运维外包协议模板合同20180425
运维外包服务合同3篇
运维外包服务合同3篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供运维外包服务事宜，达成以下合同协议。
一、服务内容1. 乙方将为甲方提供包括但不限于系统运维、技术支持、故障排查、系统优化、数据备份等运维服务。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的运维解决方案，确保甲方系统的稳定运行。
二、服务期限1. 本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 若双方有意续签，应在合同到期前3个月进行协商。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
2. 服务费用计算方式及金额：按照实际工作量进行结算，具体金额根据双方协商确定。
3. 支付方式及时限：甲方应在每月的最后一个工作日之前完成服务费用的支付。
四、服务质量与保障1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求。
2. 乙方应设立专门的服务团队，负责甲方的运维服务。
3. 乙方应制定完善的服务流程和服务质量标准，确保服务质量。
4. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。
五、知识产权及保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得将甲方的相关信息泄露给第三方。
3. 乙方在提供服务过程中产生的知识产权归属甲方所有。
六、合同变更与解除1. 合同履行期间，如一方需变更或解除本合同，应提前三个月与对方协商。
2. 双方协商一致后，可以签订变更或解除本合同的协议。
3. 任意一方无正当理由擅自变更或解除本合同，应承担违约责任。
七、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 若因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。
运维外包合同范本
运维外包合同范本第一篇范文：合同编号：__________一、合同主体甲方（委托方）：________________________乙方（受托方）：________________________二、合同背景鉴于甲方拥有计算机信息系统及相关的业务需求，为保障甲方业务的正常运行，甲方决定将信息系统运维工作外包给乙方。
双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：三、合同1. 定义与术语1.1 “运维服务”指甲方委托乙方提供的计算机信息系统运维服务。
1.2 “服务期间”指甲乙双方约定的服务期限。
2. 服务内容（1）系统监控与预警；（2）故障处理与恢复；（3）系统升级与维护；（4）网络安全防护；（5）其他甲方需求的服务。
3. 服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
4. 服务费用4.1 甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付运维服务费用。
4.2 乙方应按照本合同约定的服务内容，提供相应的运维服务。
5. 权利与义务5.1 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供运维服务；（2）甲方应按照本合同约定支付服务费用；（3）甲方应提供乙方所需的运维环境及资料。
5.2 乙方权利与义务：（1）乙方应按照本合同约定提供运维服务；（2）乙方应保证运维服务的质量与效果；（3）乙方应对甲方提供的资料保密。
6. 违约责任6.1 若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务。
6.2 若乙方未按照本合同约定提供运维服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
7. 争议解决7.1 双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8. 合同的终止与解除8.1 在合同服务期限届满前，除非双方达成一致意见，否则任何一方不得单方面终止或解除本合同。
8.2 若乙方未按照本合同约定提供运维服务，甲方有权提前解除本合同。
系统运维外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有一定的信息系统，但缺乏专业的系统运维团队，为提高系统稳定性、安全性及效率，甲方决定将系统运维工作外包给乙方。
经双方友好协商，达成以下协议：第一条协议标的1.1 本协议标的为甲方现有信息系统的运维服务，包括但不限于以下内容：- 系统监控；- 系统故障排除；- 系统性能优化；- 系统安全防护；- 数据备份与恢复；- 系统升级与更新；- 用户支持与技术培训。
1.2 乙方应按照甲方提供的系统清单和运维需求，对甲方信息系统进行全面的运维管理。
第二条服务内容2.1 系统监控- 乙方负责实时监控系统运行状态，包括服务器、网络设备、数据库等关键指标；- 发现异常情况时，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施进行处理。
2.2 故障排除- 乙方应确保在接到故障报告后，在约定的时间内响应；- 乙方应尽力排除故障，并在故障排除后向甲方提供详细的故障报告。
