洗浴中心规章制度
洗浴_规章制度范本
洗浴中心规章制度范本第一章总则第一条为了维护洗浴中心的正常秩序，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本洗浴中心的一切经营管理和业务活动。
第三条洗浴中心应当坚持以人为本、服务至上的原则，努力为消费者提供安全、卫生、舒适的服务环境。
第二章消费者管理第四条消费者进入洗浴中心时，应自觉遵守洗浴中心的各项规章制度，服从工作人员的管理。
第五条消费者应按照洗浴中心的规定使用公共设施，爱护公物，不得随意损坏。
如有损坏，应按原价赔偿。
第六条消费者在洗浴中心内不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在浴池内洗刷衣物、乱扔杂物。
第七条消费者应遵守洗浴中心的开放时间，不得在非开放时间进入洗浴中心。
第八条消费者不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入洗浴中心。
第九条消费者在洗浴中心内不得大声喧哗、打架斗殴、吸烟饮酒，不得进行其他影响洗浴中心秩序的活动。
第十条消费者应按照洗浴中心的规定进行消费，不得恶意占用公共资源，不得进行不正当竞争。
第三章员工管理第十一条员工应遵守洗浴中心的各项规章制度，服从上级领导的管理。
第十二条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级领导请假。
第十三条员工在工作期间，应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第十四条员工应遵守洗浴中心的卫生规定，保持工作环境的清洁卫生。
第十五条员工应遵守洗浴中心的服务规范，提供优质的服务，不得私自收受贿赂。
第十六条员工不得泄露洗浴中心的商业秘密，不得从事与洗浴中心相竞争的业务。
第四章卫生管理第十七条洗浴中心应定期进行卫生消毒，保证公共区域的卫生安全。
第十八条洗浴中心应建立健全卫生管理制度，明确各岗位的卫生职责。
第十九条洗浴中心应定期对员工进行卫生培训，提高员工的卫生意识和服务水平。
第五章安全管理第二十条洗浴中心应建立健全安全管理制度，保障消费者和员工的人身安全。
正规洗浴中心的规章制度
正规洗浴中心的规章制度第一章总则第一条为了规范洗浴中心的经营管理，保障员工和顾客的权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心的全体员工及顾客，所有员工和顾客都应当遵守本规章制度的规定。
第三条洗浴中心应当遵循“诚实守信、服务至上、安全第一、卫生第一”的经营理念，在为顾客提供舒适环境的同时，保障员工的健康和安全。
第四条洗浴中心应当依法经营，遵守国家有关法律法规和政策，保障员工和顾客的合法权益。
第五条洗浴中心应当建立健全的安全管理和应急预案，确保员工和顾客在洗浴过程中的安全。
第六条洗浴中心应当重视员工的培训和队伍建设，提升员工的专业素养和服务水平。
第七条洗浴中心应当加强卫生管理，保持场所的清洁整洁，杜绝卫生死角，确保员工和顾客的健康。
第八条洗浴中心应当营造和谐的工作环境，加强团队合作和员工之间的沟通交流，提升员工的归属感和凝聚力。
第二章员工管理第九条洗浴中心的员工应当符合国家法律规定的招聘标准，并经过合格的培训和考核后方可上岗。
第十条洗浴中心应当建立完善的员工考核机制，对员工的表现进行定期评估和奖惩，激励员工提升服务质量。
第十一条洗浴中心的员工应当服从管理，服从领导的工作安排和指导，不得擅自违反规章制度和经营规定。
第十二条洗浴中心的员工应当遵守职业操守，不得利用职权谋取私利，不得对顾客进行诈骗和侵害。
第十三条洗浴中心的员工应当维护企业的形象和声誉，严禁在工作中涉及不良行为和违法活动。
第十四条洗浴中心的员工应当保守企业的商业秘密，不得私自泄露企业的信息和机密。
第十五条洗浴中心应当建立健全的员工权益保障机制，确保员工的基本权益不受侵犯。
第三章顾客服务第十六条洗浴中心应当提供专业、礼貌的服务，满足顾客的需求，为顾客营造舒适的服务环境。
第十七条洗浴中心应当注重顾客体验，及时解决顾客的投诉和意见，保障顾客的权益。
第十八条洗浴中心应当加强对顾客隐私信息的保护，不得泄露顾客的个人信息和隐私。
有关洗浴中心的规章制度
有关洗浴中心的规章制度第一章绪论为了保障顾客的安全和健康，维护洗浴中心的良好秩序，制定本规章制度。
第二章服务规范1. 顾客入场时需出示有效证件，未满18岁的顾客需有监护人陪同。
2. 顾客在进入洗浴区域前需更衣，并按照洗浴中心规定的穿着要求着装。
3. 顾客在使用洗浴设施时应保持清洁卫生，禁止在浴池内吸烟、喧哗或者乱扔垃圾。
4. 为了维护环境卫生，禁止在洗浴区域内吃东西。
5. 请勿擅自调整洗浴设施的温度或者操作方式，如有需要请咨询工作人员。
6. 请勿将私人物品放置在公共区域，洗浴中心不承担遗失责任。
7. 请勿私自调整洗浴设施的使用时间，按照规定时间使用，超时需支付额外费用。
8. 使用洗浴设施时，请注意安全，禁止嬉闹或者粗暴操作，若有违规行为将被暂停使用权。
第三章安全保障1. 洗浴中心设有紧急求救设备和急救箱，如有紧急情况，请及时寻求工作人员帮助。
2. 洗浴中心内设有监控设备，为了保障顾客的隐私，禁止私自拍照和录像。
3. 请勿擅自调整洗浴设施的温度或者操作方式，如有需要请咨询工作人员。
4. 洗浴中心内禁止携带危险物品，如刀具、易燃物品等。
5. 为了保持洗浴中心的安静环境，禁止大声喧哗或者播放音乐过大声。
