快递管理规定
公司收发快递管理规定（3篇）
公司收发快递管理规定是指为公司内部快递收发工作建立一套规范和制度，以确保快递的安全、高效和准确。
以下是一些建议的公司收发快递管理规定：1. 快递接收登记：设立一个专门的接收登记处，每次接收快递时，工作人员需要在接收登记册上填写相关信息，如发件人姓名、电话、快递单号等。
2. 快递分发制度：设立一个快递分发处，对接收的快递进行分类、分发和交付至指定人员。
确保快递分发的及时性和准确性。
3. 快递安全检查：对所有收到的快递进行安全检查，如查验包裹外观是否完好，有无异常气味等。
对于可疑物品，应立即报告安全部门。
4. 快递签收制度：对于重要文件或贵重物品的快递，要求收件人本人亲自签收，并保留签收记录。
对于其他一般快递，可以委托他人代签，但必须有法律效应的授权文件。
5. 快递投递记录：对于发出的快递，要求快递员填写投递记录，包括投递时间、地点以及签收人等信息，确保快递的可追溯性和到达准确性。
6. 快递储存管理：对于未能及时分发或未能找到收件人的快递，要设立专门的储存处，并做好储存管理，避免快递丢失、破损或过期。
7. 快递丢失赔偿规定：对于因公司原因导致快递丢失或损坏的情况，要建立相应的赔偿规定，并及时进行赔偿。
8. 快递管理责任：明确相关快递管理人员的职责和责任。
对于重要快递环节，要有相应的管理人员进行监督和管理。
以上是一些建议的公司收发快递管理规定，具体规定可以根据公司的实际情况，制定适合自己公司的管理制度。
公司收发快递管理规定（二）第一章总则第一条为了规范公司收发快递的管理工作，加强对快递信息的保密和安全性，提高快递服务的质量和效率，特制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于公司内所有部门和员工收发快递的行为。
第三条公司收发快递的管理应遵循便捷、高效、安全、保密的原则。
第四条快递的收发管理工作应当高度重视信息的保密性，不得泄露任何与快递有关的信息。
第五条公司收发快递的管理应当根据国家法律及相关规定进行，严禁收发违法违禁物品。
快递公司管理制度规定
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公司关于快递管理规定(3篇)
第1篇各相关部门、全体员工：为进一步规范公司快递管理工作，提高快递服务质量，保障公司利益，降低快递成本，特制定本管理规定。
请各部门及全体员工严格遵守，共同维护公司快递管理秩序。
一、总则1. 目的：本规定旨在规范公司内部快递使用行为，提高快递效率，降低快递成本，确保公司内部及对外交流的快递服务质量和安全。
2. 适用范围：本规定适用于公司所有部门、全体员工及公司委托的快递服务供应商。
二、快递使用原则1. 经济性：在满足工作需求的前提下，优先选择价格合理、服务优良的快递服务。
2. 时效性：根据快递物品的特性和重要性，合理选择快递服务，确保物品按时送达。
3. 安全性：严格按照快递服务要求，确保物品安全、完整地送达目的地。
4. 环保性：提倡绿色快递，鼓励使用环保包装材料，减少资源浪费。
三、快递物品分类及要求1. 文件类：包括合同、协议、文件、报表等，要求包装牢固，避免损坏。
2. 物品类：包括样品、设备、配件等，要求包装符合物品特性，确保物品安全。
3. 贵重物品：包括现金、珠宝、贵重设备等，要求使用专用的快递服务，并购买保险。
4. 易损易腐物品：包括电子产品、食品等，要求使用恒温、防震、防潮的快递服务。
四、快递流程1. 物品准备：各部门在发送快递前，应确保物品完好，并填写快递单据，注明收件人、地址、联系电话等信息。
2. 选择快递服务：根据物品特性和要求，选择合适的快递服务。
3. 包装：按照快递服务要求进行包装，确保物品安全。
4. 发送：将物品及快递单据交给快递员或自行前往快递网点。
5. 跟踪：通过快递公司提供的查询系统，实时跟踪快递状态。
6. 签收：确保快递物品安全送达后，及时签收。
五、快递费用管理1. 预算管理：各部门应根据工作需要，合理编制快递费用预算，并严格执行。
2. 费用报销：快递费用报销需提供快递单据、物品清单等证明材料。
3. 费用结算：快递费用由财务部门统一结算，并定期进行审计。
六、快递服务供应商管理1. 选择标准：选择具有良好信誉、服务优良、价格合理的快递服务供应商。
快递公司管理制度【11篇】
快递公司管理制度【11篇】【第1篇】快递公司管理制度快递公司管理制度（一）1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司管理制度（二）1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；【第2篇】某快递公司办公室管理制度快递公司办公室管理制度 1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围总经理办公室、各部门办公室。
