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1,95%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5%，这种现象被戏称为“阿波罗现象”。

请问阿波罗现象强调职场中应注重培养哪种职业意识？ A. 规范意识 B. 团队意识 C. 质量意识 D. 创新意识正确答案：B
2,关于职场成功的忌讳，选项中组合正确的是：①办事拖拉②准备不足③坚持到底④不吸取教训⑤有能力，有魅力⑥老好人⑦不切实际的幻想⑧用人不当 A. ①②⑥
B. ③⑥⑧
C. ④⑤⑦
D. ②③⑤正确答案：A
3,一个企业的执行力可以决定该企业的竞争力。

你认为这一说法： A. 正确 B.
错误正确答案：A 4,职业成功的定义因人而异。

你认为这个说法： A. 正确 B. 错误正确答案：A 5,从业人员一系列道德行为表现出的比较稳定的特征和倾向是：
A. 职业道德认识
B. 职业道德行为
C. 职业道德品质
D. 职业道德规范正确答案：C 6,工作就是在给自己写简历。

你认为这种说法： A. 正确 B. 错误正确答案：A 7,做哪些动作时，需要用纸巾捂住口鼻、面向旁边：①说话②擤鼻涕③打哈欠④打喷嚏 A. ①③ B. ②④ C. ①②④ D. ②③④正确答案：D 8,“咬定青山不放松，立根原在破岩中，千磨万击还坚劲，任尔东南西北风。

”所赞美的是强大的： A. 意志力 B. 执行力 C. 创造力 D. 抗压力正确答案：A 9,下列哪一项不属于职业成功的“四力模型”？ A. 领导力 B. 持续力 C. 预测力 D. 决断力正确答案：A 10,对于领导的指示，要认真执行。

那么，怎样说服领导，让领导理解自己的主张、同意自己的看法呢？下列做法合理的是： A. 选择恰当的提议时机 B. 事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力 C. 在与领导交谈时，一定要简单明了，对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅 D. 以上说法都正确正确答案：D 11,职场中，通常用某种拟人化的动物来代表某种职业精神。

下列对应不准确的是： A. 牧羊犬——尽职尽责 B. 骆驼——忍辱负重 C. 猴子——机智应变 D. 鸿雁——目光犀利正确答案：D 12,作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。

赞扬部下应该注意的是： A. 赞美部下必须真诚，每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度 B. 在众人面前赞扬部下，这是一个赞扬部下的好方式；但是采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪 C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好 D. 以上说法都正确正确答案：D 13,下列哪一项属于隐性职业素质？ A. 职业道德 B. 职业资质C. 职业行为 D. 职业技能正
确答案：A 14,企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。

造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。

关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是： A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生价值的必由之路 B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切 C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围 D. 以上说法都正确正确答案：D 15,一线执行者的职责和心态应该包括哪些：（1）善于并乐于把事情弄明白，不盲目执行任务（2）流程意识，遵守规则和标准（3）细节意识（4）主动且忠诚于组织 A. （1）（2）B. （3）（4） C. （2）（3）（4） D. （1）（2）（3）（4）正确答案：D 16,有效的工作态度不包括遵循以下哪项原则？ A. 正面原则 B. 主动原则 C. 全局原则 D. 自由原则正确答案：D 17,以下哪一项不属于有效沟通的原则？ A. 真诚 B. 谦卑 C. 友善 D. 赞美正确答案：B 18,职业道德是增强企业凝聚力的手段。

关于这个观点，下列说法不正确的是： A. 职业道德是协调职工同事关
系的法宝 B. 职业道德是一种传统式保守性的思维方式，会束缚员工的思维，使其安稳的工作 C. 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系 D. 职业道德有利于
协调职工与企业之间的关系正确答案：B 19,很多人在工作中不懂得问“为什么”，导致工作不改进，成长速度慢。