6. 请勿在洗浴中心内酗酒，如有需要请在指定区域用餐。
第四章管理规范1. 洗浴中心设有专业的工作人员负责服务，顾客可就服务投诉或意见向工作人员反馈。
2. 工作人员有权对顾客的违规行为进行制止，如有不听劝阻的情况，工作人员有权暂停该顾客的使用权。
3. 顾客在使用洗浴设施时需按照规定的时间和流程进行，不得私自调整。
4. 为了保证设施的正常使用，顾客需按照规定的收费标准支付费用。
5. 工作人员有权对顾客进行安全检查，如有发现危险物品或者情况，工作人员有权立即制止。
6. 顾客需遵守洗浴中心的规定，如有违反行为，将可能被暂停使用资格或被要求离场。
第五章处罚措施1. 对于顾客违反规定的行为，洗浴中心有权采取相应的处罚措施，包括暂停使用资格、罚款等。
洗浴中心店规章制度
洗浴中心店规章制度第一章总则第一条为了规范洗浴中心店的经营秩序，维护顾客利益，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心店所有员工和顾客，不得违反国家相关法律法规，必须遵守执行。
第三条洗浴中心店员工必须听从店长和管理人员指挥，服从合理安排，严格按照规章制度执行工作。
第四条洗浴中心店员工应当恪守职业道德，保守商业秘密，维护企业形象，以优质的服务满足顾客需求。
第五条顾客应当遵守洗浴中心店的规章制度，配合员工完成服务，文明待人，不得有侮辱性言行。
第二章店内秩序第六条洗浴中心店员工上班期间必须穿着整洁统一的工作服，不得着便服在店内活动。
第七条洗浴中心店员工不得在工作时间私自使用手机、吸烟、饮酒，违者将受到相应处罚。
第八条洗浴中心店内严禁赌博、涂鸦、吸烟等违法行为，有问题及时向管理人员汇报。
第九条顾客必须在规定时间内完成洗浴项目，不得占用其他顾客的服务时间，逾时需支付费用。
第十条顾客在洗浴中心店内应保持安静，不得大声喧哗、争吵打架，如有违者将被请离。
第三章服务规范第十一条洗浴中心店员工必须熟练掌握各类服务项目的技能，对顾客保持专业态度，提供高质量服务。
第十二条洗浴中心店员工应给予顾客礼貌微笑，主动沟通，主动引导顾客完成整个服务流程。
第十三条洗浴中心店不得收取任何未标明的费用，如有异议可向管理人员投诉。
第十四条顾客应按照服务项目标准支付相应费用，不得逃费、欠费，如有违者将被限制享受服务。
第十五条服务结束后，员工应及时整理场地、清洗设备，保持店内清洁卫生，为下一位顾客做好准备。
第四章安全措施第十六条洗浴中心店员工应学习掌握急救知识，做好相关安全演练工作，确保顾客和自身的安全。
第十七条洗浴中心店应定期对设施设备进行维护检修，确保使用安全可靠，严禁使用过期设备。
第十八条洗浴中心店应设置必要的安全警示标识，做好防火、防盗、防溺水等安全措施。
第十九条顾客在使用设施设备时应注意安全，不得擅自拆卸、调整设备，操作不当造成安全事故后果自负。
洗浴中心规章制度
洗浴中心规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心的经营管理，维护消费者权益，确保洗浴中心的正常运行，特制定本规章制度。
第二条洗浴中心是指提供洗浴服务的场所，包括按摩、水疗、桑拿等项目。
第三条本规章制度适用于洗浴中心的经营管理和员工行为。
第四条洗浴中心应当遵守国家相关法律法规，保障消费者的合法权益。
第二章消费者权益保护第五条洗浴中心应当公示价格表，并明码标价。
第六条洗浴中心应当提供清洁、安全、卫生的服务环境。
第七条洗浴中心应当遵守“诚实守信，守法经营，质量第一，顾客至上”的原则。
第八条洗浴中心应当保护消费者的个人隐私，不得泄露消费者个人信息。
第九条洗浴中心应当按照合同约定提供服务，不得虚假宣传或变相加价。
第三章经营管理第十条洗浴中心应当持有合法的营业执照、卫生许可证等相关证照第十一条洗浴中心应当制定日常维护计划，保障设施设备的正常运行。
第十二条洗浴中心应当建立健全的员工培训制度，确保员工具备相应的技能和服务意识。
第十三条洗浴中心应当定期对员工进行安全知识培训，提高其应对突发事件能力。
第十四条洗浴中心应当建立消防安全制度，定期组织消防演习，确保员工和消费者的人身安全。
第四章员工行为规范第十五条洗浴中心的员工应当穿着统一的工作服或工装，干净整洁。
第十六条洗浴中心的员工应当遵守服务规范，礼貌待客，不得辱骂、侮辱消费者。
第十七条洗浴中心的员工不得饮酒、吸烟、涂抹口红等行为。
第十八条洗浴中心的员工不得进行与工作无关的交谈和活动，不得收受消费者礼品。
第五章违规处理第十九条对于违反本规章制度的员工，洗浴中心将按照相应规定进行处理，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
第二十条对于消费者的投诉，洗浴中心应立即进行调查，并在合理时间内做出回应和处理。
第六章附则第二十一条本规章制度的解释权归洗浴中心所有。
第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有变更，将提前公告，并于公告发布之日起施行。
以上为洗浴中心规章制度，1200字以上。
桑拿洗浴中心的规章制度
桑拿洗浴中心的规章制度
《桑拿洗浴中心规章制度》
第一条：入场规定
1. 桑拿洗浴中心对未成年人和醉酒者禁止入内。
2. 所有顾客入场需出示有效身份证明，并按规定缴纳门票费用。
3. 顾客需遵守中心工作人员的管理和指引，不能私自乱动设施和器材。
第二条：卫生规定
1. 顾客入场需更衣并使用中心提供的浴巾、拖鞋等卫生用品。
2. 顾客在使用各种设施和设备后需自行清洁，并保持场所整洁。