3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班,坚持打卡制度,做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,待客热情,彬彬有礼,使用文明用语。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
快递管理规章制度5篇
快递管理规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递业务管理，保障快递业务的安全、可靠和高效运营，根据《快递管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司（以下简称“本公司”）的快递业务管理工作。
第三条本公司快递业务管理以“服务客户，诚信经营”为宗旨，遵循“安全第一，效率第一，服务至上”的原则，不断提升服务质量和市场竞争力。
第四条本规章制度内容包括快递业务人员准入管理、快递业务操作管理、快递包裹安全管理、投递服务管理、投诉处理管理等方面的规定。
第五条本公司所有快递业务人员必须严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规和公司规定，否则将受到相应处理。
第二章快递业务人员准入管理第六条快递业务人员必须具备相应的快递从业资格并通过公司的岗前培训，方可上岗从事快递业务。
第七条快递业务人员在上岗前需经过公司的身体检查，并提供健康证明，确保身体健康，能够胜任快递业务工作。
第八条快递业务人员必须具备较好的职业素养和服务意识，遵守法律法规和公司规定，维护公司形象，提高客户满意度。
第九条快递业务人员在工作期间必须穿着公司统一的工作服装，佩戴工作牌，严禁擅自更换和私自销毁工作服装和工作牌。
第十条快递业务人员在工作期间不得擅自接受客户的礼品、财物，不得私自变更客户寄递的物品，不得泄露客户信息。
第三章快递业务操作管理第十一条快递业务人员在办理寄件、揽件等业务过程中，必须认真核对客户身份和地址信息，确保寄件准确无误。
第十二条快递业务人员必须按照公司规定的操作流程和标准，正确操作设备和工具，保障邮件快件安全投递。
第十三条快递业务人员在接收、分拣、装车、投递等环节，应当细心操作，保障邮件快件不受损坏或丢失。
第十四条快递业务人员禁止私自调整或更改包裹的投递地址、邮递员签名等信息，确保邮件快件的真实性和安全性。
第十五条快递业务人员必须密封妥善寄递的邮件快件，保护客户信息及邮件内容的保密性，严格遵守寄件保密规定。
第十六条快递业务人员在办理邮件快件时，必须认真填写寄件人、收件人信息及快递单号等信息，确保资料清晰完整。
关于快递管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范快递市场秩序，保障快递服务质量和消费者合法权益，促进快递行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事快递业务的企业（以下简称快递企业）及其分支机构，以及与快递业务相关的其他单位和个人。
第三条快递企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，保障用户信息安全和快递安全，提高服务质量，维护消费者合法权益。
第四条国家邮政管理部门负责全国快递行业的监督管理。
县级以上地方邮政管理部门负责本行政区域内快递行业的监督管理。
第五条快递企业应当建立健全企业内部管理制度，加强对快递业务的管理，确保快递服务的质量和安全。
第六条鼓励快递企业采用先进技术，提高快递服务效率，降低成本，提高服务水平。
第二章快递企业资质第七条申请从事快递业务的企业，应当具备以下条件：（一）有符合法律、法规规定的企业名称、组织机构和章程；（二）有固定的经营场所；（三）有与经营规模相适应的快递设施设备；（四）有健全的安全保障措施；（五）有健全的服务质量保障措施；（六）有健全的用户信息保护措施；（七）有健全的投诉处理机制；（八）有符合国家规定的注册资本；（九）法律、法规规定的其他条件。
第八条申请从事快递业务的企业，应当向所在地邮政管理部门提交以下材料：（一）企业法人营业执照；（二）企业章程；（三）企业法定代表人、负责人身份证明；（四）企业注册资本证明；（五）快递设施设备清单；（六）安全保障措施；（七）服务质量保障措施；（八）用户信息保护措施；（九）投诉处理机制；（十）法律、法规规定的其他材料。
第九条邮政管理部门应当自收到申请之日起20个工作日内，对申请材料进行审查，对符合条件的，颁发快递业务经营许可证；对不符合条件的，不予颁发快递业务经营许可证，并书面告知理由。
第十条快递企业变更名称、法定代表人、注册资本等事项的，应当向邮政管理部门备案。
第三章快递服务规范第十一条快递企业应当遵守以下服务规范：（一）遵守国家法律法规，履行社会责任；（二）建立健全快递服务标准体系，确保服务质量；（三）公布服务价格，明码标价，不得擅自提高或者降低收费标准；（四）提供及时、准确、安全、可靠的快递服务；（五）妥善保管用户快件，确保用户信息安全；（六）不得非法收集、使用、泄露用户个人信息；（七）建立健全快递服务投诉处理机制，及时妥善处理用户投诉；（八）对快递服务过程中发生的问题，应当及时向用户解释说明；（九）法律、法规规定的其他服务规范。