2.3 性能优化- 乙方应根据系统运行情况，定期进行性能评估；- 乙方应提出优化建议，并协助甲方实施。
2.4 安全防护- 乙方应制定并实施安全策略，确保系统安全；- 乙方应定期进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。
2.5 数据备份与恢复- 乙方应制定数据备份策略，确保数据安全；- 在数据丢失或损坏的情况下，乙方应协助甲方进行数据恢复。
2.6 系统升级与更新- 乙方应按照甲方要求，及时对系统进行升级和更新；- 乙方应确保升级和更新过程不影响系统正常运行。
2.7 用户支持与技术培训- 乙方应提供及时的用户支持服务；- 乙方应定期为甲方用户提供技术培训。
运维业务外包协议合同范本
运维业务外包协议合同范本《运维业务外包协议》甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________一、服务内容服务器的日常监控与维护，包括但不限于系统性能监测、硬件故障排查、软件更新等。
网络设备的管理与维护，保障网络的稳定运行，处理网络故障和安全问题。
应用系统的运维支持，如故障处理、数据备份与恢复、性能优化等。
协助甲方制定和完善运维管理制度和流程。
二、服务期限本协议的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满前，双方如无异议，则本协议自动延续__年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。
2. 服务费用按季度支付，甲方应在每季度首月的__日前将本季度的服务费用支付至乙方指定的银行账户。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。
2. 应按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用。
3. 向乙方提供必要的工作条件和相关资料，协助乙方开展运维服务工作。
4. 对涉及甲方机密的信息和数据，应采取必要的保密措施，不得泄露给第三方。
（二）乙方的权利和义务1. 有权按照本协议的约定收取服务费用。
2. 应按照工作说明书的要求，按时、保质、保量地为甲方提供运维服务。
3. 建立健全的运维服务管理制度和流程，确保服务的规范性和稳定性。
外包运维服务合同完整版
外包运维服务合同完整版根据《外包运维服务合同》如下约定：甲方（客户）：公司名称：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________乙方（供应商）：公司名称：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________一、服务内容及标准1. 乙方承诺提供给甲方的运维服务包括但不限于：服务器监控、故障排除、系统维护、数据备份等各项工作。
服务标准需符合行业内常见的规范要求，并且达到甲方提出的要求。
2. 乙方需保证其提供的服务具备专业性、稳定性和及时性，确保甲方业务的正常运转。
3. 双方需在合同签订后的3个工作日内就服务内容和标准进行详细的沟通，并在沟通完成后共同签署确认文件。
二、服务费用及支付方式1. 乙方提供的运维服务费用为____________（币种），具体费用标准双方需协商确定，如有特殊情况需要调整费用标准，需提前沟通并共同签署相关文件。
2. 服务费用支付方式为（选择一种或多种）：一次性支付/月度支付/季度支付/年度支付。
具体支付时间和方式双方需要在合同签订后另行协商确定。
三、服务质量保证1. 乙方保证其提供的运维服务符合国家相关法律法规的要求，且不会侵犯第三方的合法权益。
2. 乙方需在服务中保护甲方的商业机密和数据隐私，不得擅自泄露给第三方。
3. 甲方对乙方提供的服务质量有质疑或投诉时，乙方需在接到通知后的48小时内进行回复和解决，确保问题得到及时处理并提供解决方案。
四、违约责任1. 任何一方违反合同规定导致对方产生损失的，应当承担相应的违约责任。
违约方需在接到责任通知后的7个工作日内进行赔偿并尽快消除影响。
2. 若因不可抗力因素导致双方无法履行合同义务的，应当及时通知对方并协商解决方案。
双方可暂停履行合同义务，但不影响合同其他部分的有效性。
五、保密条款1. 双方在履行合同过程中可能接触到对方的商业秘密及机密信息，应当严格保密并且不得擅自向第三方透露。
运维业务外包协议合同范本
运维业务外包协议合同范本本协议由以下各方共同订立，具体内容如下：一、定义1.运维业务：指委托方将其信息技术设备和系统交由承包方负责管理、监控和维护的业务。
2.委托方：指与承包方签订合同的一方。
3.承包方：指负责管理、监控和维护委托方信息技术设备和系统的一方。
二、合作内容1.承包方将为委托方提供运维业务外包服务，包括但不限于以下内容：–信息技术设备和系统的日常运行管理。
–故障排除和问题解决。
–预防性维护和优化建议。
–安全检查和漏洞修复。
–监控和报警设置。
–数据备份和恢复。
–其他与运维业务相关的工作。
2.承包方有权根据委托方的需求，调整运维服务的具体内容和工作时间，但应提前向委托方做出通知。
三、费用和支付方式1.委托方应按照双方事先商定的费用标准支付运维业务的费用。
2.费用支付方式为月结，委托方应于每月5日前将应付费用支付至承包方指定的账户。
3.如委托方未按时支付费用，承包方有权暂停或终止相应的运维服务，并追究委托方的违约责任。
四、保密条款1.双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密及其他机密信息，在接触到该等信息后，接受方应采取合理措施予以保密。
