2017烟草行业质量管理体系审核工作方案
烟草行业质量管理体系
烟草行业质量管理体系烟草行业作为一个重要的行业，对产品质量的管理要求十分严格。
为了确保烟草产品的质量和安全性，烟草企业通常需要建立和实施一套完整的质量管理体系。
本文将介绍烟草行业质量管理体系的重要性、组成部分和实施过程。
一、质量管理体系的重要性烟草产品质量直接关系到消费者的健康和安全。
一个完善的质量管理体系可以帮助企业规范生产过程，减少质量问题和风险，提高产品的质量和信誉。
同时，质量管理体系也有助于企业提高生产效率，降低成本，增强竞争力。
二、质量管理体系的组成部分1. 质量方针和目标：烟草企业应该根据自身的具体情况制定质量方针和目标，明确对产品质量的要求，并将其传达给全体员工。
2. 组织结构和职责：烟草企业需要明确各个部门的职责和权限，确保质量管理体系能够有效地落实和执行。
3. 质量手册和程序文件：烟草企业应该编制质量手册和相关的程序文件，规定各项质量管理活动的具体方法和流程。
4. 资源管理：烟草企业需要合理配置资源，包括设备、人力和物资，以满足质量管理的需求。
5. 过程控制：烟草企业需要建立生产过程的控制措施，确保每个环节都符合质量要求，并能够及时发现和纠正问题。
6. 数据分析和改进：烟草企业应该收集和分析质量数据，通过改进措施和持续改进活动来提高质量管理的效果。
三、质量管理体系的实施过程1. 规划阶段：烟草企业需要明确质量管理体系的目标和计划，并进行资源调配和组织安排。
2. 实施阶段：烟草企业应该按照计划和要求，逐步推进质量管理体系的各项活动，包括培训、文档编制、流程优化等。
3. 检查阶段：烟草企业需要定期进行内部审核和评估，确保质量管理体系的有效性和符合性。
4. 改进阶段：烟草企业根据内部审核和评估的结果，采取相应的改进措施，并进行持续改进活动。
通过以上的实施过程，烟草企业可以逐步建立一个科学、规范和高效的质量管理体系，从而提升产品的质量和市场竞争力。
结语烟草行业质量管理体系的建立对于烟草企业来说是至关重要的。
烟草(质量管理体系专业审核指导书)
烟草(质量管理体系专业审核指导书) 编号: CQM/SZY-02-03011质量管理体系烟草专业审核指导书1. 适用范围本指导书适用于烟草行业，对应于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为03.10.00;明确了烟草制品的特性及烟草行业的特殊要求。
本指导书适用于对卷烟产品、复烤烟叶产品、烟用薄片产品、烟用嘴棒产品、打叶复烤片烟产品等烟草制品的设计、开发、生产和服务全过程的审核指导。
2.引用标准:GB5606.,---5606.6—1996《卷烟》,,,,,,,,,,,《烤烟》《卷烟工艺规范》—中国烟草总公司(2003试行),,,,,,,,,,,,《烟叶、打叶复烤、工艺规范》 3.术语和定义:原料:指叶片、烟梗和再造烟叶(造纸法)。
制丝:将烟片、烟梗等原料加工成符合卷烟质量标准及烟支卷制工艺要求的烟丝的工艺过程。
叶片预配:将不同类型或等级的叶片初步掺配的工艺过程。
叶片加料:为调节、改进烟草制品的吃味、燃烧性及保润能力等各项化学和物理性能，向烟草中加入各种添加剂的工艺过程。
版本: 第01版第0次修订批准: 现行状态: 有效发布/修订日期: 2004年11月08日实施日期: 页数: 第1页共 12 页文件名称:烟草专业审核指导书编号: CQM/SZY-02-03011加里料:针对白肋烟等某些晾、晒烟叶，在其烘焙之前对其施加各种添加剂的工艺过程。
比例掺配:按照产品设计要求，将叶丝、梗丝、再造烟丝、回收烟丝、膨胀烟丝掺在一起的工艺过程。
叶丝膨胀:指叶丝脱水和体积膨胀的工艺过程。
烟支卷接:将合格烟丝用卷烟纸包卷成一定规格烟支，并在烟支一端用水松纸接装滤嘴的工艺过程。
烟支包装:将一定数量的合格卷烟用规定材料包裹成一定规格产品的工艺过程。
包括小合包装、条包(条合)包装。
焦油:扣除烟碱和水分后的总粒相物。
工艺流程:将卷烟原料和卷烟材料加工制成合格产品所必须经过的全部工艺过程。
工序加工质量评价:工艺技术参数对感官质量影响程度的综合评价方法。
烟草行业质量管理体系审核工作方案
烟草行业质量管理体系审核工作方案一、背景随着国家对烟草行业的规范化管理要求越来越高，建立和完善质量管理体系已经成为了烟草生产企业不可或缺的一项工作。
为此，需要开展质量管理体系审核工作，确保企业的质量管理体系符合国家相关要求，提高企业产品的质量和企业的管理水平。
二、审核目的和意义1. 审核目的（1）审核企业的质量管理体系是否符合国家和行业标准和规定。
（2）评估企业对质量管理的认识和理解，并提出合理化的建议和意见。
（3）促进企业持续改进和优化质量管理体系，提高产品质量和企业管理水平。
2. 审核意义（1）确认企业的质量管理体系是否有效，是否符合国家和行业标准和规定。
（2）发现企业在质量管理方面的问题，提出改进建议和意见。
（3）促进企业不断改进和优化质量管理体系，提高产品质量和企业管理水平。
三、审核范围本次审核的范围涵盖烟草生产企业的质量管理体系以及与质量管理相关的所有活动、流程和文件记录等。
四、审核程序1. 审核准备（1）审核组成员和企业质量管理代表见面，确认审核计划和时间表。
（2）审核组成员熟悉烟草行业的政策法规和相关标准，准备审核所需的文件和工具。
（3）企业代表提供必要的文件和资料，配合审核组成员准备审核工作。
2. 审核实施（1）对企业的管理体系、组织结构、职责以及相关管理程序进行审核。
（2）对企业的质量管理文件进行审核，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。
（3）对企业的各项质量管理活动进行审核，包括计划、实施、监控和持续改进等。