养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精、敬业、负责的工作态度。

那如何培养这种问题意识呢？以下说法正确的是： A.
碰到任何问题养成问为什么的习惯，找出解决方案 B. 不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家 C. 对工作上遇到的问题，要用心思考，不能视而不见，要注意观察D. 以上都对正确答案：D 20,良好计划的益处包括哪些：（1）可充分调配有效资源，发挥最大效能（2）可预测问题，防患于未然（3）便于与其他人沟通，帮助他人了解事情的进展（4）协助评估目标的可行性（5）便于建立优先顺序，避免浪费或资源过度使用 A. （2）（3）（4）（5） B. （1）（2）（4）（5） C. （1）（2）（3）（5） D. （1）（2）（3）（4）（5）正确答案：D 21,创业企业5年生存比例不到10％。

你认为该说法： A. 正确 B. 错误正确答案：A 22,能生存3年的创业企业所占的比例大约是： A. 百分之十 B. 百分之二十 C. 百分之三十 D. 百分之四十正确答案：B 23,以下哪项不属于大学生创业的劣势？ A. 社会经验不足，常常过于乐观，没有充分的心理准备 B. 急于求成，缺乏市场和商业管理知识
C. 缺乏真正有商业前景的创业项目，经不起市场考验
D. 市场观念较为淡薄正确答案：B 24,创业者在建立人脉时，要注意的交往的三个要点是什么：①对等②互补③目的④交换⑤逐层递进 A. ①④⑤ B. ①②④ C. ②③④⑤ D. ①②③
④⑤正确答案：A 25,下列哪一项不属于大学生创业的优势？ A. 精力优势 B. 知识优势 C. 思维优势 D. 资金优势正确答案：D 26,创业者需要具备哪些条件：（1）强健的身体（2）宽广的心胸（3）适应不同环境和境遇的能力（4）明确的自我定位和组织定位 A. （3）（4） B. （2）（3）（4） C. （1）（2）（3）D. （1）（2）（3）（4）正确答案：D 27,企业工作中，最高执行者的首要任务是： A.
监督执行过程 B. 分配资源 C. 设定执行目标 D. 参与基层工作正确答案：C 28,创业前一定要定位准确。

定位分两个层面，一是对自我的定位与认知要准确；二是所做项目要市场定位清晰，做好市场细分与定位。

对于这种说法，你认为： A. 正确
B. 错误正确答案：A 29,创业者应具备的重要素质中，（）是自我力量的源泉。

A. 决断力 B. 洞察力
C. 学习力
D. 亲善力正确答案：D 30,创业，就是创建一个( )组织。

A. 团队 B. 经济 C. 社会 D. 公益正确答案：B 31,以下哪一项不是大学生创业遭遇的主要困难： A. 经验限制 B. 技术限制 C. 资金问题 D. 创业热情正确答案：D 32,创业的过程，实际上是创造建立组织人格的过程。

对于这种说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：A 33,成功的创业对创业者提出了较高的能力素质要求，包括创新能力、分析决策能力、预见能力、领导能力、组织协调能力、社交能力等。

只有完全具备这些素质才能去创业。

这一说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：B 34,在六赢理念所涉及的六方中，代理一方追求的是： A. 省钱、省心、开心 B. 稳定的利润C. 有形资产和无形资产 D. 打造国际品牌正确答案：B 35,创业是通过个人或一个群体投资组建公司，来提供新产品或服务，以及有意识地（）的过程。

A. 扩大影响 B. 获得认可
C. 服务社会
D. 创造价值正确答案：D 36,最高执行者的职责和心态应该包括哪些：（1）设定有效的最高执行目标（2）构建核心团队（3）权威授权，合理分工（4）不只布置工作，更注重追踪和追究 A. （1）（2）（3） B. （2）（3）（4） C. （1）（2）（4） D. （1）（2）（3）（4）正确答案：D 37,21世纪的角逐，最重要的是（）的竞争。

A. 洞察能力 B. 学习能力 C. 人生目标 D. 战略战
术正确答案：B 38,大学生创业需要增加基础商业知识，常见的需要看懂的三个表格不包括： A. 资产负债表 B. 现金流量表 C. 损益表 D. 所有者权益变动表正确答案：D 39,知识素质对创业起着举足轻重的作用。