3. 禁止在中心内吸烟、吸毒和乱扔垃圾，保持卫生环境。
第三条：设施规定
1. 严禁在桑拿房内酗酒，禁止使用易燃物品。
2. 使用游泳池需穿着合适的泳衣，禁止穿着衣物进入。
3. 使用健身房器材前需进行适当的运动准备和热身，保证安全。
第四条：安全规定
1. 未经许可，禁止携带危险品和致命武器进入中心。
2. 在设施和器材使用过程中，需注意自身安全，禁止任何非法行为和骚扰行为。
第五条：违规处罚
1. 对于严重违规者，中心有权向公安机关报案并保留追究法律责任的权利。
2. 对于轻微违规者，中心有权禁止其再次入场，并追究相应的处罚措施。
以上规定由桑拿洗浴中心自行制定，为了保障顾客的利益和安全，中心会定期对规章制度进行评估和修订。
希望大家相互遵守规定，共同营造一个良好的洗浴环境。
洗浴中心的管理规章制度
洗浴中心的管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心的管理，维护顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条洗浴中心是为广大消费者提供身体清洁，放松休闲的场所。
为了确保洗浴中心的正常运营，保障员工和顾客的权益，特制定本规章制度。
第三条洗浴中心的管理规章制度适用于洗浴中心的所有员工和顾客，必须遵守并执行。
第四条洗浴中心的管理者必须严格执行本规章制度，做好各项管理工作。
第二章门店环境第五条洗浴中心门店必须保持整洁、卫生的环境，定期清洁、消毒各类设施设备，并做好通风保暖工作。
第六条洗浴中心门店必须设置防滑地板，有效避免员工和顾客因地滑而受伤。
第七条洗浴中心门店必须安全出口畅通，保证员工和顾客在紧急情况下能够安全撤离。
第八条洗浴中心门店内不得私设电器线路，所有电器设备必须符合国家安全标准。
第三章员工管理第九条洗浴中心员工必须经过专业培训，掌握洗浴技术和服务知识，提供优质的服务。
第十条洗浴中心员工必须遵守服务规范，礼貌待客，不得发表不当言论或行为。
第十一条洗浴中心员工必须遵守工作制度，准时上班，不得擅自调换班次或请假。
第十二条洗浴中心员工必须保护顾客隐私，不得泄露个人信息。
第四章顾客权益第十三条顾客必须遵守洗浴中心的规章制度，不得在门店内吸烟、酗酒、打闹等影响其他顾客和员工的行为。
第十四条顾客在洗浴中心内享有妥善保管财物的权益，如有遗失、被盗等情况，可向洗浴中心管理人员求助。
第十五条顾客在洗浴中心内享有健康安全的权益，如有身体不适或意外情况，可向员工求助。
第十六条顾客在洗浴中心内享有投诉维权的权益，如对服务质量不满意，可向管理人员投诉，并在规定期限内得到回应。
第五章违规处理第十七条对于违反本规章制度的员工，洗浴中心管理者有权进行相应的处罚，包括扣发工资、解雇等。
第十八条对于顾客的违规行为，洗浴中心管理者有权要求其立即停止，如情节严重，有权驱逐出门店并报警处理。
第十九条对于严重危害洗浴中心正常运营和员工和顾客安全的行为，洗浴中心管理者有权报警处理并追究法律责任。
洗浴中心管理规章制度范本
洗浴中心管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心的经营管理，维护消费者的合法权益，保障工作人员的职业健康和安全，制定本规章制度。
第二条洗浴中心是指依法设立并具有营业资质的从事洗浴服务的场所。
第三条洗浴中心应遵守相关法律法规，诚实守信，严格按照本规章制度执行。
第四条洗浴中心应当对消费者的隐私信息进行保密，不得泄露或非法使用。
第五条洗浴中心应当加强安全管理，确保消费者和员工的安全。
第六条洗浴中心应当尊重员工的权益，保障其合法权益。
第七条洗浴中心应当建立健全的管理制度，规范经营行为，提高服务质量。
第八条洗浴中心应当进行定期的安全检查和卫生检查，保证设施设备的正常运行和服务质量。
第九条洗浴中心应当建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉并积极改进服务。
第十条洗浴中心应当在醒目位置公示本规章制度内容，并接受消费者监督。
第二章经营管理第十一条洗浴中心应当按照国家有关法律法规办理相关营业执照，并遵守相关规定。
第十二条洗浴中心应当明示服务项目和价格，不得随意变动或虚假宣传。
第十三条洗浴中心应当制定服务流程和操作规范，确保服务质量。
第十四条洗浴中心应当加强员工培训，提高服务水平和服务态度。
第十五条洗浴中心应当建立健全的财务制度，规范经营活动，防止资金挪用和贪污行为。
第十六条洗浴中心应当保持设施设备的正常运行和定期维护，确保消费者的安全。
第十七条洗浴中心应当定期清洁和消毒场所，保持卫生环境整洁。
第十八条洗浴中心应当建立健全的消防安全制度，保障消费者和员工的安全。
第十九条洗浴中心应当建立健全的安全事故处理机制，确保应急响应措施。
第二十条洗浴中心应当定期组织员工进行安全培训和消防演练，提高应急处理能力。
第二十一条洗浴中心应当建立保险制度，保障员工和消费者的权益。
第三章消费者权益保护第二十二条洗浴中心应当尊重消费者的人格尊严，提供优质的服务。
第二十三条洗浴中心应当对消费者的投诉保持耐心和诚信，及时处理。
第二十四条洗浴中心应当加强对消费者的安全保障，确保消费者在洗浴过程中的安全。
洗浴中心规章制度(共7篇)
洗浴中心规章制度（共7篇）洗浴中心规章制度（共7篇）第1篇：洗浴中心规章制度洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
关于洗浴中心的规章制度
关于洗浴中心的规章制度洗浴中心是市民们常去放松身心的地方。