3. 审核总结（1）审核组成员进行总结和讨论，记录审核中的发现和问题。
（2）与企业代表进行沟通和交流，提出审核中的问题和建议。
（3）对审核结果进行讨论和总结，形成审核报告。
五、审核内容1. 质量管理体系文件（1）审核质量手册是否包含了质量管理体系的所有要素。
（2）审核程序文件是否符合国家相关法规和行业标准。
（3）审核文件记录是否规范、完整且可追溯。
2. 过程控制（1）审核企业是否对生产流程进行了全面控制。
县烟草公司烟叶生产质量管理体系方案
县烟草公司烟叶生产质量管理体系方案一、项目背景我们县烟草公司历史悠久，但在日益激烈的市场竞争中，烟叶生产质量成为我们关注的焦点。
为了提高烟叶生产质量，确保产品在市场上的竞争力，我们需要建立一个科学、高效的质量管理体系。
二、目标设定1.提高烟叶生产质量，确保产品达到国家优质标准。
2.提高生产效率，降低生产成本。
3.建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。
三、体系构建1.质量管理组织架构设立质量管理部，负责整个烟叶生产质量管理体系的建设和运行。
质量管理部下辖质量检验科、质量改进科和售后服务科，分别负责质量检验、质量改进和售后服务工作。
2.质量管理流程（1）烟叶种植环节从种子选购、土地整理、施肥、灌溉、病虫害防治到采摘，每个环节都要严格把控，确保烟叶品质。
（2）烟叶加工环节对采摘后的烟叶进行晾晒、发酵、精选、加工，确保烟叶的口感和品质。
（3）产品质量检验环节设立质量检验科，对烟叶生产全过程进行质量检验，确保产品达到国家优质标准。
（4）售后服务环节设立售后服务科，对客户反馈的问题进行及时处理，提高客户满意度。
3.质量管理方法（1）全面质量管理（TQM）通过全员参与，提高员工的质量意识，形成质量文化。
（2）质量管理体系（ISO9001）按照ISO9001标准，建立质量管理体系，确保生产过程的质量控制。
（3）六西格玛管理运用六西格玛管理方法，降低生产过程中的缺陷率，提高产品质量。
四、实施步骤1.建立质量管理组织架构，明确各部门职责。
2.制定质量管理流程，确保生产过程的质量控制。
3.开展质量管理培训，提高员工的质量意识。
4.实施质量管理体系，确保产品质量达到国家优质标准。
5.定期进行质量检查，及时发现问题并改进。
6.建立售后服务体系，提高客户满意度。
五、预期成果1.烟叶生产质量得到显著提升，产品达到国家优质标准。
2.生产效率提高，生产成本降低。
3.客户满意度提高，市场份额扩大。
通过建立烟叶生产质量管理体系，我们县烟草公司将在市场竞争中占据有利地位。
烟草质量管理体系工作报告
烟草质量管理体系工作报告烟草20**年质量管理体系工作报告各位领导、各位同仁：依照会议要求，下面我做20**年度市局(公司)质量管理体系建设工作报告，报告分为两个部分。
第一部分20**年质量管理体系运行情况20**年，市局(公司)依照国家局、省局的统一部署布置，以国家局质量管理体系“突出应用、突出创新、突出解决企业管理中存在的问题”为引导思想，围绕“五化”要求的总体目标，将质量管理体系建设作为提升管理水平的有力抓手，企业基础管理平台进一步得到夯实，基础管理水平得到有效提升。
一、20**年企业质量目标完成情况1.卷烟销售计划完成率100%20**年全市销售卷烟106482箱，完成销售计划的101.22%，完成质量目标。
2.电话订货差错率0.2以下20**年全市电话订货接单数397071，错单数12，电话订货差错率仅0.01，完成质量目标。
3.打码到条精准率99.8%以上20**年全市卷烟销售打码到条精准率100%，完成质量目标。
4.卷烟破损率小于0.0120**年全年卷烟破损率0.004，完成质量目标。
5.烟叶平均亩产量130160kg/亩由于今年烟叶生产过程遭逢低温、干旱等不利气候影响，全市烟叶亩产水平普遍有所下降，平均亩产为121kg/亩;6.烟叶合同计划莳植率100%;收购合同履约率90%以上，销售合同履约率95%以上20**年全市烟叶生产签订合同33418份，签订面积38.63万亩，签订产量106.05万担。
经监察科、专卖科等相关部门开展合同专项检查，未发觉没有签订合同的烟农和签订合同未种烟的空合同，烟叶合同计划莳植率100%，完成质量目标;合同履约率：收购合同履约率74.28%(因受严重自然祸害的影响，造成烟叶减产)，销售合同履约率100%，完成质量目标。
7.烟叶收购上中等烟比例90%以上20**年全年烟叶收购上中等烟比例88.74%，与目标相差 1.26个百分点，重要原因在于烟叶受灾造成的质量下降。
烟草行业质量管理体系审核工作方案
烟草行业质量管理体系审核工作方案烟草行业是我们国家的传统产业之一，也是国家经济的重要支柱。
随着国家对烟草行业质量安全要求的不断提高，以及市场需求的变化，烟草行业必须不断升级自己的质量管理体系，保障产品的质量与安全。
因此，制订一份烟草行业质量管理体系审核工作方案，具有重要的现实意义。
一、审核的范围和目的1. 审核范围本次审核的主要对象是烟草行业企业的质量管理体系，审核内容主要包括生产流程、质量控制、原材料采购、仓储与物流、客户服务等方面。
2. 审核目的本次审核旨在通过对烟草企业质量管理体系与相关流程的审核，检测企业的质量管理体系是否符合国家相关法律法规和标准的要求，保障消费者的权益，提升烟草行业整体品质。
二、审核程序1. 通知企业审核机构将会向将要被审核的企业发送相关通知，通知包括审核的时间、地点、审核人员、审核准备等要素，建议企业提前做好准备工作，如审核资料的准备和组织人员的安排等。
2. 制定审核计划审核机构制定审核计划，包括审核的具体内容、审核时间、审核人员、审核方式以及审核结果的归档等事项。
3. 进行审核审核人员将深入到烟草企业现场，实地走访与检查相关质量管理措施的实施情况。