在竞争日益激烈的今天，单凭热情、勇气、经验或只有单一专业知识，要想成功创业是很困难的。

创业者应该具备哪些方面的知识，下面选项正确的是：①了解相关政策及有关法律，能够依法行事，用法律保护自己的合法权益②了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平③掌握与本行业相关的科技知识，依靠科技进步增强竞争能力④具备市场经济方面的知识，如财务会计、市场营销等 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②③④正确答案：D 40,以下哪一项不是高效能创业团队的特征？ A. 成员致力于个人目标的达成 B.
有明确可执行的团队目标 C. 成员间技能互补 D. 良好的沟通与信息共享正确答案：A 41,当前，中国大学生看不到创业机会的原因不包括： A. 大学教育体制滞后于社会发展 B. 国家政策不利于大学生创业 C. 社会上存在不负责任的宣传
D. 计划生育后，独生子女出现一些问题正确答案：B 42,有创业志向的大学生，应将创业志向与实际学习目标结合起来，不断提升自我，培养创业才能和创业素质。

这一说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：A 43,创业是创造价值的一个过程，这种价值的创造需要投入必要的时间和付出一定的努力，承担相应的金融、心理和社会风险，并能在（）方面得到回报。

A. 金钱和权力 B. 个人成就感和社会地位 C.
金钱和个人成就感 D. 社会地位和休闲时间正确答案：C 44,以下哪一项不属于创业精神？ A. 创新 B. 独立 C. 坚持 D. 进取正确答案：B 45,创业者的专业能力不包括： A. 建立企业中主要岗位的必备从业条件的能力 B. 接受和理解与所办企业经营方向有关的新技术的能力 C. 捕捉市场机遇的能力 D. 把劳动、经济等知识和法律法规运用于本行业实际的能力正确答案：C 46,创业者应具备的能力包括哪些：（1）决策能力（2）学习能力（3）沟通协调能力（4）组织执行能力（5）团队组建能力 A. （1）（2）（3） B. （2）（3）（4） C. （1）（3）（4）（5）
D. （1）（2）（3）（4）（5）正确答案：D 47,一个小企业家的基本职责有哪些: ①开发企业创意②制定企业目标和计划③组织和调动员工实施计划④确保企业预期目标的实现 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④D. ①②③④正确答案：D 48,以下哪一项不是正确的创业心态？ A. 专注 B. 不断否定自己和肯定自己 C.
尽量与政府靠近 D. 重视无形之得正确答案：C 49,在创业过程中，把竞争对手看作自己的什么是正确的: ①冤家②合作者③朋友④老师 A. ①② B. ②③
C. ①③
D. ②④正确答案：D 50,企业的创立主要依靠什么: ①政府给的优惠政策
②艰苦创业的决心和信心③筹集到必不可少的启动资金④有力量的亲威朋友 A. ①②③ B. ②③ C. ③④ D. ①②③④正确答案：B 51,验证创业项目，一般采取SWOT分析方法。

这种方法可以在哪些方面进行验证:①项目的优势②项目的弱势③项目的机会④项目的成功与否 A. ①② B. ①②③ C. ①③④ D.
①②③④正确答案：B 52,市场增长率低，而相对市场占有率高的产品称为( )产品。

A. 金牛类
B. 问题类
C. 明星类
D. 狗类正确答案：A 53,企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动,包括市场调查与预测、目标市场选择、产品开发、价格制定、实体分配、提供服务及售后保证等一系列与市场有关的企业活动。

这种企业活动我们称之为： A. 宣传策划 B. 市场分析 C. 产品分析 D. 市场营销正确答案：D 54,企业的利润来自销售额与成本之差。

请判断该说法的正误A. 正确 B. 错误正确答案：A 55,专利权、商标权可以作为投资入股。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 56,创业前的市场调查内容包括哪些: ①对潜在消费者的调查②对竞争对手的调查③对办公地点的调查④对宏观经
济形势的调查 A. ①② B. ②③ C. ①③④ D. ①②③④正确答案：
A 57,营销和促销是一回事，目的都是推销商品。