对快递管理规定(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，电子商务的蓬勃兴起，快递行业作为电子商务的重要配套服务，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了规范快递市场秩序，保障快递服务质量和用户权益，促进快递行业健康有序发展，我国政府制定了一系列快递管理规定。
本文将对这些规定进行详细解读，旨在为广大快递从业人员和消费者提供参考。
二、快递经营许可管理1. 许可制度根据《中华人民共和国快递市场管理办法》，从事快递业务的单位和个人，应当依法取得快递业务经营许可证。
快递业务经营许可证分为《快递业务经营许可证》和《快递业务经营许可证副本》。
2. 许可条件（1）具备与快递业务规模相适应的固定经营场所和仓储设施；（2）具备与快递业务规模相适应的车辆、设备；（3）具备与快递业务规模相适应的从业人员，包括快递业务员、管理人员等；（4）具备与快递业务规模相适应的信息化系统；（5）具备与快递业务规模相适应的安全生产条件；（6）符合国家有关法律法规和政策要求。
3. 许可程序（1）申请：申请人向所在地省、自治区、直辖市邮政管理部门提出申请，并提交相关材料；（2）审查：邮政管理部门对申请材料进行审查，对符合条件的申请，颁发快递业务经营许可证；（3）公示：邮政管理部门对审查通过的申请进行公示，公示期为7天；（4）颁发：公示期满无异议的，邮政管理部门颁发快递业务经营许可证。
三、快递服务质量管理1. 服务质量标准快递服务质量管理应当遵循国家标准、行业标准和地方标准。
快递企业应当建立健全服务质量管理制度，确保服务质量符合相关标准。
2. 服务质量考核邮政管理部门对快递企业服务质量进行考核，考核内容包括但不限于：（1）快递时限；（2）快件投递准确率；（3）快递延误率；（4）用户投诉处理率；（5）服务质量投诉率。
3. 服务质量投诉处理（1）用户对快递服务质量有异议，可以向快递企业投诉；（2）快递企业应当在接到投诉后，及时进行调查处理，并将处理结果告知用户；（3）用户对快递企业处理结果不满意，可以向邮政管理部门投诉。
快递管理规定
快递管理规定随着电商行业的蓬勃发展，快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，快递行业在快速发展的同时，也面临着一系列的管理问题。
为了规范快递服务，提高快递服务质量，保障消费者的合法权益，特制定以下快递管理规定。
一、快递企业的管理1、资质要求快递企业必须具备合法的经营资质，按照相关法律法规进行注册登记，并取得相应的许可证。
同时，要定期接受相关部门的检查和审核，确保企业的运营合法合规。
2、人员管理快递企业应加强对员工的管理和培训，提高员工的业务素质和服务意识。
员工在上岗前必须接受专业的培训，熟悉快递业务流程和服务规范。
企业要定期对员工进行考核，对表现优秀的员工给予奖励，对不称职的员工进行调整或辞退。
3、设施设备管理快递企业要配备必要的设施设备，如运输车辆、分拣设备、仓储设施等，并定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。
同时，要加强对信息化系统的建设和管理，提高快递服务的信息化水平。
4、服务质量管理快递企业要建立健全服务质量管理制度，明确服务标准和流程，加强对服务质量的监控和考核。
对于消费者的投诉和建议，要及时进行处理和反馈，不断改进服务质量。
二、快递员的管理1、从业资格快递员必须具备相应的从业资格，持有合法的身份证件和相关的职业资格证书。
同时，要遵守职业道德规范，诚实守信，为消费者提供优质的服务。
2、服务规范快递员在收件和派件过程中，要严格遵守服务规范。
收件时，要认真核对寄件人的身份信息和快递物品的内容、数量等，确保信息准确无误。
派件时，要提前与收件人联系，按照约定的时间和地点进行派送，不得擅自更改派送时间和地点。
在派送过程中，要文明礼貌，尊重收件人的意愿，不得强行推销或收取额外费用。
3、安全管理快递员要加强安全意识，遵守交通规则，确保行车安全。
在运输和派送快递物品时，要妥善保管，防止物品丢失、损坏或被盗。
对于易燃易爆、有毒有害等危险物品，要按照相关规定进行处理，不得违规运输。
三、快递收件管理1、寄件人信息核实快递员在收件时，要认真核实寄件人的身份信息和联系方式，确保信息真实有效。
快递管理规定
快递管理规定随着电子商务的迅猛发展，快递行业已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和安全，维护消费者的合法权益，促进快递行业的健康有序发展，特制定以下快递管理规定。
一、快递服务提供者的管理1、资质要求快递服务提供者必须依法取得相应的经营许可证，并按照许可证核定的范围和有效期限从事快递业务。
同时，应具备与经营规模相适应的服务场所、设施设备、信息管理系统以及从业人员等。
