商品学概论课后习题答案讲解全集

商品学概论

第1章商品学的研究对象、内容和任务

关键概念

（1）商品学：商品学以商品客体为研究对象，以商品质量为中心内容，研究商品使用价值的科学。

（2）商品：商品是指用来交换，并能满足人们和社会某种消费需要的劳动产品。商品是一种特指范畴的产品。

（3）商品使用价值：商品的使用价值是指商品满足人们和社会需要的效用，即有用性。（4）通用商品：通用商品是有形商品和无形商品的结合，具有广义商品的概念，是现代商品的整体概念，即商品是由商品体、有形附加物和无形附加物构成的完整商品。

（5）硬件商品：硬件商品一般是指有形的商品体，例如，微机的主机。

简答题

1．我国商品学的发展过程历经了几个阶段？每个阶段的基本观点和学术主张是什么？

答：（1）我国商品学的发展过程历经了三个阶段：1）商品学的萌芽阶段；2）商品学的创立和发展阶段；3）商品学的全面质量观阶段

（2）每个阶段的基本观点和学术主张是：1）萌芽阶段：这些学科商品学从内容看趋近于商品学体系，但并未系统化、理论化，只是处在商品学的萌芽阶段；2）创立和发展阶段：这个阶段，我国商品学的研究范畴，还只限于商品质量的自然属性研究，还不是全面的商品质量观；3）全面质量观阶段：不少学者普遍认为商品学研究的核心——商品质量应包含商品的明确质量和隐含质量，商品的有形质量与无形质量，商品的内在质量与外在质量，商品质量应是商品质量的自然属性和社会属性的总和，从而使商品学的研究和教学工作进入一个崭新的发展时期，商品学进入全面质量观阶段。这个阶段还将不断深化完善。

2．国际商品学界的主要学派及我国商品界属于哪个学派？其基本学术主张是什么？

答：（1）当今世界商品学界存在着三大学派，即技术学派、经济学派和融合学派。1）技术学派：主张从自然科学方面研究商品学；2)经济学派：主张从社会科学方面研究商品学；3）融合学派：主张从技术和经济两方面来研究和评价商品的使用价值。（2）我国商品界属于融合学派，进入全面质量观阶段。

3．什么是商品附加物？包括哪些内容？

答：商品附加物分为有形附加物和无形附加物两部分。商品的有形附加物是指在商品体上或商品体之外的必要附加物品，包括包装、标志、商标、附件、说明书、合格证、保修单、和发货票八项内容。商品的无形附加物是人们在购买商品时所获得的各种销售服务、售前服务、售中服务、售后服务和附加利益。

试述题

1．试述商品体之间的主要区别表现在几个方面？

答：商品体之间的主要区别表现在功能、性能和品质指标上都存在着明显的差异。1）商品体通过功能和效用来满足消费者的需求，消费者的不同使用需要，要求商品体具有不同的功

能，这是消费者追求的核心利益，是满足消费者需求的中心内容。2）商品体性能主要指商品的物理性能、化学性能、技术经济性能、生理生化性能等。不同功能和效用的商品体，其性能也不同。不同领域的商品体，其商品性能有其特殊的含义和明确的品质等级要求。3）商品体品质指标把商品功能（效用）以及商品特性等进一步深入层次化。具有同一功能的商品在性能品质上有高低、好坏、优劣之分，有名牌商品和一般商品、优质商品和合格商品的差异等。

2．试述商品按宏观是如何分类的？

答：1）按商品的形态分类可以分为，有形商品、无形商品和通用商品；2）按商品的类型特征分类可以分为，硬件商品、软件商品、流程性商品、服务活动性商品

3．试述商品学研究的中心内容和基本内容是什么？

答：（1）中心内容：研究商品质量及其变化规律，以及与商品质量变化规律有密切关系的若干问题。

（2）基本内容：以商品体为基础，在人、商品与环境所组成的系统中，以满足消费市场的需求为出发点，以商品整体内容为线索，以构成商品属性的质量问题为核心内容而展开的，主要研究商品在流通领域和消费领域中商品质量及其变化规律。在概论中，具体内容包括商品质量与标准、商品质量的自然属性、商品质量社会属性、标准化与质量管理、商品质量监督与认证、商品检验、商品分类与编码、商品包装、商品的储运与养护、商品的可持续发展和新产品开发的理论问题、管理问题、应用技术和方法等问题。

4．试述商品学研究的任务是什么？

答：（1）总任务：商品学是为商品在设计、开发、生产、流通、消费到废止的全过程实行科学管理和决策服务的，事为促进商品生产、经营和销售，提高社会主义现代化管理水平，满足人民日益增长的物质文化生活需要服务的。

（2）具体任务：1）指导商品使用价值的形成；2）评价商品使用价值的高低；3）保证商品使用价值的质量；4）促进商品使用价值的实现；5）推动商品使用价值的发展；6）培养使用价值研究和管理专业人才

论述题

试论商品学的研究对象。

答：商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。商品的使用价值是由商品体本身的属性所形成的。商品自然属性构成了使用价值的物质基础，是商品使用价值形成和实现的重要依据和必备条件。商品社会属性（除商品价值外）构成了使用价值的社会基础，是社会需要和市场交换需要必不可少的组成部分，是商品使用价值实现的必要条件。商品学研究的商品全面使用价值有如下特征：商品使用价值处在动态发展之中，动态发展是绝对的，静止是相对的，它属于历史的范畴；商品使用价值与商品价值是一个对立的统一体，不能绝对地分割开来；商品的运转离不开社会，其使用价值是社会的使用价值；商品的使用价值具有两重性。综上所述，商品学是一门文理兼容、综合形的应用技术科学

第2章商品质量与商品质量标准

关键概念

（1）商品质量功能：商品质量功能是指商品保证满足质量要求或完成规定功能和主要用途所必需具备的性能。

（2）商品质量性能：商品质量所具有的性质和功能。

（3）商品质量指标：商品质量指标是商品各级各类标准所规定的质量特性必须达到的技术要求。

（4）标准：标准是在一定的范围内，为获得最佳秩序，对其活动或结果所规定的共同和重复使用的规则和守则。

（5）商品质量标准：对商品质量和有关商品质量的各方面所做的技术规定，称为商品质量标准。

（6）国际标准：国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国际标准在世界范围内统一使用。

（7）国家标准：国家标准是指由国家标准化主管机构批准发布，对全国经济、技术发展有重大意义，且在全国范围内统一的标准。

简答题

1．对商品质量的基本要求是什么？

答：1）功能保证性；2）质量指标可言性；3）性能稳定性；4）安全性；5)环保性；6）经济性；7）市场性；8）质量信息服务性

2．制定标准的原则是什么？

答：制定标准应遵循从全局利益出发，认真贯彻国家技术经济政策，充分满足使用要求，有利于促进科学技术发展的原则。

3．标准体系有哪些特征？

答：1）目的性；2）整体性；3）结构性

4．采用国际标准和国际先进标准有哪些方法？

答：1）认可法；2）封面法；3）完全重印法；4）翻译法；5）重新制定法；6）包括与引用法

计算题

根据商品质量的可用性表达式，计算平均无故障工作时间和可用性等指标。

试述题