浅析中层管理者在企业发展中的作用

浅析中层管理者在企业发展中的作用

作者：张建洁张荣潘新华

来源：《现代经济信息》2012年第16期

摘要：企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。本文从企业管理层中的中层管理者角度出发，分析当前中层管理者在企业发展过程中存在的现实问题，并提出具体解决对策，以期为中层管理者提供一种全新的解读，使中层管理者在企业发展中发挥更好的功效。

关键词：中层管理者；凝聚力；信息传递

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-00-01

一、中层管理者在企业发展中的重要作用

企业的管理层次可分为决策层、中间层和操作层三个层次，作为中层管理者是企业发展的中坚力量，主要承担着决策层与基层的沟通协调以及战略的执行的作用。麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，具体体现在以下几方面：

（一）中层管理者是企业信息沟通的传递者

中层管理者在企业发展的过程中不仅仅是上下层之间简单的信息传递，而是一种双向的沟通。在具体的操作中作为中间层要理解上层主要的思路，识别出关键点。你给下属员工分配任务时，需要对高层的战略意图有个具体化的执行方案，中层不仅要上传下达，还要左右沟通协调，要面面俱到，从而才可起到良好有效的信息沟通的传递作用。

（二）中层管理者是企业政策方针的执行者

企业的成功离不开正确的决策和有效的执行，企业各种方案和政策要落实和认可，需要得到中层管理者的严格执行和组织实施，他们会在任务分解的过程中作出选择，依靠自己的判断来充分行使下放自己的权限，使企业的决策能够正确有效的执行。所以从这方面出发，企业中层管理者方针政策的执行力是企业成败的关键。

（三）中层管理者是企业员工力量的凝聚者

在企业的每个组织部门之中，他们工作业绩、工作作风和工作态度如何，在一定程度上取决于团队精神，而企业团队凝聚力的建设离不开来企业的中层管理者，如何去更好地把个人利

益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我。这就需要中层管理者在企业内部进行员工力量的凝聚。

二、中层管理者在企业发展中存在的问题

在企业发展过程中，中层管理者面临诸多问题，主要表现在以下几方面：

（一）中层管理者与高层管理者之间存在的问题

中层管理者在与上级领导进行沟通的过程中，因为上级与下级的关系，他们往往不能充分阐述自己的观点，在沟通过程中会顾虑很多，对领导的尊重是对的，但应做到尊重而不是盲目地跟从，有的时候我们是应该谦虚但不是一味地去讨好领导。

（二）中层管理者与基层操作者之间存在的问题

在企业的内部，中层管理者在下级面前是一种职务行为，代表的是企业，不应该把个人的情感夹杂到正常的工作当中，管理者在下属面前应该树立起自己的威信，只有这样下属才会自发产生一种敬畏感，当然我们也应该给下属一种亲切感，我们要恩威并重，在工作中，我们要用威来体现企业的各项管理制度，在工作之外，我们可以用恩来体现个人关怀。

（三）中层管理者之间存在的问题

在企业发展中，我们不光与高层和基层打交道，我们经常会与和我们同层的管理者打交道，有很多人会说中层管理者在企业中的关系形成了整个企业文化，使企业形成一股团结的力量。但是企业内部往往会出现许多管理者之间的不配合、不理解、不尊重的现象，各自为政，重要的是责任推来推去，只关心本区域的事，不顾大局。这终将阻碍企业的长远发展。

三、如何提高中层管理者在企业发展中的作用

中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，中层管理者既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份；中层管理者是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。所以我们应从以下几方面来提高中层管理者在企业发展中的作用：

（一）尊敬上级但不奉承上级

作为企业中层管理者，我们必须先学会尊重领导、履行上级领导交给的职责和任务，随着企业的发展，要求企业中层管理者更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等更多管理性工作，要求中层管理者不断调整工作方向和工作思路，要更多地掌握和运用先进的

管理理念和管理手段，不断提升部门和下属业绩，从而提升整个企业的业绩，以推动企业持续发展。

（二）亲近下级但不依赖下级

作为中层管理者我们对待下级应该做到以下三点：第一要信任下级而不依赖下级。第二要具有亲和力而不亲热。事实证明，要保持员工的内驱力和幸福感，管理者没必要费尽心机操控各种复杂的激励手段，只要你能够向员工表现出切实的尊重和体谅，你就能强化和下属之间同舟共济的感觉。第三要严格而不“失格”，我们应以一种引导的方式去改正下级出现的错误，这样会从另一个方面加深与下级之间的感情。只有做到亲近下级但不依赖下级，中层管理者才会在企业发展中真正发挥作用。

（三）团结同级但不排斥同级

在公司内部，我们会因为很多原因与同事之间发生矛盾，为了公司的利益我们可以相互讨论相互竞争，这是一种有利的因素，我们应以一种乐观向上的心态去处理，同事之间达成一种默契，促进企业内部的团结与和谐。我们应该做到团结同级但不排斥同级，以达到共赢。

总之我们必须看到，现代化的企业离不开一支高素质的中层管理队伍，我们应充分重视中层管理者在企业发展中的作用，善于发现中层管理者存在的问题，不断地改进和提升，寻找相应的解决对策，以促进企业有效长期的发展。

参考文献：

[1]叶迎春，夏厚勋.企业中层管理者的人才价值及其实现机制[J].中国人才，2008（09）.