2、服务质量（1）快递服务提供者应当向用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
按照约定的时限和地址将快件送达收件人，并保证快件的完好无损。
（2）在收寄、分拣、运输、投递等环节，应严格遵守操作规范，防止快件延误、丢失、损毁或者内件短少。
（3）对于用户的查询和投诉，应当及时处理并给予答复。
对于投诉处理结果，应记录存档。
3、安全保障（1）快递服务提供者应当建立健全安全保障制度，配备符合国家标准的安全检查设备，对快件进行安全检查。
（2）禁止收寄国家法律法规禁止寄递的物品。
对于可疑物品，应要求用户出示相关证明或者进行核实。
（3）加强对从业人员的安全教育和培训，提高其安全意识和应急处置能力。
4、信息管理（1）快递服务提供者应当妥善保管用户的快递信息，不得泄露、出售或者非法提供给他人。
（2）采用信息技术手段对快递信息进行采集、存储、传输和处理时，应确保信息的安全和保密。
二、快递收寄管理1、寄件人责任（1）寄件人应当如实填写快递运单，提供准确的收件人姓名、地址、联系电话等信息。
（2）遵守国家法律法规和快递服务提供者的有关规定，不得交寄禁止寄递的物品。
（3）按照约定的方式支付快递费用。
2、收件人权益（1）收件人有权当面验收快件，发现快件外包装破损、内件短少或者损毁等情况，有权拒绝签收。
（2）收件人应当配合快递服务提供者完成签收手续，提供有效的身份证件。
3、验视制度（1）快递服务提供者在收寄快件时，应当当面验视内件，并在快递运单上注明验视结果。
存放快递管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范快递存放管理，保障快递安全、高效、便捷地服务用户，维护快递市场秩序，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位的快递存放业务，包括但不限于快递接收、分拣、储存、配送等环节。
第三条本规定遵循以下原则：（一）安全第一，确保快递物品安全无损坏；（二）服务至上，提高服务质量，满足用户需求；（三）规范管理，严格执行各项规章制度；（四）高效便捷，提高快递处理效率。
第二章快递接收第四条快递接收人员应具备以下条件：（一）具有快递行业相关资质；（二）熟悉快递业务流程及操作规范；（三）具备良好的职业道德和服务意识。
第五条快递接收流程：（一）接收快递时，接收人员应核对快递单据与实物是否一致，确保无误；（二）检查快递包装是否完好，如有破损，应立即报告上级；（三）对贵重、易碎、易腐等特殊物品，应采取特殊措施进行存放；（四）将快递物品按照规定分类存放，不得随意堆放。
第三章快递分拣第六条快递分拣人员应具备以下条件：（一）具有快递行业相关资质；（二）熟悉快递业务流程及操作规范；（三）具备良好的职业道德和服务意识。
第七条快递分拣流程：（一）分拣人员应按照快递单据上的地址、收件人等信息，将快递物品分拣到相应的区域；（二）对分拣出的快递物品进行二次检查，确保无误；（三）对贵重、易碎、易腐等特殊物品，应采取特殊措施进行存放；（四）分拣过程中，如发现异常情况，应立即报告上级。
第四章快递储存第八条快递储存场所应具备以下条件：（一）符合国家相关安全标准；（二）通风良好，温度、湿度适宜；（三）有防火、防盗、防潮、防鼠等安全设施；（四）有明确的储存区域和标识。
第九条快递储存管理：（一）根据快递物品的特性，合理划分储存区域；（二）对储存的快递物品进行定期检查，确保物品安全；（三）贵重、易碎、易腐等特殊物品，应采取特殊措施进行存放；（四）储存场所不得存放无关物品，保持整洁有序。
快递管理规定
快递管理规定快递业在现代社会中扮演着重要的角色，尤其是在电子商务的兴盛之下，快递行业的发展势头非常迅猛。
为了保障快递服务的质量和安全，各国纷纷出台了一系列的快递管理规定。
本文将探讨一些典型的快递管理规定，并对其实施效果进行评估。
一、收寄快件要求1. 发件人身份验证：快递公司要求发件人提供身份证明文件，以确保寄出快件的合法性和可追溯性。
同时，快递公司也要求寄件人提供收件人的身份信息，以便在需要时进行核查。
2. 非法物品禁寄：各国的快递管理规定中一般都明确禁止寄送涉及国家安全、社会稳定以及公共健康的物品，如毒品、武器、弹药、易燃易爆物品等等。
3. 物品限制：针对某些敏感物品，快递管理规定中往往会设置一些限制条件。
比如，液体物品要求使用密封包装；易碎品要求使用特殊的保护措施等等。
二、运输和交接要求1. 运输工具要求：快递公司应当确保使用符合安全要求的运输工具，如合格的货车、装载设备等等。
同时，各国还要求快递公司对运输工具进行定期维护和检查，确保其良好的运行状态。
2. 交接验收程序：快递管理规定中普遍要求派送员在交接快递时进行身份核实，并对快件的数量和外包装进行检查。
这一举措可以避免快件在交接过程中的误送、丢失或损毁等问题。
3. 公司员工要求：快递公司应当对员工进行岗前培训，确保他们具备处理快件的能力和责任心。
员工应当学习相关快递管理规定，并且必须严格遵守这些规定。
三、服务质量和客户权益保护1. 时效要求：快递管理规定中一般都会对快递服务的时效性进行规定，要求快递公司在一定的时间内完成派送任务。