2.未经对方明确书面同意，接受方不得将对方的商业秘密及其他机密信息披露给任何第三方或非法使用。
3.协议终止后，双方仍应继续履行对保密信息的保密义务。
五、违约责任1.若一方违反本协议的任何条款并经多次书面警告后仍未改正，对方有权终止本协议并要求违约方承担违约责任。
2.违约方应承担由其违约行为引起的一切损失，并赔偿对方的合理费用。
六、协议的生效和终止1.本协议自双方签字生效，有效期为两年。
2.在协议有效期届满前一个月，双方应就是否续签协议进行协商，如双方未达成续签协议，本协议自动终止。
七、争议解决1.本协议的解释和执行适用中华人民共和国法律。
2.若在履行本协议过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可将争议提交至争议解决委员会进行调解；仍无法解决的，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维业务外包协议合同范本
运维业务外包协议合同范本空白合同甲方：（以下简称甲方）地址：法定代表人：联系电话：乙方：（以下简称乙方）地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方为了提高运维业务的效率和质量，经过充分的市场调研和比较，决定将部分运维业务外包给乙方，双方经友好协商一致，达成如下协议：一、外包范围1.1 甲方将其运维业务中的（具体业务名称）外包给乙方，包括但不限于（具体业务内容）。
1.2 乙方接受甲方委托，承担上述外包业务的运营管理和技术支持工作。
二、服务内容2.1 乙方应按照甲方的要求和标准，提供符合要求的运维服务，确保服务质量和稳定性。
2.2 乙方应配备足够的技术人员，保证24小时不间断的技术支持服务。
2.3 乙方应及时响应甲方的需求，解决技术问题和故障，确保业务的正常运转。
三、服务费用3.1 甲方应按照实际服务量和质量支付相应的服务费用给乙方，具体费用标准为（具体金额）。
3.2 服务费用支付方式为（具体支付方式）。
四、保密条款4.1 双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息负有保密义务。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密和机密信息。
五、违约责任5.1 乙方未能按照约定提供服务的，应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未能按照约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任。
六、其他6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体期限）。
6.2 本合同如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人签字：法定代表人签字：日期：日期：。
运维外包服务合同
运维外包服务合同合同编号：XXXXX甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）鉴于乙方在运维领域拥有丰富的经验和专业知识，且甲方有一定规模的IT系统需求，双方本着互惠互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成以下合作协议：第一条合作内容1. 乙方将为甲方提供运维外包服务，包括但不限于服务器管理、网络管理、系统监控、故障处理等方面的技术支持。
2. 乙方负责协助甲方提升IT系统稳定性和安全性，确保系统正常运行，并及时响应和解决系统问题。
第二条合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
届时，如无异议，双方可协商延长合作期限。
第三条合作费用1. 甲方支付给乙方的服务费用为XXX元/月。
具体费用以实际开展的服务项目和工作量为准。
2. 乙方提供的服务费用包括人工费、技术支持费、差旅费等，甲方需按时足额支付。
第四条服务标准1. 乙方承诺提供的服务符合相关规定和标准，确保甲方IT系统的正常运行。
2. 乙方应保证24小时在线，随时响应紧急事件，提供专业的技术支持和解决方案。
第五条保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到的商业秘密和机密信息，双方均应保密，未经对方书面同意不得向第三方透露。
2. 合作结束后，双方应归还对方所有涉及机密信息的文件和资料，不得擅自保留或复制。
第六条违约责任1. 在合作过程中，如一方未能按时履行合同义务，应承担相应的违约责任，对对方造成损失的，应承担赔偿责任。
2. 若因一方的故意或重大过失导致合作双方利益受损，有权要求违约方承担相应的经济赔偿责任。
第七条其他事项1. 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。
2. 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：年月日签署日期：年月日。
外包运维项目合同模板
外包运维项目合同模板本外包运维项目合同（以下简称“合同”）由以下双方签署：甲方（委托方）：_________（以下简称“甲方”）乙方（承包方）：_________（以下简称“乙方”）鉴于，甲方为了提升自身业务的运维能力，决定委托乙方进行运维服务；乙方具有丰富的运维经验和技术实力，有能力为甲方提供高质量的运维服务。