为了保障顾客的健康和安全，规章制度是不可或缺的。
以下是洗浴中心的规章制度：1. 入场须知（1）对于未满18岁的顾客，必须在家长或监护人的陪同下方可入场。
（2）患有传染性疾病的人员，如皮肤病、传染性结膜炎等，不得入内。
2. 服装要求（1）入内时需更换洗浴服装，不得穿着外来的衣物进入洗浴区。
（2）男士需穿泳裤，女士需穿泳衣。
3. 行为规范（1）禁止在洗浴区内吸烟。
（2）禁止大声喧哗，影响其他顾客的休息。
（3）禁止在洗浴设施周围乱扔垃圾，要保持环境整洁。
4. 设施使用（1）使用各种设施时，请按照标识和工作人员的指引正确使用，确保自身安全。
（2）设施出现故障或异常，请及时向工作人员报告，切勿私自修理或使用。
5. 食品饮品（1）禁止在洗浴区内进食。
（2）顾客可在指定区域购买食品饮品，不得自行携带。
6. 公共卫生（1）在洗浴设施使用完毕后，须自觉清理个人物品，保持环境整洁。
（2）如有不适或发现卫生问题，应立即向工作人员反映，不得隐瞒或私自处理。
7. 保障措施（1）洗浴中心设有急救人员，并备有急救设备，以应对突发情况。
（2）在使用设施时，请注意个人安全，如发生意外，请立即向工作人员求助。
8. 不文明行为处理（1）严禁有不文明行为，如性骚扰、暴力行为等，一经发现，将立即报警处理。
（2）如有顾客出现违规行为，工作人员有权终止其入场，并保留追究其相关责任的权利。
9. 禁止物品（1）禁止携带有害物品或药品入内。
（2）禁止携带动物入内。
10. 安全警示（1）入内前请勿饮酒，醉酒者不得进入洗浴中心。
（2）对于患有心血管等严重疾病的人员，应在医生指导下谨慎使用洗浴设施。
11. 入场时间（1）洗浴中心的营业时间为每天早上8点至晚上10点。
（2）大型活动或维护时，可能出现特殊闭馆情况，请提前关注公告。
12. 敬请遵守（1）为了营造良好的休闲环境，各位顾客请严格遵守以上规章制度，共同维护洗浴中心的秩序。
洗浴中心澡堂规章制度内容
洗浴中心澡堂规章制度内容第一章总则第一条为维护洗浴中心澡堂的秩序和安全，保障顾客的健康和体验，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心澡堂内的所有员工和顾客，凡进入澡堂区域的人员均应遵守。
第三条澡堂内禁止吸烟、酗酒、赌博等违法行为，禁止携带易燃易爆物品和其他危险品进入澡堂。
第二章服务规范第四条澡堂内员工应热情接待顾客，提供周到细致的服务，耐心解答顾客的问题。
第五条顾客在进入澡堂前应认真阅读澡堂规章制度，遵守澡堂的规定，配合员工完成洗浴流程。
第六条顾客在使用澡堂设施时应注意安全，不得擅自更改设施的使用方式，禁止私自调整设备的温度。
第三章卫生管理第七条澡堂内应保持清洁卫生，员工需做好日常清洁工作，保持设施的干净整洁。
第八条顾客在使用澡堂设施前应先进行身体清洁，不得将泥浆、油脂等污物带入澡堂。
第九条顾客在离开澡堂时应整理好个人物品，并将湿毛巾、衣物等物品放在指定的储物柜中。
第四章安全管理第十条澡堂内设施如发生故障应及时通知员工进行处理，不得私自修理设备。
第十一条顾客在使用澡堂设施时应注意安全，禁止擅自移动设备或进行危险动作。
第十二条顾客在澡堂内需保持文明行为，不得大声喧哗、争吵打架等违反秩序的行为。
第五章违规处理第十三条对违反澡堂规章制度的顾客，澡堂有权制止其行为并要求其遵守规定，情节严重者可暂停其使用权。
第十四条对于恶意破坏澡堂设施、影响他人使用权益的行为，澡堂有权追究其法律责任。
第十五条对于严重违反澡堂规定的人员，澡堂有权采取暂停入店、永久禁止入店等措施。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起正式执行，如有规定不明确之处，由澡堂负责人进行解释。
第十七条本规章制度所述澡堂为洗浴中心内指定的澡堂区域，其他区域的规定需遵守洗浴中心的相关规定。
第十八条本规章制度的最终解释权归洗浴中心所有。
以上为洗浴中心澡堂规章制度内容，望各员工和顾客严格遵守，共同维护澡堂的秩序和安全，为提升洗浴服务质量和顾客体验而努力！。
洗浴管理制度规章制度范本
洗浴管理制度规章制度范本第一章总则第一条为了加强洗浴中心的管理，保障洗浴中心正常营业，维护消费者合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的各项管理工作，包括员工管理、卫生管理、安全管理、服务管理等。
第三条洗浴中心应当遵循合法、合规、公平、公正的原则，为消费者提供优质的服务。
第二章员工管理第四条洗浴中心员工应当具备良好的职业道德和服务意识，遵守洗浴中心的各项规章制度。
第五条员工应当经过专业培训，取得相关资格证书后方可上岗。
第六条员工在工作中应当统一着装，保持整洁，遵守工作纪律，不得迟到早退。
第七条员工应当尊重消费者，不得歧视、侮辱或者侵犯消费者的合法权益。
第八条员工应当保守洗浴中心的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第三章卫生管理第九条洗浴中心应当保持环境整洁卫生，定期进行消毒处理，确保消费者的健康。
第十条员工应当做好个人卫生工作，保持工作区域整洁，严格执行卫生操作规程。
第十一条洗浴中心应当建立健全卫生管理制度，定期对员工进行卫生培训。
第四章安全管理第十二条洗浴中心应当建立健全安全管理制度，保障消费者的人身安全。
第十三条员工应当掌握基本的安全知识和急救技能，遇到紧急情况时能够及时处理。