同时，如果因为快递公司原因导致快件延误或丢失，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
2. 信息公开透明：快递公司要求向客户提供详细的快件状态信息，包括派送进度、快递轨迹等等。
这样可以让客户随时了解自己快件的情况，提高服务的透明度。
3. 投诉处理机制：快递管理规定中要求快递公司设立健全的投诉处理机制，及时处理客户的投诉，并给予合理的解释和赔偿。
快递商品安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强快递商品安全管理，保障消费者权益，维护快递行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合我国快递行业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事快递商品收寄、分拣、运输、投递等活动的快递企业及其分支机构。
第三条快递商品安全管理遵循以下原则：（一）安全第一、预防为主；（二）企业主体责任、行业自律、政府监管、社会监督相结合；（三）保障消费者权益、维护快递行业秩序。
第四条快递企业应当建立健全快递商品安全管理制度，明确安全责任，加强安全培训，提高安全意识，确保快递商品安全。
第二章快递商品安全管理制度第五条快递企业应当建立健全以下快递商品安全管理制度：（一）快递商品安全管理制度；（二）快递商品安全操作规程；（三）快递商品安全检查制度；（四）快递商品安全应急预案。
第六条快递商品安全管理制度应当包括以下内容：（一）快递商品安全操作规程，明确快递商品收寄、分拣、运输、投递等环节的安全操作要求；（二）快递商品安全检查制度，明确快递商品安全检查的内容、方式、频率等；（三）快递商品安全应急预案，明确快递商品安全事故的应急响应、处置措施等。
第七条快递商品安全操作规程应当包括以下内容：（一）快递商品收寄：要求寄件人提供真实、准确的快递商品信息，对禁止寄递、限制寄递的物品进行严格查验；（二）快递商品分拣：要求分拣人员按照快递商品安全操作规程进行分拣，确保快递商品安全；（三）快递商品运输：要求运输车辆符合安全要求，运输过程中加强货物固定，防止快递商品丢失、损毁；（四）快递商品投递：要求投递人员按照快递商品安全操作规程进行投递，确保快递商品安全送达。
第八条快递商品安全检查制度应当包括以下内容：（一）快递商品安全检查的内容：包括快递商品包装、标识、标签、运输工具等；（二）快递商品安全检查的方式：包括现场检查、抽样检查等；（三）快递商品安全检查的频率：根据快递商品性质、运输距离等因素确定。
国内快递管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强国内快递市场管理，保障快递服务质量，维护消费者合法权益，促进快递行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事快递业务的企业（以下简称快递企业）及其分支机构、快递从业人员。
第三条国内快递管理遵循以下原则：（一）依法行政，规范管理；（二）公平竞争，促进发展；（三）保障安全，维护权益；（四）高效便捷，服务社会。
第四条国家邮政管理部门负责全国快递行业的监督管理，地方邮政管理部门负责本行政区域内快递行业的监督管理。
第二章快递企业及从业人员第五条快递企业应当具备以下条件：（一）有符合国家规定的企业名称、组织机构、章程；（二）有符合国家规定的注册资本；（三）有符合国家规定的营业场所、仓储设施；（四）有符合国家规定的快递业务经营许可证；（五）有符合国家规定的快递业务管理人员、专业技术人员和快递从业人员；（六）有符合国家规定的快递业务服务质量标准。
第六条快递企业设立分支机构，应当符合以下条件：（一）分支机构具备与业务规模相适应的营业场所、仓储设施；（二）分支机构配备符合国家规定的快递业务管理人员、专业技术人员和快递从业人员；（三）分支机构符合国家规定的快递业务服务质量标准。
第七条快递从业人员应当具备以下条件：（一）具备良好的职业道德和业务素质；（二）持有国家邮政管理部门核发的快递业务从业人员资格证书；（三）遵守国家法律法规，服从管理。
第八条快递企业及其从业人员应当遵守以下规定：（一）依法经营，不得从事非法经营活动；（二）遵守国家邮政管理部门的有关规定，接受监督检查；（三）保障快递服务质量，维护消费者合法权益；（四）加强内部管理，提高服务水平；（五）不得泄露用户信息，保护用户隐私。
第三章快递业务经营第九条快递企业应当依法取得快递业务经营许可证，并按照许可证核定的业务范围经营。
第十条快递企业应当遵守以下规定：（一）按照国家规定的快递业务服务质量标准，提供快递服务；（二）对快递业务进行合理定价，不得恶意竞争；（三）不得限制或者排除其他快递企业及其分支机构参与市场竞争；（四）不得强迫用户使用其提供的快递服务；（五）不得收取不合理费用。
快递管理规定
快递管理规定随着电子商务的迅速发展，快递行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和安全，维护消费者的合法权益，规范快递市场秩序，特制定以下快递管理规定。