双方本着诚实守信、互利共赢的原则，达成如下合作协议：第一条项目背景1.1 甲方现有业务需要有关运维服务支持，包括但不限于硬件设备的运维、网络设备的运维、服务器维护等。
1.2 乙方具备相关运维服务所需的人员和技术条件，能够满足甲方的需求。
1.3 为了保障双方的合作，甲乙双方特此签订本合同。
第二条服务内容2.1 乙方将为甲方提供以下运维服务：（1）硬件设备的日常巡检、维护、保养等工作；（2）网络设备的配置、优化、排障等工作；（3）服务器的安装、部署、监控等工作；（4）其他与运维服务相关的工作。
2.2 乙方应保证所提供的服务符合相关合同约定和甲方的实际需求，确保甲方业务的正常运行。
第三条服务标准3.1 乙方应按照合同约定的服务内容和标准，及时有效地完成所需的运维服务工作。
3.2 乙方应保持良好的服务态度，积极响应甲方的需求和要求，保证服务质量。
3.3 乙方应根据实际情况对运维服务进行优化和调整，不断提高服务水平。
第四条服务周期4.1 本合同自双方签署之日起生效，持续有效。
4.2 乙方应在合同期限内为甲方提供持续稳定的运维服务，确保甲方业务的正常进行。
4.3 若双方有其他约定的服务周期，以约定为准。
第五条服务费用5.1 甲方应按照合同约定的服务内容和标准，及时足额支付乙方的服务费用。
5.2 服务费用的支付方式、时间等事宜双方可另行约定。
5.3 如因甲方原因导致服务费用的变动，应及时告知乙方并重新协商确定费用。
第六条保密条款6.1 本合同属于双方之间的商业机密，未经双方书面同意，任何一方不得将相关信息透露给第三方。
运维工程师外包协议书模板
运维工程师外包协议书模板甲方（委托方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________鉴于甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供运维工程师外包服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务。
双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就运维工程师外包服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，指派合格的运维工程师为甲方提供以下服务：- 系统维护：确保甲方的IT系统稳定运行，包括但不限于服务器、网络设备、应用软件等的日常维护工作。
- 故障排除：对甲方IT系统出现的故障进行诊断和修复。
- 安全管理：定期进行系统安全检查，确保甲方数据安全。
- 用户支持：为甲方用户提供技术支持和咨询服务。
1.2 乙方应保证所提供的运维工程师具备相应的专业技能和资质。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。
2.2 若甲方在服务期限届满前提前终止本协议，应提前____天书面通知乙方。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：- 基本服务费：每月人民币（大写）___________元整。
- 额外服务费：根据实际工作量另行计算。
3.2 甲方应在每月____日前支付上月的服务费用。
第四条保密条款4.1 双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 若乙方未能按照本协议约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=未履行服务部分的服务费用×____%。
5.2 若甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金的计算方式为：滞纳金=逾期支付的服务费用×____%×逾期天数。
第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。
运维外包服务合同6篇
运维外包服务合同6篇篇1甲方（发包方）：__________乙方（服务方）：__________鉴于甲方需要外包运维服务，乙方具备提供运维服务的能力和资质，双方根据平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供计算机系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应确保甲方计算机系统的稳定运行，保证系统安全和数据安全。
3. 乙方应定期向甲方报告系统运行情况，及时解决系统故障和问题。
二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
合同到期后，双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付运维服务费用。
具体费用标准、支付方式等详见附件。
2. 乙方提供的服务应符合约定的服务内容和质量标准，不得擅自增加或减少服务内容，不得擅自提高或降低服务质量标准。
否则，甲方有权拒绝支付相应费用或要求乙方退还相应费用。
四、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息、技术资料等予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
2. 乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得擅自复制、转让或用于其他用途。