第十四条洗浴中心应当定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第五章服务管理第十五条洗浴中心应当提供优质的服务，满足消费者的合理需求。
第十六条员工应当遵守服务规范，热情周到地为消费者提供服务。
第十七条洗浴中心应当建立健全消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉。
第六章附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由洗浴中心进行补充。
第十九条本制度的解释权归洗浴中心所有。
第二十条洗浴中心有权对员工进行奖惩，对违反本制度的员工，可根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
综上所述，本洗浴管理制度旨在为洗浴中心提供一个规范化的管理模式，保障洗浴中心的正常运营，同时维护消费者的合法权益。
全体员工应当共同努力，为消费者提供优质、安全、舒适的服务环境。
洗浴管理规章制度通用9篇
洗浴管理规章制度通用9篇洗浴规章制度篇一1、大厅内注意烟头，对于较隐蔽的地方如：垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头；2、休息厅内的'电视及射灯在无客人时随时关闭，主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。
同时不间断的对休息厅进行巡视；3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头，如有及时处理；4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3：00以后关闭电源；5、包房服务员应勤换烟缸；6、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；7、包房内应注意电视温度，对于长时间开着的电视且温度较高的电视，应与音控联系，及时检查，包房无人时及时关闭电视。
浴室管理制度篇二为了浴池的安全、卫生，保证学生的正常洗浴，特制定以下管理制度：1、学生洗浴，贵重物品一律不准带入浴室，否则丢失自负。
2、学生凭学生证进入，校外人员禁止进入浴室洗浴。
3、凡洗浴者必须自觉节约用水、用电，严禁浪费，擦肥皂、涂洗发液时要关闭龙头，洗浴结束立即关闭水、电源，浴室内严禁洗涮衣物，违者罚款，保持室内清洁与安静。
4、坚持文明洗浴，浴室内要讲文明、讲礼貌。
室内不得抢洗，不准在浴室内随意洒水，不准声喧哗或戏耍打闹。
违者从重处理，洗浴后将脏衣服收好带走。
5、保持浴室内地面、墙壁及淋浴器的`卫生整洁，严禁乱扔方便袋、废纸以及其他垃圾、赃物等，以免堵塞下水道。
6、禁止随意触动浴室内与洗浴无关的设施，以免危害个人安全，有问题请找管理员解决。
7、爱护浴室内设施，尤其要保护好刷卡水表（980元），若有损坏及时报告浴室管理员，故意损坏的除按价赔偿外，还要给予相应处罚。
8、进入浴室要小心，以免因地滑而摔倒。
9、为维护正常的洗浴秩序，若室内发生异常情况，请同学们及时报告管理员。
10、洗浴完毕，要将室内的公共用品按规定放回原处。
凭学生证向管理人员借用的物品交还管理人员，取回证件，经管理人员检查无误后，方可离开，严禁私自带走。
11、进入浴室后所有洗浴人员要服从浴池管理人员的管理。
洗浴中心规章制度模板范本
洗浴中心规章制度模板范本
第一章总则
第一条为规范洗浴中心的经营行为，保障消费者的合法权益，维护洗浴市场的正常秩序，现制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心的所有从业人员，并具有法律效力。
第三条洗浴中心应遵循国家法律法规，遵守行业规范，严格执行本规章制度。
第四条洗浴中心应加强消防安全管理，确保消费者的人身和财产安全。
第五条洗浴中心应加强员工培训，提高服务水平，保证服务质量。
第二章运营管理
第六条洗浴中心的营业时间应按规定执行，不得私自延长或提前关闭。
第七条洗浴中心应制定完善的服务流程和标准化服务规范，确保服务质量。
第八条洗浴中心应定期对设施设备进行维护和保养，确保设施设备的正常运行。
第九条洗浴中心应配备足够的员工，保证服务的顺畅进行。
第十条洗浴中心应建立消费者投诉处理机制，及时解决消费者投诉。
第三章消费者权益保障
第十一条洗浴中心应公示服务项目和收费标准，不得擅自变更。
第十二条洗浴中心应提供合格的洗浴用品和消毒设备，确保消费者的安全。
第十三条洗浴中心应遵守价格诚信，不得以低价引诱消费者，再加价变相收费。
第十四条洗浴中心不得限制消费者选择乐器管服务项，不得附加无理服务项目。
第十五条洗浴中心应接受消费者退款要求，并在规定时间内退还。
浴场管理规章制度(精选4篇)
浴场管理规章制度〔精选4篇〕篇一：浴场管理规章制度精选 1、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具符合GB9665－1996《公共浴室卫生标准》的要求。
2、建立卫生管理制度和卫生管理组织，装备专职或兼职卫生管理人员，建立和健全卫生档案。
3、从业人员持有效“安康证明”和“卫生知识培训证明”上岗，并按国家规定进展复检和复训。
4、协助、支持和承受卫生监视机构的监视、监测。
5、空调场所有布局合理的通风、排风设施，新风入口设在室外，远离污染，空调器过滤材料定期清洗或更换。
6、设有专用拖鞋洗消间和专用杯具洗消间，洗消设施有明显标志，杯具、毛巾、衣物、拖鞋等每客用后必须严格按照程序进展洗消，并做到一客一换一。