请判断该说法的正误。

A. 正确
B. 错误正确答案：B 58,经济合同除具备履行的期限、地点、方式等主要条款外，还应具备哪些内容:①标的、价款②数量、质量③酬金④违约责任 A. ①②③ B.
②③④ C. ①③④ D. ①②③④正确答案：D 59,在我国，特别是对于中小企业而言，利用信用贷款融资的可能性很小，更多采用的是抵押贷款和担保贷款。

对于这种说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：A 60,经营者侵犯消费者合法权益，不论情节轻重，仅负民事责任与行政责任。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B.
错误正确答案：B 61,个体工商户对自己的企业在经济上承担无限责任。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 62,关于大学生自主创业的国家鼓励政策，以下说法错误的是： A. 高校毕业生毕业3年以内从事个体经营时，自在工商部门首次注册登记之日起3年内，可免交管理类、登记类和证照类等有关行政事业性收费 B. 进入“高校学生科技创业实习基地”创办企业，可以享受减免12个月的房租、专业技术服务与咨询、相应的公共设施以及公共信息平台服务等C. 持《就业失业登记证》（注明“自主创业税收政策”或附着《高校毕业生自主创业证》）的高校毕业生在毕业年度内从事个体经营的，3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税 D. 从事农、林、牧、渔、环境保护、节能节水等行业，开办高新技术企业、软件企业、动漫企业或小型微利企业等，均可依法享受国家现行规定的税费减免政策正确答案：A 63,经商标局核准注册的商标称为注册商标,商标注册人享有商标专用权并受法律保护。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 64,商业企业应该依法报税纳税，具体包括哪些：①增值税②企业所得税③个人所得税④资源税 A. ①②④ B. ②③④ C. ①②③ D. ①②③④正确答案：C 65,企业只要有本事贷款，就应该尽可能地多贷款以发展企业。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：B 66,企业的中长期经营计划，以保证满足市场需要为前提，以（）为中心，也就是以提高经济效益为中心。

A. 生产目标 B. 利润目标 C. 市场目标 D. 质量目标正确答案：B 67,制定“经营计划”(或称商业计划、经营发展计划、创业计划),要解决以下哪些问题: ①企业可能出现的防范问题
②为企业的盈利目标实现设置检测标准③随时应变的调整计划④资金 A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④正确答案：A 68,企业创办后，老板本人的生活费用可以根据实际需要在经营成本中列支。

请判断该说法的正误。

A. 正确
B. 错误正确答案：B 69,管理就是对员工管头管脚，一切听老板指挥。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：B 70,形成市场的基本条件是同时存在商品的卖方、买方以及可供交换的商品。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 71,做好了产品、服务销售预测之后还要做什么:①成本计划②利润预测③现金流量计划④市场前景预测 A. ①②③ B. ②③
C. ③④
D. ①②③④
正确答案：D 72,一个微型企业雇佣员工的目的就是让他们去做老板自己不会做的事。

请判断这句话的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：B 73,制定创业规划时，需要确定创业的期限，一般以（）为最佳。

A. 四年 B. 三年 C. 两年 D. 一年正确答案：C 74,“不正当竞争”是指经营者损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 75,财务管理和会计管理各有不同的内容，但有密切的关系。

请判断该说法的正误。

A. 正确
B. 错误正确答案：A 76,政府资助是大学生创业的一个重要融资途径，下列不属于政府资助的是： A. 城市银行贷款 B. 资金配套
C. 科技部资金扶植
D. 贴息正确答案：A 77,办企业必须获得家庭的全力支持,原因包括哪些:①保证在自己无暇
照顾家庭时能得到谅解②得到家庭在经济上的支持③能得到家庭成员对自己的精神支持A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ①②③正确答案：D 78,企业指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算的基本经济单位，它不一定具有法人资格。

请判断这种说法的正误。

A. 正确
B. 错误正确答案：B 79,法律、行政法规规定，设立有限责任公司必须报经审批和进行登记。

那么，应当自批准之日起多少日内向公司登记机关申请设立登记？
A. 30
B. 15
C. 60
D. 90 正确答案：D 80,某清洁用品公司设计、开发和生产药物类、洁齿类、除口臭类三大系列牙膏，这是采用了( )细分标准来进行经营。