此外，审核人员还将检查企业的相关资料和文件，以了解企业的质量管理制度，确认是否符合国家标准和法规的要求，并在此基础上提出合理的建议。
4. 汇总审核结果审核人员根据审核现场的调查及资料审核的结果，汇总审核结果，将审核报告上报审核机构。
5. 发放审核报告审核机构根据汇总审核结果的报告撰写审核报告，通过电子邮件等方式向被审核企业发放审核报告。
审核报告内容包括企业的优点、缺点、建议和改进意见等。
三、审核案例以一个虚拟企业作为例子，为大家演示一次典型的烟草行业质量管理体系审核过程。
1. 通知企业审核机构向被审核企业发送审核通知，通知中详细说明了审核的时间、地点、审核人员姓名、职称与审核准备，建议企业提前准备。
2. 制定审核计划审核机构根据通知中所要求的信息，制定了一份详细的审核计划，并向被审核企业发送了相关文件。
【工作方案】2014烟草行业质量管理体系审核工作方案
2014烟草行业质量管理体系审核工作方案为建立行业质量管理体系审核制度，规范行业审核工作程序，全面推进烟草行业质量管理体系建设，提升体系运行水平和质量，特制订本工作方案。
一、行业审核的指导思想和目的指导思想：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草总体要求，结合行业中心工作，贯彻和推行iso9000质量管理体系，建立科学、规范、高效的管理体系和持续改进机制，夯实企业管理基础，全面提升烟草行业管理水平。
审核目的：指导烟草行业工商企业质量管理体系按照行业总体部署和质量管理体系建设要求建立和实施；评价企业质量管理体系运行的有效性，发现改进的机会。
二、行业审核依据1．烟草行业改革和发展的总体要求和中心工作；2．国家局关于烟草行业质量管理体系建设的有关文件；3．国家及烟草行业有关的法律法规、行业标准与技术规范；4．gb/t19001-《质量管理体系要求》。
三、行业审核的组织行业审核工作由国家局经济运行司负责组织实施，具体负责行业审核制度建立；审核对象的确认；审核过程的管理和审核结果的评价；审核专家队伍的建立、培训和管理等。
审核工作组由国家局聘请的行业审核专家队伍组成，审核实行组长负责制。
四、行业审核的性质、形式、对象审核性质：行业审核是行业审核专家对行业工商企业质量体系建设工作质量和体系运行水平进行的内部评审。
审核形式：行业质量管理体系审核采用现场审核的形式对被审核企业体系建立和运行情况进行综合评价。
审核对象：行业实施iso9000质量管理体系的省级工业公司及地市级局（公司）。
五、行业审核的主要内容和方法行业审核是对烟草工商企业质量体系建设的有效性评价，评价企业质量管理工作是否与行业改革和发展重点工作及企业中心工作紧密结合，引导企业的质量管理体系建设更好地为企业的长远发展服务；突出烟草行业管理的重点和特点，注重体系运行的效果，注重企业管理水平的全面提升，推动行业体系建设工作健康发展。
2017年最新版全套GBT19001-2017内部质量管理体系审核文件
管理者代表
吴E胜
10:30-12:00
5.3，5.2，6.2，7.2，7.3，7.4，7.1.1，7.1.2，7.1.6，7.5
综合管理部
吴E胜
13:00-15:00
5.3，6.2，7.1.3，7.1.4，7.4，8.5.1，8.5.2，
8.5.4，8.5.5
生产部
车间、仓库
吴E胜
15:00-17:00
品管部
经理
品管部
经理
采购部
经理
采购部
经理
综合管理部
经理
综合管理部
经理
市场部
经理
市场部
经理
技术部
经理
技术部
经理
管理者代表
管理者代表
内审检查表
QR-9.2-03
受审部门
总经理、管理者代表
审核组长
周B林
部门负责人
审核员
陪同人员
审核日期
2017-9-5
相关条款
检查事项和问题
审核记录
结论
4.3质量体系的范围
质量管理体系是否包括了对标准要求的删减？
如何理解认识顾客为关注焦点。
顾客是企业的生命，顾客的要求就是企业发展的方向，关注顾客就是关注企业。
√
5.2质量方针
1、如何认识质量方针的重要性？
2、组织采取什么措施传达质量方针？公司内各层次人员对质量方针的理解程度如何？
3、质量方针内容是否满足标准的要求？质量方针是否得到评审？
1、质量方针体现企业的经营观念，也是企业发展的宗旨和方向。
5.3，6.2，7.4，8.1，8.3，8.5.6
技术部
吴E胜
B组
烟草(质量管理体系专业审核指导书)
烟草(质量管理体系专业审核指导书）编号: CQM/SZY-02—03011质量管理体系烟草专业审核指导书1。
适用范围本指导书适用于烟草行业，对应于《质量管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为03.10.00；明确了烟草制品的特性及烟草行业的特殊要求。
本指导书适用于对卷烟产品、复烤烟叶产品、烟用薄片产品、烟用嘴棒产品、打叶复烤片烟产品等烟草制品的设计、开发、生产和服务全过程的审核指导.2。
引用标准：GB5606.,——-5606.6—1996《卷烟》，，，，,，,，,,,《烤烟》《卷烟工艺规范》—中国烟草总公司（2003试行），,，，,，,,,，，，《烟叶、打叶复烤、工艺规范》 3.术语和定义：原料：指叶片、烟梗和再造烟叶（造纸法）。
制丝:将烟片、烟梗等原料加工成符合卷烟质量标准及烟支卷制工艺要求的烟丝的工艺过程。
叶片预配：将不同类型或等级的叶片初步掺配的工艺过程。
叶片加料:为调节、改进烟草制品的吃味、燃烧性及保润能力等各项化学和物理性能，向烟草中加入各种添加剂的工艺过程。