设有一次性纸内-裤供给。
7、卫生间内保持清洁卫生，设坐厕者使用一次性垫纸。
8、布草间内设有带门专用布草柜，布草分类存放。
脏布草有回收室或柜，不得随意堆放，严禁与干净布草和其它物品混放。
9、更衣室、浴室、按摩室使用毛巾放入带门布草柜，布草类不得露空存放。
10、浴池水水质到达游泳池水质卫生要求，有检测记录。
装备专兼职水质净化、消毒员。
11、制止患有性病和各种传染性皮肤病的顾客入内，并有明显标志。
12、所使用的化装品及消毒用品符合相关卫生要求。
13、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理，两个方面2、每一人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进展清理的责任。
〔1〕员工仪容仪表和个人卫生。
〔2〕掌握必要的卫生知识。
〔3〕身体、心理安康，须持《安康证》上岗。
14、洗浴卫生管理标准参见《关于浴场食品卫生的管理规定》。
15、物品及设备卫生管理标准：保持物品及设备外表平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
16、卫生检查按照，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的.方式进展。
对检查出的问题，按照标准追究责任和进展处分。
物品、设施设备要求外表平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否那么根据情节的严重程度和造成的影响给予处分。
洗浴场所规章制度(共6篇)
篇一：洗浴场所卫生管理制度1、营业场所依法取得卫生许可证后方可营业。
2、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
3、卫生管理制度健全，区域分工明确，责任落实到人。
管理组织每周开展卫生检查工作，并做好记录，建立卫生档案。
4、卫生专（兼）职管理员负责对场所内的卫生进行经常性卫生检查和对本单位从业人员进行卫生知识培训。
5、营业场所室内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾等，墙面、挂图、壁灯干净无尘。
6、对公共卫生区域每天彻底消毒，有废弃物盛放容器并加盖。
7、场所内的卫生间机械通风良好，地面必须保持干燥洁净，便池、马桶、面盆随时清理干净，台面、镜面、烘手机干净无尘。
8、营业场所内及客房应加强自然通风，保持机械通风设备的正常运转，机械通风设备按卫生要求每周清洗过滤设备并做好记录，保证室内足够的新风量。
9、浴室入口处设有“禁止性病和传染性皮肤病患者就浴”的标记，并标志明显。
10、浴室的更衣箱应做到一客一用一消毒，消毒宜采用84消毒液进行擦拭（消毒液的配制比例参照产品说明书）。
11、公共浴室休息厅内要安排合理的床位占地面积，防止室内人员拥挤。
1、场所内所有从业人员必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。
2、从事浴足的工作人员，每客浴足前、后其双手应用75%酒精擦拭，防止交叉污染及工作人员自身感染。
3、洗浴场所的从业人员应掌握一定鉴别传染性皮肤病、性病的常识，如发现患有传染性皮肤病、性病的就浴顾客，应立即劝阻其就浴。
洗浴场所公共用品用具清洗消毒制度一、浴室配备毛巾、擦背巾、内裤、剃须刀、牙刷必须为一次性使用，不得回收再利用。
擦背巾、内裤使用完后就地毁形，杜绝向外流失。
二、浴室使用的浴巾、浴服、被罩、床单、枕套等物品一客一用一清洗一消毒，消毒时物品类别必须分开；外送清洗者应保留清洗合同及每次交接记录。
三、供客人使用的梳子、拖鞋应做到一客一清洗一消毒。
梳子宜采用紫外线消毒柜进行消毒，拖鞋消毒采用有效的84消毒液浸泡消毒3 0分钟（消毒液的配制比例参照产品说明书），并建立详细完整的消毒记录。
大型洗浴中心的规章制度
大型洗浴中心的规章制度为了维护大型洗浴中心的秩序，保障顾客的安全和健康，特制定以下规章制度，凡进入本中心者，必须遵守并执行。
第一章入馆须知1. 本中心以提供洗浴、按摩、桑拿等服务为主，顾客在进入前需了解该种服务的性质与原理，自愿接受并承担一切责任。
2. 为保证顾客安全，未满18周岁未成年人需有监护人陪同才可入馆。
3. 顾客入馆需提供有效身份证件，一经查验属实，可获准使用本中心服务。
4. 请勿携带金银贵重物品入馆，如有遗失后果自负。
5. 请配合工作人员进行安全检查，不得携带易燃、易爆物品入馆。
6. 请保持服装整洁，入浴前需进行洗浴清洁，进入泳池前需穿着泳衣。
7. 请文明用语言与他人交流，禁止恶意言语攻击他人。
第二章设施使用规定1. 请正确使用各项设施，如发现故障请及时向工作人员报告。
2. 尊重他人使用权，合理使用洗浴、桑拿、按摩等设施，避免长时间占用。
3. 不得在非指定区域吸烟、嬉戏、打闹等影响他人的行为，违者将被取消入场资格。
4. 请勿携带食品进入洗浴区域，如需用餐请前往指定区域。
5. 禁止私自调整设施的温度、水流速度等参数，以免影响他人使用。
6. 使用游泳池时请注意安全，不得携带打水球等危险物品进入游泳池。
7. 自行携带药品或药物的顾客，需在入馆时向工作人员报告并妥善保管。
第三章卫生规定1. 请遵守卫生规定，使用纸巾、垃圾桶等设施，保持各区域的清洁卫生。
2. 使用完毕后请将毛巾、浴袍等放置指定地点，不得乱扔乱放。
3. 使用者在排尿时应该注意卫生，并使用指定地点。