一、快递企业管理1、资质要求快递企业必须依法取得快递业务经营许可证，并按照许可证核定的经营范围和地域范围开展经营活动。
2、服务质量（1）快递企业应当建立健全服务质量管理体系，制定并公布服务承诺，明确服务项目、服务价格、服务时限等内容。
（2）快递企业应当按照规定的时限和服务标准，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
3、安全保障（1）快递企业应当建立健全安全生产责任制，制定安全生产规章制度和操作规程，保障快递服务的安全。
（2）快递企业应当对从业人员进行安全生产教育和培训，提高从业人员的安全意识和操作技能。
（3）快递企业应当配备符合国家标准的安全设备和防护用品，定期进行检查和维护，确保其正常运行。
4、信息管理（1）快递企业应当建立健全快递运单信息管理制度，妥善保管用户信息，防止用户信息泄露。
（2）快递企业应当按照规定向邮政管理部门报送快递服务数据和相关信息。
二、快递从业人员管理1、从业资格快递从业人员应当具备相应的从业资格，经过培训并考核合格后，方可上岗作业。
2、服务规范（1）快递从业人员应当遵守职业道德，诚实守信，文明服务。
（2）快递从业人员在收件、派件过程中，应当主动出示工作证件，告知用户服务内容和收费标准。
3、安全操作（1）快递从业人员应当严格遵守安全生产规章制度和操作规程，确保快递服务的安全。
（2）快递从业人员在处理快件时，应当轻拿轻放，严禁抛扔、踩踏、挤压快件。
三、快递收件管理1、验视制度快递企业在收件时，应当严格执行验视制度，对用户交寄的快件进行当面验视，检查快件是否属于禁寄物品。
对于禁寄物品，快递企业应当拒绝收寄。
2、实名收寄快递企业应当实行实名收寄制度，要求用户出示有效身份证件，并如实登记用户姓名、身份证件号码、收件地址、联系电话等信息。
快递投递管理规定
快递投递管理规定一、总则为了规范快递投递服务，提高投递质量和效率，保障用户的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本管理规定。
二、投递服务要求（一）快递员应具备良好的职业道德和服务意识，对待用户热情、礼貌、耐心，不得与用户发生争吵或冲突。
（二）快递员应统一着装，佩戴工作证件，保持个人形象整洁卫生。
（三）快递员在收件和投递过程中，应严格遵守操作流程，确保快件的安全和完整。
（四）按照约定的时间和地点进行投递，如遇特殊情况无法按时投递，应提前与用户沟通并说明原因。
三、收件管理（一）快递员收件时，应认真核对寄件人的身份信息和收件地址，确保信息准确无误。
（二）对寄件物品进行验视，严禁收寄违禁物品。
对于无法确定是否为违禁物品的，应及时向公司主管部门报告。
（三）准确称重和测量寄件物品的尺寸，按照公司规定的收费标准收取费用，并为用户开具发票或收据。
（四）指导寄件人填写快递运单，确保运单内容清晰、准确、完整。
四、投递流程（一）快递到达派送网点后，应及时进行分拣和扫描，按照派送区域和路线进行分类和规划。
（二）快递员在出发前，应再次核对快件的数量和信息，确保无误。
（三）在投递过程中，快递员应保持通讯畅通，以便用户随时联系。
（四）到达投递地址后，如用户在家，应当面交付快件并请用户签收；如用户不在家，应按照用户的要求采取相应的投递方式，如放在指定地点、交给代收人等，并及时通知用户。
五、快件签收（一）用户签收快件时，快递员应提醒用户当面检查快件的外观和数量，如有异常应在运单上注明。
（二）对于代收快件，代收人应出示有效身份证件，并在运单上签字确认。
（三）快递员应妥善保管签收凭证，及时交回公司存档。
六、问题件处理（一）对于无法投递的快件，如收件人地址不详、电话错误、拒收等，快递员应及时上报公司，并按照公司的规定进行处理。
（二）对于破损、丢失的快件，快递员应立即停止投递，并及时向公司报告，配合公司进行调查和处理。
快递管理规定
快递管理规定随着电子商务的蓬勃发展，快递行业已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和安全，维护消费者的合法权益，促进快递行业的健康有序发展，特制定以下快递管理规定。
一、快递企业经营管理1、快递企业必须依法取得快递业务经营许可证，并按照许可证规定的范围和地域开展经营活动。
2、快递企业应当建立健全服务质量管理制度，包括但不限于快递收寄、分拣、运输、投递等环节的服务规范和操作流程。
3、加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和服务水平。
员工必须经过岗前培训，熟悉快递业务流程和服务标准，遵守职业道德和行业规范。
4、快递企业应当按照国家有关规定，对快递服务价格进行公示，不得擅自涨价或变相涨价。
二、快递收寄管理1、快递员在收寄快件时，应当当面验视内件，检查是否属于国家禁止寄递的物品。
对于用户交寄的信件，必要时快递员可以要求用户开拆，检查信件内容，但不得检查信件内容以外的物品。