版本: 第01版第0次修订批准: 现行状态：有效发布/修订日期： 2004年11月08日实施日期：页数：第1页共 12 页文件名称:烟草专业审核指导书编号: CQM/SZY—02-03011加里料:针对白肋烟等某些晾、晒烟叶,在其烘焙之前对其施加各种添加剂的工艺过程.比例掺配：按照产品设计要求,将叶丝、梗丝、再造烟丝、回收烟丝、膨胀烟丝掺在一起的工艺过程.叶丝膨胀：指叶丝脱水和体积膨胀的工艺过程。
烟支卷接:将合格烟丝用卷烟纸包卷成一定规格烟支，并在烟支一端用水松纸接装滤嘴的工艺过程。
烟支包装:将一定数量的合格卷烟用规定材料包裹成一定规格产品的工艺过程。
包括小合包装、条包（条合）包装。
焦油:扣除烟碱和水分后的总粒相物。
工艺流程：将卷烟原料和卷烟材料加工制成合格产品所必须经过的全部工艺过程。
工序加工质量评价:工艺技术参数对感官质量影响程度的综合评价方法。
烟草行业质量管理体系审核工作方案
烟草行业质量管理体系审核工作方案一、背景烟草行业是我国的传统产业之一，其质量安全关系到广大民众的健康和生命安全。
为加强烟草行业的质量管理，提高产品质量和安全水平，本次拟开展烟草行业质量管理体系审核工作，以确保烟草行业在产品质量和安全方面达到国际领先水平，同时推动烟草行业的可持续发展。
二、审核目标通过对烟草企业的质量管理体系审核，达到以下目标：1. 对企业现有的质量管理体系进行质量评估，发现质量管理体系中存在的问题，并提出改进建议。
2. 促进烟草企业的质量管理体系不断完善和发展，提高产品质量和安全水平，满足客户需求。
3. 增强企业质量意识，提高员工素质和技能，增强员工质量意识和服务意识。
4. 推动烟草行业的可持续发展，提高国际竞争力和市场占有率。
三、审核范围本次审核的范围包括烟叶采购、加工、包装、运输、销售等环节，涉及所有生产和销售烟草产品的企业，具体包括但不限于烟叶种植企业、烟草制品加工企业、烟草包装企业、烟草运输企业和烟草销售企业等。
四、审核组织结构本次审核组由由审核组长、审核员、技术专家等组成，具体组织结构如下表所示：审核组成员 | 岗位职责审核组长 | 组织审核工作，负责审核计划和报告的编制和撰写审核员 | 参与审核工作，负责审核现场的实施和记录技术专家 | 提供技术支持和咨询，对质量管理体系的实施和管理提出建议和意见五、审核流程本次审核将按照以下步骤进行：1. 审核准备审核组根据审核计划，了解审核对象的基本情况，并制定具体的审核计划，在审核前准备人员组织、审核时间、审核地点、审核内容等。
2. 审核开会在审核前，审核组将召开开会，进行事先说明、审核程序、流程等方面的说明。
同时还要了解审核人员对企业的具体情况和要求，以便更好地开展审核工作。
3. 现场审核审核员根据审核计划，对企业的生产、制造、包装、运输等环节进行逐一检查，检查内容包括过程控制、产品质量检测、设备维护和标准化等方面的实施。
同时还要审核企业的质量管理手册、程序文件、记录、培训和改进活动等方面的实施和记录。
烟草行业质量管理体系建设工作指南
烟草行业质量管理体系建设工作指南（试行）国家烟草专卖局经济运行司2009年8月目录第一章总则。
2一、指导思想与基本原则。
.。
2二、建设目标与总体要求..。
3三、适用范围。
.。
5四、各级单位在体系建设中的主要职责。
5五、体系建设的主要工作步骤。
.. 6第二章构建文件化的质量管理体系。
.. 7一、体系建设前期准备。
7二、培训动员.。
7三、体系策划..。
8四、确定质量方针、目标.。
9五、过程识别和确认.。
10六、文件编写.。
14七、文件评审。
. 17第三章体系的运行和持续改进.。
19一、体系运行的宣贯培训。
19二、内部审核。
. 20三、管理评审。
. 21四、体系的自我评价。
.. 23五、体系的持续改进.。
29附录体系的行业审核..。
31一、行业审核的总体要求。
31二、行业审核的对象.。
. 31三、行业审核的主要依据.。
. 31四、行业审核的基本要点。
.。
31五、行业审核的主要内容。
. 32六、行业审核的主要方法..。
32七、行业审核的纪律.。
33第一章总则一、指导思想与基本原则(一）指导思想以科学发展观为指导，围绕“两个至上”的行业共同价值观及建设“严格规范、富有效率、充满活力"的中国烟草总要求，以全面贯彻实施ISO9000质量管理体系(以下简称体系）为抓手,积极借鉴和导入国际先进的管理理念、原则和方法等，构建高效顺畅、协调运转的基础管理平台,建立科学、规范、和谐、统一、开放的管理体系，充分发挥管理体系对实际工作的强力支撑作用,推动工业公司从行政管理向生产经营主体转变、商业企业从传统商业向现代流通企业转变，切实提升行业整体管理水平，增强行业总体竞争实力。
（二）基本原则1、坚持八项基本原则.将八项质量管理基本原则始终贯穿于体系建设和运行的全过程。
以外部顾客和内部顾客为关注焦点,在不断识别和确认持续变化的顾客要求和期望的基础上，努力满足顾客要求；明确各级领导层在体系中的职责，充分发挥其作用,在组织内部营造全员参与的良好氛围，为全员参与提供必要的资源和条件；企业全体员工积极参与，努力工作，落实责任，全面提升员工的执行力;采用过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法，推动体系建设，提升运行水平，实现企业管理的有效性、系统性和科学性；坚持管理体系的持续改进,采用PDCA 循环工作方法，积极主动地寻找改进机会，不断提高体系运行的效率和效果；建立与供方长期互利的关系，提升包含供方、烟草工业、烟草商业在内的整体供应链的管理水平，降低成本，优化资源配置，增强双方创造价值的能力。
烟草行业质量管理体系建设工作指南(修订版征求意见稿)
第一章总则1指导思想认真贯彻落实《烟草行业“卷烟上水平”总体规划及五个实施意见》的要求，始终坚持“从企业实际出发，把标准转化成企业行为规范，突出运用，突出创新，突出解决企业管理中存在的实际问题，进一步加强基础管理工作”的指导思想，通过全面深入推进管理体系建设工作，形成有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理，搭建符合行业发展要求和企业实际的规范化、标准化、科学化、信息化的综合管理平台，并形成有效的持续改进机制，推动“基础管理上水平”。