五、违约责任1. 若因乙方的服务质量不符合约定，导致甲方计算机系统出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因甲方原因导致乙方无法提供服务的，甲方应承担相应的违约责任。
3. 若一方违反本合同的保密条款，另一方有权要求违约方承担违约责任并赔偿损失。
六、争议解决因执行本合同所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
4. 本合同的附件与正文具有同等法律效力。
5. 在合同履行过程中，如因不可抗力导致无法履行的，双方可协商解除本合同。
运维外包合同协议书
运维外包合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！运维外包合同协议书甲方：（公司名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（外包公司名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要对外包服务进行有效管理，保证甲方业务的正常运行，甲乙双方经友好协商，就甲方将部分运维工作外包给乙方的事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方服务器、网络设备、安全设备等硬件设备的日常运维管理，包括但不限于设备巡检、故障处理、系统升级等。
1.2 乙方负责甲方操作系统、数据库、中间件等软件的运维管理，包括但不限于系统监控、性能调优、故障处理等。
1.3 乙方负责甲方业务系统的运维支持，包括但不限于业务系统故障处理、性能优化、系统升级等。
二、服务期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、服务质量3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业的运维服务，确保甲方业务的正常运行。
3.2 乙方应定期向甲方报告运维情况，包括但不限于设备运行状况、软件版本信息、故障处理情况等。
3.3 乙方在接到甲方故障报修后，应立即进行响应，并根据故障紧急程度，按照双方约定的时间要求进行修复。
四、服务费用4.1 乙方向甲方提供运维服务，甲方按照约定的服务费用向乙方支付服务报酬。
4.2 服务费用包括但不限于人员成本、硬件设备成本、软件授权成本等。
具体费用根据双方实际情况另行商定。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同时，应对对方提供的业务信息、技术信息、人员信息等保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
运维服务外包合同模板
运维服务外包合同模板甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等协商的基础上，就甲方信息系统运维服务外包事宜达成此合同。
一、合同主要内容1.1 乙方为甲方提供信息系统运维服务，保障甲方信息系统的安全、稳定、可靠、高效运行。
1.2 乙方根据甲方需求，提供7*24小时响应的运维服务，包括日常技术支持、系统维护、使用培训等。
1.3 乙方建立应用系统档案，进行日常监测与维护服务，提供值班服务，及时处理故障，软件升级与系统安装服务，保证信息系统正常使用。
1.4 乙方按照甲方要求为甲方所属单位及个人提供现场服务，并提供电话、邮件、及时通讯等方式的技术支持、使用指导等。
必要时，乙方需按照甲方要求临时增加现场服务人员，乙方承诺不另行收费。
1.5 乙方免费配合甲方完成应急演练、系统及数据库备份恢复测试、系统迁移、数据迁移等工作。
1.6 根据系统故障等级开展不同的服务响应，承诺在规定时间内消除故障，保障甲方信息系统的安全、稳定、可靠、高效运行。
1.7 乙方协助甲方完成其他与信息系统运维相关的服务工作。
二、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、费用及支付3.1 甲方应按照双方约定的价格，向乙方支付信息系统运维服务费用。
3.2 甲方支付服务费用的方式为按月支付，每月5日前支付上月服务费用。
3.3 乙方提供服务期间，如因乙方原因导致信息系统出现重大故障，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。
四、保密条款4.1 乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
4.2 乙方承诺，在合同有效期内及合同终止后，不得向任何第三方泄露或披露甲方的商业秘密、技术秘密等信息。
五、违约责任5.1 乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。
5.2 甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同。
六、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
运维业务外包协议合同范本
运维业务外包协议合同范本《运维业务外包协议》甲方（发包方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方（承包方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________鉴于甲方需要将其部分运维业务外包给乙方，双方经友好协商，达成如下协议：一、定义与解释1. 定义“运维业务”是指甲方的信息技术系统的日常运营、维护和管理工作。
“信息技术系统”是指甲方为实现其业务目标而使用的计算机硬件、软件、网络和相关设备。
