所以1型被称为完美主义者,２型助人者，３型成就型,４型浪漫主义者,5型理智型，6型质问者,7型活泼者,8型领袖型，９型和平型。 每个人的主观来自性格,当我们的内在被自我性格类型的觉察所填满时，偏见就出现了，我们带着性格的过滤镜去看待事物，滤镜是失真的。然后用带着性格偏见的正确去决策、去管理，自然影响了管理的正确性。
《九型人格与企业管理》 李博文10H笔记
李博文---《九型人格与企业管理》 一、认知九型人格 1、九型人格的起源 2、九型人格的结构 二、3号成就型性格 1、管理3号性格的人应该多表扬，多鼓励；当众表扬，背后批评。 2、学习3号性格的用途： 1）增加自我管理的能力 2）更好地了解身边的人 3）调动员工的积极性 4）更好地识人、用人、选人 3、成就型性格人生观 一定要让自己建功立业，一定要让自己有所成就。因为当3号的人来到这个世界上的时候，他就认定人生只有短短几十年的时间，一定要让自己建功立业，一定要让自己有所成就。 4、成就型性格的人个性特征 1）目标感非常强、 2）追求效率高、
3）不放过任何可以成功的机会、 4）喜欢在竞争中取得胜利的感觉、 5）喜欢放大成功的可能性而降低失败的可能性 6）喜欢把自己塑造成很成功优秀的人物 5、成就型性格的优势 1）有一种积极向上的一种态度，给人一种向前的能量。 2）会为了证明自己的能力，而全力以赴去达成一项工作。 3）进入角色非常快。 6、成就型性格局限 1）节奏太快，容易出错 2）过于关注事业，忽略了个人健康、亲情和友谊 7、给3号性格的人的建议 1）多关注一下自己的感受：你可以多关注一下自己的感受，多和自己的真实的内在有一个连接 2）多关注一下亲人和朋友的感受 3）适当的放慢工作的节奏 三、成就型性格的应用 1、成就型性格管理者的优势 常常凭借自己的自信和不达目标誓不罢休的这种精神带领这个团队达成目标，完成任务。 2、成就型性格管理者的局限 1）过快的做出决定，忽略了问题的和风险 2）不能虚心接受别人的批评和指正 3、如何管好3号员工 1）认同他、赞美他、多给他提供一些舞台让他充分展现自己的能力。 2）不要当众批评他，而是在背后指正他，给他留下足够的面子。 4、如何辨别3号性格的人 1）注重形象习惯打扮成优秀者
九型人格理论在企业人力资源管理中的应用
九型人格理论在企业人力资源管理中的应用 摘要：文章阐述了九型人格这门性格心理学在企业人力资源管理中应用的领域、注意事项及本土化建议等，以期针对性地结合将九型人格理论结合我国人力资源管理实践，文章提出基于九型人格的个性化管理模式，并就九型人格在招聘选拔、培训发展、员工职业规划、薪酬福利和文化建设等五大模块的应用提出实用而独到的见解。 关键词：人力资源管理；九型人格；理论应用 一、前言 在经济全球化和企业国际化的趋势下，越来越多的企业管理者越来越认识到“人”是企业的核心资源，近年来对“心理资本”也越来越关注，九型人格（enneagram）作为一门性格心理学说，是一门探索人性规律，协助人们了解自我和认识他人的有效工具，又名性格型态学，它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学mba 学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。目前中国的清华、北大等国内著名高校在mba教育中也相继开设九型人格相关课程。 以“选人、用人、留人、育人”为重要使命的人力资源管理部门，“识人”毫无疑问是一项必备技术，作为与”人”联系最紧密的部门，九型人格理论可以支持其在招聘、培训、薪酬福利、职业规划、文化建设等诸多方面，本文试图探讨九型人格在人力资源管理方面