2总体目标到2015年，全面提升管理体系建设工作水平，质量目标总体提升2%以上,低于全国平均水平的提高5%以上；全面提升管理体系的运行质量，行业工商企业体系文件执行率达到100%；全面提升信息技术在管理体系中的应用水平，工商企业管理体系信息化率达到100%；全面提升人员素质水平和持续改进能力，每个省级局（公司）、工业公司至少培养1至2名具备综合管理素质的专家骨干，建立不低于管理人员10%比例的企业管理审核队伍；全面提升管理体系综合水平，实现工业企业“三标一体”融合、商业企业“二标一体”融合。
3工作要求（1）切实加强体系建设的组织领导工作。
工商企业各级领导要高度重视，认真抓好体系建设工作，要进一步明确工作机构，明确管理部门，落实责任。
要逐级建立质量管理体系建设报告制度，各省级局（公司）、工业公司要指定1名有质量管理经验和水平的人员具体负责与国家局经济运行司的日常工作联络及工作报告的报送。
（2）切实加强体系建设的目标管理。
力争通过1至2年的时间，工商企业建立并实施包含产品质量、服务质量、工作质量、经营性指标等在内的多维度质量目标体系，并建立完善包括目标指标定义、数据采集、统计口径、测量周期等目标管理的基础标准，通过策划、实施、检查、改进的PDCA循环，对质量目标实施动态测量、评价与设定，发挥目标的提升引领作用，实现企业管理绩效和质量目标水平的稳步提升。
烟草质量管理体系工作报告
烟草质量管理体系工作报告1. 引言本报告旨在总结和详细描述烟草质量管理体系的工作情况。
该体系是为了确保烟草产品质量的稳定性和一致性而建立的。
本报告将介绍烟草质量管理的目标、流程和措施，以及近期工作的进展和问题。
2. 目标•确保烟草产品的质量符合行业标准和监管要求。
•提高烟草生产过程中的质量管理水平，降低质量风险。
3. 流程3.1 质量计划制定制定烟草质量管理计划是确保质量工作顺利进行的重要步骤。
详细列出了质量目标、质量工作任务、质量控制点和质量考核指标等内容。
3.2 质量控制点设定根据烟草生产的各个环节，确定关键的质量控制点。
通过对这些控制点的监测和控制，确保烟草产品在每个环节中的质量得到有效管理。
3.3 质量检验与监控对烟草产品进行全面的质量检验与监控。
通过在生产过程中的取样检测、实验室测试和实地监察，及时发现和解决质量问题，确保产品的合格率和质量稳定性。
3.4 异常处理与改进针对检验过程中发现的不合格产品，需要进行合理的异常处理与改进。
及时采取措施，修复生产过程中的不足，并制定相应的改进措施，防止类似问题再次出现。
4. 工作进展4.1 质量计划制定最近一次的质量计划制定会议于XX年XX月XX日召开。
会议讨论了生产计划和质量目标，制定了一系列的工作任务和质量控制点。
4.2 质量控制点设定根据制定的质量计划，我们确定了一系列的质量控制点，包括原料采购、生产工艺控制、产品包装等环节。
每个控制点都配有详细的操作规程和检测标准。
4.3 质量检验与监控我们对生产过程中的每个环节都进行了严格的质量检验与监控。
通过每批次的取样检测和实验室测试，我们及时发现了一些潜在的质量问题，并采取了相应措施，保证产品质量。
4.4 异常处理与改进在质量检验过程中，我们发现了一些不合格的产品，我们立即采取了下线停产的措施，并组织专业团队对问题进行了分析。
通过改进工艺和加强员工培训，我们成功解决了这些问题。
5. 存在的问题5.1 员工质量意识不足部分员工对质量管理的重要性缺乏足够的认识，没有形成质量意识。
【烟草行业ISO9000质量管理体系管理办法】 质量管理体系认证网址
【烟草行业ISO9000质量管理体系管理办法】质量管理体系认证网址xxxx质量管理体系管理办法（试行）第一章总则第一条为切实加强xxxx质量管理体系建设，结合公司实际,制定本办法。
第二条本办法为全盟烟草行业开展xxxx质量管理体系工作的依据。
第三条xxxx质量管理体系工作主要由阿拉善盟烟草专卖局（公司）体系办承担，各旗（分）局，各科、室、中心协助配合开展。
第二章基本要求第四条各单位(部门)要积极配合体系办完成内部审核工作，内审员无特殊原因不得随意更换,确定需要更换的应及时通知体系办,并备案。
第五条内审员要积极参加盟局（公司）组织的各种xxxx质量管理体系建设方面相关培训及内部审核工作；协助整改不符合等事项；积极推动所属单位（部门）的xxxx质量管理体系运行工作，对发现的重大问题及时向体系办反馈，须提出纠正措施的要按照《纠正和预防措施管理程序》要求，填写相关记录，并按照文件要求及时向领导汇报，并将记录传递到相关单位（部门）。
第六条体系办要组织、协调、指导各单位（部门）认真开展内部审核、收集整理资料。
第三章内审工作第七条内审工作每半年开展一次，由承担单位组织协调各单位（部门）按照xxxx质量管理体系内审要求开展。
第八条各单位（部门）要积极参加盟局（公司）组织的内部审核工作，履行内审员职责；积极参加盟局（公司）外部审核中的相关活动，积极推动所属单位（部门）的xxxx质量管理体系建设工作。
第四章“六有”体系建设第九条按照“六有”体系建设要求，积极开展“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”体系建设，并及时收集整理资料，做好痕迹化留存。
第十条各单位（部门）要将每个岗位的“六有体系”固化到计算机上，各项条款有改动时，及时进行补充、修改、完善，并做好记录。
第十一条每年第四季度由体系办牵头对所有单位（部门）的“六有体系”内容进行修改、完善，装订成册。