2、快递企业应当严格执行实名收寄制度，用户交寄快件时，应当出示本人有效身份证件，如实填写快递运单。
对于无法出示有效身份证件或者拒绝实名登记的用户，快递企业不予收寄。
3、快递企业应当加强对收寄物品的安全检查，配备符合国家标准的安全检查设备，对快件进行安全检查。
对于发现的违禁物品，应当按照有关规定及时处理。
三、快递分拣与运输管理1、快递企业应当在分拣环节严格遵守操作规范，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。
2、加强对运输环节的管理，确保运输车辆符合国家安全标准，定期进行维护和保养。
运输过程中，应当采取必要的措施，保证快件的安全和完整。
3、快递企业应当建立快件跟踪查询系统，及时向用户提供快件的运输状态信息，方便用户查询。
四、快递投递管理1、快递企业应当按照快递运单上的收件地址进行投递，投递时应当提前与收件人联系，约定投递时间和地点。
2、收件人本人无法签收的，经收件人同意，可以由他人代为签收。
代收人签收时，应当出示本人有效身份证件，并注明与收件人的关系。
快递公司管理规定（精选3篇）
快递公司管理规定（精选3篇）快递公司管理规定篇1操作部是快递公司货物(包裹、快件等)进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。
为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度:一、部门1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!速递”或“您好!速递转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。
快递管理规定
快递管理规定随着电商行业的蓬勃发展，快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
为了保障快递服务的质量和效率，维护消费者的合法权益，促进快递行业的健康有序发展，特制定以下快递管理规定。
一、快递企业管理1、资质要求快递企业必须具备合法的经营资质，包括营业执照、快递业务经营许可证等相关证件。
同时，应按照国家规定缴纳相关税费，遵守法律法规。
2、服务质量（1）快递企业应建立健全的服务质量管理体系，明确服务标准和流程，确保快递服务的准确性、及时性和安全性。
（2）对快递员进行定期培训，提高其业务水平和服务意识，确保其能够为客户提供优质、专业的服务。
（3）建立客户投诉处理机制，对客户的投诉和建议应及时处理并反馈，不断改进服务质量。
3、安全管理（1）快递企业应加强安全管理，制定安全制度和应急预案，确保快递运输、分拣、存储等环节的安全。
（2）对快递包裹进行严格的安检，防止违禁物品进入快递渠道。
（3）加强对快递车辆和设备的维护和管理，确保其安全运行。
二、快递员管理1、从业资格快递员应具备相应的从业资格，通过培训和考核，熟悉快递业务流程和服务规范。
2、服务规范（1）快递员在收件和派件时，应礼貌待人，使用文明用语，尊重客户的意愿和隐私。
（2）按照约定的时间和地点进行收件和派件，如遇特殊情况无法按时完成，应提前与客户沟通并说明原因。
（3）确保快递包裹的完好无损，在搬运和运输过程中轻拿轻放，避免损坏。
3、诚信经营（1）快递员不得私自拆开、隐匿、毁弃、倒卖快递包裹，不得泄露客户信息。
（2）严禁利用工作之便谋取不正当利益，如收取额外费用、虚报重量等。
三、快递收件管理1、身份核实快递员在收件时，应核实寄件人的身份信息，确保寄件人信息真实有效。
2、物品检查（1）对寄件物品进行严格检查，禁止收寄违禁物品，如易燃、易爆、有毒、有害等物品。
（2）对于无法确定是否为违禁物品的，应咨询相关部门或专业人士。
3、包装要求（1）寄件人应按照快递企业的要求对物品进行包装，确保包装牢固、密封，能够保护物品在运输过程中不受损坏。
快递业安全管理规定(3篇)
第1篇一、总则为加强快递业安全管理，保障从业人员、用户人身和财产安全，维护邮政通信与信息安全，促进快递业持续健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》等法律法规，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于中华人民共和国境内从事快递业务的单位和个人，包括快递企业、快递服务站、快递从业人员等。
三、安全责任（一）快递企业应当建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训，提高从业人员的安全意识和安全技能。
（二）快递服务站应当遵守国家有关安全管理的法律法规，严格执行快递企业制定的安全管理制度，确保服务场所的安全。
（三）快递从业人员应当严格遵守国家有关安全管理的法律法规，遵守快递企业制定的安全管理制度，自觉维护快递服务场所的安全。
四、安全管理制度（一）快递企业应当制定以下安全管理制度：1. 安全生产责任制：明确各级管理人员和从业人员的安全责任，建立健全安全生产责任制。