的应用。 二、九型人格理论简介及在企业人力资源管理应用的优势 古代九型人格起源于二千五百年前的中亚细亚地区，如中国之太极、八卦等图案一样，原作者已不可考，近代九型人格学的完成是在20世纪60年代，南美洲智利的心理学家 oscar ichazo将九种基本性格型态套入图形内。20世纪70年代后美国斯坦福大学心理学教授戴维·丹尼尔斯（david daniels）、海伦·帕尔默（helen palmer）等将一些近代心理学元素加入，历时数十年研究，最终形成了现代九型人格学体系，1994年，美国斯坦福大学的学者主办了第一届国际九型人格大会，参加人数达一千四百人，来自二十多个国家，同年成立九型人格学会的国际组织。 九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的核心价值观和注意力焦点的不同，将人分为九种，如表1所示。 相比其他性格分类工具，九型人格在人力资源管理方面的应用具有独到优势，原因如下： （1）视角的深度。九型人格关注人的“动机”而非“行为”，其最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐，进入人心的最隐秘之处，发现人的最真实、最根本的需求和渴望。九型人格关注的是人们的深层价值观和内在注意力焦点等更为深刻的内在世界。这为人力资源管理者提供了一个人心的透视镜，对人力资源管理者深入地识人用人极有帮助。 （2）应用的广度。九型人格探索的是个体潜意识的自动化模式，
九型人格在团队管理中的作用
论文名称：浅析九型人格在企业团队管理 中的应用 指导教师： 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 日期：2015 年 5月 12日
浅析九型人格在企业团队管理中的应用 【内容摘要】九型人格理论在促进团队协作、实现有效沟通方面有着非常重要的作用。本文首先介绍了九型人格理论的主要内容及其在企业团队管理方面的重要价值，然后浅析本理论在具体的管理工作尤其是团队管理中的应用。 【关键词】九型人格理论，企业团队管理 一、九型人格理论的内容 九型人格起源于几千年前的古巴比伦王国，20世纪后开始逐步受到西方重视。随着经济全球化和市场经济的不断发展，企业间竞争越来越激烈，越来越多的企业管理者开始认识到“人”才是企业的核心资源，对人的有效管理在提升企业绩效方面发挥着越来越重要的作用。很多全球知名企业的管理阶层开始重视九型人格，并以此为依据测试、培训员工，建立团队，促进团队协作，提高执行力和企业绩效，同时很多国内外知名大学也相继在管理学领域开设了九型人格的相关课程，甚至美国斯坦福大学还将其列为MBA必修课。 九型人格又称为性格心态学，属于性格心理学的范畴，和其他性格心理学不太一样的是，九型人格揭示的是人最深层的价值观和注意力焦点，是一种深层次了解人的学问和方法。九型人格把人的人格类型划分为九种基本类型，每一个人的基本人格形态必然属于其中一种。虽然在现实生活中，一个人的外在行为可能会因为受到多种不同的主客观因素影响而有所改变，但一个人的基本人格形态是不会受到外在行为变化的影响而轻易改变，是非常稳固的。这是九型人格最基本的内容。同时我们也要知道，虽然人的基本人格形态是不会改变，但是某一人格类型的典型描述却不一定完全符合某一个人，因为即使是同一类型的人，也会因为成长环境和社会文化的不同而产生一定的差异，因此同类型的人之间都会有一些自己独特的人格特质。还有一点要强调的是，九型人格中的所有类型虽各有其优缺点，但各类型之间并不存在好坏之分。 表1 九型人格各型基本特征简介表1 1裴宇晶. 九型人格理论在企业人力资源管理中的应用[J].现代管理科学,2011,12：98
九型人格与团队建设