2. 解释本协议中的仅为方便阅读，不影响对本协议的解释。
本协议中的“包括”一词应解释为“包括但不限于”。
二、协议范围1. 乙方将为甲方提供信息技术系统的运维服务，包括但不限于系统监控、故障排除、备份恢复、安全管理、性能优化等。
2. 乙方将根据甲方的要求，制定并执行相应的运维计划和流程，确保信息技术系统的稳定运行。
3. 乙方将提供7×24 小时的技术支持，及时响应甲方的问题和需求。
三、协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为[X]年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
协议期满后，双方如继续合作，应提前[X]日进行协商续签。
四、费用与支付1. 甲方应按照本协议约定的标准和方式向乙方支付运维服务费用，费用标准为每月人民币______元整（大写：______元整）。
2. 甲方应在每月的[X]日前向乙方支付当月的运维服务费用。
3. 乙方应向甲方提供合法有效的发票，甲方应在收到发票后的[X]日内完成付款。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方有权对乙方的运维服务进行监督和检查。
运维外包协议书
运维外包协议书运维外包协议书协议编号: XXX签约日期: XXX甲方：(自己公司名称)法定代表人：XXX注册地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX乙方：(外包公司名称)法定代表人：XXX注册地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX鉴于：1. 甲方拥有一定的运维需求和系统设备，但在运维管理方面存在一定的问题和不足；2. 乙方拥有丰富的运维经验和技术实力，能够为甲方提供专业的运维服务；3. 双方经过友好协商，达成以下协议。
一、服务内容及标准1. 乙方将为甲方提供以下运维服务：- 网络设备的安装、配置、监控和维护；- 服务器的安装、配置、监控和维护；- 数据库的安装、配置、备份和恢复；- 系统软件的安装、配置、升级和修复；- 网站及应用程序的维护和优化。
2. 乙方将按照以下标准提供服务：- 服务时间：每周X天，每天X小时，具体时间双方约定； - 服务响应时间：X小时内响应故障报告；- 故障修复时间：X小时内修复故障；- 服务质量：确保甲方系统的稳定运行和安全性。
3. 乙方可根据实际情况，向甲方提供额外的运维服务，并另行约定价格和服务内容。
二、费用及结算方式1. 甲方向乙方支付的服务费用为：人民币XXX元/月，共计XXXX元/年。
- 服务费用在每月X日前支付，由甲方向乙方的指定账户进行汇款；- 甲方需提供发票和相关的税务证明。
2. 如果乙方提供额外的运维服务，乙方将根据双方约定的价格进行结算，双方共同确认后支付。
三、保密义务双方承诺：1. 对于因本协议履行而了解到的不属于公开范围内的对方商业秘密或技术数据，保守为利益使命；2. 在本协议履行期间和终止后，不得向任何第三方披露或使用对方的商业秘密或技术数据，除非取得对方明确的书面同意。
四、维修及故障处理1. 甲方在发现系统故障或异常时，应立即向乙方进行报告，提供详细的故障信息。
2. 乙方将及时响应故障报告，并在约定的时间内予以修复。
运维外包合同范本
运维外包合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、服务内容及要求1. 服务范围甲方指定的[设备名称及型号]、[系统名称及版本]等相关设备及系统的运维服务。
服务内容包括但不限于设备及系统的日常监控、巡检、故障排除、设备维修、系统升级、数据备份与恢复等。
2. 服务要求乙方应确保甲方设备及系统的正常运行，保障业务的连续性。
乙方应建立完善的运维管理制度，对运维工作进行规范管理。
乙方应按照甲方的要求，及时响应并处理各类运维事件，确保在规定的时间内解决问题。
乙方应定期向甲方提交运维报告，包括设备及系统的运行情况、故障处理情况、维护情况等。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用本合同的服务费用为人民币______元/月（大写______元/月），服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。
服务费用包括乙方为甲方提供运维服务所产生的人工费用、设备费用、材料费用等一切费用。
2. 支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的服务费用支付给乙方。
乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具发票。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务甲方有权对乙方的运维服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。
甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。
甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供设备及系统的相关资料、配合乙方进行现场巡检等。
运维外包合同范本
运维外包合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行运维外包服务事宜，达成如下协议：一、合同主体1.1 甲方是指需要运维外包服务的单位或个人。