A. 人口
B. 行为
C. 地理
D. 心理正确答案：B 81,为减少企业风险，加速资金周转，许多企业对按期或提前付款的顾客给予一定的价格折扣，这种折扣称为( )。

A. 数量折扣 B. 现金折扣 C. 交易折扣 D. 季节折扣正确答案：B 82,从创业机会预期可达到的市场占有率目标，可以显示这家新创公司未来的市场竞争力。

一般而言，要成为市场的领导者，最少需要拥有80%以上的市场占有率。

对于这种说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：B 83,过分追求民主、缺乏共同的创业目标都是导致创业团队冲突的原因。

你认为这一说法： A. 正确 B. 错误
正确答案：A 84,商品是指经过交换且未进入使用过程的（）产品。

A. 劳动 B. 天然 C. 初级 D. 实用正确答案：A 85,制订创业计划的主要依据是什么:①有目的的市场调研结果②个人的行业职业经验③投资人的眼光 A. ① B. ①②
C. ②③
D. ①②③正确答案：A 86,任何企业在做产品决策前必须对市场作全面深入的调查研究。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：B 87,规避低层化竞争、实现商业模式升级的一条途径是从技术、服务型企业升级为（）企业。

A. 标准型B. 创新型 C. 学习型 D. 渠道型正确答案：A 88,所谓（），是为实现既定目标，通过人与人、人与物质资料以及信息的有机结合所形成的社会系统。

A. 组织
B. 系统
C. 团体
D. 企业正确答案：A 89,经济合同签订后，不论出于什么原因，任何一方都不能要求变更。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误
正确答案：B 90,产品的概念包含核心产品、形体产品和延伸产品三项内容。

请判断该说法的正误。

A. 正确 B. 错误正确答案：A 91,市场增长率高，而相对市场占有率低的产品称为( )产品。

A. 金牛类 B. 问题类 C. 明星类 D. 狗类正确答案：B 92,市场规模大小与成长速度，也是影响新企业成败的重要因素。

一般而言，市场规模小，进入障碍相对较低，市场竞争激烈程度也会略为下降。

对于这种说法，你认为：
A. 正确
B. 错误正确答案：B 93,设备无形磨损中，由于相同结构设备重置价值降低而带来的原有设备价值的贬值，称之为（）无形磨损。

A. 经济性 B. 技术性
C. 精神性
D. 物质性正确答案：B
94,市场增长率高，而相对市场占有率低的战略业务单位是( ) 。

A. 问号类 B.
金牛类 C. 狗类 D. 明星类正确答案：A 95,有限责任公司的注册资本最低不得少于： A. 人民币三十万元 B. 人民币二十万元 C. 人民币十万元
D. 人民币三万元正确答案：D 96,为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是( )。

A. 消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府市场正确答案：B 97,在商业计划书中要详细分析竞争对手的优劣势，让出资者感觉到，其产品不仅具有打败竞争者的绝对优势，而且还会是行业标准的制定者。

对于这种说法，你认为： A. 正确 B. 错误正确答案：A 98,企业的资产包括哪些形态：①储备资产②生产资料③销售资产④商品资产 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④
D. ①②④正确答案：D 99,创业要素主要包括： A. 创业者、创业心态、创业
机会、创业资源 B. 创业机会、创业团队、创业资金、创业创意 C. 创业者、创业机会、创业创意、创业团队 D. 创业团队、创业机会、创业资源正确答案：A 100,经营和管理是两个不同的概念，管理是经营的组成部分。

请判断该说法的正误。

A.
正确 B. 错误正确答案：A
1,小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题。

主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。

这种情况说明团队成员和团队管理者之间:
A. 及时沟通的重要性
B. 相互理解的重要性
C. 相互信任的重要性
D. 平等的重要性正确答案：A 2,有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。