九型人格与团队建设 课程背景： 如果您的团队成员间总是人心涣散，彼此充满抱怨和指责； 如果您的团队部门与部门、人与人沟通不畅通甚至沟通产生障碍； 如果您的团队执行力无法根本有效获得改进； 如果您的团队成员间只有竞争无法亲密合作； 如果您实施了多种技能培训仍收效甚微； ----那么是时候尝试一下九型人格的威力了！ 九型人格按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种；像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，易用，精准而又有效，并特别实用。 九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供更深入的洞察力。与当今其它性格分类法不同，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点。它不受表面的外在行为的变化所影响，它可以让人真正的知己知彼可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处，活出自己的长处。它可以让人明白其他不同人的个性类型，用有效的方式应对他人，提升我们人生的幸福和成功。 课程收益： 本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获： ——了解个人性格的核心价值观和注意力焦点； ——了解自己的个性、优势与局限； ——找到自己的改善与成长方向，提升自我管理效能； ——学会了解他人，接纳他人，尊重差异，建立和谐的职业关系； ——提高团队凝聚力，改善团队沟通，促进团队和谐，塑造共赢团队； ——更积极主动，更自觉——不找借口，找方法，更有责任感； ——执行力更强，沟通更到位——心态调整后人为的障碍没有了，学会100%沟通。 课程时间：1—2天,6小时/天
课程对象：企业高、中、基层各个层级员工;企业各部门团队;需常与外界打交道的人员(公关人员，采购人员，销售人员，客服人员等)。 课程大纲： 第一部分：古老而常新的“读心术”----九型人格概述 1.九型人格是什么？ 2.九型人格的起源及发展历程 3.性格的形成因素 4.九型人格与其他性格工具的关系 5.九型人格的应用领域 第二部分：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一、剖析2号（助人型） 1）2号完美型的核心特质 2）2号典型人物代表：公众人物的性格分析 3）看视频分析2号典型特征 案例：著名儿童节目主持人：鞠萍访谈剪辑 二、剖析3号（成就型） 1）3号成就型的核心特质 2）3号典型人物代表：公众人物的性格分析 3）看视频分析3号典型特征 案例：疯狂英语李阳访谈剪辑 三、剖析4号（自我型） 1）4号自我型的核心特质 2）4号典型人物代表：公众人物的性格分析 3）看视频分析4号典型特征 案例：搜狐CEO张朝阳访谈剪辑 四、剖析5号（理智型） 1）5号理智型的核心特质 2）5号典型人物代表：人物的性格分析 3）看视频分析5号典型特征
张高睿分享九型人格6号性格者的亲密关系
张高睿分享九型人格6号性格者的亲密关系 6号性格者往往拥有长期的婚姻，因为他们愿意面对“婚姻中的问题”，而且觉得有责任去“解决问题”：他们通过不断的承诺来表现自己的忠诚：“我会留下来，直到我的丈夫／妻子完成学业。”或者“我会留下来等孩子。 6号性格者会担心如果自己表现得过于亲近或过于依赖对方，会让他们在婚姻中处于不利地位，但是他们的承诺会消除这种疑虑。尽管如此，要建立真正的信任侮奈是一个漫长的过程，因为6号是那么容易产生疑心。哪怕是一个很小的问题，都可能让双方的关系陷入危机。6号会一遍又一遍地对最初的承诺提出质疑。没有什么是永恒的。我信任我的伴侣吗？这样的问题总是在他们。 如果夫妻双方需要携手面对外来的危险，6号往往更容易感到幸福和快乐。当夫妻需要一致对外时，6号会与对方患难与共，会变成忠诚的伙伴。 6号喜欢去设计一一个幸福的未来，在他们看来，幸福的未来意味着家庭的责任都履行了，该偿还的房贷都还清了。但是当这样的时刻真正来临时，他们却不太容易感到快乐和轻松。 信任是一个关键因素。