第五章体系建设考核要求第十二条能够积极学习xxxx质量管理体系相关知识；积极推动本单位（部门）的内审工作，在内审工作中表现突出，得到大家一致公认的内审员在当月考核中加2分。
2024年烟草行业质量管理体系审核工作方案
2024年烟草行业质量管理体系审核工作方案____年烟草行业质量管理体系审核工作方案一、背景烟草行业作为我国重要的经济支柱产业之一，其质量安全管理至关重要。
质量管理体系审核是烟草行业保障产品质量的重要手段，能够发现问题、改进管理，提升产品质量和企业竞争力。
本方案旨在将____年烟草行业质量管理体系审核工作进行全面规划和组织，确保审核工作的顺利进行。
二、目标1. 审核工作目标：全面评估烟草企业的质量管理体系，并发现存在的问题，提出改进措施，提升产品质量和企业竞争力。
2. 审核工作成果：撰写审核报告，陈述审核发现的问题和改进建议，并向相关烟草企业提交。
三、组织架构1. 成立审核组：由烟草行业协会或相关政府部门牵头组织，由专业人员组成。
包括组长、副组长和成员。
2. 协调机构：由烟草行业协会或相关政府部门负责协调各项工作，提供必要的支持和资源。
四、工作内容1. 确定审核对象：根据烟草行业质量管理体系要求和风险评估结果，确定需要进行审核的烟草企业。
2. 制定审核计划：根据审核对象的数量和规模，合理安排审核时间和人员配备，并编制详细的审核计划。
3. 开展审核工作：（1）文件审查：对烟草企业的质量管理体系文件进行全面审查，包括质量手册、程序文件、记录等，确保其符合相关标准要求。
（2）现场审核：实地走访烟草企业，对生产车间、设备设施、工艺流程等进行检查，并与企业相关人员进行交流。
通过观察、访谈和记录等方式，发现企业存在的问题和改进空间。
（3）信息收集：与烟草企业相关人员进行沟通，并收集企业内部质量管理数据、客户投诉情况、质量事故记录等信息。
4. 审核结果分析：根据审核工作的结果和收集的信息，将问题进行分类、整理和分析，找出问题的根源和主要影响因素。
5. 撰写审核报告：根据审核结果，撰写详细的审核报告，包括审核发现的问题、改进建议和审核意见等。
6. 审核报告评审：由审核组成员进行内部评审，确保审核报告的准确性和可信度。
烟草行业产品质量问题处理方案
烟草行业产品质量问题处理方案在烟草行业中，产品质量问题的处理是至关重要的，不仅涉及企业形象和信誉，更直接关乎消费者的健康和权益。
为了有效解决烟草行业产品质量问题，本文提出以下处理方案。
一、建立全面的质量管理体系为了保障产品质量，在烟草生产过程中，需要建立完善的质量管理体系。
首先，建立标准化的生产工艺，确保每一个环节都符合相关法律法规的要求。
其次，加强对原材料的严格监管，确保原材料的质量符合国家标准，并建立供应商管理制度，选择可靠的供应商。
此外，通过加大投入，引进先进的生产设备和检测仪器，提高产品质量的稳定性和准确性。
二、加强质量监控和抽检为了及时发现和处理产品质量问题，烟草企业需要加强质量监控和抽检工作。
建立完善的质量检测实验室，配备先进的检测设备，通过对产品进行全面、细致的抽检，确保产品质量符合国家标准。
同时，加大对市场上流通产品的监督力度，加强对烟草专卖店、超市、网店等销售渠道的定期检查和抽检工作，对质量不合格的产品及时进行处理。
三、建立召回和处理机制在烟草行业中，如果产品出现质量问题，需要及时采取措施进行召回和处理，以减少对消费者的损害。
企业需要建立健全的召回机制，一旦发现产品质量问题，能够及时追溯产品流向，并采取有效措施将不合格产品从市场上召回。
同时，烟草企业还需要建立完善的客户投诉处理机制，对消费者的投诉进行认真分析和处理，及时回应消费者的合理诉求。
四、强化内部培训和教育为了提高员工的质量意识和技能水平，烟草企业需要加强内部培训和教育。
通过开展专业技术培训和质量管理知识的学习，提高员工的产品质量意识和质量控制能力。
此外，定期组织员工参加相关行业的培训和学术交流活动，引导员工关注行业的最新动态和技术进展，不断提升自身的专业素质。
五、加强行业自律和监管除了企业自身的努力，行业协会和监管部门也应加强对烟草行业的自律和监管工作。
行业协会可以制定相关的行业标准和规范，引导企业按照标准生产，促进整个行业的质量提升。
2024年烟草行业质量管理体系审核工作方案
2024年烟草行业质量管理体系审核工作方案一、引言烟草行业作为我国重要的支柱产业之一，对质量管理的要求日益提高。
为确保烟草产品的质量可控、安全可靠，有必要开展质量管理体系审核工作。
本文将阐述2024年烟草行业质量管理体系审核的工作方案。
二、审核目标1.核实各烟草企业质量管理体系的合规性，确保其符合《烟草行业质量管理体系标准》等相关标准要求；2.评估各烟草企业质量管理体系的有效性和持续改进能力，为行业提供质量管理的参考和改进方向；3.发现和纠正烟草企业质量管理体系中存在的问题和风险，促进烟草行业质量管理水平的提升。
三、审核范围本次质量管理体系审核将覆盖全国烟草行业的各个相关企业，包括烟草种植、加工、生产、销售、物流等环节。
四、审核内容1.文件审查：对烟草企业的质量手册、程序文件、工作指导书等质量管理体系文件进行全面审查，核实其与标准和法规的一致性；2.岗位责任和培训资质审查：对企业质量管理体系中的岗位责任和员工培训资质进行审核，确保企业内部能够正常开展质量管理相关工作；3.流程检查：对烟草企业的质量管理流程进行实地检查，从原材料采购、生产加工、成品检验、包装包装等环节寻找流程中存在的问题；4.现场观察和记录：通过对烟草企业现场的观察和记录，收集各个环节中的实际操作情况，验证质量管理体系的是否得到有效运行；5.质量指标评估：对企业的质量指标进行评估，判断其是否满足预定的质量标准，并分析与前期审核结果的差异。