2. 安全生产教育培训制度：定期对从业人员进行安全生产教育培训，提高从业人员的安全意识和安全技能。
3. 安全生产检查制度：定期对服务场所、设备设施、运输车辆等进行安全检查，及时消除安全隐患。
4. 应急预案制度：制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处置。
5. 安全生产考核制度：建立健全安全生产考核制度，对从业人员进行安全生产考核，对违反安全规定的行为进行严肃处理。
（二）快递服务站应当建立健全以下安全管理制度：1. 安全生产责任制：明确服务场所的管理人员和安全责任人员的安全责任。
2. 安全生产检查制度：定期对服务场所、设备设施、运输车辆等进行安全检查，及时消除安全隐患。
3. 应急预案制度：制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处置。
4. 安全生产档案管理制度：建立健全安全生产档案，记录安全生产情况。
五、安全措施（一）快递企业应当采取以下安全措施：1. 对服务场所、设备设施、运输车辆等进行定期检查、维护和保养，确保其安全运行。
快递公司的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范快递公司经营行为，保障快递服务质量，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我国快递行业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事快递业务的企业、分支机构及其工作人员。
第三条快递公司应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，依法开展快递业务，承担社会责任，为消费者提供优质、高效的快递服务。
第四条本规定由中华人民共和国邮政管理部门负责解释。
第二章经营许可与资质第五条快递公司从事快递业务，应当依法取得快递业务经营许可证。
第六条申请快递业务经营许可证，应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格的企业；（二）注册资本不低于人民币100万元；（三）具备快递业务经营场所、设备、设施；（四）具备与快递业务规模相适应的快递从业人员；（五）具备快递业务经营管理制度；（六）具备符合国家规定的快递服务质量标准；（七）法律、法规规定的其他条件。
第七条快递公司应当依法向所在地邮政管理部门申请快递业务经营许可证。
第八条快递业务经营许可证的有效期为五年。
期满后，快递公司需向所在地邮政管理部门申请延续。
第三章快递业务经营第九条快递公司应当在其经营场所醒目位置公示快递业务经营许可证、收费标准、服务承诺等信息。
第十条快递公司应当制定快递业务服务规范，明确快递业务流程、服务时限、赔偿标准等内容。
第十一条快递公司应当对快递员进行岗前培训，确保其具备必要的业务知识和技能。
第十二条快递公司应当采取有效措施，确保快递物品在运输、存储过程中的安全。
第十三条快递公司应当对快递员进行定期考核，考核不合格的快递员应当予以淘汰。
第十四条快递公司应当建立健全快递业务服务质量投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
第十五条快递公司不得擅自停业、歇业，确需停业、歇业的，应当提前三十日向所在地邮政管理部门报告。
第四章快递服务规范第十六条快递公司应当遵守以下服务规范：（一）快递服务时限：按照国家标准和快递业务经营协议约定，确保快递物品送达时限；（二）快递物品包装：按照国家标准和快递业务经营协议约定，确保快递物品包装符合要求；（三）快递物品交接：按照国家标准和快递业务经营协议约定，确保快递物品交接清晰、准确；（四）快递物品签收：按照国家标准和快递业务经营协议约定，确保快递物品签收手续完备；（五）快递物品赔偿：按照国家标准和快递业务经营协议约定，及时处理快递物品损失、延误、延误赔偿等事宜；（六）快递物品退回：按照国家标准和快递业务经营协议约定，妥善处理消费者要求退回快递物品的事宜。
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速运快递管理条例
为规范速运快递使用范围，合理规划公司资源的合理使用，加强公司内部管理，现对公司寄件人员作出以下规定：
1.寄件人员范围：内贸业务员、市场部电销人员、外贸业务员、
外贸跟单员，其他人员需寄件需得到部门主管批示签字，方可执行。
2.寄件金额：超出运费金额50元，须由部门主管批示。
3.寄件人必须在备注栏里填写所寄物品的名称。
4.寄件人信息必须填写完整，包括：名称、日期等。
5.样品准备须由寄件人员自己准备，不得由快递人员代为准备。
6.所有需称重的物品必须由寄件人自行监督，称重后自行填写，
无法称重的由快递公司带回称重，并自行确认，否则此项快递费用由寄件人自行承担。
7.现合作速运快递公司为顺丰、申通，如有特殊情况须由其他
物流公司派送，须由部门主管签字同意。
8.备注栏里无商品名称和寄件人的，快递公司不得填单，否则
此项费用公司不予结款。