6号性格者往往更喜欢扮演给予者的角色，这能他们感到更多的爱。为了稳定双方的关系，61号会选择一种方式来帮助对方实现他或她的目标，、这时他们的伴侣是值得信任的，因为6号知道该如何帮助对方，知道该怎样让对方快乐。6号的付出并没有什么刻意的企图，他们不是为了得到回报才付出的。他们讨好伴侣的目的就是为了让自己感到安全，他们至能够容忍对方的一些极端行为。 一旦他们知道了自己也会受到对方的影响时，他们就会产生另一种反应。如果6号知道了自己也会被伴侣伤害，知道了伴侣所做的事情可能很糟糕，知道了伴侣可以控制自己的欲望时，他们就会很生气。他们会产生一种冲动去拒绝这种快乐，去断绝这段关系，或者把自己分割到不同的关系中。 培养6号的信任感需要很长的时间。他们一般都很清楚伴侣的性格弱点，这些弱点妨碍了双方天长地久的承诺，让6号对那些恭维的好话充满怀疑。他们担心对方是言不由衷，表里不一。这种内心的怀疑很容易被投影到伴侣身上，让6号相信伴侣也在怀疑他们。下面就是一个例子： 恭维是很难的。你很难完全相信这些话，因为你同样很在意那些没有说出来的负面信息。这是一种非常奇异的感觉，一个看上去完美无缺的脸，突然变得愚蠢了，就因为对方刚刚说了一句你根本不相信的恭维话。如果要我相信我确实做得不错，就需要让我听到“聪明的小意见”。也就是说，不要完全是溢美之词，要在夸奖的同时带上一些有用的建议，这样我就会相信对方的真诚。 要让6号朝着快乐的目标奋斗需要让他们付出极大的勇气，因为当他们开，始相信时，疑虑和恐惧也在随之增加。当他们陷入爱河时，他们很容易就对伴侣的承诺产生怀疑，认为对方的承诺并非真心诚意，怀疑对方另有企图。他们可能会去猜测对方的内心，在毫无事实根据的情况下，得出一套结论。一，一旦这样的假设出现了，6号就会把它当作事实，双方就会陷入混战之中。6号会根据现实中的蛛丝马迹对伴侣檔横加指责，让对方陷入无妄之灾中，而这一切实际上都是6号对亲密关系的潜潜在恐惧感在作祟。 如果对方能够及时重申对6号的忠诚和爱情，只要重复他们曾经对6号做出的那个简单而根本的承诺，双方的关系可能就会大有改善。如果可能的话，伴侣也可以尝试告诉6号哪些是被6号忽视的事实，哪些纯粹是6号毫无根据的猜测。当然，这种做法是有一定危险的，必须要找到一种回旋、委婉的表达方式。6号的思想很抽象，他们很可能无视对方真诚的表达，如果他们觉得对方“没有发自内心”，对于那些成功和快乐的记忆，6号总是十分健忘；对于承诺和计划，他们总是不愿相信()他人的意图总是令人怀疑的。
九型人格对人力资源的意义
“九型人格”对人力资源开发与管理的重要意义 一、什么是九型人格 九型人格是从人的基本焦虑应对策略出发，进而从人的基本需要的角度对人格进行考察和诠释的人格类型理论，近年来由美国加州斯坦福大学Helen Palmer发扬光大，并已进入斯坦福、哈佛、牛津等国际知名学府的主流教程。九型人格是一门属于人格心理学范畴的社会科学理论，是目前使用率较高的识人、用人的人才管理工具。由于其理论掌握难度较低、人格判断迅速、应用简单实用，已被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域的许多行业的杰出工作者，如心理学家、精神分析师、管理者、教师、律师及宗教导师等日常工作中使用，不但有助于个人成长、企业管理及人际沟通，而且更加适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通、提升业绩、促进协作过程中，作为评价人员性格的工具，近年来更扩展至夫妻相处、子女教育及家庭和谐等方面。如今九型人格论，更被全球大部分先进国家和商业机构如通用、微软、AT&T、HP(惠普)、可口可乐、Nokia、安利、美国中央情报局、俄罗斯安全部等广泛应用。 二、九型人格对于人力资源开发与管理的重要意义 （一）、九型人格之与招聘：招聘是人力资源管理的开端，处于招、用、育、留的第一环节，可见招聘工作对于人力资源管理来讲是不可或缺的。