五、审核方法1.文件审查：采用逐一核对的方式，对企业文件体系进行全面审查；2.面谈、访谈：与企业的相关人员进行面谈和访谈，了解其对质量管理体系的理解和遵守情况；3.现场检查：对烟草企业的现场进行实地检查和观察，发现问题并记录；4.数据收集和分析：通过收集与质量管理相关的数据，进行分析判断企业质量管理体系的有效性和持续改进能力。
六、审核计划1.编制审核计划：制定各个烟草企业质量管理体系审核的时间表，确保审核工作有序进行；2.前期准备：对烟草企业的相关文件进行准备，组织审核人员进行培训和准备工作；3.实施现场审核：根据审核计划，按照审核内容和方法进行烟草企业的实地审核；4.整理审核记录：整理和分析审核中的记录和数据，形成审核报告；5.反馈和改进：向烟草企业反馈审核结果，提出存在的问题和改进意见，并组织相关培训和指导，促进企业的持续改进。
年烟草行业质量管理体系审核工作方案
年烟草行业质量管理体系审核工作方案一、背景烟草行业是我国国民经济中重要的支柱产业之一，同时作为一种特殊商品，烟草产品的质量安全问题一直备受关注。
为了提高烟草行业的质量管理水平，加强对烟草企业的监管和管理，确保烟草行业的可持续发展，我单位决定对年烟草行业质量管理体系进行审核。
二、审核目的1、评估企业是否建立质量管理体系；2、评估企业是否有针对性地制定质量管理程序和质量标准；3、评估企业是否按照质量管理要求执行质量管理程序；4、评估企业是否能够在质量管理体系范围内有效识别、实施和控制质量风险；5、评估企业是否建立完善的质量管理档案和质量管理记录；6、评估企业整体质量管理水平。
三、审核任务1、审核对象本次审核对象为年烟草行业质量管理体系。
2、审核内容（1）质量管理体系建立情况：审核企业是否建立了健全的质量管理体系，是否符合相关国际、行业标准要求，以及是否有完善的体系文件及相关记录。
（2）质量管理程序和质量标准制定情况：审核企业是否按照相关质量管理标准要求，制定了有针对性的质量管理程序和质量标准，并且是否及时进行更新、修订和完善。
（3）执行质量管理程序情况：审核企业是否按照质量管理程序的要求进行操作，是否能够有效识别、实施和控制质量风险。
（4）质量管理档案和记录情况：审核企业是否建立了质量管理档案和记录体系，是否能够及时、准确地记录质量管理相关信息，以及这些信息是否可以被追溯和管理。
（5）整体质量管理水平：评估企业整体质量管理水平，通过对各项指标的评价，发现企业存在的问题和不足，并提出合理化的建议和改进思路。
3、审核方法本次审核采用现场审核和文件审核相结合的方式，既对企业的质量管理体系文件进行审核，又对相关操作进行现场检查和取证，通过询问、查阅、检查、复核等手段，充分了解烟草行业企业的质量管理体系情况。
四、审核时间和地点本次审核计划于XX年XX月在烟草行业企业进行，具体时间和地点待定。
五、审核开展流程六、审核报告随着审核的结束，审核小组将编写审核报告并提交给企业负责人。
烟草行业的质量管理与监管措施
烟草行业的质量管理与监管措施烟草行业作为世界各国普遍存在的一种经济产业，其质量管理与监管措施对于保障消费者健康、社会稳定以及行业可持续发展至关重要。
本文将从质量管理体系、质量监管机构以及质量监管措施三个方面来探讨烟草行业的质量管理与监管，为相关工作提供一些建议。
一、质量管理体系烟草行业中的质量管理体系包括了从原材料采购、生产加工、产品质量控制到销售配送等一系列流程。
建立和健全质量管理体系是保证烟草产品质量的基础。
首先，烟草企业需要建立完善的质量标准和规范。
制定统一的质量标准可以明确产品的质量要求，使企业在生产过程中有明确的指导，确保产品质量的稳定性和可靠性。
其次，加强生产加工过程的控制。
烟草行业在生产加工中需要严格把控各个环节，确保原材料的采购质量，控制生产工艺的稳定性，确保产品在各个生产环节中的质量不受到过度损害。
另外，加强产品质量检验和监测。
烟草企业应建立健全的质量检验体系，对产品进行全面的质量检测，及时发现和处理产品质量问题。
同时，要加强对市场上烟草产品的监测，确保市场上销售的产品符合质量要求。
二、质量监管机构要保证烟草行业的质量管理，需要建立有效的质量监管机构。
该机构应具有权威性、独立性和公正性，能够对整个产业链进行监管。
首先，政府主管部门应加大对烟草行业的监管力度。
相关部门应制定并完善烟草产品的质量标准，明确烟草企业的法律责任和社会责任。
同时，要加大对市场上烟草产品的检测和抽检力度，及时发现和处理不符合质量要求的产品。
其次，质量监管机构应建立健全的监管体系。
监管机构要加强对烟草企业的日常监督和检查，确保企业严格遵守质量管理规定，消除生产环节中的质量漏洞。
同时，监管机构还应加强对烟草销售渠道的监管，打击假冒伪劣烟草的生产和销售行为。
三、质量监管措施为了加强烟草行业的质量监管，相关方面可以采取一系列措施来确保产品质量和市场秩序的良性发展。
首先，完善法律法规体系。
相关行政法规和规章要健全，涵盖产品质量检验、质量标准、生产加工监管等方面，明确烟草企业的法律责任，对于质量管理不符合要求的企业予以处罚。
质量管理工作方案
质量管理工作方案质量管理工作方案1为建立行业质量管理体系审核制度，规范行业审核工作程序，全面推进烟草行业质量管理体系建设，提升体系运行水平和质量，特制订本工作方案。
一、行业审核的指导思想和目的指导思想：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草总体要求，结合行业中心工作，贯彻和推行iso9000质量管理体系，建立科学、规范、高效的管理体系和持续改进机制，夯实企业管理基础，全面提升烟草行业管理水平。
审核目的：指导烟草行业工商企业质量管理体系按照行业总体部署和质量管理体系建设要求建立和实施；评价企业质量管理体系运行的有效性，发现改进的机会。