这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格：
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型正确答案：D 3,关于职业道德与企业发展的关系，下列说法错误的是：
A. 职业道德是企业文化的一部分
B. 职业道德能够提高企业的竞争力和凝聚力
C. 在残酷的社会竞争中，职业道德在某些程度上会束缚企业的发展，“道德”会降低企业的竞争力
D. 职业道德会对一个人职业化发展起到积极的作用正确答案：C 4,在工作的过程中，企业文化只是一个虚设的事物，对于个人而言并不重要。

你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误正确答案：B 5,有关人际关系的描述，下列说法正确的是：
A. 和谐的人际关系，有利于职场新人消除对新环境的陌生感、孤独感，顺利度过适应期
B. 良好的人际关系，有利于员工心气顺、信心增、工作舒心、生活惬意
C. 良好的人际关系，有利于增强团结，形成上下左右齐心协力、共谋发展的良好局面，既利于集体，也利于个人的生存和发展
D. 以上说法都正确正确答案：D 6,职业人的职业化素质可以用著名的“冰山理论”来解释。

一名员工就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。

对员工来说，外边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是职业化的基石，影响着员工1/8的显性素质。

那么，这隐性的7/8素质是由什么构成的？
A. 职业意识
B. 职业道德
C. 职业态度
D. 以上都对正确答案：D 7,所谓职业成功，就是能够充分发挥个人的职业潜力。

你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误正确答案：B 8,明荣知耻，是民族精神和传统美德的升华。

你认为这种说法：
A. 正确
B. 错误正确答案：A 9,中层执行者的职责和心态应该包括哪些：（1）强烈的责任感（2）担任内部教练，使执行成为团队所有成员的习惯（3）绩效至上，注重结果（4）
培养问题解决能力，积极主动处理问题
A. （1）（2）（3）
B. （2）（3）（4）
C. （1）（3）（4）
D. （1）（2）（3）（4）正确答案：D 10,工作中，下列哪一种沟通方式最易达到有效沟通的结果？
A. 短信
B. 电子邮件
C. 面对面
D. 电话正确答案：C 11,作为领导者，应努力发现能对部下加以赞扬的小事，寻找他们的优点，形成一种赞美的习惯。

赞扬部下应该注意的是：
A. 赞美部下必须真诚，每个人都珍视真心诚意，它是人际沟通中最重要的尺度
B. 在众人面前赞扬部下，这是一个赞扬部下的好方式；但是采用这种方式时要特别的慎重，因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同，其他部下难免会有不满的情绪
C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好
D. 以上说法都正确正确答案：D 12,当领导的做法存在错误时，找到领导诚恳地谈到自己认为该做法存在的不足，并提出建设性的解决方案，这是遵循了工作沟通的哪项原则？
A. 文化匹配原则
B. 直面问题原则
C. 积极正面原则
D. 灵活应对原则正确答案：C 13,现代组织绩效的取得，不是靠单个人、单个岗位，而是靠各岗位的有效集成，在各个岗位都良好的完成岗位职责的情况下实现各岗位的有效对接。

这里隐含了哪项职业意识？
A. 主动意识
B. 团队意识
C. 问题意识
D. 创新意识正确答案：B 14,工作执行过程中容易出现的问题包括哪些：（1）目标分散导致资源分配不合理（2）角色不明导致职责不清（3）工作流程不合理降低效率（4）适可而止的工作态度影响执行效果
A. （2）（3）
B. （1）（2）（3）
C. （2）（3）（4）
D. （1）（2）（3）（4）正确答案：D
15,下列关于诚信的说法，不正确的是：A. 诚信是立人之本
B. 诚信是中华民族传统美德
C. 诚信是个人品质，无关他人或集体
D. 诚信是构建和谐社会的基础正确答案：C 16,俗话说：金无足赤，人无完人。

在我们的沟通活动中，往往会发现部下的缺点和错误。

当我们发现部下错误时，要及时地加以指正和批评，关键要注意方法是否得当。

在批评部下时，我们应该注意：
A. 在批评部下时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到心理上的不平衡，感到委屈
B. 批评他人通常是比较严肃的事情，所以在批评的时候一定要客观具体，应该。