人员招聘的有效性如何，将直接影响企业人力资源管理工作的成效。高质量的招聘工作就可以避免在人员培训、配置和使用方面的高投入、低回报。九型人格理论对于大大提高招聘工作质量有着重要的意义。首先，运用于内部岗位竞聘，个性与岗位匹配维度、组合匹配维度事实上就是九型人格在我公司岗位竞聘中的运用，其重要性不言而谕。但这项工作我们目前还只是开始，存在的最大问题就是各个岗位的个性征太过雷同。其次，运用于外部招聘，员级以上干部的招聘随着公司规模的扩大招聘量将越来越大（今年能明显体现出），这对我们招聘工作质量及效率提出了挑战，而九型人格中的工具如目前我们所拥有的九型问卷，甚至条件允许可以购买此方面测评软件，将大大帮助我们招聘工作质量及效率的提高。 （二）、九型人格之与人员任用： 人员任用是人力资源管理“招、用、育、留”中关键一环，将“合适的人用到合适的岗位上”是我公司一贯的用人原则。运用“九型人格理论”指导我们进行人员配置，有利于进一步确保公司人力资源优化配置，实现人与岗位的合理匹配，体现人才优化，岗位优化，从而有利于建立起一支高素质、高效、精干、稳定的干部队伍。 （三）、九型人格之与培训： 培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。我们可以运用九型人格理论来指导我们的培训工作。通过九型人格的运用，可以让培训工作从性格角度针对不同的员工采取不同的培训方式，使得培训工作做到有的放矢。 （四）九型人格之与职业生涯规划：
九型人格与职业生涯规划
九型人格与职业生涯规划 心理学家经过多年的研究发现，个人职业生涯与人格类型之间存在着必然且重要的联系，因为能力、兴趣、价值观这几方面都是随时间和社会环境的变化而变化的，但是一个人的基本人格类型自接近成年以后就有着良好的稳定性。人们会被一种特定的人格类型所支配，也会坚持某些特定的行为方式，而选择适合自己的工作就等于最大程度的发挥了人职匹配。因此，根据人的性格进行职业选择和规划，才能使人的天赋才能得到充分的施展与发挥，人的内心深处才能在工作中感到深层的满足，并从工作中获得持续的快乐。九型人格是一门古老的学问，按照古老的图腾的九个角展开，揭示了九种不同的内心动力，每个人天生都是独一无二的个体， 而这个型就是“基本人格型态”。
1型：完美型：做事善于批评，责备自己和他人，要求很高，遵守规则，做事一丝不苟，嘴里最喜欢说 " 应该 " 和" 不应该 " ，很喜欢问“为什么？”很有正义感，重视诚信，善于统筹和安排，有责任感和使命感，严谨，不苟言笑，让人有距离感，给人感觉爱挑毛病。 2型：助人型：希望别人喜爱自己、需要自己，容易感受他人的需要和感觉，乐于助人，常看别人好的一面，重视他人的需要更甚 于自己的需要，非常重视友情，很会用心聆听，感性推动行为多于 理性，富同情心，善于为他人着想；认为这个世界，公司、团队、 朋友都需要我。 3型：成就型：好胜心很强，爱和别人比较，喜欢参与，不喜欢做旁观者，重视形象，往往刻意打扮表现成功形象，喜欢成为行动 中的重要人物，积极进取，完成工作，目标感很强，对自己过往的 成就引以为荣，总要比你再强一点，善于表达，善于目标设定和政策，喜欢被人认同，在人群中很醒目，是个天生的工作狂。 4型：自我型：觉得自己和别人不同，总觉得别人都不了解我，总有被遗弃的感觉，容易对别人的批评反应过敏，想像力丰富，觉 得人生就像戏剧一样，行为比较自我，富艺术气质，细腻和拥有敏 锐的审美观，占有欲很强，容易对事情误解，觉得自己不平凡，需 要感情上的依靠，不轻易改变，常认为自己很独特，很自我。 5型：理智型：他们善于把情感抽离，喜欢做旁观者多于参与，喜欢成为专家，在很多领域中，需要了解事情的全部而不是部分，
九型人格与管理策略教学教材
九型人格与管理策略