二、行业审核依据1．烟草行业改革和发展的总体要求和中心工作；2．国家局关于烟草行业质量管理体系建设的有关文件；3．国家及烟草行业有关的法律法规、行业标准与技术规范；4．gb/t19001-《质量管理体系要求》。
三、行业审核的组织行业审核工作由国家局经济运行司负责组织实施，具体负责行业审核制度建立；审核对象的确认；审核过程的管理和审核结果的评价；审核专家队伍的建立、培训和管理等。
审核工作组由国家局聘请的行业审核专家队伍组成，审核实行组长负责制。
四、行业审核的性质、形式、对象审核性质：行业审核是行业审核专家对行业工商企业质量体系建设工作质量和体系运行水平进行的内部评审。
审核形式：行业质量管理体系审核采用现场审核的形式对被审核企业体系建立和运行情况进行综合评价。
审核对象：行业实施iso9000质量管理体系的省级工业公司及地市级局（公司）。
五、行业审核的主要内容和方法行业审核是对烟草工商企业质量体系建设的有效性评价，评价企业质量管理工作是否与行业改革和发展重点工作及企业中心工作紧密结合，引导企业的质量管理体系建设更好地为企业的长远发展服务；突出烟草行业管理的重点和特点，注重体系运行的效果，注重企业管理水平的全面提升，推动行业体系建设工作健康发展。
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2017烟草行业质量管理体系审核工作方案为建立行业质量管理体系审核制度，规范行业审核工作程序，全面推进烟草行业质量管理体系建设，提升体系运行水平和质量，特制订本工作方案。
一、行业审核的指导思想和目的指导思想：坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草总体要求，结合行业中心工作，贯彻和推行iso9000质量管理体系，建立科学、规范、高效的管理体系和持续改进机制，夯实企业管理基础，全面提升烟草行业管理水平。
审核目的：指导烟草行业工商企业质量管理体系按照行业总体部署和质量管理体系建设要求建立和实施；评价企业质量管理体系运行的有效性，发现改进的机会。
二、行业审核依据
1．烟草行业改革和发展的总体要求和中心工作；
2．国家局关于烟草行业质量管理体系建设的有关文件；
3．国家及烟草行业有关的法律法规、行业标准与技术规范；
4．gbt19001-《质量管理体系要求》。
三、行业审核的组织行业审核工作由国家局经济运行司负责组织实施，具体负责行业审核制度建立；审核对象的确认；审核过程的管理和审核结果的评价；审核专家队伍的建立、培训和管理等。
审核工作组由国家局聘请的行业审核专家队伍组成，审核实行组长负责制。
四、行业审核的性质、形式、对象审核性质：行业审核是行业审核专家对行业工商企业质量体系建设工作质量和体系运行水平进行的内部评审。
审核形式：行业质量管理体系审核采用现场审核的形式对
被审核企业体系建立和运行情况进行综合评价。
审核对象：行业实施iso9000质量管理体系的省级工业公司及地市级局（公司）。
五、行业审核的主要内容和方法行业审核是对烟草工商企业质量体系建设的有效性评价，评价企业质量管理工作是否与行业改革和发展重点工作及企业中心工作紧密结合，引导企业的质量管理体系建设更好地为企业的长远发展服务；突出烟草行业管理的重点和特点，注重体系运行的效果，注重企业管理水平的全面提升，推动行业体系建设工作健康发展。
审核的主要内容：国家局体系建设的相关要求的落实情况；培训工作的开展情况和效果；内审工作的组织，审核的深度和有效性；管理评审效果和水平；体系持续改进机制的建立与效果；体系建立前后基础管理水平的比较；与行业重点和中心工作的结合等。
审核方法：行业审核运用过程方法和管理的系统方法，分析管理现状，发现体系运行的薄弱环节和改进的机会，既要满足标准要求，更要突出行业特点，把握行业发展方向和国家局导向，把行业方针、政策、重点工作的落实和体系建设的有效性作为审核的关注点。
六、行业审核的申请程序按照《国家烟草专卖局关于进一步做好全面实施质量管理体系工作的通知》（国烟运422号，以下简称《通知》）要求，进行体系建设的商业企业，在达到国家局规定的体系运行时间，完成企业内部审核和管理评审之后，经各省级公司组织审核确认并将审核结果报国家局备案。
36个重点城市局（公司）为必审对象，由各省级主管部门向国家局书面申请行业审核；其他地市级局（公司）由国家局对其进行随机抽样审核。
各省级工业公司直接向国家局书面申请行业审核。
书面申请行业审核报告主要内容是体系建设工作情况介绍，包括机构设置、人员配备、培训人次及内容、企业内
审、管理评审及改进情况，省级公司审核情况，申请进行行业审核的时间等。
国家局对受审核企业下发审核通知书，确定行业审核时间及审核组成员等。
对省级工业公司的审核不超过四个工作日，对商业企业的审核不超过三个工作日。
在《通知》下发以前已经通过第三方认证的地市级局（公司），由省级局（公司）组织审核并将审核结果报国家局备案，国家局对其进行随机抽样审核。
行业审核将作为一项长期性工作，既对体系建立实施效果进行总体把关，同时作为一项管理评价方法评价各省级公司的管理水平。
国家局将制订行业管理评价标准，每年将组织专家队伍进行行业管理评价，持续改进和全面提升体系运行水平。
七、行业审核结果的报告现场审核结束，由审核组向受审核企业出具审核报告和体系审核观察项，综合评价企业体系建立实施和运行情况以及行业重点专项工作的执行情况和改进的建议。
行业审核结论有三种：一是体系运行有效，同意申请第三方认证审核；二是体系运行基本有效，建议三个月整改后，整改措施经审核组验证有效后再进行第三方认证审核；三是体系运行存在较多问题，不予第三方认证审核，半年后重新申请行业审核。
受审核企业必须对观察项制订纠正预防措施，在30日以内报国家局进行书面验证。
八、附则
1.本方案自印发之日起开始执行。
本方案由国家局解释、修改。