1.2 乙方是指具有运维外包服务能力的单位或个人。
二、服务内容（1）信息系统运行维护；（2）硬件设备维护；（3）软件系统维护；（4）网络维护；（5）甲方要求的其他运维服务。
2.2 乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证甲方信息系统的正常运行。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
3.2 合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订新的合同。
在同等条件下，乙方享有优先续约权。
四、服务费用4.1 甲方应支付乙方服务费用共计人民币_______元（大写：____________________元整），支付方式为：（1）合同签订后_______日内，甲方支付乙方_______元；（2）服务期满后_______日内，甲方支付乙方剩余_______元。
4.2 乙方在履行合同过程中发生的差旅费、住宿费等费用，由甲方承担。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
5.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
6.2 乙方在履行合同过程中，如因故意或重大过失导致甲方信息系统发生故障，应立即采取补救措施，并承担相应责任。
运维业务外包协议合同范本
运维业务外包协议合同范本甲方（委托方）：_____________________地址：_________________________________________乙方（受托方）：_____________________地址：_________________________________________鉴于甲方需要将其运维业务外包给专业服务提供商，乙方具有相应的资质和能力提供此类服务，双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本运维业务外包协议合同（以下简称“本合同”），以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方的需求提供以下运维服务：（a）系统维护；（b）网络维护；（c）软件维护；（d）硬件维护；（e）其他甲方指定的运维服务。
1.2 乙方应保证提供的服务符合甲方的业务需求和行业标准。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如需延长服务期限，双方应提前____天书面协商确定。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用根据服务内容和工作量计算，具体金额为：____元人民币（￥____）。
3.2 甲方应在本合同签订后____天内支付首期服务费用，即____元人民币（￥____）。
3.3 余款应在服务期满后____天内支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务：（a）甲方应明确服务需求，并及时提供乙方所需的信息和资源；（b）甲方应按时支付服务费用；（c）甲方有权监督乙方的服务质量。
4.2 乙方的权利与义务：（a）乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量；（b）乙方应遵守甲方的相关规定和操作流程；（c）乙方有权按合同约定收取服务费用。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 保密义务在本合同终止后继续有效，保密期限为____年。
第六条违约责任6.1 如一方违反本合同约定，应向对方支付违约金，违约金的数额为违约方应支付或应收服务费用的____%。
个人运维外包合同范本
个人运维外包合同范本合同编号：_________甲方（需求方）：________________乙方（服务提供方）：______________鉴于甲方需要专业的运维服务，乙方愿意提供此类服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同条款：一、服务内容乙方应按照甲方的需求，提供包括但不限于系统监控、故障排查、数据备份、安全防护等运维服务。
具体服务内容以双方确认的《服务明细表》为准。
二、服务标准乙方应保证提供的运维服务满足行业标准，确保系统的稳定性和安全性。
对于出现的故障，乙方应在接到通知后迅速响应，并在规定时间内解决问题。
三、服务期限本合同服务期限为自____年__月__日至____年__月__日。
四、服务费用甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为______元。
支付方式和时间由双方另行约定。
五、权利与义务1. 甲方有权监督乙方的服务，并提出合理要求。
2. 乙方有义务按照合同约定提供服务，并保守甲方的商业秘密。
3. 甲方应按时支付服务费用，并提供必要的工作条件。
4. 双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用对方的商标、专利等。
六、违约责任如一方违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