九型人格与管理策略 李焰 清华大学 人性之共同点: ?生存需要 ?安全需要 ?归属需要 ?尊重需要 ?自我实现需要 互动游戏 ?猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。 ?如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？人和人是如此不同 ?自我和利他 ?规则与混沌 ?冲突和和平 ?鹤立鸡群与云云众生 ?信任与怀疑 ?内在和外在 ?洞察别人和洞察自己 ?每个人的字典也是不同的 意义 ?令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深人的了解. 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。看清别人，如同看到他们眼中的自己。 ?帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理教练。 ?帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。看清自己，如同看到别人眼中的我们。 ?深入了解如何激发团队中每个成员的潜能，构建性格职能完整组合的团队。 ?知己知彼有效选人、用人、培养人，人尽其才；
?掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭. 热身活动 ?分组 ?介绍名字，职业，爱好 ?为小组起一个漂亮的名字 ?我喜欢 成功感有力动作配合声音 新鲜感小蜜蜂 空间感空两个位置 认同感隔壁拍肩膀 讨论 ?学习一种新内容,你喜欢什么方式学?自己探讨、参加课程、看书、查资料?你很容易知道别人的需要吗？ ?当你离开这个世界时,你的墓碑要写什么? ?心中有没有什么形象,你希望别人怎样看你? ?你希望你的爱人怎样对你？ 生命中你最重视下面哪个词汇？ ?正确、有规则 ?满足别人的需求，被别人接受 ?成功 ?自我体验、主观 ?逻辑、客观 ?怀疑或恐惧 ?快乐 ?公正 ?和平 九种人格
九型人格与员工激励
<<九型人格与员工激励>> 课程大纲 课程背景及针对的问题： 为什么我觉得合适的人，用人部门却总是不满意？为什么有些员工就是不热爱本职工作，在本职岗位上无法正常发挥呢？ 为什么看似很不错的人，安排到岗位上却不尽人意？ 现在激励广被人谈，却总感觉激励效果不好？ 我应该如何考虑核心团队的人员匹配和人员激励问题？ 有办法不增加薪酬预算，却能保留优秀员工的方法吗? 有没有一种因人而异的激励方法让每个员工更满意? 企业在经营管理过程中都会遇到上述问题，要做到百分之百很难，本课程通过对九种性格的分析，阐述出如何更有效的激励下属，如何做到人职匹配，如何准确的识人用人，通过对人性更深层次的分析识别出人的外在语言和行为背后的深层动机，从而识别不同人员的人生轨迹和职业发展倾向。 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA 的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人 九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自我察觉的能力，当这种能力成为您的习惯后，您便踏上了知己知彼的第一步。学习九型人格可以帮助您了解自己的局限和优势，并学会跳出这个局限，善用自己的优势，引领自己去
创造一个和谐完美的人生； 九型人格带领我们研究行为背后的出发点，也就是行为的动机和注意力的焦点，当您知道我们身边重要人的性格背后都有对世界的不同看法和体验，当您知悉他们的出发点时，您便可以有更多的包容、互相的谅解以及设身处地，也可以更好地影响和带领他人。 培训对象：企业管理者、人力资源经理及其他中层干部、提升管理水平的HR和管理者 授课形式：富有经验的导师引导、案例分析、个人分享和自我观察、小组讨论和活动体验 课程大纲 引入：（互动：心理学活动、测试。九型人格测试） 第一部分、九型人格与员工激励---------激励的有利工具 概述：九型人格在人力资源管理中的应用 ?九型人格与人员任用 ?九型人格与激励 ?九型人格与职业生涯规划 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观