4. 禁止在设施内吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，违者将受到处罚。
5. 使用完毕后请勿私自更换床单被褥等用品，如有需求请咨询工作人员。
第四章安全规定1. 遇突发情况请保持镇静，立即向工作人员求助并按照其指示行动。
2. 使用泳池时请注意水深、游泳能力等自身情况，自觉遵守游泳池规则。
3. 请勿在设施上坐、站、跳跃等危险动作，避免发生意外伤害。
4. 孕妇、重病患者等特殊人群请在使用前向医生咨询，并在入馆时向工作人员说明身体状况。
洗浴中心会所管理规章制度
洗浴中心会所管理规章制度第一章总则第一条为加强洗浴中心会所的管理，创造良好的环境和服务体验，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有洗浴中心会所的管理和服务工作，包括洗浴、按摩、桑拿等项目。
第三条洗浴中心会所应当依法经营，遵守国家相关法律法规，保障员工和顾客的合法权益。
第四条洗浴中心会所应当坚持以顾客为中心，提高服务质量，确保顾客的健康和安全。
第五条洗浴中心会所应当建立健全管理制度，明确各项管理职责和权利。
第二章会所环境管理第六条洗浴中心会所应当保持环境清洁、整洁，保持空气清新，确保顾客的舒适感。
第七条洗浴中心会所应当定期对设施进行检查维护，确保设施的正常运作和安全性。
第八条洗浴中心会所应当设置必要的安全设施和警示标识，保障顾客的人身安全。
第九条洗浴中心会所应当加强清洁消毒工作，防止疾病的传播和交叉感染。
第十条洗浴中心会所应当配备必要的急救药品和设备，及时处理突发事件。
第三章服务管理第十一条洗浴中心会所应当制定详细的服务流程和标准，保证顾客的服务质量。
第十二条洗浴中心会所应当配备专业技术人员，提供优质的服务。
第十三条洗浴中心会所应当保障顾客的隐私权，严格保密顾客的个人信息。
第十四条洗浴中心会所应当考虑到顾客的不同需求，提供多样化的服务项目。
第十五条洗浴中心会所应当建立客户满意度调查制度，对服务质量进行评估改进。
第四章员工管理第十六条洗浴中心会所应当对员工进行岗前培训，提高服务意识和技能。
第十七条洗浴中心会所应当建立健全员工考核制度，激励员工提高工作绩效。
第十八条洗浴中心会所应当保障员工的合法权益，确保员工的安全和福利。
第十九条洗浴中心会所应当建立健康管理制度，定期对员工进行体检和健康指导。
第二十条洗浴中心会所应当依法办理员工的聘用、解聘手续，遵守相关劳动法律法规。
第五章安全管理第二十一条洗浴中心会所应当建立安全管理制度，严格执行安全操作规程。
第二十二条洗浴中心会所应当定期进行安全检查，及时排查隐患，确保安全生产。
洗浴中心浴室规章制度内容
洗浴中心浴室规章制度内容第一章总则第一条为了维护洗浴中心浴室的秩序，确保顾客的健康和安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心的浴室使用，所有顾客及员工必须遵守。
第三条顾客在浴室内应友好相处，不得干扰他人休息，保持洗浴中心浴室的卫生和安全。
第四条洗浴中心浴室管理人员有权对不遵守本规章制度的顾客采取必要的处理措施。
第五条顾客在使用洗浴中心浴室时，应遵守工作人员的指引，听从管理人员的安排。
第六条任何单位或个人不得私自修缮、更动洗浴中心浴室设施，如有发现，将追究责任。
第二章顾客权利和义务第七条顾客有权享受洗浴中心提供的各种浴室设施和服务。
第八条顾客应按照洗浴中心的规定支付相应费用，并及时主动离开浴室。
第九条顾客不得在浴室内从事赌博、吸毒等违法活动，不得携带易燃易爆物品进入浴室。
第十条顾客在使用浴室时，应保持浴室内的安静，不得大声喧哗，影响其他顾客的休息。
第十一条顾客不得随地吐痰、乱扔垃圾，要保持浴室的环境卫生。
第十二条顾客在使用浴室设施时，应注意安全，如有问题应及时向管理人员求助。
第三章浴室安全卫生管理第十三条洗浴中心对浴室设施进行定期检查，确保设施的正常运行和安全。
第十四条洗浴中心保持浴室的清洁卫生，定期消毒浴室设施和用具。
第十五条洗浴中心设置安全警示标识，提醒顾客注意安全防范措施。
第十六条顾客在使用浴室时应注意个人安全，避免发生意外事故。
第十七条顾客在使用浴室设施时，应遵守操作规程，禁止私自调整、拆卸设备。
第十八条顾客在使用浴室时如发现设施出现故障或不安全情况，应及时向管理人员报告。
第十九条洗浴中心对顾客遗失物品不负责任，顾客应当自行保管好个人财物。
第四章处罚和奖励第二十条对违反本规章制度的顾客，洗浴中心有权采取警告、劝阻、制止等措施。
第二十一条对严重违规行为的顾客，洗浴中心有权立即取消其使用浴室的资格。
第二十二条对遵守本规章制度的顾客，洗浴中心将给予相应的奖励和优惠。
第二十三条洗浴中心将建立积分制度，对积分较高的顾客给予一定的优惠和礼品赠送。
洗浴中心浴室规章制度大全
洗浴中心浴室规章制度大全第一章总则第一条为规范洗浴中心浴室管理，维护洗浴消费者的合法权益，确保洗浴中心浴室安全、文明、有序运行，制定本规章。
第二条本规章适用于所有洗浴中心浴室的管理和服务活动。
第三条本规章所称洗浴中心浴室，是指经营者为满足消费者洗浴和休闲需求设立的专用场所。
第四条洗浴中心浴室应当遵守国家有关法律法规和标准，按照法律规定获得相关许可证件。
第五条洗浴中心浴室应当设置负责管理的人员，明确相关责任，建立健全管理制度。
第六条洗浴中心浴室应当保持洁净、整洁，提供安全、舒适的环境，为消费者提供优质的服务。
第七条洗浴中心浴室应当明码标价，保障消费者知情权，并严禁乱收费、欺诈消费者。