七、争议解决合同执行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项1. 本合同未尽事宜，由双方协商补充。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表（签字）：_______ 日期：____年__月__日乙方代表（签字）：_______ 日期：____年__月__日以上合同范本仅供参考，具体条款应根据双方实际情况和服务内容进行调整。
在签订合同之前，建议双方充分沟通，明确各自的责任和义务，以便更好地维护各自的利益。
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精心整理合同登记编号：
北京综合信息管理系
统运维服务外包合同
3合同金额
合同总金额以计次累计而成，每季度结算一次，年度计次服务费用总和不得低于叁万元整。
4付款方式
1）合同签订后10日内，甲方向乙方支付合同金额的50%，即计人民币：元整(大写)，元整（小写）。
2）合同服务期满并验收合格后10内，甲方向乙方支付合同款项的50%，即计人民币：元整(大写)，（小写）。
3）乙方应在甲方付款前，向甲方提供与当次付款等额的服务发票。
5合同条款
5.1支持服务范围
乙方提供的技术支持服务范围系指___________________有限公司主机系统，详见《运维服务系统列表》：
h)IT基础设备系统咨询服务
3)硬件系统运维支持服务
在服务期内，对以上服务范围内的设备系统提供风险式维护服务，包括设备预防性检查维护（健康巡检）、硬件系统故障诊断、备件系统安装、以及相关的技术咨询服务，并针对维护的项目准备维护服务的实施方案和制度，以保证客户的硬件系统安全、可靠的运行。
4)系统巡检服务
定期实施系统健康检查。
并提交相应的IT系统健康检查报告，巡检报告将评估该IT系统的可用性及性能现状，并就发现的问题或隐患提出建议的解决方案。
5)培训服务
在周期性驻现场服务中，技术专家进行技术交流培训，培训内容为与公积金管理中心《服务设备简表》中所列软、硬件产品相关的产品技术内容。
6)文档管理服务
提供设备系统的维护文档、软件光盘等技术资料。
在发生系统参数配置变更、性能改进以及该设备系统出现新技术动态时，应提供相关文档；
●电话技术支持：对甲方转交的问题，提供电话技术支持，即时解答问题。
●现场技术支持：每周安排1名系统运维工程师提供2个工作日驻场技术支持。
5.4支持服务组织
乙方设置如下技术支持组织和团队提供本协议约定的IT技术支持服务，并提供现场支持团队人员名单和联系方式，乙方应保证服务团队人员的稳定，如有变化须提前通知甲方。
5.5支持服务报告
为使双方能及时获得实际的技术支持情况，乙方将定期提交服务报告（次月2个工作日内提供上月服务报告）。
服务报告的应至少包括如下内容：
事件汇总报表具有以下内容：
●乙方接收的事件数
●乙方已解决的事件数
●乙方事件解决率
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8.1甲方的职责
1)按照合同规定时间及方式支付乙方费用。
2)遵循定义好的工作流程转交技术支持请求。
3)提出技术支持请求时要同时提供详细的信息以便乙方的专家能够尽快地开展工作，按约定的标准完成技术支持。
4)定期举行运维服务例会，生成周期性统计管理报表，协助乙方持续不断地改进工作。
5)甲方指定项目负责人。
如果项目负责人发生变更，甲方应及时通知乙方。
6)甲方向乙方提供运维服务流程需要的事件工单、服务记录等文档模板。
7)甲方有责任对乙方的运维服务质量进行考核。
8.2乙方的职责
1)在承诺的服务响应时段内，保证有足够的技术支持人员能够接收甲方转交的技术支持请求，并在承诺的响应时间内开始工作，解决问题或处理服务请求。
2)提供技术支持的人员严格按照定义的工作流程进行工作，与甲方的人员相互之间做到紧密配合、互相支持，以解决问题或完成服务请求为最终目的。
3)参加定期举行运维服务例会，定期提交服务报告，结合周期性统计管理报表数据进行工作结果检查。
确保能够持续不断地提供符合承诺指标要求的技术支持。
4)技术支持人员完整记录最终解决问题的解决方案提供给甲方，以便日后解决相似问题时参考。
5)乙方指定项目负责人。
如果项目负责人发生变更，乙方应提前通知甲方。
6)乙方在合同履行期间，应严格遵守用户现场及甲方的各项规章制度，积极主动的向甲方汇报、反映运维
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为合同总金额的10%。
13免责条款
因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。
但遇不可抗力的一方，应于不可抗力发生后十五（15）日内将情况书面告知对方，并提供有关部门的证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
由于不可抗力导致合同不能或者没有必要继续履行的，本合同可由乙方解除。
14投诉与建议
甲方针对乙方提供的支持服务不能满足约定的要求时，而提出投诉与建议，乙方应建立投诉处理机制，包括
但不限于投诉/建议方式、投诉/建议受理人、投诉处理约定时间。
15合同变更
甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但合同继续履行将损害国家和社会公共利益的除外。
如必须对合同条款进行改动时，当事人双方须共同签署书面文件，作为合同的补充，当一方收到另一方提出的协议变更请求后，双方代表应当在5个工作日内安排时间就协议的变更内容进行协商，协议的变更应当得到协议双方的认可，变更后的新版本在双方签署后生效。
16争议解决和法律适用
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