九型人格在管理中的应用
李经理是一个经理，由于团队频繁变化，她不得不又要招聘销售人员了。说起员工流动，李经理烦恼极了，按理说公司是世界五百强名声在外，来的时候都是百里挑一，进来的时候都不错，为什么就干不长呢？ 王先生是一位办公室主任，谈起自己的团队，王先生总是有恨铁不成钢的感觉，一件事得讲很多遍，最后拿出来的结果还是错误成堆。有时王先生看得生气、心里烦躁，最后还不如自己作保质保量，所以他经常加班加点，很是辛苦。现在的员工，怎么就找不到像我这样认真负责的呢？ 赵小姐是公司人力资源经理，主要负责招聘工作，近年来发现工作越来越累，马不停蹄地出差招聘，公司有成熟的招聘体系和人才测评系统辅助，为什么应聘时分数很高表现不错，用人部门的回馈却经常不佳，而且流动率居高不下？ 当管理走到了一个高度，当我们有了、团队建设，有了规章制度、，有了目标管理、技能学习 ，摆在职业经理人面前的是一个字：人。 为什么他业务绩效一鸣惊人团队关系一塌糊涂？ 为什么他应聘表现生动精彩实际工作马马虎虎？ 为什么他经常答应爽快就是拖延借口不交成果？ 为什么他总是不能明白理解领导交待的话计划 的事？ 种种问题，最后就是卡在“人”的瓶颈上。 其实如果你仔细观察的话，你会发现你身边的人和你不一样。 他们的穿着打扮不一样，有的人衣帽光鲜穿着讲究，有的人服饰别致与众不同；有的人穿戴随心不以为意，有的人整洁干净一丝不苟…… 他们的言谈举止不一样，有的人慎密思考三思而行，有的人急攻冒进表现欲强；有的人热情洋溢不知疲倦，有的人情绪变化忽高忽低…… 他们的接人待物不一样，有的人热情关心以人为本，有的人待人严厉经常批评有的人脾气急躁遇火就着，有的人遇事随和波澜不惊…… 他们的工作表现不一样，有的人坚持到底勤奋敬业，有的人有头没尾常有疏忽；有的人关系繁多热情不减，有的人独来独往最小参与…… 他们可能是你的上司下属，他们可能是你的同事朋友，他们也可能是你的商场客户、聘者……他们就在你身边，你每日 都在和他们打交道。 中国有句话：龙生九子，各有不同。讲的就是人的差异。 其实更多的时候，我们是明白这些差异的，但我们受困于这些差异所带来彼此相处交往、工作配合的障碍、摩合、耗时和费力。看来，明白不等于理解，理解也不等于执行。职场商场中，因人而宜、扬长避短地选人、用人、育人、留人、交人，谈何容易？ 在上个世纪八十年代中期，同样受此困扰的美国商业精英坐在斯坦福大学MBA课堂中，当他们面对一门叫九型人格的选修课时，先是沉思后是雀跃：太好了，人的问题找到了答案。 九型人格是一个有2000多年历史的古老的研究人类性格的学问，古阿拉伯苏菲宗派的师父用它来帮助弟子们了解、转化自己、与他人沟通。九型人格按照人们的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种。一号完美者、二号给予者、三号实干者、四号浪漫者、五号观察者、六号怀疑者、七号享乐者、八号保护者、九号调集者。 九型人格与其他识人工具最大的不同就是深入。九型人格不只归类人们外在行为规律，更揭示了外在行为冰山下内在深层的思维模式和心理动机；如果我们了解领导们截然不同的管理风格下面的人格特征和领袖才能，就知道与他们配合工作的有效要点；如果我们明白同事们风格迵异的沟通方式下面的内在要求和内在抗拒，就知道与他们沟通相处的注意事项；如果我们清楚下属们各自不同的工作行为下面的行为模式和思维模式，就知道与他们推动的方式方法；如果我们知道客户们表现各异的行事风格之下的内心诉求和利益需求，我们就知道如何满足他