第八条洗浴中心浴室应当加强员工培训，提高服务意识和服务质量，保障消费者利益。
第九条洗浴中心浴室应当建立健全消费者投诉处理机制，认真处理消费者投诉，维护洗浴中心的声誉。
第十条本规章由洗浴中心浴室的经营者负责执行，相关部门负责监督检查。
第二章洗浴中心浴室基本要求第十一条洗浴中心浴室应当按照标准规范设置洗浴设施，保证设施功能正常、安全可靠。
第十二条洗浴中心浴室应当定期对设施、设备进行检查维护，确保洗浴中心浴室设施设备的正常运行。
第十三条洗浴中心浴室应当设置充足的更衣、储物空间，提供洁净的毛巾、浴巾等洗浴用品。
第十四条洗浴中心浴室应当设立清洁卫生区域，保持洗浴中心浴室的卫生清洁。
第十五条洗浴中心浴室应当设置安全出口、应急通道，保证消费者遇险时的安全逃生。
第十六条洗浴中心浴室应当设置照明、通风等设施，保障洗浴中心浴室的环境舒适。
第十七条洗浴中心浴室应当定期进行消毒杀菌，确保洗浴中心的环境卫生。
第十八条洗浴中心浴室应当设置服务桌、服务电话等设施，为消费者提供便利的服务。
第十九条洗浴中心浴室应当根据消费者的需求设置不同的洗浴服务项目，提供个性化服务。
第二十条洗浴中心浴室应当遵守相关法律法规，不得从事违法违规经营行为。
第三章洗浴中心浴室服务规范第二十一条洗浴中心浴室服务人员应当具备相关职业资格证书，经过专业培训，熟练掌握相关服务技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
奖罚制度
为了调动全体员工的积极性，奖勤罚懒，使每位员工自觉提高服务水平，特制定奖罚条例，以督促大家共同遵守。
一罚（关于罚款主要分为三个层次1.轻微过失2.严重过失3.重大过失）1 轻微过失违反下列之一者，按轻微过失处理。
扣款标准20—50元（1）迟到或早退的。
不经批准私自离岗、串岗、脱岗的；
（2）随地乱吐痰、乱扔垃圾或有不雅动作的。
（3）不按规定着装和仪容仪表、不符合标准的。
（4）遇客没有主动避让或问好的。
（5）私用店内备品的。
（6）物品摆放不整齐或未达到岗位要求的（各部门物品按规定摆放，特别注意男女浴区及更衣室、梳妆台）；
（7）卫生未达标，造成影响的；
（8）未经领导批准，工作时间洗浴，提前离岗或就餐，脱岗的的；
（9）上班期间看书、看报、吃东西的；
（10）营业场所吸烟的；
（11）站姿不符合标准的；
（12）宾客面前剪指甲、擦鼻涕、挖耳朵、剔牙齿、抓头皮、伸懒腰及不加掩饰打喷嚏的;
（13）未按电话礼仪接、打电话的;
（14）没有在下班交接清楚擅自离岗的；
（15）上班期间看小说、电视、打牌、洗澡、下棋、睡觉、干私活、闲谈的；（16）大声喧哗、说笑、打闹的；
（17）就餐浪费粮食的；
（18）设备损坏，未及时报修的；
（19）擅自换班或下班后无故在工作场所逗留的；
（20）未经领导批准私自进入收银台或吧台的非岗位人员；
（21）夜班值岗期间睡觉的；
2 轻微过失违反下列之一者，按严重过失处理，情节严重的给予劝退或辞
职处理扣款标准50—200元
（1）工作不认真、散漫、影响服务品质的；
（2）不按公司礼仪要求回答宾客提出的问题，造成宾客不满的；
（3）强推服务项目，致使宾客投诉的；
（4）不尊重上级领导、不服从管理、挑战管理权威的；
（5）未按规定请病事假或假期满未按规定返岗的；
（6）店内打架、骂人、扯皮、或造成不良影响的；
（7）工作不负责/失职，引起宾客投诉的；
（8）未经领导同意，私自篡改、涂抹单据的，未造成不良影响的；
（9）散布虚假或诽谤言论、搬弄是非、挑拨离间，影响员工团结的；
（10）上班时间谈情说爱的；
（11）背后议论宾客，未被宾客发现的，而被部门领导发现或举报的；
（12）店内或宿舍赌博、班前饮酒的；
（13）各部门断岗一直没有人的（指服务员）、做梳妆台商品价的、私开房间的；（14）宾客进店消费并领取手牌，前台电脑财务软件未开牌的；
（15）宾客结账时，因工作人员失误，致使结账单消费金额低于或高于实际金额且造成跑单的，除赔偿单损失外，给予严重过失处理；
（16）自由主义，消极工作事不关己，高高挂起的；
（17）拒绝在过失单上签字的；（按罚款的2倍扣款）；
3 违反下列之一者，按重大过失处理，给予开除处理；
（1）私自给技师点钟的；
（2）拾到宾客物品时，不及时交给领导或私自匿藏起来的；
（3）未经领导批准，私自请假回家或外出办事的；
（4）玩忽职守、违反操作规程造成严重后果的；
（5）提供假资料、假报表、隐瞒事实的；
（6）擅自向宾客出售私人物品的；
（7）向客人素要消费或其他报酬的；
（8）蓄意损坏宾客财务，根据情节轻重，给予赔偿并开除的；
（9）行为不端、作风不轨、丧失人格的；
（10）未经领导同意，私自篡改、涂抹单据的，造成影响的；
（11）背后议论宾客，被宾客发现，引起宾客不满投诉的；
（12）泄露公司机密的；
二奖
（1）拾金不昧、交还失主，为本店赢得声誉者
（2）多次使宾客满意而受到表扬的。
（3）提供合理化见议，经采纳使用，使本店获得效益者
（4）严格开支，节约费用有显著成绩或为公司利益做出贡献的。
（5）发现事故后及时采取补救措施，防止重大事故发生的。
（6）积极工作，热情服务，创造优异成绩的。
（7）打破本店销售记录的。
（8）任劳任怨、精研专业知识，工作成绩突出，一心为宾客服务，经常受到顾客表扬并被公认者
（9）发现各种事故隐患、及时有效处理，及时通报主管，使店里免造成或减少损失者。
（10）在对客服务过成中，因宾客无理取闹打、打、骂服务人员，服务员为维护企业形象，体现高素质，维护企业名誉，打不还手，骂不还口，视情节给予奖励。